摘要：隨著大數(shù)據(jù)概念的興起和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從單向的1.0時(shí)代,互動(dòng)的2.0時(shí)代,逐步走向個(gè)性化的3.0時(shí)代,這就要求企業(yè)必須以客戶(hù)為中心,利用＂大數(shù)據(jù)＂資源,更好地實(shí)施和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。結(jié)合大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客戶(hù)關(guān)系管理等相關(guān)技術(shù)、知識(shí),構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的流程,并聯(lián)系現(xiàn)實(shí)提出相應(yīng)反思,為企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)提供借鑒。