摘要：為探討微觀層面下社會(huì)化媒體虛假口碑信息控制策略,構(gòu)建了社會(huì)化媒體平臺(tái)與電商平臺(tái)、社會(huì)化媒體平臺(tái)與消費(fèi)者兩個(gè)演化博弈模型,求解確立了各方行為策略趨于理想穩(wěn)定狀態(tài)的參數(shù)條件。研究表明,虛假口碑信息控制與社會(huì)化媒體平臺(tái)控制力度、電商平臺(tái)主動(dòng)協(xié)助控制概率、消費(fèi)者對(duì)虛假口碑信息誤認(rèn)概率等因素密切相關(guān),且依賴于三方的積極互動(dòng)。應(yīng)合理控制社會(huì)化媒體短期收益與治理力度,倡導(dǎo)其良性競(jìng)爭(zhēng);加強(qiáng)正向輿論導(dǎo)向,降低電商平臺(tái)虛假口碑識(shí)別成本,督促其協(xié)助治理;提高消費(fèi)者信息素養(yǎng),完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,激勵(lì)其參與治理。