摘要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為合作企業(yè)之間建立跨組織信息系統(tǒng)提供了有力支持,并使之能夠在供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間得以快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用,同時,也隨著社會化媒體的功能和技術(shù)日臻完善,成為企業(yè)進(jìn)行內(nèi)外部溝通的重要工具。企業(yè)對跨組織信息系統(tǒng)和社會化媒體的使用程度和方式不同,由此形成各具特色的網(wǎng)絡(luò)交互策略。已有研究以任務(wù)技術(shù)匹配模型為理論基礎(chǔ),探討企業(yè)采用不同的網(wǎng)絡(luò)交互策略對企業(yè)間協(xié)作的影響,但未檢驗網(wǎng)絡(luò)交互策略與企業(yè)間協(xié)作任務(wù)的任務(wù)技術(shù)匹配效應(yīng)?；谇叭搜芯?以任務(wù)技術(shù)匹配模型、信息系統(tǒng)和企業(yè)間協(xié)作的相關(guān)研究為理論基礎(chǔ),以營銷渠道中企業(yè)間協(xié)作為研究情景,通過檢驗共同制定計劃和共同解決問題兩種企業(yè)間協(xié)作任務(wù)與跨組織信息系統(tǒng)助力的交互策略和社會化媒體助力的交互策略兩種網(wǎng)絡(luò)交互策略的交互作用,確認(rèn)它們之間的任務(wù)技術(shù)匹配效應(yīng)及其對合作績效的影響。通過問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù),采用多元層次回歸方法,對539份有效問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和假設(shè)檢驗。研究結(jié)果表明,企業(yè)間協(xié)作任務(wù)與網(wǎng)絡(luò)交互策略之間存在任務(wù)技術(shù)匹配效應(yīng),跨組織信息系統(tǒng)助力的交互策略能夠強化共同制定計劃對合作績效的正向影響,這種強化作用大于社會化媒體助力的交互策略可能的強化作用;社會化媒體助力的交互策略能夠強化共同解決問題對合作績效的正向影響,這種強化作用大于跨組織信息系統(tǒng)助力的交互策略可能的強化作用。研究結(jié)果確認(rèn)了網(wǎng)絡(luò)交互策略與協(xié)作任務(wù)之間存在任務(wù)技術(shù)匹配效應(yīng),既解答了此前相關(guān)研究的遺留問題,也對未來的研究有啟示,即在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,任務(wù)技術(shù)匹配模型可以被用來探討更多的跨組織合作與管理問題。在實踐應(yīng)用中,研究結(jié)果有助于減少企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)工具使用上的顧慮,一方面提示企業(yè)要根據(jù)?