摘要：文章以?shī)W爾德弗的ERG理論為基礎(chǔ),將公眾對(duì)于政府工作的滿意程度與其自身生存、相互關(guān)系與成長(zhǎng)發(fā)展三種層次需求的滿足情況相結(jié)合,以J市居民為研究對(duì)象,調(diào)研組收集相關(guān)信息對(duì)上述三種需求予以實(shí)證檢驗(yàn)。通過(guò)加入不同變量對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有序回歸統(tǒng)計(jì)分析,研究結(jié)果顯示,生存與成長(zhǎng)發(fā)展因素對(duì)政府工作公眾滿意度有顯著影響,而相互關(guān)系因素的影響相對(duì)較小。其中交通、社區(qū)治理、收入、文化與教育等變量的影響更具有顯著性,即其對(duì)滿意度影響更大,從上述五個(gè)方面著手提升政府工作滿意度的效率更高。