蘇州園林游客行為調(diào)查分析——以拙政園為例
作者：張宏 蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院
摘要：基于2007年初對拙政圓游客滿意的實地調(diào)查,在用excel對調(diào)查處理后,揭示出游客滿意均值分布上的三個波峰、兩個波谷的規(guī)律,最后得出了游客學歷層次較高;游客對旅游環(huán)境滿意度普遍較高;旅游商品、講解服務(wù)應(yīng)大力改進等3條結(jié)論。
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