摘要：組織聲譽(yù)通常是直接聲譽(yù)和間接聲譽(yù)合成的產(chǎn)物。文章借鑒經(jīng)典的組織聲譽(yù)形成模型,提出解釋大學(xué)社會(huì)聲譽(yù)形成的理論構(gòu)想,即"身份-形象-聲譽(yù)"分析框架。大學(xué)社會(huì)聲譽(yù)的形成過程包含身份建構(gòu)、形象傳播和危機(jī)管理三個(gè)環(huán)節(jié)。身份建構(gòu)的目的在于建構(gòu)一個(gè)對(duì)于自我的一致性的、獨(dú)特性的并且體現(xiàn)積極價(jià)值的理解。大學(xué)形象戰(zhàn)略通過塑造大學(xué)的良好形象,創(chuàng)立高品質(zhì)的組織文化,有助于取得社會(huì)認(rèn)同和公眾信任。而公關(guān)危機(jī)的妥善處理,是大學(xué)社會(huì)聲譽(yù)維持的重要環(huán)節(jié)。