5G時代下的商業(yè)銀行渠道數(shù)字轉型路徑與趨勢分析
作者：夏棒 中國工商銀行博士后科研工作站; 中國工商銀行渠道管理部
摘要：5G時代將帶來數(shù)據(jù)傳輸速率、移動性、傳輸時延以及終端連接數(shù)量方面的大幅提升,為開發(fā)和拓展新型渠道業(yè)務場景、提升渠道服務價值提供了機會,為實現(xiàn)場景建設的彎道超車創(chuàng)造了契機.論文系統(tǒng)分析了商業(yè)銀行渠道數(shù)字轉型的驅動因素,闡述了5G時代下商業(yè)銀行客戶經(jīng)營、渠道建設、產(chǎn)品服務出現(xiàn)的新型特征,并從數(shù)字化運營、數(shù)字化驅動、數(shù)字化系統(tǒng)、數(shù)字化組織、數(shù)字化生態(tài)五方面給出了商業(yè)銀行渠道數(shù)字轉型路徑,最后展望了5G時代銀行渠道數(shù)字轉型的主要趨勢.
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