摘要：當(dāng)前電信運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作主要依賴于維護(hù)人員定期執(zhí)行維護(hù)操作,存在管理盲區(qū)、效率低下的問題。文章介紹如何應(yīng)用人工智能技術(shù)解決該問題的方案。一是將自然語言處理相關(guān)技術(shù)應(yīng)用于故障調(diào)度中,用以解決故障調(diào)度效率問題;二是將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)擁塞控制預(yù)防及路徑統(tǒng)籌優(yōu)化中,通過預(yù)設(shè)特定的約束條件,可自動(dòng)對擁塞業(yè)務(wù)路徑做出調(diào)整;三是將計(jì)算機(jī)視覺相應(yīng)技術(shù)應(yīng)用于機(jī)房管理中,可有效解決人工巡檢不及時(shí),施工人員權(quán)限難管理的問題;四是利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法,對網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵指標(biāo)的變化趨勢進(jìn)行自動(dòng)檢測,快速發(fā)現(xiàn)指標(biāo)異常變動(dòng)。文章認(rèn)為智能化手段能為傳統(tǒng)運(yùn)維工作帶來革命,應(yīng)予以大力推廣。