金融消費者權(quán)益保護(hù)提升銀行聲譽
作者：谷澍 中國工商銀行
摘要：加強金融消費者權(quán)益保護(hù)可以有效防范系統(tǒng)性風(fēng)險的積累,是維護(hù)金融體系穩(wěn)定的重要基礎(chǔ),也是提升金融消費者信心的重要前提。在防范和化解金融風(fēng)險過程中,提高金融消費者自我保護(hù)能力和風(fēng)險意識,有效保護(hù)消費者的合法權(quán)益不受損害尤為重要。近年來,監(jiān)管部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)結(jié)合我國金融服務(wù)實際,持續(xù)強化金融消費者權(quán)益保護(hù)機(jī)制,探索出許多行之有效的制度和方法。本期我們特約請有關(guān)方面的領(lǐng)導(dǎo)和專家,從監(jiān)管和實踐層面介紹金融消費者權(quán)益保護(hù)的制度建設(shè)和經(jīng)驗成果。
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