基于精益六西格瑪?shù)姆?wù)質(zhì)量管理
作者：王金德 上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院
摘要：當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)正處于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向技術(shù)、知識、服務(wù)密集方向發(fā)展的調(diào)整期?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量。構(gòu)建以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，已是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要趨勢。精益六西格瑪服務(wù)的研究和實(shí)施是推動服務(wù)質(zhì)量提高和服務(wù)管理水平提升的有效途徑，有利于促進(jìn)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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中國質(zhì)量雜志
中國質(zhì)量雜志， 月刊，本刊重視學(xué)術(shù)導(dǎo)向，堅(jiān)持科學(xué)性、學(xué)術(shù)性、先進(jìn)性、創(chuàng)新性，刊載內(nèi)容涉及的欄目：對標(biāo)管理、社會觀察、用戶思維、軍品質(zhì)量、學(xué)術(shù)之聲、醫(yī)療管理、全球卓越標(biāo)桿、質(zhì)量網(wǎng)站、新西蘭質(zhì)量組織專欄（NZOQ）、質(zhì)量人心聲、質(zhì)量認(rèn)證、案例研究、QC小組平臺等。于1980年經(jīng)新聞總署批準(zhǔn)的正規(guī)刊物。
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