酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀分析及體系構(gòu)建研究
作者：張雅虹 泉州市標(biāo)準(zhǔn)化研究所; 福建泉州362000
摘要：文中分析了國(guó)內(nèi)外酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展現(xiàn)狀,設(shè)計(jì)了酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系基本框架,并逐層分析體系內(nèi)容,旨在為我國(guó)酒店行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供有益參考。
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