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小學(xué)班主任工作研究1

核心素養(yǎng)主要指個體為成為一名合格的社會公民，并使自身適應(yīng)未來社會發(fā)展所必備的關(guān)鍵能力。農(nóng)村小學(xué)班主任的核心素養(yǎng)，也就是成為一名合格農(nóng)村小學(xué)班主任必備的關(guān)鍵素養(yǎng)，只有具備這些素養(yǎng)才能當(dāng)好農(nóng)村小學(xué)班主任。班主任核心素養(yǎng)是一個整體概念，它可以給城鄉(xiāng)小學(xué)班主任專業(yè)成長提供一個參照體系。由于城鄉(xiāng)小學(xué)在教育環(huán)境尤其是學(xué)生成長狀況上存在較大的差異，因此，農(nóng)村小學(xué)班主任與城市小學(xué)班主任的核心素養(yǎng)既存在共同點(diǎn)，又存在明顯差異。

一、農(nóng)村小學(xué)班主任核心素養(yǎng)構(gòu)成特點(diǎn)

（一）更具有感召力的師德素養(yǎng)小學(xué)班主任核心素養(yǎng)構(gòu)成，首要的就是良好的師德。[1]面對農(nóng)村小學(xué)生的各種行為問題，班主任要善于用良好的師德形象去感化和引導(dǎo)。作為學(xué)生成長道路上的重要他人，班主任必須以自身良好的師德素養(yǎng)給小學(xué)生樹立榜樣，在日常生活中給學(xué)生潛移默化的影響。因?yàn)檗r(nóng)村小學(xué)留守兒童比例較大，加之教學(xué)條件和教學(xué)環(huán)境較差，從而更需要班主任通過自身師德素養(yǎng)及由此生發(fā)的教師形象去引導(dǎo)學(xué)生，而不是單純依靠制度管理，甚至是班主任本人的強(qiáng)力管控。

（二）更加耐心的溝通能力溝通能力是班主任的核心能力。這是由班主任的工作職責(zé)決定的，溝通能力是班主任綜合素質(zhì)的核心體現(xiàn)。[2]面對內(nèi)向的留守兒童和隔代教育，農(nóng)村小學(xué)班主任的師生溝通和家校溝通，就需要比城市小學(xué)班主任更大的耐心。班主任要用更大耐心化解留守兒童內(nèi)心筑起的藩籬，通過耐心的溝通深入了解學(xué)生的內(nèi)心世界。耐心溝通是農(nóng)村小學(xué)班主任開展教育工作的基本手段，耐心溝通素養(yǎng)是農(nóng)村小學(xué)班主任核心素養(yǎng)構(gòu)成的重要特征。

（三）更強(qiáng)的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的能力隨著終身教育時代的到來，學(xué)習(xí)能力成為社會對人們提出的基本要求。[3]新時代教育理念的不斷更新，使農(nóng)村小學(xué)班主任只有不斷學(xué)習(xí)才能有效落實(shí)立德樹人的教育教學(xué)目標(biāo)。與城市相比，農(nóng)村地區(qū)相對落后，交通不發(fā)達(dá)，班主任參加培訓(xùn)的機(jī)會很少。為了解決農(nóng)村小學(xué)班級管理中相對復(fù)雜的問題，班主任的專業(yè)成長既不能缺失正式培訓(xùn)，也不能對其形成過多的依賴，而要更加善于在實(shí)踐中摸索，即他們需要具備較強(qiáng)的在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的能力，以此來彌補(bǔ)農(nóng)村學(xué)校辦學(xué)條件落后帶來的不足。

（四）更強(qiáng)的結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行創(chuàng)新的能力21世紀(jì)更需要的是創(chuàng)新型人才。為適應(yīng)社會發(fā)展，班主任必須具備創(chuàng)新能力，方能提升學(xué)生的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新并不一定需要高科技的支撐，最重要的是培養(yǎng)人的創(chuàng)造性思維能力。與城市小學(xué)相比，雖然農(nóng)村小學(xué)辦學(xué)條件落后，但是農(nóng)村小學(xué)班主任不能因此放棄立德樹人的職責(zé)，反而要更加善于發(fā)現(xiàn)身邊可以利用的資源，因地制宜地開拓針對農(nóng)村小學(xué)生教育管理的新模式、新方法，形成獨(dú)具特色的教育理念和管理風(fēng)格。善于結(jié)合實(shí)際進(jìn)行創(chuàng)新是農(nóng)村小學(xué)班主任核心素養(yǎng)構(gòu)成的重要特點(diǎn)之一，農(nóng)村小學(xué)可利用的班級管理資源相對較少，在有限的資源里進(jìn)行創(chuàng)新，這對農(nóng)村小學(xué)班主任是一個挑戰(zhàn)，也給他們的工作提出了更高的要求。

（五）更加突出學(xué)生主體的管理能力班級管理的目的是為了使學(xué)生能夠獲得全面發(fā)展，農(nóng)村小學(xué)班主任在進(jìn)行班級管理時應(yīng)該明確這一點(diǎn)，讓學(xué)生參與到班級管理中，突出學(xué)生在班級管理中的主體地位，形成以班主任為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的管理模式。[4]與班主任獨(dú)斷專行相比，學(xué)生更愿意接受屬于他們自己的規(guī)則，越是難管的學(xué)生這一點(diǎn)越發(fā)顯得重要。面對比城市小學(xué)更難管的學(xué)生，農(nóng)村小學(xué)班主任在掌控大局的基礎(chǔ)上，將選擇權(quán)、管理權(quán)適當(dāng)放還給學(xué)生，激發(fā)學(xué)生對班級的熱愛，讓每一個人都愿意成為班級的主人，顯然這樣能使班級管理更加有效。

（六）更加細(xì)致的愛心素養(yǎng)關(guān)愛學(xué)生是衡量教師職業(yè)道德的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生充滿愛心才能給班主任工作賦予靈魂，因此，“愛心”素養(yǎng)是班主任進(jìn)行班級管理的重要修行。[5]農(nóng)村小學(xué)中留守兒童占比較大，親情感的缺失和家庭教育的相對缺位，往往會給學(xué)生造成心理上的落差，不利于學(xué)生的身心健康發(fā)展。為使學(xué)生打開心扉，融入班集體，向著積極健康的方向成長，這就要求農(nóng)村小學(xué)班主任具有更加細(xì)致的愛心素養(yǎng)。一方面，農(nóng)村小學(xué)班主任在工作中應(yīng)當(dāng)更善于突出情感性。農(nóng)村小學(xué)留守兒童多數(shù)性格內(nèi)向，班主任要給予他們更多的情感關(guān)懷，幫助學(xué)生解開心結(jié)。為了滿足學(xué)生對親情感的需要，農(nóng)村小學(xué)班主任有時候既要充當(dāng)“教師”的角色，又要兼顧“父母”的角色。另一方面，農(nóng)村小學(xué)班主任在工作中應(yīng)當(dāng)有更多的寬容性。在隔代教育的影響下，農(nóng)村小學(xué)留守兒童的問題比較集中，班主任要注意及時掌握學(xué)生的心理變化，尊重學(xué)生的個性發(fā)展，理解學(xué)生存在的錯誤。寬容并不等于縱容，更不是放縱學(xué)生犯錯，而是要善于把控住寬容的度量，做到嚴(yán)慈相濟(jì)。

二、農(nóng)村小學(xué)班主任核心素養(yǎng)提升路徑

（一）組織系統(tǒng)培訓(xùn)小學(xué)班主任的職前培訓(xùn)和校本培訓(xùn)是提高其能力素質(zhì)的主要途徑。[6]在對農(nóng)村小學(xué)班主任進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)時能夠幫助其理解班主任核心素養(yǎng)的意義，明確培養(yǎng)班主任核心素養(yǎng)的框架，有助于提升其核心素養(yǎng)。農(nóng)村小學(xué)中小型規(guī)模學(xué)校占比較高，其中的教師規(guī)模相對較小，僅靠校內(nèi)班主任之間的相互交流，顯然難以達(dá)到有效提升核心素養(yǎng)的目的。因此，必須為農(nóng)村小學(xué)班主任組織系統(tǒng)的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)不僅要專門針對農(nóng)村小學(xué)班主任的特點(diǎn)舉辦更新教育理念的專題講座，更要結(jié)合參培農(nóng)村小學(xué)班主任的工作實(shí)際或工作案例，開展貼近實(shí)戰(zhàn)的深度案例教學(xué)。既實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)的交流，又驗(yàn)證和運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)的教育理論，切實(shí)幫助農(nóng)村小學(xué)班主任提高解決實(shí)際問題的能力。不僅如此，在培訓(xùn)結(jié)束后，還應(yīng)當(dāng)通過在線平臺構(gòu)建培訓(xùn)后的學(xué)培之間、學(xué)員之間的反饋渠道，以便在解決實(shí)際問題的過程中交流提高。

（二）自覺總結(jié)反思沒有反思的教育管理經(jīng)驗(yàn)只是經(jīng)驗(yàn)的積累，而具有反思的教育管理，可以提升管理者的水平和能力。[7]為提升自身核心素養(yǎng)，農(nóng)村小學(xué)班主任在處理學(xué)生管理問題時要注意總結(jié)反思，養(yǎng)成及時總結(jié)反思的習(xí)慣。農(nóng)村小學(xué)生中弱勢群體較多，問題比較集中，班主任每天都要面臨著各種不同的挑戰(zhàn)，不及時進(jìn)行總結(jié)反思則難以勝任。此外，農(nóng)村小學(xué)較差的辦學(xué)條件也在一定程度上限制了班主任專業(yè)成長，因而自我反思也就成為補(bǔ)強(qiáng)其核心素養(yǎng)的一個重要途徑。進(jìn)行反思的目的就是為能夠找出自身的失誤，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化自身的內(nèi)在知識。堅持不定期寫教育反思筆記，把自己在班級管理工作中遇到的問題、生成的經(jīng)驗(yàn)和獲得的啟示記錄下來，并且作出適當(dāng)?shù)脑u價，是農(nóng)村小學(xué)班主任開展教育反思的有效途徑。堅持常態(tài)化的教育反思，久而久之寫教育反思就會成為一種習(xí)慣。此時，農(nóng)村小學(xué)班主任核心素養(yǎng)的發(fā)展一定能產(chǎn)生聚沙成塔的效果。

（三）重視相互交流信息技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是AI技術(shù)在教育中運(yùn)用，已經(jīng)使教育面臨著一場深刻的革命，班主任只有堅持學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新時代教育發(fā)展的需要。因此，堅持學(xué)習(xí)、及時更新教育理念是提升農(nóng)村小學(xué)班主任核心素養(yǎng)的重要途徑。然而，由于農(nóng)村小學(xué)資源的相對短缺，班主任想要得到更好提升，則不僅要善于通過參加培訓(xùn)進(jìn)行正式的學(xué)習(xí)，也要善于在班級管理的教育實(shí)踐中與同校及外校的教師開展交流。有好的教育類書籍，要積極共享，閱覽者在閱讀的同時要做好讀書筆記；多聽課，學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自身的教學(xué)短板。有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀班主任積極幫扶資歷尚淺的班主任，幫助其建立起正確的工作認(rèn)知，畢竟核心素養(yǎng)的提升有賴于班主任對于工作的熱愛。新班主任在遇到工作上的困惑時，要主動向有經(jīng)驗(yàn)的老班主任請教，在解決問題的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)他人的優(yōu)秀教學(xué)理念，為增強(qiáng)實(shí)踐中的學(xué)習(xí)素養(yǎng)奠定理論基礎(chǔ)。這種在班級管理實(shí)踐中的非正式交流，如果建立在擁有合理參照系的前提下，將會發(fā)揮重要的作用。在這一點(diǎn)上，參加過正式培訓(xùn)的農(nóng)村班主任則應(yīng)在合理參照系的建立問題上發(fā)揮積極作用，從而實(shí)現(xiàn)正式培訓(xùn)與非正式交流的有機(jī)結(jié)合，提升促進(jìn)農(nóng)村班主任核心素養(yǎng)發(fā)展的合力。

（四）提升角色認(rèn)知在新教育理念的指導(dǎo)下，班主任應(yīng)對自身角色定位進(jìn)行重新思考，提升班主任的角色認(rèn)知和實(shí)踐能力。農(nóng)村小學(xué)班主任是小學(xué)生健康成長的引領(lǐng)者，應(yīng)當(dāng)努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師。為培養(yǎng)班主任良好的個人形象，班主任必須明確個人的角色定位；為確保農(nóng)村小學(xué)班主任更具感召力師德素養(yǎng)的培養(yǎng)，班主任必須提升自身對于角色的認(rèn)知力。農(nóng)村小學(xué)班主任應(yīng)該以積極的態(tài)度融入班級生活，嘗試從不同的角度去觀察學(xué)生，了解學(xué)生思想狀態(tài)，明確學(xué)生對于班主任的期待值，以此為激勵的目標(biāo)，提升個人涵養(yǎng)，建立起與學(xué)生相互尊重、人格平等的新型師生關(guān)系，為班級管理工作的順利進(jìn)行又增添一條有力保障。在教師資源嚴(yán)重缺乏的農(nóng)村小學(xué)，班主任可能會面臨身兼數(shù)職的情況，為保障班級正常發(fā)展，班主任必須明確自身與普通任課教師的區(qū)別。作為班級的領(lǐng)導(dǎo)者，班主任應(yīng)將班級的發(fā)展作為第一主體的信念，為實(shí)現(xiàn)育人目的，兼修多方面的有益學(xué)生身心發(fā)展的輔助技能。農(nóng)村小學(xué)班主任要認(rèn)清自身的角色定位，增強(qiáng)對教育事業(yè)的熱愛，將全身心投入到教育當(dāng)中。

作者:周勇 張雅姿 劉珊 單位:長沙師范學(xué)院副教授；長沙師范學(xué)院；湖南省南縣教學(xué)研究室 

小學(xué)班主任工作研究2

現(xiàn)階段，立德樹人是我國教育的根本任務(wù)，如何有效、有針對性地深化德育理念，也成為了廣大教育工作者普遍關(guān)注的焦點(diǎn)問題。隨著教育改革的不斷深入，我國傳統(tǒng)的教育觀念、教學(xué)模式逐漸減弱了教育作用，教師越來越重視將學(xué)生置于課堂的主體地位，傾向于采取交互化、適宜性的育人手段。在此背景下，有必要以傾聽策略為分析視角與方向，對傾聽藝術(shù)在小學(xué)班主任工作中的合理運(yùn)用展開探究討論。

一、傾聽策略的內(nèi)涵

結(jié)合教育家李政濤教授發(fā)表的“傾聽著的教育”，能夠了解到，教育應(yīng)該是“傾聽著的教育”，該觀點(diǎn)的提出同陶行知思想有較高的契合度。而傾聽策略指引下開展的教育工作，既是“柔軟的教育”，也是“溫柔的教育”。一方面，其強(qiáng)調(diào)教育的適應(yīng)性、靈活性與彈性，要求教育工作者在育人實(shí)踐中做到因時制宜、因人而異、因勢利導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)教育活動與現(xiàn)實(shí)條件的協(xié)調(diào)匹配。另一方面，其強(qiáng)調(diào)教育工作者要在工作中融入足夠的愛、尊重、包容以及陪伴，進(jìn)而在學(xué)生的學(xué)習(xí)成長中扮演好“大家長”“大朋友”的角色。以這種教育理念、教育模式為基礎(chǔ)履行教書育人職責(zé)，便是傾聽策略。在小學(xué)班級管理階段，學(xué)生心聲的傾述與教師的聆聽，通常呈現(xiàn)對應(yīng)關(guān)系，即學(xué)生說、教師聽，在互動交流中增進(jìn)雙方的理解，方便教師秉承因材施教的原則，有方向性地確定適合每個學(xué)生的管理舉措。傾聽策略作為實(shí)施德育教育的一項關(guān)鍵依據(jù)，更要引起班主任的關(guān)注，進(jìn)而在班級管理模式轉(zhuǎn)型中，將傾聽策略作為助力小學(xué)生良性成長的輔助力量。

二、傾聽策略在小學(xué)班主任班級管理中的重要性

（一）體現(xiàn)師生平等在傳統(tǒng)的教育觀念下，班主任作為學(xué)生的教育者、管理者，處在高于學(xué)生的地位中，“居高臨下”地對學(xué)生進(jìn)行管教與指導(dǎo)。絕大多數(shù)情況下，這種教育方式忽視了學(xué)生的內(nèi)心訴求，甚至在傳統(tǒng)課堂上，學(xué)生互動性較差，未能充分考慮到學(xué)生的心理需求和成長需求?，F(xiàn)階段，既往經(jīng)驗(yàn)與教育改革證明了傳統(tǒng)教育觀念的缺陷與其導(dǎo)向的負(fù)面后果，如學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)越發(fā)被動、學(xué)生易產(chǎn)生負(fù)面心理問題等。相比之下，班主任將傾聽策略融入到育人工作中，學(xué)會傾聽學(xué)生的心聲，主動接納學(xué)生的意見、建議甚至質(zhì)疑、反駁，充分體現(xiàn)了師生雙方在角色定位上的平等化、交互化，同時也反映了班主任對學(xué)生實(shí)際感受的密切關(guān)注。從德育實(shí)踐的角度來看，教師耐心、用心地尊重學(xué)生、傾聽學(xué)生、包容學(xué)生，其行為本身就是健全人格教育、傳遞公平思想，同時也是保證德育順利開展、提高德育落實(shí)質(zhì)量的堅實(shí)基礎(chǔ)。而從學(xué)生發(fā)展的角度來看，基于傾聽的平等師生關(guān)系能夠幫助學(xué)生建立良好的自尊心、自信心，且有助于促進(jìn)學(xué)生表達(dá)能力、溝通能力、思辨能力、質(zhì)疑能力、共情能力等多種素養(yǎng)的錘煉提升。

（二）促進(jìn)師生交流對班主任而言，生情、學(xué)情信息極為重要。若在此方面存在信息不對等的情況，班主任的教學(xué)管理規(guī)劃將很容易與現(xiàn)實(shí)情況脫節(jié)，進(jìn)而在實(shí)踐中面臨較大阻礙。反之，若班主任充分掌握了班級整體與學(xué)生個體的信息，便能立足實(shí)際進(jìn)行育人目標(biāo)、教育方法、管理制度、活動方案的規(guī)劃設(shè)計，并有的放矢、剛?cè)岵?jì)地開展工作實(shí)踐。在應(yīng)用傾聽策略過程中，教師采用傾聽行為能夠促進(jìn)師生密切交流、滿足信息采集需求的有效手段。通過傾聽，班主任可充分了解不同學(xué)生的心態(tài)、想法、經(jīng)歷、愿望、需求，從而拉近與學(xué)生間的情感距離，為后續(xù)的教育實(shí)踐提供充足信息依據(jù)。

（三）提供德育載體“立德樹人”背景下，當(dāng)前的德育工作已不再拘泥于有限的晨會、班會課堂之中，而是與“三全育人”理念相融合，形成了全程化、全面化、全員化的新體系、新路徑?；诖?，班主任也應(yīng)明確自身的德育責(zé)任，并積極探索有效德育的新載體與新方法。在這方面，傾聽行為表現(xiàn)出了良好的可行性與價值性。在傾聽學(xué)生的過程中，班主任可有意識地加入德育思維，從學(xué)生的話語、情緒、思想中，深入挖掘和分析學(xué)生在人格塑造、道德養(yǎng)成、觀念建立上的發(fā)展情況，從而對學(xué)生初步形成德育評價。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生的所言所感對其進(jìn)行有效溝通反饋，便能為德育提供“落地生根”的土壤。最后，隨著傾聽與反饋的持續(xù)積累、不斷深入，學(xué)生的問題也會逐漸暴露出來，并在班主任的引導(dǎo)和幫助下糾偏矯正，最終“開花結(jié)果”，推動學(xué)生成長為身心健康、人格健全、素養(yǎng)完善的人才。

三、傾聽策略在小學(xué)班主任管理中的實(shí)踐方法

（一）提升傾聽的藝術(shù)性作為人際溝通的主要方式之一，傾聽具有很強(qiáng)的復(fù)雜性、可變性。在傾聽過程中，傾聽者的行為舉止、表情神態(tài)、語言反饋，都會對表達(dá)者的溝通欲、傾訴欲產(chǎn)生影響，進(jìn)而直接關(guān)聯(lián)傾聽氛圍的構(gòu)建質(zhì)量與傾聽活動的實(shí)際效果。例如，若傾聽者頻頻打斷對方的表達(dá)，急于反駁、解釋或下結(jié)論，將會使對方感受到不被尊重，繼而導(dǎo)致溝通中斷，甚至激化雙方之間的矛盾沖突。再如，若傾聽者在溝通過程中過于頻繁、緊迫地提出問題，或?yàn)榱诉_(dá)到信息挖掘目的而急切追問，將會給對方造成較大的心理壓力，進(jìn)而很容易消解對方傾訴表達(dá)的欲望，還有可能導(dǎo)致對方的情感反應(yīng)趨于惡化。所以，在傾聽策略具體應(yīng)用時，作為小學(xué)班主任，需將傾聽作為增進(jìn)師生情誼的“敲門磚”，著力提高傾聽的藝術(shù)性，以便真正做到學(xué)好傾聽、用好傾聽，盡可能地規(guī)避傾聽的誤區(qū)、“雷區(qū)”。具體來講：第一，應(yīng)充分尊重學(xué)生。在學(xué)生敘述表達(dá)的過程中，即便學(xué)生因年齡較小、表達(dá)能力不夠好而存在語言邏輯混亂、表述內(nèi)容空洞等問題，或表露出相對幼稚、偏誤的觀念想法，班主任也應(yīng)給予其充足的表達(dá)空間，尊重并保證其表達(dá)行為的順利、完整，而不應(yīng)隨意地插話、打斷或妄下結(jié)論。只有這樣，學(xué)生才能真正做到暢所欲言，并感受到教師的尊重和耐心，從而為溝通的深入創(chuàng)造有利條件。第二，應(yīng)在傾聽中做出適當(dāng)?shù)姆答?。傾聽時，教師應(yīng)跟隨學(xué)生表述的具體內(nèi)容，做出簡單的動作、語言與神情反饋。例如，當(dāng)學(xué)生講到自己經(jīng)歷的一件趣事時，教師應(yīng)報以微笑，并說出“這件事情聽起來太有趣了，你可以詳細(xì)說說嗎”“你繼續(xù)說下去，我很想聽”等話語。這樣的方式能讓學(xué)生感受到班主任在用心傾聽，促使其形成積極的共情體驗(yàn)，也能顯著強(qiáng)化學(xué)生的表達(dá)自信與傾訴欲望，從而實(shí)現(xiàn)師生溝通的持續(xù)深入。再如，當(dāng)學(xué)生傾訴自己的心理壓力、負(fù)面情緒時，班主任可輕撫學(xué)生的頭頂，或輕拍學(xué)生的肩膀，通過簡單行為的傳遞，形成一定的撫慰效果。但需要注意的是，班主任應(yīng)適當(dāng)控制傾聽期間反饋行為的具體程度，以免喧賓奪主，引起不利于溝通延續(xù)的負(fù)面效果。第三，應(yīng)在傾聽中做到靈活變通。實(shí)踐時，班主任需要時刻關(guān)注學(xué)生的情緒變化，并靈活地對自身的行為反應(yīng)進(jìn)行強(qiáng)化或控制。例如，若在溝通、傾聽的過程中發(fā)現(xiàn)學(xué)生表達(dá)態(tài)度積極，傾訴滔滔不絕，班主任可適當(dāng)提高反饋的頻率，從而與學(xué)生建立起活躍、愉悅的互動關(guān)系。而在發(fā)現(xiàn)學(xué)生態(tài)度消極、心情沉郁時，教師應(yīng)切實(shí)考慮自己的語言、行為是否會對學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面暗示，是否會造成學(xué)生的抵觸或誤解。在此背景下，應(yīng)適當(dāng)降低反饋的次數(shù)和程度，做到不必問的不問、不必說的不說，以免給學(xué)生帶來心理上的二次傷害。

（二）提升傾聽的包容性基于人際溝通的雙向性，傾聽行為對班主任而言，不僅僅是開展學(xué)生教育工作的手段，同時也是通過學(xué)生評價實(shí)現(xiàn)自我剖析、自我反思的有效路徑。同時，由于小學(xué)生年齡較小，閱歷尚淺，且三觀尚未發(fā)育完全，所以其部分想法在成年人看來會帶有天真、片面、不成熟的色彩。但也正因如此，才能充分反映出小學(xué)生成長發(fā)展的真實(shí)狀態(tài)，進(jìn)而為班主任的教育管理工作提供更準(zhǔn)確的切入點(diǎn)、落腳點(diǎn)。所以，班主任在應(yīng)用傾聽策略開展教育工作時，還應(yīng)積極提升傾聽的包容性，做到“既聽好的，也聽壞的；既聽對的，也聽錯的”。具體來講，班主任在傾聽中經(jīng)常遇到的內(nèi)容主要有以下幾類：

1.意見建議類在教育過程中，若班主任工作與學(xué)生的實(shí)際需求存在偏離，學(xué)生群體中便很可能會出現(xiàn)質(zhì)疑、異議或建議的聲音。在面對此類情況時，班主任要主動傾聽、耐心接受，并做好傾聽手段、傾聽渠道的設(shè)計與運(yùn)用。例如，某班主任在班會中公布，要以抽簽的方式進(jìn)行班長、學(xué)習(xí)委員、文藝委員、勞動委員等職位的分配。其后，這種方式遭到了很多學(xué)生的質(zhì)疑和反對。有學(xué)生認(rèn)為，班級干部的職位要與個人能力相匹配，只有在相應(yīng)領(lǐng)域中具備一定的特長或熱情，才能真正做好班干部工作，發(fā)揮出應(yīng)有的職能作用。還有學(xué)生認(rèn)為，班干部不應(yīng)該這樣隨意、強(qiáng)制地被委任，而是要充分考慮到被委任者的主觀意愿。在此背景下，班主任便需要傾聽學(xué)生的意見和建議，對自己草率、主觀的錯誤行為進(jìn)行反思，尊重學(xué)生的想法，采取自主競選、自由投票的方式委任班干部。這既有助于促成班主任工作質(zhì)量的提升，也能保證班主任的工作形象、工作行為得到學(xué)生的認(rèn)可和擁護(hù)。此外，從德育角度來講，這種做法還可以推動學(xué)生質(zhì)疑精神、責(zé)任意識等內(nèi)在素養(yǎng)的建立。

2.心理情緒類小學(xué)生正處于成長發(fā)展的初期階段，并表現(xiàn)出認(rèn)知思維簡單、行為能力較差、心理情緒脆弱等群體性特點(diǎn)，極易在日常的學(xué)習(xí)生活中受到內(nèi)外因素影響。所以，班主任務(wù)必要圍繞此類內(nèi)容與學(xué)生展開溝通交流，并耐心、用心地進(jìn)行傾聽與引導(dǎo)。例如，在發(fā)現(xiàn)某個學(xué)生近期不愿與其他同學(xué)交流、玩耍，且無論上課還是下課都戴著帽子后，班主任應(yīng)在下課或放學(xué)后坐到他身旁，溫和主動地與其進(jìn)行溝通，并通過“你最近是不是遇到了什么事情，可以和老師聊聊嗎？”“你的帽子真好看，能借老師試戴一下嗎？”等問句，引導(dǎo)學(xué)生逐漸說出自己的想法。其后，便可通過傾聽學(xué)生的敘述，了解學(xué)生的心理，如認(rèn)為自己新理的頭發(fā)不好看，故而感到難為情，害怕其他學(xué)生會嘲笑他。由此，班主任便可采取針對性的溝通手段，先表明學(xué)生的形象并沒有其自認(rèn)的那樣不堪，反而很陽光、很帥氣。其后，再從性格善良、熱愛勞動等其他角度稱贊學(xué)生，表示老師和同學(xué)都很喜歡他，很愿意與他一同交流、玩耍。這樣，學(xué)生便能從過度注重外貌形象的心理誤區(qū)中解脫出來，形成更加端正、積極的自我認(rèn)知，最終自信、陽光地投入到群體社交中。

3.求學(xué)求知類好奇心與求知欲強(qiáng)，也是小學(xué)生的典型特點(diǎn)。所以，班主任在日常工作中，也經(jīng)常會遇到學(xué)生提出的各類求學(xué)求知問題，如“地球?yàn)槭裁词菆A的”“長頸鹿的脖子為什么那么長”等。在面對此類情況時，無論學(xué)生提出的問題有多天馬行空，班主任都應(yīng)盡可能地予以積極、正確的傾聽與解答，而不應(yīng)表現(xiàn)出嘲笑、應(yīng)付或不耐煩的神態(tài)，以免對學(xué)生積極求知的心理造成打擊。

（三）提升傾聽的價值性傾聽策略的應(yīng)用，不僅僅單純以“聽”為主，更要在傾聽中給出必要性反饋。在日常實(shí)踐中，班主任應(yīng)積極提升傾聽的價值性，將教育元素滲透到與學(xué)生的溝通交流之中。例如，班主任在傾聽學(xué)生講述其與同學(xué)之間的矛盾沖突后，可以將“我在上學(xué)的時候也遇到過同樣的問題，你想聽聽我是如何解決的嗎”這一問題作為引子，調(diào)動學(xué)生的好奇心和傾聽欲。其后，在得到學(xué)生的肯定回答后，為學(xué)生講述處理社交矛盾的正確方法和良性思路。這樣一來，班主任便能實(shí)現(xiàn)由“傾聽者”向“表達(dá)者”的角色轉(zhuǎn)變，并對學(xué)生的社交觀念形成正向引導(dǎo)，達(dá)到相對理想的德育效果。再如，在傾聽學(xué)生提出的“樹葉的形狀都是相同的嗎”這一問題后，班主任可先不進(jìn)行解答，而是鼓勵學(xué)生在日常生活中進(jìn)行觀察探索，并將觀察結(jié)果告訴自己。這樣一來，既能與學(xué)生建立更深入、更頻繁的溝通關(guān)系，也能鍛煉學(xué)生的探索能力、觀察能力與主動探究能力，始終以傾聽策略作為育人工具。綜上所述，學(xué)會傾聽、用好傾聽對班主任而言極為重要，傾聽行為既是班主任了解學(xué)生需求、掌握學(xué)生信息的重要窗口，也是開展優(yōu)質(zhì)高效德育工作的可行路徑?；趦A聽策略，班主任要對學(xué)生予以充分的愛與尊重，并注重提升傾聽與溝通的藝術(shù)性、包容性、價值性，從而夯實(shí)自身的工作勝任力，扮演好學(xué)生成長發(fā)展中的“大朋友”與“領(lǐng)路人”。

作者:王雅楠 單位:江蘇省南通市蘇錫通園區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)

小學(xué)班主任工作研究3

一、“三段式”模式管理淺析

一個班級就是一個團(tuán)隊，就是一群孩子的集合體。如果我們長期仔細(xì)觀察這個團(tuán)隊里的每個成員，你會發(fā)現(xiàn)，這些性格迥異的孩子們，小小年紀(jì)也有著自己的價值取向，無論是教室內(nèi)活動、操場上玩耍，他們總會找到自己特定條件的玩伴。智力低下的孩子會不約而同走到一起，尋找屬于他們的快樂；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、成績優(yōu)秀的孩子會在一起探討問題；性格好、正義感較強(qiáng)的孩子也會尋找同類。除特殊自閉兒童外，孩子們會形成一個個“模塊”“人脈圈”。這些圈子在特定條件下，時而相交，時而包含，時而分離。在這些圈子中，能得到老師表揚(yáng)，被家長肯定的正能量“圈子”，會吸引其他小團(tuán)體。即使那些特殊兒童，他們也想?yún)⒓悠胀ê⒆拥幕顒?，也想被關(guān)注，也想有進(jìn)步[1-3]。一般新班主任利用孩子們的這些“圈子模塊”特點(diǎn)，主觀地把班級學(xué)生全面評價分為三部分：正能量突出、學(xué)習(xí)良好和優(yōu)秀的為“首段學(xué)生”，即第一梯隊。他們是班級團(tuán)隊建設(shè)的骨干力量，是班級的標(biāo)桿，是班級前行的關(guān)鍵動力和舵手。如能培養(yǎng)大量類似學(xué)生，擴(kuò)大數(shù)量規(guī)模，班團(tuán)隊將會高效運(yùn)行。第二梯隊，“中段學(xué)生”，他們發(fā)展不夠全面、學(xué)習(xí)目的明確，但不能持之以恒，缺乏自信，創(chuàng)新能力不足。做事往往“人云亦云”，缺乏獨(dú)立性。顯現(xiàn)出“跟風(fēng)”特點(diǎn)，既可以向好方向塑造，亦可以向不良方向發(fā)展。這段學(xué)生表現(xiàn)平平，往往被班主任忽視，他們是班級重要組成部分，也是班級運(yùn)行的引擎。第三梯隊，即“尾段學(xué)生”。學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)習(xí)慣欠佳、自律差，專橫跋扈、操控欲強(qiáng)，喜歡搗蛋、貪玩、不拘泥于規(guī)矩，他們具有負(fù)能量大等特點(diǎn)。首、尾段學(xué)生是班級學(xué)生分化的結(jié)果，中段學(xué)生是首尾段的來源。三段學(xué)生他們是既對立又統(tǒng)一的整體，在一定條件下互相轉(zhuǎn)化。三段管理是一個動態(tài)的過程，尾段學(xué)生可能轉(zhuǎn)化成中段，甚至變成首段學(xué)生，這就要新任班主任進(jìn)行班級管理上，把握階段性的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)鍵，培養(yǎng)首段學(xué)生為關(guān)鍵，把握中段學(xué)生為重點(diǎn)，對癥治療尾段，突破難點(diǎn)。

二、實(shí)施“三段式”模式管理，促進(jìn)班級健康良好發(fā)展

（一）培養(yǎng)首段學(xué)生，引領(lǐng)班級航向一方面，要充分相信班團(tuán)隊力量，強(qiáng)化班干部引領(lǐng)作用，班干部班級管理其實(shí)質(zhì)是人事管理。人管人難度大，在現(xiàn)代信息時代，網(wǎng)絡(luò)信息豐富而快捷，班主任自身的知識廣度、深度不夠，往往不能適應(yīng)教育孩子，在溝通方式方法上嚴(yán)重脫節(jié)和滯后。為此班主任要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。同時，要搞好班團(tuán)隊建設(shè)，充分信任他們的自信和能力。不要低估我們的學(xué)生，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的當(dāng)今，他們所獲取的見識甚至課外知識層面很廣。往往老師講不清楚的，同學(xué)卻能說明白。多數(shù)班干部能成為班主任的得力助手，他們在很多層面成為中段和尾段學(xué)生崇拜的對象。由于社會“圈子”效應(yīng)，學(xué)生是社會的弱勢群體，他們之間有共同語言，同學(xué)之間溝通交流障礙很少，沒有戒備心理。因而，大力培育班干部，利用好這個資源去以“一帶多”，提高管理效能[4-6]。另一方面，班干部的培養(yǎng)和選拔。班主任準(zhǔn)備接一個班級時，往往潛意識把自己的管理理念和班級的“魂”帶進(jìn)班級管理中，這種“魂”也就是班級文化“亮劍精神”，是不服輸?shù)倪M(jìn)取精神。通過仔細(xì)觀察，什么性格的班主任，這個班級就會出現(xiàn)什么性格類型的班風(fēng)。一個敢于“亮劍”精神的班級，這個班的孩子，多數(shù)是敢于拼搏，永不放棄的勇士。班主任在接班前，就要仔細(xì)去觀察原班所有干部，他們的“圈子”規(guī)模和影響力。有的用“自己魅力”影響人；有的是自己口才打動人；有的是學(xué)習(xí)優(yōu)異吸引人。抓住這些圈子“影響人”，去調(diào)查他們在任職期的工作作風(fēng)、態(tài)度及成效。然后精心分析，優(yōu)先選拔。應(yīng)該說大多數(shù)干部是履職的，那些班級干部有這樣的特質(zhì)優(yōu)先考慮。有的學(xué)生天生喜歡在老師面前展示自己的才能，他們有一種強(qiáng)烈的操控欲、親和力，這也是不錯的任用對象；有的性格內(nèi)向，但心細(xì)，有的集體觀念強(qiáng)、助人為樂愛勞動守紀(jì)律，但學(xué)習(xí)習(xí)慣不好；有的能說會道能唱會跳，但自律性差；擅長書法藝術(shù)沒涉及到管理。同時，前任班主任選拔時，深思熟慮都會有其考慮的因素趨向性選取。人無完人，考慮到過渡穩(wěn)定期，同時新班主任還得驗(yàn)證老班干部表現(xiàn)，不易裁撤，對于那些不稱職的，可以調(diào)換到其他崗位，警示他們注意履職；對于擔(dān)任班級職務(wù)的副班長或紀(jì)律委員、勞動委員，自己管不住自己，甚至利用自己權(quán)力產(chǎn)生拉幫結(jié)派的苗頭，若是正職把他調(diào)成副職或增設(shè)新崗位削弱他們的權(quán)力。特別是班長，許多時候班長是班主任的得力助手，班主任的更換造成他們的心理落差，他們有著原有習(xí)慣的工作思路或者有他們熟悉的搭檔團(tuán)隊，因而要裁撤班長或重要位置的人，新班主任得考慮引一發(fā)全動全身的影響。如果這種苗頭存在，那就想法分化這種力量，通過提拔擔(dān)任班級干部的人，或公開大力表揚(yáng)在某方面有進(jìn)步的事，去挫敗他們中領(lǐng)頭人的權(quán)威心理；但有些時候，效果不明顯，畢竟他們是班干部成員，有個別的會用已有的權(quán)威去壓制這些新手。因此，新班主任還得選出理解自己的理念、不折不扣執(zhí)行的人員構(gòu)成的新團(tuán)隊，多渠道輸送到原班團(tuán)隊中。若班長“不作為”，可以增設(shè)新崗位：常務(wù)班長，就是學(xué)校期間事事都管的班長。工作性質(zhì)解釋權(quán)還是班主任能掌控的?？梢宰尠嚅L做一些事務(wù)，跟風(fēng)的那些小跟班們時間久了，自然會慢慢分化。那些有能力的老干部還可以用，畢竟他們有工作經(jīng)驗(yàn)，他們可以帶一些新人。有的崗位可以采用“輪換制”，讓更多的人參與進(jìn)來。同時，教師主導(dǎo)、學(xué)生為主體的民主式管理。班委成員和小組長是班級的主要力量，要培養(yǎng)好他們，班主任一邊扶持、給他們提供展示能力的平臺；一邊要放手讓他們大膽去干，鼓勵他們有開創(chuàng)精神，有“亮劍”精神。凡是符合學(xué)校、班級、集體利益的事就要堅持，同時班主任要大講特講，傳播正能量，使其他學(xué)生尊重他們的工作；如果新干部出現(xiàn)問題，我們要少批評指責(zé)，多引導(dǎo)；最好私下與之溝通，提出建議改進(jìn)工作方法，要求他們求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，不斷提升自己知識容量，不斷鍛煉自己工作能力。在紀(jì)律方面，以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用。此外，要求班干部在工作中要團(tuán)結(jié)協(xié)作，要相互支持對方的工作，不能相互拆臺。班團(tuán)隊管理是動態(tài)的過程，要想持續(xù)健康地發(fā)展，班主任要常常鼓勵學(xué)生，讓他們在鼓勵中自信，在關(guān)注中成長。

（二）勤“控”中段學(xué)生，提高引擎效率在班主任的眼中，中段學(xué)生人數(shù)較多，這些大部分受到來自于應(yīng)試教育或傳統(tǒng)家庭教育行為約束性教育影響。他們中多數(shù)好動，基礎(chǔ)知識不牢，學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，學(xué)習(xí)成績不突出導(dǎo)致自信不足、不善表達(dá)、沉默寡言。這段學(xué)生，班主任接手班級時，最先關(guān)注的不是他們，最先叫出名字的不是他們，他們是最好管的對象，也是被忽視的弱勢群體和被“愛”遺忘的“角落”。這種現(xiàn)象對于初接班級的班主任來說，在短時間了解全班學(xué)生情況不現(xiàn)實(shí)，但是長時間忽視這段學(xué)生，會讓有部分學(xué)生可能分化到“尾段”。班主任與班團(tuán)隊制定好班規(guī)量化人頭，做好臺賬，實(shí)行量化管理。然后讓班委勤監(jiān)督，在學(xué)習(xí)、生活等方面多關(guān)注，對于有可能掉隊的要定人管理，“勤看、勤問、勤查”，多鼓勵，多表揚(yáng)，少批評。要“動之以情，曉之以理”，讓愛充滿班級?？刂坪弥卸?，讓班級管理平穩(wěn)向前，才能提高班級引擎效率。

（三）帶動監(jiān)督“尾段”學(xué)生，促進(jìn)班級健康發(fā)展對一些新任班主任來說，班級管理事務(wù)繁而累，身心疲憊，往往不是學(xué)校其他工作多，而是事事都親力親為，尤其是小學(xué)班主任，班級助手能力有限，不能很大程度獨(dú)當(dāng)一面。令人頭疼的莫過于，那些不按規(guī)矩來、我行我素的“調(diào)皮學(xué)生，問題學(xué)生”的尾段學(xué)生，班主任大部分精力都花在他們身上，但往往疲于奔命，收效甚微，有時無功而返。如何突破“治尾”難度，是有效班級管理的重要課題。對于這部分學(xué)生，我們要以人為本，要以學(xué)生為主體。事物有相同，人有各異，尾段學(xué)生不是天生的，是在特殊時間、事件及條件分化出來的特殊群體或個例。一部分是有社會、家長或老師關(guān)注度不夠，孩子個性培養(yǎng)期沒有得到應(yīng)有的關(guān)愛。有些是家長評價孩子的標(biāo)準(zhǔn)有誤區(qū)；另一部分家長長期把自己孩子與他人的孩子做比較，總是看不見孩子的優(yōu)點(diǎn)，即用“嗯、呃”或不作聲而忽略他們。筆者曾做過本班尾段學(xué)生的調(diào)查。在調(diào)查10人中，有7名從小學(xué)一年級到六年級中，各個方面未受過一次口頭表揚(yáng)，1人受過一次，2名“嗯”或“這不是學(xué)習(xí)”。因此，學(xué)生要全面發(fā)展，而家長不能只關(guān)心孩子學(xué)習(xí)。有經(jīng)驗(yàn)的家長會知道，對孩子來說，不僅鼓勵表揚(yáng)其他方面，也會激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的信心。從家長層面來說，也應(yīng)提高自身文化素質(zhì)，不要總是把自己的缺點(diǎn)去讓孩子去彌補(bǔ)，自以為是地強(qiáng)加塑造別人。一個心智健全、健康的人才是我們教育的目的。就這個意義來說，作為班主任我們更多地給予他們關(guān)愛，關(guān)注[7-10]。在接班級前提前了解這些“尾段”學(xué)生。精準(zhǔn)掌握信息，了解他們的困難和需求。在制定班規(guī)時，不要只針對他們，要一視同仁。規(guī)定行為條例時，要細(xì)化、嚴(yán)謹(jǐn)、全面、可行。對違反班規(guī)、校規(guī)時，說服教育為主，懲戒要適度。評價學(xué)生，心里不要一味否定，要傾聽他們的心聲，要用發(fā)展的眼光去幫助他們。對個別問題，要給他們緩沖期、恢復(fù)期。在自律方面，可適度采用“招安教育”手段。讓少數(shù)可塑的“調(diào)皮孩子”參與班級管理中來，這既能調(diào)動學(xué)生主動參與班級管理和自覺遵守班規(guī)的自覺性，同時也能最大程度上發(fā)揮班級約束效果。如紀(jì)律委員、勞動委員或小組長，有必要我們可增設(shè)崗位，以采取“輪換制”[11]。一方面，我們肯定這種制度有利無害，不會影響班級正能量形成的好風(fēng)氣，不會扭曲學(xué)生價值取向；另一方面，只要適度應(yīng)用，這能讓更多學(xué)生有機(jī)會展示自己的才能，發(fā)現(xiàn)自己優(yōu)勢，認(rèn)識自我，自我完善，體驗(yàn)成功的快樂。同時，這些尾段學(xué)生都在履行權(quán)利和義務(wù)，要學(xué)會換位思考，增強(qiáng)服務(wù)班集體的意識，不斷完善自己。我們班團(tuán)隊要密切監(jiān)管，加強(qiáng)制度約束人，健全監(jiān)督機(jī)構(gòu)考核班委干部，不能助長歪風(fēng)邪氣，要每周量化考核。對于成績差和行為習(xí)慣差的學(xué)生，在短時間難克服自身毛病，監(jiān)督他們在履職過程，試行量化考核，通過觀察他們的工作態(tài)度和方法以及自律的過程。出現(xiàn)問題，及時幫助糾正缺點(diǎn)，鼓勵他們進(jìn)步，發(fā)揮考核制度的作用?！鞍駱拥牧α渴菬o窮的”。這就要求我們班主任充分利用首段學(xué)生的標(biāo)桿作用，去吸引中段學(xué)生，增強(qiáng)活力，用班級團(tuán)隊力量去驅(qū)動尾段學(xué)生。用好“三段式”，抓“兩頭”促“中間”，班級管理才會有效運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

三、結(jié)束語

本文針對新任小學(xué)生班主任“三段式”管理班級的模式進(jìn)行探討，“三段式”管理模式是一個動態(tài)的過程，尾段學(xué)生可能轉(zhuǎn)化成中段，甚至變成首段學(xué)生，這就要求班主任充分利用首段學(xué)生的榜樣作用，去提升中段學(xué)生，增強(qiáng)活力，用班級團(tuán)隊力量去促進(jìn)尾段學(xué)生。用好“三段式”管理模式，抓“兩頭”促“中間”，班級管理才會健康良好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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作者:周勇 單位:重慶萬州區(qū)高升學(xué)校