時(shí)間：2023-02-21 03:22:11
序論：在您撰寫下半年?duì)I銷方案時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
從廣義來講，出版社財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容涉及籌資、投資、分配、記賬、會(huì)計(jì)分析等同財(cái)務(wù)管理以及會(huì)計(jì)管理相關(guān)的各項(xiàng)內(nèi)容。財(cái)務(wù)部門和銷售部門是出版社內(nèi)部的兩個(gè)主要職能部門，雖然財(cái)務(wù)和銷售是兩個(gè)性質(zhì)完全不同的活動(dòng)，但是二者之間存在密不可分的關(guān)系。銷售是出版社的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和主要業(yè)務(wù)，銷售收入也構(gòu)成財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。財(cái)務(wù)管理活動(dòng)是出版社促進(jìn)銷售獲得更大經(jīng)濟(jì)效益的工具和手段，理想的銷售業(yè)績(jī)是出版社經(jīng)營(yíng)管理的目的。財(cái)務(wù)管理是銷售活動(dòng)展開的起點(diǎn)，通過對(duì)銷售所需的資金進(jìn)行籌集、投放支持了銷售活動(dòng)的進(jìn)行。因此，制定一套科學(xué)完善的出版社銷售財(cái)務(wù)管理方案，對(duì)于保證出版社銷售活動(dòng)的正常開展，保證企業(yè)的良性健康發(fā)展意義重大。
一、財(cái)務(wù)和銷售二者的關(guān)系
從預(yù)算角度講，財(cái)務(wù)部門往往要求預(yù)算費(fèi)用有具體的數(shù)額，依照已經(jīng)制定的計(jì)劃來支出。銷售部門卻需要預(yù)算具有一定的靈活性，可以根據(jù)當(dāng)前的實(shí)際需求來調(diào)整開支。財(cái)務(wù)部門需要對(duì)各部門的費(fèi)用進(jìn)行控制，因此同樣會(huì)考慮銷售部門所支出費(fèi)用的效益性。但是銷售部門工作的主要目標(biāo)是創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)，因此會(huì)需要大量的資金來進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳和推銷，這些資金所帶來的收益是無法預(yù)算和確定的。在銷售工作中，財(cái)務(wù)部門對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià)主要從成本的補(bǔ)償出發(fā)，交易條件相對(duì)單一，以利于結(jié)算工作。從銷售的角度來講，銷售部門對(duì)于產(chǎn)品的定價(jià)主要從促銷和開拓市場(chǎng)出發(fā)，交易條件相對(duì)較多，并且經(jīng)常會(huì)根據(jù)具體情況作出調(diào)整。財(cái)務(wù)部門對(duì)開拓市場(chǎng)更側(cè)重于穩(wěn)定安全，這時(shí)銷售部門便會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)部門產(chǎn)生誤解，認(rèn)為其對(duì)資金的控制過緊，沒有從投資角度著眼于產(chǎn)品市場(chǎng)的長(zhǎng)期開發(fā)，進(jìn)而對(duì)財(cái)務(wù)管理人員產(chǎn)生一種不敢冒險(xiǎn)、過于保守的認(rèn)識(shí)。
眾所周知，財(cái)務(wù)管理活動(dòng)與銷售活動(dòng)的有效配合能夠更好地發(fā)揮部門職能，從而更加順利地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體目標(biāo)。銷售和財(cái)務(wù)管理從某一角度來講是可以相互轉(zhuǎn)化的，甚至有時(shí)財(cái)務(wù)也是銷售，銷售也是財(cái)務(wù)。而在具體的工作過程中，兩部門經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)矛盾，兩者都有各自的部門目標(biāo)，互相影響又互相制約，兩者都會(huì)對(duì)出版社的經(jīng)營(yíng)管理帶來全局性影響。
二、目前銷售財(cái)務(wù)管理中所存在的問題
在營(yíng)銷理念的指導(dǎo)下，傳統(tǒng)的產(chǎn)品營(yíng)銷逐步向觀念營(yíng)銷轉(zhuǎn)變，即不再是單一的、被動(dòng)的向顧客銷售商品，而是將消費(fèi)理念、消費(fèi)情趣等思想灌輸給消費(fèi)者，進(jìn)而促成營(yíng)銷行為。觀念營(yíng)銷能夠起到引導(dǎo)消費(fèi)者的作用，變被動(dòng)為主動(dòng)。價(jià)格營(yíng)銷也逐漸轉(zhuǎn)向價(jià)值營(yíng)銷，傳統(tǒng)的營(yíng)銷實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這不僅嚴(yán)重影響企業(yè)的利益，同時(shí)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的保證和改進(jìn)也極為不利，而且會(huì)導(dǎo)致部分消費(fèi)者喪失對(duì)產(chǎn)品的信任，嚴(yán)重限制企業(yè)的開拓經(jīng)營(yíng)。而價(jià)值營(yíng)銷是指向消費(fèi)者提供更具價(jià)值的產(chǎn)品或者服務(wù)，進(jìn)而獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而達(dá)到價(jià)值經(jīng)營(yíng)，拉開同其他企業(yè)間的差異及差距。后營(yíng)銷管理也逐漸變?yōu)橄葼I(yíng)銷管理，當(dāng)前營(yíng)銷管理更加側(cè)重制造產(chǎn)品之前的服務(wù)及創(chuàng)新行為，而不是將重點(diǎn)放在顧客身上，盡量滿足當(dāng)前顧客的需求。營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)也逐步變?yōu)闋I(yíng)銷競(jìng)合，即更加注重集成經(jīng)營(yíng)以及整合聚變，側(cè)重綜合整體分析?？偠灾谌聽I(yíng)銷理念的指導(dǎo)下，銷售的內(nèi)涵發(fā)生質(zhì)的變化，要求企業(yè)能夠更加注重信息的時(shí)效性，提高相關(guān)管理技術(shù)。而通過對(duì)目前出版社銷售財(cái)務(wù)管理的深入分析，加強(qiáng)銷售財(cái)務(wù)管理對(duì)出版社的正常運(yùn)營(yíng)起著非常重要的作用，但是仍然存在很多問題需要解決和改進(jìn)，總結(jié)起來主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：
一方面，財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性不足已經(jīng)成為出版業(yè)存在的主要問題之一，這主要體現(xiàn)在材料的采購、刊物等的印制發(fā)行以及成本核算等方面。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)已經(jīng)成為基本生產(chǎn)要素之一，同時(shí)也是其他生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)，各企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變成以知識(shí)為主導(dǎo)的新技術(shù)、新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。由于財(cái)務(wù)信息的披露是間斷性的，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)是連續(xù)性的，這就對(duì)信息的時(shí)效性提出較高的要求。完成相關(guān)做賬的科目以及內(nèi)容，準(zhǔn)確地做成記賬憑證，生成報(bào)表不僅需要足夠的及時(shí)性，還需要保證會(huì)計(jì)信息的準(zhǔn)確性和統(tǒng)一性。而由于財(cái)務(wù)核算模式不盡科學(xué)，會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量不僅受到影響，財(cái)務(wù)信息的時(shí)效性也大為下降。
另一方面，管理方法落后，管理水平低下。當(dāng)前部分出版社的財(cái)務(wù)管理工作依然需要借助手工記賬、計(jì)算器核算來進(jìn)行，對(duì)于計(jì)算機(jī)的應(yīng)用不夠深入，缺乏一套科學(xué)完善的賬務(wù)管理系統(tǒng)。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們開始越來越多地認(rèn)識(shí)到做好銷售財(cái)務(wù)管理工作的重要性，有必要對(duì)原來的銷售會(huì)計(jì)模式進(jìn)行完善和改進(jìn)，但是仍然沒有予以足夠的重視，真正落實(shí)到實(shí)際工作中。由于管理手段不夠先進(jìn)，財(cái)務(wù)管理工作的效率被大打折扣，出錯(cuò)率大大提高，嚴(yán)重影響到財(cái)務(wù)管理的質(zhì)量。
三、完善銷售財(cái)務(wù)管理的相關(guān)對(duì)策
針對(duì)目前出版社銷售財(cái)務(wù)管理中存在的問題，提出以下幾條有效的改進(jìn)措施。
1. 完善銷售財(cái)務(wù)管理制度輔助銷售目標(biāo)的達(dá)成
隨著當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善和深入，出版社需要逐步建立同市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的銷售財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，保證銷售財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)具備足夠的獨(dú)立性，更好地對(duì)客戶的信用等級(jí)進(jìn)行管理，定時(shí)完成對(duì)應(yīng)收、預(yù)收等賬款的核算工作，嚴(yán)格做好銷售費(fèi)用的核算工作。同時(shí)財(cái)務(wù)部門工作人員還應(yīng)積極同銷售人員進(jìn)行溝通交流，建立良好的協(xié)作關(guān)系。出版社應(yīng)嚴(yán)格依照相關(guān)的經(jīng)濟(jì)法規(guī)對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行考核，對(duì)各類賬款制度進(jìn)行考核，以規(guī)范財(cái)務(wù)人員的工作。出版社還應(yīng)注重提高業(yè)務(wù)運(yùn)行的獨(dú)立性，以便財(cái)務(wù)人員能夠更加積極地對(duì)外部財(cái)務(wù)資源進(jìn)行合理配置，進(jìn)而輔助各種銷售目標(biāo)的有效達(dá)成。同時(shí)，財(cái)務(wù)人員應(yīng)積極地對(duì)二級(jí)市場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)和開拓，做好相關(guān)的終端維護(hù)工作，完善各類書刊的直銷、團(tuán)購等服務(wù)工作。
2. 提高財(cái)務(wù)管理的協(xié)同化水平，為銷售提供資金保證
出版社應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)的協(xié)同化管理。所謂協(xié)同化，就是指財(cái)務(wù)管理同出版社的其他經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)協(xié)同化處理，具體涉及編輯、出版、發(fā)行等同行政管理之間的協(xié)同管理，出版社同供應(yīng)商、客戶等之間的協(xié)同管理，出版社同網(wǎng)銀、網(wǎng)上報(bào)稅等部門之間的協(xié)同管理。當(dāng)某一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生財(cái)務(wù)信息時(shí)，財(cái)務(wù)部門 及時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行處理，然后將處理后的財(cái)務(wù)信息提交到系統(tǒng)中進(jìn)而生成相關(guān)的管理信息，這有利于財(cái)務(wù)人員及時(shí)抽調(diào)工作人員對(duì)當(dāng)下產(chǎn)生的呆賬、壞賬等進(jìn)行清欠管理。同時(shí)，提升財(cái)務(wù)管理協(xié)同化水平還能有效縮小銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)同財(cái)務(wù)管理活動(dòng)之間的時(shí)差，解決二者之間存在的異步滯后等問題，從而使得資金以及物流的運(yùn)作更加順暢無阻，及時(shí)為銷售提供充足的資金，輔助銷售的順利開展。
3. 先審核后核算，促進(jìn)銷售的展開和進(jìn)行
財(cái)務(wù)管理應(yīng)本著先進(jìn)行審核再進(jìn)行核算的原則，這樣可以有效保證銷售目標(biāo)的達(dá)成，減少應(yīng)收賬款。出版社應(yīng)當(dāng)選擇業(yè)務(wù)素質(zhì)水平較高、責(zé)任感較強(qiáng)、富有經(jīng)驗(yàn)的人員來完成審核及核算工作，各類銷售費(fèi)用都應(yīng)嚴(yán)格依照制度進(jìn)行，以免出現(xiàn)呆賬、資金不合理使用等狀況影響出版社的利益。要做好審核以及核算工作，財(cái)務(wù)人員就需要詳細(xì)地掌握市場(chǎng)信息以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的相關(guān)資料，以便更加準(zhǔn)確地對(duì)書刊的版式、價(jià)格等進(jìn)行確定。財(cái)務(wù)人員通過市場(chǎng)調(diào)研，能更加深入了解出版社的具體財(cái)務(wù)情況，使得財(cái)務(wù)決策更加準(zhǔn)確有效，從而使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)被控制到最小。
4. 完善財(cái)會(huì)制度保證銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)
出版社需要根據(jù)財(cái)務(wù)信息來指導(dǎo)銷售決策，進(jìn)行銷售活動(dòng)的管理。銷售部門根據(jù)相關(guān)的財(cái)務(wù)信息掌握出版社的基本財(cái)務(wù)情況，然后更好地領(lǐng)會(huì)當(dāng)前的財(cái)務(wù)目標(biāo)，積極地配合財(cái)務(wù)目標(biāo)開展相吻合的銷售策略。出版社可以通過三單一卡的控制程序來進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)對(duì)各部門工作的監(jiān)督和考核，保證對(duì)選題進(jìn)行評(píng)價(jià)建議、信息反饋、定價(jià)、印數(shù)單、開賬單等各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的規(guī)范和和流程化，以保證財(cái)務(wù)管理目標(biāo)得以順利實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也能保證銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
總而言之，財(cái)務(wù)管理和銷售作為構(gòu)成出版社的兩個(gè)主要部門，二者業(yè)務(wù)的好壞、管理水平的高低不僅同各部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成息息相關(guān)，還直接關(guān)系著出版社的整體效益，影響著出版社的進(jìn)步和發(fā)展。出版社應(yīng)當(dāng)積極通過完善相關(guān)的財(cái)務(wù)管理制度、財(cái)會(huì)制度，提高財(cái)務(wù)管理活動(dòng)和銷售活動(dòng)的協(xié)同化水平，嚴(yán)格做好審核結(jié)算工作以保證出版社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，保證出版社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能夠不斷發(fā)展。
1、通過分析行業(yè)形勢(shì)，總結(jié)上半年的營(yíng)銷工作，找出工作得失，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確下半年的工作方向；
2、通過展示和推介xx等離子摩托新車型以及進(jìn)行了全面質(zhì)量整改的等離子摩托車型，使商對(duì)xx等離子摩托車的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品質(zhì)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)商銷售等離子摩托車的信心和決心；
3、通過宣布下半年等離子摩托車的相關(guān)政策和宣貫下半年等離子摩托的推廣方案，提高商推廣等離子摩托車的積極性，并了解和掌握推廣等離子摩托車的方法和手段。
二、會(huì)議主題：冬天，讓我們感動(dòng)上帝
——xx摩托xx年半年?duì)I銷工作會(huì)議
三、會(huì)議時(shí)間：xx年7月27日——7月29日
四、會(huì)議地點(diǎn)：君臨大酒店
五、參加人員：
1、商總經(jīng)理或操盤手：55人（含xxxx商10人）；
2、商財(cái)務(wù)主管：20人；
3、公司高層領(lǐng)導(dǎo)：15人；
4、銷售公司：20人（含事務(wù)所總經(jīng)理）；
5、工作人員：10人；
6、合計(jì)：120人。
六、會(huì)議內(nèi)容：
（一）經(jīng)銷商會(huì)議
1、董事長(zhǎng)分析行業(yè)形勢(shì)，提出xx公司下半年工作思路，并介紹銷售公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子（銷售公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子亮相）；
2、銷售公司總經(jīng)理作下半年?duì)I銷工作規(guī)劃，并宣布下半年銷售政策（各種獎(jiǎng)勵(lì)政策）；
3、余x助理總結(jié)xx年上半年?duì)I銷工作及下半年?duì)I銷推廣大綱（含廣宣政策）；
4、繆xx宣貫xx年xx摩托上市營(yíng)銷方案
5、溫xx宣貫xx年下半年等離子推廣策劃方案
6、奚x宣貫xx年下半年售后服務(wù)活動(dòng)方案（含售后服務(wù)政策）
7、分組討論
（二）等離子銷售表彰及等離子產(chǎn)品訂貨會(huì)
1、銷售公司總經(jīng)理宣布xx年8月—xx年7月等離子銷售先進(jìn)的表彰決定。
2、董事長(zhǎng)給先進(jìn)頒獎(jiǎng)
3、張x總工程師介紹等離子摩托車新車型和等離子摩托車全面質(zhì)量整改的情況通報(bào)；
4、余x助理宣布現(xiàn)場(chǎng)訂購等離子摩托車的獎(jiǎng)勵(lì)辦法和年終獎(jiǎng)勵(lì)政策；
會(huì)議策劃書模板范文
一、活動(dòng)目的：
1、通過分析行業(yè)形勢(shì)，總結(jié)上半年的營(yíng)銷工作，找出工作得失，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確下半年的工作方向；
2、通過展示和推介xx等離子摩托新車型以及進(jìn)行了全面質(zhì)量整改的等離子摩托車型，使商對(duì)xx等離子摩托車的產(chǎn)品線和產(chǎn)品品質(zhì)有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)商銷售等離子摩托車的信心和決心；
3、通過宣布下半年等離子摩托車的相關(guān)政策和宣貫下半年等離子摩托的推廣方案，提高商推廣等離子摩托車的積極性，并了解和掌握推廣等離子摩托車的方法和手段。
二、會(huì)議主題：冬天，讓我們感動(dòng)上帝
——xx摩托xx年半年?duì)I銷工作會(huì)議
三、會(huì)議時(shí)間：xx年7月27日——7月29日
四、會(huì)議地點(diǎn)：君臨大酒店
五、參加人員：
1、商總經(jīng)理或操盤手：55人（含xxxx商10人）；
2、商財(cái)務(wù)主管：20人；
3、公司高層領(lǐng)導(dǎo)：15人；
4、銷售公司：20人（含事務(wù)所總經(jīng)理）；
5、工作人員：10人；
6、合計(jì)：120人。
六、會(huì)議內(nèi)容：
（一）經(jīng)銷商會(huì)議
1、董事長(zhǎng)分析行業(yè)形勢(shì)，提出xx公司下半年工作思路，并介紹銷售公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子（銷售公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子亮相）；
2、銷售公司總經(jīng)理作下半年?duì)I銷工作規(guī)劃，并宣布下半年銷售政策（各種獎(jiǎng)勵(lì)政策）；
3、余x助理總結(jié)xx年上半年?duì)I銷工作及下半年?duì)I銷推廣大綱（含廣宣政策）；
4、繆xx宣貫xx年xx摩托上市營(yíng)銷方案
5、溫xx宣貫xx年下半年等離子推廣策劃方案
6、奚x宣貫xx年下半年售后服務(wù)活動(dòng)方案（含售后服務(wù)政策）
7、分組討論
（二）等離子銷售表彰及等離子產(chǎn)品訂貨會(huì)
1、銷售公司總經(jīng)理宣布xx年8月—xx年7月等離子銷售先進(jìn)的表彰決定。
2、董事長(zhǎng)給先進(jìn)頒獎(jiǎng)
3、張x總工程師介紹等離子摩托車新車型和等離子摩托車全面質(zhì)量整改的情況通報(bào)；
4、余x助理宣布現(xiàn)場(chǎng)訂購等離子摩托車的獎(jiǎng)勵(lì)辦法和年終獎(jiǎng)勵(lì)政策；
會(huì)上，江淮汽車重卡營(yíng)銷公司夏雷總經(jīng)理客觀總結(jié)了格爾發(fā)重卡的銷售工作，下半年重型商用車公司將持續(xù)提升產(chǎn)品品質(zhì)，以顧客、經(jīng)銷商、員工三個(gè)滿意度為抓手，將“敬客經(jīng)營(yíng) 服務(wù)銷車”作為后期的營(yíng)銷工作指導(dǎo)思想。
在本次年中經(jīng)銷商大會(huì)上，江淮格爾發(fā)再次明確了“品質(zhì)提升”作為備戰(zhàn)后期市場(chǎng)的主要利器。重型商用車公司總經(jīng)理王兵在報(bào)告中指出，2013年下半年重型商用車公司將從市場(chǎng)研究、技術(shù)研發(fā)、營(yíng)銷、服務(wù)、產(chǎn)品制造及供應(yīng)鏈管理等幾個(gè)方面，分層級(jí)、全過程組織調(diào)研、反思不足、尋找差距、制定措施、跟蹤改進(jìn)，形成一套“信息準(zhǔn)確，反應(yīng)敏捷，處理有效”的市場(chǎng)反應(yīng)機(jī)制。
在年中會(huì)上，格爾發(fā)重卡帶來了8款全新產(chǎn)品，有新能源（LNG）環(huán)衛(wèi)重卡、貨廂接近7米的4×2載貨車、臥鋪超過980mm的牽引車以及能適應(yīng)城市監(jiān)管要求的新一代渣土車等產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品均是在充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)的成果，產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)的針對(duì)性更強(qiáng)，同時(shí)產(chǎn)品品質(zhì)又上了一個(gè)新臺(tái)階。
阜陽經(jīng)銷商岳總告訴記者，現(xiàn)在用戶選購車輛時(shí)更加理智，產(chǎn)品的適應(yīng)性是客戶首先的關(guān)注點(diǎn)，以4×2的載貨新展車為例，產(chǎn)品直指高效貨運(yùn)市場(chǎng)。
所謂“敬客經(jīng)營(yíng) 服務(wù)銷車”，就是以用戶為中心，切實(shí)尊重和敬畏用戶，維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好用戶的利益。本次會(huì)議確定將“敬客經(jīng)營(yíng) 服務(wù)銷車”作為格爾發(fā)重卡長(zhǎng)期的營(yíng)銷指導(dǎo)思想。
一、2017年上半年主要完成的工作內(nèi)容
（一）活動(dòng)類
1．2016佛山口碑榜頒獎(jiǎng)盛典：主要負(fù)責(zé)活動(dòng)流程、確定出席嘉賓名單、撰寫領(lǐng)導(dǎo)致辭稿、活動(dòng)當(dāng)天接待和拍照工作、確定品牌宣傳專題報(bào)道（半版）等。
2．2016U互動(dòng)花開朵朵頒獎(jiǎng)典禮：負(fù)責(zé)頒獎(jiǎng)典禮活動(dòng)的全面策劃、統(tǒng)籌安排、溝通協(xié)調(diào)、落實(shí)執(zhí)行、前期宣傳推廣、現(xiàn)場(chǎng)宣傳物料制作、現(xiàn)場(chǎng)拍照工作、新聞通稿、領(lǐng)導(dǎo)致辭稿、領(lǐng)導(dǎo)采訪稿、主持稿等工作。
3．2017“行通濟(jì)、拍靚照、上電視”：主要負(fù)責(zé)活動(dòng)前期的禮品采購工作；在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)事宜，包括但不限于溝通協(xié)調(diào)物料管理組、拍靚照引導(dǎo)組、攝像組、風(fēng)車義賣組以及巡游方陣組等相關(guān)事宜；活動(dòng)后的照片審核工作、禮品獎(jiǎng)品結(jié)算工作等。
4．2017U互動(dòng)五人足球賽：負(fù)責(zé)整體活動(dòng)方案初稿編寫、前期宣傳圖片的設(shè)計(jì)工作、負(fù)責(zé)城市賽活動(dòng)的全面策劃、統(tǒng)籌安排、溝通協(xié)調(diào)、落實(shí)執(zhí)行、前期宣傳、與ofo合作溝通工作、現(xiàn)場(chǎng)物料制作、新聞通稿、領(lǐng)導(dǎo)致辭稿、領(lǐng)導(dǎo)采訪稿等工作。負(fù)責(zé)大區(qū)賽球隊(duì)的報(bào)名事項(xiàng)、注意事項(xiàng)、現(xiàn)場(chǎng)物料溝通協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)拍照、領(lǐng)導(dǎo)致辭稿、微信推送等工作。
（二）項(xiàng)目類
1．2017業(yè)務(wù)促銷禮品采購：主要負(fù)責(zé)禮品種類和數(shù)量的擬定、發(fā)起采購流程、制定禮品使用計(jì)劃、擬定禮品下發(fā)通知、管理監(jiān)督禮品的使用等。
2．2017今日頭條宣傳：主要與對(duì)方溝通宣傳方案內(nèi)容、發(fā)起立項(xiàng)流程、確定合作方案內(nèi)容、完成合同審批流程、溝通內(nèi)容和形式等。
（三）日常宣傳類
1．高清互動(dòng)平臺(tái)：根據(jù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，申請(qǐng)制作投放的EPG宣傳廣告（主要是3、4、5月），包括但不限于開機(jī)畫面、高清互動(dòng)首頁、音量條、換臺(tái)條、免費(fèi)專區(qū)中的暫停、退出廣告、劇前30秒廣告投放。
2．新媒體（微信服務(wù)號(hào)、微信訂閱號(hào)、今日頭條）：微信方面，結(jié)合熱點(diǎn)事件和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，根據(jù)宣傳戰(zhàn)略部署，提出微信需求給新媒體中心，并與其溝通推文具體需求細(xì)節(jié)，最后審核，其中較為突出的微信為5月26日的《端午節(jié)冷知識(shí)，你知多少？》閱讀量近8000次，創(chuàng)非公告類推文的閱讀記錄；頭條號(hào)方面，根據(jù)當(dāng)天微信內(nèi)容進(jìn)行適應(yīng)性編輯并，其中較為突出的文章為6月28日的《佛山廣電寬帶用戶突破60萬，三重好禮大優(yōu)惠！》閱讀量為3.5萬人次。
二、工作收獲體會(huì)
（一）工作把握性仍需加強(qiáng)
在實(shí)際活動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施過程中，往往涉及多項(xiàng)工作環(huán)節(jié)如活動(dòng)前的方案策劃籌備、與活動(dòng)執(zhí)行方的溝通協(xié)調(diào)、實(shí)施環(huán)節(jié)的各種注意事項(xiàng)、活動(dòng)過程中的資料匯總以及結(jié)算付款工作等等，每項(xiàng)工作的進(jìn)度均會(huì)影響到整體項(xiàng)目的進(jìn)度與工作預(yù)期效果呈現(xiàn)，需對(duì)整體活動(dòng)有一個(gè)明確清晰的把握。
（二）工作原則性與靈活性要更加統(tǒng)一
市場(chǎng)營(yíng)銷部工作繁重、任務(wù)緊，且多項(xiàng)工作涉及跨部門工作協(xié)調(diào)，工作內(nèi)容涉及宣傳策劃與執(zhí)行、方案宣傳、法務(wù)監(jiān)控、系統(tǒng)技術(shù)等。在時(shí)間有限的條件下，在堅(jiān)持把所有工作做好的同時(shí)，需要學(xué)會(huì)分析各項(xiàng)工作的重要性和緊急性，懂得合理安排工作時(shí)間以及優(yōu)先次序，把重要而又緊急的工作先完成。若工作強(qiáng)度實(shí)在超出自身承載范圍，可反饋意見請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，學(xué)會(huì)及時(shí)反饋，及時(shí)溝通，以保證各項(xiàng)工作順利執(zhí)行。
三、下半年工作計(jì)劃
（一）下半年主要工作重點(diǎn)：
活動(dòng)類：2017U互動(dòng)花開朵朵、2017佛山口碑榜
項(xiàng)目類：2017業(yè)務(wù)促銷禮品的采購、結(jié)算及監(jiān)督管理使用、今日頭條宣傳資源使用及結(jié)算
日常宣傳類：微信、今日頭條
（二）工作思路和方向
一、 銷售公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析
2018年銷售公司實(shí)現(xiàn)銷售收入1915萬元，同比下降54.19%,其中主機(jī)39臺(tái)（國內(nèi)21臺(tái)、出口18臺(tái)），銷售收入1747萬元，同比分別下降53%和55.51%，配件銷售收入168萬元，同比下降33.6%。詳見下表：
銷售收入同期比
項(xiàng)目
2018年
2017年
同期增長(zhǎng)
國內(nèi)主機(jī)銷售收入（萬元）
899
2169
-58.55%
出口主機(jī)銷售收入（萬元）
848
1758
-51.76%
主機(jī)銷售收入合計(jì)
1747
3927
-55.51%
國內(nèi)配件銷售收入（萬元）
154
128
20.31%
出口配件銷售收入（萬元）
14
125
-88.8%
配件合計(jì)銷售收入（萬元）
168
253
-33.6%
主機(jī)配件合計(jì)銷售收入（萬元）
1915
4180
-54.19%
2018年銷售公司上半年實(shí)現(xiàn)銷售回款2989萬元，去年同期4679萬元，同期比下降36.12%。詳見下表：
回款同期比
項(xiàng)目
2018年
2017年
同期增長(zhǎng)
主機(jī)回款（萬元）國內(nèi)
1825
2973
-38.61%
主機(jī)回款（萬元）出口
1046
1456
-28.16%
主機(jī)合計(jì)
2871
4429
-35.18%
配件國內(nèi)（萬元）
112
204
-45.1%
配件出口（萬元）
6
46
-86.96%
配件合計(jì)（萬元）
118
250
-52.8%
主機(jī)配件合計(jì)（萬元）
2989
4679
-36.12%
二、2018年上半年主要工作情況介紹
（一）維護(hù)現(xiàn)有經(jīng)銷渠道，回籠資金。
由于公司近兩年資金情況較為緊張，生產(chǎn)及供貨不能滿足市場(chǎng)要求，對(duì)于西北傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)影響較為嚴(yán)重。今年上半年，在盡量滿足經(jīng)銷商需求的前提下，保證全款發(fā)車。
（二）與集團(tuán)公司上、下游合作，多渠道經(jīng)營(yíng)。
受公司產(chǎn)能影響，進(jìn)入2018年銷售公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，除平地機(jī)產(chǎn)品外，積極加強(qiáng)與集團(tuán)公司大客戶（軍工部）及天工院溝通合作。配合集團(tuán)公司投標(biāo)援外項(xiàng)目，保證了7臺(tái)天工院攤鋪機(jī)中標(biāo)。與天工院達(dá)成戰(zhàn)略合作，利用現(xiàn)有營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)銷售國三排放攤鋪機(jī)。梳理外圍產(chǎn)品供貨范圍及供貨渠道，目前在與輪挖、瀝青灑布車、高空作業(yè)平臺(tái)等產(chǎn)品生產(chǎn)廠家在合作洽談中。
（三）積極參與大客戶項(xiàng)目招投標(biāo)，保證市場(chǎng)活躍度。
2018年上半年，銷售公司積極參與了中鐵、中建、中交一航局、水電等系統(tǒng)招投標(biāo)，并順利中標(biāo)3臺(tái)平地機(jī)。
（四）精簡(jiǎn)營(yíng)銷隊(duì)伍，集中力量保證優(yōu)勢(shì)區(qū)域發(fā)展。
根據(jù)公司人員安置要求，銷售公司精簡(jiǎn)銷售人員及服務(wù)人員隊(duì)伍，國內(nèi)營(yíng)銷中心繼續(xù)執(zhí)行垂直管理，保持“三北”大區(qū)框架，根據(jù)銷售及服務(wù)重點(diǎn)區(qū)域再做調(diào)整，死保優(yōu)勢(shì)區(qū)域。
（五）應(yīng)收賬款核對(duì)工作
截止到2018年6月，應(yīng)收賬款總計(jì)11804萬元。較年初比較，下降1452萬元。繼2017年之后，2018年繼續(xù)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行核對(duì)，控制新增合同逾期額度，回收以往合同的逾期欠款。2018年合同簽訂遵循全款占全部銷售回款的80%以上，從而控制新增應(yīng)收賬款比例。如簽訂分期合同，要求提供個(gè)人無限連帶擔(dān)保。
上半年繼續(xù)定期對(duì)賬。所有業(yè)務(wù)員安排時(shí)間來公司對(duì)賬，按地區(qū)劃分，逐一對(duì)賬。并要求業(yè)務(wù)人員對(duì)所屬區(qū)域每月上報(bào)回款計(jì)劃，并進(jìn)行考核。目前核對(duì)并簽署對(duì)賬單4戶。
上半年根據(jù)集團(tuán)公司“兩金壓降”工作的部署，對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行了全面梳理，擬對(duì)小額應(yīng)收賬款進(jìn)行核銷，做到賬銷案存。已開證明5戶，共計(jì)66.61832萬元。經(jīng)過每月電話、催款函等程序催收，催收金額808.0964萬，函件9份;全年通過專職人員清欠3戶，截止目前回款21萬元；通過訴訟6戶，截止目前回款373.6萬元。
（六）完善客服中心工作
2018年上半年三包臺(tái)數(shù)66臺(tái)，維修38次，解決疑難故障10次，服務(wù)人員及時(shí)到達(dá)維修地點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量問題：蝸輪箱外殼斷裂、鏟刀回轉(zhuǎn)圈螺絲松動(dòng)、漏油、門鎖、外觀、輪輞螺絲、擺架螺絲等松動(dòng)。三包配件沒有庫存、難以維持三包售后服務(wù)，不能及時(shí)滿足客戶。
三、2018年上半年工作中存在的問題
2018年平地機(jī)市場(chǎng)依舊延續(xù)上升趨勢(shì)，全年銷量有望突破6000臺(tái)，但我們的產(chǎn)品及渠道沒有順應(yīng)市場(chǎng)要求，目前除部分西北地區(qū)外，其他區(qū)域沒有穩(wěn)定經(jīng)銷商，加上待銷產(chǎn)品庫存不充分，業(yè)務(wù)人員銷售斗志不足，造成公司產(chǎn)品銷量及市場(chǎng)占有率不升反降。
四、2018年下半年主要工作情況介紹
（一）梳理歷史遺留問題，分類制定專項(xiàng)措施：
根據(jù)集團(tuán)公司及自身生存需要，銷售公司下半年繼續(xù)對(duì)應(yīng)收與存貨方面形成的歷史遺留問題進(jìn)行梳理，找到相應(yīng)的解決措施及方案，力爭(zhēng)年底前進(jìn)行處置，減少歷史遺留問題對(duì)公司的影響。
（二）擬定“兩金”壓控工作方案，減少應(yīng)收賬款：
截止到2018年6月30日，鼎盛重工（五家）應(yīng)收賬款總計(jì)11804萬元。較年初比較，應(yīng)收賬款下降1452萬元，符合集團(tuán)公司應(yīng)收賬款零增長(zhǎng)要求。年初擬定“兩金”壓控工作方案，下半年繼續(xù)確定重點(diǎn)目標(biāo)，加大壓降力度；完善工作制度，責(zé)任落實(shí)到人，分類處置。盡最大可能減少應(yīng)收，為解決公司資金壓力做貢獻(xiàn)。
（三）根據(jù)產(chǎn)品定位，做好大馬力平地機(jī)宣傳推廣工作：
根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)研，同時(shí)為滿足礦山的需求，公司平地機(jī)將向大型化的方向發(fā)展。產(chǎn)品定位的改變既滿足最好利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)也是企業(yè)效益化的體現(xiàn)。下半年公司擬繼續(xù)重點(diǎn)走訪內(nèi)蒙、陜西等礦區(qū)客戶，對(duì)一線平地機(jī)用戶進(jìn)行回訪，傾聽對(duì)公司產(chǎn)品的意見與建議，同時(shí)梳理潛在用戶，為公司產(chǎn)品定位做好宣傳推廣工作。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。這里給大家分享一些關(guān)于下半年?duì)I銷計(jì)劃5篇，供大家參考。
下半年?duì)I銷計(jì)劃1身為公司銷售部的一員，從剛進(jìn)公司一直強(qiáng)調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作，將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。
--年下半年的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對(duì)下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃。
一、迅速開展服務(wù)巡檢活動(dòng)，安撫老客戶、大客戶的依賴心理。由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們?cè)谑袌?chǎng)還沒有完全進(jìn)入旺季來，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對(duì)大客戶、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng)，解決客戶存在的服務(wù)問題，讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫助。
二、開發(fā)細(xì)分市場(chǎng)，充分依托原有資源：老用戶、老關(guān)系，必須在每個(gè)區(qū)域一定建立8-10個(gè)鐵桿用戶。
高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)(當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士)：以誠實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的積極性。
積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)工程、工地、開發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙。關(guān)鍵是系統(tǒng)開發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時(shí)整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知己知彼，利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。
緊密圍繞本地當(dāng)前市場(chǎng)購機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開展銷售工作。
注重成功率，開發(fā)一個(gè)成功一個(gè)，開發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)一定要學(xué)會(huì)批發(fā)和傳銷之術(shù)。
三、堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開發(fā)手段每個(gè)大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群(10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體)的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開拓方案。公司希望在年底前在各地區(qū)均形成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局，以確保銷售的持續(xù)增長(zhǎng)。
針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶或代言人，當(dāng)?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系(即渠道)，為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開發(fā)對(duì)象及制定開發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。
四、關(guān)注用戶群體的開發(fā)：用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然形成的用戶群體是工程機(jī)械營(yíng)銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對(duì)群體內(nèi)的用戶一定要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見面拜訪，力爭(zhēng)深入了解和熟悉。面對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長(zhǎng)期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機(jī)信息上。對(duì)群體中有一定影響力的用戶購機(jī)信息要高度重視，及時(shí)上報(bào)，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果。
五、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開展促銷、展示會(huì)。充分利用好產(chǎn)品展示會(huì)，產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資，是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵!
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業(yè)心態(tài)。
a.業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣
b.市場(chǎng)開發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界
c.強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售
d.產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹e.平常心對(duì)個(gè)單，提高對(duì)客戶的駕馭能力
f.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源
g.要機(jī)靈，對(duì)用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握
h.厲行節(jié)約，提高實(shí)效
機(jī)會(huì)可遇不可求，在整個(gè)行業(yè)開始大洗牌的同時(shí)我們一定要抓住這次機(jī)會(huì)，打破市場(chǎng)格局，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下半年的銷售目標(biāo)，同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
下半年?duì)I銷計(jì)劃2--年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。
現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
六、后半年的計(jì)劃
在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事--的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。
我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。
下半年?duì)I銷計(jì)劃3在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員下半年工作計(jì)劃如下：
一、市場(chǎng)swot分析
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
三、個(gè)人工作計(jì)劃如下：
1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市常
2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
四、對(duì)自己工作要求如下：
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。
5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠。
6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。
7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。
9,在年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基矗
五、在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
下半年?duì)I銷計(jì)劃4一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。
暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。
并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。
并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、工作的安排和監(jiān)督
1.作為一名銷售經(jīng)理崗位職責(zé)其一就是制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶?？紤]--市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案。
3.從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦-理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6.前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。
工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
7.前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。
中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，可以增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的能力。
下半年?duì)I銷計(jì)劃5不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有x年了。也成為了公司的部門經(jīng)理之一?，F(xiàn)在20--年將結(jié)束，我想在歲末的時(shí)候?qū)懴铝?0--年工作計(jì)劃。
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20--年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。
在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、銷量指標(biāo)
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)x萬元，銷售目標(biāo)x萬元，每個(gè)季度--萬元。
二、計(jì)劃擬定
1、年初擬定《年度銷售計(jì)劃》。
2、每月初擬定《月銷售計(jì)劃表》。
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實(shí)施措施
1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作
公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃
學(xué)習(xí)，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
3、和客戶保持聯(lián)系
在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次，c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò)方面
