時間：2022-01-30 08:47:39
序論：在您撰寫護士個人工作目標(biāo)時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
OEC(overaH every control andclear)管理模式是海爾集團實行的一套內(nèi)部管理體系,由目標(biāo)體系,日清體系和激勵機制3個體系構(gòu)成,其精髓是對每個人每一天所做的每件事進行全方位的控制和清理,即“日事日畢,日清日高”,其實質(zhì)是把企業(yè)的核心目標(biāo)量化到人,把每一個細(xì)小的目標(biāo)責(zé)任落實到每一個員工身上,即“總賬不漏項,事事有人管,人人都管事,管事憑效果,管人憑考核”。海爾集團經(jīng)典的OE C管理模式打造出了輝煌的企業(yè),值得不同行業(yè)的管理者深思、學(xué)習(xí)和探討。自2001年起,國內(nèi)醫(yī)院開始將OEC管理模式應(yīng)用到臨床護理管理中并取得了一定的成效¨一81.為提高護理質(zhì)量,實現(xiàn)科學(xué)管理,充分調(diào)動各級護理人員的積極性,我院護理部嘗試將OEC管理模式納入臨床護理責(zé)任組管理實踐中,旨在探討應(yīng)用OEC管理模式建立一個科學(xué)化,制度化,標(biāo)準(zhǔn)化,現(xiàn)代化的l臨床護理責(zé)任組管理體系,實現(xiàn)全員性、全過程性、全方位性,完整性,嚴(yán)密性的護理質(zhì)量管理
1 觀察對象與方法
1.1研究對象
1.1.1臨床護理責(zé)任組
在全院內(nèi)科,外科系統(tǒng)隨機抽取5個病房,推行OEC管理模式。入選病房為心外ICU、呼吸病房、腎病病房、泌尿外科病房和手足外科病房。各科室根據(jù)專業(yè)特點及床位數(shù)量等設(shè)置2~4個臨床護理責(zé)任組。2007年7月入選病房同時將OEC管理模式導(dǎo)入臨床護理責(zé)任組,經(jīng)過1年的運行,并將2007年7月至2008年6月與2006年7月至2007年6月的護理質(zhì)量及病人滿意度等指標(biāo)進行比較。
1.1.2病人
病人入選條件為:意識清、思維正常、≥18歲、接受I級護理(手術(shù)病人從手術(shù)前一天開始)。2組病人在數(shù)量,性別,年齡,婚姻狀況、民族、職業(yè)、文化程度,醫(yī)療費用支付方式、住院天數(shù)等方面均無統(tǒng)計學(xué)差異(P>0.05),具有可比性。
1.1.3護士
入選病房的全體護士,接受培訓(xùn)、考核及管理。2組護士在數(shù)量,年齡,學(xué)歷、職稱,工作時間、分管病人數(shù)量等方面均無統(tǒng)計學(xué)差異(P>0.05),具有可比性。
1.2研究方法
1.2.1調(diào)查護理責(zé)任組工作中存在的問題,建立OEC管理體系
2006年7月至2006年12月,調(diào)查分析臨床護理責(zé)任組管理中存在的主要問題以及病人對臨床護理服務(wù)的需求,確定對臨床護理責(zé)任組管理的切入點。2007年1月至2007年6月制定責(zé)任組內(nèi)崗位職責(zé),建立工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。自2007年7月導(dǎo)入了OEC管理模式。醫(yī)院成立了由護理部主任為組長,大科室護士長及各研究病房護士長為成員的醫(yī)院護理質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。各研究病房分別成立了由病房護士長,護理骨干組成的病房護理質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組。
1.2.2確定工作目標(biāo),完善各項護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)
(1)護理部通過調(diào)查分析,確定工作目標(biāo),即以滿足病人需求,提高護理質(zhì)量為目標(biāo),全面提高健康教育落實率,護理措施落實率、病人滿意度等;進一步提升護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平;有效減少護理并發(fā)癥及護理缺陷,并將導(dǎo)入OEC管理以前的2006年7月至2007年6月的各項指標(biāo)進行整理分析,使護理人員明確目標(biāo)任務(wù),各責(zé)任組及組內(nèi)成員按目標(biāo)任務(wù)要求進行工作。
(2)護理部根據(jù)三級醫(yī)院的要求,進一步完善了各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。各研究病房根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合本科室具體情況,由護士參與討論制定本科室各項護理T作考核細(xì)則,將標(biāo)準(zhǔn)螢化、細(xì)化,透明化,以公開,公平、公正為原則,做到“事事有人管,人人都管事”,并組織科室護理人員反復(fù)學(xué)習(xí),通過多種形式考核,督促護理人員熟練掌提標(biāo)準(zhǔn)的情況,護理都同時制定病人對臨床護士滿意度調(diào)查表。
1.2.3將“事畢事清”、“日事H畢”、“日清日高”引用到臨床工作中
病房護琿質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,按“事畢事清”、“日事日畢”原則對責(zé)任組護士每項工作及每日工作進行考核。
即將健康教育,護理措施、護理并發(fā)癥,護理差錯及缺陷等作為主要考核內(nèi)容,建立“病人護理質(zhì)最(日)評價表”,見表1.按表中項目要求對每項工鼴ChineseNursingManagementV01.10,No.1 Ian.15,2010作進行考核,同時做好記錄,明確責(zé)任,對存在的缺陷及時改正,做到“事畢事清”。每天16:00~17:00時左右,將當(dāng)日工作中出現(xiàn)的問題進行匯總,并記錄在“病房護理工作日清表”上,其項目有問題、出現(xiàn)頻次、責(zé)任人、原因、改進措施及結(jié)果,并進行認(rèn)真分析,有效落實整改,并防止問題的再發(fā)生,做到“日事日畢”、“日清日高”。
1.2.4建屯行之有效的激勵機制
(1)建屯完善的考核機制:①病房護理質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,按“事畢事清”原則對責(zé)任組工作進行考核,具體量化到責(zé)任組及個人,實行百分減分制原則,每月計算出責(zé)任組及個人平均成績;②醫(yī)院護理質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組每月按護瑚質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)對研究病房責(zé)任組工作進行考核,具體到責(zé)任組及個人,同樣實行百分減分制原則;③每月組織1次病人滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果具體到責(zé)任組,提名表揚具體到個人。
當(dāng)月責(zé)任組及個人考核成績分別以百分制計算。責(zé)任組考核成績以上3部分的權(quán)重比例分別為40%、20%.40%,個人考核成績以上前2部分的權(quán)重比例分別為80%、20%.
(2)將責(zé)任組及個人考核成績納入績效管理:①護理人員內(nèi)部實行績效獎金二次分配醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理。責(zé)任組績效獎金=責(zé)任組護理人員應(yīng)得獎金總數(shù)×(責(zé)任組當(dāng)月考核成績×100%)。小組內(nèi)護理人員績效獎金按崗位及個人考核成績定酬。
護理人員獎金=崗位獎金×(個人當(dāng)月考核成績×100%)。②在每月的滿意度問卷調(diào)查中,護士被表揚的次數(shù)超過所分管病人數(shù)的80%以上者,獎勵應(yīng)得獎金數(shù)的5%.若發(fā)生糾紛投訴(經(jīng)調(diào)查屬實)等,按性質(zhì)嚴(yán)重程度扣罰相應(yīng)的獎金數(shù)。
(3)個人工作成績作為對其培養(yǎng)的重要依據(jù)之一:對考評成績優(yōu)異者列為護理骨干重點培養(yǎng),在晉級、選拔護士長外出進修、學(xué)習(xí)等方面優(yōu)先考慮。
1.2.5數(shù)據(jù)的收集
2組均按照以下要求進行數(shù)據(jù)的收集:①符合條件的病人人院后,由課題組人員填寫“病人基本情況記錄表”。
②課題組人員根據(jù)臨床護理責(zé)任組的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核要求,每日對病人的護理質(zhì)量及護士工作質(zhì)量進行評價,記錄。③科室建立病人意見箱,病人出院前一天發(fā)放“護理工作滿意度調(diào)查表”,病人填寫后投放在意見箱內(nèi),由課題組人員整理。
1.3統(tǒng)計學(xué)方法
應(yīng)用SPSSl3.0軟件對研究數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學(xué)處理,JP<0.05,具有統(tǒng)計學(xué)意義。
2研究結(jié)果
2.1 2組病人護理質(zhì)量的比較(表2)
2.2 2組護士工作質(zhì)量的比較(表3)
3討論
我院自2005年開展臨床護理責(zé)任組以來,護理質(zhì)量得到初步改善醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理;但是由于臨床護理管理理念相對滯后,考核機制及激勵機制不健全,導(dǎo)致責(zé)任組內(nèi)每位護士的工作目標(biāo)還不夠明確,所承擔(dān)的責(zé)任還不夠細(xì)化,護士的責(zé)任心及工作的主動性得不到進一步提高。為了實行科學(xué)管理,進一步提高護理質(zhì)量,我們將海爾集團的OEC管理模式融入到臨床護理責(zé)任組管理工作中,經(jīng)過一年的運行,我們體會具有以下意義。
3.1明確工作目標(biāo),培養(yǎng)全員質(zhì)量意識量,事事講質(zhì)量的氛圍。
在護理工作中,護理人員的個人行
3.2崗責(zé)清晰,加強責(zé)任心
為具有較強的獨立性,其個人素質(zhì),護由于每位護理人員明確考核標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理,理水平對護理質(zhì)量影響較大,是質(zhì)量科室質(zhì)控小組本著“事畢事清”、“l(fā)a事不穩(wěn)定的最危險因素,OEC管理模式日畢”,“日清日高”的原則每日對每個的本質(zhì)是把每一個細(xì)小的目標(biāo)責(zé)任落護理責(zé)任組內(nèi)的病人護理質(zhì)量和護士實到每個人身上。為了使每位護士在工作質(zhì)量進行量化考核,對工作中存明確科室工作目標(biāo)的同時清楚自己的在的問題,分析原因,提出整改意見,工作標(biāo)準(zhǔn),我們將科室工作總目標(biāo)分組織落實,并將考核結(jié)果和績效獎金解到各護理責(zé)任組及組內(nèi)成員,將工掛鉤,這樣,加強了每位護士的工作責(zé)作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)量化到每一個崗、每任心,使其自我管理能力提高,從而優(yōu)一個人t同時組織全科護士認(rèn)真學(xué)習(xí), 質(zhì)高效地完成自己的工作。并進行考核,使每人掌握各崗位職責(zé)
3.3建立有效的激勵機制,調(diào)動護士工操作標(biāo)準(zhǔn)
護理常規(guī)、健康教育等內(nèi)容作主動性及各項質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),意識到每日每崗每我們在管理中學(xué)習(xí)“海爾賽馬不一件事所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù),這樣則相馬”的管理理念,實行公平、公正、強化了全員質(zhì)量控制意識,護理人員全公開人才的競爭機制,并遵循“人本×員性、全過程性、全方位的質(zhì)量管理意原理,提高護士的工作主動性和崗位危機感?？剖覍嵭辛炕瘎討B(tài)考核,考核‘結(jié)果不僅與績效獎金掛鉤,還作為下一輪責(zé)任組長聘任及年底科室評優(yōu)的評選條件。在每月的滿意度調(diào)查中,提出表揚護士的次數(shù)超過所分管病人的80%以上者,科室不僅給予獎勵,而且要在病房宣傳欄進行公示,在每月護士例會上作經(jīng)驗交流。
3.4實行科學(xué)管理,提高護士長及護理骨干的管理水平
以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作。下面是小編收集推薦的醫(yī)院護士個人工作計劃，僅供參考，歡迎閱讀。
醫(yī)院護士個人工作計劃一根據(jù)醫(yī)院?？谱o士培訓(xùn)計劃與管理要求，并結(jié)合兒科臨床的?？铺厥庑裕诳偨Y(jié)既往所開展工作的基礎(chǔ)上，作為一名從事護士長管理崗位上的?？谱o士，在醫(yī)院及護理部的大力支持下，不斷提高自我綜合能力并加強科室團隊建設(shè)，以更好地發(fā)揮?？谱o士的帶頭作用。因此特制定20__年的工作計劃，其具體內(nèi)容如下：
一、加強自我管理，不斷鉆研專科理論與技能
作為一名?？谱o士，一名護士長，一位學(xué)科帶頭人，必須首先加強自我管理，不斷加強自我學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專科的新理論、新知識與新技能，關(guān)注本?？频那把刂R，不斷給自己充電，以飽滿的姿態(tài)、滿腔的熱情及豐富的?？频滋N來投入到本專業(yè)工作。
二、加強科室團隊建設(shè)，提高護士主動服務(wù)意識
作為一名護理管理者，建立一支高效、團結(jié)、向上的急救護理團隊是管理的首要目標(biāo)，同時由于兒科護理工作與患兒的特殊性，要求兒科護士不僅具備過硬的急救技術(shù)還應(yīng)具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力及主動服務(wù)意識，為患兒及家屬提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因此，必須強化護士服務(wù)意識，引導(dǎo)護士主動參與科室及患兒和家屬的管理，提高護士的能動性。
三、開展品管圈活動，提高護理質(zhì)控水平
加強科室質(zhì)量管理，體現(xiàn)持續(xù)改進是護理質(zhì)控的永恒話題。作為一名管理者，科室的質(zhì)控管理是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵。在醫(yī)院開展品管圈的基礎(chǔ)上，計劃開展有?？铺厣钠饭苋顒?，組織全科人員進行學(xué)習(xí)，實施頭腦風(fēng)暴法，發(fā)揮全體護士的積極性，提高科室護理質(zhì)量，并做好有關(guān)統(tǒng)計總結(jié)工作，體現(xiàn)持續(xù)改進。
四、加強專科培訓(xùn)，整改培訓(xùn)形式，提高培訓(xùn)效果
護理培訓(xùn)需要不斷地強化，尤其是?？评碚撆c技能，在總結(jié)以往培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進行培訓(xùn)形式的整改，杜絕形式化培訓(xùn)，讓護士主動參與培訓(xùn)，根據(jù)護士的層級對護士需掌握的內(nèi)容進行歸納總結(jié)，高層級護士對低層級護士進行培訓(xùn)，提前準(zhǔn)備課件并護士長參與審核，最后進行相關(guān)考核，力爭達到學(xué)有所用。
五、不斷開展新技術(shù)新項目，提高科研水平
在如今知識更新迅速的年代，應(yīng)及時摒棄舊知識、舊理念，接受新知識、新觀念，以適應(yīng)學(xué)科發(fā)展的需要。帶領(lǐng)全科護理人員不斷開展新技術(shù)新項目，并提高創(chuàng)新意識與科研能力，開展新項目1-2項，帶動全科護理人員進行相關(guān)科研設(shè)計與研究，做到用數(shù)據(jù)來證實，用實例來研究。
六、開展微笑服務(wù)，做好科間協(xié)調(diào)工作
根據(jù)?？铺厣?，制定更詳細(xì)、更實用的兒科微笑服務(wù)措施：繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理，護士包干病人，以便更好的與患兒及家屬進行溝通，提高其健康教育的知曉率，以提高患者滿意度；始終將“以病人為中心”的服務(wù)理念貫穿于護理工作中；繼續(xù)開展“出院患兒的電話回訪”；每月召開工作座談會及護患溝通會，了解病人住院期間的感受、患兒家屬的需求，征求患兒家屬的意見，增進護患關(guān)系；同時，加強科室與急診科以及其它各臨床科室的協(xié)調(diào)工作，及時進行質(zhì)量評價與反饋，促進急診護理工作更有效的開展。
總之，作為一名?？谱o士和一名護理管理者，必須從更深更遠的層次與角度來看待自我發(fā)展與學(xué)科發(fā)展問題，同時也必須從自我做起，從細(xì)節(jié)做起，帶動全科護理人員完成計劃工作，促進本?？谱o理的發(fā)展。
醫(yī)院護士個人工作計劃二一、護理技能的提升
加強護理水平是我們每一個護士的任務(wù)，因為作為來到醫(yī)院不久的護士需要做的工作有許多，同樣要做的工作也很多，經(jīng)常會因為工作忙碌忘了學(xué)，造成自己一直在原地打轉(zhuǎn)。在今后工作中，我會抽時間，找時間來學(xué)習(xí)，雖然我們的工作非常忙碌但是也有零碎的時間休息時間能夠利用，只要利用得當(dāng)就能夠讓我學(xué)到更多的東西，能夠讓我有更大的發(fā)展進步。所以在今后工作中我會加強工作的指導(dǎo)和安排，每天花兩個小時左右時間來學(xué)習(xí)護理技巧，學(xué)習(xí)提升自己，獲取的途徑會從護士長，同事之間獲取，還會通過自我學(xué)習(xí)，主動汲取知識和養(yǎng)分，提高自己的能力鍛煉出出色的護理能力，對工作中需要協(xié)助的一些醫(yī)療工具都會熟悉和記牢避免在工作匆忙時出現(xiàn)問題，避免自己因為一時不查導(dǎo)致動作收到阻礙。
二、多與病人溝通
在工作中醫(yī)患關(guān)系主要是溝通不及時，溝通少造成的，為了避免不必要的事情發(fā)生，在給病人治療之前，診斷之前，會提前與病人做好溝通，與病人家屬做好協(xié)商，得到病人同意之后我們才會采取行動，如果病人或者其家屬不同意，我們也會給出合理的建議，當(dāng)然都會站在病人的角度去考慮問題，去為病人思考而不是私自做主，雖然我們想要及時給病人治病及時給他們幫助，但是病人自己的意見和家屬的意見一樣很重要。
同時對所有的病人都一視同仁，尊重病人，也會善待病人，減少與病人的沖入，在與病人相處的時候多尊重病人，不因為病人患有各種疑難疾病而對病人有明顯的歧視行為，一切都以病人的健康為主，溝通是建立在彼此尊重的基礎(chǔ)上，彼此要相互體諒，把溝通做好，也要重視，不能制作一個不知聲的人，這樣對于病人，對于家屬都不好，想要做好就要給他們更多的幫助，潤物細(xì)無聲，做要做的好，做的細(xì)致。
三、正常工作
每天的工作得按時，在醫(yī)院我們護士的工作雖然沒有醫(yī)生那么重要，但是也不能隨意的缺勤請假，遵守醫(yī)院的各條規(guī)章和制度，做好自己分內(nèi)的是，把我好自己的工作節(jié)奏，對到工作充滿熱情，給病人看病不能三心二意，一切都必須要安全正確，在使用各種醫(yī)療用品和藥品的時候注意日期，避免病人因為服食用過期藥品導(dǎo)致病人病情惡化，出現(xiàn)突發(fā)時間第一時間通知領(lǐng)導(dǎo)，通知相關(guān)人員，做好防范工作，把每日的工作都牢記在心中，做到心中有數(shù)，做好基礎(chǔ)做好工作。
醫(yī)院護士個人工作計劃三20__據(jù)醫(yī)院的工作目標(biāo)和發(fā)展思路，結(jié)合護理部20__護理工作的主要任務(wù)和計劃特制定供應(yīng)室20__工作計劃如下：
一、加強臨床護理質(zhì)量管理
1、加強護理管理，在我院護理部的領(lǐng)導(dǎo)下以創(chuàng)“二甲”，?！岸摇贬t(yī)院護理要求為目標(biāo)，保障護理安全，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，同時做好我科護士的量化和績效考核工作，加強增收節(jié)支，創(chuàng)造護理經(jīng)濟價值。
2、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
3、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
4、對重點員工的管理，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理。
同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄，減少安全隱患。
重視現(xiàn)階段護理文書存在問題， 避免不規(guī)范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄，又要體現(xiàn)?？谱o理的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
6、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
二、堅持“以人為本”的服務(wù)理念、推進“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的開展
1、組織新入科護士學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)會文件精神和工作要求，正確理解開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的目的、意義工作實質(zhì)和具體措施等。
2、進一步完善分組責(zé)任制整體護理的工作流程，發(fā)揮責(zé)任組長作用，真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理，為患者提供全程、連續(xù)、個性化的護理服務(wù)。
改善服務(wù)態(tài)度、提倡文明服務(wù)、增強主動服務(wù)意識。加強溝通技巧，提高病人滿意度、促進醫(yī)患關(guān)系和諧。
3、加強護士分層管理，明確各層責(zé)任護士的任職資格與職責(zé)，制定規(guī)范的學(xué)習(xí)計劃
，申請到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，上網(wǎng)查閱最新消毒感染知識，全面培訓(xùn)科室護士。分級培訓(xùn)每季度一次，全體培訓(xùn)每月四次，有考核有實踐。全面提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的做消毒滅菌工作。
4、結(jié)合?？铺攸c，進一步優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)細(xì)節(jié)，開展特色，確立優(yōu)質(zhì)?？谱o理服務(wù)品牌。
5、每月召開工休座談會一次。
廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見，不斷改進護理服務(wù)工作。
三、加強護士業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、嚴(yán)格落實三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì)，按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)，強化她們的學(xué)習(xí)意識，具體措施：
1）組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護理核心制度。
2）制定我科常見病護理常規(guī)并組織學(xué)習(xí)。
3）制定科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃，技能操作計劃，并準(zhǔn)備好課件，組織全科護理人員學(xué)習(xí)并進行考核，記錄成績。
4）護理查房時提問護士，內(nèi)容為內(nèi)科護理常規(guī)，基礎(chǔ)理論知識、?？评碚撝R、院內(nèi)感染知識
5）利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度及常見病護理常規(guī)，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實更好的為病人服務(wù)。
6）熟練掌握消毒器材及儀器的使用，加強設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
2、抓好實習(xí)生的帶教工作：對進入的每一位實習(xí)同學(xué)，都要給予科室的崗前培訓(xùn)，并制定實習(xí)生帶教計劃，予以?？浦R講課，進行?？评碚摵筒僮骺己?，合格后方可離科。
四、今年護理工作目標(biāo)
1、消毒物品合格率達到百分之百
2、做到下手下送，更好為臨床服務(wù)
3 按時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護理質(zhì)量
4、認(rèn)真搞好環(huán)境衛(wèi)生，真正做到無菌、滅菌。
5.刷洗、消毒、滅菌遵守操作流程，保證消毒質(zhì)量。
醫(yī)院護士個人工作計劃四作為一名兒科護士，我要好好規(guī)劃2021年的工作，這樣才能夠做好這一年的護理工作，更好地為病患負(fù)責(zé)。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，增高護理服務(wù)質(zhì)量
詳細(xì)目標(biāo)：學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，認(rèn)真履行職責(zé)，激發(fā)護理人員的服務(wù)熱情，增高護理服務(wù)質(zhì)量。
實施措施：
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》，按規(guī)定規(guī)范護理工作。
2、在護理工作中做到視病人為親人，以“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”為工作指導(dǎo)，認(rèn)真履行護士職責(zé)，增高護理人員對服務(wù)意識的認(rèn)識水平，激發(fā)護理人員的工作熱情。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)護士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范，強化服務(wù)意識。
堅持上班前舉行服裝整理儀式，使護士在工作中保持整潔文雅、端莊大方，為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
二、深入開展整體護理，全面增高職業(yè)素質(zhì)
詳細(xì)目標(biāo)：繼續(xù)開展整體護理，規(guī)范護理程序，增高整體護理病歷質(zhì)量，豐富健康宣教內(nèi)容，更好的為病人進行整體護理。
實施措施：
1、學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容。
責(zé)任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，增高用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復(fù)。
2、聽有經(jīng)驗的老護士講課，學(xué)習(xí)整體護理經(jīng)驗。
如遇模糊概念，大家一起討論，共同解決問題。
3、參與教學(xué)查房，分析存在問題，提出改進措施。
4、電子病歷及時評價，堅持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正并通知到責(zé)任護士，防止類似問題再次發(fā)生。
三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技術(shù)訓(xùn)練，增高應(yīng)急、急救能力。
詳細(xì)目標(biāo)：以《兒科護理學(xué)》為基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強十五項護理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練，增高護理質(zhì)量，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精，素質(zhì)高的護理隊伍。
實施措施：
1、每月參與一次專題講座，自學(xué)并做好讀書筆記。
2、增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率，增高技術(shù)程度。
醫(yī)院護士個人工作計劃五(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。
其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的.整體素養(yǎng)，要求在職護士做好護士工作總結(jié)及計劃。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
制定工作計劃一定要結(jié)合自己的真實能力，切忌急于求成。比如說一個月才可以完成的工作任務(wù)，恨不得兩周計劃就搞定，太看重結(jié)果，忽略了過程，最后只能是拔苗助長的結(jié)果。小編為大家準(zhǔn)備了口腔護士個人工作計劃范文材料，供大家閱讀。
口腔護士個人工作計劃范文材料一
為提升門診護士的服務(wù)意識，規(guī)范護士的行為，提高門診護理隊伍的整體素質(zhì)，制定護理工作計劃如下：
一、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn)，尤其是口腔護理基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，不斷提高門診護理人員的專業(yè)水平，更好地開展臨床護理工作。
1、由于門診大部分是低年資護士，計劃主要從口腔護理基礎(chǔ)培訓(xùn)開始，強化她們的學(xué)習(xí)意識，引導(dǎo)、關(guān)愛、支持、幫其至達標(biāo)。
2、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出口腔護理各項操作流程標(biāo)準(zhǔn)與考核計劃，每月操作培訓(xùn)1周后組織考核，并根據(jù)月培訓(xùn)重點出理論考試試卷并組織進行考試，要求講究實效、實用。
3、制定轉(zhuǎn)正護士考核標(biāo)準(zhǔn)，以便轉(zhuǎn)正后能較快適應(yīng)臨床工作。
4、更新專業(yè)理論知識，積極參加醫(yī)生的授課及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
5、鼓勵護士學(xué)習(xí)口腔理論書籍，增強學(xué)習(xí)意識，不斷探索進取。
二、建立檢查、考評、反饋制度
護士組長、護士長經(jīng)常深入診室檢查、督促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看護士臨床操作配合、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
三、規(guī)范診室管理（如診室清潔整齊、各類物品的放置及保管等），制定臨床護士管理規(guī)范及消毒室護士工作流程。
從護理業(yè)務(wù)水平、崗位職責(zé)、工作態(tài)度方面制定臨床護士月績效考核標(biāo)準(zhǔn)并于次月5號前公布，對表現(xiàn)較好的護士給予公開表揚，不足的人員給予指導(dǎo)與鼓勵。
四、加強護理安全管理工作：
1、操作中嚴(yán)格執(zhí)行一人一用一消毒制度，要求護士具有個人防護意識，操作中遵循無菌操作原則。診療中出診間拿公用設(shè)備或物品時應(yīng)加戴薄膜手套，并將公用設(shè)備工作端（如美白儀、根測儀、光固化燈等）包好防污膜。
2、建立針刺傷、停電、火災(zāi)等應(yīng)急方案放消毒室供全體護士學(xué)習(xí)使用。
五、公用設(shè)備定點放置、定人管理
為方便臨床工作，門診公用設(shè)備定點放置、定人管理，制定各項使用登記制度，責(zé)任到人。
六、注重護士禮儀與溝通的技巧，提高服務(wù)質(zhì)量
培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象，要求上班時間注重個人儀容儀表，平日工作中隨時督查。計劃組織護理人員學(xué)習(xí)護士禮儀。
七、做好新護士帶教工作。
嚴(yán)格要求新護士并制定轉(zhuǎn)正考核標(biāo)準(zhǔn)。臨床新護士統(tǒng)一由護士組長進行帶教，護士組長需定期向護士長反饋該護士試用情況，由護士長對其進行考核（理論試卷與實操）決定是否錄用。
八、培養(yǎng)護士勤儉持家意識
培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，厲行節(jié)約，勤儉持家，做好診室的小管家，避免材料的浪費，每月認(rèn)真做好醫(yī)生耗材的核算。
九、客觀評定護士績效
根據(jù)臨床護士月績效考核總分?jǐn)?shù)客觀評定其獎金點數(shù)，真正做到獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣。
十、和睦相處，營造良好工作氛圍
不斷加強醫(yī)護，護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作，增進協(xié)調(diào)，處理好門診醫(yī)護導(dǎo)之間人際關(guān)系，為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。每周定期開護士碰頭會，反饋并及時解決臨床各項問題，持續(xù)改進，使護理工作能有計劃，按質(zhì)按量完成。
口腔護士個人工作計劃范文材料二
一、在門診護士長的領(lǐng)導(dǎo)下進行工作。
二、負(fù)責(zé)口腔科開診治療前后的準(zhǔn)備工作。
三、協(xié)助醫(yī)生進行口腔手術(shù)、洗牙、處置等。
四、負(fù)責(zé)口腔科整潔、安靜，維持就診秩序，在診療期間，做好口腔科的衛(wèi)生宣教。
五、按要求做好口腔科消毒隔離工作醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)|搜集整理，防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
六、認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)格查對制度，做好交接班，嚴(yán)防差錯事故。
七、負(fù)責(zé)領(lǐng)取、保管科內(nèi)藥物，器械保養(yǎng)口腔治療椅及其他物品。
八、經(jīng)常觀察口腔科內(nèi)就診病人，發(fā)現(xiàn)異常要立即報告當(dāng)班醫(yī)生，配合處理。
口腔護士個人工作計劃范文材料三
一、主要工作目標(biāo)：
1、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。
2、滅菌消毒合格率為100%。
3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%。
4、年護理事故發(fā)生率為零。
5、基礎(chǔ)護理理論知識考核成績平均分>90分。
6、護理技術(shù)操作考核成績平均分>90分。
7、靜脈穿刺成功率>90%。
8、病人對護理工作滿意度為>95%。
9、控制成本，提高收益。
二、保證措施：
1、加強護理管理，確保目標(biāo)實現(xiàn)。建立健全各項規(guī)章制度（附交接班制度、查對制度及各班護士職責(zé)），以制度管人，采取強有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠發(fā)展。
2、加強基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)，使護理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，?？谱o理，計劃免疫知識，并進行培訓(xùn)后考核。多翻閱護理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護理知識新動態(tài)。
3、加強護理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論，請較有經(jīng)驗的護士講授穿刺成功的經(jīng)驗。積極學(xué)習(xí)與護理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。
4、加強護理操作規(guī)范，實施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對制度，提高護理質(zhì)量。
5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護理，使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對待每位患者，把病人的滿意作為我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、藥品的管理：
1、定期清點藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r報藥械科處理。
2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。
四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。
1、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，加強各種儀器性能及安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。
2、對一次性物品實施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。
3、留置針的管理，每使用1具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費應(yīng)寫成靜脈注射費由收費室收取。
五、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護理質(zhì)量
我叫__，本科學(xué)歷，主管護師。1987年8月衛(wèi)校畢業(yè)，分配到醫(yī)院工作，先后在兒科、普外科、術(shù)后室、骨外科從事臨床護理工作。1997年走上護士長崗位，一直在骨外科擔(dān)任護士長工作。
二十年的臨床護理工作，十年的護理管理工作，培養(yǎng)了我的工作能力、礪練了我的人格品質(zhì)，積累了厚重的工作經(jīng)驗，無論是在個人素質(zhì)、工作能力、人際溝通能力方面都有大幅度的提高，可以說這每一點一滴都離不開院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、科主任、科護士長及外科護理同仁的關(guān)心、幫助培養(yǎng)和支持。醫(yī)院的點滴變化，今天的蒸蒸日上使我感到自豪和欣喜。我熱愛我所從事的工作，更熱愛這個給予我激情和錘煉的集體，為了更好的鍛煉自己，展示自己，實現(xiàn)自己的人生價值，我決定參加這次外科科護士長競聘。
我竟聘護士長有以下幾方面的優(yōu)勢： 1、熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)2、有20年臨床護理和10年的護理管理經(jīng)驗，具有一定外科的護理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。3、現(xiàn)在擔(dān)任工會外科支會主席及外麻黨支部骨外黨小組組長工作，有相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力。4、有解決問題的能力，能妥善處理醫(yī)護、護士間、護患及兄弟科室之間的關(guān)系。5.所帶領(lǐng)的骨外科病房護理隊伍曾多次接受省市的各項護理工作檢查，均得到好評，并于20__及20__年連續(xù)被醫(yī)院授予“關(guān)懷式護理病房”稱號，我本人也多次被評為局、院先進個人及先進工作者。6、本人工作熱情高，也愿意承擔(dān)這份外科科護士長的工作職責(zé)。
外科護士長崗位，在醫(yī)院護理中占有比較重要的地位，受院各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，今天我面臨這一工作的挑戰(zhàn)，有以下幾項工作設(shè)想：
1.正確運用管理的人本原理，注重人性化管理
在一切管理活動中，應(yīng)圍繞人的積極性、自覺性、創(chuàng)造，讓在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，自身得到全面發(fā)展。作為護理管理者，尊重老同志，依靠黨支部，團結(jié)各病區(qū)護士長，調(diào)動護士的積極性，明確工作目標(biāo)，制定可行措施，保質(zhì)保量的完成護理工作任務(wù)。在布置安排工作時，要注意事物的可操作性，廣泛聽取各病區(qū)護士長及醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差，讓護士參與管理，增強護理人員的主體意識和責(zé)任感、歸屬感，增強科室凝聚力，在日常工作中，應(yīng)注意保持工作情緒積極向上，允許下屬合情合理的發(fā)表意見，讓下屬知道，護士長不僅愿意傾聽你的意見，還會在適合的時候幫助你解決問題，在護士出現(xiàn)缺點、錯誤時，應(yīng)捕捉適當(dāng)?shù)臅r機進行啟示、誘導(dǎo)、教育，使下屬產(chǎn)生安全感，要提倡換位思考，達到相互理解，促進團結(jié)，建設(shè)一支和諧的團隊。
2充分調(diào)動護士的主觀能動性，做好外科護理管理工作
護士長在工作中一定要公平、公正，不能厚此薄彼，避免感情用事、，因為這樣最易引起護士長與護士長，護士與護士長之間的矛盾。科護士長應(yīng)盡可能讓護士知道你對工作的設(shè)想、思路。用“臨床無小事”來提醒每名護士，患者的問題無論大小都要十分重視，并給予積極解決。讓護士參與討論與他們切身利益有關(guān)的計劃和決策，增加透明度，強化群體意識、整體觀念，通過激勵手段，激發(fā)每一位護士的工作熱情、事業(yè)心、責(zé)任感，充分調(diào)動護士的主觀能動性。
3.強化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高護士素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平
外科現(xiàn)有護理人員66名，其中主管護師占47%，護師占40%，護士占13%。
加強對護士基礎(chǔ)護理基本理論的學(xué)習(xí)和基本功的訓(xùn)練，提高護理人員在臨床護理工作中解決和處理問題的能力，通過護理查房、病案討論、操作訓(xùn)練等方式，幫助護士熟悉和掌握專科護理方法、技術(shù)，提高護理技能。定期組織新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)，鼓勵護士不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高自身素質(zhì)，以星級護士帶動護理工作的全面提高。
4.保障患者安全是護理質(zhì)量核心。
在maslow的人類基本需要層次理論中，安全需要是僅次于生理需要的基本需要。安全的健康照顧和環(huán)境是個體生存的基本條件。對于患者而言，安全尤為重要。對醫(yī)院而言，保障患者安全更重要是醫(yī)院的核心任務(wù)。檢查科內(nèi)影響患者常見的不安全因素，及時采取防范措施，杜絕差錯事故，做到有效防范，保障患者的安全。
5．注意處理好以下關(guān)系：
（1）正確處理嚴(yán)與松的關(guān)系執(zhí)行醫(yī)院制度，科室的規(guī)章及護理操作規(guī)程必須從嚴(yán)，要有鐵的紀(jì)律，鐵的心腸，決不能手軟。只有這樣，戰(zhàn)斗力才能加強，管理水平才能提高，差錯事故才能減少。護士長在現(xiàn)代醫(yī)院管理中要倡導(dǎo)情感管理，實施人文關(guān)懷。做到關(guān)心人、尊重人、體貼人。應(yīng)經(jīng)常了解護理人員的理想動態(tài)、心理情緒、工作困難與生活困難，并力盡所能為她們排憂解難。護士長要主動與護士交朋友，做姐妹，營造一個溫馨的環(huán)境，把自己與護士建立在一種完全平等的關(guān)系中，使下屬產(chǎn)生親和感，增加相互之間的吸引力和影響力，從而樂意聽從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)，共同完成工作目標(biāo)。
（2）正確處理管與干的關(guān)系護士長既要成為管理能手，又要是一個實干家。合格的護士長應(yīng)該合理分配干與管的比重，不能死干，重點是組織、協(xié)調(diào)、指揮所屬護士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，整合集體資源，把護理工作管理得井井有條，要勤于思考，善于工作，調(diào)動每一個護士的積極性，充分挖掘其思想和工作潛能，發(fā)揮大家的智慧和力量。要切忌事必躬親，本末倒置。
參加此次競聘我是經(jīng)過深思、熟慮的，我深深的體會到外科護理工作的重要性，同時也深切的感覺到我工作的難度和壓力。我看中的并不是這個職位，我看中的是這個職位后面帶給我工作的機會和樂趣。
二十年的臨床護理工作，十年的護理管理工作，培養(yǎng)了我的工作能力、礪練了我的人格品質(zhì)，積累了厚重的工作經(jīng)驗，無論是在個人素質(zhì)、工作能力、人際溝通能力方面都有大幅度的提高，可以說這每一點一滴都離不開院領(lǐng)導(dǎo)、護理部、科主任、科護士長及外科護理同仁的關(guān)心、幫助培養(yǎng)和支持。醫(yī)院的點滴變化，今天的蒸蒸日上使我感到自豪和欣喜。我熱愛我所從事的工作，更熱愛這個給予我激情和錘煉的集體，為了更好的鍛煉自己，展示自己，實現(xiàn)自己的人生價值，我決定參加這次外科科護士長競聘。
我竟聘護士長有以下幾方面的優(yōu)勢：
1、熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)。
2、有20年臨床護理和XX年的護理管理經(jīng)驗，具有一定外科的護理業(yè)務(wù)水平和靈活的管理方法。
3、現(xiàn)在擔(dān)任工會外科支會主席及外麻黨支部骨外黨小組組長工作，有相應(yīng)的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力。
4、有解決問題的能力，能妥善處理醫(yī)護、護士間、護患及兄弟科室之間的關(guān)系。
5.所帶領(lǐng)的骨外科病房護理隊伍曾多次接受省市的各項護理工作檢查，均得到好評，并于XX及XX年連續(xù)被醫(yī)院授予“關(guān)懷式護理病房”稱號，我本人也多次被評為局、院先進個人及先進工作者。
6、本人工作熱情高，也愿意承擔(dān)這份外科科護士長的工作職責(zé)。
外科護士長崗位，在醫(yī)院護理中占有比較重要的地位，受院各級領(lǐng)導(dǎo)的重視，今天我面臨這一工作的挑戰(zhàn)，有以下幾項工作設(shè)想：
1.正確運用管理的人本原理，注重人性化管理在一切管理活動中，應(yīng)圍繞人的積極性、自覺性、創(chuàng)造性行為，讓在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時，自身得到全面發(fā)展。作為護理管理者，尊重老同志，依靠黨支部，團結(jié)各病區(qū)護士長，調(diào)動護士的積極性，明確工作目標(biāo)，制定可行措施，保質(zhì)保量的完成護理工作任務(wù)。在布置安排工作時，要注意事物的可操作性，廣泛聽取各病區(qū)護士長及醫(yī)護人員的意見，及時糾正工作中的失誤和偏差，讓護士參與管理，增強護理人員的主體意識和責(zé)任感、歸屬感，增強科室凝聚力，在日常工作中，應(yīng)注意保持工作情緒積極向上，允許下屬合情合理的發(fā)表意見，讓下屬知道，護士長不僅愿意傾聽你的意見，還會在適合的時候幫助你解決問題，在護士出現(xiàn)缺點、錯誤時，應(yīng)捕捉適當(dāng)?shù)臅r機進行啟示、誘導(dǎo)、教育，使下屬產(chǎn)生安全感，要提倡換位思考，達到相互理解，促進團結(jié)，建設(shè)一支和諧的團隊。
2充分調(diào)動護士的主觀能動性，做好外科護理管理工作護士長在工作中一定要公平、公正，不能厚此薄彼，避免感情用事、濫用職權(quán)，因為這樣最易引起護士長與護士長，護士與護士長之間的矛盾。科護士長應(yīng)盡可能讓護士知道你對工作的設(shè)想、思路。用“臨床無小事”來提醒每名護士，患者的問題無論大小都要十分重視，并給予積極解決。讓護士參與討論與他們切身利益有關(guān)的計劃和決策，增加透明度，強化群體意識、整體觀念，通過激勵手段，激發(fā)每一位護士的工作熱情、事業(yè)心、責(zé)任感，充分調(diào)動護士的主觀能動性。
3.強化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高護士素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平外科現(xiàn)有護理人員66名，其中主管護師占47%，護師占40%，護士占13%.加強對護士基礎(chǔ)護理基本理論的學(xué)習(xí)和基本功的訓(xùn)練，提高護理人員在臨床護理工作中解決和處理問題的能力，通過護理查房、病案討論、操作訓(xùn)練等方式，幫助護士熟悉和掌握?？谱o理方法、技術(shù)，提高護理技能。定期組織新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識的學(xué)習(xí)，鼓勵護士不斷加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，提高自身素質(zhì)，以星級護士帶動護理工作的全面提高。
4.保障患者安全是護理質(zhì)量核心。
在maslow的人類基本需要層次理論中，安全需要是僅次于生理需要的基本需要。安全的健康照顧和環(huán)境是個體生存的基本條件。對于患者而言，安全尤為重要。對醫(yī)院而言，保障患者安全更重要是醫(yī)院的核心任務(wù)。檢查科內(nèi)影響患者常見的不安全因素，及時采取防范措施，杜絕差錯事故，做到有效防范，保障患者的安全。
5.注意處理好以下關(guān)系：
（1）正確處理嚴(yán)與松的關(guān)系執(zhí)行醫(yī)院制度，科室的規(guī)章及護理操作規(guī)程必須從嚴(yán)，要有鐵的紀(jì)律，鐵的心腸，決不能手軟。只有這樣，戰(zhàn)斗力才能加強，管理水平才能提高，差錯事故才能減少。護士長在現(xiàn)代醫(yī)院管理中要倡導(dǎo)情感管理，實施人文關(guān)懷。做到關(guān)心人、尊重人、體貼人。應(yīng)經(jīng)常了解護理人員的理想動態(tài)、心理情緒、工作困難與生活困難，并力盡所能為她們排憂解難。護士長要主動與護士交朋友，做姐妹，營造一個溫馨的環(huán)境，把自己與護士建立在一種完全平等的關(guān)系中，使下屬產(chǎn)生親和感，增加相互之間的吸引力和影響力，從而樂意聽從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)，共同完成工作目標(biāo)。
（2）正確處理管與干的關(guān)系護士長既要成為管理能手，又要是一個實干家。合格的護士長應(yīng)該合理分配干與管的比重，不能死干，重點是組織、協(xié)調(diào)、指揮所屬護士完成工作目標(biāo)和工作任務(wù)，整合集體資源，把護理工作管理得井井有條，要勤于思考，善于工作，調(diào)動每一個護士的積極性，充分挖掘其思想和工作潛能，發(fā)揮大家的智慧和力量。要切忌事必躬親，本末倒置。
護士是為患者服務(wù)的，如果患者增加了護士卻沒增加，已說明患者得到的服務(wù)是被稀釋了，那么既是患者增加又是護士減少，那就說明患者得到的服務(wù)是縮水了又縮水。下面是小編整理的關(guān)于普通護士個人工作計劃模板，歡迎閱讀!
普通護士個人工作計劃模板1我在過去的一年里能夠認(rèn)真履行好護士的職責(zé)，隨著時間的流逝已經(jīng)迎來了新一年的工作，我明白在接下來一年里有著不少挑戰(zhàn)和機遇，因此我得圍繞著醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)展開自身的工作，成為優(yōu)秀的護理人員是我在這一年的工作目標(biāo)，現(xiàn)對這一年度的護理工作制定以下計劃。
繼續(xù)做好本職工作并嚴(yán)格要求自己，我明白護理工作的完成本就需要做到腳踏實地，任何好高騖遠的想法只會導(dǎo)致工作中容易出現(xiàn)差錯，因此我需要在護理工作中嚴(yán)格要求自己并遵從護士長的指示，按照三查七對以及無菌操作等規(guī)定做好自身的工作，發(fā)現(xiàn)患者的病情出現(xiàn)惡化則需要及時通知值班醫(yī)生，而且在協(xié)助醫(yī)生的過程中也要認(rèn)真做好診療工作，通過護理工作中的良好表現(xiàn)來幫助患者盡快得到康復(fù)，而且我也需要多和患者溝通并幫助對方做好心理輔導(dǎo)，這樣的話也能夠讓患者在住院期間積極配合治療，對于護理工作的完成來說做好這方面的工作很重要。
強化對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)從而提升自身的護理水平，我明白自己在護理工作中還欠缺不少技巧需要進行學(xué)習(xí)，即便是平時的基礎(chǔ)工作中也會出現(xiàn)犯錯的狀況，因此要認(rèn)真反思護理工作中的錯誤并多向同事學(xué)習(xí)，在思想上追求先進性并重視自身能力的提升，對于護理工作的完成來說這方面的努力是不容忽視的，而且我也要利用院領(lǐng)導(dǎo)進行培訓(xùn)或者外出學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)習(xí)對自身發(fā)展有益的知識并將其運用到護理工作中去，而且我也要寫好每個階段的工作報告并對自身的表現(xiàn)進行分析。
對藥品和醫(yī)療器械做好保管并做好交接班工作，前者在保管過程中需要進行嚴(yán)格的登記，一方面要確保藥品和醫(yī)療器械不會出現(xiàn)遺失或者損壞的狀況，另一方面當(dāng)醫(yī)務(wù)人員進行申領(lǐng)的時候需要做登記，確保每樣物品的使用都能夠做好相應(yīng)的記錄，這樣在后期進行統(tǒng)計的時候能夠避免意外狀況的發(fā)生，而且對于醫(yī)療垃圾的處理也要嚴(yán)格落實相應(yīng)的條例才行。平時要做好值班工作并對各個科室的患者負(fù)責(zé)，而且在交接班的過程中需要將自己值班過程中的重要事項告知給同事。
制定好計劃不過是完成護士工作的第一步罷了，接下來我會認(rèn)真做好醫(yī)院各項工作并為所在科室的發(fā)展而努力，希望通過工作中的良好表現(xiàn)成長為合格的醫(yī)院護士。
普通護士個人工作計劃模板2加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。
2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。
其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護士的整體素養(yǎng)，要求在職護士做好護士工作總結(jié)及計劃。
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)、更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
普通護士個人工作計劃模板3(一)具體目標(biāo)和工作任務(wù)
1、依法加強護士隊伍建設(shè)，維護護士合法權(quán)益。
認(rèn)真執(zhí)行《護士管理辦法》規(guī)定，完善護士準(zhǔn)入制度，明確護士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護護士合法權(quán)益，依法建立健全護士聘用、使用制度，同工同酬杜絕無證上崗，加強護士對法律知識的培訓(xùn)考核，督促護士依法履行職責(zé)，規(guī)范執(zhí)業(yè)。
2、增加臨床一線護士總量，實現(xiàn)護士人力資源的合理配置。
根據(jù)臨床護理工作的需要，合理設(shè)置護理崗位，統(tǒng)籌護士人力資源，保證臨床護理崗位的護士配備，改善我院臨床一線護士缺編的狀況。到x年床護比逐步達到1：0.5的要求，icu床位與護士比為1：2.5-3，在達到規(guī)定的護士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，實施以實際護理工作需要為基礎(chǔ)的護士配置方法，并遵循以人為本，結(jié)構(gòu)合理，動態(tài)調(diào)整的原則，按照護理崗位的任務(wù)，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平，
實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗，做到人力資源利用最大化，切實保證醫(yī)療安全。
3、深入"以病人為中心"的服務(wù)理念，提高醫(yī)院臨床護理服務(wù)質(zhì)量
在臨床護理工作中貫穿"以病人為中心"的服務(wù)理念，人性化護理為病人提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)，密切觀察病人病情變化，正確實施各項治療、護理措施，為病人提供基本的生活護理服務(wù)，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護理工作質(zhì)量。
4、加強護理管理，全面提高護理質(zhì)量
做到有管理目標(biāo)，有實施計劃，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評細(xì)則和獎罰制度，護理部下設(shè)基礎(chǔ)護理組、急救物品、無菌物品、消毒隔離、病房管理組、護理文書、特殊科室質(zhì)量組等七個護理質(zhì)量小組，每1-3個月及時進行臨床護理質(zhì)量的考評，每年2次對病區(qū)護理質(zhì)量進行綜合評價，檢查結(jié)果在護士長例會上反饋，制定整改措施，提高護理質(zhì)量，使各項護理指標(biāo)始終保持在：危重一級護理合格率≥90%，基礎(chǔ)護理合格率100%，搶救藥品完好率達100%，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)，特別是重病記錄單要求記錄及時，準(zhǔn)確無誤，"三基"考試合格率均達100%，護理技術(shù)操作合格率≥100%，護理人員年培訓(xùn)率≥15%，年褥瘡發(fā)生率為0。
普通護士個人工作計劃模板4近幾年，隨著人們生活水平的日益提高，我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持，使得我們醫(yī)護人員對自己的工作更加有信心。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以及健康教育的普及等等，就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，因此也受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”.在這x年即將開始的一年,作為一名護理人員，我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃:
一、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學(xué)習(xí)，以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。
二、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理，如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表，發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進，帶動病陪人參加公休座談會，鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議，為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭Ｖ谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨?，能確保到每一位患者易于接受和理解。明確自己的職責(zé)，使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位，以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，做到讓患者滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、嚴(yán)格遵守本科的各項規(guī)章制度，做到上班不遲到，不早退。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動。
四、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù)。
五、解放思想，為科室的發(fā)展提建議和意見，竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益
六、加強跟主管醫(yī)生、病人及其家屬的交流與合作，努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式，正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
七、協(xié)助同事做好科室工作，做到工作責(zé)任明確、資源共享、團結(jié)互助，共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
八、護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的，我會努力改正缺點和不足，做好自己的工作，對病人負(fù)責(zé)，對自己的工作負(fù)責(zé)。努力、努力、再努力!
普通護士個人工作計劃模板5新的一年，把“優(yōu)質(zhì)護理”，把“以病人為中心”的護理理念融入實際具體的工作細(xì)節(jié)中，轉(zhuǎn)變護理觀念，加強自身護理理論操作技能的提升，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，立足本職，為患者提供無間隙全程的護理?，F(xiàn)將20x年工作計劃如下：
1.深化轉(zhuǎn)變護理觀念，在基礎(chǔ)上，更加深入開展整體責(zé)任制護理。
提高服務(wù)質(zhì)量，續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心。作為責(zé)任組長，加強責(zé)任護理分工，組織協(xié)調(diào)本組工作，切實落實扁平化護理，能級對應(yīng)，責(zé)任到人，帶領(lǐng)本組組員對病區(qū)患者實施全程無間隙系統(tǒng)護理。加強落實“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”，全面加強臨床護理工作，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)。
2.護理安全是護理管理的重點，保證護理安全，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
嚴(yán)格要求自身，強化護理安全意識。嚴(yán)格落實護理技術(shù)操作規(guī)程、流程，嚴(yán)格按照三甲標(biāo)準(zhǔn)實施全程護理。對本組低年資護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點督促。切實做好護理安全工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴。自身努力加強急危重病人、臥床病人的護理，協(xié)作護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并從自身原因進行分析，分析事故發(fā)生的原因，吸取深刻的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。
3.努力加強護理理論知識及護理操作技能的學(xué)習(xí)。
自身嚴(yán)格要求，不斷深化細(xì)化學(xué)習(xí)消化專業(yè)護理理論知識，更新知識面，提高層次。希望在護士長的帶領(lǐng)幫扶下，加強護理搶救操作技能的學(xué)習(xí)鍛煉，更好的掌握中心靜脈壓測定，人工氣道，呼吸機應(yīng)用等等的護理操作技能。并且完成護理部科室要求的操作技能考核。在實際工作中，與低年資護士一起學(xué)習(xí)進步，為患者更好的服務(wù)。
4.積極參與院內(nèi)院外的各項培訓(xùn)，繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，望有機會參與消化專業(yè)護理?？浦R的培訓(xùn)，更好的掌握內(nèi)鏡下各種手術(shù)的術(shù)前術(shù)后護理。
5.作為本科室?guī)Ы探M長，已擬定好書面帶教計劃，努力做好護生實習(xí)期間的帶教及管理工作，保證護生安全，不斷加強護生護理理論知識及操作技能的學(xué)習(xí)，不斷提高動手能力及獨立思考并解決問題的能力，共同學(xué)習(xí)，一起成長。
1.1一般資料
急診科為綜合性急救?？?，由院前急救、搶救室、急診觀察室、清創(chuàng)縫合室、急診重癥監(jiān)護室、急診輸液室組成，在編護士33人，年齡20~41歲，平均26.4歲。學(xué)歷：本科10人，?？?1人，中專2人。工作年限：＜5年18人，5~10年9人，＞10年6人。職稱：主管護師3人，護師14人，護士16人。
1.2方法
1.2.1整合多元化價值觀念
由于一個團隊中存在著不同的價值觀和文化差異，因此建設(shè)團隊精神的首要任務(wù)就是整合多元化價值觀念，將個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)相統(tǒng)一。目標(biāo)的一致性，是團隊建設(shè)的基石。目標(biāo)的確立為團隊提供明確的方向和強大的動力。一個杰出的團隊精神的顯著特征是具有共同的愿望與目標(biāo)。目標(biāo)在未實現(xiàn)時，作為一種期望，它激勵著每一位護士為達到目的而不斷付出努力。本科的團隊目標(biāo)是：“以病人為中心”，為患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，滿足患者的身心需要，同時兼顧醫(yī)護自身的身心需求，建立和諧團結(jié)的急診科。在臨床工作中，貫徹醫(yī)院護理核心價值觀，讓每位護士充分發(fā)揮主人翁意識，鼓勵護士通過各種途徑參與團體事務(wù)，鼓勵護士的進取心、注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，因人而異，幫助其設(shè)定自我實現(xiàn)的進步目標(biāo)，從而提高護理工作效率，保證醫(yī)療安全，達到科室、患者雙贏的效果。
1.2.2實施護理質(zhì)量分層管理
根據(jù)急診管理區(qū)域特點，科內(nèi)人員梯隊結(jié)構(gòu)、每位護士個人特點，通過新老搭配、團隊互動、以老帶新等方式，將整體工作目標(biāo)分解為各個組成部分，實行護理質(zhì)量分層目標(biāo)管理。在管理方面科室根據(jù)急診工作范疇及管理區(qū)域情況，分為急診搶救組、留觀護理組、重癥護理組、門急診輸液組，每組設(shè)立一名護理組長由N5級護士承擔(dān)，科內(nèi)護士每人隸屬于一個責(zé)任小組。組長負(fù)責(zé)本專科業(yè)務(wù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)，開展新項目、新技術(shù)組織學(xué)習(xí)，護士在完成個人各項工作目標(biāo)的同時，積極參加與所屬小組的質(zhì)量管理，從而形成科室“人人都是質(zhì)量控制員，個個都當(dāng)護理管理者”的群體意識氛圍，在各項護理質(zhì)量管理過程中，培養(yǎng)團隊成員對組織強烈的歸屬感、一體性和責(zé)任感。
1.2.3培養(yǎng)護士積極向上的團隊進取精神
因為人才結(jié)構(gòu)應(yīng)呈正三角形金字塔式結(jié)構(gòu)，這樣的組織結(jié)構(gòu)才最穩(wěn)定。所以，先進的護理文化和護理團隊精神的培養(yǎng)，首先需要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的護理人才，本科根據(jù)醫(yī)院護理部培訓(xùn)計劃與科室實際結(jié)合，制訂了?？茦I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及操作培訓(xùn)、考核計劃，利用每周2～3次的晨間提問，培養(yǎng)護士自覺學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣；每月1次的理論知識學(xué)習(xí)和護理操作技能培訓(xùn)課，培養(yǎng)護士不斷更新、強化鞏固專業(yè)知識的學(xué)習(xí)能力；每月1次（質(zhì)量講評會、護理教學(xué)查房、護理質(zhì)量反饋分析、護理病歷討論）等內(nèi)涵學(xué)習(xí)，培養(yǎng)護士敏銳的觀察力、作出好的分析，提高護士解決問題的能力；不斷自我完善，提高行為習(xí)慣。每季度1次的科研論文討論會，培養(yǎng)護士積極思考、主動鉆研的創(chuàng)新能力。每年安排1～2位優(yōu)秀人員外出學(xué)習(xí)和進修，回科后，要把學(xué)到的經(jīng)驗、知識與大家分享，取長補短，提升團隊的整體素質(zhì)。
1.2.4開展團隊技能訓(xùn)練
急診護理有著一定的特殊性，突發(fā)事件多、應(yīng)急問題多、因此團隊協(xié)作精神在急救過程中起到一定的作用。通過情景急救模擬演練，可以考察到護士對護理知識及臨床技能的掌握情況，可以進行有針對性的培訓(xùn)。尤其會使低年資護士認(rèn)識到自身知識和技能的不足，刺激和鼓勵他們努力學(xué)習(xí)，提高知識技能水平。科室開展“批量病員搶救預(yù)案”演練比賽，通過甲、乙、丙、丁護士的分工配合模擬，使護士領(lǐng)悟到行動一致、配合密切的重要性。在平時學(xué)習(xí)活動中表現(xiàn)突出者，及時給予表揚獎勵，充分發(fā)揮榜樣的示范作用。良好的學(xué)習(xí)氛圍使每名護理人員都有不甘掉隊的緊迫感。同時，在能力培養(yǎng)上各有側(cè)重，積極促進個人發(fā)展。動手能力強的護士鼓勵其參加科內(nèi)及院內(nèi)外的操作演示和比賽活動；富于表演力的護士支持其參加各類演講比賽、文藝匯演、才藝展示活動；善于表達溝通的護士推薦其參加科普知識講座、院外義診、社區(qū)培訓(xùn)等公益活動。急診工作做到既有分工又有協(xié)作的團隊技能訓(xùn)練活動，使團隊成員深刻感受集體力量的魅力，自覺摒棄自私自利、唯我獨尊的個人主義作風(fēng)，以利建立良好的工作環(huán)境，營造和諧的心理環(huán)境，實現(xiàn)護理人力資源的充分利用，一個個平臺的成功搭建，使各類人才脫穎而出，科室形成了“人人尊重知識、人人爭做人才”的學(xué)習(xí)氛圍。
1.2.5落實規(guī)章制度，細(xì)化工作流程
規(guī)章制度的落實需要通過制度的建設(shè)和改革，將這種服務(wù)的理念更加的平?；腿粘；?，以制度的強制性來保護先進的理念得以落實，做到有理可查?？剖艺J(rèn)真落實各項規(guī)章制度，并結(jié)合科室工作開展情況，制訂科室各環(huán)節(jié)的工作流程，做到有章可循，如急診預(yù)檢分診工作流程、搶救患者病種流程、責(zé)任制護理工作流程、危重患者轉(zhuǎn)運流程等采取發(fā)動大家全員參與，建立各工作流程，在實踐中不斷改進、不斷完善，對原有的已不適用的各班工作程序進行改造。由于工作流程是大家結(jié)合工作實際共同制訂出來的，是人性化的特點，因此，護士在實施中具有較強的自覺性和主動性，保證了護理質(zhì)量，提高了工作效率，減少了差錯事故的發(fā)生。
1.2.6建立和諧的人際關(guān)系
一位專家說過，團隊精神一是與別人溝通、交流的能力；二是與別人合作的能力。團隊的默契源于團隊成員間的了解和熟悉。而彼此之間的了解和熟悉又是以共同生活為基礎(chǔ)，這就形成了團隊精神的必要條件。應(yīng)建立和諧的人際關(guān)系，沒有良好的人際關(guān)系，不可能有人與人之間的真誠合作，也很難做到相互寬容、樂于奉獻。護士長要經(jīng)常與護士進行交流談心，并給護士提供相互溝通交流的機會，每年組織春游、秋游、小型聚會，組織文藝演出或崗位練兵等讓護士與護士、護士與醫(yī)生、護士與領(lǐng)導(dǎo)進行感情上的溝通，在有效的溝通交流中積極采納各項有利于科室發(fā)展的建設(shè)性意見，使護士感受到自身的價值作用，使護理隊伍成為一支具有創(chuàng)新精神的團隊。
2結(jié)果
通過在團隊護理工作中整合多元化價值觀念，將個人目標(biāo)與團隊目標(biāo)相統(tǒng)一，對急診科護理人員實施護理質(zhì)量分層目標(biāo)管理，培養(yǎng)積極向上的團隊意識，開展團隊技能訓(xùn)練，建立良好的溝通氛圍等措施，滿足了護士愛及歸屬的需要，強化了護士的團隊責(zé)任感、進取精神、協(xié)作精神，促進護士的個人發(fā)展，同時提高了護理團隊的整體綜合素質(zhì)，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。
3討論
3.1團隊精神內(nèi)涵
團隊精神是指一種團隊協(xié)同工作的精神。如果說個人工作能力是推動企業(yè)發(fā)展的縱向動力，協(xié)同合作的團隊精神則是橫向動力。團隊精神是醫(yī)院核心競爭力的重要組成部分，尤其在急診這個高風(fēng)險的護理?？疲痹\護士必須晝夜不斷地為病情和需求千差萬別的患者提供護理服務(wù)，工作中不確定因素和突發(fā)事件常常需要護理人員及時快速作出反應(yīng)，共同協(xié)作和密切配合。某一環(huán)節(jié)或某一個人的工作出現(xiàn)偏差，就可能影響整體工作質(zhì)量，甚至危及患者的生命。因此，團隊精神的建設(shè)起著至關(guān)重要的作用，護理管理者只有從實際出發(fā)，把建設(shè)過硬的護理團隊精神作為護理管理的一個重要內(nèi)容來抓，才能更好地統(tǒng)一不同年齡、不同性格、不同素質(zhì)的護士的思想和行為，使護理單元這個團隊充滿活力，自覺肩負(fù)起工作和責(zé)任，為一個共同的護理目標(biāo)而努力。
3.2培養(yǎng)良好職業(yè)素養(yǎng)有利于護士個人的發(fā)展
培養(yǎng)護士良好的行為道德規(guī)范、個人修養(yǎng)、正確的價值觀，要做到語言統(tǒng)一規(guī)范、服裝統(tǒng)一規(guī)范、禮儀統(tǒng)一規(guī)范、規(guī)章制度統(tǒng)一規(guī)范，要將這些逐一組織落實。作為護理團隊核心力量的護士長有著重要的作用，護士長應(yīng)正確引導(dǎo)、嚴(yán)格管理。在語言的統(tǒng)一方面，本科要求每位護士均使用普通話與患者交流，在服裝統(tǒng)一方面，不僅要求統(tǒng)一著裝，而且統(tǒng)一佩戴發(fā)結(jié)；在禮儀統(tǒng)一方面護理部多次請專業(yè)教師和禮儀大師為全院職工進行禮儀培訓(xùn)，規(guī)范文明禮貌用語；在規(guī)章制度統(tǒng)一方面，本院職工人手一冊院制度匯編。護士不僅是衛(wèi)生領(lǐng)域的衛(wèi)士，而且最貼近患者，要求更應(yīng)嚴(yán)格、實事求是、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地執(zhí)行制度和技術(shù)規(guī)范是起碼的要求。因此，有著良好的職業(yè)素養(yǎng)，也是團隊精神建立的基礎(chǔ)。
3.3團隊凝聚力有利于樹立良好的社會形象
團隊精神的構(gòu)建，主要包括三方面的內(nèi)容：一是團隊精神的核心表現(xiàn)為團隊成員之間相互合作及共為一體，團隊成員之間彼此信任、相互寬容、和諧相處；二是團隊精神的凝聚力，表現(xiàn)為團隊成員對團隊的強烈歸屬感與一體感，每個團隊成員都強烈地感受到自己是團隊當(dāng)中的一份子，把自己的前途與團隊系在一起；三是團隊精神的精髓表現(xiàn)為團隊成員對團隊事務(wù)的盡心盡力及全方位的投入。急診科護理隊伍團結(jié)一致、相互幫助、相互支持，工作質(zhì)量不斷提高，得到了患者的好評和醫(yī)生的好評與肯定。急診是當(dāng)今社會醫(yī)療糾紛一觸即發(fā)的敏感部位，但在近兩年優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)開展以來，患者滿意度穩(wěn)步上升，糾紛投訴率明顯降低，為醫(yī)院樹立了良好的社會形象。
3.4保持良好的溝通有利于團隊配合
溝通是團隊精神的直接表現(xiàn)形式，溝通帶來理解，理解產(chǎn)生信任，信任促進合作，護士之間要保持經(jīng)常性的溝通。護士長要經(jīng)常與護士進行交心談心，并給護士提供相互溝通交流的機會，如本科每月組織護理病歷討論、教學(xué)查房，每年組織春游、秋游、小型聚會，組織文藝演出或崗位練兵等讓護士與護士、護士與醫(yī)生、護士與領(lǐng)導(dǎo)進行感情上的溝通，鼓勵護士表達自己的想法、意見和建議，并不斷接受新的知識和信息，使護理隊伍成為一支具有創(chuàng)新精神的團隊。
3.5提高團隊協(xié)調(diào)能力有利于護理組織效能實施
