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[關(guān)鍵詞]課程改革；房地產(chǎn)經(jīng)紀；考核標準[中圖分類號]G71[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2013）29-0168-02
《房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)》是“房地產(chǎn)經(jīng)營與估價”專業(yè)第五學(xué)期開設(shè)的一門實踐性極強的專業(yè)核心課程。本課程旨在通過講授及多角度訓(xùn)練學(xué)生的實務(wù)操作，使學(xué)生掌握新建商品房銷售業(yè)務(wù)及存量房（俗稱“二手房”）經(jīng)紀業(yè)務(wù)。
1目前《房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)》課程存在的主要問題
1.1教學(xué)內(nèi)容方面
通過對多家用人單位及2007、2008級畢業(yè)生的就業(yè)情況回訪，統(tǒng)計如下：從事新房置業(yè)顧問占26%；二手房經(jīng)紀占40%；房地產(chǎn)營銷策劃占13%；房地產(chǎn)估價助理占8%；其他13%。其中從事二手房經(jīng)紀的學(xué)生占了全部就業(yè)人數(shù)三分之一以上，但是教學(xué)過程中對這個模塊的介紹與實訓(xùn)卻幾乎是空白。
基于此總結(jié)出目前教學(xué)過程主要存在的三個方面的問題：①忽略了對二手房房源、客源的管理；二手房經(jīng)紀業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容的教學(xué)與實訓(xùn)。②課程的原有教材為高職高專統(tǒng)編教材《房地產(chǎn)市場營銷》，大部分章節(jié)知識點的選取遵循學(xué)科體系的要求，而非崗位技能知識模塊建立課程體系。③未按學(xué)生就業(yè)的方向來設(shè)置教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生不了解新房與二手房銷售方面的差異，不能掌握適用的實際技能，畢業(yè)后需花費較多時間才能適應(yīng)所從事的房屋經(jīng)紀工作。
1.2教學(xué)方式及考核方式
學(xué)生的教學(xué)仍然按照課堂理論講授為主，輔以案例分析、課堂討論，期末集中輔導(dǎo)答疑，嚴重缺乏實踐操作環(huán)節(jié)。另外對學(xué)生的考核仍然采用傳統(tǒng)的閉卷考試，其成績構(gòu)成是：期末成績占70%，作業(yè)、課堂討論占30%。顯然，這種本來具有極強操作性的課程卻主要以理論課程來教學(xué)，結(jié)果是學(xué)生的實際操作能力普遍比較欠缺，表現(xiàn)尚不盡如人意。
2房地產(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)課程的設(shè)計思路
目前，大多數(shù)學(xué)?！斗康禺a(chǎn)經(jīng)紀實務(wù)》課程的內(nèi)容章節(jié)從整體上看稍顯“亂而雜”。依據(jù)多年的教學(xué)經(jīng)驗，我們認為，按照房地產(chǎn)專業(yè)主要就業(yè)方向的崗位需求，所需的能力結(jié)構(gòu)來設(shè)計安排教學(xué)內(nèi)容更能夠突出應(yīng)用性、實踐性的原則，更有利于學(xué)生工作能力的培養(yǎng)。在與行業(yè)企業(yè)、多家用人單位深入交流后，我們進行了基于實際工作流程的課程開發(fā)與設(shè)計，即以房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生的兩個主要的就業(yè)方向“新房營銷與二手房經(jīng)紀”里的專業(yè)崗位技能來擬建和籌劃相應(yīng)的知識模塊，由此確定具體的教學(xué)方式及考核方式。這里就以這兩個基本模塊為例來說明具體的課程設(shè)計思路。
2.1依據(jù)二手房經(jīng)紀機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)化設(shè)計“存量房”經(jīng)紀教學(xué)模塊
該部分教學(xué)內(nèi)容在設(shè)計之初，走訪了多家二手房的經(jīng)紀機構(gòu)，與店長等一線人員探討二手房經(jīng)紀從業(yè)人員的工作任務(wù)，最終確定按照二手房的組織結(jié)構(gòu)分解崗位及工作流程步驟，以此來設(shè)計二手房經(jīng)紀業(yè)務(wù)這個重要模塊的教學(xué)與實訓(xùn)?；诠ぷ鬟^程系統(tǒng)化設(shè)計出：租單、售單、權(quán)證、業(yè)務(wù)組等不同的崗位分工，通常的二手房經(jīng)紀機構(gòu)由這幾個部門構(gòu)成：①營銷部（又分成租單組和售單租）：主要職責(zé)是負責(zé)客戶接待、配對及約看、實地看房、交易撮合、成交簽約；②權(quán)證部：產(chǎn)權(quán)的過戶及貸款的辦理；③監(jiān)察部：對各種基礎(chǔ)工作及所有數(shù)據(jù)的檢查；④業(yè)務(wù)部：尋找房源、開拓客源及其他部門的協(xié)調(diào)；⑤財務(wù)部：成交簽約的復(fù)核及收取傭金。對學(xué)生今后可能從事的工作分部門進行講授與實訓(xùn)，并讓學(xué)生到企業(yè)現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，回到學(xué)校后在專業(yè)實訓(xùn)室分組進行工作情景模擬實訓(xùn)，教師對實訓(xùn)情況給予點評和成績，由此構(gòu)成了二手房經(jīng)紀的全部教學(xué)內(nèi)容和過程。
2.2依據(jù)工作流程來系統(tǒng)化設(shè)計新房銷售的教學(xué)模塊
通過走訪了校外實訓(xùn)基地及大量房地產(chǎn)全程營銷機構(gòu)，與項目銷售經(jīng)理等一線人員探討置業(yè)顧問的工作任務(wù)，提煉出14項培訓(xùn)任務(wù)：即為：①房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識；②周邊配套了解；③配套畫圖；④周邊樓盤調(diào)查；⑤項目基本情 況（占地面積、總戶數(shù)、車位比等，分析所有戶型的優(yōu)劣）；⑥項目配套學(xué)習(xí)、接待禮儀學(xué)習(xí)；⑦自擬項目配套說辭；⑧現(xiàn)場模擬講解；⑨項目戶型了解；⑩沙盤、模型熟悉、講解；B11模擬樣板間講解；B12樣板間對抗性說辭應(yīng)對；B13前期按揭貸款規(guī)定；B14接待客戶流程學(xué)習(xí)。將這14項培訓(xùn)任務(wù)作為學(xué)習(xí)新房銷售的主要實訓(xùn)項目，在仿真實驗室，合作的售樓中心內(nèi)完成。通過對這些工作任務(wù)進行編排梳理，歸納總結(jié)出針對不同房地產(chǎn)類型的銷售流程步驟，基于工作過程系統(tǒng)化設(shè)計了相似的學(xué)習(xí)情境。
3課程改革實施途徑
《房地產(chǎn)經(jīng)紀》課程充分考慮房地產(chǎn)經(jīng)紀崗位的職業(yè)特點，重點培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)的房地產(chǎn)理論和相關(guān)知識的綜合應(yīng)用能力、分析能力和實務(wù)操作能力，提高專業(yè)技能。理論教學(xué)以“夠用”為度的原則，我們重點培養(yǎng)和提高學(xué)生的實踐能力，為實現(xiàn)學(xué)生畢業(yè)后能直接上崗的培養(yǎng)目標服務(wù)。
3.1校企合作共建課程
（1）校企共建教學(xué)團隊。本課程教學(xué)團隊中，本課程主講教師均具有多年行業(yè)經(jīng)歷，運作營銷過多個房地產(chǎn)項目；另外多名校外兼職教師均為房地產(chǎn)項目現(xiàn)場的銷售經(jīng)理等具有豐富的房地產(chǎn)實戰(zhàn)經(jīng)驗的骨干人員。
（2）校企共建實訓(xùn)基地。教學(xué)地點主要集中在“龍泉驛區(qū)三葉房產(chǎn)”、“藝景灣”、“龍城一號”“東山國際新城”等項目現(xiàn)場及本系的房地產(chǎn)實訓(xùn)室共同完成。
（3）校企合作訂單培養(yǎng)。本專業(yè)與多家房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司合作開設(shè)“房地產(chǎn)經(jīng)紀”訂單班，本課程的設(shè)計思路和訂單班的需求條件直接相關(guān)。
3.2采取靈活多樣教學(xué)方式
（1）針對房地產(chǎn)行業(yè)和市場的新變化、新趨勢，該課程構(gòu)建了以實踐性教學(xué)體系為主體的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。從綜合職業(yè)能力出發(fā)，結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理的考證要求，將崗位能力分解為房地產(chǎn)營銷策劃崗、存量房居間業(yè)務(wù)、新建商品房銷售等相對獨立的實踐教學(xué)項目，并設(shè)置了仿真實訓(xùn)、房地產(chǎn)市場調(diào)研報告、情景教學(xué)、專業(yè)實習(xí)、頂崗實習(xí)等技能訓(xùn)練和管理訓(xùn)練項目，實踐教學(xué)時數(shù)占總教學(xué)時數(shù)高達50%以上。
（2）對實踐性教學(xué)進行大膽的設(shè)計和創(chuàng)新，建立和完善一線房地產(chǎn)操作人員提出的實踐教學(xué)體系。實踐內(nèi)容涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀崗位的各個實踐環(huán)節(jié)，授課方式采用實務(wù)操作課、分析實驗課與案例教學(xué)實踐課相結(jié)合的方式，授課地點采取課堂、房地產(chǎn)實訓(xùn)室、房地產(chǎn)經(jīng)紀門店、新建商品房的售樓中心、房交會現(xiàn)場等相結(jié)合的方式。
3.3以企業(yè)的考核標準作為期末考試的重要組成部分
（1）二手房可量化指標的完成情況作為主要的實訓(xùn)成績。與成都龍泉驛區(qū)多家二手房置換公司合作，以學(xué)生實習(xí)的可量化指標的完成情況作為實訓(xùn)的成績，將占到期末考試成績的30%；
基礎(chǔ)工作量化指標包括：①能清楚了解市區(qū)樓盤不少于10個；②平均每月的信息拓展量不低于房源5個，客源5個；③每月回訪電話不少于10個；④每月不少于10個房源勘驗；⑤每月不少于5組客戶帶看；⑥按時完成每周工作總結(jié)及月工作總結(jié)；⑦能獨立完成稅費計算；⑧在銷售部門主管的指導(dǎo)下能獨立完成合同簽署；⑨熟悉房產(chǎn)貸款操作流程。
（2）新建商品房的銷售流程實訓(xùn)考核占到期末考試成績的20%。考核標準包括：①實習(xí)公司的發(fā)展歷史和現(xiàn)狀；②實習(xí)樓盤區(qū)位、特點、價格和銷售情況；③實習(xí)樓盤周邊的學(xué)校、醫(yī)院、商場、小區(qū)交通等配套，以及周邊在銷和即將上市樓盤的特點檔次、優(yōu)劣勢、價格變化、營銷策略等情況；④熟悉當前房地產(chǎn)發(fā)展趨勢和各項法規(guī)等政策法規(guī)，熟悉貸款計算方法和流程，稅費的征收標準；⑤家庭裝修的一般知識。
4課程改革主要創(chuàng)新點
特色一：凸顯地域和行業(yè)特色的課程設(shè)計。經(jīng)過三年的教學(xué)實踐，將房地產(chǎn)專業(yè)的崗位主要設(shè)置為四個方向：二手房經(jīng)紀人、新房置業(yè)顧問、房地產(chǎn)營銷策劃崗、房地產(chǎn)估價助理；這四個崗位均為目前房地產(chǎn)行業(yè)人才需求量最大的，而尤以前兩項為最多就業(yè)選擇方向。所以我們也更側(cè)重于這兩個崗位的課程設(shè)計、教學(xué)與實踐。從教學(xué)內(nèi)容的選取、教學(xué)場地的選擇、校內(nèi)外實訓(xùn)基地的建設(shè)等方面都較好地體現(xiàn)了地域特色和行業(yè)特色，以成都龍泉驛區(qū)真實房地產(chǎn)項目為教學(xué)背景，使學(xué)生在校期間就對成都市周邊的商圈、居住社區(qū)有一個預(yù)先了解；為畢業(yè)后在房地產(chǎn)企業(yè)就業(yè)提前預(yù)熱，將來也能更快地適應(yīng)和熟悉工作環(huán)境。
特色二：企業(yè)項目、真實場景下的教學(xué)過程。本課程融教、學(xué)、做為一體，教學(xué)全過程全部在真實售樓處、二手房經(jīng)紀公司及高仿真的房地產(chǎn)實訓(xùn)室內(nèi)進行，每個周末，安排兩組學(xué)生分別去項目售樓中心和二手房中介公司作為銷售助理協(xié)助完成售樓交易過程或二手房租賃或置換簽約過程，學(xué)生通過實際操作和演練，實實在在地學(xué)會了售樓置業(yè)顧問崗位及二手房經(jīng)紀人員的基本技能。
特色三：雙重身份的訓(xùn)練通關(guān)。本課程完全參照目前售樓中心考核售樓員；二手房經(jīng)紀公司對新進業(yè)務(wù)人員的考核標準來訓(xùn)練學(xué)生；學(xué)生在模擬環(huán)境中以“置業(yè)顧問或二手房經(jīng)紀人”及“客戶”的雙重身份參與真實樓盤的虛擬訓(xùn)練和銷售流程考核，實現(xiàn)了寓教于樂。
摘要：高職房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)是教育部2015年高職專業(yè)目錄中出現(xiàn)的一個新專業(yè)，結(jié)合職業(yè)教育發(fā)展的前沿動態(tài)與房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展特點，在廣泛調(diào)查分析總結(jié)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，對房地產(chǎn)檢測與估價人才培養(yǎng)目標定位開始探索性研究。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)檢測與估價；人才培養(yǎng)；目標定位
中圖分類號：G718.5 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）26-0149-02
人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)實施的基礎(chǔ)，是實現(xiàn)專業(yè)建設(shè)的最基本工作內(nèi)容。高職房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)是教育部《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育?？疲▽I(yè)）目錄（2015年）》中出現(xiàn)的一個新專業(yè)（從房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)分設(shè)）。不少高職院校2016年已經(jīng)開始了招生，目前對房地產(chǎn)檢測與估價這一新專業(yè)的人才培養(yǎng)開展相關(guān)研究顯得越來越有必要了。人才培養(yǎng)方案的研究首先就要解決人才培養(yǎng)目標的定位問題。
一、房地產(chǎn)類專業(yè)人才培養(yǎng)目標職業(yè)定位分析
原來房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)的人才培養(yǎng)目標職業(yè)定位，因不同高職院結(jié)合各個學(xué)校的專業(yè)背景不同而有所不同，但無非是助理房地產(chǎn)營銷師（含置業(yè)顧問）、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、房地產(chǎn)估價員、助理房地產(chǎn)策劃師、物業(yè)管理員等。專業(yè)分設(shè)后，專業(yè)目錄中各專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)類別情況為：房地產(chǎn)經(jīng)營與管理――房地產(chǎn)中介服務(wù)人員；房地產(chǎn)檢測與估價――安全工程技術(shù)人員+房地產(chǎn)中介服務(wù)人員；物業(yè)管理――物業(yè)管理服務(wù)人員+商務(wù)專業(yè)人員。
考慮到各個專業(yè)的特色與人才供求的狀況，房地產(chǎn)類三個專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應(yīng)該有所區(qū)別，特別是房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)檢測與估價這兩個專業(yè)都有培養(yǎng)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的需求，也就是專業(yè)人才培養(yǎng)目標職業(yè)定位需要進一步定位。
二、房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位分析
從人才需求與專業(yè)背景出發(fā)，房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)人才培養(yǎng)目標職業(yè)崗位設(shè)計為“驗房師（及助理驗房師）、房地產(chǎn)估價師（及房地產(chǎn)估價員）、房地產(chǎn)經(jīng)紀人（及房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理）、房屋安全工程師（及房屋安全工程師助理）”等。各崗位的典型工作任務(wù)與職業(yè)能力見表一。
其中“就業(yè)典型崗位”主要是助理驗房師與房地產(chǎn)估價員，即經(jīng)過在校學(xué)習(xí)以及頂崗實習(xí)畢業(yè)后，應(yīng)該具備在專業(yè)驗房機構(gòu)從事驗房服務(wù)，以及在估價公司從事房地產(chǎn)估價服務(wù)的職業(yè)能力，并能取得相關(guān)職業(yè)資格證書。所謂“就業(yè)拓展崗位”，是指本著以就業(yè)為導(dǎo)向，M足個性發(fā)展，即畢業(yè)后同樣具有在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務(wù)、在工程檢測機構(gòu)從事房屋工程安全檢測咨詢服務(wù)的職業(yè)能力?！鞍l(fā)展提升崗位”是指通過若干年的工作實踐，應(yīng)該能夠取得房地產(chǎn)估價師或房屋安全工程師執(zhí)業(yè)資格，并勝任該崗位。
三、房地產(chǎn)類專業(yè)人才培養(yǎng)目標區(qū)隔與融合特色分析
考慮到各個專業(yè)的特色與人才供求的狀況，房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)檢測與估價、物業(yè)管理（以及物業(yè)設(shè)施管理方向）三個專業(yè)的人才培養(yǎng)目標應(yīng)該有所不同，特別是房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)檢測與估價這兩個專業(yè)都有培養(yǎng)房地產(chǎn)中介服務(wù)人員的需求，也就是專業(yè)人才培養(yǎng)目標職業(yè)定位，特別是典型崗位需要進一步進行區(qū)隔。各專業(yè)的職業(yè)定位見表二。
從表二可以看出，房地產(chǎn)類三個專業(yè)其培養(yǎng)目標的典型崗位是不相同的，沒有發(fā)生重合，專業(yè)人才培養(yǎng)目標的這種“區(qū)隔”，為專業(yè)的特色發(fā)展建設(shè)以及人才培養(yǎng)特色定位確立了基礎(chǔ)。同時也可以看出，房地產(chǎn)類三個專業(yè)其培養(yǎng)目標的拓展崗位之間，不同專業(yè)間典型崗位與拓展崗位之間有些又是相同的。比如房地產(chǎn)經(jīng)紀人是三個專業(yè)人才培養(yǎng)的共同目標，房地產(chǎn)估價師是房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)人才培養(yǎng)共同目標等等。使得房地產(chǎn)類專業(yè)人才培養(yǎng)目標具有“融合”特點。
專業(yè)人才培養(yǎng)目標的這種“區(qū)隔”與“融合”，恰恰反映出這三個專業(yè)都基于房地產(chǎn)行業(yè)以及行業(yè)人才需求，這為專業(yè)群建設(shè)以及房地產(chǎn)類專業(yè)（專業(yè)群）資源共享、協(xié)同培養(yǎng)確立了基礎(chǔ)。
房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)的分設(shè)，需要我們對積累了十多年的房地產(chǎn)經(jīng)營與估價專業(yè)建設(shè)成果，進行總結(jié)分析，也是通過對房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位研究，探索出房地產(chǎn)類三個專業(yè)人才培養(yǎng)目標定位的這種區(qū)隔與融合。這也為房地產(chǎn)檢測與估價專業(yè)建設(shè)、房地產(chǎn)類專業(yè)群建設(shè)與高職房地產(chǎn)特色人才培養(yǎng)做出了嘗試。
參考文獻：
[1]郝小禮，等.論高校特色專業(yè)建設(shè)過程中的專業(yè)特色定位原則與過程[J].當代教育理論與實踐，2012，（07）.
關(guān)鍵詞 房地產(chǎn)銷售 高職房地產(chǎn)專業(yè) 人才培養(yǎng)
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A
1房地產(chǎn)行業(yè)對人才的需求
1.1房地產(chǎn)行業(yè)的工作崗位構(gòu)成
（1）房地產(chǎn)開發(fā)。房地產(chǎn)開發(fā)處于房地產(chǎn)行業(yè)金字塔的頂尖部分，其涉及面最廣，包括金融、營銷、工程、公關(guān)等崗位。就目前而言，房地產(chǎn)開發(fā)公司的薪酬待遇相對房地產(chǎn)業(yè)的其他細分行業(yè)較高，工作量相對較低，但對綜合能力（包括學(xué)歷）要求較高。
（2）房地產(chǎn)營銷咨詢業(yè)（公司）。一般包括各類銷售公司、營銷顧問公司、市場調(diào)查公司。本行業(yè)的最大特別是專業(yè)性要求高、工作量繁重，并需具備較強的抗壓能力和服務(wù)意識。
（3）房地產(chǎn)中介。本細分行業(yè)即為二手房的租售，工作量大，待遇不穩(wěn)定，對從業(yè)人員的銷售能力要求高，需經(jīng)常外出帶客看房，故對服務(wù)意識、耐力也有一定要求。
（4）新房銷售。新房銷售一般固定在售樓部，坐等客戶上門咨詢、購買。從業(yè)人員除對銷售能力要求較高外，還需熟悉新房網(wǎng)簽、按揭等操作流程。
（5）房地產(chǎn)估價。本行業(yè)從業(yè)者，需考過房地產(chǎn)估價師執(zhí)業(yè)資格考試并注冊，對專業(yè)性、學(xué)歷起點、經(jīng)驗要求偏高。
1.2房地產(chǎn)行業(yè)人才的能力剖析
上述的崗位分析，是用人單位對其職員的具體工作任務(wù)的描述，但作為教育工作者，應(yīng)在表象之上更進一步，將崗位職責(zé)細化抽象為具體的能力要求，具體如下：
（1）建筑產(chǎn)品的概念性設(shè)計能力。基本了解各類型物業(yè)的工程造價，為投資分析提供數(shù)據(jù)支持。熟悉建設(shè)規(guī)劃中修建性規(guī)劃指標和實施性規(guī)劃指標的含義，和各條規(guī)定在房地產(chǎn)開發(fā)中的真實體現(xiàn)。對戶型、景觀、朝向、交通動線具有一定鑒別能力。
（2）房地產(chǎn)營銷能力。握房地產(chǎn)營銷的各類常用工具。熟悉各類廣告媒體的價格、購買程序、特點、限制?；镜牟邉澞芰?。對產(chǎn)品的推銷能力，對客戶的銷售能力。
（3）房地產(chǎn)市場調(diào)查能力。熟悉房地產(chǎn)信息的收集渠道，理解各類地產(chǎn)信息背后所蘊藏的指導(dǎo)意義。能運用專業(yè)數(shù)據(jù)分析軟件對調(diào)查數(shù)據(jù)進行。熟練應(yīng)用基本的市場調(diào)查技巧。
（4）房地產(chǎn)財務(wù)分析能力。熟悉房地產(chǎn)開發(fā)項目全過程所涉及的各類收入和費用構(gòu)成及內(nèi)容。能在通過市場調(diào)查收集相關(guān)的成本收入數(shù)據(jù)。能編制各類財務(wù)報表，并據(jù)此計算出各種財務(wù)指標。理解各財務(wù)指標的含義，并能據(jù)此做出決策判斷。
（5）房地產(chǎn)估價能力。知曉參考案例的收集渠道和分類整理的方法，熟悉估價報告的需求方和其要求，能根據(jù)國家估價規(guī)范，編制出合格的估價報告。根據(jù)估價要求，正確地選擇估價方法。正確計算估價對象價值。
（6）房地產(chǎn)經(jīng)營能力。對開發(fā)商持有的物業(yè)，能進行概念性的規(guī)劃。知曉招商渠道和方法，知道各業(yè)態(tài)的代表性商家。物業(yè)管理的基本工作崗位設(shè)置和服務(wù)質(zhì)量的衡量、把控。
2高職房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生的能力現(xiàn)狀
伴隨著高校招生規(guī)模的擴大，大學(xué)的培養(yǎng)層次也愈加豐富。從一本二本，到一專和二專，加上近期實行的“單招”，基本可以覆蓋參加高考的大部分學(xué)生。高等職業(yè)院校，一般都在專科第一批和第二批，這兩個層次錄取學(xué)生。
以筆者所在的學(xué)校為例，我校學(xué)生以?？贫武浫橹?，以單獨招生為輔。錄取分數(shù)以300分左右為主，兩百多分的學(xué)生數(shù)量較多，可見學(xué)生基礎(chǔ)較差?？偨Y(jié)而言，高職房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生的能力情況（可培養(yǎng)空間）歸納如下：
（1）學(xué)習(xí)興趣低。高考分數(shù)如此之低，不在于智商缺失，而是因為學(xué)生學(xué)習(xí)需求的匱乏。
（2）基礎(chǔ)差。具體就是數(shù)學(xué)、英語、語文等基礎(chǔ)知識的嚴重不足，從而導(dǎo)致以這些知識為基礎(chǔ)的其他學(xué)科的學(xué)習(xí)較有難度。
（3）做具體事務(wù)型的工作能力強于學(xué)習(xí)能力。在筆者多年的教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)，當學(xué)習(xí)任務(wù)較少涉及科學(xué)的計算或嚴謹?shù)奈淖直磉_時，高職學(xué)生往往容易表現(xiàn)出一定的興趣和更好的完成程度。
（4）對工作的起點包括起薪要求較低。就業(yè)現(xiàn)狀的不佳，讓高職層次的畢業(yè)生，更心甘情愿地接受相對較低的起薪。
3工作崗位與學(xué)生能力的匹配
匹配或稱之為配對，是一種較好的分析思路。筆者將現(xiàn)今的房地產(chǎn)行業(yè)人才需求與高職房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生的能力現(xiàn)狀進行匹配，就可清晰地得出：房地產(chǎn)銷售是高職房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)生較好的一種培養(yǎng)方向。原因總結(jié)如下：
（1）需求量大。經(jīng)過本文第一節(jié)內(nèi)容分析可知，房地產(chǎn)銷售是整個房地產(chǎn)行業(yè)，需求量大并且長盛不衰的工作崗位。
（2）高職類學(xué)生的能力特征較容易培養(yǎng)為銷售人才。房地產(chǎn)銷售更多需要從業(yè)者的實踐能力，涉及的理論知識較少，對于理論基礎(chǔ)匱乏的高職學(xué)生，學(xué)習(xí)銷售顯得更容易上手。
（3）銷售的工資起點低，高職畢業(yè)的學(xué)生較容易接受這一事實。
4房地產(chǎn)銷售技能的教學(xué)策略
房地產(chǎn)銷售，較少涉及科學(xué)理論的探究和應(yīng)用，更多是經(jīng)驗和技能的培養(yǎng)。限于篇幅，筆者結(jié)合自己的從業(yè)和教學(xué)經(jīng)驗，給出以下在傳統(tǒng)教學(xué)中容易忽略的培養(yǎng)策略：
（1）基礎(chǔ)知識必須夯實。諸如什么叫容積率，按揭怎么計算，這些死記硬背的基礎(chǔ)知識，必須讓學(xué)生掌握。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)經(jīng)營；創(chuàng)新能力培養(yǎng)；校企合作模式
1房地產(chǎn)經(jīng)營本科專業(yè)簡介
房地產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)的本科生要具備比較扎實的經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)理論知識，要掌握與房地產(chǎn)經(jīng)營管理有關(guān)的管理技能，并要掌握與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)的學(xué)科理論和知識，要具備經(jīng)濟、管理、法律以及工程技術(shù)的全方面知識體系，畢業(yè)后可以勝任政府部門、金融機構(gòu)、房地產(chǎn)開發(fā)公司等的房地產(chǎn)咨詢、開發(fā)、估價等相關(guān)職務(wù)。主要的學(xué)習(xí)內(nèi)容有投資學(xué)、房地產(chǎn)開發(fā)、營銷學(xué)、房地產(chǎn)估價、建筑學(xué)、物業(yè)管理等。
2構(gòu)建本科校企合作創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的意義
上個世紀80年代以后，高教界逐步在推廣實踐教學(xué)，強調(diào)培養(yǎng)應(yīng)用型的人才。房地產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)是典型的應(yīng)用型專業(yè)，本科學(xué)生僅靠在校園里學(xué)習(xí)專業(yè)知識是完全不夠的，社會實踐是非常重要的。培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，關(guān)鍵是要進行實踐教學(xué)，這是提高學(xué)生的社會適應(yīng)素養(yǎng)，提升就業(yè)競爭實力的途徑。校企合作模式是一種高等院校與企業(yè)共同培養(yǎng)人才的一種方式，其培養(yǎng)導(dǎo)向為社會需要，學(xué)校和企業(yè)優(yōu)勢互補進行合作，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。校企合作模式下學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的房地產(chǎn)經(jīng)營理論知識與實踐訓(xùn)練進行結(jié)合，學(xué)生的綜合專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新能力在實踐中得到不斷提升。校企合作模式下教育與社會發(fā)展相聯(lián)系，校企雙贏。房地產(chǎn)經(jīng)營本科專業(yè)采用校企合作人才培養(yǎng)模式，根據(jù)職業(yè)崗位的要求來確定人才培養(yǎng)目標，注重的是房地產(chǎn)行業(yè)以及房地產(chǎn)企業(yè)對于人才的專業(yè)要求。在制定課程培養(yǎng)目標時主要從崗位的需要出發(fā)，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為本位，除了要提高學(xué)生運用專業(yè)知識解決專業(yè)技術(shù)問題以外，還要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，使理論課和實踐課相結(jié)合，讓學(xué)生提前體驗實際工作，畢業(yè)后可以盡快的適應(yīng)本專業(yè)的工作。
3校企合作人才培養(yǎng)模式的主要內(nèi)容
3．1以房地產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)的就業(yè)為導(dǎo)向，管理模式實行雙軌制
由高校的分管院長和企業(yè)的高級主管組成教學(xué)指導(dǎo)中心，高校的教務(wù)處和企業(yè)的職能部門制定相關(guān)的規(guī)章制度，并進行一系列的協(xié)調(diào)工作。房地產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)的教研室和企業(yè)的職能部門根據(jù)本專業(yè)的建設(shè)要求和人才培養(yǎng)方案以及教學(xué)大綱的要求，具體進行相關(guān)的教學(xué)管理。高等院校與相關(guān)的房地產(chǎn)建立長期的校企合作關(guān)系，為學(xué)生提供校外實訓(xùn)基地。實訓(xùn)基地以校企合作做為創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)模式，在優(yōu)勢互補的原則下，在房地產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)的人才培養(yǎng)和人才輸送方面建立合作關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上建立更加緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系。培訓(xùn)基地集教學(xué)、實訓(xùn)、頂崗實踐、科研以及社會服務(wù)為一體，成為房地產(chǎn)經(jīng)營本科學(xué)生接受校外實踐教育的基地。要校企合作模式下，可以由高校的優(yōu)秀專業(yè)者是與企業(yè)的優(yōu)秀員工組成“雙師型”的教師隊伍，這樣專業(yè)教師會參與公司的經(jīng)營管理，并可以進行專業(yè)實踐能力的培訓(xùn)，也可以實施“教師進企業(yè)，經(jīng)營進課堂”的模式，每年安排一定數(shù)量的教師到進行掛職鍛煉，參與房地產(chǎn)經(jīng)營項目的開發(fā)和服務(wù)工作，這樣教師的工程實踐能力和管理經(jīng)驗大大提高，可以有更高的專業(yè)知識來傳授給學(xué)生，同時也可以聘請的經(jīng)營管理人才來校對學(xué)生進行培訓(xùn)，使教學(xué)更加具有實效性。
3．2以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力為本位，構(gòu)建校企合作的課程體系
要根據(jù)市場的需求，支柱的調(diào)整教學(xué)計劃，同時將實訓(xùn)做為獨立的教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)職業(yè)職能的要求來設(shè)計實訓(xùn)的內(nèi)容和形式，針對于房地產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)設(shè)計課程實訓(xùn)、技能實訓(xùn)、綜合業(yè)務(wù)能力實訓(xùn)以及頂崗實踐等環(huán)節(jié)。高等院校與企業(yè)合作開發(fā)課程，構(gòu)建生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和研究為一體的創(chuàng)新體系。房地產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)是一門實踐性很強的課程，在該專業(yè)的理論部門由院校的教師講授，實踐部分可以聘請房地產(chǎn)公司的企業(yè)培訓(xùn)師為學(xué)生進行講解，通過這種合作，可以彌補教師實踐性稍弱的現(xiàn)實，企業(yè)的實踐案例提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時也可以由高校和企業(yè)合作開發(fā)項目和進行理論研究，學(xué)生可以進行項目參與。通過這種模式培養(yǎng)了學(xué)生的項目開發(fā)和實踐能力，企業(yè)也會從學(xué)生處吸取新的設(shè)計理念和開發(fā)思路，通過創(chuàng)建“工程咨詢服務(wù)”、“管理培訓(xùn)”等一體化基地，發(fā)揮院校和企業(yè)的雙方優(yōu)勢，同時也提升學(xué)校的社會服務(wù)能力。學(xué)生在企業(yè)進行頂崗實習(xí)，要遵守企業(yè)的管理制度，學(xué)生在實習(xí)期間要遵守實習(xí)管理條例，高校與企業(yè)定期交換意義，對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進行鑒定。如果學(xué)生表現(xiàn)突出，校企可以聯(lián)合進行獎勵，如果在實習(xí)期間學(xué)生違紀就會給予一定的懲罰。學(xué)生對每一階段的實習(xí)情況進行總結(jié)，可以升華專業(yè)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。一些企業(yè)設(shè)立優(yōu)秀實習(xí)學(xué)生獎學(xué)金，學(xué)生也更具有歸屬感。
4校企合作模式的應(yīng)用效果
4．1房地產(chǎn)經(jīng)營本科專業(yè)的人才質(zhì)量不斷提高
通過對高校房地產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)本科生進行創(chuàng)新能力培養(yǎng)的校企合作模式，學(xué)生的理論知識更加扎實，專業(yè)技能因為在企業(yè)進行實踐不斷提高，具有比單純校園學(xué)習(xí)更高的綜合素質(zhì)，同時也會受到用人單位的肯定。一些企業(yè)與高校通過建立長期合作關(guān)系，也提高了學(xué)生的就業(yè)率。
4．2可以共享實踐基地的資源，雙方進行經(jīng)驗推廣
學(xué)生在實踐基地實習(xí)，除了學(xué)習(xí)到房地產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)的實踐知識外，同時也可以學(xué)習(xí)本專業(yè)以外的工程管理、人力資源、物流管理、房地產(chǎn)估價、物業(yè)管理、營銷學(xué)等的專業(yè)內(nèi)容，拓寬了學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)生的思維被無限打開。
4．3通過進行生產(chǎn)、學(xué)習(xí)和研究的三位一體合作，可以共享資源
為了促進校企合作的不斷深入，也可以雙方與行業(yè)主管部門進行辦學(xué)合作，通過主管部門向高校和企業(yè)開放，這樣可以為地方經(jīng)濟服務(wù)，學(xué)生也會了解當?shù)氐膮^(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況，學(xué)生的基本素質(zhì)和創(chuàng)新能力也會不斷提高。
參考文獻
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本文房地產(chǎn)企業(yè)會計課程的教學(xué)目標,提出加強房地產(chǎn)企業(yè)會計課程建設(shè)的必要性及進行課程建設(shè)的有效措施。
關(guān)鍵詞:
房地產(chǎn)企業(yè)會計;課程;建設(shè)
一、房地產(chǎn)企業(yè)會計課程的教學(xué)目標
房地產(chǎn)企業(yè)會計課程是我校房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)的專業(yè)必修課。通過本課程的教學(xué),立足我國新會計準則和房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的實際情況,將我國現(xiàn)行會計制度、會計核算方式講授給學(xué)生,使學(xué)生對于房地產(chǎn)企業(yè)的會計核算方式清楚地認識和掌握,并通過本課程的教學(xué)為學(xué)生今后繼續(xù)深入會計理論研究或從事房地產(chǎn)會計實務(wù)奠定一定基礎(chǔ)。本門課程要求學(xué)生在掌握房地產(chǎn)企業(yè)會計基本理論和方法的基礎(chǔ)上,學(xué)會理論與實際的結(jié)合,并具備處理房地產(chǎn)企業(yè)實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)的專業(yè)能力和素質(zhì)。為了實現(xiàn)上述教學(xué)目標本課程的教學(xué)內(nèi)容涵蓋了房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)濟核算工作的各個方面的內(nèi)容,包括:房地產(chǎn)資金籌集,銷售收入取得、房地產(chǎn)建造成本、費用支出、稅費上交、工資發(fā)放等日常業(yè)務(wù),及年終利潤分配等房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算。
二、房地產(chǎn)企業(yè)會計課程建設(shè)的必要性
房地產(chǎn)企業(yè)會計課程是一門集理論性與技術(shù)性于一體的應(yīng)用型經(jīng)濟管理學(xué)科,它不僅有完整的理論體系,而且可操作性極強,活學(xué)活用、學(xué)以致用、理論聯(lián)系實際,一直是會計課程教學(xué)的指導(dǎo)思想。近年來,會計人才市場已由“賣方市場”轉(zhuǎn)入“買方市場”,用人單位對應(yīng)聘人員的從業(yè)經(jīng)驗要求非?！翱量獭?不再容忍畢業(yè)生拿著企業(yè)工資完成理論與實踐的“磨合期”,而要求畢業(yè)生馬上適應(yīng)不同企業(yè)的不同業(yè)務(wù),投入高節(jié)奏、高效率的工作中。基于用人單位的要求,培養(yǎng)會計人才的實踐性教學(xué)尤為重要,而現(xiàn)實中的會計教學(xué)的主要以理論教學(xué)為主,而忽視了會計實踐的教學(xué)。這就造成學(xué)生畢業(yè)到了到了企業(yè)需要重新認識原始憑證,難以適應(yīng)實際工作的需要,因此,我們有必要根據(jù)現(xiàn)實會計工作的需要進一步加強房地產(chǎn)企業(yè)會計課程的建設(shè)。
三、房地產(chǎn)企業(yè)會計課程建設(shè)的措施
1.建設(shè)優(yōu)秀師資團隊
專業(yè)是興校之基石,而師資是強專業(yè)的根本保障,優(yōu)秀的師資團隊應(yīng)該由具有較強的學(xué)習(xí)能力、良好的科研素養(yǎng)和先進的專業(yè)教學(xué)水平的成員組成。而建設(shè)這樣一支房地產(chǎn)會計專業(yè)教師隊伍,可以采用“走出去,請進來”的辦法。走出去”是指學(xué)?，F(xiàn)有專業(yè)教師到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)掛職,深入企業(yè)一線,熟悉房地產(chǎn)項目從報建至項目完工進行完工結(jié)算的整個流程,參與房地產(chǎn)企業(yè)會計和稅務(wù)處理工作,掌握該項技能,并收集教學(xué)所需的資料“請進來”是指從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或稅務(wù)師事務(wù)所引進熱衷于教育事業(yè)的行業(yè)專才或與企業(yè)合作共同開展專業(yè)建設(shè)研究和實施工作。
2.己女進教學(xué)方法
教學(xué)方法是完成教學(xué)任務(wù)、實現(xiàn)教學(xué)目的、提高教學(xué)質(zhì)量的重要而有效的手段。在教學(xué)過程中應(yīng)當以學(xué)生為中心,以需求為動因,以問題為基礎(chǔ),進行發(fā)現(xiàn)式、探索性的學(xué)習(xí)。學(xué)生的知識絕大部分來自于課堂,在課堂教學(xué)中應(yīng)當把教師與學(xué)生的位置進行轉(zhuǎn)變,轉(zhuǎn)變成以學(xué)生為主、教師為輔,把學(xué)生需求作為依托,進而培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)性和創(chuàng)新性。采用“啟發(fā)式,“案例式,“討論式”等教學(xué)方法,開展互動式、參與式的教學(xué)活動。在教學(xué)過程中必須以調(diào)動學(xué)生主動性、積極性作為出發(fā)點,引導(dǎo)學(xué)生主動探索性,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維和綜合分析創(chuàng)新問題的能力。
3.加強實踐教學(xué)
為突出會計知識的適用性,會計專業(yè)理論與實務(wù)必然要進行銜接。會計理論來自于日常實務(wù),是對會計實務(wù)經(jīng)驗的高度概括總結(jié)并對實務(wù)工作起到了指導(dǎo)作用,所以這就要求會計的日常教學(xué)中,不僅需要構(gòu)建出較為完整的理論框架,而且還要樹立起完整的操作理念。因此,在講授會計課程時,教師都需組織配備相適應(yīng)的模擬實務(wù)資料和教材與會計實務(wù)相銜接,把學(xué)生的理論思維引到與實務(wù)相結(jié)合的實際操作中去,通過訓(xùn)練以增強學(xué)生的感性認識與會計知識適用性。房地產(chǎn)會計,應(yīng)建立房地產(chǎn)經(jīng)營沙盤,并將房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中涉及的各種憑證(包括各種項目報建文件、工程承包文件、不動產(chǎn)銷售合同、項目完工結(jié)算合同、銀行結(jié)算憑證、按揭款到賬憑證、發(fā)票等)制作成仿真化的教學(xué)版本,收集房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中常見的經(jīng)濟業(yè)務(wù)材料并制作對應(yīng)的原始憑證用于教學(xué),實現(xiàn)仿真化目標;實現(xiàn)專業(yè)課程教學(xué)實務(wù)化目標,同時將涉及原始憑證認識及填開、房地產(chǎn)企業(yè)常見經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理技能的教學(xué)任務(wù)細分到各專業(yè)課程中開展教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)原始憑證處理經(jīng)濟業(yè)務(wù)的能力,實現(xiàn)系統(tǒng)化目標。
4.建設(shè)教學(xué)資源
為了提高房地產(chǎn)會計課程教學(xué)效果,應(yīng)建立健全房地產(chǎn)沙盤實驗室、稅務(wù)實驗室等專業(yè)實驗室。房地產(chǎn)沙盤實驗室的建立和使用,有利于李生通過教學(xué),熟悉房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成本費用構(gòu)成及其來源和房地產(chǎn)開發(fā)流程及其管理,使其能在實務(wù)工作中更好地理解企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來龍去脈,并能正確歸集成本費用,確認收人。同時,建立健全稅務(wù)實驗室,使學(xué)生足不出校即能高仿真地模擬企業(yè)各項稅收納稅申報流程,并通過組織實施項目實驗,使學(xué)生熟練掌握現(xiàn)行各稅種納稅申報技能,增強學(xué)生的就業(yè)競爭力。
5.己女革考核評分辦法
由于房地產(chǎn)會計課程實踐性較強,同時綜合運用能力要求較高應(yīng)建立“理論+技能+過程”的“三三制”考核評分辦法。在具體操作過程中,基礎(chǔ)理論考核以期末的書面閉卷考試為主,考查學(xué)生對基礎(chǔ)理論、基本知識與基本方法的掌握程度;而基本技能與操作技巧的考核則主要根據(jù)平時的崗位實訓(xùn)和作業(yè)完成情況給分,著重考查專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程和業(yè)務(wù)處理能力;教學(xué)過程中還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力與工作態(tài)度,體現(xiàn)在學(xué)生的“上課出勤率”與“教學(xué)參與率”等方面,即整個考核評分過程中根據(jù)學(xué)生上課出勤和聽課情況給予適當?shù)某煽兓蛟u分,強調(diào)職業(yè)道德的培養(yǎng)。
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[4]蘇宏偉.會計課程教學(xué)改革買踐分析,創(chuàng)新教育,2013(2).
房地產(chǎn)銷售實習(xí)工作總結(jié)
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位。
當我邁進大學(xué)生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經(jīng)開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學(xué)校為了把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，為適應(yīng)今后的社會工作奠定基礎(chǔ)，同時完成大學(xué)教育的最后一個重要環(huán)節(jié)，專門安排了我們畢業(yè)實習(xí)。
由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以我來到德匯營銷租賃有限公司進行實習(xí)工作。實習(xí)是以獨立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實習(xí)的內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售——置業(yè)顧問。現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實習(xí)報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基矗基本上達到了學(xué)校要求的實習(xí)目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。
德匯營銷租賃有限公司是20xx年6月經(jīng)國家批準，由具備資深、卓越專業(yè)能力的成功人士錢金耐創(chuàng)建的德匯實業(yè)集團的分屬子公司，是具有專業(yè)資質(zhì)的房地產(chǎn)企業(yè)。公司秉承“德載重任，匯鑄永恒”的經(jīng)營宗旨，堅持“兩種經(jīng)營模式”銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達到人與環(huán)境的天人合一。
公司的主要業(yè)務(wù)是專業(yè)從事房地產(chǎn)開發(fā)項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是烏魯木齊市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如：德匯國際廣場，德匯大酒店，新疆圖書批發(fā)城，火車頭國際采購基地，溫州大酒店等，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司旗下的火車頭國際采購基地，以整體團隊形成從定位、設(shè)計、推廣和行銷四位一體介入地產(chǎn)開發(fā)全過程，提供項目開發(fā)中的專業(yè)整合服務(wù)，保障項目運營中眾多環(huán)節(jié)精準實施，從而創(chuàng)造集成最大績效，推動服務(wù)之伙伴企業(yè)形成強大的可持續(xù)市場競爭能力。我就是從這個部門開始我的實習(xí)生涯的。
我實習(xí)工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內(nèi)容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務(wù)。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客——現(xiàn)場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入轉(zhuǎn)—售后服務(wù)。
通過近兩個月的實習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產(chǎn)證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=借貸額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊，項目是不能順利完成的。通過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶ā?/p>
一由于銷售人員對產(chǎn)品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因?qū)е庐a(chǎn)品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認真學(xué)習(xí)，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應(yīng)針對周圍環(huán)境，對具體產(chǎn)品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。
二由于現(xiàn)場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協(xié)調(diào)不夠，同一客戶，害怕重復(fù)追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設(shè)立規(guī)定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應(yīng)事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請來現(xiàn)場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。
三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產(chǎn)品已很了解，則應(yīng)力促使其早早下決心。縮小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定;客戶方便的話，應(yīng)該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調(diào)價，早下決定則早定心。
四由于客戶是銷售人員的親朋好友或關(guān)系客戶、不同的銷售階段，有不同的折讓策略而出現(xiàn)客戶間折讓不同。解決辦法：內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一折扣給予的原則，特殊客戶的折扣統(tǒng)一說詞。給客戶的報價和價目表，應(yīng)說明有效時間。盡可能了解客戶所提異議的具體理由，合理的要求盡量滿足。如不能滿足客戶要求時，應(yīng)耐心解釋為何有不同的折讓，謹請諒解。態(tài)度要堅定，但口氣要婉轉(zhuǎn)。
五由于簽約人身份認定，相關(guān)證明文件等操作程序和法律法規(guī)認識有誤、簽約時，在具體條款上的討價還價(通常會有問題的地方是：面積的認定，借貸額度及程度，工程進度，建材裝潢，違約處理方式，付款方式……)、客戶想通過挑毛病來退房，以逃避因違約而承擔(dān)的賠償責(zé)任而出現(xiàn)的簽約問題的解決辦法：仔細研究標準合同，通曉相關(guān)法律法規(guī)。兼顧雙方利益，以‘雙贏策略’簽訂條約細則。耐心解釋，強力說服，以時間換取客戶妥協(xié)。在職責(zé)范圍內(nèi)，研究條文修改的可能。對無理要求，應(yīng)按程序辦事，若因此毀約，則各自承擔(dān)違約責(zé)任。
在以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件很容易的事，可是當我離開校園，真的進入社會實習(xí)后，才真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，坐公交車去上班，到下午八點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
房地產(chǎn)銷售實習(xí)工作總結(jié)
這次在房地產(chǎn)銷售崗位上的實習(xí)著實令我加深了對職場生活的理解，雖然只是初次參與工作卻讓我體會到房地產(chǎn)銷售的獨特魅力，至少這種鍛煉的效果能夠讓我在短期內(nèi)取得較大的進步，待到實習(xí)結(jié)束以后再來回顧以往自然能夠從房地產(chǎn)銷售工作的經(jīng)歷中收獲很多，所以我對完成的房地產(chǎn)銷售工作進行了總結(jié)并很珍惜這次實習(xí)的成果。
由于銷售類工作向來壓力較大的緣故自然要加強對房地產(chǎn)市場的了解，在有所準備以后再來主動出擊自然能夠在銷售工作中取得不錯的成果，事實上我在實習(xí)期間正是采取這種工作模式從而獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認可，但是我也明白因為些許成果便沾沾自喜很容易在銷售工作中吃虧，所以在老員工的建議下我便養(yǎng)成了定期收集房地產(chǎn)信息并進行分析的良好習(xí)慣，至少我得了解客戶對房地產(chǎn)的需求以后再來開展銷售工作比較好，看似謹慎的工作方式卻能讓我在工作中減少許多新員工常犯的錯誤，總體而言我對實習(xí)期間在房地產(chǎn)銷售工作中的表現(xiàn)還是比較滿意的。
通過銷售技巧的運用讓我對畢業(yè)后的職業(yè)發(fā)展有了更多的信心，由于在實習(xí)之前對職場生活充滿未知數(shù)的緣故讓我感到比較惶恐，尤其是心態(tài)上的迷惘以及初期工作時的無所適從讓我感到很焦慮，所幸的是指導(dǎo)老師比較關(guān)注我在實習(xí)期間的心態(tài)變化并給予了自己不少鼓勵，所以我在逐漸轉(zhuǎn)變工作態(tài)度的同時也通過自身的努力適應(yīng)了職場生活，當我開始主動學(xué)習(xí)銷售技巧以后才發(fā)現(xiàn)職場生活其實還是很好適應(yīng)的，只不過由于以往從未參與其中才會將其想象得比較困難罷了。
實習(xí)雖已結(jié)束卻意味著職場生活的歷程剛剛開始，雖然還未做好這方面的準備卻也要為畢業(yè)以后的正式工作進行考慮，無法否認的是實習(xí)期間積累的經(jīng)驗?zāi)軌驗榻窈蟮恼焦ぷ鲙砗艽髱椭?，尤其是房地產(chǎn)銷售這類需要和各類客戶打交道的工作更能為自己提供不少的借鑒，所以我打算在畢業(yè)過后繼續(xù)從事這方面的工作并爭取盡快得以轉(zhuǎn)正，畢竟通過這段時間的努力已經(jīng)能夠讓我較好地處理銷售工作中的難題，而且這段時間的積累也能夠讓我在職場生活中學(xué)到不少實用的銷售技巧。
關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)企業(yè)會計課程；教學(xué)改革；教師
中圖分類號：F240文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2014）16-0093-02
一、房地產(chǎn)企業(yè)會計課程的教學(xué)目標
房地產(chǎn)企業(yè)會計課程是我校房地產(chǎn)開發(fā)與管理專業(yè)的專業(yè)必修課。通過本課程的教學(xué)，立足中國新會計準則和房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營的實際情況，將中國現(xiàn)行會計制度、會計核算方式講授給學(xué)生，使學(xué)生對于房地產(chǎn)企業(yè)的會計核算方式清楚地認識和掌握，并通過本課程的教學(xué)，為學(xué)生今后繼續(xù)深入會計理論研究或從事房地產(chǎn)會計實務(wù)奠定一定基礎(chǔ)。本門課程要求學(xué)生在掌握房地產(chǎn)企業(yè)會計基本理論和方法的基礎(chǔ)上，學(xué)會理論與實際的結(jié)合，并具備處理房地產(chǎn)企業(yè)實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)的專業(yè)能力和素質(zhì)。為了實現(xiàn)上述教學(xué)目標本課程的教學(xué)內(nèi)容涵蓋了房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)濟核算工作的各個方面的內(nèi)容，包括房地產(chǎn)資金籌集，銷售收入取得、房地產(chǎn)建造成本、費用支出、稅費上交、工資發(fā)放等日常業(yè)務(wù)，及年終利潤分配等房地產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算。為了完成上述教學(xué)任務(wù)，提高學(xué)生的實踐操作技能，必須對傳統(tǒng)的房地產(chǎn)會計教學(xué)作必要的改革。
二、房地產(chǎn)會計教學(xué)的現(xiàn)狀
1.教學(xué)重理論，輕實踐
而會計學(xué)科是一門集理論性與技術(shù)性于一體的應(yīng)用型經(jīng)濟管理學(xué)科，它不僅有完整的理論體系，而且可操作性極強，活學(xué)活用、學(xué)以致用、理論聯(lián)系實際，一直是會計課程教學(xué)的指導(dǎo)思想。近年來，會計人才市場已由“賣方市場”轉(zhuǎn)入“買方市場”，用人單位對應(yīng)聘人員的從業(yè)經(jīng)驗要求非常“苛刻”，不再容忍畢業(yè)生拿著企業(yè)工資完成理論與實踐的“磨合期”，而要求畢業(yè)生馬上適應(yīng)不同企業(yè)的不同業(yè)務(wù)，投入高節(jié)奏、高效率的工作中?；谟萌藛挝坏囊?，培養(yǎng)會計人才的實踐性教學(xué)尤為重要，而現(xiàn)實中的會計教學(xué)的主要以理論教學(xué)為主，而忽視了會計實踐的教學(xué)。值得注意的一個現(xiàn)象是多數(shù)院校的會計學(xué)教師缺少會計崗位的實際工作經(jīng)驗，基本是從院校畢業(yè)直接到校負責(zé)教學(xué)工作，會計教師在課堂上講解的普遍是會計分錄的編制，而缺少經(jīng)濟業(yè)務(wù)形成過程留下的原始憑證的講解，學(xué)生所學(xué)的會計處理是基于教師總結(jié)后的最后一個步驟的理論處理，沒有培養(yǎng)出對經(jīng)濟業(yè)務(wù)全面分析、獨立完成的能力，之后布置課后復(fù)習(xí)題鞏固所學(xué)會計知識，導(dǎo)致學(xué)生并不能充分理解相關(guān)會計問題，做不到真正理解和消化。這就造成學(xué)生畢業(yè)到了到了企業(yè)需要重新認識原始憑證再結(jié)合理論知識進行會計工作的一個艱難過渡階段，而這一艱難過程往往就會讓很多人畏懼，因而失去了一個好的就業(yè)崗位。
2.教學(xué)方法單調(diào)，手段落后
從大專院校會計學(xué)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)校的會計教學(xué)仍然是以會計教師為中心，以書本為綱，對學(xué)生進行灌輸式的教育，教學(xué)方法特點是被動機械學(xué)習(xí)。這種傳統(tǒng)的會計教學(xué)方法主要側(cè)重于理論知識的講授，缺少與實踐操作的聯(lián)系環(huán)節(jié)，學(xué)生缺少自主思考，自我創(chuàng)新能力，缺少對具體問題分析和解決的能力。會計作為一門實踐性很強的經(jīng)濟類課程，會計基本理論雖然是指導(dǎo)實際工作的準則，但會計學(xué)習(xí)的最終目標仍然是處理實際業(yè)務(wù)，而當前傳統(tǒng)的會計教學(xué)方法與會計學(xué)習(xí)的最終目標相矛盾，不符合當前國際化趨勢下對會計人才的要求。教學(xué)手段落后，基本上是單一的“黑板+粉筆”，再加上教學(xué)內(nèi)容抽象、枯燥乏味，學(xué)生容易產(chǎn)生厭學(xué)情緒。
3.考核方式以理論知識測試為主
當前，房地產(chǎn)會計的考核主要分為理論考試（占總成績的 70%）和平時成績（占總成績的30%）兩部分。理論考試一般是期末的閉卷考試，主要考核理論知識的掌握程度，平時成績的構(gòu)成比較靈活，主要由出勤 + 課堂提問 + 作業(yè)完成。這種考核方式下，考核的知識比較片面，只能反映學(xué)生的理論知識掌握程度，不能反映實際操作水平，學(xué)生的綜合能力更無從考證。
三、提高房地產(chǎn)企業(yè)會計課程教學(xué)效果的措施
1.改進教學(xué)方法
教學(xué)方法是完成教學(xué)任務(wù)、實現(xiàn)教學(xué)目的、提高教學(xué)質(zhì)量的重要而有效的手段。在教學(xué)過程中應(yīng)當以學(xué)生為中心，以需求為動因，以問題為基礎(chǔ)，進行發(fā)現(xiàn)式、探索性的學(xué)習(xí)。學(xué)生的知識絕大部分來自于課堂，在課堂教學(xué)中應(yīng)當把教師與學(xué)生的位置進行轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變成以學(xué)生為主、教師為輔，把學(xué)生需求作為依托，進而培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)性和創(chuàng)新性。采用“啟發(fā)式”、“案例式”、“討論式”等教學(xué)方法，開展互動式、參與式的教學(xué)活動。在教學(xué)過程中必須以調(diào)動學(xué)生主動性、積極性作為出發(fā)點，引導(dǎo)學(xué)生主動探索性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維和綜合分析創(chuàng)新問題的能力。
2.加強實踐教學(xué)
為突出會計知識的適用性，會計專業(yè)理論與實務(wù)必然要進行銜接。會計理論來自于日常實務(wù)，是對會計實務(wù)經(jīng)驗的高度概括總結(jié)，并對實務(wù)工作起到了指導(dǎo)作用，所以這就要求會計教師在對日常教學(xué)中，不僅需要構(gòu)建出較為完整的理論框架，而且還要樹立起完整的操作理念。因此，在講授會計課程時，教師都需組織配備相適應(yīng)的模擬實務(wù)資料和教材與會計實務(wù)相銜接，把學(xué)生的理論思維引到與實務(wù)相結(jié)合的實際操作中去，通過訓(xùn)練以增強學(xué)生的感性認識與會計知識適用性。房地產(chǎn)會計，應(yīng)建立房地產(chǎn)經(jīng)營沙盤，并將房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中涉及的各種憑證（包括各種項目報建文件、工程承包文件、不動產(chǎn)銷售合同、項目完工結(jié)算合同、銀行結(jié)算憑證、按揭款到賬憑證、發(fā)票等）制作成仿真化的教學(xué)版本，收集房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營管理過程中常見的經(jīng)濟業(yè)務(wù)材料并制作對應(yīng)的原始憑證用于教學(xué)，實現(xiàn)仿真化目標；實現(xiàn)專業(yè)課程教學(xué)實務(wù)化目標，同時將涉及原始憑證認識及填開、房地產(chǎn)企業(yè)常見經(jīng)濟業(yè)務(wù)處理技能的教學(xué)任務(wù)細分到各專業(yè)課程中開展教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生根據(jù)原始憑證處理經(jīng)濟業(yè)務(wù)的能力，實現(xiàn)系統(tǒng)化目標。
3.建設(shè)實驗室
為了提高房地產(chǎn)會計課程教學(xué)效果，應(yīng)建立健全房地產(chǎn)沙盤實驗室、稅務(wù)實驗室等專業(yè)實驗室。房地產(chǎn)沙盤實驗室的建立和使用，有利于學(xué)生通過教學(xué)，熟悉房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)成本費用構(gòu)成及其來源和房地產(chǎn)開發(fā)流程及其管理，使其能在實務(wù)工作中更好地理解企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的來龍去脈，并能正確歸集成本費用，確認收入。同時，建立健全稅務(wù)實驗室，使學(xué)生足不出校即能高仿真地模擬企業(yè)各項稅收納稅申報流程，并通過組織實施項目實驗，使學(xué)生熟練掌握現(xiàn)行各稅種納稅申報技能，增強學(xué)生的就業(yè)競爭力。
4.建設(shè)優(yōu)秀師資團隊
專業(yè)是興校之基石，而師資是強專業(yè)的根本保障，優(yōu)秀的師資團隊應(yīng)該由具有較強的學(xué)習(xí)能力、良好的科研素養(yǎng)和先進的專業(yè)教學(xué)水平的成員組成。而建設(shè)這樣一支房地產(chǎn)會計專業(yè)教師隊伍，可以采用“走出去，請進來”的辦法。“走出去”是指學(xué)?，F(xiàn)有專業(yè)教師到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)掛職，深入企業(yè)一線，熟悉房地產(chǎn)項目從報建至項目完工進行完工結(jié)算的整個流程，參與房地產(chǎn)企業(yè)會計和稅務(wù)處理工作，掌握該項技能，并收集教學(xué)所需的資料。 “請進來”是指從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)或稅務(wù)師事務(wù)所引進熱衷于教育事業(yè)的行業(yè)專才或與企業(yè)合作共同開展專業(yè)建設(shè)研究和實施工作。
5.改革考核評分辦法
由于房地產(chǎn)會計課程實踐性較強，同時綜合運用能力要求較高，應(yīng)建立“理論+技能+過程”的“三三制”考核評分辦法。 在具體操作過程中，基礎(chǔ)理論考核以期末的書面閉卷考試為主，考查學(xué)生對基礎(chǔ)理論、基本知識與基本方法的掌握程度；而基本技能與操作技巧的考核則主要根據(jù)平時的崗位實訓(xùn)和作業(yè)完成情況給分，著重考查專業(yè)崗位的業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程和業(yè)務(wù)處理能力；教學(xué)過程中還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力與工作態(tài)度，體現(xiàn)在學(xué)生的“上課出勤率”與“教學(xué)參與率”等方面，即整個考核評分過程中根據(jù)學(xué)生上課出勤和聽課情況給予適當?shù)某煽兓蛟u分，強調(diào)職業(yè)道德的培養(yǎng)。
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