時(shí)間：2023-02-28 15:52:09
序論：在您撰寫(xiě)裝修公司活動(dòng)總結(jié)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
裝修活動(dòng)總結(jié)500字1 一、活動(dòng)策劃
活動(dòng)細(xì)節(jié)部分沒(méi)有策劃詳細(xì)，例如獎(jiǎng)品的到位時(shí)間， 桌牌、胸牌的制作，投影儀的安排，場(chǎng)地的確認(rèn)等等。我沒(méi)有起到總助該起的作用，請(qǐng)求經(jīng)濟(jì)處罰一百元，幫助我成長(zhǎng)。
二、廣告的投放
路牌的效果并不明顯。報(bào)紙單頁(yè)還可以。
電話(huà)邀約的客戶(hù)雖然有效，但是客戶(hù)大部分都表示出了對(duì)時(shí)間裝修公司邀約電話(huà)的抵觸，第一印象不好的情況下，后期工作做起來(lái)很困難，要想辦法調(diào)節(jié)這中間的矛盾。
另外很多客戶(hù)都是外地的或者本人不在安慶，對(duì)于這部分的客戶(hù)，怎樣獲得他們的認(rèn)可，涉及到公司品牌形象的建立，廣告的投放等，公司的知名度還是不夠，需要加強(qiáng)。要達(dá)到只要一提起我們公司，客戶(hù)就會(huì)恍然大悟說(shuō)：哦，三優(yōu)實(shí)創(chuàng)啊，在XX媒體上看見(jiàn)過(guò)或者聽(tīng)過(guò)。
三、此次活動(dòng)沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起設(shè)計(jì)師的工作積極性，感覺(jué)已經(jīng)活動(dòng)麻痹了，前期認(rèn)籌的客戶(hù)跟蹤做的很不好，工作態(tài)度消極。需要想辦法調(diào)動(dòng)員工的工作積極性已經(jīng)公司凝聚力。
四、主體內(nèi)容一再變化，從團(tuán)購(gòu)變成砍價(jià)，折扣內(nèi)容也不停變動(dòng)，再而三的改變給客戶(hù)留下不好的印象。應(yīng)該從一而終，策劃內(nèi)容確定后就堅(jiān)持到底。
五、價(jià)格戰(zhàn)可以吸引一部分的顧客，但是房子是一個(gè)人的家，客戶(hù)的內(nèi)心深處還是想要一個(gè)舒適的家居環(huán)境的。怎樣引導(dǎo)客戶(hù)消費(fèi)，是設(shè)計(jì)師面臨的最大問(wèn)題，建議培訓(xùn)設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)功底。只有好的效果圖才能吸引到客戶(hù)的關(guān)注度。
裝修活動(dòng)總結(jié)500字2
一、 工程概況
二、施工項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介
三、結(jié)構(gòu)特征
衢州市工商行政執(zhí)法指揮中心裝飾工程，地下一層,地上六層，建筑結(jié)構(gòu)形式為框架結(jié)構(gòu)，大樓主要?jiǎng)幽苡校捍髲d、電梯前室、值班室、休息室、走道、電梯間、普通辦公室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室、接待室、備用間、衛(wèi)生間等。本工程自2010年3月16日開(kāi)工以來(lái)，經(jīng)過(guò)全體施工人員的共同努力，單位工程已經(jīng)完工，具備驗(yàn)收條件并定2012年 月 日竣工驗(yàn)收。
四、原材料、試塊試驗(yàn)及分部、分項(xiàng)評(píng)定驗(yàn)收情況 1、原材料質(zhì)量控制
所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的原材料都進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證取樣，經(jīng)衢州市衢江區(qū)建筑材料結(jié)構(gòu)試驗(yàn)室試驗(yàn)合格后才可以使用，杜絕了一切不合格的建筑材料使用于工程建設(shè)中。
2、在工程施工過(guò)程中，公司及項(xiàng)目部對(duì)裝飾結(jié)構(gòu)工程的各子分部、分項(xiàng)、檢驗(yàn)批進(jìn)行檢查評(píng)定，具體結(jié)果如下：
五、施工過(guò)程質(zhì)量控制情況
我公司為確保工程質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目部采取了一系列有效措施，建立健全質(zhì)量保證體系，做到層層把關(guān)，有力地保證了工程質(zhì)量，在工程施工過(guò)程中，為了加快工程施工進(jìn)度，減少誤工現(xiàn)象，本單位工程采用分段流水施工。
1、 地面工程：本工程所有材料均符合國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，其品種、牌號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量等均符合設(shè)計(jì)要求，都具有出廠合格證，同時(shí)經(jīng)外觀質(zhì)量、數(shù)量驗(yàn)收合格后，報(bào)監(jiān)理單位審查批準(zhǔn)后方可用于工程中。
2、頂面工程：本工程所有材料均符合國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，其品種、牌號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量等均符合設(shè)計(jì)要求，都具有出廠合格證，同時(shí)經(jīng)外觀質(zhì)量、數(shù)量驗(yàn)收合格后，報(bào)監(jiān)理單位審查批準(zhǔn)后方可用于工程中。
3、墻面工程：本工程所有材料均符合國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，其品種、牌號(hào)、規(guī)格、質(zhì)
量等均符合設(shè)計(jì)要求，都具有出廠合格證，同時(shí)經(jīng)外觀質(zhì)量、數(shù)量驗(yàn)收合格后，報(bào)監(jiān)理單位審查批準(zhǔn)后方可用于工程中。
現(xiàn)今展會(huì)幾乎涵蓋了所有行業(yè)，形式多樣，數(shù)量眾多，例如：房產(chǎn)展會(huì)、汽車(chē)展、留學(xué)展、服裝展、家電展、塑料展等等，如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，可以說(shuō)中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入“展會(huì)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”讓你“想逃也逃不掉”。既然“天下大勢(shì)”如此，我們要做的就是順勢(shì)而為，充分了解展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，掌握展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)的操作要領(lǐng)與駕馭技巧，借展會(huì)之機(jī)，加快自我的蛻變與騰飛，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售與品牌的雙豐收！
眾所周知，欲駕馭之，必先知之，做展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)也是如此。
一、通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)大部分展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)具有8個(gè)特點(diǎn)
1、通過(guò)展會(huì)采購(gòu)，已被消費(fèi)廣泛接受
2、準(zhǔn)客戶(hù)數(shù)量眾多（以中低端為主要），易于簽單
3、有利于提升品牌的認(rèn)知度與知名度
4、展廳位置、面積與內(nèi)部布局、出樣與簽單數(shù)量關(guān)系密切
5、費(fèi)用投入較大，只要縝密策劃，完美執(zhí)行，產(chǎn)出大于投入
6、促銷(xiāo)力度比平時(shí)大10-20%左右為佳
7、配合小區(qū)推廣、異業(yè)聯(lián)盟、團(tuán)購(gòu)等多種形式效果明顯
8、現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)與終端攔截十分重要
二、展會(huì)分類(lèi)
展會(huì)分類(lèi)眾多，如按照品類(lèi)可劃分為建材展、家電展等；按照地域可劃分為國(guó)外展、國(guó)內(nèi)展；按照季節(jié)可劃分為秋季博覽會(huì)、冬季博覽會(huì)；按照其目的可劃分為招商（如：廣交會(huì)）、銷(xiāo)售（如：汽車(chē)展、家裝展）。在這里重點(diǎn)闡述如何在以銷(xiāo)售為主要目的的展會(huì)上實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量與品牌的雙豐收。
三、展會(huì)4127營(yíng)銷(xiāo)法則
4127營(yíng)銷(xiāo)法則即4個(gè)步驟、12個(gè)環(huán)節(jié)、7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
第一步（2個(gè)環(huán)節(jié)）：展廳布展（展位選擇、展廳布展）；
第二步（3個(gè)環(huán)節(jié)）：活動(dòng)策劃（活動(dòng)主題、活動(dòng)力度、活動(dòng)宣傳）；
第三步（5個(gè)環(huán)節(jié)）：活動(dòng)執(zhí)行（氣氛營(yíng)造、終端攔截、人員培訓(xùn)、人員激勵(lì)、人員分工）；
第四步（2個(gè)環(huán)節(jié)）：活動(dòng)總結(jié)（活動(dòng)總結(jié)、后續(xù)報(bào)道）。
只要緊緊圍繞好4個(gè)步驟12個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展工作，時(shí)刻抓住7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（展位與布展、主題策劃、活動(dòng)力度、氣氛營(yíng)造、終端攔截、人員培訓(xùn)、人員激勵(lì)）大部分情況下可以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量與品牌的雙豐收。
（一）展廳布展（展位選擇、展廳布展）
1、展位選擇：展館一般按行業(yè)分區(qū)展示，所以在人流量最大的主通道交匯的展位或主通道入口處為佳。
2、展廳設(shè)計(jì)：在預(yù)算范圍內(nèi)，展廳設(shè)計(jì)盡可能做到新穎和凸顯品牌特色（可找專(zhuān)業(yè)的展覽公司、裝修公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)）。好的展廳設(shè)計(jì)猶如鶴立雞群，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，吸引消費(fèi)者的眼球，激起客戶(hù)進(jìn)去一看究竟的欲望。
3、展廳布展：盡量按真實(shí)的商場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)與布局，盡可能多的設(shè)置洽談區(qū)和氣氛營(yíng)造區(qū)。可現(xiàn)實(shí)中，發(fā)現(xiàn)有很多參展商的展廳絕大部分都是展品，洽談區(qū)少得可憐，結(jié)果是展廳進(jìn)進(jìn)出出的人很多，留下來(lái)洽談的很少，成交量自然也就屈指可數(shù)（原因分析：大部分客戶(hù)是因?yàn)闆](méi)地方坐，無(wú)法承受長(zhǎng)時(shí)間的“站立之苦”，不得已而離開(kāi)，要知道訂單是坐著簽的，站著簽的寥寥無(wú)幾）。
（二）活動(dòng)策劃（活動(dòng)主題、活動(dòng)力度、活動(dòng)宣傳）
1、活動(dòng)主題
最好采用直白式效果比較好，如：火炬計(jì)劃500萬(wàn)到寧波，展會(huì)期間優(yōu)惠高達(dá)30%（歐派廚柜，2009年4月寧波家博會(huì)活動(dòng)主題）；冠軍聯(lián)盟聯(lián)合惠演直降20%，聯(lián)盟折上折再降5%（2009年6月福州家博會(huì)，冠軍聯(lián)盟展會(huì)主題）；石破天驚7999元（方太廚柜，2009年4月寧波家博會(huì)活動(dòng)主題）。
當(dāng)然這種直白式的表達(dá)方式對(duì)品牌也存在一定的損害，不用擔(dān)心，我們可以通過(guò)軟文（闡述優(yōu)惠的理由）或現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明（活動(dòng)物料與活動(dòng)話(huà)術(shù)）進(jìn)行規(guī)避或轉(zhuǎn)化，化弊為利，為我所用---提升品牌與銷(xiāo)量。
2、活動(dòng)力度
比平時(shí)零售大10-20%效果佳；活動(dòng)對(duì)象以中、低端消費(fèi)者為主；內(nèi)容設(shè)計(jì)要兼顧團(tuán)購(gòu)客戶(hù)、交預(yù)約金客戶(hù)、交全款客戶(hù)、特價(jià)客戶(hù)。（備注：在此之前須制定針對(duì)前期已購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的解決方案，避免出現(xiàn)不必要的麻煩）。
3、活動(dòng)宣傳
通常分為前期宣傳與現(xiàn)場(chǎng)宣傳兩個(gè)階段。展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)以現(xiàn)場(chǎng)宣傳重點(diǎn)，輔以前期宣傳?，F(xiàn)場(chǎng)宣傳費(fèi)用相對(duì)較小，效果明顯，如入口處網(wǎng)架廣告牌、門(mén)票廣告、臨促等大量運(yùn)用能創(chuàng)造更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。前期宣傳，對(duì)品牌傳播與提前進(jìn)行客戶(hù)攔截起著十分重要的作用。利用消費(fèi)者對(duì)展會(huì)的高度關(guān)注（通過(guò)各種媒體主動(dòng)獲取與展會(huì)有關(guān)的信息），進(jìn)行品牌傳播（軟文+硬廣的效果最佳），通過(guò)宣傳讓客戶(hù)先到你的展廳，您就成功了一半；同時(shí)，這樣做的好處還能給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造障礙---競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的導(dǎo)購(gòu)就不得不花更多的時(shí)間對(duì)客戶(hù)進(jìn)行重新“洗腦”，這樣單位時(shí)間成交率就會(huì)明顯下降。（別忘了，展會(huì)上時(shí)間十分寶貴）。
（三）活動(dòng)執(zhí)行（氣氛營(yíng)造、終端攔截、人員培訓(xùn)、人員激勵(lì)、人員分工）
展會(huì)上人流量大，加上人都有喜歡向人多的地方聚集的習(xí)慣，好的現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)能吸引人群進(jìn)入展廳，增加展廳人氣（有人氣才有財(cái)氣），例如烤面包、抽獎(jiǎng)、發(fā)放小禮品、成交鑼?zhuān)ü模?、文藝表演（魔術(shù)、人體彩繪）、LED廣告宣傳片+活動(dòng)主題播放、拍賣(mài)等。因展會(huì)是眾多品牌聚集在一起“打擂臺(tái)”，進(jìn)行終端攔截就顯得尤為必要和重要，展會(huì)期間，要做到及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)（確保1-2小時(shí)更新一次）并迅速做出調(diào)整。如聘請(qǐng)臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)在展館入口處、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展廳附近派發(fā)單張與舉牌游行進(jìn)行攔截效果十分明顯。
有關(guān)活動(dòng)執(zhí)行的相關(guān)事項(xiàng)，具體見(jiàn)《促銷(xiāo)活動(dòng)的2個(gè)環(huán)節(jié)與7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) 》在此不一一贅敘。
（四）活動(dòng)總結(jié)（活動(dòng)總結(jié)、后續(xù)報(bào)道）
1、物料準(zhǔn)備：
展架、產(chǎn)品、帳篷、太陽(yáng)傘、拱門(mén)、形象臺(tái)、桌、椅、電視機(jī)、VCD、宣傳資料、小禮品、X架、KT板、小區(qū)單張、噴繪。
2、好的小區(qū)單張要具備以下特點(diǎn)：
①公司介紹要簡(jiǎn)潔，重點(diǎn)突出。重點(diǎn)突出國(guó)家級(jí)的榮譽(yù)與環(huán)保方面的榮譽(yù)，如國(guó)家免檢產(chǎn)品、3C認(rèn)證、環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證等。
②產(chǎn)品清單要有針對(duì)性。根據(jù)該小區(qū)業(yè)主的收入、裝修預(yù)算，制定“門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)”的產(chǎn)品型號(hào)與價(jià)格，沒(méi)必要將所有產(chǎn)品都放上去。
③有針對(duì)該小區(qū)的促銷(xiāo)方案、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠方案。促銷(xiāo)方案、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠不可少，這讓小區(qū)業(yè)主感覺(jué)比市場(chǎng)上去購(gòu)買(mǎi)更劃得來(lái)，同時(shí)可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播特點(diǎn)，推動(dòng)團(tuán)購(gòu)批量銷(xiāo)售，比如5人行，八折；10人行，六折等團(tuán)購(gòu)措施。
④有應(yīng)用的案例。應(yīng)用案例是銷(xiāo)售的“證據(jù)”，將一些有代表性、有號(hào)召力的安裝實(shí)例放在單張上，最好有本小區(qū)已安裝客戶(hù)，增加可信度。
⑤有服務(wù)承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的承諾詳細(xì)標(biāo)示，給業(yè)主吃下“定心丸”。
⑥最好是一個(gè)小區(qū)一種單張，顯得格外重視此小區(qū)推廣。
3、實(shí)施方案進(jìn)駐小區(qū)的方式有：
租用門(mén)面或車(chē)庫(kù)，設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū)；與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐；與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐；在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等，或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽(yáng)臺(tái)、窗戶(hù)懸掛“正在裝修、歡迎參觀”等橫幅宣傳等；贊助制作小區(qū)樓層牌、門(mén)牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語(yǔ)，贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志；贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng)，如小區(qū)開(kāi)發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷(xiāo)活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、裝修知識(shí)講座等；利用雙休日期間，由推廣小組租用場(chǎng)地，展示產(chǎn)品；小區(qū)推廣人員入戶(hù)拜訪(fǎng)。
4、小區(qū)推廣部分物料展示圖：
小區(qū)推廣實(shí)施要點(diǎn)
1、施工階段
對(duì)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，主要工作是初步接洽、拉好關(guān)系，在這個(gè)階段，很少有商家與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行聯(lián)系，如果我們能夠在此時(shí)與開(kāi)發(fā)商建立合作關(guān)系，就會(huì)捷足先登，建立關(guān)系壁壘。
對(duì)于建筑公司，重點(diǎn)關(guān)注的地段是施工現(xiàn)場(chǎng)的外墻和施工支架的或者小區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)的以及在通往施工現(xiàn)場(chǎng)的道路兩側(cè)等等區(qū)域。
施工現(xiàn)場(chǎng)的外墻體屬于墻體噴涂廣告范圍，投入小效果大，針對(duì)進(jìn)入小區(qū)看房的廣大潛在消費(fèi)群體；施工現(xiàn)場(chǎng)的腳手架，以噴繪或者橫幅的方式掛出，也是針對(duì)看房的消費(fèi)群體。
2、開(kāi)盤(pán)階段
該階段關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象是房地產(chǎn)公司和售樓中心以及售樓小姐，關(guān)注點(diǎn)是通過(guò)他們將本品牌的廚衛(wèi)產(chǎn)品的信息有效傳播出去。
開(kāi)盤(pán)階段就是期樓開(kāi)售階段，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商會(huì)舉行小區(qū)發(fā)售儀式。在這個(gè)過(guò)程中應(yīng)該和房地產(chǎn)公司提前接觸，積極廣告宣傳，奠定合作基礎(chǔ)。這個(gè)階段，樓盤(pán)更像宣傳場(chǎng)所。
合作方式參考如下：
（1）抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。開(kāi)盤(pán)時(shí)有許多開(kāi)發(fā)商都會(huì)進(jìn)行開(kāi)盤(pán)抽獎(jiǎng)，這時(shí)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商提供獎(jiǎng)品，從小區(qū)購(gòu)買(mǎi)群體中隨機(jī)抽出，無(wú)條件獎(jiǎng)勵(lì)，一定讓主持人必須說(shuō)出**（品牌）產(chǎn)品的贈(zèng)品，擴(kuò)大影響力。
（2）在其售樓中心擺放本品牌的廚衛(wèi)產(chǎn)品的相關(guān)宣傳資料，如易拉寶或者X展架，最好能夠與樓盤(pán)相結(jié)合起來(lái)，比如“**品牌廚衛(wèi)恭賀**樓盤(pán)盛大發(fā)售”等。
（3）在看房車(chē)上擺放本品牌的產(chǎn)品宣傳物料，比如扇子、太陽(yáng)帽，或者噴涂車(chē)體。
在這個(gè)階段，一旦開(kāi)始合作，房地產(chǎn)公司在以后所有宣傳中都將和該品牌關(guān)聯(lián)到一起，通過(guò)借助房地產(chǎn)的力量拉動(dòng)銷(xiāo)售，可以稱(chēng)作是“強(qiáng)龍”和“地頭蛇”的彼此共贏得戰(zhàn)術(shù)。
對(duì)于售樓小姐，關(guān)鍵是能夠拉好關(guān)系，主要是為了獲得房產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)者的電話(huà)號(hào)碼等資料。拿到號(hào)碼后，群發(fā)短信：**品牌吸油煙機(jī)恭賀業(yè)主選擇**樓盤(pán)，祝您家庭幸福。讓業(yè)主有了初步的印象。
開(kāi)盤(pán)到銷(xiāo)售完畢，一般都要一個(gè)月到幾個(gè)月，這段時(shí)間內(nèi)重點(diǎn)宣傳，可以為KA賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店提供客戶(hù)來(lái)源，帶動(dòng)銷(xiāo)售。從開(kāi)盤(pán)到交樓一般需要一年時(shí)間，甚至更長(zhǎng)，從售樓完畢到交樓這段時(shí)間內(nèi)，維持關(guān)系即可。
3、交樓階段
利用比較經(jīng)濟(jì)且精美的帶有品牌logo的鑰匙扣等飾物、手電筒（新房沒(méi)有水電，用于照明）等同物業(yè)公司合作，免費(fèi)發(fā)放給樓區(qū)的業(yè)主，這些是業(yè)主比較喜歡的物料。
在與物業(yè)部門(mén)協(xié)商的時(shí)候，通過(guò)贊助為物業(yè)公司做一些需要花錢(qián)做，但是他們又必須做的物料，一則可以取得物業(yè)部門(mén)的好感，二來(lái)可以收到宣傳的效果。比如從小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌入手，接下來(lái)的合作就會(huì)順利很多。
交鑰匙前一兩個(gè)月，如果要考慮將在此小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)推廣，就要開(kāi)始在小區(qū)中租一個(gè)車(chē)庫(kù)、地下室、鋪位進(jìn)行扎根，提高與業(yè)主的見(jiàn)面率，租期不易超過(guò)一年，進(jìn)行簡(jiǎn)單裝修即可，并且安排導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)駐。
小區(qū)收樓晚會(huì)/業(yè)主聯(lián)誼會(huì)，是集中宣傳的好時(shí)機(jī)，可與物業(yè)公司商量，爭(zhēng)取合作舉辦晚會(huì)。
（1）切入：贊助一定的金額的禮品、獎(jiǎng)品、節(jié)目，獲得晚會(huì)冠名、或在現(xiàn)場(chǎng)展示/宣傳等。
（2）操作：可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨(dú)主辦。
（3）展示/宣傳：晚會(huì)背景畫(huà)加品牌名、太陽(yáng)傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。
（4）提供節(jié)目：組織公司員工表演1～2個(gè)有特色的節(jié)目，參與其中，給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。
4、裝修階段
此階段最關(guān)鍵，是整個(gè)小區(qū)推廣局部戰(zhàn)役全面開(kāi)始和推廣的重點(diǎn)流程節(jié)點(diǎn)，在此過(guò)程中，除了前期的廣告拉動(dòng)和布設(shè)外，重點(diǎn)工作對(duì)象是該樓盤(pán)的油漆工、水管工、地板商、裝修公司、櫥柜公司等相關(guān)單位和個(gè)人，只要是能和顧客接觸產(chǎn)品或者人員都有可能成為該次推廣的合作伙伴。
贈(zèng)品選擇：建議選用業(yè)主裝修需要用到的工具，直尺（類(lèi)似宜家直尺）、裝修清單紙、裝修手冊(cè)、裝修提醒單（其中有水電、電視、網(wǎng)線(xiàn)安裝電話(huà)地址）等。
在交樓后的1～6個(gè)月裝修期內(nèi)，這段時(shí)間是關(guān)鍵時(shí)期，這段時(shí)期決定了小區(qū)推廣業(yè)績(jī)的成敗。因此，許多建材公司、裝修公司都會(huì)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行展示銷(xiāo)售，時(shí)間持續(xù)比較長(zhǎng)，大約1～2個(gè)月左右。目前主要有以下三種方式可供選擇。
（1）單獨(dú)展示
場(chǎng)地選擇：小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過(guò)道。
場(chǎng)地布置：一般采用多個(gè)帳篷，帳篷里面有展架懸掛產(chǎn)品，進(jìn)行展示，此種展架防風(fēng)、遮陽(yáng)、避雨、十分牢固且易拆卸，同時(shí)十分搶眼，宣傳效果好。配有統(tǒng)一的形象臺(tái)，以及太陽(yáng)傘配合造勢(shì)。
注意事項(xiàng)：要提前做好物業(yè)公司的關(guān)系，進(jìn)行公關(guān)；事中要服從物業(yè)公司管理；不能和門(mén)衛(wèi)等人員發(fā)生沖突，有事情可找主管協(xié)商；場(chǎng)地布置必須有氣勢(shì)，有一定的震撼作用和吸引力；現(xiàn)場(chǎng)可播放專(zhuān)題片、廣告片。
（2）異業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合展示
為共享資源，節(jié)約費(fèi)用，可找一些門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作，合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷(xiāo)，如涂料、衛(wèi)浴、地磚等，其目標(biāo)顧客一致，銷(xiāo)售時(shí)間基本一致，這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū)，共同進(jìn)行推廣。
（3）與家裝公司聯(lián)合
對(duì)一些住戶(hù)不多的商品房，單獨(dú)進(jìn)駐成本太高，風(fēng)險(xiǎn)大，可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門(mén)面，占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好，要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)。每成交一單，給予設(shè)計(jì)師、裝修公司一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。
另一方面，學(xué)會(huì)通過(guò)已經(jīng)裝修的客戶(hù)進(jìn)行傳播，因?yàn)闃I(yè)主之間也會(huì)相互串門(mén)，查看對(duì)方裝修情況，所以對(duì)已經(jīng)安裝本品牌廚衛(wèi)產(chǎn)品的用戶(hù)可以在其陽(yáng)臺(tái)懸掛廣告條幅、噴繪、KT板，會(huì)起到很好的效果。
5、入住階段
主要準(zhǔn)備相應(yīng)的贈(zèng)送物料、溫情祝福。經(jīng)銷(xiāo)商要根據(jù)各地的實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)連帶銷(xiāo)售。如購(gòu)買(mǎi)吸油煙機(jī)的客戶(hù)，需要購(gòu)買(mǎi)電冰箱、電飯煲、電磁爐等生活電器，也是好機(jī)會(huì)，特別是產(chǎn)品線(xiàn)較寬的經(jīng)銷(xiāo)商，抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)二次銷(xiāo)售，多次銷(xiāo)售。
短信促銷(xiāo)也是好的方式：**品牌廚衛(wèi)恭喜您喬遷之喜！如對(duì)油煙機(jī)安裝售后不滿(mǎn)，請(qǐng)撥打電話(huà)******，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
6、傳播階段
該階段是整個(gè)小區(qū)推廣的階段性的總結(jié)，主要是通過(guò)前期的公益廣告打通和消費(fèi)者之間的聯(lián)系，通過(guò)地面推廣讓消費(fèi)者切身感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和與眾不同，最后在以鋪面或者展示為基礎(chǔ)上的電話(huà)回訪(fǎng)和深度售后服務(wù)讓已經(jīng)成交的顧客的真正認(rèn)同，徹底打消對(duì)于本品牌和經(jīng)銷(xiāo)商的疑慮，并最終形成快速的口碑傳播。
小區(qū)推廣重總結(jié)
到達(dá)小區(qū)推廣后期，即交樓后6個(gè)月之后（各樓盤(pán)不同，視情況而定），由于裝修高峰期已過(guò)，廚衛(wèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售就隨之回落，如果設(shè)立了臨時(shí)門(mén)店，則可以考慮撤出，小區(qū)內(nèi)廣告如果允許，則可繼續(xù)保留。
小區(qū)推廣完畢后，需要及時(shí)的開(kāi)展活動(dòng)總結(jié)，填寫(xiě)小區(qū)推廣總結(jié)表（見(jiàn)附表），內(nèi)容主要有幾個(gè)方面：
1、小區(qū)推廣人員匯報(bào)，小區(qū)推廣人員做成PPT進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)；
2、小區(qū)推廣人員獎(jiǎng)勵(lì)，將小區(qū)推廣人員應(yīng)得到的績(jī)效公司獎(jiǎng)勵(lì)給員工，讓員工得到應(yīng)有的回報(bào)；
消費(fèi)者對(duì)熱水器的認(rèn)知度不像對(duì)冰箱、彩電等家電產(chǎn)品那么高，再加上熱水器拆裝的復(fù)雜性，使得其社區(qū)推廣沒(méi)有其他行業(yè)中的社區(qū)推廣那樣火爆，許多熱水器經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有取得想像中的成效和利潤(rùn)，于是他們開(kāi)始抱怨甚至要放棄這種銷(xiāo)售方式。許多人禁不住要問(wèn)社區(qū)推廣在熱水器行業(yè)中是否有效？如何進(jìn)行一次成功的熱水器社區(qū)推廣？下面我們結(jié)合M熱水器在南京市場(chǎng)社區(qū)推廣的成功案例(M熱水器南京社區(qū)推廣銷(xiāo)售占其南京市場(chǎng)總量的1／3)，來(lái)淺析一下熱水器行業(yè)的社區(qū)推廣。
流動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)
社區(qū)推廣作為銷(xiāo)售渠道延伸的一種形式，它有著和成熟的家電銷(xiāo)售渠道一樣的優(yōu)勢(shì)和意義。
提升企業(yè)品牌形象
一般大中城市市民居住相對(duì)集中，大多數(shù)居民日常生活范圍都在社區(qū)內(nèi)和社區(qū)附近，選擇社區(qū)進(jìn)行活動(dòng)推廣，通過(guò)企業(yè)海報(bào)、拱門(mén)、展板、條幅等形象展示可以將企業(yè)的信息直接傳遞給廣大消費(fèi)者，激發(fā)和引起消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的注意和興趣，從而建立或提升企業(yè)在當(dāng)?shù)氐钠放菩蜗蟆?/p>
銷(xiāo)量提升
社區(qū)推廣活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)本身就是一個(gè)產(chǎn)品展示、咨詢(xún)講解的平臺(tái)，推廣活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了與廣大消費(fèi)者直接面對(duì)面的溝通，增加了產(chǎn)品的曝光率，有利于顧客更加深入地了解產(chǎn)品，從而促進(jìn)意向客戶(hù)的直接購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)又能有效地促進(jìn)社區(qū)所在地零售終端的銷(xiāo)售?？梢哉f(shuō)，只要社區(qū)推廣進(jìn)行得有針對(duì)性、執(zhí)行到位，很快就能收到立竿見(jiàn)影的效果。
費(fèi)用低廉
社區(qū)推廣繞開(kāi)了商場(chǎng)、超市的場(chǎng)地狹窄、競(jìng)爭(zhēng)激烈和各種“苛捐雜稅”，又避免了專(zhuān)賣(mài)店高額的運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)，同時(shí)社區(qū)目標(biāo)顧客群集中、人際傳播效率高，也適合開(kāi)展多種形式的推廣活動(dòng)。
有效地阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
社區(qū)推廣活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通，直接從消費(fèi)者的口中獲得他們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)，同時(shí)如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)的話(huà)，可以直接看到他們的促銷(xiāo)方式獲得他們的宣傳資料，從而調(diào)整銷(xiāo)售策略和方法，另外，社區(qū)推廣進(jìn)一步縮短了與消費(fèi)者之間的距離，社區(qū)推廣通過(guò)突出企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)有效地阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)行終端攔截。
刺激消費(fèi)者需求
消費(fèi)者的需求是靠引導(dǎo)的，同時(shí)企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商也必須是在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展。只在專(zhuān)賣(mài)店或者商場(chǎng)里坐等而不主動(dòng)出擊將會(huì)被消費(fèi)者淡忘。
快速啟動(dòng)新市場(chǎng)
在熱水器新開(kāi)拓的市場(chǎng)里，一般在專(zhuān)營(yíng)店、商場(chǎng)開(kāi)業(yè)的前后進(jìn)行過(guò)一系列促銷(xiāo)活動(dòng)，但一段時(shí)間后一般會(huì)寂靜下來(lái)。如果開(kāi)業(yè)后，再進(jìn)行社區(qū)推廣，可以將市場(chǎng)化整為零、各個(gè)擊破，迅速地啟動(dòng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，實(shí)現(xiàn)“小步快跑”。當(dāng)多個(gè)成片的社區(qū)啟動(dòng)后，產(chǎn)品漸漸在當(dāng)?shù)赜辛艘恍┲?，商?chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)后的銷(xiāo)量就會(huì)有一個(gè)滿(mǎn)意的預(yù)期，此時(shí)進(jìn)入商場(chǎng)也就相應(yīng)地容易多了。
所以，社區(qū)推廣和專(zhuān)賣(mài)店、商場(chǎng)等一樣承載著重要的銷(xiāo)售職能。尤其是在專(zhuān)賣(mài)店分布不廣泛的情況下，社區(qū)推廣憑著機(jī)動(dòng)靈活的特點(diǎn)幫助人們更方便地接觸產(chǎn)品、了解產(chǎn)品，由此，其往往被稱(chēng)為流動(dòng)的賣(mài)場(chǎng)。
社區(qū)推廣中的問(wèn)題及解決之道
既然說(shuō)社區(qū)推廣有這么多的好處，那么為什么在實(shí)際操作中卻難以有效地執(zhí)行呢？原因何在？通過(guò)對(duì)多家熱水器廠家和經(jīng)銷(xiāo)商研究之后，我們發(fā)現(xiàn)了他們的社區(qū)推廣存在的一系列問(wèn)題，結(jié)合M熱水器南京市場(chǎng)的成功運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，我們提供一些解決問(wèn)題的描施和思路，供大家參考。
問(wèn)題一：公司社區(qū)推廣相關(guān)政策薄弱――解決措施
1.公司立即出臺(tái)相關(guān)政策，使社區(qū)推廣活動(dòng)制度化、規(guī)范化，同時(shí)加大業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷(xiāo)商在社區(qū)推廣方面的考核力度。
2.派駐直銷(xiāo)員或促銷(xiāo)員幫助經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行社區(qū)推廣。
3.在全國(guó)樹(shù)立社區(qū)推廣典型，召集經(jīng)銷(xiāo)商觀摩學(xué)習(xí)。
4.分區(qū)域開(kāi)展經(jīng)銷(xiāo)商社區(qū)活動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者登報(bào)表?yè)P(yáng)，通過(guò)返點(diǎn)或廣告宣傳品的方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
問(wèn)題二：經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)社區(qū)推廣不重視、不想做――解決措施
1.公司通過(guò)業(yè)務(wù)員做經(jīng)銷(xiāo)商的思想工作，給他分析社區(qū)推廣的優(yōu)勢(shì)和意義(可依據(jù)上面所講社區(qū)推廣的意義進(jìn)行闡述)，以糾正他們的某些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
2.對(duì)于廣告與推廣活動(dòng)之間的關(guān)系方面的認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)員從廣告與推廣活動(dòng)的區(qū)別上給經(jīng)銷(xiāo)商分析廣告是告知消費(fèi)者我們的企業(yè)和產(chǎn)品，推廣活動(dòng)是刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，并為之提供便利的購(gòu)買(mǎi)條件。市場(chǎng)需要通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)不斷地刺激，僅僅通過(guò)廣告來(lái)面對(duì)消費(fèi)者是不夠的。
3.對(duì)于認(rèn)為“自己在當(dāng)?shù)刂群芨摺边@種情況，業(yè)務(wù)員可采取人員實(shí)地調(diào)查方式，挫一挫經(jīng)銷(xiāo)商的傲氣。
4.公司加大對(duì)社區(qū)活動(dòng)的支持力度，通過(guò)觀摩、示范幫助經(jīng)銷(xiāo)商做一次成功的社區(qū)推廣，使之看到收益，增加經(jīng)銷(xiāo)商做社區(qū)推廣活動(dòng)的信心。
5.對(duì)于堅(jiān)決不做社區(qū)推廣或者沒(méi)有能力進(jìn)行社區(qū)推廣的經(jīng)銷(xiāo)商，公司應(yīng)采取強(qiáng)制性辦法，必要時(shí)運(yùn)用“鯰魚(yú)效應(yīng)”，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，即重新劃定(一般為縮小)不做社區(qū)推廣的經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)區(qū)域或減少他的銷(xiāo)售渠道，如只允許他做工程或只做服務(wù)等．同時(shí)使與之臨近地區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入其不愿做推廣活動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商領(lǐng)地的社區(qū)。
問(wèn)題三：新業(yè)務(wù)員不懂，老業(yè)務(wù)員不重視――解決措施
1.加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)，尤其是在社區(qū)推廣流程和方法方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，以增強(qiáng)其社區(qū)推廣實(shí)際操作能力。
2.進(jìn)一步明確業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，對(duì)原考核制度不當(dāng)之處進(jìn)行修改。
3.將社區(qū)推廣作為分中心經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的一項(xiàng)重要的考核項(xiàng)目。
4.派駐終端直銷(xiāo)員，配合業(yè)務(wù)員工作，加強(qiáng)終端直控力度。
問(wèn)題四：終端物料不足，氣勢(shì)、規(guī)模較小――解決措施
1.列出終端已有物料清單。
2.找出原有物料中易壞物料，進(jìn)行更換，提高物料質(zhì)量。
3.找出需要新增加物料。
4.找出重新進(jìn)行設(shè)計(jì)、更改內(nèi)容的物料。
問(wèn)題五：經(jīng)銷(xiāo)商人員不足(數(shù)量、質(zhì)量)、講解不到位――解決措施
1.與經(jīng)銷(xiāo)商溝通、做思想工作，告訴經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有自己的社區(qū)銷(xiāo)售隊(duì)伍(專(zhuān)職的、規(guī)范的)，就不能完成快速的跳躍式發(fā)展，必須轉(zhuǎn)變其小富即安意識(shí)，督促和幫助他們健全人員體系和管理機(jī)制。
2.健全促銷(xiāo)人員考核機(jī)制，薪資結(jié)構(gòu)可以采用初期高保底、低提成，后期低保底、高提成”的方式調(diào)動(dòng)人員的積極性。
3.招聘保險(xiǎn)人員兼職做熱水器的促銷(xiāo)員，按銷(xiāo)量計(jì)算提成，招聘下崗女工或在校大學(xué)生作促銷(xiāo)員，通過(guò)這兩種方式解決經(jīng)銷(xiāo)商人員不足或成本較高的問(wèn)題。
4.M熱水器南京經(jīng)銷(xiāo)商的案例將社區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)員作為分銷(xiāo)商(需交市場(chǎng)保證金，樣機(jī)自購(gòu)，月底結(jié)算，確保價(jià)格平衡)來(lái)管理，即把社區(qū)推廣上升為一種渠道，這樣的好處是社區(qū)業(yè)務(wù)員有利潤(rùn)、有發(fā)展前途、低成本、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，而對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)講，可以解決人員成本問(wèn)題(如果純粹招聘專(zhuān)職人員，成本過(guò)高)。但這種方式涉及到人員管理、培訓(xùn)、社區(qū)管控等問(wèn)題，即需要經(jīng)銷(xiāo)商有很強(qiáng)的管控能力。這種方式適用于銷(xiāo)售基礎(chǔ)較好的省會(huì)以上大中型城市。
問(wèn)題六：前期調(diào)研不足，樓盤(pán)信息、城市規(guī)劃不清楚――解決措施
1.獲得樓盤(pán)信息、城市規(guī)劃的方法、途徑
(1)聯(lián)系規(guī)劃局、設(shè)計(jì)院或直接購(gòu)買(mǎi)其城市、樓盤(pán)規(guī)劃書(shū)；
(2)裝修、建材、水暖行業(yè)公司的社區(qū)從業(yè)人員；
(3)房地產(chǎn)公司或者房地產(chǎn)交易中心(交易會(huì))的信息、廣告；
(4)安裝、促銷(xiāo)人員的反饋，老用戶(hù)的反饋；
(5)配置相應(yīng)的專(zhuān)職社區(qū)兼職信息調(diào)研員，在城市各街道走動(dòng)調(diào)查；
(6)搜索相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)信息、查閱收看媒體樓市信息；
(7)走訪(fǎng)企事業(yè)大單位基建部門(mén)。
2.設(shè)計(jì)一套簡(jiǎn)化版樓盤(pán)信息調(diào)研表，含下列項(xiàng)目序號(hào)、名稱(chēng)、地址、類(lèi)型(是家屬樓還是商品樓)、規(guī)模、預(yù)計(jì)售價(jià)、開(kāi)發(fā)商、聯(lián)系人，是否統(tǒng)一安裝、預(yù)計(jì)完工日期、何時(shí)交鑰匙。
3.翻閱調(diào)查表．跟蹤社區(qū)、樓盤(pán)的發(fā)展變化，及時(shí)確定社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃，做好充分準(zhǔn)備。
問(wèn)題七：物業(yè)公司干涉、禁止進(jìn)入社區(qū)，熱水器安裝受限――解決措施
1.物業(yè)公司干涉的理由是管道不統(tǒng)一，怕影響社區(qū)樓群形象。我們可以利用工程推介會(huì)出臺(tái)針對(duì)性方案，出示熱水器安裝示意圖，保證安裝對(duì)樓面形象無(wú)影響。
2.有些經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)進(jìn)入大型超市、商場(chǎng)，成為商場(chǎng)物業(yè)公關(guān)部的會(huì)員，可以借助商場(chǎng)物業(yè)公關(guān)部對(duì)社區(qū)物業(yè)進(jìn)行公關(guān)。
3.由公關(guān)物業(yè)管理處主管安排人員在社區(qū)開(kāi)設(shè)零售店，以推進(jìn)社區(qū)推廣的進(jìn)行。
4.打破物業(yè)公司的干涉，聯(lián)合其他品牌熱水器一起找物業(yè)公司，向物業(yè)公司說(shuō)明其不讓安裝熱水器是不符合規(guī)定的。
5.在社區(qū)內(nèi)找一有影響的用戶(hù)，讓用戶(hù)自己來(lái)說(shuō)話(huà)――熱水器的安裝與否及安裝哪個(gè)品牌應(yīng)該是用戶(hù)自己決定，同時(shí)通過(guò)媒體對(duì)物業(yè)公司施加壓力。
為加強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商把握促銷(xiāo)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌性、活動(dòng)把控能力、執(zhí)行力，公司統(tǒng)一制定社區(qū)推廣活動(dòng)操作方案。
社區(qū)推廣活動(dòng)實(shí)操方案
活動(dòng)前期：確定主題充分準(zhǔn)備
要進(jìn)行一次成功的社區(qū)推廣活動(dòng)前期需要做以下幾點(diǎn)工作。
1.必須進(jìn)行一次前瞻性的市場(chǎng)調(diào)研，可以通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式，了解用戶(hù)的信息和需求狀況，對(duì)客戶(hù)分類(lèi)，鎖定目標(biāo)消費(fèi)群。此外還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和動(dòng)態(tài)，這樣可以做到推廣有針對(duì)性，減少后期操作風(fēng)險(xiǎn)，有的放矢。
2.根據(jù)調(diào)查確定好活動(dòng)目標(biāo)和活動(dòng)主題，活動(dòng)目標(biāo)的重點(diǎn)是提升品牌形象還是打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，活動(dòng)主題是強(qiáng)調(diào)降價(jià)促銷(xiāo)還是服務(wù)升級(jí)等。
3.選擇促銷(xiāo)展示活動(dòng)的時(shí)機(jī)。促銷(xiāo)時(shí)機(jī)的選擇亦很重要，選擇不好會(huì)造威冷場(chǎng)，一般選擇在節(jié)假日、周末、每天下班后的時(shí)間段。另外，活動(dòng)持續(xù)時(shí)間不易太長(zhǎng)或者太短，一般為兩三天，五一、十一等大型節(jié)假日可延長(zhǎng)至7天。
4.選擇準(zhǔn)備進(jìn)行活動(dòng)推廣的社區(qū)、地點(diǎn)，洽談合作方式(如是聯(lián)合促銷(xiāo)還是買(mǎi)斷經(jīng)營(yíng))及場(chǎng)地費(fèi)用，辦理好相關(guān)手續(xù)。活動(dòng)地點(diǎn)一般選擇在社區(qū)休閑地帶，社區(qū)進(jìn)出口處，社區(qū)內(nèi)其他產(chǎn)品的終端零售點(diǎn)(如商店)，社區(qū)內(nèi)文體活動(dòng)場(chǎng)所及其他人流集中、場(chǎng)地開(kāi)闊的地方。另外對(duì)于大的社區(qū)可采用大點(diǎn)和小點(diǎn)相結(jié)合的多點(diǎn)促銷(xiāo)方式。
5.制定一個(gè)詳細(xì)的活動(dòng)方案，一般包括活動(dòng)背景、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容和形式(如贈(zèng)送禮品，簽名售機(jī)，積分消費(fèi)等)、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)參與人、活動(dòng)負(fù)責(zé)人、活動(dòng)步驟、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、活動(dòng)物料等，這樣在具體操作過(guò)程中可以做到有據(jù)可依。
6.進(jìn)行人員培訓(xùn)，統(tǒng)一宣傳口徑，
做好人員分工，責(zé)任到人，準(zhǔn)備活動(dòng)所需物料，組織貨源，做好專(zhuān)營(yíng)店現(xiàn)場(chǎng)布置。
7.活動(dòng)前期預(yù)熱，可以通過(guò)電視游動(dòng)字幕，報(bào)紙廣告，或者在社區(qū)張貼海報(bào)，懸掛條幅，發(fā)放宣傳頁(yè)、倡議書(shū)(如《告廣大用戶(hù)的一封信》)等形式，千方百計(jì)地告知更多消費(fèi)者活動(dòng)的信息。M熱水器的經(jīng)銷(xiāo)商在社區(qū)活動(dòng)前．他們?cè)诟鳂堑馈㈦娞菘趶堎N出一份份活動(dòng)的“喜訊”，給社區(qū)內(nèi)小孩分發(fā)標(biāo)有“M熱水器”字樣的彩球，為活動(dòng)造足氣勢(shì)，做好充分的準(zhǔn)備。
以上的幾個(gè)步驟有些可以同時(shí)進(jìn)行。
活動(dòng)進(jìn)行中：執(zhí)行到位靈活變動(dòng)
在對(duì)活動(dòng)前期進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備了之后，接下來(lái)就是一個(gè)執(zhí)行的問(wèn)題了，能否執(zhí)行到位將最終決定推廣活動(dòng)的效果，需要注意以下幾點(diǎn)
1.活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置。樣機(jī)、物料擺放應(yīng)重點(diǎn)突出，即突出企業(yè)形象和活動(dòng)氛圍，樣機(jī)數(shù)量要適中、層次分明，拱門(mén)、橫幅、海報(bào)、空飄等宣傳物料要一目了然、清新醒目，具有宏大氣勢(shì)，這樣才能壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，造出現(xiàn)場(chǎng)氣氛來(lái)。
2.為營(yíng)造熱烈的現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)氛圍，可以采用歌舞表演、游戲競(jìng)猜、新老用戶(hù)聯(lián)誼沙龍等促銷(xiāo)活動(dòng)形式，開(kāi)展一些群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的趣味性活動(dòng)，調(diào)動(dòng)居民參與熱情，同時(shí)主持人要對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)進(jìn)行穿插講解(可以用有獎(jiǎng)問(wèn)答的形式)，寓宣傳于娛樂(lè)。M熱水器有些經(jīng)銷(xiāo)商在活動(dòng)中播放相關(guān)宣傳VCD，達(dá)到了聚集人氣、宣傳產(chǎn)品和提升企業(yè)品牌形象的目的。
3.對(duì)于通過(guò)咨詢(xún)講座形式進(jìn)行的推廣活動(dòng)，也要挑選充滿(mǎn)激情和富有活力的促銷(xiāo)人員，身著統(tǒng)一的企業(yè)服裝、佩戴綬帶，烘托出現(xiàn)場(chǎng)熱烈的氣氛。要抓住消費(fèi)者喜歡“熱鬧”，愛(ài)“從眾”的心理，建立現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)機(jī)臺(tái)賬，重點(diǎn)跟蹤意向客戶(hù)，創(chuàng)造產(chǎn)品熱銷(xiāo)的場(chǎng)面。
4.做好社區(qū)公關(guān)，爭(zhēng)取社區(qū)推廣活動(dòng)能夠得到社區(qū)特殊居民甚至管理部門(mén)的配合?？蛇x擇社區(qū)周?chē)切┮呀?jīng)準(zhǔn)備安裝的用戶(hù)，造成安裝氛圍，安裝完畢后可繼續(xù)進(jìn)行抽獎(jiǎng)送禮品，以超出用戶(hù)的原有期望值。
5.物業(yè)及相關(guān)部門(mén)(市容、工商等)的協(xié)調(diào)工作。活動(dòng)前期應(yīng)該辦好相關(guān)手續(xù)，但有時(shí)會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)性的變動(dòng)，使搞社區(qū)推廣活動(dòng)難以正常進(jìn)行，如現(xiàn)場(chǎng)物品的丟失，有人鬧事或惡意投訴等等，這里面涉及到方方面面的關(guān)系，必須隨時(shí)準(zhǔn)備做好協(xié)調(diào)工作，做好現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，以免帶來(lái)不必要的麻煩。
6.社區(qū)推廣還要靈活變動(dòng)。比如依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況及時(shí)調(diào)整優(yōu)惠方案．特殊天氣改為發(fā)放雨傘、贈(zèng)送禮品、上門(mén)推銷(xiāo)講解、為用戶(hù)免費(fèi)設(shè)計(jì)安裝思路、聯(lián)合裝修公司在高檔社區(qū)內(nèi)辦培訓(xùn)班或者非露天聯(lián)誼活動(dòng)等。
社區(qū)推廣活動(dòng)作為一個(gè)整體，需要各個(gè)環(huán)節(jié)、眾多人員協(xié)調(diào)和配合，活動(dòng)管理者必須有效地控制活動(dòng)的進(jìn)展，否則很容易造成實(shí)際推廣活動(dòng)的不連貫和脫節(jié)，這樣許多顧客就會(huì)轉(zhuǎn)到其他品牌或廠家的促銷(xiāo)點(diǎn)去。
活動(dòng)后期：總結(jié)評(píng)估持續(xù)跟進(jìn)
現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束了，并不意味著社區(qū)推廣活動(dòng)就完成了，還需要做好以下工作
1.活動(dòng)結(jié)束后，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行物品清點(diǎn)，有條不紊地放置好所有活動(dòng)物品，以備下次使用，同時(shí)要清理場(chǎng)地衛(wèi)生。
2.聚集社區(qū)推廣參加人員，召開(kāi)總結(jié)會(huì)議對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析，如活動(dòng)過(guò)程中的亮點(diǎn)、缺點(diǎn)、成功之處、不足之處，缺點(diǎn)如何改進(jìn)，活動(dòng)總費(fèi)用、活動(dòng)前后銷(xiāo)量、同期銷(xiāo)量增長(zhǎng)比，對(duì)活動(dòng)中表現(xiàn)突出人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等，撰寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，附上見(jiàn)證性資料、整理購(gòu)機(jī)客戶(hù)檔案、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料等。
