時(shí)間：2023-03-13 11:24:18
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關(guān)鍵詞：高職院校；管理模式；創(chuàng)新
人類的社會(huì)活動(dòng)離不開組織，管理則是組織的最基本手段，為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)，人們需要有序的組織起來，這就需要管理。學(xué)生德育管理作為高職院校管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，在不斷的發(fā)展下其地位逐漸的變得更加的重要，因此學(xué)生德育管理雖不是高職院校管理的中心和全局，但是對(duì)于中心和全局的發(fā)展具有重要的影響。當(dāng)然對(duì)于人的管理有別于其它事物的管理，對(duì)于學(xué)生的管理也有別于其它領(lǐng)域?qū)θ说墓芾?。首先，學(xué)生是有情感、有智慧、有意識(shí)的生命體，是作為人存在的，其次學(xué)生在學(xué)校是為了學(xué)習(xí)知識(shí)和技能。學(xué)生包含了大量復(fù)雜的要素，因此高職院校對(duì)于學(xué)生的管理必須結(jié)合實(shí)際，講究方式方法，不能粗暴地強(qiáng)制而是要合理的引導(dǎo)。要根據(jù)學(xué)生的特殊要求合理地運(yùn)用管理協(xié)調(diào)的知識(shí)，促使管理者和學(xué)生之間可以實(shí)現(xiàn)良好地溝通。實(shí)現(xiàn)以理服人，以德教人，以情感人，最終實(shí)現(xiàn)以人為本的管理理念，才可以做好高職院校的學(xué)生德育管理工作。
1“以人為本”的科學(xué)內(nèi)涵
在高職院校學(xué)生德育管理工作中以人為本就是要做到以學(xué)生的發(fā)展為中心，所有事情的出發(fā)點(diǎn)都要著眼于學(xué)生的根本利益，將學(xué)生作為管理的核心，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)于學(xué)生要學(xué)會(huì)尊重和接納，以平等、信任的眼光看待他們，學(xué)會(huì)欣賞他們的優(yōu)點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為構(gòu)建和諧社會(huì)的優(yōu)秀管理人才。做好高職院校學(xué)生德育管理要堅(jiān)持以人為本的方針，首先要理解以人為本的涵義。在我看來以人為本就是要以學(xué)生為本，以學(xué)生將來的工作單位為本。作為高職院校的輔導(dǎo)員需要學(xué)會(huì)如何激發(fā)學(xué)生的積極性，盡量挖掘他們的潛能，最大限度的發(fā)揮以人為本的功效。只有真正對(duì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)尊重和理解，真正的關(guān)系學(xué)生的物質(zhì)生活和精神生活，才可以讓學(xué)生主動(dòng)地參與進(jìn)來，才可以實(shí)現(xiàn)以人為本。同時(shí)以人為本也要關(guān)注用人單位的要求，輔導(dǎo)員是學(xué)校聘用的管理者，首先需要維護(hù)學(xué)校的利益，為學(xué)校服務(wù)、所以高職院校的學(xué)生德育管理者不僅要照顧學(xué)生的利益，還要維護(hù)學(xué)校的利益。
2實(shí)施“以人為本”的重要性
在管理中必須確認(rèn)其核心就是人，必須貫徹以人為本的理念，高職院校開展人性化的科學(xué)管理，可以促使人更好地調(diào)動(dòng)自己的創(chuàng)造性和積極性，使人的潛力得到發(fā)揮，從而實(shí)現(xiàn)人和人之間，人和物之間的協(xié)調(diào)，有助于促使人們之間的和諧相處，有利于人際關(guān)系的發(fā)展和改善。高職院校學(xué)生德育管理實(shí)施以人為本不但能夠促使高職院校更新辦學(xué)理念，改善人才培養(yǎng)機(jī)制，還有利于大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和發(fā)展，也是為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的基本途徑，可以為社會(huì)的發(fā)展提供更多人才的保障。
3構(gòu)建以人為本的高職院校學(xué)生德育管理模式
3.1 重新認(rèn)識(shí)和理解學(xué)生的本質(zhì)
高職院校學(xué)生的管理工作，不管是制定工作計(jì)劃還是安排工作任務(wù)，或是選擇管理的形式和內(nèi)容都離不開對(duì)學(xué)生的了解，離不開對(duì)于學(xué)生遇到的問題的思考。我們知道，每一個(gè)單獨(dú)存在的個(gè)體都有自己獨(dú)一無二的、具體的需求。當(dāng)然個(gè)體的不同需求并不是孤立于整體而存在的，他和整體之間存在著必然的聯(lián)系，二者相互影響相互作用。在高職院校學(xué)生德育管理的整體中，學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他對(duì)于周圍環(huán)境的感受，對(duì)于自己在學(xué)校的位置，對(duì)于戀愛和學(xué)習(xí)以及人際關(guān)系的發(fā)展需要得到滿足的程度，對(duì)于高職院校學(xué)生德育管理產(chǎn)生的效果都會(huì)產(chǎn)生影響。如果不重視對(duì)這些要素的認(rèn)知和把握，高職院校學(xué)生德育管理就會(huì)失去活力和存在的價(jià)值。所以學(xué)生的個(gè)體情況必須引起我們的重視，重新認(rèn)識(shí)個(gè)人需求在管理中的重要性，認(rèn)識(shí)到個(gè)人需求是不斷發(fā)展變化的，只要這樣高職院校學(xué)生德育管理才可以明確目標(biāo)，逐步改善進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高效管理的期望。
3.2高職院校的管理方略要以學(xué)生為中心，鼓勵(lì)學(xué)生開展自我管理
要將這一模式貫徹下去學(xué)校必須做好充分的準(zhǔn)備，具體要做到以下幾點(diǎn)：首先，努力創(chuàng)作寬松、和諧的校園環(huán)境，營造學(xué)生自我管理的氛圍。為學(xué)生提供優(yōu)良的文化環(huán)境是高職院校的責(zé)任也是實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理的基礎(chǔ)。對(duì)于可以對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響的同時(shí)學(xué)生也對(duì)其產(chǎn)生影響的校園文化環(huán)境，高職院校必須引起足夠的重視。學(xué)校的文化環(huán)境應(yīng)該盡量的寬松，使學(xué)生可以自由的成長(zhǎng)并且可以弘揚(yáng)學(xué)生的主體精神。其次，對(duì)于現(xiàn)存的學(xué)生德育管理結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，創(chuàng)立學(xué)生自我管理制度。作為自我管理的主體，要求學(xué)生要充分發(fā)揮自身的創(chuàng)造性和責(zé)任感。成立專門的機(jī)構(gòu)為學(xué)生自我管理的正常開展提供保障，并且保證學(xué)生自我管理形成制度化和常規(guī)化。
3.3實(shí)現(xiàn)學(xué)生德育管理方式的不斷創(chuàng)新
高職院校的學(xué)生德育管理方式是否科學(xué)和合理，對(duì)于學(xué)生的發(fā)展和培養(yǎng)起著關(guān)鍵的作用。所以，高職院校的學(xué)生德育管理要注意以下幾點(diǎn)：首先，重視教師的作用，關(guān)注其對(duì)于學(xué)生的潛在影響。在人本主義心理學(xué)看來，講道德的理念教育與實(shí)踐相結(jié)合，將其融合在日常教學(xué)活動(dòng)中是最好的道德教育方式。有助于學(xué)生不知不覺中完善自己的人格。其次，采用合理的教育方法和形式，使其與教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容相適應(yīng)。結(jié)合大學(xué)生的心理特點(diǎn)和認(rèn)知能力的特征，關(guān)注學(xué)生的真實(shí)生活體驗(yàn)，從她們的體驗(yàn)出發(fā)去幫助他們完善自己的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，幫助他們學(xué)會(huì)思考和判斷，具備獨(dú)立生存的能力。同時(shí)要發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)勢(shì)和自身的管理能力，促使他們?cè)谧晕夜芾碇信囵B(yǎng)和提高自身的綜合素質(zhì)。
新時(shí)期的科學(xué)發(fā)展觀對(duì)于高職院校的學(xué)生德育管理工作提出了新的要求，如何創(chuàng)建社會(huì)主義的和諧校園，怎樣樹立和鞏固以人為本的管理理念，改善和創(chuàng)新高職院校的管理模式，如何為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)的人才，如何為社會(huì)的發(fā)展提供持續(xù)不斷的動(dòng)力，探索和發(fā)現(xiàn)高職院校學(xué)生德育管理的新局面，所有這一切需要廣大的高職院校學(xué)生德育管理者不斷地努力。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】突發(fā)事件 高職院校 危機(jī)管理 對(duì)策
【中圖分類號(hào)】G47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）03-0236-01
隨著我國社會(huì)變革和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐加快，各方面利益關(guān)系、利益格局調(diào)整幅度加大，高等職業(yè)教育體制改革步伐亦隨之變化，招生就業(yè)改革、后勤社會(huì)化改革、內(nèi)部分配制度改革、學(xué)校人事制度改革等等的力度也在不斷加大，各種矛盾日益突出，新的形勢(shì)對(duì)高職院校學(xué)生突發(fā)事件危機(jī)處理與有效應(yīng)對(duì)工作提出了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。特別是近十年來，我國各地高職院校的各種突發(fā)事件的發(fā)生率較高，在沒有完善的應(yīng)對(duì)機(jī)制和充分心理準(zhǔn)備的情況下，突發(fā)事件極有可能造成巨大災(zāi)難。如何正確面對(duì)和有效預(yù)防可能發(fā)生的校園危機(jī)事件，使危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)，確保維護(hù)正常教學(xué)、生活秩序和切實(shí)保護(hù)師生的安全，是當(dāng)前高職院校不能回避的問題，特別是作為學(xué)生管理一線的學(xué)生工作，更應(yīng)把突發(fā)事件的危機(jī)管理工作當(dāng)作核心內(nèi)容來認(rèn)真研究和有效解決。
一、高職院校學(xué)生突發(fā)事件的基本涵義
1.概念界定
突發(fā)事件是指在事先沒有通知、預(yù)兆的情況下突然發(fā)生的，有一定的破壞力、影響力的事件，其具有緊急性、高度不確定性、一定的危害性、處理的非常規(guī)性等特點(diǎn)。當(dāng)前高職院校突發(fā)性事件一般是指由于自然的、人為的或社會(huì)政治原因等引發(fā)的，在高職院校內(nèi)部突然發(fā)生的、由大學(xué)生起主導(dǎo)作用的，不以高職院校管理者意志為轉(zhuǎn)移的，對(duì)學(xué)校教學(xué)、工作、生活秩序造成一定影響、沖擊甚至危害的事件。
2.高職院校突發(fā)性事件的常見類型
從高職院校突發(fā)事件的一般特點(diǎn)來看，大致可分為四類：
（1）由于某些無法預(yù)測(cè)的原因引起的安全性突發(fā)事件，如地震、水災(zāi)、交通事故、食物中毒、群體性流行性疾病等。
（2）因?qū)W生自身利益未滿足、學(xué)習(xí)壓力或?qū)W校管理不當(dāng)而引起的教學(xué)性突發(fā)事件，如集會(huì)、游行等。
（3）因?qū)W生心理、情感糾葛處理不當(dāng)而引起的心理性突發(fā)事件，如打架斗毆、離校（家）出走、失蹤、自殺、自殘、自虐等。
（4）社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題影響到高職院校而發(fā)生的威脅性突發(fā)事件，如被傷、被殺等。
二、高職院校學(xué)生突發(fā)事件危機(jī)管理的極端重要性
1.高職院校突發(fā)事件危機(jī)管理不僅關(guān)系著學(xué)校穩(wěn)定，更關(guān)系著社會(huì)的穩(wěn)定
2.高職院校學(xué)生突發(fā)事件造成的危機(jī)多在一種非常規(guī)、非常態(tài)的情境
3.加強(qiáng)學(xué)生突發(fā)事件危機(jī)管理也是當(dāng)前高職院校的現(xiàn)狀所決定的
（1）當(dāng)前高職院校承擔(dān)的歷史重任所決定
（2）居安思危，認(rèn)真分析高職院校面臨的不穩(wěn)定因素
三、基于危機(jī)管理的高職院校學(xué)生突發(fā)事件應(yīng)對(duì)策略思考
1.處理突發(fā)事件危機(jī)的重要原則
從實(shí)踐角度出發(fā)，有效應(yīng)對(duì)高職院校學(xué)生突發(fā)事件危機(jī)的基本原則有三：（1）嚴(yán)格按照突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案處理突發(fā)事件；（2）堅(jiān)持“責(zé)任分包制”，即“誰主管，誰負(fù)責(zé)”；（3）遵守“生命安全第一”的原則。
2.建立健全組織機(jī)構(gòu)
為了切實(shí)貫徹上述應(yīng)急處理原則，特別是落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，應(yīng)成立一個(gè)責(zé)任明確而且行動(dòng)迅速有效的團(tuán)隊(duì)，各學(xué)院黨委書記和院長(zhǎng)為各學(xué)院安全穩(wěn)定工作第一責(zé)任人，各學(xué)院分管學(xué)生工作的副書記為各學(xué)院安全穩(wěn)定工作的一線總指揮，將“預(yù)防”和“應(yīng)急處理”工作納入制度化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，從而形成一個(gè)“層層抓穩(wěn)定、全面重落實(shí)”的危機(jī)管理工作機(jī)制。
3.突發(fā)事件危機(jī)管理的對(duì)策建議
（1）建立以“教育預(yù)防為先”的危機(jī)監(jiān)測(cè)體系
監(jiān)測(cè)預(yù)警就是“防患于未然”，因此為了盡量減少突發(fā)事件的發(fā)生，學(xué)校必須堅(jiān)持“以預(yù)防為主，教育為先”的重要原則。首先就要建立控制危機(jī)產(chǎn)生的有效“信息源”，具體包括學(xué)生、校保衛(wèi)人員和教師三大主體，從而對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)測(cè)，對(duì)于可能影響學(xué)生及社會(huì)穩(wěn)定的言論或事態(tài)要隨時(shí)掌握，以便及時(shí)處理，避免事態(tài)的進(jìn)一步惡化而導(dǎo)致突發(fā)事件的發(fā)生。其次，應(yīng)對(duì)引起突發(fā)事件的常見因素采取相應(yīng)的防范措施，從源頭上預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，諸如學(xué)生宿舍管理不善的問題、學(xué)生食堂伙食差的問題、學(xué)生看病難的問題等均都可能導(dǎo)致突發(fā)事件的發(fā)生。還有就是要做好對(duì)師生的危機(jī)意識(shí)和應(yīng)急處理的培養(yǎng)。學(xué)校在平時(shí)就應(yīng)該“居安思?！?，如應(yīng)經(jīng)常性地開展各種預(yù)防突發(fā)事件知識(shí)培訓(xùn)，也可通過編制安全知識(shí)教育手冊(cè)，普及救險(xiǎn)脫困、防盜等安全知識(shí)，還可以充分利用社團(tuán)、協(xié)會(huì)、學(xué)生會(huì)等各種學(xué)生組織開展一系列的學(xué)生活動(dòng)，以講座、展覽和晚會(huì)等多種多樣的形式宣傳安全知識(shí)。
（2）建立健全危機(jī)處理機(jī)制
對(duì)于高職院校學(xué)生突發(fā)事件，往往雖做好了預(yù)防工作，但有時(shí)還是會(huì)發(fā)生的，且往往是發(fā)生突然、危害性極大，影響深遠(yuǎn)，因此做好突發(fā)事件的應(yīng)急處理和有效控制非常重要。首先，應(yīng)及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)控制小組。其次，應(yīng)立即啟動(dòng)預(yù)案以控制勢(shì)態(tài)。應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)在接到報(bào)告后應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織教師、校保衛(wèi)、學(xué)生黨員、學(xué)生干部和其他同學(xué)做好前期處理（如保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員等工作），阻止事態(tài)的進(jìn)一步惡化。
（3）健全危機(jī)善后處理措施
常言說“禍兮，福之所依”，即是危機(jī)發(fā)生時(shí)往往也伴隨著發(fā)展機(jī)遇，因此必須及時(shí)善后，化危機(jī)為機(jī)遇，計(jì)劃未來的發(fā)展行動(dòng)。而如果善后處理工作沒有做到位，極有可能產(chǎn)生危機(jī)連鎖效應(yīng)，從而引起更大的危機(jī)。具體應(yīng)做好兩項(xiàng)工作，首先，必須搞好學(xué)生突發(fā)事件的調(diào)查工作，依據(jù)有關(guān)規(guī)定組織調(diào)查組開展調(diào)查工作。一般性突發(fā)事件、重大突發(fā)事件由學(xué)院組織調(diào)查；特大突發(fā)事件，由學(xué)院協(xié)同政府相關(guān)部門組織調(diào)查。其次，必須實(shí)施責(zé)任追究。要強(qiáng)化穩(wěn)定意識(shí)，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，各司其職，各盡其責(zé)，互相協(xié)作，確保學(xué)校學(xué)生突發(fā)事件處理指令的暢通。有關(guān)部門要采取多種方法，提高穩(wěn)定工作保障條件和保障水平。
高等職業(yè)院校應(yīng)建立起預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制，不斷完善突發(fā)事件處理預(yù)案，以預(yù)防為主，及時(shí)、合理地處理好各種突發(fā)事件，確保學(xué)校的正常教學(xué)秩序，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會(huì)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】高職院校 重大突發(fā)事件
心理危機(jī)干預(yù)
【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2012）12C-
0105-02
高職院校中的重大突發(fā)事件指的是在校園內(nèi)突然發(fā)生的自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會(huì)安全事件等可能嚴(yán)重影響學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活和人身安全并具有嚴(yán)重社會(huì)危害，需采取應(yīng)急措施應(yīng)對(duì)的事件。高職教育一直以來承擔(dān)著培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重任，面對(duì)近年來高校中重大突發(fā)事件呈現(xiàn)出的多發(fā)態(tài)勢(shì)，高職院校有責(zé)任防范這些影響學(xué)院安全穩(wěn)定的重大突發(fā)事件的發(fā)生，預(yù)防和處理重大突發(fā)事件的主要措施即是心理危機(jī)干預(yù)。構(gòu)建有效的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，針對(duì)各種重大突發(fā)事件的心理危機(jī)因素分類剖析，不僅能有效預(yù)防高職院校中重大突發(fā)事件的發(fā)生，更有利于保障校園的安定和諧。
一、心理危機(jī)干預(yù)對(duì)抑制重大突發(fā)事件發(fā)生的意義
（一）心理危機(jī)干預(yù)能有效減少重大突發(fā)事件的發(fā)生
一般情況下，重大突發(fā)事件的發(fā)生缺乏明顯跡象，高職院校的學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)生活中，普遍缺乏危機(jī)意識(shí)和警惕性，往往都是在各類矛盾、沖突逐漸累積，并形成質(zhì)變爆發(fā)之后才會(huì)意識(shí)到問題的存在。因此，高職院校必須構(gòu)建完善的心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制，方可以借助有效的預(yù)警程序提前鎖定安全隱患，運(yùn)用科學(xué)分析手段迅速制定針對(duì)性的應(yīng)急干預(yù)預(yù)案，進(jìn)而采取必要措施避免重大突發(fā)事件的發(fā)生。
（二）通過心理危機(jī)干預(yù)減少重大突發(fā)事件的影響力
重大突發(fā)事件對(duì)高職院校的安全穩(wěn)定有很大的破壞性，并且其突發(fā)性的特征決定了事件一旦發(fā)生就會(huì)迅速波及校內(nèi)的各個(gè)層面，對(duì)學(xué)院各項(xiàng)工作產(chǎn)生極大的負(fù)面影響。在重大突發(fā)事件爆發(fā)時(shí)，通過心理危機(jī)干預(yù)的迅速介入，可及時(shí)了解相關(guān)人員的思想動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒，從而有效控制事態(tài)的發(fā)展，減少重大突發(fā)事件的涉及面和影響力。
（三）心理危機(jī)干預(yù)有助當(dāng)事人從重大突發(fā)事件中盡快恢復(fù)
重大突發(fā)事件發(fā)生后，極易導(dǎo)致相關(guān)人員思維紊亂并產(chǎn)生恐慌心理，甚至做出極端行為。妥善處理重大突發(fā)事件中極為重要的一環(huán)即是做好心理危機(jī)干預(yù)。高職院校應(yīng)在事件發(fā)生后及時(shí)了解學(xué)生們的思想動(dòng)態(tài)，通過開展心理輔導(dǎo)、行為指導(dǎo)、心理暗示等方式進(jìn)行干預(yù)，讓學(xué)生能在心理教師的引導(dǎo)下盡快消除事件的消極影響，抑制情緒劇烈波動(dòng)，盡快恢復(fù)健康、良好的心態(tài)。
二、高職學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)存在的問題
（一）不重視預(yù)警防范的前期工作
1.預(yù)防工作重點(diǎn)不明確。心理危機(jī)預(yù)防工作應(yīng)該著重培養(yǎng)高職生具備健康過硬的心理素質(zhì)，使高職生能冷靜面對(duì)危機(jī)發(fā)生，避免出現(xiàn)心理恐慌。由于一些重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害等）本身是難以防范的，因而高職學(xué)生是否具備過硬的心理素質(zhì)，就成為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的關(guān)鍵。
2.預(yù)防教育宣傳方式簡(jiǎn)單。多數(shù)高職院校在預(yù)防知識(shí)宣傳的過程中，都是使用如召開班會(huì)、講座等傳統(tǒng)的教育方式來向?qū)W生灌輸各種理論知識(shí)，缺乏互動(dòng)和實(shí)際演練，枯燥的教育模式并不能讓學(xué)生很好地理解和接受。
3.預(yù)警工作形式化。雖然多數(shù)高職院校都成立了心理輔導(dǎo)中心或建立了心理教育多級(jí)網(wǎng)絡(luò)，但各級(jí)網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)部門、責(zé)任人員之間缺乏交流，班主任（輔導(dǎo)員）以及班級(jí)心理委員很少及時(shí)、主動(dòng)了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，預(yù)警機(jī)制基本流于形式。這些問題都在一定程度上使危機(jī)預(yù)警防范工作難以取得實(shí)效。
（二）干預(yù)范圍狹隘，缺乏主動(dòng)性
1.干預(yù)實(shí)施主體單一。由于高職學(xué)生多數(shù)居住在學(xué)校，重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，學(xué)院作為主要責(zé)任人，理所應(yīng)當(dāng)成為實(shí)施心理危機(jī)干預(yù)的主體。但由于突發(fā)事件會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的心理承受壓力過大，如果沒有家庭、社會(huì)等多方面力量的支持和協(xié)助，心理危機(jī)干預(yù)成效不佳。
2.干預(yù)對(duì)象缺乏主觀能動(dòng)性。在突發(fā)事件引發(fā)高職學(xué)生心理危機(jī)后，高職院校的心理危機(jī)干預(yù)一般都是被動(dòng)開展，并且在干預(yù)過程中干預(yù)者與危機(jī)個(gè)體欠缺交流，干預(yù)者注重行為實(shí)施而忽視心靈溝通，危機(jī)個(gè)體不能主動(dòng)表達(dá)自身的感受，情緒難以抒發(fā)，因此難以積極主動(dòng)配合干預(yù)工作，使干預(yù)效果大打折扣。
3.忽略危機(jī)個(gè)體相關(guān)人群的心理干預(yù)。突發(fā)重大事件影響面和波及范圍廣泛，致使心理危機(jī)也具有傳播性，會(huì)對(duì)危機(jī)主體周圍人群產(chǎn)生一定程度的影響。而心理危機(jī)干預(yù)只對(duì)當(dāng)事人實(shí)施，沒有將干預(yù)范圍擴(kuò)大至相關(guān)群體，容易導(dǎo)致事件影響擴(kuò)大化，發(fā)展進(jìn)一步惡化。
（三）缺少面向危機(jī)對(duì)象的后續(xù)跟蹤反饋
事件發(fā)生時(shí)，前期的防范預(yù)警、中期的處理舉措和后期的反饋共同構(gòu)成完整的危機(jī)干預(yù)體系。多數(shù)高職院校在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)雖然采取了心理危機(jī)干預(yù)，但不關(guān)注危機(jī)個(gè)體和周圍相關(guān)人群的后續(xù)情況，沒有對(duì)干預(yù)實(shí)施效果進(jìn)行有效評(píng)估，缺少后期干預(yù)的跟蹤反饋機(jī)制。實(shí)施后期干預(yù)實(shí)質(zhì)上是對(duì)防范預(yù)警、處理舉措工作的延伸，只有通過對(duì)心理干預(yù)效果進(jìn)行評(píng)估檢查，才能及時(shí)反饋危機(jī)個(gè)體和相關(guān)者的心理狀況，以進(jìn)一步采取其他必要的干預(yù)措施，防止心理危機(jī)的反復(fù)，以此鞏固應(yīng)急處理階段的干預(yù)效果。
三、高職院校重大突發(fā)事件中實(shí)施有效心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)策
（一）預(yù)防型心理危機(jī)干預(yù)的及時(shí)介入
1.從宣傳教育方面做好預(yù)防。高職院校應(yīng)通過課堂講座、宣傳手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、手機(jī)短信、廣播?？榷嘈问蕉嗲篱_展心理健康教育，普及預(yù)防及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的知識(shí)。另外，結(jié)合理論知識(shí)的宣傳，積極開展應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的模擬演練，使學(xué)生不拘泥于理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高師生對(duì)重大突發(fā)事件中心理危機(jī)的重視程度，掌握基本的應(yīng)對(duì)技能。通過理論實(shí)踐結(jié)合的方式使學(xué)生具備良好的心理素質(zhì)，在真正遇到重大突發(fā)事件時(shí)，能沉著應(yīng)對(duì)，避免產(chǎn)生心理危機(jī)感。
2.構(gòu)建心理干預(yù)網(wǎng)絡(luò)體系。高職院校應(yīng)建立由“學(xué)院心理健康領(lǐng)導(dǎo)小組―學(xué)生工作處―各系（部）心理輔導(dǎo)站―班級(jí)心理委員―宿舍心理信息員”構(gòu)成的心理健康教育五級(jí)網(wǎng)絡(luò)。各級(jí)網(wǎng)絡(luò)間信息及時(shí)互通，工作職責(zé)明確。心理健康教育五級(jí)網(wǎng)絡(luò)的建立將使得心理健康教育的各項(xiàng)工作能切實(shí)深入到學(xué)生當(dāng)中，將日常心理教育與危機(jī)干預(yù)密切結(jié)合起來，使大學(xué)生的心理問題和心理危機(jī)能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)解讀。并且，心理健康教育網(wǎng)絡(luò)工作的開展，能使學(xué)院心理健康教育工作的重心由面向少數(shù)學(xué)生的障礙性咨詢和危機(jī)干預(yù)，逐步轉(zhuǎn)到面向全體學(xué)生的發(fā)展性輔導(dǎo)上來，從而更好地促進(jìn)學(xué)生的心理成長(zhǎng)與人格完善。
3.爭(zhēng)取社會(huì)力量支持預(yù)警防范工作的開展。注重與政府部門、兄弟院校、媒體以及社會(huì)各界的聯(lián)系，如邀請(qǐng)心理咨詢專家演講；與公安、消防等部門聯(lián)合開展應(yīng)急演練；召開學(xué)生、家長(zhǎng)、教師的座談會(huì)等等。通過這些方式，建立一種相互支持、協(xié)助的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，讓高職院校在重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)得到社會(huì)各界的幫助，最大限度地減小影響范圍。
（二）有效處理危機(jī)事件的干預(yù)措施
1.使危機(jī)主體積極主動(dòng)協(xié)助干預(yù)。重大突發(fā)事件爆發(fā)時(shí)，高職院校不能盲目開展心理危機(jī)干預(yù)，應(yīng)在引導(dǎo)危機(jī)主體自身產(chǎn)生主觀能動(dòng)性之后，逐步深入鋪開心理輔導(dǎo)教育，以取得更顯著的成效。為有效引導(dǎo)學(xué)生積極主動(dòng)協(xié)助干預(yù)工作，高職院?？梢葬槍?duì)性地開展個(gè)體、群體心理輔導(dǎo)或教育活動(dòng)，營造關(guān)心、關(guān)愛的氛圍，讓學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)重大突發(fā)事件的情況，激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)說出自身感受及想法，保持理性且冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。
2.使多個(gè)主體參與干預(yù)。一般來說，獲得的各方面支持愈少，危機(jī)個(gè)體的心理承受能力愈弱；支持愈多，則危機(jī)個(gè)體的心理隨能力愈強(qiáng)。在重大突發(fā)事件發(fā)生后，如果危機(jī)個(gè)體不能得到家庭親友的支持，僅僅依靠學(xué)院教師的干預(yù)教育，是不可能迅速并徹底擺脫危機(jī)的。因此，心理危機(jī)干預(yù)必須由心理專家、心理機(jī)構(gòu)、社會(huì)、家庭等多方面共同實(shí)施，協(xié)同幫助其應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，使其獲得理解與支持。這樣，不僅極大地舒緩、釋放了當(dāng)事人的壓力，而且能幫助其盡快擺脫心理危機(jī)，穩(wěn)定心態(tài)。
3.拓寬、延伸心理干預(yù)的對(duì)象。當(dāng)重大突發(fā)事件爆發(fā)后，其較大的影響范圍致使心理危機(jī)會(huì)以一定形式擴(kuò)散和傳播。在此情形下，不光當(dāng)事人自身的心理會(huì)遭受較大的創(chuàng)傷，與當(dāng)事人相關(guān)的一些人員（如家屬、同伴等）心理也會(huì)受到不同程度的沖擊，并有可能引發(fā)“蝴蝶效應(yīng)”，出現(xiàn)廣泛性、群體性的心理危機(jī)。此時(shí)，心理危機(jī)處置專家應(yīng)及時(shí)介入干預(yù)，運(yùn)用團(tuán)體心理危機(jī)干預(yù)的方式，鼓勵(lì)相關(guān)人群進(jìn)行團(tuán)體內(nèi)部溝通，互相交流情感，彼此協(xié)助，積極應(yīng)對(duì)危機(jī)。進(jìn)而使相關(guān)人群盡快解除心理困擾，擺脫突發(fā)事件造成的沖擊和影響。
（三）構(gòu)建完善的心理危機(jī)干預(yù)的評(píng)估反饋機(jī)制
高職學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)重點(diǎn)不能只停留在發(fā)生危機(jī)的即時(shí)階段，心理危機(jī)干預(yù)是一整套聯(lián)動(dòng)的系統(tǒng)過程，還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)心理危機(jī)的后期干預(yù)。
1.構(gòu)建完善的心理危機(jī)評(píng)估機(jī)制。高職院校應(yīng)建立一套系統(tǒng)的心理危機(jī)評(píng)估機(jī)制，以便在心理干預(yù)的后期檢查之前應(yīng)急處置階段的干預(yù)效果。評(píng)估方式可以讓專業(yè)心理教師對(duì)當(dāng)事人的心理狀況進(jìn)行分析，通過交流談話、心理測(cè)試等方式，科學(xué)地進(jìn)行評(píng)估解析，以區(qū)分心理仍存在異常和已恢復(fù)正常的個(gè)體，對(duì)異常個(gè)體跟蹤實(shí)施針對(duì)性的心理危機(jī)干預(yù)。
2.對(duì)危機(jī)個(gè)體實(shí)施跟蹤反饋。重大突發(fā)事件導(dǎo)致的心靈創(chuàng)傷具有一定的反復(fù)性和較強(qiáng)的隱蔽性。雖然經(jīng)過調(diào)整干預(yù)，大部分人在一定時(shí)間后心理危機(jī)感會(huì)逐步降低乃至消失，但部分隱藏較深的應(yīng)激反應(yīng)會(huì)在某些特定條件（如類似事件、相同場(chǎng)景、紀(jì)念日等）下誘發(fā)，當(dāng)事人極易重新產(chǎn)生心理危機(jī)。因此，必須建立一套跟蹤反饋措施，以專業(yè)心理教師為主，家長(zhǎng)和心理健康教育五級(jí)網(wǎng)絡(luò)中的相關(guān)人員共同開展跟蹤觀察，密切關(guān)注危機(jī)個(gè)體及周圍相關(guān)人員的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，預(yù)防其心理狀態(tài)轉(zhuǎn)化，避免心理危機(jī)出現(xiàn)反復(fù)。
高職院校學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作需要多個(gè)主體的力量溝通與協(xié)作，應(yīng)才會(huì)使干預(yù)工作取得更好的效果。注重宣傳教育，培養(yǎng)具備良好心理素質(zhì)的高職學(xué)生，并在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合高職院校自身工作實(shí)際不斷完善心理危機(jī)干預(yù)措施，以做好應(yīng)對(duì)重大突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
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【基金項(xiàng)目】廣西教育廳課題（200804LX205）
[關(guān)鍵詞]高校輔導(dǎo)員 微信 思想政治教育
[中圖分類號(hào)]G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349（2016）20-0157-02
微信是網(wǎng)絡(luò)媒體的一種，目前對(duì)大學(xué)生基本形成了全覆蓋，基本上任何一個(gè)大學(xué)生都會(huì)對(duì)微信使用，、查看各類信息，當(dāng)然不僅僅是大學(xué)生，教師包括社會(huì)其他成員對(duì)于微信的使用也基本形成全覆蓋，但是在這些微信平臺(tái)上的信息如何去鑒別，高校輔導(dǎo)員教師如何在信息如此發(fā)達(dá)的時(shí)代對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行有效的教育，有效的思想上的引導(dǎo)，是高校輔導(dǎo)員教師必須要思考的問題。
因此，當(dāng)下輔導(dǎo)員如何利用微信對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育就成為了重要的課題。微信作為新興的網(wǎng)絡(luò)媒體，作為覆蓋面較廣的網(wǎng)絡(luò)媒體，作為大學(xué)生們都喜愛的網(wǎng)絡(luò)媒體，是目前整個(gè)網(wǎng)絡(luò)媒體的一個(gè)代表，它實(shí)現(xiàn)著及時(shí)的通訊，更方便快捷；微信的正確使用，能夠更好地提升大學(xué)生的思想政治教育。具體在使用微信進(jìn)行思想政治教育的時(shí)候，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該如何去做，該從哪入手呢，本研究在查閱大量文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)使用微信進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的方法進(jìn)行總結(jié)分析。
一、建立微信群
在使用微信對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育時(shí)，首先要學(xué)會(huì)建立微信群，將所有學(xué)生都拉入微信群中，方便溝通和交流。
（一）內(nèi)涵
微信群是指由群主創(chuàng)建的，有共同愛好或者興趣或者需要通知一些事宜等的群組。在微信群里，可以信息、圖片、視頻，可以語音、可以打字，群主可以通過各種方法讓所有群?jiǎn)T都參與到討論之中。微信群主可以是我們大學(xué)生的輔導(dǎo)員，可以是大學(xué)生自己，可以是社會(huì)人員，也可以是政府人員。微信群的內(nèi)容可以是思想政治教育的，也可以是共同愛好的，也可以是心理咨詢的。這里我們主要探討的是大學(xué)生思想政治教育的微信群，該群主一般是輔導(dǎo)員老師，內(nèi)容一般是目前時(shí)事政治形式、通知一些班級(jí)體事宜或者探討某班集體事情，或者進(jìn)行心理健康教育引導(dǎo)。
（二）運(yùn)用
微信和大學(xué)生思想政治教育結(jié)合起來，體現(xiàn)了大學(xué)生思想政治教育的時(shí)代性，教師和學(xué)生基本實(shí)現(xiàn)了零距離接觸，一起實(shí)踐更體現(xiàn)教師只是學(xué)生們的組織者，輔導(dǎo)員教師工作的開展更順利。
運(yùn)用可以分為：利用微信的快捷性、互動(dòng)性，利用文字、語言、音頻節(jié)省話費(fèi)，師生互動(dòng)對(duì)心理問題進(jìn)行探討，距離更近，互動(dòng)性更強(qiáng)；利用微信的共享性、深刻性，輔導(dǎo)員教師不斷在群里一些關(guān)于各類主題的信息，學(xué)生隨時(shí)隨地可以查看，基本滲透在學(xué)生的生活之中，教育實(shí)現(xiàn)了共享，學(xué)生理解更為深刻。
二、具體操作方法
（一）資源共享
微信的各類信息都可以實(shí)現(xiàn)共享，也就是說，輔導(dǎo)員可以把像心理、工作、生活等方面的信息進(jìn)行利用，可以將信息進(jìn)行綜合性的、圖文并茂地，可以建立學(xué)校、班級(jí)、學(xué)院等公眾號(hào)對(duì)信息進(jìn)行共享，還可以在信息原有的基礎(chǔ)之上進(jìn)行修飾或者渲染，對(duì)一些積極向上的人或事進(jìn)行大力宣揚(yáng)，加入自己的情感或者加入本班級(jí)學(xué)生的特色等信息在進(jìn)行并實(shí)現(xiàn)共享，也可以將一些可用信息進(jìn)行再處理，將信息按照自己的思路，使信息更接近生活、更有感染力，結(jié)合本班的特色進(jìn)行并實(shí)現(xiàn)共享。
（二）主題討論
輔導(dǎo)員教師可以在微信群里一思想政治教育方法的主題，讓所有學(xué)生都來參與到該主題之中，發(fā)表自己的觀點(diǎn)來共同探討該主題，最后形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，這樣的方法叫做主體討論法。
這種方法在使用上，可以是一段視頻的主題討論，或者趣味競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)主題討論，或者是創(chuàng)新知識(shí)方面的主題討論，或者是大學(xué)生個(gè)性發(fā)展方面的主題討論，或者是大學(xué)生心理健康知識(shí)的主題討論等。在各個(gè)主體的討論之中，學(xué)生的主觀能動(dòng)性被充分地調(diào)動(dòng)，他們對(duì)每一個(gè)問題都有著自己的看法和理解，輔導(dǎo)員教師可以在討論之中不時(shí)地加入自己的評(píng)論，和學(xué)生進(jìn)行有效的互動(dòng)，也可以提出自己的看法和學(xué)生們一起分享，更可以從學(xué)生們對(duì)問題的回答找到每一個(gè)學(xué)生的心理思想特征，進(jìn)一步掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，以更好地有效地進(jìn)行思想政治教育。
（三）主體交流
輔導(dǎo)員教師還可以通過微信和學(xué)生們就一類話題、一種思想、一件事物等進(jìn)行交流和溝通，以達(dá)到對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育的目的。微信的語音功能可以是一對(duì)一、可以是一對(duì)多、也可以是多對(duì)多的，所以在輔導(dǎo)員教師進(jìn)行主體交流的時(shí)候，可以和某個(gè)學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的交流，也可以針對(duì)某一類的學(xué)生進(jìn)行一對(duì)多的交流，還可以就一件事情，一種思想和學(xué)生共同去探討，也就是說進(jìn)行多對(duì)多的交流。而且通過微信的語音，學(xué)生感受到教師或者學(xué)生更為真實(shí)的想法，交流的感染力更強(qiáng)，可以更好地實(shí)現(xiàn)思想政治教育的目的。
現(xiàn)在的大學(xué)生各方面的壓力很大，很多學(xué)生習(xí)慣了使用微信這種網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行交流，而不喜歡面對(duì)面的交流，或者有些學(xué)生內(nèi)向，在面對(duì)教師的時(shí)候不知道該說什么，微信為這種學(xué)生提供了和老師交流的平臺(tái)，一些面對(duì)面不敢說出來的話可以通過微信的方式說出來，所以輔導(dǎo)員教師可以及時(shí)了解學(xué)生們的思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)行針對(duì)性的教育。
（四）生活引領(lǐng)
輔導(dǎo)員教師可以通過微信對(duì)大學(xué)生的生活進(jìn)行引領(lǐng)，從而更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生生活方面的各種觀念形成引導(dǎo)，從而達(dá)到教育的目的。
微信的設(shè)計(jì)比較人性化，在微信中有支付功能、有語音功能、有微商功能等等，這些都是前沿的生活方式，和傳統(tǒng)的生活方式形成了鮮明的對(duì)比，而目前大學(xué)生們對(duì)于這些更為熱衷，他們更喜歡新鮮的事物，更喜歡與傳統(tǒng)不同的生活方式，更希望能樹立自己的鮮明的特色，因此，目前有一種無人不“微”的說法，就是說社會(huì)上幾乎所有的人們都在使用微信，尤其是年輕人，沒有使用微信好像就已經(jīng)被社會(huì)淘汰的感覺。因此，一定程度上，微信引領(lǐng)了社會(huì)生活方式的一種變革。
這種方法的運(yùn)用主要體現(xiàn)在引領(lǐng)綠色消費(fèi)觀、引領(lǐng)風(fēng)尚審美觀、引領(lǐng)新型教育觀三個(gè)方面。引領(lǐng)綠色消費(fèi)觀，這是從微信的支付方式上來說的，微信可以連接自己的銀行卡，可以支付自己喜歡的東西，也可以進(jìn)行人民幣的提現(xiàn)。主要體現(xiàn)在微信的支付方式上，幾乎所有的大學(xué)生都有屬于自己的手機(jī)，手機(jī)上都有一款免費(fèi)的應(yīng)用――微信。微信可以對(duì)自己喜歡的東西進(jìn)行直接的支付，簡(jiǎn)單方便，是大學(xué)生消費(fèi)的一種新型方式，而且是比較時(shí)尚的一種方式。但是微信的支付在方便的同時(shí)也帶來了一些弊端，大學(xué)生們有的為了攀比過度的消費(fèi)是不可取的，因此，作為輔導(dǎo)員要引導(dǎo)他們先進(jìn)的消費(fèi)觀念，同時(shí)也要教育大學(xué)生們節(jié)儉，必要的消費(fèi)可以使用時(shí)尚的消費(fèi)方式展示自己，但是不能過度消費(fèi)，這樣對(duì)自己和自己的家庭都是一種不好的影響，會(huì)導(dǎo)致一系列的問題；引領(lǐng)風(fēng)尚審美觀，在大學(xué)生的培養(yǎng)過程中，要求他們要有一定的審美意識(shí)，能夠正確區(qū)分美和丑，手機(jī)是大學(xué)生個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，微信是手機(jī)一款時(shí)尚免費(fèi)的應(yīng)用，微信對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生審美意識(shí)有著不可忽視的作用。第一，它滿足了大學(xué)生對(duì)新鮮事物的好奇心理，鼓勵(lì)大學(xué)生將自己的所見所聞分享到朋友圈。第二，使用微信中的掃一掃，使自己的二維碼得到分享，將自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來，讓其他同學(xué)、朋友都可以看到；引領(lǐng)新型教育觀，微信不僅可以滿足大學(xué)生們心理的各種需要，使大學(xué)生的生活充滿高科技的感覺，還可以在微信中受到教育思想的洗禮，微信也可以是輔導(dǎo)員老師和學(xué)生之間教育與受教育的橋梁，學(xué)生們可以通過微信群和同學(xué)或者教師充分的交流，獲取各類的信息，教育者和受教育者雙向的溝通，教育者還可以最新時(shí)事信息，讓大學(xué)生了解最新的時(shí)政動(dòng)態(tài)，無形之中給學(xué)生們進(jìn)行思想的教育。大學(xué)生們自身通過對(duì)各類信息的分享與閱讀，信息量越豐富，他們的主觀能動(dòng)性越強(qiáng)，越可以區(qū)分信息的好壞，使自身的素質(zhì)得到提高。
三、開發(fā)相關(guān)微信產(chǎn)品
在這里所說的微信產(chǎn)品是和大學(xué)生思想政治相關(guān)的，也就是說大學(xué)生思想政治教育與微信相結(jié)合，能夠有怎么樣的形式，如何做？筆者認(rèn)為大學(xué)生思想政治教育相關(guān)微信的形式輻射出的產(chǎn)品必須要能夠滿足大學(xué)生精神需求的，還必須為學(xué)生們自身創(chuàng)造一定的學(xué)習(xí)條件，包括學(xué)習(xí)的材料以及方法等。
（一）以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為主題的微信產(chǎn)品
微信產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)的時(shí)候，必須認(rèn)清目前大學(xué)生的思想政治教育的現(xiàn)實(shí)狀況。通過建立各類群組，進(jìn)行資源主題的討論，認(rèn)識(shí)各類思想政治的知識(shí)；通過微信的拍照功能，將祖國的大好河山進(jìn)行記載拍照，放在微信之中，激發(fā)大學(xué)生的愛國之情；微信上開設(shè)主題為“我的中國夢(mèng)”“中國夢(mèng)，我的夢(mèng)”等宣傳欄目，搜集身邊的好人好事，為大學(xué)生樹立典型，激發(fā)大學(xué)生的正能量；針對(duì)大學(xué)生法律意識(shí)淡薄，可專門開設(shè)法制欄目，宣傳法制建設(shè)這樣的產(chǎn)品形式，有效地增強(qiáng)大學(xué)生的法律觀念，幫助大學(xué)生明白什么是對(duì)，什么是錯(cuò)，什么可以做，什么禁止做；針對(duì)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)的生活，開設(shè)生活意義專欄，讓大學(xué)生知道自己在學(xué)習(xí)之余該干什么，要有積極向上的健康的、正確的人生觀、價(jià)值觀。
（二）以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)的微信產(chǎn)品
開發(fā)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為引領(lǐng)的微信a品要從以下三點(diǎn)下手：（1）思想教育方面的，在高校的范圍內(nèi)從領(lǐng)導(dǎo)到教師，再到學(xué)生都必須養(yǎng)成以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為思想去思考各類問題并進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)；（2）道德教育方面，對(duì)于大學(xué)生地位要做到更好的尊重，和大學(xué)生談問題要可以深入進(jìn)去，有效地進(jìn)行互動(dòng)；（3）政治教育方面，要讓大學(xué)生養(yǎng)成科學(xué)的態(tài)度，不迷信，沒有不良的風(fēng)氣，有政治偏差的問題的學(xué)生，輔導(dǎo)員教師要及時(shí)與之溝通交流，得出其內(nèi)心的想法，為學(xué)生們引領(lǐng)一個(gè)正確的價(jià)值觀念。
這種產(chǎn)品具體包含以下方面的內(nèi)容：愛國主義教育方面，可以在微信上開展以愛國為主題的討論；思想政治方面，可以在微信上一些相關(guān)的思想政治方面的內(nèi)容供大學(xué)生自己閱讀；道德教育方面，可以利用微信一些相關(guān)的道德的事跡進(jìn)行探討。開發(fā)這類產(chǎn)品要注意大學(xué)生思想政治教育要和微信緊密結(jié)合，要有一定的實(shí)踐性或者說服力，讓大家對(duì)于該類事物一看都知道好壞，能夠明白什么是可以做的，什么是不可以做的；還要注意要在了解大學(xué)生的特點(diǎn)和心理規(guī)律的情況下，對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行針對(duì)性的、有效的引導(dǎo)；并且要可以將各類理論和實(shí)際聯(lián)系起來，在微信群眾進(jìn)行，讓學(xué)生不覺得各類理論都是虛假的，要讓他們明白這些都是真實(shí)的，他們也要有這樣的人生觀、價(jià)值觀。
微信在當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育過程中有著不可忽視的作用，高校輔導(dǎo)員教師要學(xué)會(huì)正確地使用微信，讓更多的學(xué)生參與到微信之中，在自身的引導(dǎo)、組織下得到思想的碰撞、心靈的升華。
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關(guān)鍵詞：認(rèn)知行為療法；高職院校；學(xué)生創(chuàng)業(yè)；心理問題
作者簡(jiǎn)介：趙曉川（1982-）女，四川廣安人，江蘇理工學(xué)院講師，心理健康教育中心主任、心理教育研究所成員，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生心理教育、心理咨詢。
基金項(xiàng)目：江蘇省高等教育教學(xué)改革研究課題“創(chuàng)業(yè)就業(yè)雙線融合應(yīng)用型經(jīng)管類本科人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)踐”（編號(hào)：2015JSJG156），主持人：張忠壽，陸玉梅。
中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-7518（2016）32-0029-04
開展創(chuàng)業(yè)教育是世界高等教育發(fā)展的趨勢(shì)，也是我國高等職業(yè)教育改革與發(fā)展的重要內(nèi)容。當(dāng)前，我國高職院校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育如雨后春筍，蓬勃而發(fā)，建立創(chuàng)業(yè)課程體系，校企合作共建創(chuàng)業(yè)、設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)及獎(jiǎng)勵(lì)基金機(jī)制，對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)搭建全方位平臺(tái)等，這些措施和手段有力地推動(dòng)了學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。但由于我國高職院校的創(chuàng)業(yè)教育尚在起步階段，創(chuàng)業(yè)教育體系還不夠完善，尤其面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、學(xué)生學(xué)歷層次及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足等現(xiàn)實(shí)情況，高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)極大，創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備不足導(dǎo)致失敗機(jī)率較高。一旦創(chuàng)業(yè)受挫，由此會(huì)產(chǎn)生很多心理問題，嚴(yán)重影響學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情和健康成長(zhǎng)。因此，客觀分析高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理問題的內(nèi)涵，積極探索學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理問題干預(yù)的有效途徑，不僅有助于學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理問題的解決，增強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)業(yè)耐挫性，而且對(duì)高職院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)模式的構(gòu)建有著重要的意義。筆者將運(yùn)用認(rèn)知行為治療理論及技術(shù)，針對(duì)高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)中常見的心理問題進(jìn)行分析和矯正。
一、認(rèn)知行為療法的治療模式和基本技術(shù)
認(rèn)知行為療法是一組通過改變思維或信念和行為的方法來改變不良認(rèn)知，達(dá)到消除不良情緒和行為的短程心理治療方法[1]。具有代表性的有埃利斯的合理情緒行為療法（REBT）、貝克和雷米的認(rèn)知療法（CT）及梅肯鮑姆的認(rèn)知行為矯正技術(shù)等。認(rèn)知行為治療認(rèn)為人的情緒來自人對(duì)所遭遇的事情的信念、評(píng)價(jià)、解釋或哲學(xué)觀點(diǎn)，而非來自事情本身，認(rèn)知過程決定著行為的產(chǎn)生，行為的改變也影響認(rèn)知的改變，認(rèn)知、情緒、行為、生理和發(fā)生環(huán)境之間是相互作用的。認(rèn)知行為療法通過矯正技術(shù)改變患者不合理的認(rèn)知觀念，并將認(rèn)知矯正與行為矯正結(jié)合起來，力求在兩者間建立一種良性循環(huán)，取代原來的惡性循環(huán)，進(jìn)而減輕或消除原來的不良癥狀[2]。常見的認(rèn)知行為療法的基本技術(shù)有心理教育技術(shù)、認(rèn)知重建技術(shù)、布置家庭作業(yè)、等級(jí)任務(wù)安排、問題解決技術(shù)及放松訓(xùn)練等。
二、高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)中常見的心理問題
創(chuàng)業(yè)心理問題可以理解為學(xué)生由于心理或社會(huì)原因，在面對(duì)創(chuàng)業(yè)時(shí)表現(xiàn)出的各種異常心理過程和行為方式。高職院校學(xué)生由于受文化基礎(chǔ)、學(xué)歷層次、接受教育的理念及方式、社會(huì)的認(rèn)可接納程度等方面的影響，相比普通高校學(xué)生，在創(chuàng)業(yè)方面更容易產(chǎn)生心理問題。目前，高職院校學(xué)生常見的創(chuàng)業(yè)心理問題主要有以下幾個(gè)方面。
（一）情感問題
在學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)開始時(shí)，情感上常常表現(xiàn)為對(duì)承擔(dān)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的怯懦和恐懼，缺乏成功創(chuàng)業(yè)需要具備的正向積極的情緒情感。創(chuàng)業(yè)過程中，學(xué)生常常表現(xiàn)出對(duì)能否創(chuàng)業(yè)成功的擔(dān)心和焦慮情緒，在創(chuàng)業(yè)失敗后產(chǎn)生悲傷甚至絕望的負(fù)面情緒。而許多教育家更重視如何調(diào)動(dòng)高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)的自主性、積極性等心理品質(zhì)，卻較少關(guān)注創(chuàng)業(yè)失敗造成學(xué)生患心理疾病甚至放棄生命等問題。因此，創(chuàng)業(yè)教育不僅應(yīng)重視創(chuàng)業(yè)前及創(chuàng)業(yè)中的情緒調(diào)動(dòng)和管理，還應(yīng)包含創(chuàng)業(yè)失敗后的情緒修復(fù)能力的培養(yǎng)。
（二）認(rèn)知問題
高職院校中的很多學(xué)生心理問題來源于不合理的信念和認(rèn)知，體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)上的常見失調(diào)認(rèn)知有：非黑即白的思維模式，即“如果我創(chuàng)業(yè)失敗了，我就是個(gè)失敗者”；災(zāi)難化的思維模式，即“如果創(chuàng)業(yè)出現(xiàn)了一些問題，那將是很糟糕的，是我不能應(yīng)付的”；低估正性信息，即“我這次項(xiàng)目做得好，不是我能勝任，是因?yàn)檫\(yùn)氣好”；絕對(duì)化，即“我的創(chuàng)業(yè)必須成功，我一定要做到最好”，等等[3]。這些不合理的思維導(dǎo)致了高職院校學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中不能以積極的態(tài)度看待工作壓力，一旦遭遇困難，便失去信心，一蹶不振。
（三）行為問題
創(chuàng)業(yè)對(duì)高職院校的在校學(xué)生來說既新鮮又刺激，很多學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)既能彰顯個(gè)人能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，又能賺得盆滿缽滿，因此，在積極行動(dòng)的同時(shí)也存在著不夠理性客觀等問題，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是盲目創(chuàng)業(yè)行為，一些學(xué)生在沒有經(jīng)過充分審慎的市場(chǎng)調(diào)研、沒有充裕的資金與經(jīng)驗(yàn)支持的情況下，就盲目制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，甚至以犧牲大量專業(yè)課程學(xué)習(xí)時(shí)間為代價(jià)，急于求成，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)業(yè)既出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)又不能順利實(shí)施[4]。二是消極創(chuàng)業(yè)行為，一些學(xué)生缺乏對(duì)創(chuàng)業(yè)困難的預(yù)期，以為可以不需要太多努力，就可以輕松獲得成功，于是在創(chuàng)業(yè)時(shí)出現(xiàn)求穩(wěn)心理，行為上不敢冒險(xiǎn)，不想付出，不積極進(jìn)取，只消極等待，所以一旦遇到創(chuàng)業(yè)挫折，就輕易放棄創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要理性思考，以及合理制定行動(dòng)計(jì)劃，積極行動(dòng)。
三、認(rèn)知行為療法在高職院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理教育中的實(shí)踐應(yīng)用
認(rèn)知行為療法在高職院校的應(yīng)用之一是從學(xué)生內(nèi)心找到問題原因，通過改變學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中的錯(cuò)誤認(rèn)知，改變消極歸因，產(chǎn)生正確合理的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，并制定理性的行動(dòng)計(jì)劃，積極付出行動(dòng)。教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)心理問題的干預(yù)時(shí)，要和學(xué)生進(jìn)行充分交流，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的認(rèn)知和行為時(shí)，就可以及時(shí)運(yùn)用認(rèn)知行為療法對(duì)其進(jìn)行矯正。
（一）應(yīng)用認(rèn)知行為療法改變學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理問題中的錯(cuò)誤認(rèn)知
1.識(shí)別自動(dòng)思維。改變學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理問題，首先要了解學(xué)生有哪些功能失調(diào)的認(rèn)知和行為，引發(fā)了哪些情感和生理反應(yīng)。通過心理教育，運(yùn)用思維記錄、引導(dǎo)性發(fā)現(xiàn)、角色扮演及檢查清單等技術(shù)，引導(dǎo)學(xué)生重新認(rèn)識(shí)問題，了解自己在遇到創(chuàng)業(yè)問題時(shí)，產(chǎn)生哪些自動(dòng)思維，即學(xué)生未意識(shí)到的習(xí)慣化的思維活動(dòng)，這些思維活動(dòng)怎樣影響了當(dāng)時(shí)的情緒和生理，當(dāng)存在不良情緒和生理反應(yīng)時(shí)，又是怎樣影響想法，從而產(chǎn)生惡性循環(huán)。例如，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中遇到人際關(guān)系問題，可能出現(xiàn)“我人際交往能力差，不能勝任創(chuàng)業(yè)的工作”、“我創(chuàng)業(yè)不需要靠人際關(guān)系”等想法，而這樣的想法往往會(huì)影響其處理人際關(guān)系的行為。此時(shí)，可以幫助學(xué)生分析這些想法，啟發(fā)他思考這些想法是如何影響其行為，雖然這些想法短期上似乎能夠減輕創(chuàng)業(yè)焦慮，減少人際交流產(chǎn)生的緊張感，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，否認(rèn)或者壓抑的想法，有可能使其產(chǎn)生回避社交場(chǎng)合、減少合作關(guān)系等行為，這些都有可能造成降低創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)甚至導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。通過分析，使學(xué)生意識(shí)到想法和行為是否適應(yīng)創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，從而使其產(chǎn)生改變的動(dòng)機(jī)，并和教師共同制定最終希望達(dá)成的目標(biāo)。
2.校正歪曲認(rèn)知。學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的心理問題與歪曲認(rèn)知密切相關(guān)，教師可以在識(shí)別自動(dòng)思維的基礎(chǔ)上，幫助來訪者矯正不合理的歪曲認(rèn)知。首先，幫助他們學(xué)習(xí)一些典型的不合理的或歪曲的認(rèn)知模式，如絕對(duì)化、災(zāi)難化、過度概括化、讀心術(shù)、貼標(biāo)簽或者預(yù)測(cè)未來等。教師可以通過對(duì)一個(gè)典型邏輯歪曲的例子進(jìn)行認(rèn)知錯(cuò)誤的解釋，如：“創(chuàng)業(yè)必須成功”的想法，運(yùn)用蘇格拉底提問法，對(duì)其進(jìn)行追問，可以和學(xué)生探討“創(chuàng)業(yè)必須成功的想法是否過于絕對(duì)？”“創(chuàng)業(yè)一旦有波折或者風(fēng)險(xiǎn)，是否就完全不能承受？”“過去曾經(jīng)經(jīng)歷過挫折的你，是否能給現(xiàn)在的你一些建議？”“是否有一些名人的例子，或者是周圍的老師和同學(xué)，能在這個(gè)問題上給你一些建議和意見？”等等。通過這些富有引導(dǎo)性的提問，使其發(fā)現(xiàn)他們的想法是否真實(shí)、合理并且是適應(yīng)的。然后，為學(xué)生布置家庭作業(yè)，更進(jìn)一步地學(xué)習(xí)這個(gè)過程，讓他們閱讀一些關(guān)于認(rèn)知錯(cuò)誤的科普讀物，通過平時(shí)思維記錄作業(yè)的內(nèi)容，來識(shí)別自動(dòng)思維中的認(rèn)知錯(cuò)誤。這個(gè)部分對(duì)學(xué)生很有挑戰(zhàn)性，因?yàn)橥崆恼J(rèn)知往往都是多年重復(fù)產(chǎn)生的結(jié)果，所以稱為自動(dòng)化的思維，教師可以要求學(xué)生反復(fù)地標(biāo)記、識(shí)別歪曲認(rèn)知，以減少這些邏輯歪曲認(rèn)知發(fā)生的頻率和強(qiáng)度。
3.引出合理選擇。在學(xué)生遇到實(shí)際的創(chuàng)業(yè)困難時(shí)，教師如果縮小創(chuàng)業(yè)真實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)，忽視學(xué)生實(shí)際存在的個(gè)人缺陷，忽略創(chuàng)業(yè)中存在的實(shí)際困難，都是不能幫助學(xué)生真正解決問題的。教師應(yīng)幫助學(xué)生以可能的最理性的方法看待創(chuàng)業(yè)心理困境，設(shè)計(jì)出適應(yīng)的方法去應(yīng)對(duì)。可以考慮如下方法：第一，盡可能地鼓勵(lì)學(xué)生放開思想。建議他們?cè)囍窨茖W(xué)家或者偵探一樣思考創(chuàng)業(yè)中是否存在歪曲的認(rèn)知，并尋找各種可能的證據(jù)來反駁這些不合理的想法。這一方法可以幫助學(xué)生走出當(dāng)前的思考框架，考慮其他可能更合理、更適應(yīng)和建設(shè)性的觀點(diǎn)。第二，頭腦風(fēng)暴?？梢粤谐霰M可能多的想法，不要考慮他們是否可操作或者準(zhǔn)確有效。然后，整理所有的可能性，并尋找哪一種方法是最合乎邏輯的選擇，這一方法可以幫助學(xué)生打破他們狹窄的視野，更全面、整體地看待問題。第三，向他人學(xué)習(xí)。學(xué)生在遇到情緒情感問題時(shí)，常常會(huì)將思考轉(zhuǎn)向自己的內(nèi)部世界，不愿依靠他人的反饋和幫助，便自己得出一些片面的、絕對(duì)化的結(jié)論。或者認(rèn)為詢問他人的觀點(diǎn)或建議是存在風(fēng)險(xiǎn)的，如被人看低或者真的證實(shí)了自己的觀點(diǎn)[5]。此時(shí)，教師可以教給學(xué)生如何檢查他們關(guān)于他人的想法是否真實(shí)，并如何增加詢問成功的幾率。可以詢問問題，如“你覺得最可能為你提供幫助的人是誰？”“你怎樣做最有可能得到他的幫助？”“詢問此人的反饋可能存在什么風(fēng)險(xiǎn)？”等。教師還可以和W生提前進(jìn)行角色扮演，教授他如何合理地提出自己的問題，并得到合適的反饋。
（二）應(yīng)用認(rèn)知行為療法改變學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理困難中的問題行為
當(dāng)改變了學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的錯(cuò)誤認(rèn)知后，使學(xué)生有了轉(zhuǎn)變的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，能夠更好地激活學(xué)生的行為，接下來，使用認(rèn)知行為療法中的行為技術(shù)就會(huì)事半功倍了。具體方法如下。
1.放松訓(xùn)練。學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中，要在保證學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)上，完成各項(xiàng)創(chuàng)業(yè)任務(wù)，常常疲于奔命，犧牲睡眠和鍛煉的時(shí)間，久而久之，神經(jīng)就像長(zhǎng)時(shí)間繃緊的橡皮筋一樣，失去了彈性，產(chǎn)生失眠、焦慮、神經(jīng)緊張等問題，如不及時(shí)干預(yù)，就會(huì)產(chǎn)生心理問題甚至發(fā)展為心理障礙。放松訓(xùn)練就是一種很好的干預(yù)方法，其目的在于幫助學(xué)生放松全身肌群的緊張狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)一種生理和心理的平靜狀態(tài)，緩和因平時(shí)過于緊張的學(xué)習(xí)、工作狀態(tài)而產(chǎn)生的焦慮體驗(yàn)。教師要積極引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)和工作中經(jīng)常采用這種方法，放松和調(diào)適自己。具體的放松訓(xùn)練方法有呼吸放松法、漸進(jìn)式肌肉放松法、想象放松法、表象放松法、音樂放松法等。
2.等級(jí)任務(wù)安排。學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中會(huì)遇到很多大的目標(biāo)，這時(shí)可以通過等級(jí)任務(wù)安排法來逐步實(shí)現(xiàn)。等級(jí)任務(wù)安排是一種通過將無法完成的任務(wù)分為更小而且更容易完成的不同任務(wù)部分，以便使任務(wù)變得更可能完成的方法[6]。此方法可以增加學(xué)生任務(wù)完成的掌控感與成就感。當(dāng)學(xué)生向教師反饋他們?nèi)〉玫倪M(jìn)步時(shí)，教師應(yīng)當(dāng)贊賞他們的努力并且詢問他們行動(dòng)帶給他們?cè)鯓拥母惺?。?qiáng)化積極的認(rèn)知行為模式，解釋行動(dòng)的積極變化有助于改善心情，增強(qiáng)自信心，并且產(chǎn)生為未來努力的樂觀態(tài)度。完成一段時(shí)間后，學(xué)生將學(xué)會(huì)此種認(rèn)知模式，獲得積極的心理能量，并不再需要教師的協(xié)助。
3.使用問題解決技術(shù)。高職院校學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中常常存在問題解決技巧缺乏的現(xiàn)象，即使可能擁有解決問題的技巧，但是受到負(fù)性情緒、認(rèn)知等影響，在調(diào)動(dòng)和使用這些技巧時(shí)也會(huì)存在一定的困難，不能用理智的方法來解決。這就需要教師幫助學(xué)生進(jìn)行問題解決方式的基本訓(xùn)練。一個(gè)問題解決策略的基本模型可以幫助學(xué)生組織他們的想法，用客觀的方法看待問題，并貫穿整個(gè)完成的過程。第一，制作問題清單。把目前面臨的問題逐一整理出來，列出一個(gè)問題清單；第二，選擇一個(gè)目標(biāo)問題。將問題按照重要或者急迫等程度進(jìn)行排序，制作優(yōu)先問題列表，選擇最前面的問題作為初始目標(biāo)；第三，準(zhǔn)確地確定問題。用更明確、清晰的語言描述問題，更有可能產(chǎn)生更具針對(duì)性的解決方法；第四，產(chǎn)生問題解決的方法?？梢岳枚喾N手段，如通過閱讀、網(wǎng)上查找資料研究，推遲計(jì)劃的執(zhí)行，尋找有利的資源幫助，學(xué)習(xí)和無法即時(shí)改變的問題一起共存等等；第五，選擇最理智的解決方法。幫助學(xué)生從列表中剔除不現(xiàn)實(shí)、無效的方法，要求學(xué)生選擇他認(rèn)為最可能成功并愿意執(zhí)行的方法，如果在兩種或多種可能性猶豫時(shí)，可以幫助他做可能性的評(píng)估及優(yōu)缺點(diǎn)的比較；第六，執(zhí)行計(jì)劃；第七，評(píng)估結(jié)果并逐步修訂計(jì)劃[7]。
（三）應(yīng)用認(rèn)知行為療法干預(yù)的注意事項(xiàng)
教師在應(yīng)用認(rèn)知行為療法干預(yù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理問題時(shí)需要注意以下事項(xiàng)：一是教師要和學(xué)生建立良好的關(guān)系，避免一味的說教、指導(dǎo)，通過問題或?qū)嵺`引導(dǎo)學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)認(rèn)知及行為方面的問題。教師和學(xué)生兩者的關(guān)系應(yīng)是開放的，并且是以問題為導(dǎo)向的合作關(guān)系；二是認(rèn)知和行為兩者必須結(jié)合使用，相互促進(jìn)，并在使用過程中富有創(chuàng)造性地靈活應(yīng)用，這樣才能更好地發(fā)揮作用，解決學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中的心理問題[8]。
參考文獻(xiàn)：
[1]張帆.認(rèn)知行為療法在大學(xué)生心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用研究[J].四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2011（4）：131-134.
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[3]Judith S.Beck著.張怡，孫凌，王辰怡譯.認(rèn)知療法基礎(chǔ)與應(yīng)用[M].北京：中國輕工業(yè)出版社，2013：204.
[4]崔永華.高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理障礙及其干預(yù)[J].職業(yè)技術(shù)教育，2010（10）：77-80.
關(guān)鍵詞：高校學(xué)生干部 校園管理 工作能力 自我管理
隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展，學(xué)生管理工作成為了學(xué)校管理的重要組成部分，而學(xué)生干部則成為了校園管理開展、構(gòu)建和諧校園氛圍的中心力量。在學(xué)生干部們精心組織和策劃下，學(xué)生的積極性在日常的生活中被很好的調(diào)動(dòng)，學(xué)生逐步實(shí)現(xiàn)了自我管理與教育的目的，形成自我生活和學(xué)習(xí)的狀態(tài)。所以，高校應(yīng)該充分利用現(xiàn)有的資源，培養(yǎng)好好學(xué)生干部、發(fā)展好學(xué)生干部，這不僅是對(duì)學(xué)生自身的磨礪，更是滿足校園管理的有效長(zhǎng)遠(yuǎn)的需求。
一、高校學(xué)生干部存在的問題和突出特點(diǎn)
自高校加大招生幅度之后，學(xué)生人數(shù)劇增，面對(duì)日益龐大的學(xué)生隊(duì)伍，學(xué)生教育管理工作成為了凸顯問題，學(xué)生干部的選拔機(jī)制和要求就顯示出了一些紕漏和不足。例如：學(xué)生干部缺少品學(xué)兼優(yōu)的人才，不能保證為校園文化做建設(shè)的同時(shí)，在學(xué)業(yè)上能為其他學(xué)生做好榜樣的作用，身為學(xué)生中的表率，應(yīng)該在各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自我約束力和管理能力，同時(shí)高校選拔學(xué)生干部時(shí)把好學(xué)習(xí)關(guān)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)工作和學(xué)習(xí)關(guān)系的正確認(rèn)識(shí)，成為全方面發(fā)展人才；其次很多學(xué)生在加入到學(xué)生會(huì)政治思想上帶參雜有功利的成分，服務(wù)意識(shí)淡薄，沒有端正為學(xué)生和校園管理的服務(wù)態(tài)度，在處理事情的動(dòng)機(jī)上大局觀體現(xiàn)不夠，應(yīng)該逐步的提高全局意識(shí)，因?yàn)檫@種宏觀把握大局的精神直接關(guān)系著學(xué)生干部在學(xué)生中的威信和信服力?？傊?，高校的學(xué)生人數(shù)逐年增長(zhǎng)，而學(xué)生干部的整體素質(zhì)參差不齊，綜合素質(zhì)呈下降趨勢(shì)，所以審視現(xiàn)在的高校教學(xué)和管理形式，學(xué)生干部的整體素質(zhì)有很大的提升空間。 [1]
高校管理很大程度上不同于初級(jí)教育時(shí)的管理方式 ，因?yàn)樗⒅貙W(xué)生主觀能動(dòng)性的培養(yǎng)，在高校的學(xué)生干部在管理工作中，學(xué)生干部作為生力軍發(fā)揮著他不可取代的作用，高效充實(shí)，創(chuàng)新積極，這些特點(diǎn)表現(xiàn)出了高校學(xué)生干部較強(qiáng)的組織能力，將學(xué)生群體的自我管理和組織約束力最大化的激發(fā)出來，能從學(xué)生管理的核心上起到了決定性的作用。同時(shí)，學(xué)生干部在精神思想上能帶領(lǐng)其他學(xué)生共同追求進(jìn)步，思想政治工作在群體中更好更全面的開展，時(shí)效性特點(diǎn)突出，讓群體中的優(yōu)秀者，學(xué)習(xí)優(yōu)異、思想覺悟高的的學(xué)生擔(dān)當(dāng)學(xué)生干部，他們不僅是學(xué)生中的榜樣和精英，更是將校園管理工作逐步完善的引導(dǎo)力量。
二、對(duì)高校學(xué)生干部能力培養(yǎng)的要求
思想上的要求是高校學(xué)生干部管理的重中之重。學(xué)生干部作為學(xué)生中間的管理者，應(yīng)該具備良好思想品質(zhì)，這不僅僅是在人品和道德上的表現(xiàn)，也體現(xiàn)在獨(dú)立思考，積極用行動(dòng)解決問題的能力上，通過自身的實(shí)踐和參與，能發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，然后經(jīng)過縝密的思考和大膽的嘗試勇于改變管理中的不足，在團(tuán)體協(xié)作中能夠做到，克服曾經(jīng)原有的思維模式和對(duì)早期制度的過分依賴，對(duì)原有的管理方式帶有積極的創(chuàng)新熱情，隨著學(xué)生的規(guī)模和活動(dòng)形式的多元化讓新的學(xué)生干部管理模式營運(yùn)而生，創(chuàng)造學(xué)生管理的新模式，提供充足的精神儲(chǔ)備。所以，對(duì)于學(xué)生干部的思想、思維能力，要能做到自我完善和自我提高，具體而言主要包括：決策、邏輯、創(chuàng)新等其他能力，用以形成有效的管理機(jī)制和管理方法。
其次就是行為能力的要求，避免讓學(xué)生干部只把想法停留在紙上，單純的紙上談兵，高校要調(diào)動(dòng)現(xiàn)有的資源提高學(xué)生的能動(dòng)性，而能動(dòng)性就是管理的基礎(chǔ)，學(xué)生干部要以實(shí)際行動(dòng)將管理工作開展起來，做全、做好，用以形成良好的服務(wù)體系。通過學(xué)生干部的組織和協(xié)調(diào)，把一些具有意義的，年輕人敢于嘗試的新鮮管理方法運(yùn)用到管理工作中來，即使沒有達(dá)到預(yù)期效果，也應(yīng)該本著包容和鼓勵(lì)的態(tài)度讓學(xué)生干部們發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，力求完美。所以，對(duì)于高校學(xué)生干部的行為能力，概括而言，主要包括：創(chuàng)新能力、邏輯思維能力、策劃能力，以及社交能力等，成為了保證管理工作順利開展的至關(guān)重要的前提。[2]
三、高校學(xué)生干部工作能力培養(yǎng)的方法
針對(duì)學(xué)生干部工作能力培養(yǎng)的方法，首先應(yīng)該做到加強(qiáng)學(xué)生干部的指導(dǎo)和鍛煉上，理論知識(shí)的專題培訓(xùn)做到日?；?，扎實(shí)高校學(xué)生干部的理論基礎(chǔ)，加強(qiáng)理論知識(shí)的專題學(xué)習(xí)，可以培養(yǎng)高校學(xué)生的干部每日“三省吾身”的精神，并在理論知識(shí)的支配下，及時(shí)開展師生之間的指導(dǎo)管理工作，為形成戰(zhàn)斗力強(qiáng)、效率高的高校學(xué)生干部隊(duì)伍打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。高校學(xué)生干部思想上培養(yǎng)不僅僅是理論，最需要進(jìn)行的是政治思想的強(qiáng)化，端正自己為學(xué)校管理及學(xué)生服務(wù)的態(tài)度和作風(fēng)，爭(zhēng)取成為一名黨員，用先進(jìn)的思想和行為完善自己。同時(shí)專題培訓(xùn)工作的開展也要成為學(xué)生干部學(xué)習(xí)的重要課程，因?yàn)殡S著時(shí)代信息化的不斷加快，使用高科技進(jìn)行信息處理工作要求也越來越高，在學(xué)校期間恰好利用好學(xué)?，F(xiàn)有的資源和時(shí)間，強(qiáng)化自己的工作能力 和信息搜索能力。作為即將進(jìn)入到社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中的學(xué)生來說，一定要把自己生存的硬件做到適應(yīng)時(shí)展，讓學(xué)生干部掌握常用應(yīng)用文和辦公室軟件成為了勢(shì)在必行的培養(yǎng)方向，組織學(xué)生干部把管理工作與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，定期的對(duì)工作方法的推陳出新進(jìn)行培訓(xùn)和交流。當(dāng)然對(duì)校園的管理工作，就更應(yīng)該充分的利用好師生之間的默契關(guān)系，多開展一些讓學(xué)生干部與老師之間的工作交流活動(dòng)，彼此之間互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，年輕得學(xué)生干部可以汲取好的管理經(jīng)驗(yàn)，而老師們可以分享自己的管理資源，也能從新生的力量中找到創(chuàng)新的新奇的管理方法，這不僅是充分了解學(xué)生管理工作的形式，更是促進(jìn)校園文化和社會(huì)發(fā)展融合的需求。其中，就是學(xué)生干部的活動(dòng)群體畢竟是學(xué)生本身，那么在進(jìn)行自身能力培養(yǎng)的同時(shí)，也要及時(shí)的進(jìn)行信息的反饋，接受各個(gè)群體提出的意見和建議，從中找到問題的關(guān)鍵，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的解決問題，培養(yǎng)學(xué)生干部有謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，也有自身追求進(jìn)步的勇氣，定期的將學(xué)生干部管理中的問題進(jìn)行總結(jié)，這在整個(gè)能力的培養(yǎng)上起到了承上啟下的重要作用。
其次，校園作為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要場(chǎng)所，這為學(xué)生干部培養(yǎng)能力提供了非常重要的陣地，而校園活動(dòng)則成了能力培養(yǎng)的載體。運(yùn)用校園自身優(yōu)美的環(huán)境和良好的文化氛圍將好的想法和活動(dòng)充分的將校園的文化內(nèi)涵相融合，這給了學(xué)生干部很大的想象空間和機(jī)會(huì)。校園活動(dòng)在舉辦的過程中，學(xué)生的興趣、創(chuàng)造力和組織能力被有利的激發(fā)，好的校園氛圍和文化的熏陶下，把學(xué)生逐步的感染和吸引，對(duì)學(xué)生精神品質(zhì)產(chǎn)生潛移默化的促進(jìn)作用。校園活動(dòng)不僅是學(xué)生干部組織、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立處理事務(wù)能力體現(xiàn)的載體，更著重 體現(xiàn)的是學(xué)生們會(huì)主動(dòng)的去解決在活動(dòng)中遇到的各種困難，這對(duì)于以后學(xué)生步入社會(huì)處理更多復(fù)雜事物和解決問題將起到幫助。同時(shí)加大社會(huì)公益性志愿服務(wù)活動(dòng)的參與，社會(huì)其實(shí)學(xué)生干部們最終要生存的大環(huán)境，在大學(xué)期間，學(xué)生干部們更應(yīng)該不計(jì)回報(bào)的投入到社會(huì)公益事業(yè)中去，樹立正面的有志青年服務(wù)社會(huì)的形象，為整個(gè) 的社會(huì) 風(fēng)氣起到了正面的作用，這比校園活動(dòng)更能突出體現(xiàn)自身價(jià)值，因?yàn)橹挥性诙嘣纳鐣?huì)中，學(xué)生干部的思想更能受到教育，精神上感知更多的關(guān)懷，把大學(xué)生的精神風(fēng)貌通過實(shí)際行動(dòng)友好的在社會(huì)中體現(xiàn)出來。而學(xué)校管理工作也該為學(xué)生們進(jìn)行公益活動(dòng)提供好的途徑，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)，推行一些切實(shí)有效的政策，不僅僅停留于口頭或文字層面，只有得到校園管理的大力支持，學(xué)生干部的積極性才能更好地被調(diào)動(dòng)，才能將更多的學(xué)生帶領(lǐng)到如火如荼的社會(huì)公益事業(yè)中來。[3]
對(duì)于高校學(xué)生干部的培養(yǎng)，其實(shí)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作。只有通過逐步的摸索，逐步的創(chuàng)新才能做到逐步完善。高校院校學(xué)生干部，在組成上，首先是以先進(jìn)分子、黨員為主要成員的，不斷地在學(xué)生群體中發(fā)展新生力量，挖掘人才。配以學(xué)校學(xué)生的自我管理和自我學(xué)習(xí)的需求，將學(xué)生干部的團(tuán)體在校園管理工作中壯大，從而對(duì)提高校學(xué)生的教育質(zhì)量發(fā)揮著重要作用，對(duì)高校學(xué)生干部進(jìn)行正確引導(dǎo)、工作能力的培養(yǎng)和管理不僅是時(shí)代的需要，更是構(gòu)建和諧校園的重要課題，而學(xué)生干部的工作能力終將成為校園管理的核心力量。
參考文獻(xiàn)：
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通過活動(dòng)，展示學(xué)校形象，宣傳教育教學(xué)工作，加強(qiáng)家校交流，形成家庭、學(xué)校、社會(huì)教育合力，構(gòu)建和諧教育。
二、 活動(dòng)主題
加強(qiáng)家校聯(lián)系，構(gòu)建和諧教育
三、時(shí)間程序：周六（11月18日）8：30——11：30
1、8：30——8：50學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)班簽到（班主任負(fù)責(zé)）家長(zhǎng)參觀班成果展示
以及觀看學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)情況資料
2、8：50——9：20收聽校長(zhǎng)講話
3、9：20——9：50聽家庭教育講座
4、9：50——10：30各班家長(zhǎng)會(huì)，配班老師參加
5、10：30——10：40家長(zhǎng)完成問卷
6、10：40——11：30老師、家長(zhǎng)互動(dòng)
7、下午召開家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議
四、具體要求
活動(dòng)地點(diǎn)：教室（打掃干凈、查小喇叭、桌椅檔距大一點(diǎn)放整齊）
人員分工
周 暢 負(fù)責(zé)活動(dòng)的全面指揮，保證質(zhì)量效果，家長(zhǎng)會(huì)上介紹學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀、思路、目標(biāo)和近期主要工作，宣傳學(xué)校教育教學(xué)工作成績(jī)
孫承艷 發(fā)放告家長(zhǎng)書，環(huán)境布置，彩旗、歡迎標(biāo)語、家長(zhǎng)會(huì)主持，征求意見表的發(fā)放與統(tǒng)計(jì)工作
馬恩甲 負(fù)責(zé)接待家長(zhǎng)委員會(huì)成員，召開家長(zhǎng)委員會(huì)會(huì)議，做好咨詢工作
張文揚(yáng) 組織教師對(duì)家長(zhǎng)會(huì)上的發(fā)言稿進(jìn)行交流，做好家庭教育講座
班主任 樹立服務(wù)家長(zhǎng)的意識(shí)，與家長(zhǎng)溝通，匯報(bào)班級(jí)各項(xiàng)工作，介紹學(xué)生狀況及問題，征求家長(zhǎng)意見及建議，取得家長(zhǎng)的支持。保證家長(zhǎng)的到會(huì)率
任課教師 匯報(bào)學(xué)生本學(xué)期的學(xué)習(xí)情況，對(duì)學(xué)生要做到一口清。
生活老師 解答家長(zhǎng)提出的生活方面的事
咨詢臺(tái)人員 教育局領(lǐng)導(dǎo) 總校領(lǐng)導(dǎo) 教育專家（馬恩甲）
心理教育咨詢（張文揚(yáng)）
時(shí)間安排
11月10日 發(fā)放告家長(zhǎng)書
11月10日 召開教師會(huì)議，做一日開放活動(dòng)動(dòng)員和工作安排
11月14、15、16日做好學(xué)生的期中考試及閱卷分析工作，對(duì)學(xué)生考試情況進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)，確保及時(shí)向家長(zhǎng)提供客觀、準(zhǔn)確的成績(jī)信息
11月15日 各班主任、語、數(shù)、外各位任課教師發(fā)言稿（要上交）。
11月16日 每位同學(xué)無記名把自己心底最想對(duì)家長(zhǎng)說的話寫在紙上，班主任收集打印成“家長(zhǎng)，我想對(duì)您說”，會(huì)上印發(fā)給家長(zhǎng)人手一份
11月17日上午向校辦提供“李錦記獎(jiǎng)學(xué)金”的學(xué)生名單及簡(jiǎn)介
11月17日下午各班作好一切準(zhǔn)備工作：
1、 布置教室（前面黑板寫上歡迎家長(zhǎng)）
2、 在學(xué)生課桌上放好學(xué)生的作業(yè)本、試卷
3、 準(zhǔn)備好簽到表、記錄本、紙杯
