時間：2023-03-16 16:27:17
序論：在您撰寫管理學(xué)習(xí)論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
論文致謝一：
感謝我的導(dǎo)師沈玉龍老師，感謝他在這三年的學(xué)習(xí)生活中給予我的指導(dǎo)和幫助。沈老師知識淵博，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍的工作態(tài)度和高尚的品德令我由衷的敬仰并受益終生。
在此，將我深深的敬意和最誠摯的謝意獻給我的導(dǎo)師沈玉龍老師。特別感謝我的家人，感謝他們用辛勤的勞動，為我創(chuàng)造了良好和睦的家庭環(huán)境，使我能夠安心學(xué)習(xí)、充實自己。
感謝曹小坤、成亞萌等師兄師姐，同年級的屈寶、付祥優(yōu)、劉靈通、張元玉、徐聞?wù)?、侯婉婷、黃為等，以及李凱強等師弟師妹，感謝他們在學(xué)習(xí)和生活上對我的幫助，使我充分感受到了集體生活的溫馨，從而能以更加充沛的精力投入到學(xué)習(xí)和科研中去。
感謝我的朋友黨曉偉、王蕾、薛蕾、李滿、董婷，感謝她們陪我度過快樂的研究生生活。感謝研XX班的全體同學(xué)，感謝他們在平常的學(xué)習(xí)生活中給我的幫助和鼓勵。
感謝在百忙抽出寶貴時間評審該論文的專家和學(xué)者。
最后，再次向所有幫助和關(guān)心過我的人表示衷心的感謝。
論文致謝二：
三年來的碩士學(xué)習(xí)生涯，努力、付出、期望或是收獲，都是我一生難以忘卻的珍貴經(jīng)歷。值此論文完成之際，我要感謝所有指導(dǎo)、教育、關(guān)心、支持和幫助過我的人。
首先感謝導(dǎo)師朱敏波教授在碩士學(xué)習(xí)期間給予的幫助與指導(dǎo)。朱教授嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、淵博的學(xué)識、敏銳的洞察力和高瞻遠(yuǎn)矚的學(xué)術(shù)思想令人敬佩。學(xué)習(xí)期間朱敏波教授為作者創(chuàng)造了良好的學(xué)習(xí)條件及科研環(huán)境，本篇論文從剛開始的選題、研究工作的展開直至最后論文的審閱、修改，導(dǎo)師都給予精心的指導(dǎo)。
在此，謹(jǐn)對朱教授的辛勤培養(yǎng)與無微不至的關(guān)懷表達崇高的敬意與衷心的感謝。同時非常感謝整個實驗室大家庭的各位同學(xué)給予我無私的關(guān)懷和幫助，感謝與我同窗多年一起經(jīng)歷風(fēng)雨的馬維超、葉海洋、姜成甫和王帥同學(xué)以及我的師弟范琪、劉飛以及其他師弟師妹和學(xué)長學(xué)姐們，感謝你們在一起學(xué)習(xí)生活中給予我的極大幫助，給我留下許多美好的難以磨滅的回憶。
真誠的感謝二十多年來含辛茹苦養(yǎng)育我長大的父母及其他親人，你們長期的支持和鼓勵是我勇往直前的動力源泉，使我能夠一心一意地順利完成學(xué)業(yè)!我一定會在以后的工作和生活中努力奮斗，回報你們的養(yǎng)育之恩。祝你們身體健康!一生平安!感謝我所有的好朋友以及關(guān)心過我的人!感謝你們在生活和學(xué)習(xí)上的幫助，你們是我最好的良師益友，在此向你們表達我最誠摯的謝意。希望和大家攜手并進，共創(chuàng)最美好的未來!
最后，感謝評閱本論文和出席論文答辯的各位專家、教授和學(xué)者們，感謝你們?yōu)榇烁冻龅男燎趧趧?
論文致謝三：
時光荏苒，歲月如梭，在論文止筆那一刻，我心中感慨良多。撰寫論文的這段時間緊張而充實，不管是學(xué)術(shù)能力還是自我管理方面都有很大提升。三年的研究生生活，使我徜徉知識海洋、陶醉廈大文化、領(lǐng)略教授風(fēng)采、收獲同窗之情，回首過去點點滴滴，更多的是感激和對廈大的愛。
首先，我要向恩師童錦治教授給予我的悉心指導(dǎo)和諄諄教誨表示衷心感謝。童老師不僅治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、知識淵博，在學(xué)術(shù)上一絲不茍，而且待人真誠寬厚、工作負(fù)責(zé)、關(guān)心學(xué)生，老師的學(xué)術(shù)和為人是我終身學(xué)習(xí)的榜樣，她對我的教導(dǎo)更是受用一生。在論文寫作過程中，老師不僅給予我許多學(xué)術(shù)上的啟迪、中肯的意見和寶貴建議，更是教會我無論做什么事要認(rèn)真用心，在老師的鞭策和鼓勵下我連續(xù)兩個多星期廢寢忘食鉆研至深夜，可以說沒有老師的教導(dǎo)與栽培就沒有今日的成果。在生活中，童老師更是無微不至地關(guān)懷我、照顧我，一日為師，終身為母，在此謹(jǐn)向童錦治老師致以最誠摯的謝意和最崇高的敬意!
其次，我也要感謝求學(xué)期間同窗的支持與幫助，三年的朝夕相處使我們結(jié)下深厚的友誼，更使我在廈大的學(xué)習(xí)生活充實而美好，同窗如手足，這份真摯的情誼將是我人生中最寶貴的財富!還要感謝黃克瓏同學(xué)的幫助，在撰寫論文過程中他提出許多寶貴意見，論文的順利完稿與他的幫助密不可分，在此深表謝意!
還有，我非常感謝我的父母和親人。從小到大，父母給我無私的關(guān)愛、無限的寬容、無畏的支持、無盡的鼓勵，他們勤奮踏實、善良真誠，并身體力行教會我做人的道理，生活在這樣幸福溫馨的家庭我感到很幸運，他們的愛使我堅強執(zhí)著并勇于接受挑戰(zhàn)，“誰言寸草心，報得三春暉”，為了他們我會更加努力!
最后，還要感謝在百忙中評閱論文和參加答辯的各位專家、教授，你們提出的寶貴意見將會使論文更加完善和理想!
即將踏出校園，邁入社會這個更加廣闊的舞臺，心理忐忑的同時還充滿期待，未來的路還很長，對于初出茅廬的我來說，可謂機遇與挑戰(zhàn)并存。在人生的長河中，我會永遠(yuǎn)懷揣積極進取之心，為了愛我的人和我愛的人不斷奮斗，上下求索，爭取更大進步!
論文致謝四：
論文完稿了，我的廈門大學(xué)EMBA學(xué)習(xí)生涯也即將結(jié)束了。回想求學(xué)之路，心中感觸頗多。首先要感謝我的導(dǎo)師雷根強教授，論文的撰寫得到雷教授的悉心指導(dǎo)，在此表示衷心的感謝!同時也感謝我的所有任課教師，他們的傳道授業(yè)解惑，讓我開闊了學(xué)術(shù)視野、夯實了理論基礎(chǔ)。
一、案例教學(xué)法與學(xué)科課程
19世紀(jì)70年代，美國哈佛商學(xué)院院長克里斯?哥倫布?朗戴爾教授首次將案例教學(xué)法應(yīng)用于商業(yè)教育，開創(chuàng)了案例教學(xué)法的先河。當(dāng)時，所有教學(xué)案例都來自商業(yè)管理的真實情境及事件，取得了良好的教學(xué)效果，由此掀起了一場教學(xué)改革的風(fēng)潮。到了20世紀(jì)80年代，此教學(xué)方法受到我國師資培育的重視，在我國的應(yīng)用越來越廣。［2］案例教學(xué)法遵循教學(xué)規(guī)律和受教育者的身心發(fā)展水平，圍繞特定的教學(xué)目的和要求，用典型的案例將理論與實際生動地結(jié)合起來，引導(dǎo)學(xué)生積極主動地思考。案例教學(xué)法形式多樣，著重培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維，通過問題來解決問題。案例為基本教學(xué)材料，教師與學(xué)生再現(xiàn)(模仿)真實的教育情景，通過師生之間的交流和互動，在潛移默化中幫助學(xué)生，提高學(xué)生分析問題、思考問題、解決問題的能力。幼兒園管理課程實踐性較強，不僅要求學(xué)生掌握幼兒園工作管理的基本原則，熟悉幼兒園工作的內(nèi)容，還要懂得處理復(fù)雜情境下的各種教育問題。因此，幼兒園管理要求教師具備較強的思考問題、解決問題的能力。幼兒園作為一個教育活動的場所，管理者的工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜，教師的工作具有很大的靈活性和隨機性。在不同的情景下，教師需要根據(jù)不同的情況采取不同的教育措施。研究案例教學(xué)法在幼兒園管理課程中的應(yīng)用可以幫助學(xué)生提高在復(fù)雜教育情境中的應(yīng)變能力、決策能力和行動能力，是對幼兒園管理課程教學(xué)的一次有價值、有意義的探索。除此之外，案例教學(xué)符合課程改革的要求。傳統(tǒng)的教學(xué)方式以教師講授為主，學(xué)生接受學(xué)習(xí)為輔，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性差，課堂的知識往往成了“耳旁風(fēng)”，教學(xué)效果不盡如人意。案例教學(xué)法顛倒了教師和學(xué)生的角色，課堂以學(xué)生討論學(xué)習(xí)為主，學(xué)習(xí)資料一部分由教師提供，一部分由學(xué)生搜集，課堂是學(xué)生討論、學(xué)習(xí)的場所。這樣的教學(xué)氛圍不僅增強了學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，更激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)探索的欲望，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造性，發(fā)展了學(xué)生的潛力。
二、案例教學(xué)法在幼兒園管理課程教學(xué)中的應(yīng)用
本研究共分為三個階段，分別是課前準(zhǔn)備、課堂活動組織、課后分析回顧。
(一)課前準(zhǔn)備
課前準(zhǔn)備分為兩部分:一是精選案例，實踐案例的來源是教師和學(xué)生，課前教師告訴學(xué)生下節(jié)課討論的主題，學(xué)生按照分組自行搜索;二是教師根據(jù)所講主題選擇典型的案例。案例的來源有以下幾種途徑:一是教師根據(jù)每章的教學(xué)內(nèi)容精選典型案例，并對案例進行分析和總結(jié);二是教師深入一線幼兒園，對園長、教師等進行深度訪談，對幼兒園管理的變化與實際情況進行調(diào)查，通過訪談、錄音等手段，搜集真實的案例資料;三是網(wǎng)絡(luò)資料搜集，教師可以結(jié)合社會有關(guān)的熱點，選擇符合課題內(nèi)容的案例組織學(xué)生討論。案例教學(xué)法中的案例必須具有以下幾個特點:典型性、相關(guān)性、多樣性。無論是教師還是學(xué)生提供的案例，都必須與討論的主題相關(guān)，小組的討論必須圍繞課堂的主題進行，不能單純地為討論而討論，以免喪失討論的意義。不同的案例往往可以幫助學(xué)生思考得更深刻，幫助學(xué)生舉一反三、觸類旁通，內(nèi)化所要學(xué)習(xí)和掌握的知識和內(nèi)容。
(二)課堂活動組織
活動組織的好壞是衡量一堂課是否有效的標(biāo)尺。本研究活動組織有兩種形式，一是教師主導(dǎo)，二是案例討論。課程開始，教師簡略介紹所要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，以口述或者PPT的形式呈現(xiàn)案例，提出相應(yīng)的問題邀請學(xué)生組織討論。比如，在準(zhǔn)備“幼兒園安全管理”這章內(nèi)容時，教師整理了近年來關(guān)注度較高、比較典型的幼兒園傷害事故，請學(xué)生從家長、教師、園長、政府、教育局等不同角度來討論這個問題，力求全面分析傷害事故的原因，探究避免此類事故應(yīng)該提前準(zhǔn)備哪些工作。需要說明的是，在案例討論過程中，小組每次的發(fā)言都要進行總結(jié)和記錄。教師要根據(jù)學(xué)生的討論情況進行簡單的小結(jié)，并納入平時成績的考核。小組分工必須明確，分為發(fā)言人和記錄員等，組員的角色必須變換，要讓每一個同學(xué)都能夠參與到小組討論中來，而不是“旁觀者”。每一次討論的內(nèi)容，教師都要指導(dǎo)學(xué)生按照一定的格式進行整理和記錄，最終作為每一個學(xué)生平時考核成績的原始資料。記錄的整理也是對觀點梳理的過程，及時復(fù)習(xí)可以幫助學(xué)生更好地掌握課題的內(nèi)容。案例討論從形式上來講，可以分為兩種:一種是典型的課堂小組討論，另一種就是針對主題的辯論?；顒咏M織的形式如果只限于課堂討論，容易使學(xué)生產(chǎn)生厭倦情緒。辯論是一種有效的形式。教師可以根據(jù)自己選擇的材料，根據(jù)相應(yīng)的主題，將要討論的問題設(shè)計成辯題，讓不同組別的學(xué)生思考和準(zhǔn)備。當(dāng)然，教師作為評判員必須起到一定的協(xié)調(diào)組織功能，沒有組織的討論，最終只能淪為無謂的爭吵。教師要時刻維持討論的核心，提醒雙方“辯手”，圍繞所要討論的話題進行。比如，在一節(jié)課中，“‘熊孩子’該不該打?”這一辯題中，教師將學(xué)生分為了正反和反方。正方的學(xué)生從學(xué)校管理的角度認(rèn)為對熊孩子應(yīng)該進行“教育”，不打不成器，沒有教訓(xùn)，難以養(yǎng)成良好的規(guī)矩;反方則從幼兒身心發(fā)展的角度認(rèn)為幼兒的生理心理還未發(fā)育成熟，應(yīng)該循循善誘，不應(yīng)該采取體罰等形式。最后，教師根據(jù)雙方的討論，進行了總結(jié)。通過辯論活動，課堂讓每一個學(xué)生都積極地參與到了教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生的思維是飛揚的，是被激發(fā)的。
(三)課后分析與回顧
在教學(xué)過程中，分小組討論極大地發(fā)揮了學(xué)生的積極主動性，學(xué)生不再是坐在教室的聆聽者，而是學(xué)習(xí)的主動者，他們的思維活躍起來了，開始思考問題的來龍去脈，真正開始“思考”這一項工作。在課程結(jié)束以后，教師讓學(xué)生對上節(jié)課的內(nèi)容通過PPT形式進行講解和分析。教師再對具體的案例進行簡要的分析和整理，幫助學(xué)生理清思路，有效地解決復(fù)雜的情景問題?？傊咐虒W(xué)法在幼兒園管理課程的教學(xué)中是一種有益的嘗試，它不僅調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也對教師的工作提出了更高的要求。教師不僅需要深刻地理解所授內(nèi)容，還需要搜集整理大量的典型案例，并最終對學(xué)生的討論做總結(jié)。但是，教學(xué)相長，學(xué)生的思維也常常能夠激發(fā)教師不斷地去思考自己的不足，不斷地充實所學(xué)，不斷提升能力。
【管理學(xué)博士論文參考文獻】
［1］劉占蘭．幼兒園教師的專業(yè)能力［J］．學(xué)前教育研究，2012(11):3－9．
酒店管理是一項對實踐能力有較高要求的特色性強的專業(yè)，構(gòu)建實踐教學(xué)體系時應(yīng)充分考慮其學(xué)科特點和人才培養(yǎng)要求。能力本位就是要變傳統(tǒng)的專業(yè)教育為素質(zhì)教育，樹立融知識、能力、素質(zhì)為一體的觀念；樹立學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，加強對學(xué)生能力培養(yǎng)的觀念；樹立因材施教，鼓勵學(xué)生個性發(fā)展的觀念；樹立教學(xué)層次多樣化，培養(yǎng)途徑多樣化的觀念。在教學(xué)過程中重視書本知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，學(xué)科理論與方法相結(jié)合，不僅向?qū)W生傳授現(xiàn)成的知識，更要引導(dǎo)學(xué)生獨立思考，主動探索未知領(lǐng)域，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。既培養(yǎng)學(xué)生的理性思維能力，又造就學(xué)生堅實的實踐能力和創(chuàng)造能力，使學(xué)生在基礎(chǔ)理論、科學(xué)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力、適應(yīng)社會變革能力等方面得到全面提高[1]。
2.以“四個一”為支撐，構(gòu)建多層次多環(huán)節(jié)的實踐教學(xué)體系
2.1多層次多環(huán)節(jié)的實踐教學(xué)體系
實踐教學(xué)是實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合、知識與能力相結(jié)合的重要手段。我院在酒店管理專業(yè)建設(shè)的探索與實踐中，構(gòu)建了以“四個一”為支撐，多層次多環(huán)節(jié)組成的實踐教學(xué)體系，為培養(yǎng)具有酒店管理的基本理論知識和專業(yè)技能，能在酒店及相關(guān)行業(yè)從事經(jīng)營管理工作的應(yīng)用型專業(yè)人才起到了重要作用。
（1）多層次
多層次就是將實踐教學(xué)與理論教學(xué)同步，與能力培育同步，按照社會需求，將酒店管理專業(yè)實踐教學(xué)的能力培養(yǎng)目標(biāo)分為多個層次，由低到高呈金字塔形，將能力培養(yǎng)分為：1）基本能力；2）專業(yè)技術(shù)能力；3）經(jīng)營管理能力；4）社會適應(yīng)能力；5）創(chuàng)新能力，五個層次，如圖1所示?！盎灸芰Α敝饕婕皩W(xué)習(xí)知識和應(yīng)用知識的能力?；灸芰τ?xùn)練增強學(xué)生對專業(yè)知識的理性認(rèn)識，掌握所學(xué)課程的基礎(chǔ)理論，同時對于酒店管理專業(yè)學(xué)生而言，良好的外語聽說能力不可或缺，這一能力與較強的溝通交流能力密切相關(guān)?；灸芰嵺`內(nèi)容所涵蓋的課程有：微觀經(jīng)濟學(xué)、宏觀經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、會計學(xué)、財務(wù)管理、市場營銷、統(tǒng)計學(xué)、英語聽說、商務(wù)英語、酒店英語?！皩I(yè)技術(shù)能力”主要涉及酒店服務(wù)管理的能力。專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生掌握本專業(yè)的基本操作技能，了解酒店的運行規(guī)律，熟悉酒店環(huán)境，增強學(xué)生對酒店專業(yè)知識的感性認(rèn)識，對所學(xué)課程的基礎(chǔ)理論有比較深入的理解。所涵蓋的課程有：前廳與客房管理、餐飲管理、酒店管理概論、組織行為學(xué)。“經(jīng)營管理能力”主要涉及酒店經(jīng)營管理的能力。經(jīng)營管理能力訓(xùn)練承接專業(yè)技術(shù)能力訓(xùn)練，進行專業(yè)理論課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)經(jīng)營管理能力，有助于學(xué)生理解和掌握相關(guān)管理理論，更容易地參與到實踐教學(xué)中來。主要涵蓋的課程：酒店督導(dǎo)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、酒店公共關(guān)系、酒店管理信息系統(tǒng)?！吧鐣m應(yīng)能力”主要涉及綜合設(shè)計能力。社會適應(yīng)能力訓(xùn)練旨在培養(yǎng)學(xué)生對多門課程綜合知識的應(yīng)用能力，體現(xiàn)思維方式、知識應(yīng)用和解決問題的綜合能力。訓(xùn)練內(nèi)容主要依托酒店的真實案例，仿真進行管理操作，主要涵蓋的課程：酒店開業(yè)籌備、酒店運營實務(wù)、酒店運營效益評估、酒店立項可行性研究、畢業(yè)論文設(shè)計[3]?！皠?chuàng)新能力”主要涉及學(xué)生的科學(xué)研究能力。創(chuàng)新能力訓(xùn)練以課題研究小組為組織形式，以科研實踐為主題，讓學(xué)生在教師的指導(dǎo)下參與科研課題，較系統(tǒng)地掌握從文獻查閱、選題、研究方案設(shè)計與實現(xiàn)、論文撰寫、報告與答辯、結(jié)題等全過程的各個環(huán)節(jié)，感受科學(xué)研究的全過程，得到獨立科研能力的鍛煉，主要涵蓋的課程：立項課題研究和畢業(yè)設(shè)計。以能力培養(yǎng)為核心的實踐教學(xué)體系一體化課程結(jié)構(gòu)設(shè)計。
（2）多環(huán)節(jié)
為保證課程計劃的全面落實，我院構(gòu)建了“實訓(xùn)—實驗—實習(xí)—畢業(yè)設(shè)計”多環(huán)節(jié)的實踐教學(xué)體系?！皩嵱?xùn)”將通過基本技能實訓(xùn)、專業(yè)技能實訓(xùn)和綜合技能實訓(xùn)，主要培養(yǎng)學(xué)生的基本能力和專業(yè)技術(shù)能力；“實驗”是學(xué)生通過在實驗室內(nèi)模擬酒店經(jīng)營管理的實踐條件與實踐環(huán)境，通過組織學(xué)生參加模擬條件與模擬環(huán)境下的酒店管理專業(yè)實踐活動，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)能力與經(jīng)營管理能力；“實習(xí)”是實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，整個教學(xué)過程含教學(xué)與科研兩種因素，是對已有知識的應(yīng)用、探求問題的解決和尋求新知識的過程。通過建立和完善校內(nèi)外綜合實訓(xùn)和實習(xí)基地，有計劃地將教師已完成的企業(yè)橫向課題根據(jù)教學(xué)需要轉(zhuǎn)化成為綜合性、創(chuàng)新性的實踐項目，或為學(xué)生提供企業(yè)現(xiàn)實環(huán)境中的真實項目開展實踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思路以及分析解決實際問題的能力，從而提高學(xué)生的社會適應(yīng)能力；“畢業(yè)論文”是學(xué)生運用在校學(xué)習(xí)的基本知識和基礎(chǔ)理論，去分析、解決實際問題的實踐鍛煉過程，也是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)成果的綜合性總結(jié)，對于培養(yǎng)學(xué)生初步的科學(xué)研究能力、創(chuàng)新能力有著重要意義[4]。
2.2實踐教學(xué)體系以“四個一”為支撐
（1）一個全方位的實踐環(huán)境
全方位的實踐環(huán)境是酒店管理專業(yè)實施實踐教育必不可少的硬性條件，其主要包括校內(nèi)實驗設(shè)施設(shè)備和校外實習(xí)基地兩部分。建設(shè)好校內(nèi)實踐環(huán)境是開展實踐教學(xué)的重要保障，主要有：1）利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)實驗室和酒店管理信息系統(tǒng)軟件，模擬前廳、客房、餐廳管理實訓(xùn)；2）運用多媒體條件開展案例、雙語、情景教學(xué)；3）在校內(nèi)實習(xí)基地（學(xué)校招待所）開展酒店各部門服務(wù)技能模擬實訓(xùn)。校外實踐環(huán)境是建設(shè)實踐教學(xué)環(huán)境的有機組成部分，主要有：1）與本土高星級酒店建立合作關(guān)系，發(fā)展其成為認(rèn)知實習(xí)、專業(yè)實習(xí)基地；2）與全球知名酒店與集團建立長期合作關(guān)系，發(fā)展其成為畢業(yè)實習(xí)基地。全方位的實踐環(huán)境建設(shè)可以保證不同階段實施實踐教學(xué)的需要，幫助學(xué)生逐步地了解酒店，熟悉酒店工作流程，將學(xué)過的專業(yè)理論轉(zhuǎn)化為實踐，知識轉(zhuǎn)化為能力。
（2）一支“雙師型”師資隊伍
“學(xué)者型”與“實踐型”兼?zhèn)涞摹半p師型”教師隊伍是實踐教學(xué)質(zhì)量的重要保證，提高教師的實踐能力和提高教師的教學(xué)科研能力應(yīng)同等對待。針對現(xiàn)有的問題可通過兩種方式加以解決：一方面在內(nèi)部形成培訓(xùn)制度，或通過系統(tǒng)培訓(xùn)，或通過派出教師去實習(xí)基地中掛職實踐提高專業(yè)教師的實踐能力；另一方面聘請掌握崗位核心能力的酒店管理人員參與實踐教學(xué)，或隨堂上課或進行專題講座，發(fā)揮他們懂業(yè)務(wù)、掌握專業(yè)前沿發(fā)展動態(tài)的優(yōu)勢，以保證實踐教學(xué)的教學(xué)質(zhì)量。
（3）一個創(chuàng)新的實踐平臺
鼓勵學(xué)生多參加社會和政府、企業(yè)舉辦的各類演講比賽、服務(wù)技能大賽等，并為其提供便利；鼓勵學(xué)生考取相關(guān)旅游職業(yè)資格；高年級的酒店管理專業(yè)學(xué)生可適當(dāng)參加一些科研工作。
（4）一套實踐成績評定方式
對學(xué)生實踐成績考核應(yīng)采用自我考評、教師考評、酒店考評、實習(xí)作業(yè)多層面的評定方式，主要以學(xué)生實踐表現(xiàn)為依據(jù)來確定實踐課的成績，從而提高學(xué)生參與實踐課的積極性和主動性。考試與教學(xué)過程的階段考查（作業(yè)、實踐、項目訓(xùn)練、隨堂測驗）相結(jié)合，并確定階段成績占課程總成績的比例，重點考核學(xué)生運用所學(xué)知識解決實際問題的能力。對學(xué)生實踐成績的考核評定主要有兩個方面：1）平時成績。每次實踐記單次成績，是對該次實踐的態(tài)度、技能、報告以及到課情況的綜合評價，單次成績匯總后作為平時成績，占總成績的50%。2）期末成績。要求學(xué)生獨立完成課程或項目的設(shè)計報告，考查學(xué)生的文字表達能力、信息處理能力、實踐動手能力和創(chuàng)新能力，這方面所占成績比重為50%，對于有創(chuàng)新的學(xué)生，成績從優(yōu)。畢業(yè)實習(xí)時，在完善對學(xué)生考核制度的同時，對指導(dǎo)教師和輔導(dǎo)員也應(yīng)有相應(yīng)的考核和必要的獎懲。
3.結(jié)語
“計算機和現(xiàn)代通信為圖書館提供了技術(shù)支撐，電子資源脫穎而出，帶來革命性變化?？茖W(xué)引導(dǎo)著知識管理系統(tǒng)，為管理、傳遞和使用知識提供路徑和方法。”Yadagiri,S．強調(diào)，在迅速出現(xiàn)的數(shù)字紀(jì)元和知識社會，知識管理能夠加速知識的傳播，改善圖書信息中心的業(yè)務(wù)程序，增強其服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，提升其業(yè)界地位。美國學(xué)者Baker，ShirleyK.認(rèn)為，在高校，在一些學(xué)科，高等教育和圖書館在巨大的機遇面前，要肩負(fù)起數(shù)字信息和知識管理的重任。盛小平教授基于文獻計量法論證了知識管理不是一種管理時尚，利用庫恩的學(xué)科定義標(biāo)準(zhǔn)驗證知識管理是一門新興學(xué)科。KarlWiig在《知識管理：一門淵源久遠(yuǎn)的新興學(xué)科》等文中強調(diào)，知識管理成為一門新興學(xué)科，需要包括管理科學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、教育方法、人工智能、信息管理與技術(shù)科學(xué)在內(nèi)的支撐性學(xué)科。伊朗學(xué)者Hazeri和澳大利亞學(xué)者Mar-tin及Sarrafzadeh認(rèn)為，知識管理作為一門學(xué)科，隸屬于圖書館學(xué)和信息科學(xué)，并強調(diào)其多維度，即涉及組織、企業(yè)、管理和實踐等多個領(lǐng)域。據(jù)調(diào)查，全球排名前500強的企業(yè)都不同程度實施了知識管理項目，政府部門和其他組織機構(gòu)也在積極引入知識管理，促進自身發(fā)展，提高競爭力，知識管理實踐活動已在全球范圍內(nèi)普遍展開。圖書情報界參與知識管理的研究是大勢所趨，吳慰慈教授指出：“開展知識管理問題的研究，將推動圖書館學(xué)研究超越傳統(tǒng)圖書館機構(gòu)的局限，去面向更廣闊的實踐基礎(chǔ)。”數(shù)字圖書館的知識管理和知識產(chǎn)權(quán)保護是當(dāng)前圖書情報學(xué)的研究熱點和發(fā)展方向。在知識管理的研究方面，圖書情報學(xué)具有先天優(yōu)勢，如果能抓住這個難得的機遇，圖書情報學(xué)的學(xué)科地位、應(yīng)用范圍和社會影響都將產(chǎn)生大的飛躍。學(xué)科的理論體系對于任何一門學(xué)科的存在與發(fā)展都是極其重要的，尤其是處于起步階段的知識管理學(xué)。經(jīng)過半個世紀(jì)的發(fā)展，知識管理不斷從相關(guān)學(xué)科吸收營養(yǎng)，在基礎(chǔ)理論、研究方法和信息技術(shù)方面頗有起色，逐漸確立了一定的學(xué)科地位，形成了獨有的理論體系。但實踐超前、理論滯后是目前知識管理學(xué)研究的基本現(xiàn)狀。
2知識管理的概念及圖書館知識管理的可行性研究
柯平教授認(rèn)為，知識管理學(xué)是關(guān)于知識管理理論與應(yīng)用的一門科學(xué)，其主要內(nèi)容有：①理論知識管理學(xué)（包括知識管理的基本理論、基本原理、發(fā)展研究和知識管理學(xué)科體系）；②應(yīng)用知識管理學(xué)（包括知識管理方法論、技術(shù)和系統(tǒng)研究）；③專門知識管理學(xué)（包括企業(yè)、政府和公共知識管理學(xué)等）。人類邁入21世紀(jì)，現(xiàn)代信息技術(shù)日新月異，圖書情報學(xué)的知識化加速發(fā)展，圖書情報學(xué)終于從以文獻、信息為中心走向以知識為中心，呈現(xiàn)圖書情報學(xué)研究的知識化趨勢。知識管理的誕生很大程度上源于圖書情報學(xué)的理論基礎(chǔ)，它需要憑借一定的信息技術(shù)以實現(xiàn)其功能，信息技術(shù)是知識管理最重要的工具?，F(xiàn)代信息技術(shù)為知識管理奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，使大規(guī)模的知識存儲、快速的知識傳輸成為可能。圖書館正是在技術(shù)取得突破進展的基礎(chǔ)上，建立起支撐知識管理的技術(shù)設(shè)施，才使文獻信息知識資源的建設(shè)過程與知識生產(chǎn)、傳播、擴散、應(yīng)用的過程有機地結(jié)合起來，不但提高了圖書館資源的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化建設(shè)水平，也為圖書館實施有效的知識管理提供了保證。
3知識管理學(xué)科來源研究
3.1哲學(xué)上關(guān)于知識的認(rèn)知
在西方哲學(xué)中，對知識的追求充滿了懷疑主義，這使得很多哲學(xué)家尋求有助于他們建立不容懷疑知識的終極真理方法。柏拉圖把知識定義為經(jīng)過實證的正確的知識。從德國的康德和黑格爾開始，認(rèn)為知識的來源和認(rèn)識包括主觀感受和理性推導(dǎo)兩個方面，是主體和客體相互作用和適應(yīng)的過程。哲學(xué)認(rèn)為，知識的本質(zhì)在于它從社會實踐中來，正確可靠的知識能科學(xué)地反映客觀事物，是經(jīng)過實踐檢驗的。
3.2經(jīng)濟學(xué)關(guān)于知識和知識管理的討論
美籍奧地利經(jīng)濟學(xué)家約瑟夫•熊彼特指出，每個經(jīng)濟主體都擁有獨特的知識并強調(diào)組合顯性知識的重要性，比如新出現(xiàn)的產(chǎn)品、生產(chǎn)方法、材料、市場和組織等都是源于知識新的“組合”，他關(guān)注的是經(jīng)濟作為一個整體的變化過程。20世紀(jì)70～80年代，隨著科技迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素———土地、勞動力和資本退到第二位，信息作為經(jīng)濟資源滲透到各種經(jīng)濟活動中，信息就是財富的觀念深入人心。人們發(fā)現(xiàn)，世界經(jīng)濟的競爭、經(jīng)濟全球化越來越依賴于科技進步，“知識就是力量”這一理念重放光芒；在后工業(yè)社會，技術(shù)創(chuàng)新和知識創(chuàng)新極大提高了生產(chǎn)力，知識已成為經(jīng)濟增長的內(nèi)在核心因素，美國經(jīng)濟學(xué)家羅默提出新經(jīng)濟增長理論，“在計算經(jīng)濟增長時，必須把知識直接放到生產(chǎn)體系中考慮”。1995年，美國許多企業(yè)的無形資產(chǎn)比例已經(jīng)高達50%～60%，體現(xiàn)于人力資源和科學(xué)技術(shù)中的知識已成為經(jīng)濟發(fā)展的核心，知識已不是經(jīng)濟增長的“外生力量”，知識積累導(dǎo)致技術(shù)變革，構(gòu)成經(jīng)濟增長的原動力。20世紀(jì)90年代，現(xiàn)代企業(yè)出于競爭的需要，將知識視為組織生存和發(fā)展的一種重要資源，知識管理開始受到人們的重視和關(guān)注。
3.3經(jīng)濟管理學(xué)的知識解釋
管理是人類社會中必不可少的活動，自泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論、20世紀(jì)20～60年代的行為科學(xué)理論、20世紀(jì)40～80年代的“管理叢林”，到20世紀(jì)80年代的企業(yè)文化階段，在一百年的時間里，管理革命成為世界范圍內(nèi)的統(tǒng)治力量，這凝結(jié)了無數(shù)管理實踐者與理論工作者的汗水和心血。恩格斯指出，“科學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展一開始是由生產(chǎn)決定的”，社會需求是推動學(xué)科發(fā)展的強大動力。20世紀(jì)60年代，美國管理學(xué)大師PeterF.Drucker首次提出知識管理這一重大概念，80年代以后陸續(xù)發(fā)表大量相關(guān)論文，對知識管理做出了開拓性工作。1988年，他發(fā)表《新型組織的出現(xiàn)》，認(rèn)為知識是一種能夠改變某些人或某些事物的信息。1999年，波士頓大學(xué)信息管理學(xué)家T.H.Davenport出版《營運知識》，標(biāo)志著知識管理正式登上歷史舞臺。20世紀(jì)末，現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和知識經(jīng)濟理論日益成熟，并滲透到企業(yè)管理中，使企業(yè)管理思想發(fā)生了根本性變革，出現(xiàn)了第五代管理思想，即知識管理。因此，知識管理是時代的產(chǎn)物，在此基礎(chǔ)上形成的知識管理學(xué)是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。從思想角度看，當(dāng)代知識管理有許多淵源，比如抽象性的哲學(xué)思考，以及特定工作場所對專業(yè)知識的需求所引發(fā)的某些具體思考?？傊?，人們在試圖揭示社會經(jīng)濟增長的推動力方面所作的努力，以及20世紀(jì)管理界種種提高效率的努力，都構(gòu)成了知識管理的重要淵源。
4知識管理學(xué)的學(xué)科定位
4.1學(xué)科定位
筆者通過萬方數(shù)據(jù)庫，以“知識管理學(xué)”為題名，“概念”為關(guān)鍵詞，共檢索到1987～2011年學(xué)術(shù)論文140篇，外文文獻48篇；通過EBSCO數(shù)據(jù)庫，以“knowledgemanagementscience”為題名,“concept”為關(guān)鍵詞，共檢索到1987～2011年國外研究文獻39篇。這些論文涉及圖書情報、管理、制造業(yè)、工程、醫(yī)學(xué)、數(shù)學(xué)、計算機等眾多領(lǐng)域?？梢姡R管理學(xué)是一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大量的知識管理教育研究項目首先源于圖書情報學(xué)或信息管理，其次是計算機或工程，商業(yè)和管理。集合的課程、寬泛的知識管理技巧和資產(chǎn)清楚地表明了知識管理教育的多學(xué)科性。這也與邱均平教授的研究結(jié)論相一致，即知識管理是一種跨學(xué)科、綜合性的研究領(lǐng)域，它對信息管理及其學(xué)科的發(fā)展具有重要的啟示作用。在今后一段時期，信息與知識管理的研究將更加注重理論與實踐相結(jié)合，繼續(xù)以圖書館和企業(yè)為主要研究對象。
4.2研究對象
從一門獨立學(xué)科的視角來看待知識管理，整合各個學(xué)科優(yōu)秀學(xué)者各有特色的理論和技術(shù)，柯平教授提出知識管理學(xué)的研究對象：知識管理學(xué)是一門研究組織、個人和社會的知識過程的學(xué)科，在此，知識過程是一個綜合概念，包括知識的產(chǎn)生、組織、傳播、共享、創(chuàng)新以及知識戰(zhàn)略的制定與實施、知識管理績效評估等過程，在這個過程中，技術(shù)、文化、制度等手段同樣重要；同時他還提出了由知識治理、戰(zhàn)略知識管理和一般知識管理組成的三層次知識管理學(xué)學(xué)科體系框架。
5案例分析
眾多企業(yè)認(rèn)為，知識管理是一個綜合的管理問題而不是單純的技術(shù)問題，涉及企業(yè)的各個層面，如組織方式、管理方式、信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程等，它的實施是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。開展知識管理項目必須取得企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，甚至由他們直接主持推進。中國海洋石油總公司（以下簡稱中國海油）較為成功地實施了知識管理，其主要措施如下。（1）選拔人員。中國海油以年輕化、知識化為宗旨規(guī)范干部選拔標(biāo)準(zhǔn)，1999年以來，共提拔近100名較年輕、本科以上學(xué)歷干部，并采取多種形式加強干部交流，每年選拔5～10名中高級管理人員到國外攻讀MBA。（2）學(xué)習(xí)型文化。長期以來，企業(yè)內(nèi)部形成了學(xué)習(xí)型文化，正是這種文化，使其敢于承擔(dān)風(fēng)險又善于駕馭風(fēng)險，始終保持創(chuàng)新的熱情，勇于超越現(xiàn)狀。（3）科學(xué)管理。在管理上，制度成為企業(yè)運行的根本法則，高度集中的資金管理制度、科學(xué)嚴(yán)格的決策制度、經(jīng)濟有效的用工制度成為企業(yè)管理的基點。2001年，在財政部對中直系統(tǒng)資產(chǎn)總額超百億的62家企業(yè)的績效評價中，中國海油凈資產(chǎn)收益率和資本保值增值率均為第一，被亞洲權(quán)威金融及投資管理雜志Asiamoney評為“2001年度亞洲最佳管理公司”。可見，知識管理項目實施的決定因素在于：以知識為核心，以人為本；根據(jù)企業(yè)的具體情況提出知識管理具體解決方案；與特定業(yè)務(wù)流程有機結(jié)合。目前，我國圖書館知識管理處于理論研究向?qū)嵺`應(yīng)用的過渡階段，實際案例不多。
6知識管理學(xué)的研究趨勢和現(xiàn)實覆蓋力
關(guān)鍵詞：教學(xué)過程管理；物流管理；信息技術(shù)
物流是一門應(yīng)用型科學(xué)，該學(xué)科本身強調(diào)對于實物流動過程的計劃和控制。如果能夠?qū)⑽锪鞴芾淼乃枷肴谟诮虒W(xué)管理之中，對于日常教學(xué)管理中的實驗教學(xué)管理、教學(xué)資料管理和人員管理都借助現(xiàn)代物流管理的思想來完成，將會為物流教學(xué)過程管理開啟新的思路。
一、教學(xué)資料自動化管理系統(tǒng)
1．教學(xué)資料管理特征分析
教學(xué)資料的管理是高等院校教學(xué)過程管理的難點，教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、教案、試卷以及畢業(yè)論文等教學(xué)管理對象種類多、數(shù)量大、查詢頻繁，其管理一直存在很多問題。傳統(tǒng)的教學(xué)資料管理模式下雖然可以通過分類存儲并建立資料卡片進行管理，但是管理的效率比較低，查詢更新都比較困難，信息的共享性也比較差；由于高校擴招等原因，原有的教學(xué)資料數(shù)量大為增加，傳統(tǒng)的管理手段的弊端日益凸現(xiàn)，以試卷管理為例，不但需要大量的存儲空間，而且查找十分困難。因此教學(xué)資料的管理具有管理對象復(fù)雜多樣、更新速度快、涉及面廣的特點，增大了其管理難度。
2．現(xiàn)代物流管理思想的運用
從現(xiàn)代物流管理思想角度理解，教學(xué)資料也是一種“貨物”，其管理過程可以理解成為基本的貨物庫存管理，在合理地分析其特征的基礎(chǔ)上，可以提出與之對應(yīng)的教學(xué)資料自動化管理系統(tǒng)。借助現(xiàn)代化的物流設(shè)備和信息管理技術(shù)，使用包括自動化立體倉庫設(shè)備、條碼技術(shù)等在內(nèi)的現(xiàn)代物流管理技術(shù)，實現(xiàn)教學(xué)資料的查詢、存取等操作的數(shù)字化、機械化和自動化管理，極大地減輕了教學(xué)管理人員的工作強度，提高教學(xué)管理的效率，該系統(tǒng)總體組成包括管理信息系統(tǒng)、自動化倉庫系統(tǒng)、條碼識別系統(tǒng)、物流傳輸系統(tǒng)以及智能監(jiān)控系統(tǒng)等五部分。
二、實驗教學(xué)管理
隨著現(xiàn)代教學(xué)觀念的不斷轉(zhuǎn)變，實驗教學(xué)目前日益受到重視，但是隨著實驗教學(xué)對象和實驗教學(xué)內(nèi)容的不斷擴充，實驗教學(xué)的日常管理難度也在不斷增加。
1．實驗教學(xué)過程管理
目前高等院校中實驗教學(xué)中提高開放性、資源共享性已經(jīng)稱為共識，而隨之而來的是實驗學(xué)生數(shù)量、實驗教學(xué)內(nèi)容大幅增加，傳統(tǒng)的簽到考勤制度等越來越顯現(xiàn)出不適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)要求，相關(guān)的學(xué)生信息，特別是記錄實驗過程的動態(tài)信息的管理已經(jīng)成為影響實驗教學(xué)效果的主要因素，以利于教師能夠及時的掌握相關(guān)教學(xué)情況，并制定合理的教學(xué)計劃。該管理系統(tǒng)包括以下主要的功能模塊：
（1）學(xué)生基本信息管理模塊：主要負(fù)責(zé)管理學(xué)生的基本信息，包括姓名，性別，專業(yè)，身份代碼，自動識別標(biāo)識等方面。
（2）學(xué)生學(xué)習(xí)任務(wù)管理模塊：主要負(fù)責(zé)管理學(xué)生學(xué)習(xí)計劃的制定、、以及學(xué)生實驗教學(xué)的完成情況統(tǒng)計，該模塊同時具備學(xué)習(xí)進階權(quán)限管理功能，能夠?qū)Ω鶕?jù)系統(tǒng)掌握的信息對學(xué)生的實驗?zāi)芰M行綜合評價，判定學(xué)生的實驗操作水平，并確定學(xué)生分級實驗教學(xué)的具體等級，為學(xué)生制定合理的實驗教學(xué)計劃，實現(xiàn)因材施教。
（3）學(xué)生實驗成績管理模塊：主要負(fù)責(zé)學(xué)生實驗成績的記錄、查詢。
（4）實驗教學(xué)內(nèi)容信息管理模塊：主要用于相關(guān)人員查詢實驗教學(xué)的基本資料，包括實驗指導(dǎo)書、實驗報告以及實驗地點、實驗步驟等教學(xué)信息。
（5）學(xué)生實驗教學(xué)綜合評價模塊；能夠?qū)W(xué)生實驗進行實時監(jiān)測，完成實驗數(shù)據(jù)的實時記錄，并具有實驗過程追溯能力，防止偽造實驗數(shù)據(jù)，并能夠?qū)ι辖坏膶嶒瀳蟾孢M行評判，對學(xué)生的實驗操作進行成績評定。
2．實驗室設(shè)備管理分析
目前由于實驗教學(xué)內(nèi)容不斷豐富，實驗室實驗教學(xué)設(shè)備不斷增加，同時在有限的實驗資源范圍內(nèi)必須多個實驗教學(xué)項目共享實驗場地等資源，這就帶來實驗設(shè)備更換識別的問題，以我校的理化實驗室為例，一個實驗室需要承擔(dān)不同教師的近十項教學(xué)實驗，管理上千臺（套）不同類型的實驗設(shè)備，而且不同的實驗項目之間還存在著人員和設(shè)備的重疊，給實驗室設(shè)備管理帶來諸多問題，而采用現(xiàn)代物流先進的貨物管理方法，引入RFID技術(shù)，建立實驗設(shè)備的動態(tài)儲存位置管理；同時利用該技術(shù)可以實現(xiàn)學(xué)生領(lǐng)取設(shè)備的動態(tài)管理，這樣就可以將實驗室設(shè)備的管理責(zé)任落實到人，減輕了實驗教學(xué)人員的工作量。
3．實驗教學(xué)過程的人員管理
利用RFID技術(shù)可以實現(xiàn)教學(xué)過程人員的自動化智能管理，自動實現(xiàn)對實驗指導(dǎo)教師和學(xué)生的實驗出勤情況的紀(jì)錄，并可以實現(xiàn)人員實驗時間安排的合理規(guī)劃，防止出現(xiàn)實驗教學(xué)時間沖突的現(xiàn)象，對于簡單的、基本無風(fēng)險類操作實驗，可以實現(xiàn)實驗教學(xué)的無人化管理，實現(xiàn)學(xué)生實驗時間的自動調(diào)配，有效地解決學(xué)生實驗時間無法整體協(xié)調(diào)，實驗教學(xué)無法整齊劃一完成的難題困擾。
教學(xué)過程中的信息和資料管理的管理對象種類多樣，且相互作用，并具有典型的實時動態(tài)變換特性，對教學(xué)過程的合理計劃和控制，符合現(xiàn)代物流管理的基本思想，將現(xiàn)代物流管理的最新理念和技術(shù)合理地應(yīng)用于教學(xué)過程管理，突破以往傳統(tǒng)的手工資料收集、整理、查詢的管理模式，以智能化、信息化為依托，從系統(tǒng)整體管理的角度出發(fā)，符合現(xiàn)代物流教學(xué)要求和實際情況的管理模式，將提高高校教學(xué)管理的效率和水平。
參考文獻
基于學(xué)生常規(guī)行政管理起著優(yōu)化育人環(huán)境，穩(wěn)定正常的教學(xué)秩序等重要作用，各高校都設(shè)立了管理學(xué)生的機構(gòu)，建立了管理學(xué)生的隊伍，制訂了管理學(xué)生的制度。高校學(xué)生常規(guī)行政管理對穩(wěn)定教學(xué)秩序、生活秩序，對培養(yǎng)人才確實起了重要的作用。然而，學(xué)生常規(guī)行政管理作為整體管理中的一個部分，也存在著不少問題，歸納起來主要有如下幾點;并有待于探討。
(一)與其它管理工作配合不夠。在大學(xué)生系統(tǒng)管理中，如果各子系統(tǒng)或單位性能都是好的，其整體性能也會是好;“如果各子系統(tǒng)或單位不顧整體目的實現(xiàn)，僅僅只力爭自身的最佳效益，卻不一定能保證系統(tǒng)整體的效益”。①目前高校學(xué)生常規(guī)行政管理與其它管理一樣，尚存各自為政傾向，這是由于各個管理層次的目的、職能和權(quán)限的不同以及管理對象的特點、方法和措施的差異等因素造成的。大學(xué)生常規(guī)行政管理要重視與其他管理的橫向聯(lián)系與協(xié)調(diào)，重視與德育、智育和體育的管理配合、滲透，以提高自身的管理效益，同時也起到提高整體管理效益的作用。
(二)與思想政治教育結(jié)合不緊。大學(xué)生常規(guī)行政管理主要是通過制訂和實施一系列合理的規(guī)章制度制約引導(dǎo)學(xué)生的行為，而思想政治教育則更多地由教育者將教育內(nèi)容“有目的、有計劃、有步驟、有組織地通過各種教育活動探化到大學(xué)生的頭腦中，內(nèi)化為他們自身的品行和習(xí)慣”。②從理論上說，管理能促進教育，教育能保證管理，管理必須與教育相結(jié)合。因此，應(yīng)克服只講管理不講教育，或者只重教育不重管理的傾向。但在具體工作實踐中，學(xué)生的常規(guī)行政管理與思想教育存在著脫節(jié)現(xiàn)象。我們知道，作為管理對象的大學(xué)生，是有思想、有理智的人，他們的行為雖受制于規(guī)章制度，但主體行為還是由思想意識和價值觀直接控制的。因此，常規(guī)行政管理工作只有與思想政治教育工作配合才會產(chǎn)生積極的作用。
(三)缺乏系統(tǒng)的管理知識，管理效率不商。由于高校學(xué)生常規(guī)行政管理沒有統(tǒng)一固定的被所有管理者接受的模式，也由于這種管理還處于不斷的摸索之中，因此缺乏理論的指導(dǎo)，靠經(jīng)駿管理者居多。若是這種狀況不改變，要想提高管理效益是有難度的。
(四)管理學(xué)生的制度不夠完善。在大學(xué)生常規(guī)行政管理中，逐步確立一系列科學(xué)的管理制度，有著不容忽視的極其重要的作用。從制度管理上來說，有三個環(huán)節(jié):一是管理制度的制訂;二是管理制度的實施;三是管理制度的補充修改。在高校管理過程中，對有些不完善、不成熟的管理制度，沒有及時加以修正補充，這影響管理效率。
另外，在常規(guī)行政管理過程中不同程度地存在著某些方面管得過細(xì)，而某些方面缺乏嚴(yán)格要求，有時視學(xué)生為被管理對象，有時管理的民主度放得過寬等現(xiàn)象，所有這些已不適應(yīng)時代的要求和當(dāng)代大學(xué)生管理的實際，需要對常規(guī)行政管理進行再認(rèn)識，慎重積極地進行常規(guī)行政管理理論新建構(gòu)的探討，以便進一步發(fā)揮“管理育人”的積極作用。
二、大學(xué)生常規(guī)行政管理的特點
大學(xué)生常規(guī)行政管理具有以下幾個特點:
(一)統(tǒng)一性。它是指常規(guī)管理政策、法規(guī)、制度的統(tǒng)一。如《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》、《高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則》以及其他行為管理的法規(guī)，是全國高校都要貫徹執(zhí)行的。這種政策的統(tǒng)一性，對管理好學(xué)生起著重要的作用，從某種程度上說，它是學(xué)生常規(guī)行政管理的關(guān)鍵。學(xué)校其他規(guī)章制度的制訂和執(zhí)行都不能與此相背，否則，學(xué)生管理就會亂套，管理工作也就會因此而變得雜亂無章。
(二)強制性。它是指對學(xué)生具有非常嚴(yán)肅的約束力。大學(xué)生常規(guī)行政管理既靠教育又靠制度，而更多的是靠采取強制性的行政管理措施。學(xué)校行政管理的規(guī)章制度不象思想教育工作那樣具有靈活性和彈性。思想教育往往表現(xiàn)為通過知識傳授、人格感染以及啟發(fā)、誘導(dǎo)、說理等方式，影響教育者成長和發(fā)展。而常規(guī)管理總是同規(guī)章制度、法制紀(jì)律相聯(lián)系，是通過一定的規(guī)章制度、法制條文和紀(jì)律措施以約束、控制等方式影響被管理者成長和發(fā)展。它一般有“法”的約束功能，不允許違反，否則就會受到紀(jì)律處分。如《學(xué)生違紀(jì)處分條例》中的有關(guān)規(guī)定，就是針對那些不守紀(jì)律的學(xué)生而制訂的，只要觸及到就要受到紀(jì)律處分，以此來促進他們改正錯誤，做遵紀(jì)守法的學(xué)生。
(三)程序性。它是依據(jù)一定的制度，在一定的時間內(nèi)，按一定的流程，完成常規(guī)行政管理任務(wù)。這種管理任務(wù)往往是基本不變的。如從學(xué)生人學(xué)至畢業(yè)，整個過程可分為人學(xué)階段:招生、新生報到、注冊等;學(xué)習(xí)階段:學(xué)習(xí)管理、生活管理、獎學(xué)金與助學(xué)金評比、三好學(xué)生等獎勵和學(xué)生處分等;畢業(yè)階段:畢業(yè)鑒定、頒發(fā)畢業(yè)證明、調(diào)配、派遣等。在不同的階段、不同的層次，有不同的任務(wù)和要求，但這都是常規(guī)性的任務(wù)，具有周期性流程的特點。
(四)動態(tài)性。它是指常規(guī)行政管理要適應(yīng)學(xué)生的變化和發(fā)展。每所學(xué)校的學(xué)生數(shù)雖處于相對穩(wěn)定，但亦有變化，每屆學(xué)生或多或少有些差異;往往同一屆學(xué)生人學(xué)時與畢業(yè)時相比，思想觀念、價值觀、人生觀和興趣愛好都會出現(xiàn)新的變化。更何況，作為被管理者的學(xué)生具有能動性，“在管理對象運動變化的情況下，如何注意調(diào)節(jié)，適應(yīng)各種變化，以達到整體的、長遠(yuǎn)的目標(biāo)，這就是動態(tài)原理的實質(zhì)。”③因此，常規(guī)行政管理工作必須重視搜集信息，隨時進行一些調(diào)節(jié)，適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的客觀現(xiàn)實需要，要在動態(tài)中實現(xiàn)管理目標(biāo)。
三、大學(xué)生常規(guī)行政管理的作用
根據(jù)現(xiàn)代管理科學(xué)的原理和已有的實踐經(jīng)驗，學(xué)生常規(guī)行政管理的基本作用主要有:
(一)約束作用。大學(xué)生行政管理既靠教育，又靠制度。管理制度中明確規(guī)定什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，應(yīng)該做而沒有做或不應(yīng)該做而做了就要受到處罰。制度為大學(xué)生提供有約束力的行為準(zhǔn)則，許多規(guī)定具有“法”的作用，如學(xué)籍管理辦法、考場規(guī)則等.都是不允許違反的。正是這種管理的約束力，保證了學(xué)校教學(xué)工作的正常開展和學(xué)生學(xué)習(xí)秩序的正?；?。
(二)教育和激勵作用。學(xué)校的一切措施包括行政管理制度，都是基于培養(yǎng)合格的人才這一基點制訂的。約束學(xué)生的某些行為規(guī)范只是其中的一部分，更多的是指導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。所以說常規(guī)行政管理政策和制度，既是學(xué)生的行為規(guī)范，又是一種教育的手段，起著教育學(xué)生、激勵學(xué)生的作用。對大學(xué)生的教育激勵作用，在執(zhí)行獎勵條例時，表現(xiàn)得尤為明顯。
(三)評估作用?！皩W(xué)校對學(xué)生的評價，是通過貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度而進行的?！雹軐W(xué)校評價學(xué)生，是根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)以及各階段的培養(yǎng)要求，制定出一套對學(xué)生的獎懲辦法和條例，依據(jù)這些辦法和條例，衡量學(xué)生的表現(xiàn)，確定獎懲。大學(xué)生常規(guī)行政管理重要的一點，就是對學(xué)生在思想、學(xué)習(xí)、行為、品德及遵守規(guī)章制度等方面有關(guān)情況或資料進行收集、登記和整理綜合，從而作出合乎學(xué)生本來面貌的客觀評價。
(四)反饋作用。常規(guī)行政管理過程，從某種意義上說，是對管理制度的一種檢驗過程。常規(guī)行政管理的指導(dǎo)思想、組織協(xié)調(diào)和所訂的規(guī)章制度是否合理，管理過程是否得體，管理的手段和方法是否科學(xué)，管理的效率是否高，管理是否符合學(xué)生的實際，諸如此類的問題，只有通過反饋才有可能作出正確的回答。
四、樹立大學(xué)生常規(guī)行政管理的新觀念
觀念雖然是客觀的反映，但它同時又支配和影響著人們的行動。要突破常規(guī)行政管理中的某些框框，首先得從觀念轉(zhuǎn)變?nèi)耸?，只有常?guī)行政管理觀念的更新，才會有常規(guī)行政管理行為的轉(zhuǎn)變。
(一)樹立創(chuàng)新觀念。隨著時代的發(fā)展、教育改革的深人、市場經(jīng)濟的沖擊，各種文化的沖突和整合以及大學(xué)生群體的變化，原有的一些程式化的常規(guī)行政管理已變得不再完全適用，因此也不能再套用和照搬原有的管理方式。應(yīng)從實際出發(fā)，用發(fā)展的眼光，借鑒國內(nèi)外的一些先進的管理經(jīng)驗，大膽地進行創(chuàng)新，從常規(guī)行政管理思想、管理制度、管理體系和管理方法上進行新的摸索，走前人和別人沒有走過的管理之路，逐步形成新的管理理論。
(二)樹立信息觀念。當(dāng)今的時代信息瞬息萬變，大學(xué)生正處在接受知識、獲取信息的最佳年齡段，他們思想活躍，接受信息快，容易與時展的脈搏產(chǎn)生共振。因此，在大學(xué)生的管理過程中，要想隨時把握他們的發(fā)展趨勢，了解和研究他們的新情況，不斷解決新問題，就必須建立起信息觀念。比如，學(xué)生中橫向聯(lián)系的社團組織，由少數(shù)發(fā)展到多數(shù)，由單學(xué)科發(fā)展到多學(xué)科，由學(xué)校發(fā)展到社會，向著縱橫交叉的網(wǎng)絡(luò)化組織發(fā)展。如果管理者還是墨守成規(guī)，閉目塞聽，不樹立起信息觀念，要想對此進行管理，是很難的。
(三)樹立服務(wù)觀念。常規(guī)行政管理者必須正確對待大學(xué)生在教育和管理活動中的地位和作用，學(xué)生不僅是教育、管理的對象，也是管理的主體，所以管理者在把學(xué)生作為管理對象的同時，也要把學(xué)生作為服務(wù)的對象，從政治思想、道德品質(zhì)和學(xué)習(xí)生括等方面全面關(guān)心學(xué)生，服務(wù)學(xué)生。因為“要搞好人的管理，有效地調(diào)動人的積極性，就必須從人的心理規(guī)律及其在各種因素影響下形成的心理特征出發(fā)”，⑤關(guān)心學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，正是考慮及滿足學(xué)生某些心理需要的表現(xiàn)，在常規(guī)行政管理中取得學(xué)生的理解與支持，使學(xué)生能自覺糾正某些片面的認(rèn)識和過激行為，真正起到管理育人、服務(wù)育人的作用。
(四)樹立整體觀念。學(xué)生常規(guī)行政管理工作，從橫的結(jié)構(gòu)關(guān)系看，有學(xué)習(xí)和生活等各個斷面，它們之間既有聯(lián)系又有區(qū)別;從縱的層次關(guān)系看，從校、系到班級，有行政管理部門又有學(xué)生各級組織，他們之間既有上下的關(guān)聯(lián)性，又有各自的獨立性;從常規(guī)行政管理活動看，既有管理的連續(xù)性，又有其階段性，同時常規(guī)行政管理與其他管理工作、思想政治工作等還有一個整體協(xié)調(diào)的問題。因此大學(xué)生常規(guī)行政管理工作，必須有全局觀點，有一個系統(tǒng)的運籌規(guī)劃。堅持管理工作與教育工作相結(jié)合，與思想工作相結(jié)合，堅持常規(guī)行政管理與其他工作相結(jié)合，只有這樣，才會發(fā)揮其管理的整體作用，克服與教學(xué)管理、后勤管理等彼此脫節(jié)的狀況。
總之，大學(xué)生常規(guī)行政管理工作有其相對的獨立地位和作用，它在大學(xué)生的成長和發(fā)展過程中有著思想政治工作等不可取代的特殊影響力。目前大學(xué)生管理工作存在著層出不窮的新問題和新情況，原先那套學(xué)生管理辦法不可能完全適用，因此作為管理者應(yīng)聯(lián)系實際，進行理論上的探討，以提高大學(xué)生管理的實際效率與水平。
注:
①顧翔主編:《大學(xué)生管理》，華東師范大學(xué)出版社1988年11月版，第70頁。
②④李錦坤主編:《大學(xué)生思想政治工作系統(tǒng)工程》，天津人民出版社l988年7月版，第120、242頁。
③何鐘秀等著:(領(lǐng)導(dǎo)與管理》，山東人民出版社1986年12月版，第224頁。
⑤樂笑聲:《管理學(xué)》，科學(xué)技術(shù)文獻出版社l988年10月版，第l94頁。
當(dāng)今,人與人、人與自然之間的聯(lián)系日益密切,使管理顯得空前重要,這引發(fā)人們研究管理的熱忱,并將其上升到管理哲學(xué)的理論高度。黑格爾曾指出:“哲學(xué)是認(rèn)識具體事物發(fā)展的科學(xué)?！?1哲學(xué)根植于各門具體科學(xué)理論之中,憑著自身的開放性、批判性的特點不斷吸進新養(yǎng)料而得到充實;它又超越各門具體科學(xué),指導(dǎo)具體科學(xué)向前發(fā)展。管理哲學(xué)的產(chǎn)生的發(fā)展正是哲學(xué)在具體運用學(xué)科的產(chǎn)生和發(fā)展。
管理哲學(xué)是“對管理問題的哲學(xué)反思”，管理學(xué)所研究的問題，自然成為管理哲學(xué)所研究的對象，只是二者所研究的層次有所不同：管理學(xué)一般是從“ 科學(xué)”層次對管理問題進行研究;管理哲學(xué)則是從“哲學(xué)”層面對管理問題的進一步探討。從哲學(xué)層次探討管理問題，一般包括兩個主要方面：其一是管理的“世界觀”層面的問題;其二是方法論問題。中國管理哲學(xué)應(yīng)當(dāng)是管理者在管理實踐過程中所形成的對管理現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律的基本看法,是管理者在創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富的實踐活動中表現(xiàn)出來的世界觀和方法論。管理哲學(xué)是管理活動的總的理論基礎(chǔ),是管理文化的核心。
一、以人為本的中國管理哲學(xué)“世界觀”
由于中西方社會政治制度、傳統(tǒng)文化背景和人的價值觀念的差異性，中國人對管理的界定不同于西方。從本質(zhì)上來看, 中國傳統(tǒng)文化是一種崇尚人文精神、倫理道德和中庸和諧的“價值理性”文化，是一種強調(diào)“ 克己復(fù)禮”的“ 德性”文化。西方傳統(tǒng)文化信奉“個人中心主義”，強更多地調(diào)人應(yīng)當(dāng)追求自身價值和幸福，在獨立人格基礎(chǔ)上形成平等社會契約，之后用某種法定形式規(guī)范下來。中國和西方傳統(tǒng)文化的差異性，直接決定和影響著中國人和西方人對管理本質(zhì)的不同理解。
孔子說：“政者，正也。子帥以正,孰敢不正” 2就是強調(diào)管理者必須通過道德修養(yǎng)，克己正身,恪守禮法,身體力行,樹立自己的良好外在形象，使人民心服,才能上行下效,上善則民善,人民有了道德自覺性,就會接受統(tǒng)治管理。在管理場中，管理者是主體。只有首先管好自己，才能管好他人。管理者正氣凜然、公平正直。以此作榜樣,誰還敢走歪門邪道呢?“正己”是“正人”的前提和基礎(chǔ)。“正人”是“正己”的效果和收獲。從這一意義上，中國管理學(xué)既講“ 道”，又講“ 技藝”，是一門真正意義上的管理哲學(xué)。
老子說：“勝人者有力，自勝者強?！?意思是說能戰(zhàn)勝別人者是有力量的人，而只有能首先戰(zhàn)勝自己的缺點、管理好自己的人才是真正的強者。成功的管理者得關(guān)鍵在于自己能否戰(zhàn)勝自己，能否管好自己，只有先管好自己，才有資格去管理好他人。要戰(zhàn)勝自己的錯誤、缺點和不足，就要求管理主體具備高尚品格和修養(yǎng)，才能夠做到“自勝”。
中國人根據(jù)自己的價值觀念把管理的本質(zhì)規(guī)定為一門大寫的“人學(xué)”。 “人”是中國管理哲學(xué)的出發(fā)點，也是它的落腳點。管理是人類社會所特有的實踐活動。任何管理都離不開人，管理的主體是人，管理的客體是人、財、物、信息和技術(shù)等，但中心是人，因為財、物、信息、技術(shù)等都要靠人去認(rèn)識、掌握和運用，才能在管理中發(fā)揮作用。因而管理哲學(xué)的重要原則之一是以人為本，人的本性具有多樣性和復(fù)雜性，人有七情六欲, 有倫理信念，有價值觀, 有人生觀, 有經(jīng)濟利益, 也有精神利益, 有自然屬性,也有社會屬性。當(dāng)我們在管理中實施以人為本時, 就應(yīng)該以人性為本,要最大限度地滿足人的本性要求, 達到調(diào)動人的積極性的目標(biāo)。以人為本就是要以人為管理的中心或核心，要關(guān)心、尊重人、尊重人的價值、要按照人的生理規(guī)律、心理規(guī)律和行為規(guī)律設(shè)計和進行管理。 古典管理科學(xué)不是以人為本，而主要是以物為本，以經(jīng)濟效益為本，以機器設(shè)備和技術(shù)為中心，按機器和技術(shù)的需要來設(shè)計管理，并且只關(guān)心效率和經(jīng)濟效益， 而不關(guān)心人和重視人的其他需要，顛倒了人與物的關(guān)系，結(jié)果卻不能真正調(diào)動人的工作積極性和創(chuàng)造性。只有堅持以人為本，關(guān)心人、尊重人和人的價值，按照人的生理、心理和行為規(guī)律進行管理，才能真正調(diào)動人工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，并且最終能夠?qū)崿F(xiàn)人的自我價值，有利于人的進步和全面發(fā)展。
二、中國管理哲學(xué)的方法論哲學(xué)的方法論主要解決“怎么辦”的問題，中國管理哲學(xué),必須有一個正確的研究方法。
在經(jīng)濟全球化的今天,研究當(dāng)代中國管理哲學(xué),就必須虛心地學(xué)習(xí)西方的科學(xué)管理,但決不是走全盤西化，照抄、照搬的道路。如果按照西方管理學(xué)的框架,塞進中國的哲學(xué)名句和管理案例,是不能把它錯誤的說成中國管理哲學(xué)的。 在研究方法上,要從中國現(xiàn)代的國情、民情出發(fā),研究適合于中國現(xiàn)代國情、民情的中國管理哲學(xué)思想體系,這是研究中國管理哲學(xué)的出發(fā)點和落腳點;既要從中國傳統(tǒng)文化中吸取豐富的文化管理資源，又要從西方管理學(xué)中吸取適于中國社會實際的文化營養(yǎng),不能盲目排外。只有在中國社會實踐基礎(chǔ)上,將人類所創(chuàng)造的一切優(yōu)秀的文化管理資源有機地結(jié)合起來,經(jīng)過一代或幾代人的共同努力,才能逐步地研究形成的中國管理哲學(xué)思想體系。
