時間：2023-03-22 17:41:41
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論文關(guān)鍵詞：職校學(xué)生；養(yǎng)成教育；策略
職業(yè)教育培養(yǎng)具有專業(yè)職業(yè)技能的初中級人才，其發(fā)展如何，素質(zhì)如何，直接關(guān)系到國家科教興國戰(zhàn)略的落實，關(guān)系到將巨大人口壓力轉(zhuǎn)化為人力資源優(yōu)勢的進(jìn)程，關(guān)系到國家未來的精神面貌，是經(jīng)濟(jì)和社會的真實寫照。因此，應(yīng)加強職業(yè)學(xué)校養(yǎng)成教育的力度，培養(yǎng)高素質(zhì)的中職人才，將道德素質(zhì)滲透到職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)當(dāng)中。
一、養(yǎng)成教育的含義
“養(yǎng)成教育”就是從行為訓(xùn)練人手，綜合多種教育方法和途徑，培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣，全面提高人的“知、情、意、行”素質(zhì)的教育。(養(yǎng)成教育包括各種習(xí)慣的培養(yǎng)，如培養(yǎng)良好的做人習(xí)慣、處事習(xí)慣、生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維習(xí)慣等。養(yǎng)成教育是一項系統(tǒng)而繁雜的工程，需要全社會的通力合作來完成。養(yǎng)成教育不僅包括愛國主義教育、集體主義教育、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活作風(fēng)規(guī)范教育，正確的世界觀、價值觀教育，也要具有職業(yè)學(xué)校的特色，即培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)道德規(guī)范，將職業(yè)素質(zhì)與道德規(guī)范相融合，加深對所從事職業(yè)的感情，提高專業(yè)技能和職業(yè)適應(yīng)性的教育。
二、加強職校學(xué)生養(yǎng)成教育的原因
(一)社會因素
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化、中國人世以來，世界范圍內(nèi)的新科技革命正在深刻的改變著整個人類社會的物質(zhì)生活和精神生活，各種新文化、新事物鋪天蓋地地襲來，它在促進(jìn)社會進(jìn)步的同時也無疑會影響著人們的價值觀念和生活方式，特別是給青少年的身心帶來嚴(yán)重的影響。網(wǎng)絡(luò)傳播媒體的發(fā)展，讓許多沒有實際價值的信息不脛而走，使許多青少年在信息的洪流中喪失自我，成了典型的“游戲迷”、“網(wǎng)絡(luò)迷”。西方文化及一些傳媒網(wǎng)絡(luò)帶來的一些有害信息，吞噬了青少年單純而天真的靈魂，使其淪為時代文化下的犧牲品。許多青少年的價值觀發(fā)生了扭曲，他們張揚個性，在市場經(jīng)濟(jì)的影響下日趨“功利化”和“以自我為中心”，這應(yīng)引起社會的足夠重視，建立一種有效的養(yǎng)成教育模式。
(二)家庭因素
隨著社會的發(fā)展，我國獨生子女的時代已經(jīng)來臨，這使得青少年在家中儼然成了“小公主”、“小皇帝”。家長的過分嬌寵讓孩子變的任性、刁蠻，遇事不冷靜，依賴性強，自理能力差，嚴(yán)重阻礙了青少年良好的道德和行為習(xí)慣的養(yǎng)成。同時，家長離婚現(xiàn)象也很嚴(yán)重，單親家庭對于孩子的身心造成了不利的影響，使孩子的感情世界呈現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，助長了青少年的暴力傾向，也加劇了青少年犯罪的頻率。在教育方式上，面對社會的激烈競爭，家長往往感到就業(yè)壓力的嚴(yán)重，因此對孩子傾向于知識教育而忽略道德教育，使得孩子在一定程度上變得日趨“功利化”，對孩子的養(yǎng)成教育產(chǎn)生了不利影響。
(三)學(xué)校因素
學(xué)校是學(xué)生道德養(yǎng)成的重要場所，對學(xué)生的影響最直接也最具體，但是面對市場經(jīng)濟(jì)的大潮和價值觀念的多元化，用傳統(tǒng)的“以不變應(yīng)萬變”的方式來應(yīng)對新時期德育建設(shè)提出的挑戰(zhàn)已難以解決問題。一切為了學(xué)生的就業(yè)，重視專業(yè)知識而忽視道德教育，或干脆采取道德灌輸和道德說教的方式，把德育的任務(wù)完全交給德育課的老師，把德育任務(wù)的執(zhí)行完全停留在表面，沒有深刻的去分析養(yǎng)成教育和學(xué)生之間的彼此關(guān)系，缺乏對學(xué)生心理教育的認(rèn)識，只是利用外界的校紀(jì)校規(guī)、懲罰這些硬性措施，而不能從根本上去貫徹道德教育。這容易讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理和反感，不利于學(xué)生道德教育的實施。
(四)學(xué)生自身因素
中職學(xué)生仍屬于未成年群體，他們自身不成熟，容易被一些表面看起來新穎的事物所吸引，而缺乏一定的辨別力。他們的自我調(diào)節(jié)能力差，自我評價能力也很薄弱，很容易導(dǎo)致學(xué)生的理想和實踐的脫節(jié)，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生從高度的自尊轉(zhuǎn)向盲目的從眾。他們的情緒也不夠穩(wěn)定，容易失落和迷茫，容易開心和憤怒，也容易產(chǎn)生叛逆心理，從而導(dǎo)致一些錯誤和過失行為的發(fā)生，誤入歧途。因此要具有一定的針對性，從學(xué)生的實際心理特點著手，促進(jìn)養(yǎng)成教育的形成。
三、職校學(xué)生養(yǎng)成教育存在的問題及表現(xiàn)
(一)道德認(rèn)識不足
有的學(xué)生是非不分、善惡不明、缺乏公德心，破壞公物等，完全不顧及學(xué)校的道德行為規(guī)范。集體榮譽感差，拒絕參加集體和學(xué)校組織的活動。攀比成風(fēng)、物質(zhì)至上、極端的拜金主義，這種金錢至上的思想往往驅(qū)使他們不顧一切后果去偷竊、搶劫別的同學(xué)的錢財。誠信嚴(yán)重缺失，借書不按時還，把書上有用的內(nèi)容隨手撕下來為己所用，等等，還常常對教師和家長撒謊，嚴(yán)重阻礙了學(xué)生養(yǎng)成教育的實施。
(二)道德情感淡薄
受社會多元化價值觀的影響，職校生的價值觀也呈現(xiàn)多元化，有的甚至已經(jīng)發(fā)生了扭曲，淡薄民族感情，缺乏社會責(zé)任感和歷史使命感，對于西方的一些文化主流盲目地跟風(fēng)和崇尚，張揚個性，注重潮流。對美的含義的理解也已經(jīng)完全的扭曲，重視外在，而忽視內(nèi)在修養(yǎng)的提高。缺乏責(zé)任感、缺少同情心、不夠關(guān)心困難同學(xué)，對于一些救助生病同學(xué)的捐款活動，抱著“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度，不注意與同學(xué)間的交流與合作，完全把自己封閉起來。
(三)道德意志消沉
有的職校學(xué)生因為成績差、基礎(chǔ)差，覺得自己是應(yīng)試教育的淘汰者，沒有資格和順利升入高中的學(xué)生競爭。一直以來也從未得到過老師的贊許和肯定，學(xué)習(xí)上缺少動力，會產(chǎn)生強烈的自卑感及產(chǎn)生嚴(yán)重的逆反心理和挫敗感，抗挫折能力相對薄弱，自控性也不強，無故的曠課，試圖渾渾噩噩的混日子。因為身心發(fā)展不成熟，道德行為意志薄弱，常常因為興趣和好奇，受外界環(huán)境的影響而失去正確的行為，導(dǎo)致自我方向感迷失、自我評價能力和自我認(rèn)同感降低，因此而陷入一些不良的行為習(xí)慣中，過早的抽煙、酗酒，有的甚至靠來麻痹自己從而導(dǎo)致各種道德失范和道德犯罪。
(四)道德行為散漫
職校學(xué)生大多都是獨生子女，有的受到家長的過分溺愛，生活習(xí)慣很差，自理能力也不強，有些維修家電專業(yè)的學(xué)生，卻完全不會操作日常電器。有的任性驕縱，遇事不冷靜，性格暴躁，遇事動怒，自我約束能力差，打架斗毆現(xiàn)象嚴(yán)重。紀(jì)律觀念淡薄，無視于學(xué)校的規(guī)章制度，不屑于別人的批評教育，自我感覺良好，報復(fù)心理和逆反心理嚴(yán)重。有的受到社會不良團(tuán)體的影響和誘惑，拉幫結(jié)派，注重江湖道義和哥們義氣，在校園里任意妄為，蓄意破壞公物，甚至走上了青少年犯罪的深淵。這些不僅破壞了學(xué)校的正常秩序，更影響了職校生養(yǎng)成教育的形成，應(yīng)該引起我們足夠的重視。
四、職校學(xué)生養(yǎng)成教育的對策分析
(一)發(fā)揮學(xué)校的主體作用
1．在各門專業(yè)課中滲透德育內(nèi)容，體現(xiàn)職業(yè)道德青少年是國家未來的建設(shè)者和接班人，其素質(zhì)的高低關(guān)乎著未來社會的發(fā)展，德育工作作為學(xué)校的重中之重被提上日程。學(xué)校應(yīng)加大對學(xué)生進(jìn)行愛國主義、集體主義等各種道德情感的培養(yǎng)，德育的培養(yǎng)是一種潛移默化的過程，要將德育的精神滲透到所學(xué)專業(yè)的各門學(xué)科中來。在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和專業(yè)技能的同時，潛移默化地滲透德育，不能“為了德育而德育”，從而導(dǎo)致本末倒置。對于職業(yè)學(xué)校的德育培養(yǎng)，要更加體現(xiàn)職業(yè)特色，將職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)理想與德育相結(jié)合，提高學(xué)生對于職業(yè)的認(rèn)識，樹立正確的職業(yè)態(tài)度，加深對于未來所要從事職業(yè)的感情，養(yǎng)成職業(yè)道德所要求的行為習(xí)慣，從而激發(fā)其全面提高德育素質(zhì)的自覺性，達(dá)到德育培養(yǎng)的效果。
2．堅持以人為本，實施和諧德育
德育的培養(yǎng)并不等同于“道德灌輸”和“道德說教”，這不但達(dá)不到預(yù)期的效果，還會使學(xué)生產(chǎn)生逆反和排斥心理。要充分認(rèn)識到德育應(yīng)遵循以人為本的原則，要以學(xué)生的道德主體性為特征和目標(biāo)。學(xué)生不是“道德的容器”，想填充多少就填充多少，而是具有獨立人格和自主選擇能力的個體。道德的培養(yǎng)是學(xué)生自覺探索、不斷建構(gòu)、從而達(dá)到自主自覺的過程。德育是一個開放的體系，以促進(jìn)學(xué)生的道德思維能力、批判思維能力、發(fā)展學(xué)生的智慧為目的，以任何一種道德教條向?qū)W生進(jìn)行灌輸?shù)淖龇?，都會阻礙學(xué)生道德的養(yǎng)成。要以人為本，利用主題班會、課外活動、辯論會、黑板報等生動活潑的形式對學(xué)生進(jìn)行正面的疏導(dǎo)教育，動之以情，曉之以理，導(dǎo)之以行，完全從學(xué)生的心理特點和成長規(guī)律出發(fā)，達(dá)到對學(xué)生德育的培養(yǎng)。
3．加強德育工作隊伍的建設(shè)，增強德育實效性
德育工作的落實是全校德育工作者的共同責(zé)任，而并不只有德育課的任課老師來擔(dān)當(dāng)，應(yīng)該建立一支從校長、校團(tuán)委、科任老師到后勤工作人員的合作化和正規(guī)化德育隊伍，共同將德育精神滲透到學(xué)生的日常學(xué)習(xí)和生活中來。新形勢下，社會的變遷對德育工作帶來了新的挑戰(zhàn)，對德育工作者的素質(zhì)提出了一個新的要求，要認(rèn)真貫徹新的德育精神和內(nèi)容，在道德上、政治覺悟上、思想上、生活作風(fēng)上自覺提高，并努力學(xué)習(xí)從事學(xué)校德育工作所要求的專業(yè)知識和專業(yè)技能，跟隨時代的步伐，認(rèn)清形勢的需要，達(dá)到與新的德育精神一致的要求。要求真務(wù)實，決不能把上級傳達(dá)的文件精神靠每周幾次的例會而敷衍帶過，校長要首先帶頭學(xué)習(xí)，給全校師生樹立典范，并制定一定的管理制度特別是一些管理條例來幫助管理工作的實施，加強對班主任的指導(dǎo)工作，實施德育激勵體制，要求全員相互協(xié)作，相互監(jiān)督，相互評價，并將德育表現(xiàn)與年終獎勵相互掛鉤，激發(fā)德育工作者的積極性，特別是班主任，因為其與學(xué)生團(tuán)體接觸最緊密，影響最直接，其德育工作的好壞，直接關(guān)系到學(xué)生的德育養(yǎng)成，對其的工作表現(xiàn)，學(xué)校應(yīng)給予足夠的鼓勵和重視，從而推進(jìn)德育工作更好的進(jìn)行。
4．加強職校的和諧校園文化建設(shè)
中職生的養(yǎng)成教育，很大程度上得益于學(xué)校，學(xué)校要努力為學(xué)生創(chuàng)造一種和諧的校園文化環(huán)境，使學(xué)生能夠在學(xué)校中沐浴到知識的陽光，呼吸到清新的人文空氣，在和諧中互助友愛，加強自我認(rèn)知和自我修養(yǎng)。除了具備教學(xué)樓、圖書樓、實訓(xùn)基地等一些必要的基礎(chǔ)設(shè)施外，還要具有職校的特色，加強與企業(yè)的校外合作，組織參觀校外活動，使學(xué)生了解未來所要從事的職業(yè)特點，加強對其的了解，培養(yǎng)對其的熱愛。學(xué)校也可邀請企業(yè)的專家到學(xué)校進(jìn)行一些課程的講座，從而將企業(yè)的精神融人到學(xué)校的精神中來，塑造具有職校特色的校園文化。學(xué)校也要多組織一些文娛活動和體育活動，活躍校園氣氛，并鼓勵學(xué)生踴躍參加，提高他們的自我認(rèn)同感。校園廣播要發(fā)揮積極的媒介作用，將校外優(yōu)秀的社會文化，及時傳播到校內(nèi)，增加學(xué)生的閱歷和知識量。學(xué)校要加強校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，清除不良文化對于學(xué)生的影響，搭建校園資訊平臺，開闊學(xué)生的視野，全力為學(xué)生打造一個和諧的校園，促進(jìn)學(xué)生的養(yǎng)成教育。
5．加強對職校生心理健康的教育
職校生大都處于十五六歲，是人生階段一個發(fā)展極不穩(wěn)定的時期，他們的身心都還不成熟，極容易受到外界的誘惑和影響，容易產(chǎn)生各種的心理問題和障礙，對社會、對人事容易產(chǎn)生一種極端和偏激，這對他們的發(fā)展造成了很不利的影響。學(xué)校要加強對于學(xué)生的心理教育，引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價值觀。特別是班主任，他們大多數(shù)時間都和學(xué)生一起，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，并給予跟蹤指導(dǎo)，要用心去與學(xué)生交流，只有打開彼此的心扉，給心靈的土壤灌溉愛心的雨水，才能使心靈的嫩芽茁壯成長，更好地解決學(xué)生的問題。職校的學(xué)生大多都曾在應(yīng)試教育中受挫，他們會自卑、會厭學(xué)、會對生活和學(xué)習(xí)失去信心，缺少動力，老師要及時的給予鼓勵和指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的自信心。一旦學(xué)生犯了錯，也不能采取懲罰措施，要從心理上循循善誘，潛移默化的影響學(xué)生，打開學(xué)生心理的缺口，用愛心，關(guān)心加上耐心去融化學(xué)生的心理障礙。
(二)發(fā)揮家庭的基礎(chǔ)作用
1．家長應(yīng)更新教育觀念
家庭是孩子的第一所學(xué)校，父母是孩子的第一任教師。在個人成長過程中，家庭在對孩子進(jìn)行啟蒙教育、品德教育、勞動教育、智力開發(fā)等方面起到了不同于學(xué)校教育、社會教育的獨特作用。在學(xué)生的養(yǎng)成教育中，家庭更是擔(dān)當(dāng)了重要的角色。中職生仍處于未成年階段，在生活上和經(jīng)濟(jì)上都沒有獨立，仍然需要父母的扶持和幫助，在生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣上仍然離不開父母的指導(dǎo)。但有的家長卻以為，孩子一旦人了學(xué)，這些責(zé)任都是學(xué)校的了，父母可以落個清閑了，于是放松了對孩子的教育和管理，而只是在經(jīng)濟(jì)上給孩子最大的支持，對孩子嬌慣溺愛，這種過分的寵愛在無形中給學(xué)生的養(yǎng)成教育造成了反效果。并且多數(shù)家長認(rèn)為，只要成績提高了，學(xué)到知識了，可以輕松的就業(yè)了，目標(biāo)就達(dá)到了，并不關(guān)注孩子道德等其他方面的教育。家長對此應(yīng)該轉(zhuǎn)變理念，中職學(xué)生的養(yǎng)成教育離不開家庭的教導(dǎo)，無時無刻不能放松對孩子的教育，將培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣的任務(wù)一以貫之。
2．加強與孩子之間的溝通
十五六歲是一個叛逆的年齡，在這一階段孩子的心理是復(fù)雜而多變的，特別是一些單親離異的家庭，更是給孩子的身心造成了巨大的創(chuàng)傷，家長要及時彌補孩子心靈的缺失，理解孩子，及時與其溝通。而不是一味的放任自由或是一味的強加管理，有的家長覺得孩子成績差就粗暴的打罵，而不摸清問題的根源所在，非但教育不了孩子，反而會加深與孩子之間的隔膜，阻礙與孩子之間的進(jìn)一步交流。家長要不斷的反省，找準(zhǔn)教育方法的錯誤所在并及時的加以糾正和改進(jìn)。
3．加強與學(xué)校的聯(lián)系
有的孩子在家和學(xué)校的表現(xiàn)判若兩人，在家很任性驕縱，在學(xué)校卻表現(xiàn)得很乖，顯然，學(xué)校對學(xué)生在家的表現(xiàn)全然不知，只能通過家長的配合來教育孩子。家長要多與學(xué)校、老師進(jìn)行溝通，全面了解孩子的表現(xiàn)，對于一些問題青少年，家長更是不能放松警惕，避免孩子誤入歧途。在送孩子入學(xué)的第一天，就要對學(xué)校的學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)程有個大致的了解，并不定期的與班主任采取短信溝通或網(wǎng)上交流的方式，及時掌握孩子在校的表現(xiàn)和動態(tài)，從而有針對性的對自己的孩子進(jìn)行教育。對孩子教育工作的推進(jìn)和完成離不開家長和學(xué)校的通力合作，這是家長和學(xué)校的共同責(zé)任，要使青少年在其伙伴式的關(guān)系下健康成長。
(三)發(fā)揮社會補充延展的作用
1．利用輿論宣揚德育觀念
社會是一個復(fù)雜的大環(huán)境，它對于青少年的影響是隱性的、長期的、多元的，既有正面影響的存在，也有負(fù)面影響的干擾，青少年在不良影響的誘惑下，其克制力是很差的，社會需要給予積極的引導(dǎo)，政府部門要制定道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，通過制度、體制和機(jī)制來保障道德教育的實效性，從觀念上扭轉(zhuǎn)青少年思想出現(xiàn)偏移的可能性，并且積極聯(lián)合社區(qū)、居委會、學(xué)校、家庭，充分發(fā)揮社會的凝聚力作用，共同對青少年的行為習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
2．加強德育的管理和監(jiān)督
社會多元文化的沖擊，使德育的環(huán)境大大開放起來，因此各種不良現(xiàn)象也紛紛涌進(jìn)來，沖擊著學(xué)生的眼球。一些唯利是圖的商販，在學(xué)校附近傳播著不良文化，如一些黃色報刊、網(wǎng)吧、迪廳，給學(xué)校的穩(wěn)定和學(xué)生的身心發(fā)展帶來了很不利的影響，社會應(yīng)加強對于學(xué)校周圍的環(huán)境管理，堅決取締不良的文化傳播，努力營造一個有利于學(xué)生道德發(fā)展、良好的行為習(xí)慣養(yǎng)成的和諧而溫馨的環(huán)境。
3．社會對德育建設(shè)給予足夠的保障
職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)是綜合性的。
首先，要具備出色的決策能力。職業(yè)經(jīng)理人常常被大公司和新興高技術(shù)公司所聘用，這些公司面對復(fù)雜的市場環(huán)境和紛繁復(fù)雜的問題，因此，職業(yè)經(jīng)理人只有具備出色的決策能力，才能做出正確的決策，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功。導(dǎo)致企業(yè)毀滅性的失誤，不是某一項經(jīng)營上的失誤或管理上的不足，而是決策上的失誤。決策能力要通過綜合素質(zhì)的提高來培養(yǎng)，決策不是簡單的事，要能做到傾聽大多數(shù)人的意見，特別是來自反面的意見，這是防止決策失誤的最有效方法。
其次，要有識別、選拔、任用、考核評價和激勵人才的能力。無論職業(yè)經(jīng)理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周圍擔(dān)任高級經(jīng)營和管理職位，這些人才是否具有與其配合做好工作的能力，則取決于職業(yè)經(jīng)理人的識別和選拔能力。如果人才選，不能知人善任，人盡其才，讓其在能力最大化發(fā)揮的位置上，既浪費人才，又會造成工作的失誤。能夠識別、選拔、任用人才，而不會評價和激勵，也會造成人才流失，或使人才的積極性受到壓抑。人是有感情的，情緒高漲，有利于超水平發(fā)揮創(chuàng)造力；情緒低落，易造成工作的失誤，而人的情緒調(diào)動是通過科學(xué)準(zhǔn)確地評價和適度激勵實現(xiàn)的。知人善任，心胸開闊，親和力強，能發(fā)現(xiàn)和挖掘人的潛質(zhì)并加以培養(yǎng)和使用，是提高這方面能力的主要途徑。
第三，要有戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計和組織實施能力。企業(yè)戰(zhàn)略就是圍繞企業(yè)發(fā)展方向和所要實現(xiàn)的目標(biāo)，進(jìn)行優(yōu)化配置資源，以及與此相適應(yīng)的經(jīng)營管理體制的設(shè)計。企業(yè)的戰(zhàn)略要通過戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計來體現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計和組織實施的能力，這是確保企業(yè)長期發(fā)展的必備素質(zhì)之一。
戰(zhàn)略規(guī)劃能力要通過長期的企業(yè)管理經(jīng)驗積累。職業(yè)經(jīng)理人要親自主持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計而不是讓下屬越俎代庖，要準(zhǔn)確把握外部經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)狀及對未來變化準(zhǔn)確預(yù)測。組織實施能力實際上取決于職業(yè)經(jīng)理人的意志力，如果確認(rèn)所設(shè)計的戰(zhàn)略是正確的，就要堅定不移地去推進(jìn)，不會因為一時的挫折、一些人的不理解而影響戰(zhàn)略推進(jìn)和實施的速度。
［關(guān)鍵詞］高職院校；旅游人才；職業(yè)素質(zhì)；培養(yǎng)措施
Abstract:Studentsmajoredintourismshouldbeprovidedwiththefollowingqualities:agoodprofessionalmoralityandmentality,excellentserviceconsciousnessandvocationalskills,civilizedappearanceandmanners.Thestrategiesofcultivatingthestudentsincludethatthestudentsshouldbetrainedwithserviceconsciousnessfocusedonaprofessionalmorality;withvocationalskillsorientatedtomarkets;andwithpsychologicaldiathesiscenteredintheguidanceofprofessionalcareers.
Keywords:vocationalcollege;talentsoftourism;professionalcharacter;trainingstrategy
高職高專的定位目標(biāo)是培養(yǎng)大批技能型人才，但部分高職院校旅游專業(yè)的辦學(xué)條件達(dá)不到培養(yǎng)技能型人才的要求[1]，建一個旅行社、餐廳、賓館作為學(xué)生實習(xí)基地，少則幾十萬，多則上千萬；安排學(xué)生到企業(yè)實習(xí)，主動權(quán)掌握在企業(yè)手里，要么與學(xué)校合作不積極，要么只根據(jù)自身需要來安排學(xué)生實習(xí)，只給學(xué)生安排一些簡單重復(fù)的工作，比如發(fā)放宣傳單、迎賓等，達(dá)不到實習(xí)目的。這一現(xiàn)象促使我們開始重新思考旅游人才職業(yè)技能培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo)定位。
對于旅游人才的成長和發(fā)展來說，職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)都是必不可少的。探討職業(yè)技能培養(yǎng)的途徑和模式的文獻(xiàn)較多，在目前的旅游人才開發(fā)與培養(yǎng)中，重職業(yè)技能、輕職業(yè)素質(zhì)的傾向較為突出。不少旅游專業(yè)院校培訓(xùn)基本上都是圍繞崗位需要，傳授相關(guān)知識，培養(yǎng)相關(guān)技能。而實際上，由于旅游行業(yè)是一個與人打交道的行業(yè)，在某種意義上說，熱情的工作態(tài)度、能讓客人“轉(zhuǎn)怒為喜”的溝通能力、超強的團(tuán)隊精神和服務(wù)意識、人際關(guān)系技巧、良好的心理素質(zhì)和自我情緒控制等職業(yè)素質(zhì)比單純的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能更重要。因此，在職業(yè)技能培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，強化學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育，是高職院校旅游人才開發(fā)的必然趨勢。
一、高職院校旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的具體內(nèi)容
職業(yè)素質(zhì)是勝任某一職業(yè)所具備的綜合素質(zhì),主要包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)知識、職業(yè)技能、職業(yè)心理、職業(yè)形象等。職業(yè)素質(zhì)是一個人從事職業(yè)活動的基礎(chǔ)，是事業(yè)取得成功的基石，是立足職場的根本。高職旅游專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)是指在旅游服務(wù)過程中體現(xiàn)出的主動服務(wù)意識，良好的職業(yè)道德，良好的文化素養(yǎng)，嫻熟的職業(yè)技能，良好的儀容儀態(tài)，靈活的應(yīng)變能力和良好的心理素質(zhì)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：
1.良好的職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識
旅游行業(yè)是城市精神文明建設(shè)的重要“窗口”，旅游從業(yè)人員素質(zhì)高低是城市文明程度的重要標(biāo)志，旅游從業(yè)人員的行為和品德往往被視為旅游企業(yè)或城市形象的縮影。因此，旅游從業(yè)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識、無私奉獻(xiàn)的精神品德、熱情負(fù)責(zé)的工作態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神，最終養(yǎng)成良好的旅游職業(yè)行為和習(xí)慣。
隨著旅游市場競爭的加劇，顧客消費意識的提高和對高附加值的追求，旅游行業(yè)的競爭越來越表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量的競爭了。注重旅游服務(wù)質(zhì)量，是旅游品牌建設(shè)的重要內(nèi)容。提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵首先在于培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，也就是建立一種獨具個性的服務(wù)文化，服務(wù)意識和服務(wù)文化是密不可分的。由于歷史的原因，服務(wù)文化在我國的傳統(tǒng)文化中始終沒有地位，我國是一個缺乏服務(wù)意識的國家，而當(dāng)今西方國民收入的60%甚至更高比例是來自服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)已成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱。排名全球酒店300強之首的萬豪酒店創(chuàng)始人馬里奧特的名言：“生活就是服務(wù)，我們時時刻刻都生活在為別人服務(wù)和被別人服務(wù)的環(huán)境當(dāng)中”。中國酒店的總經(jīng)理大多不會站在大堂內(nèi)為客人拉門、提行李，在他們看來，管理是“分內(nèi)事”，而服務(wù)是“分外事”，但在外資酒店，這些場景非常普遍，甚至還有去客房為客人端茶送飯的總經(jīng)理，對他們而言，服務(wù)是酒店生存的根本，只要是有利于酒店的事，總經(jīng)理為什么不能做？而總經(jīng)理身體力行，給員工起到了很好的帶頭作用，更有利于酒店服務(wù)文化的培養(yǎng)。旅游業(yè)是一個較為特殊的服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)對象來自世界各地，這就要求從業(yè)人員除了要有較高的語言能力、溝通能力和文化素養(yǎng)，更重要的是要有服務(wù)意識。
2.嫻熟的職業(yè)技能
一名旅游從業(yè)人員如果只有良好的服務(wù)愿望，而沒有嫻熟的職業(yè)技能，優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是一句空話。旅游業(yè)是一個綜合性的行業(yè)，包括酒店、旅行社、海陸空交通運輸、游覽、娛樂等行業(yè)，它們既相互聯(lián)系又相對獨立。而每個行業(yè)中又有各種不同的部門、不同的崗位、不同的工種，服務(wù)技能自然也各不相同。每個從業(yè)人員必須掌握嫻熟的服務(wù)技能，還應(yīng)懂得一些與旅游有關(guān)的衛(wèi)生和救護(hù)常識等等，才能更好地為游客服務(wù)。
3.良好的心理素質(zhì)
旅游從業(yè)人員要具有良好的心理素質(zhì)，隨時準(zhǔn)備承受游客的埋怨和打擊。今年四月某導(dǎo)游與地陪發(fā)生爭執(zhí)后情緒失控，連傷20余名游客的惡性事件，應(yīng)該引起我們對旅游從業(yè)人員心理素質(zhì)培訓(xùn)的重視。旅游從業(yè)人員遭遇游客誤會和呵斥的機(jī)會較多，心理壓力也相對較大，這就要求旅游工作者在各種環(huán)境中都能保持一種積極的、良好的心理狀態(tài)，要學(xué)會釋放心理壓力，不僅能控制自我情緒不受外界環(huán)境影響，還能換位思考，化解矛盾，讓游客“轉(zhuǎn)怒為喜”，真正做到為游客提供超值服務(wù)。旅游從業(yè)人員還要具備處理意外情況和突發(fā)事件的心理應(yīng)變能力，在旅游接待中，一旦遇到意外事故，除及時匯報外，旅游從業(yè)人員要做到沉著冷靜，以積極的態(tài)度，客觀分析情況，準(zhǔn)確做出判斷，及時采取有效措施，使問題得到妥善解決。
4.良好的文化素養(yǎng)
旅游業(yè)涉及的知識領(lǐng)域非常廣泛，古今中外，天文地理，無所不包，這就要求旅游服務(wù)人員要有較好的文化素養(yǎng)，來自世界各地的游客，有著不同的文化背景和興趣愛好，不同的生活習(xí)慣和，個性特征也各不相同，如果旅游從業(yè)人員知識貧乏，就很難為游客提供高質(zhì)量的服務(wù)。
5.良好的儀容儀態(tài)
旅游服務(wù)人員的儀容儀態(tài)直接影響著客人對服務(wù)的感受。旅游從業(yè)人員整潔的儀表能使顧客心情舒暢。旅游服務(wù)人員要做到表情自然，面帶微笑，態(tài)度和藹，服裝整潔，以優(yōu)雅的站姿，端莊的坐姿，輕盈的行姿，禮貌的服務(wù)用語，得體的肢體語言展現(xiàn)旅游服務(wù)員良好的職業(yè)形象。
二、高職院校旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的策略
旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的高低，直接關(guān)系到他們將來的發(fā)展，高職院校各項工作都應(yīng)以培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)人才為核心。很多發(fā)達(dá)國家都把處理人際關(guān)系、獨立解決問題、培養(yǎng)學(xué)生的成就感和對未來職業(yè)的適應(yīng)力等列為課程的核心內(nèi)容[2],而我國部分高職院校旅游專業(yè)的課程體系還停留在培養(yǎng)職業(yè)技能的層面，一方面是部分學(xué)?；蚶蠋熑狈ε囵B(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)意識，另一方面是職業(yè)技能的轉(zhuǎn)變是有形的，而職業(yè)素質(zhì)的提高是無形的，所以職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)在課程設(shè)置、內(nèi)容設(shè)置、教學(xué)方法的應(yīng)用上要比專業(yè)知識和職業(yè)技能培養(yǎng)困難得多。
高職院校旅游專業(yè)應(yīng)圍繞為旅游企業(yè)培養(yǎng)高技能、高素質(zhì)人才的培養(yǎng)定位，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，以職業(yè)技能和知識結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，把培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識、工作熱情、創(chuàng)新精神、團(tuán)隊精神、心理素質(zhì)、未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃教育的內(nèi)容融進(jìn)課程和教學(xué)計劃中，真正做到“知識”、“能力”、“素質(zhì)”三方面的培養(yǎng)融為一體，培養(yǎng)出企業(yè)歡迎、社會需要的復(fù)合型、實用型高職人才。
1.以職業(yè)道德為重點，培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識
職業(yè)道德是職業(yè)素質(zhì)的首要方面，高職院校旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育的內(nèi)容是培養(yǎng)敬業(yè)精神，增強服務(wù)意識，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，提倡誠實守信。而樹立優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識是旅游工作者的從業(yè)前提，也是旅游從業(yè)人員最基本的職業(yè)素質(zhì)。假如旅游從業(yè)人員沒有服務(wù)意識，就很難給顧客提供熱情周到的服務(wù)。因此，高職院校旅游專業(yè)應(yīng)以職業(yè)道德為重點，培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，開設(shè)培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任感、價值觀、合作精神、創(chuàng)新精神、奉獻(xiàn)精神的課程，幫助學(xué)生盡早樹立服務(wù)理念，引導(dǎo)學(xué)生個性健康發(fā)展。
高職院校旅游專業(yè)學(xué)生的服務(wù)意識的培養(yǎng)應(yīng)注重營造德育氛圍，加強校園文化建設(shè)和校外德育基地建設(shè)。學(xué)院應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)方向，開展導(dǎo)游、餐飲、客房服務(wù)技能比武活動和校園旅游文化節(jié)，把知識傳授與道德熏陶結(jié)合起來，努力提高學(xué)生的科學(xué)和人文素質(zhì)，促使學(xué)生追求自身完善，培養(yǎng)學(xué)生不服輸?shù)木窈筒粩噙M(jìn)取的意識；其次，還應(yīng)關(guān)心學(xué)生社團(tuán)組織建設(shè)，在鼓勵學(xué)生展示個性、發(fā)掘潛能的同時，引導(dǎo)學(xué)生正確處理全面發(fā)展與個性發(fā)展的辯證關(guān)系，提倡相互協(xié)作的團(tuán)隊精神，培養(yǎng)學(xué)生之間相互信任、相互理解、相互合作；第三，應(yīng)加強高職學(xué)生實習(xí)、實訓(xùn)階段的德育教育工作，用旅游企業(yè)的規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范學(xué)生的行為，真正把學(xué)生培養(yǎng)成為受企業(yè)歡迎、思想政治素質(zhì)好的旅游行業(yè)高技能專門人才，教會學(xué)生如何為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2.以市場為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能
加強職業(yè)院校學(xué)生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，是職業(yè)教育教學(xué)改革的出發(fā)點和歸宿[3]，高職院校旅游專業(yè)應(yīng)以市場為導(dǎo)向，培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)技能。
首先，職業(yè)技能的培養(yǎng)應(yīng)充分發(fā)揮教學(xué)第一課堂、活動第二課堂、社會第三課堂的作用，通過校內(nèi)模擬、社會實踐、崗位見習(xí)、勤工助學(xué)、青年志愿者等活動，使學(xué)生在社會實踐中進(jìn)一步了解社會、增長才干，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)應(yīng)變能力；其次，高職院校還應(yīng)圍繞為旅游企業(yè)培養(yǎng)高技能業(yè)務(wù)人才和管理人才的培養(yǎng)定位，與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)課程，制定課程標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)實訓(xùn)與就業(yè)一體化，重點開發(fā)與企業(yè)核心崗位需求直接對接的專業(yè)核心業(yè)務(wù)能力模塊，在對崗位能力進(jìn)行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，改革課程內(nèi)容，如旅游管理專業(yè)可以開發(fā)以導(dǎo)游技能為主、計調(diào)技能、外聯(lián)技能為輔的3個能力模塊，真正做到工學(xué)交替，訂單培養(yǎng)。
3.以就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)為核心，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)心理素質(zhì)
部分高職院校旅游專業(yè)學(xué)生在當(dāng)前的人才競爭中暫時處于弱勢地位，動手能力不如中專生，理論知識不如普通?？粕涑袚?dān)的就業(yè)壓力與內(nèi)心矛盾沖突日益突出，心理問題不容忽視。而旅游行業(yè)服務(wù)的最高目標(biāo)就是要讓顧客滿意，這就需要旅游從業(yè)人員有良好的心態(tài)，不管遇到什么樣的委屈，始終能以大局為重，給客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。高職院校旅游專業(yè)應(yīng)把自我意識、自我激勵、情緒控制、人際交往技巧、挫折承受等職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)內(nèi)容融入學(xué)生擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)類課程，培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，增強適應(yīng)新環(huán)境的能力，使學(xué)生能處理復(fù)雜的人際關(guān)系，為將來更好地就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下良好的心理基礎(chǔ)。
高職院校學(xué)生職業(yè)心理素質(zhì)培養(yǎng)的重點，是根據(jù)學(xué)生不同年齡階段身心發(fā)展的特點，以及他們在成長、學(xué)習(xí)、生活、求職、就業(yè)、職業(yè)發(fā)展等方面的實際需要，進(jìn)行教學(xué)、咨詢和輔導(dǎo)。首先，學(xué)?？梢酝ㄟ^開展心理輔導(dǎo)與咨詢、實習(xí)實訓(xùn)、開展校園文化建設(shè)等活動，對高職學(xué)生進(jìn)行心理素質(zhì)培養(yǎng)工作；其次，是把心理素質(zhì)培養(yǎng)同學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)、日常教學(xué)緊密結(jié)合，讓職業(yè)生涯規(guī)劃、心理素質(zhì)培養(yǎng)滲透到職業(yè)教育的每一個環(huán)節(jié)，幫助學(xué)生全面提高職業(yè)素質(zhì)，提升學(xué)生的職業(yè)競爭力。例如武漢船舶職業(yè)技術(shù)學(xué)院開設(shè)的48門全校性公共選修課中，就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)類就占了7門，涉及公共關(guān)系、交際技巧、企業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)心理輔導(dǎo)等；青島旅游外事學(xué)院經(jīng)常組織實習(xí)生返校對大一新生進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和工作情況介紹，幫助新生樹立職業(yè)目標(biāo)并對旅游行業(yè)有更直觀的了解，還邀請旅游專家、公司老總到校開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)講座，這些活動在系統(tǒng)、全面地為學(xué)生提供擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)和就業(yè)指導(dǎo)的同時，增強了學(xué)生適應(yīng)環(huán)境、承受挫折的能力，提高了學(xué)生的心理素質(zhì)。
需要特別注意的是，心理素質(zhì)培養(yǎng)中有許多屬于非知識性內(nèi)容，它需要通過學(xué)生在實踐活動中親自體驗才能獲得。它不在于學(xué)生掌握了多少心理學(xué)名詞和定義，而在于受教育后學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展水平的提高。因此，學(xué)生心理素質(zhì)培養(yǎng)應(yīng)向?qū)W生日常生活滲透，而不是僅僅流于課程化。迪斯尼員工培訓(xùn)可以給我們一定的啟示：如“未來職業(yè)生涯”課會告訴員工，迪斯尼樂園中有些什么新的機(jī)會，以及該用什么樣的心態(tài)去贏得機(jī)會；“應(yīng)征課程”會培訓(xùn)員工如何應(yīng)對主考官面試；還有“如何轉(zhuǎn)職”、“對著星星許愿”、“我們一路走來”等增強員工就業(yè)信心的職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)課程。
［參考文獻(xiàn)］
［1］魏文芳.高職教育發(fā)展與質(zhì)量提升的主要制約因素及對策［J］.十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院報,2007，（1）：191.
長期的實踐調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》教學(xué)中針對護(hù)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的教學(xué)方法存在很多問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.1教學(xué)觀念陳舊
教學(xué)中教師只側(cè)重教會護(hù)生基本理論和如何進(jìn)行技能練習(xí)，忽視了護(hù)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。
1.2教學(xué)方法相對滯后，教學(xué)效果有待提高
隨著近年來教學(xué)環(huán)境和教學(xué)對象的變化，教學(xué)方法也需作出相應(yīng)的調(diào)整。在職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的過程中，要依據(jù)護(hù)生的實際特點與需求，制定合理有效的教學(xué)方法。而現(xiàn)實情況是護(hù)生由原先的80后轉(zhuǎn)變?yōu)?0后之后，教學(xué)方法沒有隨之改變。這些教學(xué)方法比較滯后，已經(jīng)不能適應(yīng)護(hù)生職業(yè)培養(yǎng)的需求。因而教學(xué)效果很難得到保障。
1.3教師授課及考核形式單一，未較好的體現(xiàn)綜合素質(zhì)培養(yǎng)的目標(biāo)
目前《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》授課多數(shù)仍采取“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，忽視護(hù)生的主體地位，只側(cè)重專業(yè)知識的講解，未加強職業(yè)素質(zhì)相關(guān)知識的講解。在《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》考核中，形式單一，未能將護(hù)生職業(yè)素質(zhì)考核內(nèi)容容納進(jìn)去，比如護(hù)生關(guān)愛病人的意識、溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作能力等，這對提高護(hù)生職業(yè)素質(zhì)極為不利。
2.《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》教學(xué)中加強護(hù)生職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)教學(xué)改革方法探討
2.1加強《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》
教師隊伍的建設(shè)學(xué)校在挑選《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》教師時，不僅要看重教師的教學(xué)能力和水平，更應(yīng)該從職業(yè)素質(zhì)和人格魅力方面考量教師，選取職業(yè)素質(zhì)較高的教師，使其在授課過程中對護(hù)生起到潛移默化的影響，便于護(hù)生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)與提高。并定期派教師到臨床進(jìn)修，加強教師職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。
2.2教學(xué)內(nèi)容改革
及時更新教學(xué)內(nèi)容使教學(xué)與臨床結(jié)合更緊密，并將人文素質(zhì)教育貫穿于基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)教育中。增加課程中人文素質(zhì)教育內(nèi)容的比例，通過課程內(nèi)容整合，刪除陳舊重復(fù)的內(nèi)容，擴(kuò)充臨床新知識、新技能，提高護(hù)生的臨床實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)。
2.3綜合采用多種教學(xué)方法相結(jié)合的形式進(jìn)行課程內(nèi)容的講授
2.3.1理論教學(xué)
在理論教學(xué)中，采用案例教學(xué)法、以問題為中心的教學(xué)法、小組討論法、角色扮演法等多種教學(xué)方法相結(jié)合的教學(xué)方法，實現(xiàn)教學(xué)手段多樣化。并把理論知識傳授與職業(yè)素質(zhì)教育有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)護(hù)生職業(yè)素質(zhì)的提高。
2.3.2實驗教學(xué)實驗課上采取多種教學(xué)方法相結(jié)合的復(fù)式教學(xué)法，即“問題引導(dǎo)式”、“示教—練習(xí)式”、“情景模擬式”“角色扮演式”“自學(xué)———討論式”多種教學(xué)方法相結(jié)合。另外在實驗教學(xué)中注重從護(hù)生的著裝、言行舉止、課堂紀(jì)律、溝通交流能力、關(guān)愛病人等方面進(jìn)行培養(yǎng)。既活躍了課堂氣氛,調(diào)動護(hù)生學(xué)習(xí)操作的積極性，通過護(hù)生參與教學(xué),還能使其養(yǎng)成獨立思考問題和解決問題的能力，提升自身職業(yè)素質(zhì)。
2.4設(shè)置合理的教學(xué)質(zhì)量評價體系，將體現(xiàn)護(hù)生職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)容加入考核標(biāo)準(zhǔn)中課程教學(xué)評價中教師不能只注重護(hù)生期中和期末的卷面考試成績，應(yīng)將護(hù)生平時實訓(xùn)時體現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)的能力涵蓋在實訓(xùn)課成績里，以引起護(hù)生注重自身職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。如護(hù)生的儀容儀表、關(guān)愛病人的意識、溝通能力等。
3.職業(yè)素質(zhì)的具體培養(yǎng)方法
3.1培養(yǎng)護(hù)生關(guān)愛病人的意識
在課程內(nèi)容講解時注重培養(yǎng)護(hù)生的愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、同情心。比如，講解給病人床上擦浴時要強調(diào)給病人保暖，給病人擺時要促進(jìn)病人舒適，給病人解釋病情時要有耐心，給壓瘡的病人翻身時要有責(zé)任心，病人疼痛或病情危重時要有同情心。
3.2注重護(hù)生溝通能力的培養(yǎng)
在《基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)》教學(xué)中教師要加強護(hù)生與病人及其家屬溝通的語言及技巧的訓(xùn)練，比如：如何有效地解答病人的問題及疑惑，病人提出不合理要求護(hù)士無法滿足時，怎么與病人溝通使護(hù)患雙方達(dá)成共識等。
3.3培養(yǎng)護(hù)生的團(tuán)結(jié)合作意識
善于溝通的護(hù)士易取得病人的信任,是建立良好護(hù)患關(guān)系、增加病人滿意度的有利條件。理論課上部分內(nèi)容采用小組討論的方式，實驗課練習(xí)時將護(hù)生分小組練習(xí)，可以有效促進(jìn)護(hù)生團(tuán)隊合作意識的培養(yǎng)。
4.小結(jié)
職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)是綜合性的。
首先，要具備出色的決策能力。職業(yè)經(jīng)理人常常被大公司和新興高技術(shù)公司所聘用，這些公司面對復(fù)雜的市場環(huán)境和紛繁復(fù)雜的問題，因此，職業(yè)經(jīng)理人只有具備出色的決策能力，才能做出正確的決策，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)走向成功。導(dǎo)致企業(yè)毀滅性的失誤，不是某一項經(jīng)營上的失誤或管理上的不足，而是決策上的失誤。決策能力要通過綜合素質(zhì)的提高來培養(yǎng)，決策不是簡單的事，要能做到傾聽大多數(shù)人的意見，特別是來自反面的意見，這是防止決策失誤的最有效方法。
其次，要有識別、選拔、任用、考核評價和激勵人才的能力。無論職業(yè)經(jīng)理人多么出色，都不是全才，需要有一批杰出的人才在其周圍擔(dān)任高級經(jīng)營和管理職位，這些人才是否具有與其配合做好工作的能力，則取決于職業(yè)經(jīng)理人的識別和選拔能力。如果人才選，不能知人善任，人盡其才，讓其在能力最大化發(fā)揮的位置上，既浪費人才，又會造成工作的失誤。能夠識別、選拔、任用人才，而不會評價和激勵，也會造成人才流失，或使人才的積極性受到壓抑。人是有感情的，情緒高漲，有利于超水平發(fā)揮創(chuàng)造力；情緒低落，易造成工作的失誤，而人的情緒調(diào)動是通過科學(xué)準(zhǔn)確地評價和適度激勵實現(xiàn)的。知人善任，心胸開闊，親和力強，能發(fā)現(xiàn)和挖掘人的潛質(zhì)并加以培養(yǎng)和使用，是提高這方面能力的主要途徑。
第三，要有戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計和組織實施能力。企業(yè)戰(zhàn)略就是圍繞企業(yè)發(fā)展方向和所要實現(xiàn)的目標(biāo)，進(jìn)行優(yōu)化配置資源，以及與此相適應(yīng)的經(jīng)營管理體制的設(shè)計。企業(yè)的戰(zhàn)略要通過戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計來體現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理人要有戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計和組織實施的能力，這是確保企業(yè)長期發(fā)展的必備素質(zhì)之一。
戰(zhàn)略規(guī)劃能力要通過長期的企業(yè)管理經(jīng)驗積累。職業(yè)經(jīng)理人要親自主持企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計而不是讓下屬越俎代庖，要準(zhǔn)確把握外部經(jīng)營環(huán)境現(xiàn)狀及對未來變化準(zhǔn)確預(yù)測。組織實施能力實際上取決于職業(yè)經(jīng)理人的意志力，如果確認(rèn)所設(shè)計的戰(zhàn)略是正確的，就要堅定不移地去推進(jìn)，不會因為一時的挫折、一些人的不理解而影響戰(zhàn)略推進(jìn)和實施的速度。
第四，要有營造和諧氣氛、創(chuàng)造蓬勃向上企業(yè)文化的能力。企業(yè)是一個組織，是由許多員工組成的團(tuán)隊。任何一個企業(yè)都有運作規(guī)則和規(guī)章制度，這是共性的東西。共性的東西是企業(yè)成功的基礎(chǔ)要素，而不是決定因素。仔細(xì)研究那些成功的企業(yè)，往往是個性的東西起決定作用，這個個性化因素就是企業(yè)文化，團(tuán)隊精神。個性化的或者說企業(yè)獨有的企業(yè)文化和團(tuán)隊精神的形成，又與職業(yè)經(jīng)理人的個人風(fēng)格有關(guān)。優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，都有營造和諧的企業(yè)內(nèi)部氛圍，創(chuàng)造蓬勃向上企業(yè)文化的能力。這種能力在四個方面有突出表現(xiàn)：首先是團(tuán)隊價值觀的形成；其次是團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)深入人心并成為團(tuán)隊每個成員的共同追求；再次是團(tuán)隊中每個人追求的差異性與團(tuán)隊價值觀和發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)統(tǒng)一；最后是有宣傳鼓動能力，激發(fā)團(tuán)隊熱情。
論文關(guān)鍵詞：職業(yè)道德行為養(yǎng)成；培育期；定向期；就業(yè)實踐期
在21世紀(jì)，人才的競爭，歸根到底是勞動者素質(zhì)的競爭只有高素質(zhì)的勞動者才能生產(chǎn)出高質(zhì)量高水平的產(chǎn)品，提供高質(zhì)量高層次的服務(wù)。那么，這一切取決于什么呢?我想莫過于職業(yè)道德行為的養(yǎng)成。職業(yè)道德行為的養(yǎng)成是職業(yè)道德素質(zhì)的表現(xiàn)，是從業(yè)者綜合素質(zhì)的重要組成部分。要想事業(yè)獲得成功，那么首先就要提高綜合素質(zhì)。人的綜合素質(zhì)是多角度、多側(cè)面、多層次、變動性的整體，各個因素之間既相對獨立，又相互聯(lián)系、密不可分。其中，任何一個因素的欠缺，都會造成人的整體素質(zhì)的降低。所以我們從小就要注重培養(yǎng)自己各個方面的綜合素質(zhì)。只有這樣才能讓自己在未來激烈的競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)人生的價值。
一、高職大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀
1．供過于求。在沒有出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時候，大學(xué)生的就業(yè)問題也是比較突出的問題，從整個就業(yè)情況看，大學(xué)生的供給明顯大于實際需求。不是總量的供過于求，而是結(jié)構(gòu)性的供過于求，主要是培養(yǎng)的大學(xué)生的方向及大學(xué)生所應(yīng)該學(xué)習(xí)的內(nèi)容和社會的實際需求是脫節(jié)的。企業(yè)用人的時候，首選是相關(guān)專業(yè)，其次是高潛質(zhì)的人，因為企業(yè)在發(fā)展期需要大量的人員補給，有些人是可以在工作過程中逐漸培養(yǎng)的，這也為一部分專業(yè)不對口的大學(xué)生解決了就業(yè)的問題。
當(dāng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來的時候，企業(yè)普遍實行的保守的發(fā)展戰(zhàn)略和緊縮的財務(wù)戰(zhàn)略，一方面人力資源的補給大幅減少，另一方面用于培養(yǎng)與培訓(xùn)的費用也大幅減少，在招聘的時候會對相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生優(yōu)中選優(yōu)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)造成的結(jié)果是，無論是從結(jié)構(gòu)看，還是從總量上看，大學(xué)生的數(shù)量都是供過于求。
2．缺乏勝任力?，F(xiàn)在高校培養(yǎng)的大學(xué)生都是掌握了一定的理論，實踐非常缺乏，即便是對實踐要求極高的技工類，很多學(xué)校因為種種原因取消和減少了實踐的課程。大量理論的課程讓學(xué)生在專業(yè)方向上的收益是有限的，缺乏實踐能力的大學(xué)生成了紙上談兵的高手。企業(yè)是非?，F(xiàn)實經(jīng)濟(jì)實體，需要的人就是能夠給企業(yè)直接帶來績效的人，而紙上談兵的大學(xué)生并不能馬上給企業(yè)帶來績效，還要搭上老員工給為其輔導(dǎo)，從而影響了企業(yè)的整體績效?，F(xiàn)在很多企業(yè)都停止了招聘新員工，尤其是大學(xué)生，即便招聘也是有實力的公司進(jìn)行的優(yōu)中選優(yōu)的戰(zhàn)略性人才儲備；而有些有實力的公司，在進(jìn)行人才的戰(zhàn)略性調(diào)整，希望通過現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的變化，招募和儲備一批中高端人才和優(yōu)秀的技術(shù)骨干，從而迎接經(jīng)濟(jì)危機(jī)過去后的新的發(fā)展。而大學(xué)生沒能在這一轉(zhuǎn)機(jī)中受到青睞，其根本原因是大學(xué)生畢業(yè)后，不具備相關(guān)工作的勝任力。
大學(xué)生就業(yè)難已經(jīng)成為社會普遍關(guān)注的問題，對大學(xué)生職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育的反思也愈發(fā)深刻。學(xué)校也在積極尋找教育改革途徑，雖然每個學(xué)校每年都在做著就業(yè)率統(tǒng)計和報告，但是有些學(xué)校有些院系的教育探索已經(jīng)在好幾年前就開始了，比如在湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的機(jī)械工程系、電氣工程系等好幾年前就成立了實驗室，引進(jìn)了實訓(xùn)的教學(xué)模式，并建立有自己的實習(xí)工廠，現(xiàn)在又在積極探討本身引進(jìn)企業(yè)的教育產(chǎn)品和模式。企業(yè)首要考慮的不是職業(yè)道德行為教育問題，卻間接地促進(jìn)了職業(yè)道德行為教育的改革和對教育本身的思考和探索，應(yīng)該說已經(jīng)開始思考教育本身的問題、解決途徑和自身的價值了。企業(yè)一開始考慮的是如何能獲取更多更好的能快速勝任工作的人，于是一些企業(yè)在相關(guān)的高校建立了定制培養(yǎng)班，按照自己企業(yè)的要求和實踐培養(yǎng)大學(xué)生，然后招募其到本企業(yè)工作，比如機(jī)械工程系的遠(yuǎn)大班、中聯(lián)班、博世班等。這是解決目前問題的途徑之一，解決問題的根本辦法還是職業(yè)道德行為養(yǎng)成教育本身的探索和實踐。問題的產(chǎn)生不是一朝一夕的，所以解決問題的過程也不會是一蹴而就的。需要從各個角度，不同的時間段有不同的側(cè)重點，逐步來解決這一問題。
二、高職學(xué)校教育中不同階段的職業(yè)道德行為養(yǎng)成
1．打好基礎(chǔ)。為職業(yè)道德行為養(yǎng)成做準(zhǔn)備
順利就業(yè)不是一蹴而就的事情，需要做長期規(guī)劃。要想找到一份理想的工作，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德，需要大學(xué)生們在大一學(xué)期間就做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。大一是“培育期”，學(xué)生應(yīng)多與學(xué)長進(jìn)行交流，初步了解自己未來想從事職業(yè)的情況，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輔助學(xué)習(xí)。
在各類招聘會上我們可以看到，對于高職高專類畢業(yè)生企業(yè)普遍表示更欣賞他們過硬的專業(yè)技能和務(wù)實的工作態(tài)度據(jù)了解，參加招聘的企業(yè)以民營企業(yè)為主，包括著名的房地產(chǎn)集團(tuán)、酒店、IT行業(yè)等等，顯示出民營企業(yè)對人才需求的渴切。而且在今年，企業(yè)“人才高消費”的觀念有所改變，有不少企業(yè)就表示：“能用大專生，就不用本科生甚至研究生?！边@說明，學(xué)得一技傍身的高職高專畢業(yè)生正逐漸以過硬的專業(yè)技能贏得用人單位的青睞，企業(yè)也開始轉(zhuǎn)變用人觀念，不再一味追求高學(xué)歷，而更加推崇“實用的才是最好的”擇才理念。
因此，大一時期最重要也是最實際的事就是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度，不要以為進(jìn)了大學(xué)就進(jìn)了保險箱，每學(xué)期為了考試而學(xué)習(xí)要知道我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)和掌握的知識是為了今后就業(yè)打基礎(chǔ)要注重專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。大一正是打基礎(chǔ)的關(guān)鍵時期，要在職場上擁有過人的實力，必須擁有堅實的基礎(chǔ)知識，為最終的職業(yè)道德行為養(yǎng)成打好基礎(chǔ)。
2．扎實專業(yè)知識基本功，培養(yǎng)自己的一技之長是形成良好職業(yè)道德行為養(yǎng)成的基石。
大二為“定向期”，學(xué)生應(yīng)考慮未來是繼續(xù)深造還是就業(yè)開始嘗試兼職和社會實踐活動。我院推行一張文憑多種證書相結(jié)合的培養(yǎng)模式，希望學(xué)生積極通過英語和計算機(jī)相關(guān)證書考試，在畢業(yè)時具有較強的綜合能力。
挖掘自己的潛能，培養(yǎng)自己的一技之長。在招聘會上，參加應(yīng)聘的人成千上萬，用人單位憑什么選擇你呢?在同等學(xué)歷下，你怎樣才能脫穎而出呢?那就要懂得展示自己的優(yōu)勢，展示別人沒有而你擁有的東西。作為大二的學(xué)生，不妨利用業(yè)余時間，根據(jù)自己對職業(yè)生涯的規(guī)劃，根據(jù)自己的興趣培養(yǎng)一項專長。它會為你今后就業(yè)增加一項砝碼。
3．要注重綜合素質(zhì)培養(yǎng)．特別是動手能力培養(yǎng)是養(yǎng)成職業(yè)道德行為養(yǎng)成的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞：語文；中職學(xué)生；職業(yè)素養(yǎng)；能力培養(yǎng)；人文思想
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2016）31-0057-01
中職語文課程的任務(wù)是加強語文實踐，培養(yǎng)語文應(yīng)用能力，為綜合職業(yè)能力的形成以及繼續(xù)學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)，為培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者服務(wù)。因此，中職語文教學(xué)要體現(xiàn)專業(yè)特色，與專業(yè)教育相結(jié)合，強化就業(yè)功能，為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識和專業(yè)技能、形成全面的職業(yè)能力打好基礎(chǔ)。在語文教學(xué)過程中，要主動地和專業(yè)相聯(lián)系，以達(dá)到語文能力和專業(yè)知識的融合。中職語文教師要緊扣提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)這一教學(xué)目標(biāo)，主動轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，采用科學(xué)的教學(xué)方法，從而提高中職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
一、中職學(xué)生語文學(xué)習(xí)現(xiàn)狀
隨著高等院校的擴(kuò)招，中職學(xué)校的生源質(zhì)量不如以前，其語文水平也是令人堪憂。相比普通高中學(xué)生，部分中職學(xué)生的語文知識基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)動力不足，對學(xué)習(xí)成績沒有過高的要求；同時，缺乏明確的人生目標(biāo)，缺乏端正的學(xué)習(xí)態(tài)度，人際交往能力也相對較弱。這些，對中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)有著不利的影響，嚴(yán)重阻礙中職學(xué)生將來的職業(yè)發(fā)展。就當(dāng)前中職學(xué)生而言，問題主要在于行為習(xí)慣、吃苦耐勞、與他人協(xié)作等方面。語文教學(xué)要針對這些問題進(jìn)行研究，在幫助中職學(xué)生積累語文知識、培養(yǎng)語文能力的同時，端正中職學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度，激發(fā)中職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，強化中職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為中職學(xué)生的就業(yè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、語文教學(xué)與中職學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
在語文教學(xué)過程中，為了幫助中職學(xué)生提高職業(yè)素養(yǎng)，教師應(yīng)當(dāng)充分利用語文教材潛在的資源。根據(jù)中職教材的特點，教師要從聽、說、讀、寫四個方面對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的滲透，強化語文教學(xué)的應(yīng)用性、工具性及人文性。
（1）在聽說訓(xùn)練中培養(yǎng)口語交際能力?？谡Z交際是除應(yīng)用文寫作之外，中職語文應(yīng)用性的重要體現(xiàn)。學(xué)會傾聽，不僅是對他人尊重的表現(xiàn)，更是一種能力的體現(xiàn)。在人與人的交往過程中善于傾聽，不僅能讓對方感覺到尊重和信任，同時也能及時分辨對方話語中的言外之意。良好的傾聽能力，也為隨之而來的口語表達(dá)即“說”打下良好的基礎(chǔ)。因此，語文教師要充分重視口語交際能力訓(xùn)練，增強學(xué)生的表達(dá)能力。在語文教學(xué)中，可以采用會話、復(fù)述、演講、辯論、舉薦等口語交際形式進(jìn)行重點訓(xùn)練，幫助學(xué)生更好地實現(xiàn)人與人之間的交流與溝通。這樣，才能在未來的求職應(yīng)聘過程中口齒清晰、簡潔明了、措辭恰當(dāng)?shù)赝癸@自身優(yōu)勢。
（2）注重閱讀，更好地理解教材中傳達(dá)的人文思想。在語文教學(xué)過程中，要認(rèn)真解讀課文主題，品味文章內(nèi)涵，理解教材中傳達(dá)的人文思想，幫助中職學(xué)生樹立積極健康的人生態(tài)度。中職語文教材入選的文章，多數(shù)是中華民族的文化精粹，語言千錘百煉，文采斐然可觀，章法匠心獨運。同時，內(nèi)容包羅萬象，涉及人類生活的方方面面。例如，有些文章弘揚積極的人生觀及價值觀，比如《好雪片片》，讓學(xué)生感受到人性的善良，以及人與人之間“明凈的善意”；《一碗清湯蕎麥面》教會學(xué)生不怕困難，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，艱苦創(chuàng)業(yè)。另外，語文教材中的名人故事，也是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的重要資源。比如《我與地壇》的作者史鐵生，大部分時間都在承受著病魔的折磨，卻依然頑強地走出一條屬于自己的光明之路；英國首相丘吉爾在《我的早年生活》中，坦承童年的種種挫折，卻依舊保持積極樂觀的人生態(tài)度。這些，都為中職學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。通過語文教學(xué)，能讓學(xué)生形成良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，提升綜合職業(yè)能力。
（3）加強語文寫作教學(xué)，提高中職學(xué)生的寫作能力。中職學(xué)生寫作能力的高低，往往是求職成功與否的關(guān)鍵。在中職語文教學(xué)中，要充分重視寫作能力訓(xùn)練。除了掌握記敘文、議論文等的寫作技巧，還要重視應(yīng)用文寫作，因為應(yīng)用文寫作是中職生在職場中必備的崗位能力之一。應(yīng)用文寫作要求中職學(xué)生以生活實際應(yīng)用為目的，如實地反映客觀事物與真實思想，并按照慣用格式書寫。當(dāng)前，部分學(xué)生的寫作意識越來越淡薄，微信、QQ等代替紙筆。運用這些現(xiàn)代化手段，使許多學(xué)生意識不到會在將來的職場中遇到種種問題。事實上，各個領(lǐng)域各個部門的交流，仍需要落實在書面上，比如企業(yè)中的會議紀(jì)要、工作計劃。近幾年的企業(yè)調(diào)研也可以發(fā)現(xiàn)，具有較高寫作能力的職校學(xué)生，往往能夠獲得更為廣闊的發(fā)展空間。
三、結(jié)束語
綜上所述，中職語文教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面有著重要的作用。隨著社會的發(fā)展，對中職生的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。比如在職業(yè)精神方面，用人單位希望學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)，以德為本，誠實守信。良好的語文教學(xué)，能夠有效地提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生的學(xué)習(xí)與就業(yè)起到良好的促進(jìn)作用，有利于提高學(xué)生的職業(yè)競爭力，為學(xué)生的終身發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
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