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序論：在您撰寫移動電子商務時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）27-0061-01
移動電子商務，也可以簡稱移動商務，就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務，是未來電子商務發(fā)展的方向，比如手機上網、手機支付、二維碼的身份識別、LBS等等。這些都是傳統(tǒng)電子商務向移動商務延伸的結果。簡而言之，就是指用戶利用移動設備登陸網絡在線購買商品的商務活動。
相對于互聯網電子商務，它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
數據顯示，截至2011年底，中國手機用戶已經達到9億，移動互聯網的使用人數已經達到5億，預計2013年底，中國手機網民規(guī)模將達到7.2億?；谶@一龐大市場，各大電商企業(yè)都把移動電子商務看作是未來電子商務發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標。 2009年中國移動支付交易額為24億元，而2013年達到2230億元，預計2014年會達到3850億元。以下是近幾年來移動電子商務的支付交易情況，以及對2014年的預測。
國家移動電子商務試點示范工程實施這幾年來，中國移動和三個試點省市在平臺建設、產品研發(fā)、試點應用、用戶發(fā)展等方面取得了很大的進展，再加上銀聯宣布聯合18家商業(yè)銀行、電信運營商中國電信和中國聯通、諾基亞與聯想等手機制造商，共同成立移動支付產業(yè)聯盟，還有作為目前大頭的第三方力量――支付寶，也與聯想手機進行了終端的捆綁，這些為移動電子商務的爆發(fā)式發(fā)展奠定了基礎。
一 移動電子商務主要的實現技術
1.無線應用協議。
無線應用協議WAP是 Wireless Application Protocol的縮寫，它是由Motorola、 Nokia、 Ericsson和Phone. corn公司最早倡導和開發(fā)的，它的提出和發(fā)展是基于在移動中接入英特網的需要。WAP是開展移動電子商務的核心技術之一，它提供了一套開放、統(tǒng)一的技術平臺，使用戶可以通過移動設備很容易的訪問和獲取以統(tǒng)一的內容格式表示的英特網或企業(yè)內部網信息和各種服務。通過WAP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯網，真正實現不受時間和地域約束的移動電子商務。
2.移動IP（Mobile IP）
移動IP（Mobile IP）是由互聯網工程任務小組（IETF）在1996年制定的一項開放標準。它的設計目標是能夠使移動用戶在移動自己位置的同時無須中斷正在進行的英特網通信。移動IP現在有兩個版本，分別為Mobile IPv4（RFC 3344）和Mobile IPv6（RFC 3775）。目前廣泛使用的仍然是Mobile IPv4。目前移動IP主要使用三種隧道技術，即IP的IP封裝、IP的最小封裝和通用路由封裝來解決移動節(jié)點的移動性問題。
3.藍牙（Blue Tooth）
藍牙（Blue Tooth） 是由Ericsson、IBM、Intel、Nokia和Toshiba等公司于1998年5月聯合推出的一項短程無線聯接標準。該標準旨在取代有線連接，實現數字設備間的無線互聯，以便確保大多數常見的計算機和通信設備之間可方便地進行通信。"藍牙"作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術，可以使移動電話、個人電腦、個人數字助理、便攜式電腦、打印機及其他計算機設備在短距離內無須線纜即可進行通信。"藍牙"支持64kb/s實時話音傳輸和數據傳輸，傳輸距離為10m～100m，其組網原則采用主從網絡。
4.無線局域網（WLAN）
無線局域網絡WLAN是Wireless Local Area Networks的縮寫，它是一種借助無線技術取代以往有線布線方式構成局域網的新手段，可提供傳統(tǒng)有線局域網的所有功能，它支持較高的傳輸速率。它通常利用射頻無線電或紅外線，借助直接序列擴頻（DSSS）或跳頻擴頻（FHSS）、GMSK、OFDM和UWBT等技術實現固定、半移動及移動的網絡終端對英特網網絡進行較遠距離的高速連接訪問。1997年6月，IEEE推出了802.11標準，開創(chuàng)了WLAN先河；目前，WLAN主要有IEEE802.11x與HiperLAN/x兩種系列標準。
5.通用分組無線業(yè)務（GPRS）
GPRS的英文全稱為 General Packet Radio Service，中文含義為通用分組無線服務，是歐洲電信標準化組織（ ETSI）在GSM系統(tǒng)的基礎上制定的一套移動數據通信技術標準。它利用"包交換"（Packet-Switched）的概念所發(fā)展出的一套無線傳輸方式。GPRS是2.5代移動通信系統(tǒng)。GPRS具有"數據傳輸率高"、"永遠在線"和"僅按數據流量計費"的特點，目前得到較廣泛的使用。
6.第三代移動通信技術（3G）
3G英文全稱為3rd Generation，中文含義為第三代數字通信。它是由衛(wèi)星移動通信網和地面移動通信網所組成，支持高速移動環(huán)境，提供語音、數據和多媒體等多種業(yè)務的先進移動通信網。國際電聯（ITU）原本是要把世界上的所有無線移動通信標準在公元2000年左右統(tǒng)一為全球統(tǒng)一的技術格式。但是由于各種經濟和政治的原因，最終形成了三個技術標準即歐洲的WCDMA，美國的CDMA2000和中國的TD-SCDMA。TD-SCDMA是由中國大唐移動通信第一次提出并在無線傳輸技術（RTT）的基礎上與國際合作完成的。中文含義為"時分同步碼分多址接入"。 相對于其他兩個標準TD-SCDMA 具有頻譜利用率高、系統(tǒng)容量大、建網成本低和高效支持數據業(yè)務等優(yōu)勢。
參考文獻
[1]李慶艷，金鐸等.移動電子商務發(fā)展趨勢探討[J].電信科學，2011（6）.
移動電子商務的主要特點是靈活、簡單、方便。它能完全根據消費者的個性化需求和喜好定制，設備的選擇以及提供服務與信息的方式完全由用戶自己控制。通過移動電子商務，用戶可隨時隨地獲取所需的服務、應用、信息和娛樂。他們可以在自己方便的時候，使用智能電話或PDA查找、選擇及購買商品和服務。采購可以即時完成，商業(yè)決策也可實施。服務付費可通過多種方式進行，可直接轉入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預付賬戶上借記，以滿足不同需求。通過個人移動設備來進行可靠的電子交易的能力被視為移動因特網業(yè)務的一個重要方面。
移動電子商務提供的服務
因特網、移動通信技術和其它技術的完善組合創(chuàng)造了移動電子商務，但真正推動市場發(fā)展的卻是多樣的服務。移動電子商務能提供以下各種服務：
·銀行業(yè)務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善因特網銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其賬戶、支付賬單、進轉賬以及接收付款通知等。
·交易：移動電子商務具有即時性，因此非常適用于股票等交易應用。移動設備可用于接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。
·訂票：通過因特網預訂機票、車票或入場券已經發(fā)展成為一項主要業(yè)務，其規(guī)模還在繼續(xù)擴大。從因特網上可方便核查票證的有無，并進行購票和確認。移動電子商務使用戶能在票價優(yōu)惠或航班取消時立即得到通知，也可支付票費或在旅行途中臨時更改航班或車次。借助移動設備，用戶可以瀏覽電影剪輯、閱讀評論，然后訂購鄰近電影院的電影票。
·購物：借助移動電子商務技術，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設備，在商店里或自動售貨機上進行購物。
·娛樂：移動電子商務將帶來一系列娛樂服務。用戶不僅可以從他們的移動設備上收聽音樂，還可以訂購、下載特定曲目，支付其費用，并且可以在網上與朋友們玩交互式游戲，還可以為游戲付費。
實現移動電子商務的技術
1、無線應用協議(WAP)
WAP是開展移動電子商務的核心技術之一。通過WAP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯網，真正實現不受時間和地域約束的移動電子商務。WAP是一種通信協議，它的提出和發(fā)展是基于在移動中接入Internet的需要。WAP提供了一套開放、統(tǒng)一的技術平臺，用戶使用移動設備很容易訪問和獲取以統(tǒng)一的內容格式表示
的Internet或企業(yè)內部網信息和各種服務。它定義了一套軟硬件的接口，可以使人們像使用PC機一樣使用移動電話收發(fā)電子郵件以及瀏覽Internet。同時，WAP提供了一種應用開發(fā)和運行環(huán)境，能夠支持當前最流行的嵌入式操作系統(tǒng)。WAP可以支持目前使用的絕大多數無線設備,包括移動電話、FLEX尋呼機、雙向無線電通信設備等等。在傳輸網絡上，WAP也可以支持目前的各種移動網絡，如GSM、CDMA、PHS等，它也可以支持未來的第三代移動通信系統(tǒng)。目前，許多電信公司已經推出了多種WAP產品，包括WAP網關、應用開發(fā)工具和WAP手機，向用戶提供網上資訊、機票訂購、流動銀行、游戲、購物等服務。WAP最主要的局限在于應用產品所依賴的無線通信線路帶寬。對于GSM，目前簡短消息服務的數據傳輸速率局限在9.6kb/s。
2、移動IP
移動IP通過在網絡層改變IP協議，從而實現移動計算機在Internet中的無縫漫游。移動IP技術使得節(jié)點在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時無需改變它的IP地址
，也不必中斷正在進行的通信。移動IP技術在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務的應用，但是目前它也面臨一些問題，比如移動IP協議運行時的三角形路徑問題；移動主機的安全性和功耗問題等。
3、“藍牙”(Bluetooth)
Bluetooth是由愛立信、IBM、諾基亞、英特爾和東芝共同推出的一項短程無線聯接標準，旨在取代有線連接，實現數字設備間的無線互聯，以便確保大多數常見
的計算機和通信設備之間可方便地進行通信。“藍牙”作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術，可以使移動電話、個人電腦、個人數字助理 (PDA)、便攜式電腦、打印機及其它計算機設備在短距離內無需線纜即可進行通信。例如，使用移動電話在自動售貨機處進行支付，這是實現無線電子錢包的一項關鍵技術?！八{牙”支持64kb/s實時話音傳輸和數據傳輸，傳輸距離為10～100m，其組網原則采用主從網絡。
4、通用分組無線業(yè)務(GPRS)
傳統(tǒng)的GSM網中，用戶除通話以外最高只能以9.6kb/s的傳輸速率進行數據通信，如Fax、Email、FTP等，這種速率只能用于傳送文本和靜態(tài)圖像，但無法滿足傳送活動視像的需求。GPRS突破了GSM網只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網絡中。它通過僅僅增加相應的功能實體和對現有的基站系統(tǒng)進行部分改造來實現分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數據量業(yè)務或非頻繁傳送大數據量業(yè)務。GPRS是2.5代移動通信系統(tǒng)。由于GPRS是基于分組交換的，用戶可以保持永遠在線。
5、移動定位系統(tǒng)
移動電子商務的主要應用領域之一就是基于位置的業(yè)務，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當地新聞、天氣及旅館等信息。這項技術將會為本地旅游
業(yè)、零售業(yè)和餐館業(yè)的發(fā)展帶來巨大商機。
6、第三代（3G）移動通信系統(tǒng)
經過2.5G發(fā)展到3G之后，無線通信產品將為人們提供速率高達2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務，支持高質量的話音、分組數據、多媒體業(yè)務和多用戶速率通信，這將徹底改變人們的通信和生活方式。3G作為寬帶移動通信，將手機變?yōu)榧Z音、圖像、
數據傳輸等諸多應用于一體的未來通信終端。這將進一步促進全方位的移動電子商務得以實現和廣泛地開展，如實時視頻播放。
移動電子商務存在的問題
1、安全性是影響移動電子商務發(fā)展的關鍵問題：相對于傳統(tǒng)的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息（賬戶、密碼等）不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等安全問題?？梢圆扇〉姆椒ㄊ俏諅鹘y(tǒng)電子商務的安全防范
措施，并根據移動電子商務的特點，開發(fā)輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密（如電子簽名）和簡化的IPSEC協議等。
2、無線信道資源短缺、質量較差：與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發(fā)展使得信道變?yōu)楣蚕?；時延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區(qū)域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優(yōu)化網絡
帶寬的使用，同時增加網絡容量，以提供更加可靠的服務。
3、面向用戶的業(yè)務還需改善和加強：就目前的應用情況來看，移動電子商務的應用更多的集中于獲取信息、訂票、炒股等個人應用，缺乏更多、更具吸引力的應用，這無疑將制約移動電子商務的發(fā)展。
關鍵詞：移動電子商務；無線通信設備；因特網
一、移動電子商務的定義
移動電子商務(M-Commerce)，它由電子商務(E-Commerce)的概念衍生出來，現在的電子商務以PC機為主要界面，是“有線的電子商務”；而移動電子商務，則是通過手機、PDA(個人數字助理)這些可以裝在口袋里的終端與我們謀面，無論何時、何地都可以開始。有人預言，移動商務將決定2l世紀新企業(yè)的風貌，也將改變生活與舊商業(yè)的地形地貌。
移動電子商務就是利用手機、PDA等無線設備進行B2B或B2C的電子商務，以前這些業(yè)務一貫是在有線的Web系統(tǒng)上進行的。
二、移動電子商務的特點
1.移動性。這是移動電子商務最大的特點，它保證商業(yè)信息流可以隨著移動設備的移動而移動，消除了時間和地域的限制。業(yè)務人員可以隨時隨地獲得、攜帶和傳遞商業(yè)信息，消費者也可在方便的時候使用智能電話或PDA選購商品、獲取服務和娛樂等。
2.個性化服務。移動電子商務能根據消費者的個性化需求和喜好定制，用戶還可以自己選擇設備，以及提供服務與信息的方式。
3.安全性。移動電子商務可以方便地利用移動設備的內置認證特征來確認用戶的身份，這是安全認證的重要基礎。此外，其安全性還可通過數字簽名等方式進一步增強。
三、移動電子商務的主要應用
1.銀行業(yè)務：移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上安全地進行個人財務管理，進一步完善因特網銀行體系。用戶可以使用其移動終端核查其帳戶、支付帳單、進行轉帳以及接收付款通知等。
2.交易：移動電子商務具有即時性，因此非常適用于股票等交易應用。移動設備可用于接收實時財務新聞和信息，也可確認訂單并安全地在線管理股票交易。
3.訂票：通過因特網預定機票，車票或入場券已經發(fā)展成為一項主要業(yè)務，其規(guī)模還在繼續(xù)擴大。
4.購物：借助移動電子商務，用戶能夠通過其移動通信設備進行網上購物。即興購物會是一大增長點，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐等。傳統(tǒng)購物也可通過移動電子商務得到改進。例如，用戶可以使用“無線電子錢包”等具有安全支付功能的移動設備，在商店里或自動售貨機上進行購物。
5.省略、搜狐、阿里巴巴等都已經或準備推出移動電子商務服務，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務。
雖然我國有30個已經開通的WAP業(yè)務的網站，但用戶申請WAP業(yè)務的不足1000人，所以從目前看，我國WAP業(yè)務還處在初級階段。
五、制約移動電子商務發(fā)展的主要問題
一方面，用戶使用習慣有待于加強培養(yǎng)。我國電子商務移動應用的發(fā)展目前尚處早期階段，網絡和購物環(huán)境相對國外還不夠成熟，最重要的是如何轉變國人的消費觀念，從用電腦購物轉向手機購物，還需要電商們的極力挖掘。對此，趣玩網產品部高級經理許龍指出，企業(yè)布局移動領域首先要提高用戶體驗，做好用戶服務；其次，再考慮移動應用方面的計劃，否則會招來更多的客戶投訴。五且各家電商要根據自己的實際經營情況，來決定試水無線應用領域的步伐快慢，千萬不要急功近利，隨波逐流。
另一方面，移動支付支撐系統(tǒng)亟需完善。手機支付發(fā)展不完善，用戶尚未建立在手機上大額支付的習慣，一定程度上將制約移動電子商務發(fā)展，而且由于移動電子商務依賴于安全性較差的無線通信網絡，因此安全性也是移動電子商務中需要重點考慮的因素。和基于PC終端的電子商務相比，移動電子商務終端運算能力和存儲容量更加不足，如何保證電子交易過程的安全，成了大家最為關心的問題。在這樣的大環(huán)境下，期待有關安全性的標準制定和相應法律的及時出臺。換句話說，未來只有突破支付這個瓶頸，移動電子商務才有可能更快更好的發(fā)展。
總之，面向未來，移動電子商務的擴展除了突出自身的移動優(yōu)勢外，還應當注重解決用戶習慣的培養(yǎng)以及種種發(fā)展初期的難題，同時要與電子商務特征充分結合，才能做出特色業(yè)務，形成規(guī)模市場。
參考文獻：
[1]索依娜，于復興：移動電子商務及其安全，商場現代化，2007年7月(上旬刊)總第508期.
[關鍵詞] 電子商務 移動電子商務 文獻綜述
一、概述
隨著互聯網的迅速發(fā)展，電子商務作為一種重要商業(yè)運作方式已經給人們的生活帶來了巨大影響。但隨著網絡技術、通信技術的迅猛發(fā)展和相互融合，人們已經不再滿足于個人電腦的連線上網，越來越多的個人希望隨時隨地收發(fā)電子郵件、查閱新聞、股票信息、手機支付，真正實現移動互聯，這就促使移動電子商務成為電子商務發(fā)展的又一個新方向。移動電子商務是利用移動設備和移動通信技術，隨時隨地存儲、傳輸和交流各種商業(yè)信息，進行商業(yè)活動的創(chuàng)新業(yè)務模式。目前，常見的移動設備有手機、掌上電腦、個人數字助理（PDA）、便攜式電腦等。作為一種新的電子商務模式，移動電子商務的迅速發(fā)展引起了國內外學者的關注。有學者把移動電子商務看作是第三代電子商務的切入點。
移動電子商務利用了無線通信技術的諸多優(yōu)點，是對傳統(tǒng)電子商務的有益補充，其優(yōu)勢體現在以下幾個方面：
1.移動性。這是移動電子商務最大的特點，它保證商業(yè)信息流可以隨著移動設備的移動而移動，消除了時間和地域的限制。業(yè)務人員可以隨時隨地獲得、攜帶和傳遞商業(yè)信息，消費者也可在方便的時候使用智能電話或PDA選購商品、獲取服務和娛樂等。
2.個性化服務。移動電子商務能根據消費者的個性化需求和喜好定制，用戶還可以自己選擇設備,以及提供服務與信息的方式。
3.安全性。移動電子商務可以方便地利用移動設備的內置認證特征來確認用戶的身份，這是安全認證的重要基礎。此外，其安全性還可通過數字簽名等方式進一步增強。
預計到2008年，全球通過手持移動終端設備上網人數將超過基于PC個人電腦的人數，全球移動商務用戶將達到16.7億人，將產生5540億美元的收入。雖然我國移動電子商務發(fā)展整體上還處于起步階段，但是隨著用戶認識的逐漸提高，移動商務的巨大潛力開始逐步顯現。2005 年8月12日，計世資訊在移動商務趨勢論壇上的報告為業(yè)界展示了移動商務巨大市場機會的到來。該報告顯示，2004年中國企業(yè)移動商務應用市場規(guī)模為78.2億元人民幣；2008年，中國移動商務應用市場規(guī)模將達到306.5億元人民幣，年復合增長率達到40.7%。移動電子商務將成為“十一五”期間，我國信息技術應用的重點和焦點, 是社會信息化發(fā)展的一個重要方向。
隨著用戶的認識逐漸提高，移動電子商務的巨大潛力在我國已逐漸顯現，但是我國移動電子商務的發(fā)展整體上還處于起步階段，還存在很多問題，并且缺乏理論指導。本文對國外的有關移動電子商務的主要研究進行概括分類，幫助讀者和用戶理解認識移動電子商務，同時為以后進一步的研究提供理論依據和方向。
二、有關移動電子商務文獻的分類
目前，關于移動電子商務的研究報道很多，涉及的內容覆蓋范圍很廣泛，但是，對已有文獻進行歸類，對移動電子商務框架進行分析，幫助讀者和用戶理解認識移動電子商務的研究卻寥寥無幾。
基于大量的文獻回顧，本文將國外有關有關移動電子商務的研究分為5類:無線網絡基礎設施(wireless network infrastructure),移動中間設備(mobile middleware),無線用戶基礎設施(wireless user infrastructure),移動電子商務理論和研究(m-commerce theory and research),移動電子商務案例和應用(m-commerce cases and applications)。該劃分也構成了移動電子商務的基本框架，如圖所示。
移動電子商務框架
1.移動電子商務理論和研究 (m-commerce theory and research)。這是移動電子商務框架中的最底層。主要涉及移動商務的發(fā)展現狀和前景展望，消費者行為問題研究，認同的技術以及技術的傳播等。此外還包括移動電子商務應用中所涉及到的經濟，策略和不同的商業(yè)模式，以及法律法規(guī)和環(huán)境等問題。
2.無線網絡基礎設施 (wireless network infrastructure)。這是支撐移動商務應用發(fā)展的技術支柱之一，它包括網絡需求(Networking requirements)及無線和移動網絡(Wireless and mobile network)。無線網絡基礎設施在移動電子商務中扮演著重要的角色，起著重要的作用，是移動商務技術的核心。它提供無線網絡和網絡標準，如全球移動通信系統(tǒng)(Global System for Mobile Communication GSM),“藍牙” (Bluetooth), 無線局域網 (the wireless local are network WLAN),廣播頻率確認(radio frequency identification RFID),第三代移動通信系統(tǒng) (the Third-generation 3G network)等。
3.移動中間設備 (mobile middleware)。移動中間設備是指為了連接移動商務應用，在無線網絡和移動設備的操作系統(tǒng)之間的軟件層。然而移動設備之間的數據傳輸是昂貴的，使用不同的技術來支持不同的移動商務活動，如支付和定位商。在一些文獻中發(fā)現，“技術”(agent technologies)是為支持移動商務活動而使用的軟件和移動，例如，使用軟件進行談判和尋找產品。還有些文獻關于“數據庫管理”(database management)和“安全問題”(security issues)。在移動環(huán)境下，查詢過程，數據庫定位，移動數據庫系統(tǒng)的數據復原能力都可以不使用傳統(tǒng)的方式而獲取信息。在移動商務中的安全問題，如利用公共主要基礎設施或其他技術，為移動商務應用設計一種安全無線網絡基礎設施?！盁o線和移動通信系統(tǒng)”(wireless and mobile communication systems)是指一些技術，十進位計數法，方法以及連接和管理移動商務應用的要素。為了連接移動商務應用或移動設備，需要一整套的標準化協議。因此，“無線和移動協議”(wireless and mobile protocols)成為一些研究關注的焦點。移動電子商務普通協議包括無線應用協議(WAP)和i-Mode協議。WAP是開展移動電子商務的核心技術之一。通過WAP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯網，真正實現不受時間和地域約束的移動電子商務。
4.無線用戶基礎設施 (wireless user infrastructure)。無線用戶基礎設施包含軟件和硬件兩部分內容。軟件是指操作系統(tǒng)及其界面，而硬件是連接移動商務應用的移動設備，如PDAs 和手機。有關無線用戶基礎設施涉及兩方面的問題，一是關于“移動界面”(mobile interfaces)，此類文獻探討分析了和移動應用及設備有關的界面設計和存在的問題。在移動環(huán)境下，設計精美并且實用的界面比較難以實現，因為移動應用通常是在一個很小的，可移動的設備上實現的。但是，設計合理、實用的移動界面還是必需的。二是關于“移動手持設備” (mobile handheld devices)[38]，有一些文獻探析了此類問題。
5.移動電子商務案例和應用(m-commerce cases and applications)。移動電子商務的應用范圍很廣，可從電子訂票、自動售貨機支付，到通過無線設備實現的各種商品和服務的在線選購和支付，以及金融交易和其他銀行業(yè)務等。Varshney and Vetter提到幾中重要的移動電子商務的應用：移動金融應用，移動廣告，移動存貨管理，定位和購物，主動服務管理，移動拍賣或反拍賣，移動娛樂服務和游戲，移動辦公，移動遠程教育和無線數據中心。
三、結論及啟示
移動電子商務已經不僅引起企業(yè)界和社會各界的關注，也早已引起學術界的重視。尤其2000年以來，關于移動電子商務的研究增長迅猛?？梢哉f移動電子商務已逐漸滲透到我們的日常生活中。
基于上述的文獻概括分類，我們得出如下啟示：
1.毫無疑問，在未來幾年，移動電子商務必將迅猛發(fā)展，有關移動商務的研究也必將引起學術界及社會各界的關注，同時也必將取得巨大的經濟效益和社會效益。
2.通過上述文獻回顧，可以得出目前大部分的研究是關于移動電子商務理論，例如，關于“移動電子商務消費者行為問題”，“移動電子商務經濟、策略和商業(yè)模式等問題”，“移動電子商務概述，發(fā)展背景和實用等問題”。但隨著網絡技術、通信技術的迅猛發(fā)展和相互融合，移動電子商務逐漸成為一門成熟的商務學科。在移動技術發(fā)展的不同時期，有不同的研究重點。在早期發(fā)展階段，以技術或基礎設施為主導地位。今后在成熟階段，更多的研究將逐漸轉移并關注于用戶感受、體驗和營銷策略。
3.在發(fā)展新的移動電子商務應用的同時，用戶基礎設施需要被考慮。移動設備變得越來越小，但是運行的速度越來越快，存儲能力越來越大。因此，為了適應新的的商業(yè)模式的需求，移動界面也相應地需要修改、調整。
4.目前，似乎最流行的的移動電子商務應用是金融交易和銀行業(yè)務。許多文獻廣泛探討、分析了移動銀行和移動支付。Varshney and Vetter總結并概括了12種移動電子商務的應用，但在文獻回顧中，我們僅僅發(fā)現了6種關于移動電子商務的應用的研究。在未來幾年中，移動電子商務的娛樂服務和游戲將成為全球的主導。另外，其它的一些應用領域也值得涉足，如移動教育，移動供應聯管理等。
5.有關文化與移動電子商務關系的研究寥寥無幾，在這一領域基本是空白。因此有關移動電子商務文化差異的探析必將成為有趣的話題。
參考文獻:
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關鍵詞:移動電子商務IEEE802.11WAPWPKI
隨著無線通信技術的發(fā)展,移動電子商務已經成為電子商務研究熱點。移動電子商務是將現代信息科學技術和傳統(tǒng)商務活動相結合,隨時隨地為用戶提供各種個性化的、定制的在線動態(tài)商務服務。
但在無線世界里,人們對于進行商務活動安全性的考慮比在有線環(huán)境中要多。只有當所有的用戶確信,通過無線方式所進行的交易不會發(fā)生欺詐或篡改、進行的交易受到法律的承認和隱私信息被適當的保護時,移動電子商務才有可能蓬勃開展。
移動電子商務通信安全的現狀
由于無線通訊接入方式非常靈活,所以其對安全的要求更高。實際上,主要的無線通信技術都有各自的措施、協議和方法來保證各自體制下的通信安全。這里我們將從無線網絡和電子商務應用兩個方面作簡要討論。
無線局域網
無線局域網絡是以無線連接至局域網絡的通訊方式。它采用的是IEEE802.11系列標準。在該標準中,無線局域網的安全機制采用的是WEP協議(有線對等安全協議)。在數據鏈路用WEP加密數據,保證了信道上傳送數據的安全。另外,無線局域網的網絡管理員分配給每個授權用戶一個基于WEP算法的密鑰,這樣就有效阻止了非授權用戶的訪問。
WAP(無線應用協議)技術
WAP由一系列協議組成,用來標準化無線通信設備,例如:移動電話、移動終端;它負責將Internet和移動通信網連接到一起,客觀上已成為移動終端上網的標準。WAP協議可以廣泛地運用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多種網絡。
WAP的安全機制是通過WTLS(無線傳輸層安全)協議來實現的。WTLS協議類似于互聯網傳輸層安全協議。在無線技術的有限的發(fā)送功率、存儲容量及帶寬的條件下,WTLS能夠實現鑒定,保證數據的完整性和提供保密服務的目標。
數字認證技術
對諸如移動電子商務和有重要使命的合作通信等活動,其安全性的一個關鍵方面是能否對信息發(fā)送者的身份進行論證,通常都要利用有線安全的公開密鑰基本構架(PKI)。
PKI提供與加密和數字證書有關的一系列技術。但在無線通信環(huán)境中,PKI是很難實現的。在只有有限計算能力和低數據流通率的設備上實現PKI中的服務一直是一個有挑戰(zhàn)性的難題。同時在PKI的基礎上,要將無線設備與有線設備之間進行互通也是有難度的。因此無線PKI(WPKI)協議是要將標準的PKI進行修正和簡化,使其在無線通信的環(huán)境下達到最優(yōu)。
移動電子商務安全分析
IEEE802.11的安全
IEEE802.11標準規(guī)定了MAC層的存取控制規(guī)范,也定義了加密機制,即上述的WEP。WEP的目的是通過對信息流加密并利用WEP認證節(jié)點,使無線通信傳輸像有線網絡一樣安全。
WEP加密使用共享密鑰和RC4加密算法。訪問點(AP)和連接到該訪問點的所有工作站必須使用同樣的共享密鑰。對于往任一方向發(fā)送的數據包,傳輸程序都將數據包的內容與數據包的檢驗組合在一起。然后,WEP標準要求傳輸程序創(chuàng)建一個特定于數據包的初始化向量(IV),后者與密鑰k相組合在一起,用于對數據包進行加密。接收器生成自己的匹配數據包密鑰并用之對數據包進行解密。在理論上,這種方法優(yōu)于單獨使用共享私鑰的顯式策略,應該使對方更難于破解。
但是,IEEE802.11中用于安全的WEP算法只是提供相當于有線局域網基本安全的安全級別,根本不是一種全面的安全方案。越來越多的安全專家和研究人員發(fā)現IEEE802.11存在安全漏洞,有經驗的黑客會利用這些漏洞進行攻擊。其缺陷主要有:RC4算法本身就有一個小缺陷。WEP標準允許IV重復使用(平均大約每5小時重復一次)。WEP標準不提供自動修改密鑰的方法。
最早的WEP實施只提供40位加密,這使得它抗暴力攻擊能力差?，F代的系統(tǒng)提供128位的WEP,128位的密鑰長度減去24位的IV后,實際上有效的密鑰長度為104位。盡管如此,128位的WEP版本也不能保證絕對安全。最好的解決辦法是把無線網絡放在機構防火墻之外,這種防范措施會強制要求將無線連接當作不受信任的連接來看待,就像看待其他任何來自Internet的連接一樣。
所以,WEP應該與其他安全機制一起應用才能提供較強的安全。
WAP的安全
WAP規(guī)范的安全特性包括幾個部分:WTLS協議、用于存儲用戶證書的WAP身份模塊(WIM)和允許WAP交易簽名的SignText功能。
WTLS協議:WTLS基于IETF小組的SSL/TLS協議,提供了實體鑒別、數據加密和保護數據完整性的功能,所以可以確保在WAP裝置和WAP網關之間的安全通信。有三種不同級別的WTLS:
1級:執(zhí)行未經證實的Diffie-Hellman密鑰交換以建立會話密鑰。
2級:使用與SSL/TLS協議相類似的公開密鑰證書機制進行服務器端鑒別。
3級:客戶端和服務器端采用X.509格式證書相互進行鑒別。
早期WAP裝置僅僅采用了第1級別的WTLS,這種級別的安全不夠,所以不能用于電子商務。目前,支持第2和第3級別WTLS的移動裝置從市場上可以得到,它們可以確保網上銀行交易和購物等應用的機密性。
WIM:為了便于客戶端的鑒別,新一代的WAP電話提供了WIM。WIM包含了WTLS3級的功能,并嵌入了對公開密鑰加密技術的支持(RSA是強制的,而ECC是可選的)。生產廠家為WIM配備了兩套公私密鑰對(一套用于簽名,另一套用于鑒別)和兩個廠商的證書。用配置在WIM上的公匙把廠商的證書和廠商名字捆綁在一起。這樣,通過WIM和WAP網關建立的所有WTLS會話都將使用相同的公匙用作初始會話。每一個會話都將包括與此密鑰對應的一個不同的證書。WIM的基本要求是它們要具有抗篡改的能力。
SignText功能:這個功能為WAP用戶提供了數字簽名。同電子簽名功能一樣,這個功能可以被應用于其他無線設備,或者是手持設備,或者是內嵌SIM卡。
WAP的安全分析:由WAP提供的最好的安全是WTLS3級,多數情況下WTLS已足以確保WAP的安全。但是,由于WAP網關在WAP設備和Web服務器之間起著翻譯的作用,相應的帶來了安全問題:WTLS安全會話建立在手機與WAP網關之間,而與終端服務器無關。這意味著數據只在WAP手機與網關之間加密,網關將數據解密后,利用其他方法將數據再次加密,然后經過TLS連接發(fā)送給終端服務器。由于WAP網關可以看見所有的數據明文,而該WAP網關可能并不為服務器所有者所擁有,這樣,潛在的第三方可能獲得所有的傳輸數據。
目前,針對上述安全性問題,可以采用這樣的措施來提高WAP的安全性:盡力確保WAP網關的安全。如果WAP網關位于WAP服務供應商范圍之內,可以通過諸如在內存中對加密和解密過程進行最優(yōu)化以減少數據明文存在的時間、在釋放前覆蓋加密解密進程使用的內存以確保數據的安全性。對于安全要求較高的公司可以擁有自己的WAP網關,從而保障數據端到端的安全性。通過WIM實現數據安全性。
WPKI技術
在有線通信中,電子商務交易的一個重要安全保障是PKI。PKI的系統(tǒng)概念、安全操作流程、密鑰、證書等同樣也適用于解決移動電子商務交易的安全問題,但在應用PKI的同時要考慮到移動通信環(huán)境的特點,并據此對PKI技術進行改進。
WPKI技術滿足移動電子商務安全的要求:即保密性、完整性、真實性、不可抵賴性,消除了用戶在交易中的風險。WPKI技術主要包含以下幾個方面:
認證機構(CA)CA系統(tǒng)是PKI的信任基礎,負責分發(fā)和驗證數字證書,規(guī)定證書的有效期,證書廢除列表。
注冊機構(RA)RA提供用戶和CA之間的一個接口。作為認證機構的校驗者,在數字證書分發(fā)給請求者之前對證書進行驗證。
智能卡智能卡將具有存儲、加密及數據處理能力的集成電路芯片鑲嵌于塑料基片中,具有體積小、難于破解等特點,在生產過程、訪問控制方面有很強的安全保障。很多種需要客戶端認證的應用都可以使用智能卡來實現。并且智能卡也是存儲移動電子商務密鑰及相關數字證書的最佳選擇。
加密算法加密算法越復雜,密鑰越長則安全性越高,但執(zhí)行運算所需的時間也越長(或需要計算能力更強的芯片)。所以,支持RSA算法的智能卡通常需要高性能的具有協處理器的芯片。而ECC使用較短的密鑰就可以達到和RSA算法相同的加密強度。由于智能卡受CPU處理能力和RAM大小的限制,因而采用一種運算量小同時能提供高加密強度的公鑰密碼體制對在智能卡上實現數字簽名應用是至關重要的,ECC在這方面具有很大的優(yōu)勢。
綜上所述,在WPKI機制下,數字證書非常重要,但是由于無線信道和移動終端的限制,如何安全、便捷地交換用戶的數字證書是WPKI所必須解決的問題?？梢圆捎靡韵?種辦法解決:WTLS證書,WTLS證書的功能與X.509證書相同,但更小、更簡化,利于在資源受限的手持終端中處理。但所有證書必須含有與密鑰交換算法相一致的密鑰,除非特別指定,簽名算法必須與證書中密鑰的算法相同:移動證書標識,將標準的一個X.509證書與移動證書標識唯一對應,并且在移動終端中嵌入移動證書標識,用戶每次只需要將自己的移動證書標識與簽名數據一起提交給對方,對方再根據移動證書標識檢索相應的數字證書即可。
目前,大多數移動電子商務采用的安全方式是非PKI的方式,這種方式主要采用對稱加密算法和單向散列函數來提供安全服務,其密鑰的管理是由移動運營商建立一套主密鑰管理系統(tǒng),為不同的服務提供商分配不同的密鑰,每次交易過程中,服務提供商與用戶協商產生會話加密密鑰。顯然,采用這種方式構建的系統(tǒng)的安全性主要取決于主密鑰的安全。
盡管非PKI方式對于無線終端有限的處理能力來說尤其適合,而且通過黑名單管理等方法可以使系統(tǒng)的安全得到較好的保障,但是從長遠來說,移動電子商務有必要逐步過渡到PKI方式。
移動電子商務隨著移動互聯網技術的成熟發(fā)展迅速,其獨特的應用領域使得其安全問題倍受關注。從技術角度上看,一方面無線通信的安全處在不斷地發(fā)展和完善之中,其應用到移動電子商務中時要與其它的安全機制相結合才能滿足實際應用的需要;另一方面有線電子商務的安全技術不能解決移動電子商務的安全問題,所以WPKI技術是一個現實的選擇。因此,將這兩方面進行改進并進行有機整合,才能營造一個安全的移動電子商務環(huán)境。
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劉紀元 內蒙古商貿職業(yè)學院商務系
【摘 要】隨著智能終端以及云計算的大規(guī)模普及，移動互聯網的時代即將到來，給電子商務帶來了新的發(fā)展機遇。但它并不是移動加電子商務的簡單疊加。本文分析了目前對移動電子商務理解的一些誤區(qū)，主流的實現技術以及移動電子商務交易過程的價值鏈構成，對未來進行了展望。
【關鍵詞】移動電子商務 實現技術 價值鏈
【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674－4810（2013）01－0026－02 一 移動電子商務 利空間大大增加。 1．移動電子商務的定義 2．移動電子商務的特點 移動電子商務，指的是在網絡技術、移動通信技術、無移動商務改變了信息獲取的速度和方式，而且改變了商線上網技術等的支撐下，在手機等移動通信終端之間，或移務對接、合同簽訂、貨款的交割、庫存的管理、流動性車輛
的調度、移動目標的追蹤和查詢等固有運作和流轉的方式。動終端與PC等網絡信息終端之間，通過移動商務解決方案，
在移動狀態(tài)下進行的、便捷的、大眾化的、具有快速管理能給傳統(tǒng)的企業(yè)管理、營銷管理、商務管理帶來了巨大的變革，力和整合增值能力的商務實現活動。從技術角度來看，移動形成了新的“商業(yè)氣候”，滿足了新的商業(yè)需求。移動商務
的一般特點如下： 商務是技術的創(chuàng)新。移動商務以網絡信息技術和創(chuàng)新的現代
第一，即時性。消費者不僅可以在移動的狀態(tài)下工作、通信技術為依托，把手機、傳呼機、個人數字助理（PDA）
開會、旅行、社交及進行購物等活動，而且可以在移動的狀和筆記本電腦等移動通信終端與因特網和移動通信網有機
地結合起來，實現了以下功能：（1）突破了互聯網的使用局態(tài)下滿足其及時產生的需求，獲得視聽信息、圖文信息、定限和性能局限。（2）適應了移動商務參與主體要在移動的狀制信息和相關服務。 態(tài)下活動的需求，并在這種活動的過程中，尋找商機、發(fā)現第二，連通性。具有相同愛好或興趣的用戶，可以方便商機、抓住商機，并創(chuàng)造新的商機。（3）消除了時間和地域地通過文本消息和移動聊天的方式連接到一起，廣告商可以的限制，為電子商務主體和移動商務活動提供了便捷、及時、通過這種途徑促銷商品，并作出特別的提議，以期望訂閱者直接、高效、大眾化的商務交往方式，使隨時隨地的信息傳能回答和接受他們的信息。 輸和商業(yè)交易成為可能。（4）開拓了電子商務的嶄新領域，第三，便攜性。用戶可以通過移動終端具有的照相功能在更大、更廣的范圍內提升了商務主體的參與范圍和參與深等，保存商品的外形、公司地址、飯店和賓館的信息、銀行度。（5）節(jié)省了人力資源的成本和交易費用，為商務價值的細目、支付和信用卡詳情，以及安全信息，同時這些都可以在實現提供了機遇和可能。 他們需要購物或簽訂合同時通過移動終端進行傳遞和確認。
從商務角度看，移動商務是一種商務模式的創(chuàng)新。由于第四，方便性。手機作為一種移動終端，按鍵少、屏幕用戶與移動終端具有緊密的對應關系，不僅可以使移動商務小、操作簡便、響應時間短。這種便捷性特征能夠最大限度運營和參與主體及時就商務信息作出反應，而且可以使用戶地擴展移動商務的主體規(guī)模，使移動商務成為大眾化的商務更多地脫離設備狀態(tài)和網絡環(huán)境對商務活動的束縛，最大限工具。這樣既可以直呼通話，也可以短信傳情，還可以進行度地在自由的商務空間進行溝通和交流、堅定購買意愿、增搜索和查詢，更可以進行決策的確認和變更。 加購買動因、適時地進行商務決策，從而極大地提高了商務第五，私密性。移動互聯網用戶對于私密性的要求較高。交往的速度和效率，降低了商務交易的成本，提升了社會交例如：手機通訊錄里的私密性一定是大于QQ、微博、人人易效益。因特網與移動技術的結合為服務提供商創(chuàng)造了很多網還有用戶的E－mail等，它天生的最大的屬性就是私密，新的商機，使其能夠提供更多種類的服務項目，根據客戶的而且是雙向確認。不同于傳統(tǒng)互聯網，用戶在手機中存有大位置和個性提供服務，從而建立與客戶的關系，使企業(yè)的盈量的私人信息，手機之于用戶與電腦之于用戶在私人社交中
＊ 本文為內蒙古教育廳人文社會科學研究項目《高職院校電子商務專業(yè)實訓教學研究》的階段性研究成果（編號：JSY11262）
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使用頻率和私密性要求更高。
第六，可定位性。移動商務主體盡管在移動狀態(tài)下進行商務活動，但是，由于手持移動終端和持有主體的對應性，就賦予了移動商務主體具有移動使用中的可定位性。這種特征對電子商務的創(chuàng)新和突破的意義是重大的。不僅如此，移動商務服務的對象也可以通過全球定位技術實現精準定位。
二 移動電子商務的實現技術
移動電子商務正在形成一個龐大的市場。從技術方面來說，將移動通信工具與Internet連接起來的無線上網技術，以及Internet服務商所提供的無線上網服務都已經具備，因此移動電子商務不再存在技術障礙。隨著科學的發(fā)展，實現移動電子商務的技術主要有：
1．無線應用協議（WAP）
WAP是開展移動電子商務的核心技術之一。通過WAP，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入Internet，真正實現不受時間和地域約束的移動電子商務。WAP是一種通信協議，它的提出和發(fā)展是基于在移動中接入Internet的需要。WAP提供了一套開放統(tǒng)一的技術平臺，用戶使用移動設備很容易訪問和獲取以統(tǒng)一的內容格式表示的Internet或企業(yè)內部網信息和各種服務。
2．通用分組無線業(yè)務（GPRS）
GPRS突破了GSM網只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網絡中。它通過僅僅增加相應的功能實體和對現有的基站系統(tǒng)進行部分改造來實現分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數據量業(yè)務或非頻繁傳送大數據量業(yè)務。
3．移動IP技術
移動IP通過在網絡層改變IP協議，從而實現移動計算機在Internet中的無縫漫游。移動IP技術使節(jié)點在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時無需改變它的IP地址，也不必中斷正在進行的通信。移動IP技術在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務的應用。
4．藍牙（Bluetooth） 藍牙作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術，可以使移動電話、個人電腦、個人數字助理（PDA）、便攜式電腦、打印機及其他計算機設備在短距離內無需線纜即可進行通信。
5．移動定位系統(tǒng)
移動電子商務的主要應用領域之一就是基于位置的業(yè)務，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當地新聞、天氣及旅館等信息。這項技術將會為本地旅游業(yè)、零售業(yè)、娛樂業(yè)和餐飲業(yè)的發(fā)展帶來巨大商機。
6．第三代（3G）移動通信系統(tǒng)
3G作為寬帶移動通信，將手機變?yōu)榧Z音、圖像、數據傳輸等諸多應用于一體的未來通信終端，這將進一步促進全方位的移動電子商務得以實現和廣泛地開展，如實時視頻播放。
三 移動電子商務價值鏈的構成
價值鏈是指在產品或服務的創(chuàng)造、生產、傳輸、維護和價值實現的過程中所需的各種投資和運作活動，以及這些活動之間的相互作用關系所構成的鏈式結構。移動商務的價值鏈就是直接或間接地通過移動平臺進行產品或服務的創(chuàng)造、提供、傳遞和維持，進而在獲得利潤的過程中形成價值傳遞
的鏈式結構?？傮w而言，可以把移動商務價值鏈的基本部分分成五個環(huán)節(jié)。
1．內容提供商
內容提供商為用戶提供各種形式的內容和服務，從簡單的天氣預報到復雜的移動銷售支持等各種服務。
2．門戶和接入服務提供商
門戶和接入服務提供商為內容提供商和無線網絡運營商之間搭建了一個互通的橋梁。它為內容提供商提供了內容接入無線網絡的接口，保證其順利進入無線網絡傳輸系統(tǒng)，最終到達移動用戶。
3．無線網絡運營商
無線網絡運營商介于內容提供商和用戶之間，為他們提供信息傳輸服務。它一般包括無線網絡基礎設施運營商和無線服務提供商兩部分。無線網絡基礎設施運營商為無線信號提供傳遞通道，而無線服務提供商為信號傳遞過程提供相關的個性化服務。
4．支持提供商
其職能是為無線網絡運營商提供各種支持，如基礎設施制造、應用程序開發(fā)、付費支持、安全支付等。他們是保證無線網絡運營商提供高效、可靠的信息傳遞服務不可缺少的部分。
5．終端平臺和應用程序提供商
終端平臺和應用程序提供商的作用是為用戶提供功能更加完備、內容更加豐富、使用更加方便的終端設備。如提供操作系統(tǒng)、微型瀏覽器的微軟、Symbian公司，提供移動終端設備的諾基亞、摩托羅拉公司等。
四 成功建立移動電子商務需要解決的問題
電子商務公司要通過移動電子商務實現贏得利潤的目標，必須注意以下三個關鍵問題：
1．建立吸引用戶的服務
如果能夠利用移動特性，建立具有無線特征的服務，那么將使消費者沉迷于移動經歷，從而獲得利潤。這就要求用創(chuàng)建性的方法來思考怎樣為消費者提供移動服務和怎樣配置、剪裁來提供適用性的服務問題。開發(fā)基于用戶經驗的服務，并為用戶帶來實用的價值。
2．建立一個移動商務基礎構架
關于移動商務的一切，如消費者將用的裝置、標準、技術基礎構架、傳播速度等都在快速發(fā)展著。這需要為今天和明天的移動電子商務基礎構架做一個很實用的發(fā)展計劃。建立動態(tài)的、模塊化的技術框架，能使移動商業(yè)持續(xù)發(fā)展。
3．建立一個工作化的商業(yè)模型 如果沒有清晰的商業(yè)模型，今天的移動電子商務發(fā)展就很可能發(fā)展得十分緩慢；而由于移動電子商務的參與角色較多，若各方不能從中獲益，移動電子商務將會被市場淘汰。這就需要去開發(fā)清晰的商務模型，從引人注目的服務中獲得商業(yè)利潤。在這個新的領域中定義一個能夠獲得利潤的商業(yè)模型。
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移動電子商務（MobileCommerce）是通過手機、PDA（個人數字助理）等移動通信設備與互聯網有機結合進行的電子商務活動，它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。
2、移動電子商務的優(yōu)勢
相對于傳統(tǒng)的電子商務，移動電子商務增加了移動性和終端的多樣性。無線系統(tǒng)允許用戶訪問移動網絡覆蓋范圍內任何地方的服務。盡管目前移動電子商務的開展還存在安全與帶寬等很多問題，但是相比與傳統(tǒng)的電子商務方式，移動電子商務具有諸多優(yōu)勢，得到了世界各國普遍重視，發(fā)展和普及速度很快。
第一，移動電子商務不受時空的限制，這也是移動電子商務同傳統(tǒng)電子商務相比的一個最大優(yōu)勢。用戶可以在自己方便的時候，隨時隨地使用智能電話或PDA查找、選擇及購買所需的商品和服務、應用、信息和娛樂。雖然當前移動通信網的接入速率還比較低，費用也較固定網高，但隨著下一代移動通信系統(tǒng)的推出和移動通信市場競爭結果，這些因素的影響將逐漸淡化。
第二，移動商務以更廣泛的消費者覆蓋為基礎，將傳統(tǒng)電子商務的疆界成倍擴張。目前我國的移動電話用戶已達8億，是全球之最。在以客戶為中心的現代商業(yè)社會，將面向互聯網用戶的關注更多轉向數量龐大的移動通信消費者是更加務實更具商業(yè)價值的轉變。
第三，移動電子商務能較好確認身份。這是因為手機號碼具有唯一性，手機SIM卡上存貯的用戶信息可以確定一個用戶的身份。對于移動電子商務而言，這也就為移動電子商務提供了安全基礎。
第四，位置敏感的服務可以充分體現出移動電子商務的特有價值，移動電子商務可以提供與位置相關的交易服務，如旅游景點移動廣告、自我定位服務等。這些都是傳統(tǒng)的電子商務根本無法比擬的。
第五，移動電子商務有更靈活的付費方式。在移動電子商務中，用戶可以通過移動終端訪問網站、從事商務活動，服務付費可通過多種方式進行，可直接轉入銀行、用戶電話賬單或者實時在專用預付賬戶上借記，以滿足不同需求。
3、移動電子商務的弊端
移動電子商務因為接入無線化、移動化以及當前技術的限制，它涉及到諸如個人隱私、通信安全性、可靠性以及其它問題。與傳統(tǒng)電子商務相比，移動電子商務的主要弊端體現在以下幾點：
一是安全問題。安全性是影響移動電子商務發(fā)展的關鍵問題，如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，如何解決好電子支付系統(tǒng)的安全問題等?？梢圆扇〉姆椒ㄊ俏諅鹘y(tǒng)電子商務的安全防范措施，并根據移動電子商務的特點，開發(fā)輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密(如電子簽名)和簡化的IPSEC協議等。
二是無線信道資源受限導致質量較差。移動電子商務高度依賴于無線通信技術，因此會存在通訊的盲點，超出覆蓋區(qū)域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優(yōu)化網絡帶寬的使用，同時增加網絡容量，以提供方便可靠的服務。
三是支付問題。支付是移動電子商務領域最核心的問題，也是目前移動電子商務發(fā)展中的一個要點或者瓶頸。現在還很難找到一個很好的電子移動支付方式讓企業(yè)成本降低，讓用戶體驗也非常好。
四是提供給用戶的業(yè)務需改善。目前移動電子商務主要集中在小額的，特別是無形的，包括卡類的，充值卡、或者游戲卡類的，不需要配送的。缺乏更具吸引力的應用，這無疑將制約其發(fā)展。
