時(shí)間：2023-07-03 15:50:25
序論：在您撰寫(xiě)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)中存在的問(wèn)題
1.學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)有待提升
在現(xiàn)有高校教學(xué)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程通常作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，或者其他非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的選修課程，開(kāi)設(shè)在大學(xué)前三個(gè)學(xué)年。在教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，不管是何種專(zhuān)業(yè)何時(shí)開(kāi)設(shè)該課程，大部分學(xué)生對(duì)于企業(yè)及企業(yè)管理缺乏基本認(rèn)識(shí)，而且難以將管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)這些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論課程與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在學(xué)習(xí)過(guò)程中融匯貫通，缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)深入理解的能力。同時(shí)，現(xiàn)在有些專(zhuān)業(yè)由于教學(xué)計(jì)劃和學(xué)分的調(diào)整，把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)開(kāi)設(shè)在大一第一學(xué)期，學(xué)生就更難以理解營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論，更談不上案例分析與實(shí)際運(yùn)用。一些非管理類(lèi)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理解片面，認(rèn)為對(duì)于本專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)和未來(lái)工作作用不大。此外，很多學(xué)生在由高中轉(zhuǎn)向大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)，仍然習(xí)慣死記硬背、教師推動(dòng)為主的方式，自學(xué)和自主思維能力較差，這也很難適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)以開(kāi)放性思維為主，理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)要求。
2.專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)重點(diǎn)不突出、 教學(xué)目標(biāo)不明確
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，是為專(zhuān)業(yè)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)建立營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)性思維和理論基礎(chǔ)；作為工商管理學(xué)科其他專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，是讓學(xué)生了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全貌，以及營(yíng)銷(xiāo)管理與企業(yè)其他管理職能間的聯(lián)系；而作為非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的選修課程，則主要為學(xué)生在未來(lái)學(xué)習(xí)和工作中輔助其本專(zhuān)業(yè)。不同專(zhuān)業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程有不同的訴求，不能以一概全。而在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，大多數(shù)情況下是以一套教材、教案、課件面對(duì)所有學(xué)生。導(dǎo)致管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生感覺(jué)理論淺顯和重復(fù)，而其它專(zhuān)業(yè)學(xué)生卻覺(jué)得很難理解有關(guān)知識(shí)要點(diǎn)，教學(xué)效果大打折扣，學(xué)生滿(mǎn)意度不高。這樣既無(wú)法體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要性，也無(wú)法因材、因?qū)I(yè)施教。同時(shí)，調(diào)查顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的用人單位均對(duì)學(xué)生的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、商品推銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和市場(chǎng)調(diào)研能力這五種專(zhuān)業(yè)技能有很高的期望和迫切的需求，但在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)和課程教學(xué)過(guò)程中并沒(méi)有完全有針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)內(nèi)容的突出。
3.以傳統(tǒng)教材與教學(xué)方式為主
雖然當(dāng)前不少高校都已經(jīng)設(shè)計(jì)有輔的校內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中仍以傳統(tǒng)的教師單向授課為主。主要表現(xiàn)在：一是所用教材內(nèi)容體系相對(duì)比較傳統(tǒng)，雖然在理論構(gòu)架上相對(duì)完善，但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式往往以傳統(tǒng)教材為主，以理論講授為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)概念、注重理論，而對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的方法技巧、策略不夠重視，存在重結(jié)果輕過(guò)程、重間接傳授輕親身體驗(yàn)的偏向。這就造成理論與實(shí)踐課之間的失衡，難以取得理想的教學(xué)效果。在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較差。同時(shí)，教學(xué)過(guò)程中并沒(méi)有能很好地反映我國(guó)特色的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，以及企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐與行為特征。關(guān)于技能訓(xùn)練、分析管理能力提高的實(shí)踐環(huán)節(jié)比較少，學(xué)生在理論理解與實(shí)踐過(guò)程中都存在一定理論與實(shí)際相脫離的情況。二是講授方式上，雖然大多采用以PPT課件為主的形式，但是一般仍主要表現(xiàn)為單向的自上而下的垂直傳輸方式，拘泥于書(shū)本理論架構(gòu)，按章索驥，“填鴨式”教育痕跡嚴(yán)重。
4.新的教學(xué)手段和工具效果有待提高
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)不斷發(fā)展的應(yīng)用性學(xué)科，新理念、新理論和新方法層出不窮。而目前大多數(shù)學(xué)校所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教材比較陳舊，不能緊跟時(shí)代潮流、與時(shí)俱進(jìn)、不斷更新，嚴(yán)重影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和學(xué)習(xí)效果。雖然為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)效果和師生之間的教學(xué)互動(dòng)，很多高校廣泛使用了多媒體教學(xué)工具，部分學(xué)校還開(kāi)設(shè)了網(wǎng)上輔助教學(xué)課程，以期通過(guò)PPT、FLASH和視頻等文字、聲音和影像的方式幫助學(xué)生更好地理解所授內(nèi)容，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和與專(zhuān)業(yè)教師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。但是，在實(shí)際的授課過(guò)程中，PPT等形式的課件難以幫助學(xué)生在每堂課上形成直觀(guān)的理論聯(lián)系，更多表現(xiàn)為對(duì)單頁(yè)課件內(nèi)容的簡(jiǎn)單記憶，無(wú)法形成對(duì)理論的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)，也難以構(gòu)建起完整的理論框架。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)輔助課程設(shè)計(jì)上也與一般課堂授課基本無(wú)異，形式設(shè)計(jì)落后，內(nèi)容更新緩慢，教師與學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系基本流于形式，難以起到預(yù)期的輔助學(xué)習(xí)、課后思考和訓(xùn)練以及師生互動(dòng)的作用。
二、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程教學(xué)的幾點(diǎn)建議
1.課程設(shè)置合理化，引導(dǎo)學(xué)生提高專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)
不同專(zhuān)業(yè)應(yīng)根據(jù)自身專(zhuān)業(yè)特征，合理地進(jìn)行課程設(shè)置。合理地設(shè)置專(zhuān)業(yè)課程，除了考慮專(zhuān)業(yè)學(xué)生未來(lái)的就業(yè)可能及能力要求外，也要注意作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論課程的開(kāi)設(shè)以及開(kāi)設(shè)的時(shí)間。考慮到專(zhuān)業(yè)的就業(yè)傾向，可以引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程與自身專(zhuān)業(yè)及未來(lái)發(fā)展之間的聯(lián)系，提高學(xué)生對(duì)其的重視程度。通過(guò)課程設(shè)置和時(shí)間的合理化，使學(xué)生具備一定的學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，便于其理解營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念和理論。此外，在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之初，應(yīng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)教師介紹專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、各門(mén)課程彼此之間的聯(lián)系以及如何在大學(xué)中學(xué)習(xí)等，讓學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)以及專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)有一個(gè)相對(duì)清晰的認(rèn)識(shí)，也通過(guò)學(xué)習(xí)方法和手段的介紹引導(dǎo)學(xué)生從高中依賴(lài)性學(xué)習(xí)向大學(xué)自主性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。
2.注重專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)，根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)訴求明確教學(xué)目標(biāo)
目前高校開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程，一般管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)采用專(zhuān)業(yè)課形式，非管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)采用選修的形式。在具體授課過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)專(zhuān)業(yè)課和選修課教學(xué)大綱的要求、教學(xué)學(xué)時(shí)的不同，選擇內(nèi)容豐富程度、難易程度不同的教材，設(shè)計(jì)針對(duì)性的教案和教學(xué)課件。專(zhuān)業(yè)課應(yīng)注重幫助學(xué)生建立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的整體理論框架，通過(guò)關(guān)鍵理論的講授、案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力，形成學(xué)生對(duì)組織營(yíng)銷(xiāo)管理的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)。通過(guò)理論前沿的介紹和探索，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主深入的學(xué)習(xí)，并針對(duì)用人單位的需求對(duì)學(xué)生的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、商品推銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和市場(chǎng)調(diào)研能力這五種專(zhuān)業(yè)技能側(cè)重培養(yǎng)。結(jié)合不同專(zhuān)業(yè)探討營(yíng)銷(xiāo)與其專(zhuān)業(yè)之間的關(guān)系，幫助學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形成初步認(rèn)識(shí)，掌握基本概念和理論，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)其專(zhuān)業(yè)的影響。
3.改良教學(xué)方式，引入新的教學(xué)手段
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在使用現(xiàn)有傳統(tǒng)經(jīng)典教材的同時(shí)，采用創(chuàng)新與傳統(tǒng)相結(jié)合的教學(xué)方式，注重案例教材的編寫(xiě)與更新，結(jié)合現(xiàn)在在高校普遍開(kāi)展的ERP實(shí)習(xí)，提供學(xué)生運(yùn)用理論的機(jī)會(huì)。同時(shí)也要對(duì)傳統(tǒng)的講授式教學(xué)進(jìn)行改良，借鑒和引入新的教學(xué)方式和手段。如：
（1）案例教學(xué)。這是一種在教學(xué)過(guò)程中學(xué)生圍繞某教學(xué)案例，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與方法對(duì)其進(jìn)行分析、推理，提出解決方案，并在師生之間、同學(xué)之間進(jìn)行探討、交流的實(shí)踐性教學(xué)形式。通過(guò)讓學(xué)生自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的方式，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力。
（2）“情景式”教學(xué)。“情景式”教學(xué)是模擬教學(xué)的一種，通過(guò)借助于對(duì)環(huán)境、角色、活動(dòng)的模擬來(lái)幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，了解市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，掌握營(yíng)銷(xiāo)管理方法和操作技能，成為具有創(chuàng)新意識(shí)和合作能力的營(yíng)銷(xiāo)人才的教學(xué)方法。模擬試驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)，讓學(xué)生在熟悉知識(shí)點(diǎn)的情況下，扮演不同的情景角色，從而在模擬實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和操作技能，達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)。
（3）多媒體教學(xué)。這是一種通過(guò)多媒體教學(xué)軟件演示和解說(shuō)理論知識(shí)的實(shí)踐性教學(xué)形式。這種方式一般與日常課堂教學(xué)活動(dòng)結(jié)合運(yùn)用，可以幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)（或即將學(xué)）的知識(shí)建立感性認(rèn)識(shí)，并為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
（4）實(shí)訓(xùn)和模擬教學(xué)。可以利用課余時(shí)間或假期開(kāi)展多種形式的專(zhuān)題調(diào)查、并撰寫(xiě)專(zhuān)題報(bào)告的實(shí)踐性教學(xué)形式。調(diào)查報(bào)告一般由學(xué)生以小組的形式獨(dú)立完成，教師主要做好組織、動(dòng)員和事后的交流、檢查，評(píng)價(jià)工作。
在工商管理類(lèi)課程體系中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)十分重要的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課。課程的核心內(nèi)容，就是在買(mǎi)方市場(chǎng)條件下，賣(mài)方如何從顧客的需要出發(fā)，制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，組織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，從而在滿(mǎn)足顧客需求的前提下，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。
二、“一個(gè)明確”與“四個(gè)結(jié)合”
（一）一個(gè)"明確"，即明確課程教學(xué)目標(biāo)
在教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)把課堂講授與案例分析相結(jié)合，借助課堂討論、社會(huì)實(shí)踐、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與培訓(xùn)等多種形式，培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)應(yīng)用能力、營(yíng)銷(xiāo)決策能力和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力。
（二）四個(gè)"結(jié)合"
1、講授基本理論與反映最新發(fā)展相結(jié)合。在教學(xué)實(shí)踐中，一定要，既要系統(tǒng)全面地講授基本理論、基本知識(shí)、基本方法，又要善于介紹傳播中華傳統(tǒng)文化中的營(yíng)銷(xiāo)思想和觀(guān)念，同時(shí)盡量體現(xiàn)世界市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)踐的最新發(fā)展，體現(xiàn)21世紀(jì)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新水平。
2、理論講授與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐相結(jié)合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，具體講，也就是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、計(jì)算機(jī)模擬、社會(huì)實(shí)踐、案例分析、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)與培訓(xùn)等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)內(nèi)容中適當(dāng)增加調(diào)查分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、定量研究等操作性較強(qiáng)的技能訓(xùn)練，并適應(yīng)知識(shí)創(chuàng)新的需要積極推進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教育創(chuàng)新。
3、掌握國(guó)際學(xué)術(shù)界的最新動(dòng)向與了解我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要相結(jié)合。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)誕生于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家（主要是美國(guó)）的新興邊緣科學(xué)。為了豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)質(zhì)量，必須在教學(xué)中充分體現(xiàn)國(guó)際學(xué)術(shù)界的最新動(dòng)向，同時(shí)還要注意適應(yīng)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，博采眾長(zhǎng)，為我所用。
4、課程改革要與學(xué)生的實(shí)際狀況相結(jié)合。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)這門(mén)兼具綜合性、實(shí)踐性、探索性較強(qiáng)特點(diǎn)的學(xué)科，教學(xué)內(nèi)容一定要結(jié)合當(dāng)前學(xué)生的現(xiàn)狀改革，教學(xué)方法、教學(xué)手段同樣結(jié)合學(xué)生的現(xiàn)狀，從他們的興趣出發(fā)引導(dǎo)他們，以達(dá)到教學(xué)目的。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)方法改革的探索
（一）關(guān)于案例教學(xué)法的嘗試
1、對(duì)案例分析的第一步就是積累資料，要求學(xué)生加強(qiáng)在課外的多方位的知識(shí)吸收，建議學(xué)生不僅看課外書(shū)籍，還應(yīng)從廣播、電視、電影、電腦等新科技媒體中吸取豐富的營(yíng)養(yǎng)。
2、培養(yǎng)學(xué)生的觀(guān)察力。主張學(xué)生充分利用社會(huì)大課堂，市場(chǎng)中去用心觀(guān)察?？梢詮闹械玫皆S多有益的咨詢(xún)和啟發(fā)。譬如像“肯德基”為什么總跟“麥當(dāng)勞”在一塊兒？他們選址是否有什么講究？為何生意總那么紅火？今年街上流行什么樣的服飾？
3、鍛煉學(xué)生的口頭和筆頭的表達(dá)能力。這是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人必備的基本才能。要求學(xué)生評(píng)價(jià)一些經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。
4、重視學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，學(xué)會(huì)做人。營(yíng)銷(xiāo)教育實(shí)際是“通才”教育。結(jié)合案例中的做法，激發(fā)同學(xué)們思考，評(píng)析案例中的企業(yè)為什么這樣做，有什么優(yōu)點(diǎn)，有什么不足，如果讓我去做會(huì)怎樣……根據(jù)班級(jí)狀況，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以以小組為單位展開(kāi)討論。
（二）關(guān)于情景模擬教學(xué)法的思考
積極采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，如電子計(jì)算機(jī)、錄像機(jī)、多媒體等，建議購(gòu)買(mǎi)一些國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)軟件，模擬企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作，以便學(xué)生加深了解，幫助開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性思維。此外，還需購(gòu)置一些教學(xué)錄像帶，在一些教學(xué)環(huán)節(jié)中應(yīng)用，能做到聲情并茂，引人入勝。
（三）兩種教學(xué)基本程序。（1）下發(fā)教師挑選好的營(yíng)銷(xiāo)案例，附上幾個(gè)思考題供參考——學(xué)生自主學(xué)習(xí)——分組研討（課外） ——各小組代表課堂發(fā)言——各小組成員即興發(fā)言——或逐一點(diǎn)評(píng)，或總體總結(jié)。（2）學(xué)生課外尋找親身實(shí)踐過(guò)的選題——課堂評(píng)點(diǎn)自選案例——學(xué)生評(píng)點(diǎn)、評(píng)議——小結(jié)。
四、關(guān)于本學(xué)科的能力培養(yǎng)
從社會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才需求能力的調(diào)查來(lái)看，作為營(yíng)銷(xiāo)人才具備的基本素質(zhì)和能力是我們這門(mén)學(xué)科的最重要的培養(yǎng)目標(biāo)。應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面入手培養(yǎng)他們的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通交往能力、吃苦耐勞精神、持之以恒精神等。
（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是從了解消費(fèi)者的需求入手的，那么，就從市場(chǎng)調(diào)查開(kāi)始，讓學(xué)生著手去做。包括制定調(diào)查計(jì)劃、方案、方法、調(diào)查執(zhí)行過(guò)程、調(diào)查統(tǒng)計(jì)到調(diào)查結(jié)果分析全過(guò)程?？梢詫W(xué)生分組，調(diào)查工作涵蓋整個(gè)學(xué)期。
（2）抓住市場(chǎng)這個(gè)大資源庫(kù)，讓學(xué)生利用雙休日、五一、十一長(zhǎng)假等機(jī)會(huì)參加社會(huì)實(shí)踐。讓學(xué)生既鍛煉了他們的能力，又錘煉了他們的個(gè)性，同時(shí)也有利于他們將來(lái)的社會(huì)定位。
（3）適時(shí)的請(qǐng)一些專(zhuān)業(yè)人士到學(xué)校，介紹他們的成功與挫折，介紹他們?cè)谧鰻I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的遇到的問(wèn)題與困惑，介紹一些成功的案例等。
（4）利用我們建立起來(lái)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，讓他們有更多的機(jī)會(huì)參與到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中來(lái)。
五、關(guān)于考核辦法的改革
在考核辦法上應(yīng)采取學(xué)科成績(jī)與學(xué)習(xí)成果相結(jié)合的考核辦法。即采取老師布置、指導(dǎo)實(shí)踐作業(yè)，學(xué)生上交作業(yè)成果，如調(diào)查報(bào)告、計(jì)劃書(shū)、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)等的方法，并配合實(shí)踐問(wèn)題答辯式考試，同時(shí)考核了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況與能力。
六、發(fā)揮教師在案例教學(xué)中的引導(dǎo)作用
1、教練員角色。教練員源于體育，作為一項(xiàng)新的管理要素正被越來(lái)越多的業(yè)界所接受。教練不是幫學(xué)生解決問(wèn)題，而是提供一面“鏡子”，使學(xué)生洞悉自己——理清自己的狀態(tài)和情緒，并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的指導(dǎo)，令學(xué)生及時(shí)調(diào)整心態(tài)認(rèn)清目標(biāo)，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。這種新的教學(xué)觀(guān)在案例教學(xué)課中得到體現(xiàn)。學(xué)生在做《華素片定位案例分析》時(shí)，由于是第一次以全班同學(xué)共同完成一個(gè)作業(yè)，學(xué)生既感到新鮮刺激，又覺(jué)得無(wú)法入手。在這種情況下，教師作為一個(gè)教練員，及時(shí)指點(diǎn)迷津，幫助學(xué)生理清思路，使項(xiàng)目負(fù)責(zé)人明確下達(dá)各組任務(wù)，這才把矛盾化解，保證了作業(yè)按時(shí)按質(zhì)完成。
2、參與者角色。為了使課堂討論充分開(kāi)展，教師不要輕易參與爭(zhēng)論與評(píng)說(shuō)，除非學(xué)生有此要求，也只能以普通身份發(fā)言，以免使自己的論點(diǎn)左右學(xué)生。唯有如此，才能創(chuàng)造出熱烈討論的氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性、引導(dǎo)他們大膽發(fā)表自己的見(jiàn)解，以受到良好的學(xué)習(xí)效果。處理好這兩者的關(guān)系對(duì)能否上好案例研討課至關(guān)重要。
參考文獻(xiàn)：
一、認(rèn)真分析研究市場(chǎng)情況。近年來(lái)，天津市的燃?xì)馐袌?chǎng)發(fā)生了很大變化。從國(guó)有企業(yè)一家獨(dú)統(tǒng)天下，到個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的紛紛涌人占據(jù)了“半壁江山”，到目前隨著人民生活水平的不斷提高和改善，管道天然氣的大量通氣，危陋平房的大面積拆遷改造及炊事用具衛(wèi)生設(shè)施電器化的普及，使得液化氣用戶(hù)在逐年減少。我公司歷史最高水平，97年度擁有全市民用戶(hù)37萬(wàn)戶(hù)，工福戶(hù)4176戶(hù)，年銷(xiāo)氣量65118噸。據(jù)最新統(tǒng)計(jì)2娜2年現(xiàn)有用戶(hù)不足10萬(wàn)戶(hù)，年銷(xiāo)氣量力爭(zhēng)25《X刃噸。現(xiàn)以我公司2002年上半年財(cái)務(wù)分析為例，與去年同期的銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)對(duì)比分析以及我公司前六年1一6月份銷(xiāo)售情況，圖表顯示分析、2002年1一6月份銷(xiāo)氣量與去年同期對(duì)比分析民用氣5796.23噸，去年同期79787能?chē)?，減少2182.476噸工福氣1993.025噸，去年同期2137.769噸，減少144.744噸批發(fā)氣5787.445噸，去年同期1j3，756噸，增加5673.689噸自用氣24.773噸，去年同期22.185噸，增加2.588噸合計(jì)13601.473噸，去年同期10252.476噸，增加3348.997噸2002年l一6月份毛利額與去年同期對(duì)比分析年平均銷(xiāo)氣價(jià)一平均進(jìn)氣價(jià)民用氣2632.97元一1787.58元=845.39元工福氣2058.64元一1787.58元==271.06元批發(fā)氣1767.39元一1787.58元二一20.19元平均毛利額l噸2178.90元一1787.58元二391.32兀2001年1一6月份民用氣2748.43元一1994.51元=753.92兀工福氣2475.55元一1994.51元=485.04元批發(fā)氣2715.53元一1994.51元=721.02元平均毛利額2690.12元一1994.51元=695.61元通過(guò)以上分析看出，今年上半年平均毛利額比去年同期每噸減少304.29元，主要原因是由于毛利額高的民用氣銷(xiāo)售減少了2182.476噸，影響收人574.64萬(wàn)元，影響毛利184.50萬(wàn)元，由于毛利額比較高的工福氣銷(xiāo)售減少了144.744噸，影響收人29.80萬(wàn)元，影響毛利3.92元;批發(fā)氣量雖然增加了近50倍，但是由于前期進(jìn)氣價(jià)格偏高，批發(fā)時(shí)雖高于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)格10一20元，但總平均起來(lái)，每噸毛利額是一20.19元。由此可以看出民用氣銷(xiāo)量的下降造成毛利額的減少，是我們上半年超虧的原因。民用銷(xiāo)氣量急劇下降的主要原因是:天然氣的大量通氣，液化氣的民用戶(hù)在減少。前六年銷(xiāo)售情況(圖略)銷(xiāo)售氣量、銷(xiāo)售收人曲線(xiàn)均呈下降趨勢(shì)。銷(xiāo)售氣量、銷(xiāo)售收人的下降表明了液化氣市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮，并且已持續(xù)了六年但是液化氣還是有它一定的市場(chǎng):①危改拆遷基本結(jié)束，平房居民用戶(hù)量不會(huì)再大幅減少。②餐飲業(yè)的不斷發(fā)展，特別是小攤點(diǎn)，流動(dòng)性大，絕大多數(shù)使用的是液化氣，雖小但多。③管道氣通不到的地方是液化氣獨(dú)顯威力的天地。④液化氣自身的優(yōu)點(diǎn)，投資少，見(jiàn)效快。⑤個(gè)體液化氣經(jīng)營(yíng)者搶去我們的一部分用戶(hù)仍是我們可爭(zhēng)取的份額。⑥新建居民住宅樓尚未通管道氣階段。只要我們更新觀(guān)念，不再坐等用戶(hù)上門(mén)，而是主動(dòng)上門(mén)為用戶(hù)服務(wù)，爭(zhēng)取所有可能的機(jī)會(huì)，企業(yè)還是有前途的。在市場(chǎng)研究的基礎(chǔ)上，對(duì)液化氣的市場(chǎng)再進(jìn)行細(xì)分，選擇了新建居民小區(qū)、待通氣居民樓、四郊五縣經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)和市內(nèi)的餐飲業(yè)、洗浴業(yè)、游泳場(chǎng)所、中小學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)為突破口，確定為目標(biāo)市場(chǎng)。 二、搞好營(yíng)銷(xiāo)方案:目標(biāo)市場(chǎng)確定后，如何搶占市場(chǎng)，要有營(yíng)銷(xiāo)方案，品牌戰(zhàn)略是主導(dǎo)。策劃開(kāi)展“服務(wù)半徑無(wú)敵手”和“服務(wù)品牌”兩大系列活動(dòng)。服務(wù)半徑無(wú)敵手，即以服務(wù)站為中心，以2，5公里為半徑，在此區(qū)域內(nèi)經(jīng)過(guò)反復(fù)的工作，發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)無(wú)敵手。服務(wù)品牌活動(dòng)是指:在通過(guò)創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境，改善服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量上實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。首先在兩、三個(gè)服務(wù)站實(shí)施品牌服務(wù)戰(zhàn)略，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)，突出服務(wù)意識(shí)，提高液化氣公司商譽(yù)，并在今后將投人使用鋼瓶封口機(jī)和鋼瓶清洗機(jī)，做為保證產(chǎn)品質(zhì)量的又一新舉措，以適應(yīng)和滿(mǎn)足人民群眾逐步提高的商品質(zhì)量意識(shí)。
三、搞好員工培訓(xùn)，提高服務(wù)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意放心。一切從用戶(hù)的角度和需要出發(fā)，不斷調(diào)整改進(jìn)我們的工作，一切才變的主動(dòng)。銷(xiāo)售下來(lái)了，服務(wù)要跟上去，要加大送氣上門(mén)的比率，同時(shí)還要降低送氣費(fèi)用，突出服務(wù)意識(shí)。我們不僅僅是賣(mài)商品，而是向用戶(hù)，向社會(huì)介紹宣傳我們的企業(yè)是為他們服務(wù)的。經(jīng)營(yíng)的成功，出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)都在于你為顧客的服務(wù)方式，即滿(mǎn)足顧客需求，甚至為他們提供超值服務(wù)。首先使員工對(duì)企業(yè)充滿(mǎn)熱愛(ài)和信心，實(shí)現(xiàn)員工與社會(huì)對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，才能提高我們的市場(chǎng)份額。
四、提供安全保障，解除后顧之憂(yōu)。液化氣供應(yīng)的另一個(gè)重要問(wèn)題，就是安全問(wèn)題。用戶(hù)在使用貨真價(jià)實(shí)的“順心氣”的同時(shí)，還要體現(xiàn)出用的是“放心氣”。在用戶(hù)換氣時(shí)，幫助試漏;送氣上門(mén)時(shí)，幫助安裝好;液化氣鋼瓶定期進(jìn)行檢測(cè)維修。這一系列措施都給用戶(hù)提供了良好的保障，我們還可以考慮替用戶(hù)上保險(xiǎn)的問(wèn)題。
五、信息管理，搶抓機(jī)遇。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，利用網(wǎng)上信息，掌握天津周邊地區(qū)液化氣供銷(xiāo)趨勢(shì)，并組織若干小組對(duì)全市的工福市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，對(duì)四郊五縣市場(chǎng)潛力進(jìn)行摸底，做到“內(nèi)鞏外擴(kuò)”。即鞏固市內(nèi)市場(chǎng)，擴(kuò)大外地市場(chǎng)。還要利用網(wǎng)上信息，隨時(shí)注意價(jià)格走勢(shì)利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，儲(chǔ)存能力大，搞好大進(jìn)大出，批發(fā)銷(xiāo)售。
六、開(kāi)展好多種經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展液化氣市場(chǎng)走向下坡，有一定的客觀(guān)、必然性，要以此為契機(jī)開(kāi)展好多種經(jīng)營(yíng)，發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，第三產(chǎn)業(yè)必須有一個(gè)大發(fā)展。沒(méi)有第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，整個(gè)經(jīng)濟(jì)就不可能得到健康發(fā)展。企業(yè)也是如此，我們同時(shí)要搶抓好這一機(jī)遇。液化氣是綠色環(huán)保的燃料，仍有著廣泛的開(kāi)發(fā)利用前景，拓展液化氣的應(yīng)用范圍，以液化氣做汽車(chē)燃料、家庭采暖。
針對(duì)中職生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱的特點(diǎn)，通過(guò)近幾年的教學(xué)實(shí)踐與探索，筆者在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)方面做了以下幾點(diǎn)
思考。
一、傳統(tǒng)教學(xué)存在的問(wèn)題
1.學(xué)生素養(yǎng)有待提升
在中職學(xué)校教學(xué)中，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程通常被作為一些專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)不明顯的綜合類(lèi)專(zhuān)業(yè)的選修課程，開(kāi)設(shè)在第二學(xué)年。在教學(xué)實(shí)踐中，大部分學(xué)生對(duì)該專(zhuān)業(yè)有很大的興趣，但由于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱和未接觸過(guò)社會(huì)，對(duì)市場(chǎng)、企業(yè)及企業(yè)管理缺乏基本認(rèn)識(shí)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)缺乏深入理解，難以掌握營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)理論，更談不上案例分析與實(shí)際運(yùn)用。
2.教學(xué)目標(biāo)不夠明確
作為一門(mén)選修課程，不同專(zhuān)業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程有不同的需求，不能以一概全。而在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中，大多數(shù)情況下，教師是以一套教材、一本教案、一個(gè)課件面對(duì)所有學(xué)生，既無(wú)法體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的重要性，也無(wú)法因材、因?qū)I(yè)施教。
3.就業(yè)市場(chǎng)要求較高
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的用人單位對(duì)學(xué)生的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、商品推銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和市場(chǎng)調(diào)研能力等五種專(zhuān)業(yè)技能有很高的期望和迫切的需求，但中職學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，在課程教學(xué)過(guò)程中并沒(méi)有專(zhuān)門(mén)接受有針對(duì)性的能力培養(yǎng)。
二、創(chuàng)新教學(xué)的幾點(diǎn)建議
1.課程設(shè)置進(jìn)一步合理化
在課程設(shè)置上，學(xué)校既要考慮學(xué)生未來(lái)的就業(yè)可能及能力要求，也要考慮到專(zhuān)業(yè)的就業(yè)傾向，可以引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程與自身專(zhuān)業(yè)及未來(lái)發(fā)展之間的聯(lián)系，提高學(xué)生認(rèn)知能力和重視程度。通過(guò)課程設(shè)置和時(shí)間的合理化，使學(xué)生具備一定的基本理論知識(shí)，便于其理解營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)概念和理論。通過(guò)介紹專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、就業(yè)方向、學(xué)習(xí)方法及手段引導(dǎo)學(xué)生從依賴(lài)性學(xué)習(xí)向自主性學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化。
2.注重專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)
教師應(yīng)注重幫助學(xué)生建立起市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的整體理論框架，通過(guò)關(guān)鍵理論的講授、案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)能力，形成學(xué)生對(duì)組織營(yíng)銷(xiāo)管理的系統(tǒng)性認(rèn)識(shí)。并針對(duì)用人單位的需求，對(duì)學(xué)生的人際交往能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、商品推銷(xiāo)能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和市場(chǎng)調(diào)研能力這五種專(zhuān)業(yè)技能側(cè)重進(jìn)行培養(yǎng)。
3.不斷創(chuàng)新教學(xué)手段
（1）采用“情景式”教學(xué)?！扒榫笆健苯虒W(xué)是模擬教學(xué)的一種，是通過(guò)借助于對(duì)環(huán)境、角色、活動(dòng)的模擬來(lái)幫助學(xué)生理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，了解市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，掌握營(yíng)銷(xiāo)管理方法和操作技能，成為具有創(chuàng)新意識(shí)和合作能力的營(yíng)銷(xiāo)人才的教學(xué)方法，是讓學(xué)生在熟悉知識(shí)點(diǎn)的情況下，扮演不同的情景角色，從而在模擬實(shí)踐中學(xué)習(xí)和運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和操作技能，達(dá)到提高學(xué)生實(shí)踐能力的教學(xué)目標(biāo)。
（2）善于運(yùn)用案例啟發(fā)。案例啟發(fā)是在教學(xué)過(guò)程中，教師讓學(xué)生圍繞各章節(jié)前的引導(dǎo)案例，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)與方法對(duì)其進(jìn)行分析、推理，提出解決方案，并在師生之間、同學(xué)之間進(jìn)行探討、交流的實(shí)踐性教學(xué)形式。通過(guò)讓學(xué)生自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、獨(dú)立思考、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力。
（3）發(fā)揮多媒體教學(xué)的作用。這是一種通過(guò)多媒體教學(xué)軟件演示和解說(shuō)理論知識(shí)的實(shí)踐性教學(xué)形式。這種方式一般與日常課堂教學(xué)活動(dòng)結(jié)合運(yùn)用，通過(guò)圖文并茂的課件演示，可以幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)（或即將學(xué)）的知識(shí)建立感性認(rèn)識(shí)，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)。
（4）積極開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)。提前布置課題，讓學(xué)生進(jìn)行方案策劃，利用課余時(shí)間開(kāi)展多種形式的專(zhuān)題調(diào)查和實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)組織到商場(chǎng)參觀(guān)、廣告分析、市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng)，讓學(xué)生以小組的形式完成，既培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，又有利于同學(xué)之間集思廣益、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4.進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)方式
目前，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中教師仍以傳統(tǒng)的單向授課為主。主要表現(xiàn)在：一般市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)模式往往以傳統(tǒng)教材為主，以理論講授為重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)概念、注重理論，而對(duì)實(shí)踐性較強(qiáng)的方法技巧、策略不夠重視。這就造成理論與實(shí)踐課之間的失衡，難以取得理想的教學(xué)效果。學(xué)生在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力較差。教師在講授方式上，主要表現(xiàn)為單向的自上而下的垂直傳輸方式，拘泥于書(shū)本理論架構(gòu)，“填鴨式”教育痕跡嚴(yán)重，因此，應(yīng)該改變?cè)袀鹘y(tǒng)的教學(xué)模式。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)改革；思考
一、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)改革的必要性和重要性
《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是每所綜合高校管理學(xué)院的必有課程。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)應(yīng)用性科學(xué)，是每個(gè)大學(xué)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課。也是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課。這是一門(mén)比較成熟的課程，擁有完整體系。但時(shí)代在變，其教材內(nèi)容無(wú)法跟上客觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)事實(shí)的轉(zhuǎn)變，因此它要通過(guò)教學(xué)過(guò)程中的內(nèi)容和方法予以彌補(bǔ)，最終使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的同時(shí)，熟悉營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的應(yīng)用方法和思路，并對(duì)相關(guān)問(wèn)題有獨(dú)到見(jiàn)解。伴隨中國(guó)加入WTO及其在世界范圍經(jīng)濟(jì)地位的上升，許多由營(yíng)銷(xiāo)模式引發(fā)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象和社會(huì)問(wèn)題被學(xué)者專(zhuān)家錯(cuò)誤剖析的同時(shí)，竟然也沒(méi)有高校大學(xué)生對(duì)這些焦點(diǎn)問(wèn)題表示懷疑?？梢?jiàn)，我國(guó)的高校機(jī)制對(duì)諸如《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》這樣的應(yīng)用性課程的忽視和誤導(dǎo)。其實(shí)，大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)人。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是一門(mén)無(wú)法割裂的科學(xué)，無(wú)論從理論角度還是培養(yǎng)人才角度，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》的課程改革都勢(shì)在必行。
二、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題
第一。教學(xué)模式陳舊，方法單一。傳統(tǒng)的教學(xué)模式是灌輸教育。教師教得口沫橫飛。學(xué)生學(xué)得興趣索然，學(xué)生的主動(dòng)性、積極性沒(méi)有調(diào)動(dòng)起來(lái)。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生普遍缺乏動(dòng)手的機(jī)會(huì)。實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)時(shí)間不多。這對(duì)于實(shí)踐性、創(chuàng)新性極強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課來(lái)說(shuō)是不相適應(yīng)的。為此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課要將最新的營(yíng)銷(xiāo)理念、策略和方法帶入課堂。應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中抽取一定課時(shí)。采取主題課堂討論的形式。并走到課堂外做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查。這對(duì)于學(xué)生的提高有更好的效果，也會(huì)促使學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)思考。
第二，課程案例過(guò)時(shí)，作業(yè)乏味。每位營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教師都知道在課堂穿插一些案例。借以培養(yǎng)學(xué)生興趣。但如果總是講一些過(guò)時(shí)的案例，如可口可樂(lè)和百事可樂(lè)之爭(zhēng)、福特汽車(chē)的愛(ài)迪賽爾如何失敗、吉列刀片的敗筆等等，顯然無(wú)法真正帶動(dòng)學(xué)生思考的積極性。這就要求老師關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)的動(dòng)態(tài)，不斷豐富自己的學(xué)識(shí)，從而讓學(xué)生有更多的收獲。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和其他學(xué)科相比，對(duì)于課堂氣氛的要求更高。這主要源于老師的把握。好的營(yíng)銷(xiāo)教師應(yīng)該了解學(xué)生心理，激情洋溢且善于營(yíng)銷(xiāo)自己的課堂。很多作業(yè)如果從教材上直接借鑒?？梢哉f(shuō)是簡(jiǎn)單乏味，學(xué)生不滿(mǎn)足于照書(shū)上抄的名詞解釋和問(wèn)答題，因此老師要翻新作業(yè)內(nèi)容及形式。
第三，學(xué)生應(yīng)用能力差。課程魅力不顯。管理系本科教育培養(yǎng)的是具有創(chuàng)新潛力的技術(shù)和技術(shù)開(kāi)發(fā)的應(yīng)用型和研究型人才。體現(xiàn)以通識(shí)為基礎(chǔ)。不僅要求掌握營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。還要求具備與營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)：不僅要求具備從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作的能力，還要求有一定營(yíng)銷(xiāo)理論研究能力?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》是一門(mén)應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，重在培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力?！妒袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》教育的目標(biāo)應(yīng)向應(yīng)用能力方向發(fā)展，而不應(yīng)局限于基本概念、基本理論方法的講解，更應(yīng)注重學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研資料收集能力、高效處理問(wèn)題能力、準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)決策分析能力的培養(yǎng)。如今的學(xué)生普遍有較強(qiáng)的惰性，只有少數(shù)學(xué)生有旺盛的求知欲，卻還在知識(shí)的海洋里無(wú)目標(biāo)的航行。如果沒(méi)有老師的正確引導(dǎo)，他們很難主動(dòng)去思考和解決問(wèn)題。換言之，在我國(guó)，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的魅力還沒(méi)有顯露出來(lái)，其不如在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家那樣廣為學(xué)生歡迎。
三、《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》課程教學(xué)改革的建議意見(jiàn)
第一，以啟發(fā)式教法、自主式學(xué)習(xí)替代填鴨式教學(xué)。在課堂上，教師通過(guò)設(shè)定一系列問(wèn)題，一步步引導(dǎo)學(xué)生透過(guò)現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)本質(zhì)。這樣的啟發(fā)式方法比填鴨式方法更加有效。能夠引發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性。教師與學(xué)生進(jìn)行交流時(shí)，無(wú)論是語(yǔ)言還是眼神，都要給學(xué)生留有一定的思考空間，多談學(xué)生感興趣的話(huà)題，與之互動(dòng)。例如，在講市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，可以和喜歡追求時(shí)尚的學(xué)生說(shuō)說(shuō)某個(gè)品牌手機(jī)的市場(chǎng)細(xì)分，讓愛(ài)打游戲的男生講講眾多游戲軟件的市場(chǎng)細(xì)分，等等。師生互動(dòng)的表現(xiàn)形式有課堂提問(wèn)、課堂討論、課后作業(yè)等。課堂提問(wèn)是即問(wèn)即答。內(nèi)容一般是復(fù)習(xí)已學(xué)過(guò)的理論和知識(shí)點(diǎn)，以及與目前的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)相關(guān)的實(shí)際問(wèn)題，這樣能集中學(xué)生的課堂精力，活躍學(xué)習(xí)氣氛。課堂討論，即組織學(xué)生對(duì)一些市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的熱點(diǎn)問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行討論。以提高學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，然后教師將問(wèn)題集中。在授課時(shí)解答。在我校很少有營(yíng)銷(xiāo)及管理方面的主題講座，如果有機(jī)會(huì)邀請(qǐng)一些國(guó)內(nèi)相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者或營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者來(lái)校講座，這對(duì)學(xué)生的視野拓展也有一定好處。在引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)方面。將團(tuán)隊(duì)引進(jìn)到案例教學(xué)中是一個(gè)不錯(cuò)的方法。在課程開(kāi)始時(shí)就告訴學(xué)生們。今后進(jìn)行課題討論時(shí)?；卮饐?wèn)題將是大家合作進(jìn)行的。每個(gè)團(tuán)隊(duì)4～7人，集體的智慧一定勝過(guò)單個(gè)學(xué)生的智慧。每次討論發(fā)言時(shí)，如果團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的學(xué)生互相推諉，就請(qǐng)隊(duì)長(zhǎng)發(fā)言，若干次發(fā)言的結(jié)果作為一次作業(yè)評(píng)定的成績(jī)。預(yù)留作業(yè)的完成也可以交給團(tuán)隊(duì)。促使學(xué)生課余也關(guān)心、討論并完成作業(yè)。
一、課堂講授
課堂教學(xué)是傳授知識(shí)的主要渠道。在教學(xué)內(nèi)容和課程教學(xué)體系確定之后，提高課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是采用好的教學(xué)方法。課堂教學(xué)是教與學(xué)的互動(dòng)過(guò)程。學(xué)是過(guò)程的主體，教依賴(lài)于學(xué)，沒(méi)有學(xué)也就沒(méi)有教。因此，研究如何教，首先要研究如何學(xué)，必須研究學(xué)生求知時(shí)的心理過(guò)程，掌握學(xué)生聽(tīng)課學(xué)習(xí)時(shí)經(jīng)歷什么樣的思維活動(dòng)和心理反應(yīng)過(guò)程，以及過(guò)程事件發(fā)生的次序。只有這樣，才能針對(duì)學(xué)生的心理要求把問(wèn)題一環(huán)緊扣一環(huán)地講出來(lái)。使教的過(guò)程正好與學(xué)的過(guò)程同步，引起心理共振，產(chǎn)生強(qiáng)烈的震憾，最大限度的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，使聽(tīng)課過(guò)程真正成為“授業(yè)解惑”的愉快過(guò)程。經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐表明，教學(xué)“三步曲”（即把講授每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的過(guò)程變成依次回答“是什么？為什么？干什么？”的過(guò)程）正好與學(xué)生求知心理的自然過(guò)程同步。“是什么？為什么？干什么？”不但是表征知識(shí)的三個(gè)層次，而且恰恰是學(xué)生聽(tīng)課求知過(guò)程中依次產(chǎn)生的三個(gè)思維活動(dòng)，或叫三個(gè)求知渴望。如果教師把握了這一規(guī)律，在講授時(shí)按照這一求知心理過(guò)程依次回答出“是什么？為什么？干什么？”，就能把傳授知識(shí)的過(guò)程與學(xué)生的求知心理過(guò)程相同步，成為不斷滿(mǎn)足學(xué)生求知欲望的過(guò)程，獲得良好的教學(xué)效果。
教學(xué)“三步曲”可以使教師備課（寫(xiě)教案或講稿）有章可循。備課時(shí)，只要先確定要講授的問(wèn)題，這樣大標(biāo)題一、二、三……就確定了。之后，每個(gè)問(wèn)題都按“是什么？為什么？干什么？”三個(gè)層次講清楚，這樣大標(biāo)題下的小標(biāo)題1，2，3也確定了，只要填充內(nèi)容求生動(dòng)即可了。講“是什么？”就是直接給出要講的定義、概念或立論的內(nèi)容，讓學(xué)生產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)，并通過(guò)背景的介紹和含義的解釋等加深理解記憶，因?yàn)橹挥杏涀〉臇|西才是心靈的財(cái)富。接著講“為什么？”就是講事物的原理或理論的推理證明，這一步可使學(xué)生對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，由感性上升到理性，加深理解記憶。第三步講“干什么？”就是講應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力。
按“三步曲”寫(xiě)出的教案或講稿可以做到重點(diǎn)突出，層次分明，論述透徹，邏輯性強(qiáng)。講起來(lái)，瑯瑯上口。而且由于每個(gè)問(wèn)題的講法有一定規(guī)則，因此很容易脫稿講課。這種按照知識(shí)產(chǎn)生的順序來(lái)傳授知識(shí)的教法可以說(shuō)是深入淺出，簡(jiǎn)潔明了，決不膚淺的課堂教學(xué)。這正是近代大教育家夸美紐斯在《大教育論》中提倡的原則。
教學(xué)“三步曲”給了教師準(zhǔn)備和實(shí)施課堂教學(xué)的一般規(guī)則，可以使教師從盲目和無(wú)把握的煩惱中解放出來(lái)，節(jié)省的精力精力可用于教學(xué)資料的收集整理上。教學(xué)“三步曲”正好與學(xué)生的求知心理的自然過(guò)程同步，因此學(xué)生課堂聽(tīng)課成為一種實(shí)時(shí)解惑的愉悅過(guò)程，不會(huì)產(chǎn)生厭倦和疲勞感，教學(xué)效果較好。
二、課堂研討
課堂研討有助于學(xué)生對(duì)所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論和方法加強(qiáng)理解和應(yīng)用的一種有效形式。因此，在實(shí)際授課中，涉及到一些實(shí)際問(wèn)題，在不同的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境可以有不同的答案。在闡述、分析問(wèn)題時(shí)，可以仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。這種綜合分析判斷能力是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員所必須具備的。否則，在實(shí)際工作中，面對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境就會(huì)無(wú)所適從。當(dāng)然，這種能力的形成也是及其復(fù)雜的。作為教師，主要的責(zé)任就是引導(dǎo)學(xué)生有效的應(yīng)用在課程中學(xué)到的理論知識(shí)，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要做到這一點(diǎn)，課堂組織學(xué)生討論不失為一條行之有效的途徑。
三、案例教學(xué)
“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才，是我國(guó)法定的高等教育任務(wù)，也是高校可持續(xù)發(fā)展和生命力所在。積極探索加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新素質(zhì)和實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力等的培養(yǎng)，造就適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的人才，已成為高校教育的歷史任務(wù)。
創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，教學(xué)方法的選擇與實(shí)施是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。綜觀(guān)案例教學(xué)方法，其對(duì)大學(xué)生創(chuàng)新潛能的激活（如開(kāi)放性個(gè)性和前瞻性眼光的激活、探究興趣與創(chuàng)新意識(shí)的激活）和務(wù)實(shí)精神的塑造，以及大學(xué)生多種能力的提高（如學(xué)習(xí)能力的提高、社交能力的提高、利用時(shí)間和處理模糊性能力的提高）是顯而易見(jiàn)的。在案例教學(xué)中，案例選用和教學(xué)組織是關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)。
針對(duì)這種情況，結(jié)合自己在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的體會(huì)，認(rèn)為有必要改變?cè)械慕虒W(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段，把原來(lái)一直沿用的“教師講授理論，學(xué)生記筆記，最后卷面考試”的教學(xué)模式，改變?yōu)椤罢n堂講授、課堂討論和案例分析”的三個(gè)階段和層次的學(xué)習(xí)和考核。
一、課堂講授――結(jié)合事例說(shuō)明??1．對(duì)理論知識(shí)要系統(tǒng)講授。通常要求教師講授時(shí)，條理清楚，層次分明，概念準(zhǔn)確，邏輯性強(qiáng)，實(shí)際上是一種結(jié)構(gòu)式教學(xué)，也是對(duì)教師授課的一般要求。??2．教師的講授和學(xué)生的自學(xué)要結(jié)合起來(lái)。在系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)中，教師對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)具體講解，而對(duì)內(nèi)容較淺、學(xué)生憑已有的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)完全可以理解的地方，教師稍提一下，留下幾個(gè)小問(wèn)題，讓學(xué)生自學(xué)和進(jìn)行理解分析。這樣，可以提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)主動(dòng)性，而非教師滿(mǎn)堂灌，避免一節(jié)課老師感到非常疲憊，而學(xué)生昏昏欲睡的效果。??3．教師講授時(shí)要結(jié)合事例說(shuō)明。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論教學(xué)中，教師要適用例證或例子來(lái)驗(yàn)證和具體化所講授的理論內(nèi)容，或介紹他人處理某一問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。例子的運(yùn)用一方面，增進(jìn)對(duì)這些系統(tǒng)化知識(shí)的熟悉和了解；另一方面，可活躍課堂氣氛，使學(xué)生覺(jué)得有趣味。
二、課堂討論――互動(dòng)式教學(xué)方式
課堂討論的組織可依以下程序來(lái)進(jìn)行：
第一步：教師可以在課堂內(nèi)容若干章節(jié)前或后，布置一個(gè)背景、內(nèi)容較簡(jiǎn)單，針對(duì)性強(qiáng)的小案例及思考題，讓學(xué)生課后閱讀思考，并要求每人寫(xiě)出一份發(fā)言提綱或具體的發(fā)言稿。
第二步：上討論課時(shí)，給出大約十分鐘時(shí)間，大家可以互相討論，交換意見(jiàn)，然后請(qǐng)同學(xué)上講臺(tái)來(lái)給全班同學(xué)講述其分析內(nèi)容，其他同學(xué)若有不同意見(jiàn)都可上臺(tái)來(lái)說(shuō)明，或向發(fā)言者提出問(wèn)題。
第三步：討論當(dāng)中，教師要適當(dāng)引導(dǎo)、提示和鼓勵(lì)，以調(diào)節(jié)課堂討論氣氛。如當(dāng)同學(xué)總是對(duì)一個(gè)問(wèn)題糾纏不清時(shí)，教師要及時(shí)引導(dǎo)大家跳出；或同學(xué)都忽視的某一方面，教師要及時(shí)點(diǎn)出；當(dāng)有的同學(xué)能提出一個(gè)新思路、新見(jiàn)解時(shí)，要及時(shí)表?yè)P(yáng)。
第四步：討論結(jié)束前十分鐘，教師要對(duì)本次課堂討論作點(diǎn)評(píng)、總結(jié)，要闡述自己對(duì)此案例的分析意見(jiàn)，這也是同學(xué)們最想聽(tīng)的部分。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析――綜合分析和具體運(yùn)用
1．對(duì)營(yíng)銷(xiāo)案例的要求
（1）案例不是對(duì)理論的系統(tǒng)闡述，不是就事論事或是文字說(shuō)明，而是對(duì)一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律的說(shuō)明，可以是揭示事件矛盾運(yùn)動(dòng)，可以是說(shuō)明活動(dòng)的變化過(guò)程等，但至少包含一個(gè)問(wèn)題和一項(xiàng)決策。所以，應(yīng)把對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律的說(shuō)明作為營(yíng)銷(xiāo)案例的主題或中心思想進(jìn)行編寫(xiě)及組織討論。
（2）案例既是為適應(yīng)特定的教學(xué)要求而編寫(xiě)的，又是對(duì)一個(gè)真實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情景的描述，是確已發(fā)生過(guò)的事實(shí)的記錄，因此不得虛構(gòu)與杜撰。
（3）案例是對(duì)事實(shí)的白描，不得帶有撰寫(xiě)者的分析和評(píng)論。通常，案例是從決策者的角度編寫(xiě)的，這樣使學(xué)生能夠處在決策者的地位來(lái)觀(guān)察和思考問(wèn)題。
（4）一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)案例應(yīng)具備四個(gè)要素：1）目標(biāo)要素：凡是營(yíng)銷(xiāo)案例分析，都有著為了何目標(biāo)或目的性的問(wèn)題，缺乏目的或目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)案例分析沒(méi)有實(shí)際意義。2）主體要素：任何一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)案例都應(yīng)有事先確定的主體，以其立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)來(lái)敘述營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)的過(guò)程或運(yùn)作。3）客體要素：即貿(mào)易對(duì)象，一般是有限個(gè)數(shù)的，但表現(xiàn)形式和內(nèi)容多種多樣。4）背景條件要素：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都發(fā)生在特定的背景條件之中，有宏觀(guān)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、科學(xué)技術(shù)等方面，也有微觀(guān)的具體時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人物以及歷史沿革等。
2．案例分析的組織
從總體上講，學(xué)生在整個(gè)案例分析過(guò)程中要做好以下幾方面工作：?ィ?1）學(xué)習(xí)準(zhǔn)備
1）案例閱讀。這一步驟是在課外完成的。先由教師指定某一案例，并推薦相關(guān)的參考文獻(xiàn)，圍繞特定案例布置幾個(gè)思考題，引導(dǎo)學(xué)生去“讀”案例。2）課堂預(yù)備討論。在學(xué)生個(gè)人閱讀分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)教師劃分或?qū)W生自由組合的小組進(jìn)行全班課堂討論的準(zhǔn)備工作。?ィ?2）課堂討論
這個(gè)環(huán)節(jié)是案例教學(xué)的重要部分，是師生教與學(xué)所作努力的集中體現(xiàn)，也是學(xué)生主動(dòng)參與、積極思考、相互合作以發(fā)揮他們分析問(wèn)題能力的關(guān)鍵。?ィ?3）撰寫(xiě)書(shū)面分析報(bào)告
經(jīng)過(guò)閱讀分析、小組研究和課堂討論幾個(gè)階段后，案例學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)、收獲由淺入深，由少到多，這時(shí)教師會(huì)要求每個(gè)人上交書(shū)面報(bào)告。??3．案例分析課程對(duì)教師和學(xué)生的要求
