時間：2023-02-14 02:07:53
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關鍵詞：醫(yī)藥企業(yè)；網(wǎng)絡營銷管理；WAP；B/S架構
中圖分類號：TP319 文獻標識碼：A 文章編號：16727800（2013）009007202
作者簡介：廖非凡（1978-），男，碩士，國防信息學院信息安全教研室講師，研究方向為信息安全、計算機模擬仿真。
0引言
目前，醫(yī)藥廠商進行產(chǎn)品銷售時，一般按商、經(jīng)銷商、零售商模式進行。然而，隨著市場競爭的日益加劇，國家對醫(yī)藥產(chǎn)品監(jiān)管日益嚴格與規(guī)范，各廠商正想方設法改進自己的營銷模式，取得了一定的成效，但始終有這樣一些問題困擾著醫(yī)藥廠商：一是廠商無法準確預測產(chǎn)品的銷量，對后續(xù)生產(chǎn)無法提供準確的指導數(shù)據(jù)；二是各級銷售對產(chǎn)品利潤層層盤剝，廠商利潤無法保證；三是無法對銷售產(chǎn)品全程跟蹤，準確了解產(chǎn)品的流向。本文針對醫(yī)藥銷售中存在的問題并結合醫(yī)藥產(chǎn)品銷售特點，設計并實現(xiàn)了一套完整的營銷管理系統(tǒng)，以期能對醫(yī)藥銷售起到一定的指導作用。
1系統(tǒng)設計
1.1應用架構
本系統(tǒng)用戶由廠商管理層人員、營銷管理人員、營銷商務人員與營銷終端人員構成，覆蓋醫(yī)藥產(chǎn)品營銷的各個環(huán)節(jié)。為使系統(tǒng)達到更好的覆蓋率與兼容性，支持移動用戶，并對系統(tǒng)中部分數(shù)據(jù)上報業(yè)務采用了WAP網(wǎng)關與短信網(wǎng)關。系統(tǒng)總體采用B/S結構，各級用戶通過電腦終端或移動手機終端訪問業(yè)務系統(tǒng)，具備良好的實時響應特性。系統(tǒng)應用架構如圖 1所示。
1.2系統(tǒng)功能
系統(tǒng)主要由基礎數(shù)據(jù)管理、銷售計劃處理、終端數(shù)據(jù)上報、業(yè)務數(shù)據(jù)查詢與報表、工作指令等功能模塊組成，主要實現(xiàn)以下功能：
（1）基礎數(shù)據(jù)管理。主要由營銷商務人員和營銷終端人員對產(chǎn)品信息、競爭產(chǎn)品信息進行維護與管理；對銷售網(wǎng)絡結構（省、區(qū)域、區(qū)縣）進行管理；對人員進行管理并進行崗位權限指派等。
（2）銷售計劃處理。銷售計劃主要由巡店計劃與促銷計劃兩部分構成。營銷終端人員自行制定巡店計劃，區(qū)域主管對下屬人員提交的巡店計劃進行修改與審核，以確保符合業(yè)務開展需求。營銷終端人員根據(jù)產(chǎn)品銷售業(yè)績或銷售需求制定促銷計劃，區(qū)域主管在管理區(qū)域范圍內制定終端產(chǎn)品促銷計劃，促銷計劃由廠商管理人員審查并下發(fā)執(zhí)行。
（3）終端數(shù)據(jù)上報。營銷終端人員通過手機或電腦實現(xiàn)終端實時數(shù)據(jù)上傳，一方面實現(xiàn)將藥店（進貨、庫存、促銷、競爭產(chǎn)品）、醫(yī)院（進貨、庫存、批號、回訪數(shù)）以及各銷售期（進貨、庫存、上期庫存、本期銷售量）相關數(shù)據(jù)進行上報的功能，另一方面由營銷終端人員通過手機拍照并以彩信方式上傳藥店陳列圖片，系統(tǒng)實現(xiàn)該彩信的接收、圖片的提取、所屬終端的分析。
（4）業(yè)務數(shù)據(jù)查詢與報表。按各級權限實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)查詢和報表生成，主要有經(jīng)營產(chǎn)品信息、競爭產(chǎn)品信息、商業(yè)單位信息、終端產(chǎn)品進貨數(shù)據(jù)、終端產(chǎn)品促銷量、競爭產(chǎn)品即時信息、商業(yè)單位庫存及價格、促銷計劃等。
（5）工作指令。管理層工作人員通過電腦對權限范圍內的工作人員下達工作指令，工作指令以短信方式群發(fā)；工作人員通過電腦或手機終端查詢下達的指令記錄并執(zhí)行。
1.3技術平臺
營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)采取集中管理方式，由醫(yī)藥廠商配置數(shù)據(jù)庫服務器與WEB服務器，用戶通過網(wǎng)絡訪問服務獲取數(shù)據(jù)，總體結構采用B/S三層體系結構。前端開發(fā)采用、JQuery、Html等技術，保證了系統(tǒng)優(yōu)良的客戶端兼容性；后臺采用短信網(wǎng)關、WAP網(wǎng)關作支撐，確保了對電腦用戶和手機用戶提供一致的服務與體驗；數(shù)據(jù)系統(tǒng)采用SQL 2008，具備良好的并發(fā)訪問特性，且在數(shù)據(jù)備份、安全容災等方面提供了良好的支持。
2系統(tǒng)實現(xiàn)
2.1運行環(huán)境
服務器端采用Windows 2003 Server操作系統(tǒng)與Microsoft Sql Server 2008，數(shù)據(jù)庫名稱為MobileCommerce，采用雙機熱備份與定時數(shù)據(jù)備份相結合的容災技術，為數(shù)據(jù)安全提供了有效保障。終端為普通PC或智能手機終端并開通上網(wǎng)功能，兼容IE、FireFox、UC、Chrome等主流瀏覽器，具有良好的用戶界面。
2.2數(shù)據(jù)庫
按照功能需求，數(shù)據(jù)庫中主要建立的數(shù)據(jù)表分為基礎表與業(yè)務表兩大類。具體設計見表1。
2.3具體實現(xiàn)
以銷售計劃處理中的促銷計劃（界面如圖2所示）為例，對系統(tǒng)的實現(xiàn)細節(jié)進行介紹。用戶從WEB站點首頁以一定的身份登錄系統(tǒng)后，可以在一定權限范圍內制定促銷計劃，并查看編輯已有的促銷計劃列表。終端文員可以刪除已過期的計劃或還未開始執(zhí)行的計劃；省區(qū)經(jīng)理、終端主管可以通過“指定區(qū)域”制定負責省份的促銷計劃。
例如，以省區(qū)經(jīng)理身份登陸系統(tǒng)后，主要實現(xiàn)下列功能：在系統(tǒng)初始頁面（或在操作過程中）選擇“工作計劃管理”，即進入到工作計劃管理模塊。功能導航區(qū)顯示“促銷計劃制定”、“巡店計劃制定”等信息。用戶在左側功能導航區(qū)使用過“促銷計劃制定”鏈接，系統(tǒng)顯示“促銷計劃制定”頁面。用戶可以在下拉列表中選擇指定的“省份”、“區(qū)域”，也可以繼續(xù)指定“藥品名稱”和“規(guī)格包裝”，單擊“刷新”按鈕，系統(tǒng)將查詢符合條件的促銷計劃，并將查詢到的促銷計劃制成列表。在查詢得到的促銷計劃列表中，每條促銷計劃信息在操作區(qū)域分別有“刪除”和“編輯”選項。在查詢促銷計劃的結果列表中，點擊“編輯”按鈕，根據(jù)需要將促銷政策、促銷時段修改完成后，點擊“提交修改”按鈕，出現(xiàn)編輯促銷計劃操作的結果信息。
3結語
3.1系統(tǒng)優(yōu)點
（1）建立了基于B/S模式的體系結構，部署方便靈活，實現(xiàn)了藥品銷售信息的共享。
（2）系統(tǒng)采用多種手段實現(xiàn)銷售數(shù)據(jù)的實時采集，使得醫(yī)藥廠商能依據(jù)銷售數(shù)據(jù)制定靈活的銷售、生產(chǎn)策略，為資源優(yōu)化配置打下了良好的基礎。
（3）系統(tǒng)采取面向終端的銷售模式，提高了銷售數(shù)據(jù)的反饋效率，從而提高了銷售管理的質量，具有較好的應用前景。
3.2系統(tǒng)不足
（1）由于資源與開發(fā)能力的限制，未能開發(fā)適應于Android與IOS的專用程序，用戶必須利用通用瀏覽器訪問系統(tǒng)功能，用戶體驗有待進一步增強。
（2）考慮到數(shù)據(jù)安全性問題，每天都需要將系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件定時備份并拷貝到內網(wǎng)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)中進行讀取。是否有更智能、更便捷有效、更安全的方法代替現(xiàn)有方法尚有待進一步研究。
參考文獻：
關鍵詞：中藥材；實習基地；合作聯(lián)盟
中圖分類號：G642.0；R-012 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）05-0042-03
安國市位于華北平原腹地，京、津、石三角中心地帶。處于環(huán)京津和環(huán)渤海經(jīng)濟圈，有“天下第一藥市”、“草到安國方成藥，藥經(jīng)祁州始生香”的美稱。安國藥城起源于宋，興于明，盛于清，綿延至今，成為聞名全國的中藥材集散地，也是中藥傳統(tǒng)種植基地，曾孕育了北京百年老字號“同仁堂”。藥城有中藥材種植基地（GAP）、制藥廠（GMP）、中藥材銷售公司（GSP，藥材商行）、提取車間、中藥炮制加工車間。市場內有商戶600多家，全市有60多家飲片批發(fā)企業(yè)通過GSP認證，30多家制藥和飲片加工企業(yè)通過GMP認證[1]。
一、現(xiàn)狀
1.掛牌院校。河北安國藥材種植試驗場先后與河北醫(yī)科大學、北京中醫(yī)藥大學、北京聯(lián)合大學、南開大學藥學院、河北煤炭醫(yī)學院、北京城市學院、河北農(nóng)業(yè)大學、河北大學、山西農(nóng)業(yè)大學生命學院等京、津、冀國內一流大專院校、科研單位合作，建立了實習業(yè)務。種植場有專職帶教老師，達三十多年的學生實習管理經(jīng)驗，安全措施到位。
2.實習專業(yè)和內容。目前各大專院校在安國實習的專業(yè)涵蓋中藥學、藥學、中醫(yī)臨床醫(yī)學、中藥資源與開發(fā)、中藥制藥、中西醫(yī)結合、工商管理（藥事管理）、制藥主要種類、資源分布、常見中藥材鑒別及其開發(fā)利用、常見中藥材的炮制、加工及生產(chǎn)制造過程等，但實習目的基本一致，通過實習培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實踐的能力和實際工作能力。實習內容主要包括：種植場識別藥用植物、標本，中藥材飲片廠學習中藥材炮制、儲藏，中藥材交易大廳學習識別鑒定中藥材、中藥材流通銷售，藥廠GMP車間學習中藥提取分離和制劑，藥材商行學習營銷和藥事法規(guī)等[2]。安國可提供從種植、采收、炮制加工、中藥材標準、鑒定、銷售管理、市場預測、藥廠設計、制藥過程、制劑、包裝、中成藥質量標準、物流等環(huán)節(jié)的實習，實習資源豐富，特色明顯，是中藥相關專業(yè)教學體系中理想的實習基地。
3.存在問題。北京聯(lián)合大學生物化學工程學院自2005年以來每年有100名左右的學生到該基地實習，通過實習使學生在中藥材基源、種植、采收、提取、劑型制備等環(huán)節(jié)有一個系統(tǒng)認識，大大提高學生動手能力。但隨著社會發(fā)展和教學要求的提高，實習中發(fā)現(xiàn)有很多方面需加強和完善。①中藥材綜合實習模式內容單純，實習系統(tǒng)性較差。②安國實習資源尚未挖掘，如中藥制藥廠、藥材經(jīng)營企業(yè)、物流企業(yè)。③自主管理的實習基地的基礎條件較差，目前僅限于簡單的點名、打分、寫報告、考查、考試等傳統(tǒng)管理。④實習經(jīng)費較少，僅限于住宿。⑤建設帶教師資隊伍單調，各個高校獨成系統(tǒng)，未形成資源共享。總之，實習內容、管理、住宿、安全等未做到個性化服務。筆者強烈意識到本實習基地應建立實習聯(lián)盟。
二、實習基地建設設想
1.建設目標。對基地現(xiàn)有資源重新梳理，使其成為直觀的中草藥展示堂，結合種植、采收、炮制加工、中藥材標準、鑒定、銷售管理、市場預測、藥廠設計、制藥過程、制劑、包裝、中成藥質量標準等幾個環(huán)節(jié)，使學生多角度、多方位、多視野地接觸形象、直觀的中藥材資源，提高學習的適用性，建立一個獨具特色的中藥材原植物生產(chǎn)、標本、飲片、提取、藥劑制備一條龍的學習樂園。
2.可挖掘的實習內容和實習企業(yè)。①了解安國藥史：安國藥王廟，建于東漢建武年間，廟中祭祀藥王邳彤；安國中藥文化博物館，分中醫(yī)藥簡史、安國藥業(yè)發(fā)展史、解放后的安國藥業(yè)、藥文化與生活、藥材標本、現(xiàn)代中藥企業(yè)等六部分。參觀古籍可了解安國藥市的發(fā)展變化，進而了解中藥發(fā)展史。②了解市場行情和中藥鑒定：因中藥材市場行情跌勢如洪，學生應了解中藥材市場在近五年、十年、甚至近二十年的市場及影響市場的因素。了解資金流動影響和國家政策等對中藥材價格的影響，調查安國藥市類型、規(guī)模、中藥材的供需、中藥交易種類、藥用植物種子種苗的種類、中藥材性狀鑒定的一般方法和常用術語、常用中藥的主要性狀鑒別特征，通過實習使學生對藥市信息與中藥材經(jīng)營有了初步了解。東方藥城可提供上述系列資源。③了解藥用植物相關知識：安國藥材種植試驗場示范種植區(qū)占地20000平方米，硬軟件完全符合GAP標準，設有試驗、示范、種植三個推廣區(qū)域。建設了占地5畝的溫室大棚，中藥材標本室，展出中藥材標本300余件，圖片200多張。種植試驗場主要從事技術服務、種苗培育、種子保存、技術推廣等業(yè)務。通過實習可了解藥用植物科屬的主要分類特征和部分大宗常用藥材的原植物特征，識別主要藥用植物。④安國道地藥材栽培實習：2014年安國中藥材種植面積約15萬畝，安國有“中國藥材之鄉(xiāng)”的稱號，通過藥城周邊種植戶了解安國道地藥材的種質資源、道地性、植物學特性、生物學特性、道地栽培技術和道地產(chǎn)區(qū)采收與產(chǎn)地加工、銷售、銷量、價格等。⑤制藥廠（GMP）實踐：安國中藥廠較多，如安國市制藥廠、三九（安國）制藥廠、河北祁新中藥顆粒飲片有限公司、安國市天下康制藥有限公司、河北藥都制藥集團有限責任公司、藥王制藥有限公司等。藥廠可提供從制藥過程包括，提取、分離、制劑、包裝、中成藥質量標準等幾個環(huán)節(jié)的實習。⑥中藥材銷售（GSP認證）和物流服務：藥材經(jīng)營部可提供藥材購銷、質量管理體系、質量檢測、物流等服務。
3.建設實習聯(lián)盟。建設實習聯(lián)盟和人才培養(yǎng)實踐教學服務平臺，充分綜合安國實習資料，由中藥材種植試驗場或某一大專院校組織，建立實習聯(lián)盟，成員包括安國藥材基地可提供實習的企業(yè)、大專院校、學生、家長等，實現(xiàn)資源共享，建設綜合實習基地網(wǎng)站。①系統(tǒng)性：各專業(yè)建設個性化服務體系，教學內容前期與理論課程相銜接，后期與藥房實習、藥廠實習、市場營銷等課程畢業(yè)實習環(huán)節(jié)相聯(lián)系，學生集中實踐環(huán)節(jié)親自操作從原料―鑒定―粗加工―提取―分離―干燥―制劑―包裝等新藥研制的全過程，給就業(yè)鋪墊基礎技能，成為一個立體化、多網(wǎng)絡交叉的中藥實習基地。②專業(yè)性：從種植、采收、炮制加工、中藥材標準、鑒定、銷售管理、市場預測、藥廠設計、制藥過程、制劑、包裝、中成藥質量標準等幾個環(huán)節(jié)，突出專業(yè)特點，通過實際操作，以現(xiàn)代最先進技術接軌，圍繞中藥現(xiàn)代化展開，以適應現(xiàn)代市場的需要。③突出應用性和超前性：安國中藥草集散地野外實習基地建設為學生動手能力的培養(yǎng)提供可操作平臺。在實踐教學課程中，強化各個實踐教學環(huán)節(jié)，以便于學生在將來的工作中，對藥物的研制、開發(fā)、流通等環(huán)節(jié)能夠從理論上予以理解并付諸于行動。
三、解決方法
1.進一步建設和挖掘安國實習資源。組織中藥制藥廠、藥材經(jīng)營企業(yè)、物流企業(yè)，建設從種植、采收、炮制加工、中藥材標準、鑒定、銷售管理、市場預測、藥廠設計、制藥過程、制劑、包裝、中成藥質量標準、物流的實習聯(lián)盟，建設各實習單位的企業(yè)文化。探索和完善中藥材綜合實習模式，即建立學校―中藥材試驗種植場―藥廠―東方藥城―中藥材飲片廠―物流―飲片經(jīng)銷企業(yè)等實習聯(lián)盟共同體，根據(jù)各專業(yè)特點，系統(tǒng)設計實習內容，解決實習內容單純、系統(tǒng)性差等問題。
2.開發(fā)基于安國實習基地的實踐管理平臺。平臺主要包括實習監(jiān)控、企業(yè)信息采集、學生信息采集、指導教師信息采集、實習指導計劃信息采集和等。平臺主要為實習學生、企業(yè)技術人員和校內外指導教師提供交流。校內指導教師與實習學生、企業(yè)指導教師間可通過平臺模式（短信平臺、網(wǎng)絡平臺）進行溝通，家長可監(jiān)督執(zhí)行過程[3]。
3.增加實習經(jīng)費，實習聯(lián)盟共同開發(fā)實習基地。改善住宿條件，共同投入，共同受益，建成一個以n條線路、n個考察點，輻射周邊的固定中藥材實習基地。實現(xiàn)“點―線―面”相結合的生物學綜合實習的技術路線理念，即建立一個獨具特色的中藥材原植物生產(chǎn)、標本、飲片、提取、藥劑制備一條龍的學習體系。
4.建設帶教師資隊伍。與種植場建立實習基地的單位定期舉辦交流和研討會，取長補短、互通有無、共同開發(fā)安國現(xiàn)有的中藥材資源用于學生培養(yǎng)和提高。學校應承擔實習基地專業(yè)人員在各個學校進行進修教育，將基地師資培養(yǎng)列人學校工作計劃。組織基地帶教人員參加學校繼續(xù)教育的各類培訓班和有關專業(yè)學術活動，以提高基地人員的基本理論和基本技能的水平，同時學校每年要派年輕老師輪流到基地實習，加強實踐業(yè)務學習。
5.建立反饋體系。實施校企監(jiān)督制度，即聘請企業(yè)教師做實習監(jiān)督員，對各個學校實習過程中的學風、實習內容、紀律、作息、飯菜浪費、衛(wèi)生等進行動態(tài)監(jiān)督和考評，調研教師和學生的意見、要求和建議等，同時學校也要及時對實習基地提供的服務如住宿、講解、衛(wèi)生管理、飲食等進行評價，以督促實習基地改進工作，通過雙方的互評和意見交流為改善實習環(huán)境和實習管理提供依據(jù)。
參考文獻：
[1]徐寧，蔡湛，王然.區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的SWOT分析與戰(zhàn)略研究――以安國市的中醫(yī)藥文化旅游為例[J].文化產(chǎn)業(yè)，2013，（13）：121-123.
尊敬的公司領導，同事們：
大家晚上好！我是生產(chǎn)部的副部長XXX,很高興能在此與大家分享我在過去一年里的工作情況和明年的管理工作計劃，請各位領導、同事指正。
（一）2014年工作總結
（1）、生產(chǎn)管理方面：
重點是做好春節(jié)加班生產(chǎn)安排、強化車間班組管理、現(xiàn)場基礎管理，生產(chǎn)目標的組織落實等，現(xiàn)就具體工作完成情況總結如下：
1、春節(jié)假期生產(chǎn)的安排
春節(jié)前協(xié)調車間生產(chǎn)各項原輔料的到貨和做好人員加班安排，在整個春節(jié)期間，我也留守公司在崗值守，在公司里度過了一個很有意義的春節(jié)，期間重點是做好了車間生產(chǎn)、設備運行、廠區(qū)安全巡查和協(xié)調，整個春節(jié)假期車間生產(chǎn)安全、穩(wěn)定、可控，保障了產(chǎn)品的銷售供應。
2、車間6S現(xiàn)場管理
3月底制定6S現(xiàn)場管理實施方案，重點是開展"整理"和"整頓"兩個S,并制作下發(fā)宣傳手冊。后續(xù)按計劃開展；其中4月組織培訓和現(xiàn)場診斷，列出整改清單和組織整改，分階段進行整理，5月份起結合衛(wèi)生區(qū)域劃分和清潔管理清單實施，并制訂了相應的管理考核辦法，強化車間對現(xiàn)場衛(wèi)生清潔的管理；6月份繼續(xù)組織車間主任方面的6S管理的培訓，此外，4月份組織生產(chǎn)體系人員前往QC學習交流6S現(xiàn)場管理，較好地促進體系人員（尤其是主任）對6S的認識和工作開展。
3、車間班組建設和管理
3月份起XXX和生產(chǎn)部堅持每周參與化工車間的班組例會，通過參與，逐漸強化班組人員管理意識和責任心，加強與車間班組管理聯(lián)動與交流；另外，通過建立車間"6S、班組管理看板",以看板的形式來帶動班組和6S的管理，促進管理交流；8月份以來，通過一系列的班組長培訓，進一步強化班組長的管理技能和管理意識，今年我們開始做了，明年我們還會做得更好。
4、生產(chǎn)目標的組織實施
今年主要抓好增產(chǎn)和能耗管理工作。XXX線和XXX線的增產(chǎn)實現(xiàn)，使車間產(chǎn)能大幅度提升，更好地與銷售匹配；能耗管理上重點是加強能耗的使用監(jiān)控和跟進，通過建立能耗看板和月度對比分析小結，讓車間更直觀地了解生產(chǎn)狀況與能耗使用控制情況，及時糾偏來促進管理；3月份又會同財務部制定車間能耗考核標準，并組織車間落實，降低生產(chǎn)成本；
5、建立車間醫(yī)藥應急管理辦法和籌備藥箱、藥品
10月份各車間均籌備了藥箱和一些應急藥品物資，并制訂相應的管理辦法，應對車間人員出現(xiàn)傷害時的應急初步處理。
（2）部門工作管理方面：
我以"強化人員責任心，細化工作和職責"為目標，圍繞生產(chǎn)體系2014年管理工作計劃安排，協(xié)助部門領導開展了如下幾項工作：
1、加強體系內部建設
建立生產(chǎn)體系人員信息電子檔案和人員管理月報，為員工考核提供參考依據(jù)，較好地強化體系內部的管理。另外，7月份組織生產(chǎn)、安全體系的管理交流分享會，通過管理經(jīng)驗分享、工作體會的交流，和對當下管理集中的問題進行討論，明確下一步體系管理思路和方向；
2、完善生產(chǎn)管理制度、細化工作分工
今年重點在車間基礎管理方面進行完善，以制度化、規(guī)范化來促進現(xiàn)場和班組管理提升。今年部門工作增加很多，但人員較少，尤其是在1人借調新車間籌備和1人請產(chǎn)假后，部門通過工作調整和細化，生產(chǎn)管理工作沒因此而受到影響，仍有條不紊地組織開展落實。
3、建立部門工作考核和組織生產(chǎn)管理例會
2月份率先建立各組工作目標建立和考核要求，有效地促進部門工作效率和激勵員工的積極性。3月份起通過定期生產(chǎn)管理例會，建立了更多、更好的管理工作交流平臺，很好地推動了部門的工作落實，也促使部門人員共同進步。
4、建立部門管理模式
今年在部門管理中一直思考和實踐一個問題，就是"給我一人上團隊，我應該怎樣去管？"我主要是通過"工作日志-日信息快報-周計劃和小結-月度總結"的管理模式，結合部門6S開展，快速、高效地提升部門工作管理，也較好地促進各項工作的落實。
（3）其它方面工作：
1、參與GMP檢查驗審
今年5次參與GMP檢查驗審的陪同工作，期間非常感謝XXX和XXX、XXX和XXX在過程中的指導，參與檢查的經(jīng)歷，讓我對GMP管理的整個系統(tǒng)有了更全面地認識和實踐，對車間GMP管理中還有待加強地方也更明晰，因此，8月份起我從就物料臺賬的管理方面著手，逐漸去完善物料方面管理，明年工作計劃中也將把更多的GMP管理要求會溶入到生產(chǎn)管理中，尤其是現(xiàn)場方面的突破，去提升和促進生產(chǎn)和保證產(chǎn)品質量。
2、另外做好了溶媒庫搬遷和管路對接的協(xié)調；組織開展車間氣味源巡查和設備點檢通報；協(xié)助做好其它各項配合工作等。
（二）、2015年管理工作計劃
針對2014年的工作完成情況，明年的工作我將從以下幾個主要方面來開展：
1、繼續(xù)強化自身管理水平
2、繼續(xù)深化部門管理和建設
3、繼續(xù)抓好車間現(xiàn)場管理和班組管理
4、XXX噸新車間的試產(chǎn)和生產(chǎn)管理統(tǒng)籌
XXX噸新車間（包括動力車間）的試產(chǎn)和生產(chǎn)管理，會作為部門明年的重大工作之一，新車間的自動化程度很高，必然管理的要求就會很高，重點和難點將是管理的問題，如何去化解管理的問題？作為生產(chǎn)管理就更應全面統(tǒng)籌和創(chuàng)新，思考現(xiàn)有車間生產(chǎn)、人員管理如何穩(wěn)步實現(xiàn)過渡，去做好試產(chǎn)的各項生產(chǎn)統(tǒng)籌等。對于設備的管理，要思考如何實現(xiàn)與生產(chǎn)的和諧、當然，還有環(huán)保、安全、節(jié)能降耗方面都需要去思考優(yōu)化，需要建立嚴格規(guī)范的制度化來管理，通過可視化管理來改善現(xiàn)場，強化現(xiàn)場來促生產(chǎn)；同時，要把GMP管理、質量意識與生產(chǎn)管理結合起來。此外，最關鍵的還是需要建立一套生產(chǎn)、安全、設備等異常的應急處置管理機制，應對出現(xiàn)的各類異常。當然，一個新的車間，不僅僅是一個個設備的拼加和人員的簡單轉移，也不僅僅是一個工藝的簡單放大或新技術的使用，會涉及到很多問題，因此，面對問題時需要公司各部門之間加強協(xié)作，來共同促進新車間的投產(chǎn)和正常、有序的生產(chǎn)運作。
5、物料專項管理
該方案提出了以下工作計劃：
一是加強中藥飲片監(jiān)管。加強對中藥飲片質量標準以及包裝的檢查；規(guī)范經(jīng)營、使用單位購進中藥飲片行為，加強對藥品經(jīng)營企業(yè)和醫(yī)療單位中藥飲片購銷行為的監(jiān)督檢查；
二是監(jiān)督企業(yè)實施中藥飲片GMP認證。做好GMP認證的宣傳、培訓工作，努力提高企業(yè)對GMP認證的認識；深入調研，分析企業(yè)的潛在問題；協(xié)調各方關系，積極幫助企業(yè)解決通過GMP認證的有關事宜，幫促企業(yè)盡快通過GMP認證。
三是推進GAP認證工作。重點是抓好廣東一片天制藥有限公司的春砂仁GAP示范基地和陽春粵西綠色工業(yè)有限公司藿香、穿心連、春砂仁的基地的建設以及GAP認證工作,以其成功經(jīng)驗和經(jīng)濟效應推進全市中藥材種植基地的建設和GAP認證工作。
四是促進中藥新藥、保健品的研發(fā)工作。重點是扶持“廣州中醫(yī)藥大學——一片天醫(yī)藥集團產(chǎn)學研基地”和陽春粵西綠色工業(yè)有限公司對春砂仁和黃皮等中草藥的研究開發(fā)。
五是鼓勵企業(yè)發(fā)展中藥制藥和飲片加工產(chǎn)業(yè)。加強與政府和企業(yè)的溝通，爭取政府對企業(yè)發(fā)展中藥制藥和飲片加工產(chǎn)業(yè)給予更多的政策優(yōu)惠。重點扶持陽春恒康中藥飲片加工廠，在加快企業(yè)發(fā)展的同時，保證產(chǎn)品的質量。
為切實解決*江流域突出環(huán)境問題，進一步改善流域環(huán)境質量，20*年6月份實現(xiàn)省級環(huán)境保護重點監(jiān)管區(qū)“摘帽”，根據(jù)《*人民政府關于進一步加強環(huán)境污染整治工作的意見》、《*環(huán)境污染整治行動方案》和《紹興市目標責任書（*縣20*－20*）》等文件精神，按照《*省級環(huán)境保護重點監(jiān)管區(qū)污染整治驗收工作規(guī)程》要求，在20*年環(huán)境污染整治的基礎上對20*年整治重點工作進一步細分，特制定20*年*江流域環(huán)境污染整治方案的實施意見。
一、整治總體目標
到20*年6月，*江流域完成各項整治任務，醫(yī)化行業(yè)污染問題基本解決，重點污染企業(yè)全面實現(xiàn)達標排放，環(huán)境污染監(jiān)督管理的長效機制正常運行，CODcr、氨氮等主要污染物排放總量得到有效控制，流域性水污染基本消除，交接斷面水質達到省控指標要求，環(huán)境質量明顯改善，群眾投訴明顯減少，*江流域水污染整治工作通過驗收。
二、工作任務
1、進一步加強環(huán)?；A設施建設。建設*村口約5公里截污干管，*1265米截污干管；建設污水支管網(wǎng)和截污干管的連接工程，確保第二批納管企業(yè)（*）廢水全部進管處理；進一步改造和完善城關片污水收集系統(tǒng)，生活污水收集能力達到60%。啟動高新園區(qū)（梅渚）污水管網(wǎng)建設。完善城鄉(xiāng)生活垃圾收集和綠夏公司無害化處置設施建設，建成*中轉站建設，農(nóng)村生活垃圾收集率達到60%以上。完成城市糞便處理中心改造，廢水經(jīng)預處理后進管處理，加強垃圾填埋場配套建設，實施衛(wèi)生填埋，垃圾滲濾液得到有效處理，防止污染環(huán)境。
2、推進產(chǎn)業(yè)結構調整和清潔生產(chǎn)。*制藥廠產(chǎn)品結構調整，重污染產(chǎn)品搬遷，合成VE車間停產(chǎn)。新和成按計劃實施原料藥廠搬遷。國邦化工硼氫化鈉項目5月前停產(chǎn)。京新原料藥廠車間、國邦化工地克珠利車間、永興化工恩諾沙星和氟哌酸車間在5月前拆除設備，設備拆除期間妥善處理殘留廢物，防止二次污染。有2家企業(yè)通過清潔生產(chǎn)審核，促進節(jié)能降耗減污。高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)按照生態(tài)工業(yè)示范園區(qū)建設規(guī)劃實施園區(qū)生態(tài)化改造，推進循環(huán)經(jīng)濟。
3、加大污染整治力度。加強入網(wǎng)水質、水量控制，建設污水處理廠應急處理設施，為污水處理廠正常運行提供保障。繼續(xù)深化工業(yè)污染防治，工業(yè)廢水、廢氣排放達標率達到90%以上，醫(yī)化企業(yè)冷卻水循環(huán)利用率達到95%以上。加強醫(yī)化企業(yè)廢氣污染控制，努力消除陣發(fā)性臭氣影響。實施總量控制，完成污染物排放削減目標，COD排放量削減3.5%，SO2排放量削減3.6%。加強醫(yī)療廢物管理，落實醫(yī)療廢物送往紹興市醫(yī)療廢物工業(yè)固廢處置中心集中處置的相關工作，醫(yī)療廢物集中處置率達到90%以上。深化農(nóng)村面源污染治理，以“五整治一提高”為抓手，推進農(nóng)村生活污水處理。加強飲用水源地保護，集中式飲用水源地水質達標率達到95%以上。主城區(qū)禁鳴喇叭，嚴格規(guī)范鞭炮燃放制度，推進噪聲達標區(qū)建設。
4、進一步強化環(huán)境監(jiān)督管理。開展環(huán)境風險排查，督促企業(yè)制定完善風險應急預案，建造相應的廢水應急調蓄池。完成環(huán)境在線監(jiān)控中心建設，并與省、市級聯(lián)網(wǎng)。完善環(huán)境應急系統(tǒng)，購置應急監(jiān)測車輛及車載設備。
三、工作要求
1、加強領導，落實責任。各有關部門和單位要統(tǒng)一思想，提高認識，認真落實*江流域水污染整治各項任務，要把*江流域綜合治理作為今后一個時期重中之重的工作來抓，加強協(xié)調，密切配合，齊抓共管。各職能部門要根據(jù)各自的工作職責，針對環(huán)境污染整治的重點工作，結合實際進一步細化，列出詳細的工作計劃，提出具體可操作的意見，并抓好落實工作。要建立健全目標責任制、跟蹤督查考核制，定期對污染整治情況進行督查、考核，確保整治任務如期完成，早日摘掉省級嚴控區(qū)“帽子”。
2、強化督查，依法行政。加強環(huán)境執(zhí)法檢查，嚴厲打擊不法排污企業(yè)，從嚴查處環(huán)境違法行為。定期組織有關部門、新聞單位，邀請人大代表、政協(xié)委員開展專項檢查，檢查情況要及時通報，對檢查發(fā)現(xiàn)的嚴重環(huán)境違法行為要予以曝光，并根據(jù)《*環(huán)境違法行為責任追究辦法（試行）》和《*環(huán)境污染監(jiān)督管理辦法》的有關規(guī)定，追究有關責任人的責任。
3、加強監(jiān)控，公開信息。要加強環(huán)境質量和重點污染源的監(jiān)控，建立實施環(huán)境信息公開和環(huán)境污染整治情況通報制度，定期環(huán)境信息。省、市級環(huán)境保護重點監(jiān)管區(qū)的污染整治進度、重點污染源整治達標情況由縣整治辦進行通報或公示。
總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。今天小編給大家為您整理了制藥廠試用期工作總結，希望對大家有所幫助。
制藥廠試用期工作總結范文一我現(xiàn)將一年來的思想、工作情況做一簡要的總結，不妥之處請領導批評指正。
一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業(yè)技術水平也有了很大
的提高，特別是在落實焦化公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎， 也為公司全年安全生產(chǎn)目標與生產(chǎn)任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：
一、思想方面
1、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致。
二、安全生產(chǎn)方面、樹立安全生產(chǎn)責任意識。把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
三、存在的缺點和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產(chǎn)的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊，銳意進取的思想差。
今后必須加強學習，以適應企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時不能妥善處理好設備和生產(chǎn)的關系。
總之，工作成績和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。
制藥廠試用期工作總結范文二根據(jù)分工，我現(xiàn)在的工作職責主要體現(xiàn)在：洽談、引進新品種的合作;理解、讀懂新形勢下的醫(yī)藥方案;負責廣東省掛網(wǎng)的統(tǒng)籌工作;組織安排學術推廣會議;協(xié)助副總處理部門的工作;編制各類統(tǒng)計報表;審核首營資料以及藥監(jiān)數(shù)據(jù)上傳;負責處理藥品質量方面的工作等等，雖然工作面非常寬，工作內容非常雜。但是，這兩年來，本人緊緊地圍繞著公司“____x”的宗旨，不僅對客戶，對同事，對本人更是如此，嚴格要求自己，刻苦學習，扎實工作，不斷改進工作方法，提高工作效率，增強工作的系統(tǒng)性、預見性、科學性，較好地完成了各項工作任務。_年過去了，靜心回顧這一年的工作生活，收益頗多?，F(xiàn)將幾方面的工作情況總結如下：
一、招投標及掛網(wǎng)工作
剛進入_藥業(yè)，從器械部轉到質管部，首先第一接觸的就是招投標的工作，一直延續(xù)到現(xiàn)在的掛網(wǎng)?？此坪芊爆嵵貜偷墓ぷ鳎瑓s教會了我很多東西。從最初的06市屬招投標，到06汕尾市招投標、市屬22種降價抗生素招投標、_年廣東省掛網(wǎng)、_年部隊招投標，五個項目，每一次都讓我更深刻地體會了“責任心”、“耐心”、“細心”、“信心”的深刻含義。
責任心：就是指每一個人對自己的所作所為，敢為負責的心態(tài);是對他人、對集體、對社會、對國家及整個人類承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。_年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，是一個全新的模式，一個新生的事物。對于醫(yī)藥政策的每一次變動，我都需要深刻地去理解，理解是為了更專業(yè)的對待我的工作，對待我面對的客戶。對于每一個委托我司全權進行投標，掛網(wǎng)的品種或是廠家，我都以高度的工作責任心去對待，因為每一次投標或是掛網(wǎng)的開始，就預示著我司未來一年所經(jīng)營的產(chǎn)品，也預示著廠家的品種未來一年內在廣東的市場基礎。正是工作責任心的驅動，每一次對方案，我都是反復地閱讀思考，讀透理解，并了解與其相關的一些政策文件，如差比價原則等。總結06——_年的幾個項目，報錯價的概率為0%，報價并成功入圍品種的概率為90%，客戶滿意度為100%。
責任心的另一個方面是耐心、細心，招投標及掛網(wǎng)工作涉及到大量的數(shù)據(jù)，如果不耐心，不細心，那將會造成不可挽救的錯誤，因為涉及到客戶委托我們報價?？偨Y以往的招投標、掛網(wǎng)經(jīng)驗，其實數(shù)據(jù)多、大并不可怕，最重要的是有沒有想辦法去解決它，而不是盲目地解決，這樣盲目一個一個數(shù)據(jù)去核對，就算完成了，也只是一個空白白的結果，并不能感受到解決難題的勝利，也不能總結方法應用到下一次的工作中。
在工作中，每一個人都必須要信心百倍的對待自己的工作，這樣才能夠做得更出色。必須要做自已本職工作的專家。當然，做本職工作的專家，就必須要付出自己的努力，在2008年，新一輪的廣東省掛網(wǎng)中，我會更加努力，更加讀懂方案，多跟前輩學習，彌補自己的不足。
二、新產(chǎn)品引進，洽談-------產(chǎn)品部
_年的廣東全省統(tǒng)一掛網(wǎng)，給公司帶來了機會，也帶來了挑戰(zhàn)?！耙黄穬梢?guī)”，加大了產(chǎn)品競爭的激烈化，市場份額競爭的白熾化。目前公司的產(chǎn)品結構主要以抗生素、心腦血管、能量合劑為主，附帶部分普藥，婦科藥等，所經(jīng)營品種數(shù)共___個，其中底價合作___個，配送品種____個。市場競爭的激烈，迫使大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)都在尋找長線，獨家通用名，空間大的品種，以完善公司的產(chǎn)品結構。
受益于招投標、掛網(wǎng)經(jīng)驗，目前我對產(chǎn)品的敏感度有了一定程度的提高，基本了解醫(yī)院的部分常規(guī)用藥，常規(guī)規(guī)格，對于產(chǎn)品的藥理分類歸屬也有了一定的認知;通過多次與廠家、商溝通、洽談品種，溝通技巧有了一定的進步，但同時也深深認識到自己對于產(chǎn)品市場了解的缺乏?；蛘呤且驗樽约旱募庇谇蟪?，為了更快地了解醫(yī)藥行業(yè)的趨勢及市場情況，每天一下班回家后都迫不及待地回家搜索、查看中國醫(yī)藥聯(lián)盟網(wǎng)的產(chǎn)品與市場版塊，招商版塊，上百度查看相關品種的相關信息，相關市場情況，像一只無頭蒼蠅，轉來轉去的，成效并不大。當然，談品種，除了要對產(chǎn)品有一定的了解，而且也需要市場銷售數(shù)據(jù)的分析、敏感度。這就有賴于銷售數(shù)據(jù)的整理分析、報表編制以及圖像分析。談品種不難，難的是談到好的品種，這必須下很大的苦功夫。只有產(chǎn)品跟市場相結合起來，才能找到好的品種，有銷售數(shù)據(jù)的不一定就是好的品種，沒有銷售數(shù)據(jù)的不一定是沒有前景的品種。我相信，最了解市場的一定是站在最前線的一線人員，要彌補自己的不足，空白之處，除了要多了解醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的趨勢，而且必須要跟客戶、業(yè)務員多溝通，因為從與他們的溝通當中，可以獲取到更多更新的信息。另外，要對品種多做數(shù)據(jù)分析表，從數(shù)據(jù)表中讀出信息。
三、學術推廣會議
__年_____，我司與_藥業(yè)策劃召開__的大型學術會議，會前經(jīng)過精細的策劃,順利地召開?？偨Y此次經(jīng)驗，一個會議的順利召開，必須要經(jīng)過會前，會中，會后的精細安排;要加強策劃人員的溝通，……
__年度，我司前后共舉行了_____等等產(chǎn)品的知識講座，這些知識講座對于公司包括業(yè)務員在內的員工提高對產(chǎn)品的認知度以及熟悉度，起到了很大的作用，而且經(jīng)過廠家相關人員的介紹，業(yè)務員對產(chǎn)品的藥理以及相關臨床應用、用法用量有了更深的理解，更有利于他們開展其業(yè)務工作。但總結_年度的各類知識講座，本人覺得有幾點是有待改善的：1、在介紹產(chǎn)品本身的同時，應同時對其競爭產(chǎn)品作比較。才能更突出其優(yōu)勢及賣點;2、區(qū)別對待商務一部、業(yè)務部以及商務二部。商務一部面對的客戶全部是臨床人員、業(yè)務部面對的客戶直接是藥劑科，對產(chǎn)品本身的特點、優(yōu)勢要求有明確的了解熟悉。而商務二部面對的客戶大多數(shù)是商業(yè)或個人商，除了對產(chǎn)品本身的特點等需要了解外，更需要的是對于市場的分析。
公司內部的產(chǎn)品培訓。因工作的擔擱，本人只在商務二部舉行過_注射液的產(chǎn)品培訓，原計劃的省代品種的知識培訓并沒有按時完成，這是最大的遺憾，在新的2008年，我一定會加強這方面的工作，同時，自己也會加強醫(yī)、藥學知識，醫(yī)藥市場方面的學習，加強學術推廣能力。
四、質量管理方面------質管部
藥品是一種特殊的商品，其質量問題直接關乎到人類的生命。所以，國家頒布了GSP，醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)必須對其經(jīng)營的藥品質量進行嚴格的管理。
質管部的工作：對首營資料進行審核、歸檔;處理藥品出現(xiàn)的不良反應事件;藥監(jiān)上傳數(shù)據(jù)的審核;二類精神藥品購銷存數(shù)據(jù)上報、熟練千金方物流管理系統(tǒng)等等。
工作總結：對首營藥品、首營企業(yè)、一般商品檔案資料重新進行了以編碼為序的資料整理，資料歸檔已趨完善有序;熟練千金方物流管理系統(tǒng)，能及時導出相關的數(shù)據(jù)，自如應對藥監(jiān)局的GSP檢查，飛行檢查，申請二類精神藥經(jīng)營范圍的現(xiàn)場檢查、申請蛋白同化、肽類激素的現(xiàn)場檢查等等，并獲得了相關部門對我司資料管理的贊許。對二類精神藥的購銷進行實時的監(jiān)督，做到及時上傳。
不足之處：未能及時追蹤業(yè)務員與醫(yī)院簽訂的二類精神藥購銷合同;部分首營資料尚不齊全，需完善。
建議：對于藥品資料，應在原代碼里備注其藥品編碼，以示其已歸檔，避免重復，增加工作量。對于首營資料，盡量在藥品進倉前進行審批。
五、其它
為業(yè)務部、商務一部提供不限價品種市場潛力分析統(tǒng)計表;為商務二部提供省代品種月銷量分析表;為業(yè)務部提供公司品種月銷量排名數(shù)據(jù)并制作圖表等等。通過各種各樣的數(shù)據(jù)，使他們更了解清晰各自的工作情況。同樣，自己在制表的過程中，除了更掌握EXCEL的使用以及技巧外，對品種的銷售情況也有了一個大概的了解……
_年是很特殊的一年，受大環(huán)境的影響醫(yī)藥市場受到了很大的沖擊，由從前的臨床藥品清一色的招標采購而逐漸被掛網(wǎng)采購所取代，對于我司來說面臨的就是要改變招標思想，與掛網(wǎng)采購做到同步，要及時學會并適應掛網(wǎng)采購所有流程，并且要求精通并適應掛網(wǎng)采購的各個環(huán)節(jié)，同時也要帶動公司全體人員學習和了解并適應掛網(wǎng)采購這種形式，將信息反饋工作做好。
_年，對于產(chǎn)品部的本職工作，我一定會嚴格把關，把每一項細小的工作要做得更加完美，做好各部門的溝通工作，想盡一切辦法提高工作效率，制定工作目標，及時進行總結與提高，合理分配工作，以產(chǎn)品部主管的角度除了做好本職工作外，還要配合其它部門做好其它工作。對于_年，我信心百倍!
制藥廠試用期工作總結范文三在這兩個月的時間里，我在_藥業(yè)有限公司的研發(fā)部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。剛開始做事，由于粗心，很多看似很簡單的工作常會出錯。哪怕是一丁點的失誤，我都要向上級匯報，再重新改正。因為隨時有可能因一個小小的失誤需要承擔嚴重的后果，付出巨大的代價。
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變老板，同學變同事，相處之道也完全不同。在這巨大的轉變過程中，我由于從小的生活環(huán)境，業(yè)余的社會實踐，社會工作，很快便能適應了新的環(huán)境，學會從多方面看待問題。盡管在工作中只是干些無關重要的雜活，但我還是十分珍惜這次的實習，感謝學校和實習基地給了我們鍛煉的機會。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。
在學校會有老師告訴我們怎么做，參加工作后就得自己告訴自己怎么做了。平時工作時要處處留心細心，就像體檢一樣，在學校老師會一再交代要帶的東西，但離開學校后沒有人會告訴我，這都要自己留心，累積常識。除此之外還需要很強的自學能力，因為在這個信息日新月異的時代，靠原有的知識肯定是不行的。必須正確對待自身的優(yōu)點和缺點。針對自信心不足的同事，一定要自己找出自身存在哪些優(yōu)勢，這比找到有哪些不足更為重要。沒有誰是全才，就算是多面手那也是進過千錘百煉逐漸成長的結果。
從這方面來考慮，要列出自身存在的不足，往往可能多到打擊自信心的程度。找出自身優(yōu)勢，進而將其發(fā)展到成為專長，在這個過程中肯定會出現(xiàn)瓶頸，這些瓶頸的出現(xiàn)肯定是因為除了優(yōu)勢之外的某些特定方面的不足造成的，針對這一實際的問題，找出與此相關的不足，然后集中精力提高這方面的能力。只要一個人看得懂“生于憂患，死于安樂”這八個字，就不必擔心自信過頭。
在工作中，首先要確定目標，其次分解目標而形成實現(xiàn)目標所必須的方案(先框架，在細化)，制定計劃(注意統(tǒng)籌安排，提升效率)，按計劃與方案將各階段目標逐一實現(xiàn)(重視協(xié)調能力的提高、靈活修改計劃細節(jié)，但不要輕易改方向)，最后及時總結已完成的工作，在以后的工作中完善先前沒做好的細節(jié)。因為必須至少對生產(chǎn)的總體環(huán)節(jié)(包括某些細節(jié))達到熟悉的程度。因為，我們做的不是要做學術研究，一切工藝探索與改進成功之后，都是要進車間進行生產(chǎn)的。不熟悉生產(chǎn)，就會出現(xiàn)小試確定下來的工藝在進車間的時候極度坎坷的情況。主要表現(xiàn)可能有：
(1)同樣的輔料用量，在實驗室可以順利操作，在車間無法操作。
(2)同樣一個操作，在實驗室中順利進行，在車間非常困難，這不一定總是設備的問題，而也有可能是選擇上就存在了問題。要重視從源頭開始控制的好處。
(3) 重視實驗過程的記錄與結果的分析，因為實驗過程要真實記錄，特別是當發(fā)生與原定實驗方案有不一致的地方的時候，更要真是的詳細地記錄實驗當時的情況。以我們的現(xiàn)狀來說，有的時候記錄不得不是回憶錄性質的，但如果我們能在隨身攜帶的紙條上以自己能清楚看懂的符號記下要補在記錄本上的內容，在較短的時間內把記錄補全，那么這個記錄的真實性也是有保障的。
一、上半年工作進展基本情況
1、嚴格履行監(jiān)管職責，凈化我州的食品藥品市場秩序，大力障了全州人民群眾用飲食藥安全
2008年以來，我局在省食藥監(jiān)局和州委、州政府的正確領導下，以“依法行政，嚴格、文明、公正執(zhí)法”為準則，嚴格依照《食品安全法》、《藥品管理法》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《藥品管理法實施條例》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》、《藥品流通管理辦法》、《云南省藥品管理條例》等法律法規(guī)，對我州餐飲服務、藥品、醫(yī)療器械、保健食品和化妝品市場實施監(jiān)管，不斷提升執(zhí)法水平和辦案質量，較好地履行了監(jiān)管職責，凈化和規(guī)范了我州的餐飲、藥械和?；凳袌鲋刃颍Ｕ狭巳萑嗣袢罕娪蔑嬍乘幇踩行?。今年年初，按照2012年度“六五”普法工作計劃，以提高依法治理、依法行政和行政執(zhí)法為目的，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，對2015年的工作情況進行總結上報。同年3月份結合迎州慶、學雷鋒志愿服務和“平安德宏、法治德宏”建設為主題的社管綜治維穩(wěn)宣傳月活動開展了食藥監(jiān)相關法律法規(guī)宣傳活動。此次活動，發(fā)放《食品安全法》宣傳材料500余份，發(fā)放《安全用藥實用手冊》、《關注健康合理使用醫(yī)療器械》等書籍500余冊。設立了服務點，懸掛宣傳標語4條，現(xiàn)場接受50多位群眾關于餐飲服務、藥品、醫(yī)療器械等方面的咨詢，并認真解答。
2、加強食品藥品監(jiān)督管理，提高注冊科室的工作質量，提升工作效率
1月9日制定了《安監(jiān)注冊科2015年工作計劃要點》，其中明確了我科室今年的基礎工作和重點工作，有的放矢地開展我科室的全面工作，做到保質保量。4月份我們抽調GMP檢查員對全州基本藥物生產(chǎn)企業(yè)進行了2015年度的第一次檢查。此次共檢查基本藥物生產(chǎn)企業(yè)4家，其中3家為高風險企業(yè)，1家為中藥制劑企業(yè)，全州基本藥物生產(chǎn)企業(yè)全部覆蓋，檢查覆蓋率為100%。被檢查企業(yè)分別為畹町民鑫制藥有限公司、云南傣藥有限公司、云南省隴川縣章鳳制藥廠、云南梁河民族制藥有限公司。
4月份我們抽調GMP檢查員對全州基本藥物生產(chǎn)企業(yè)進行了2015年度的第一次檢查。此次共檢查基本藥物生產(chǎn)企業(yè)4家，其中3家為高風險企業(yè)，1家為中藥制劑企業(yè)，全州基本藥物生產(chǎn)企業(yè)全部覆蓋，檢查覆蓋率為100%。被檢查企業(yè)分別為畹町民鑫制藥有限公司、云南傣藥有限公司、云南省隴川縣章鳳制藥廠、云南梁河民族制藥有限公司。
3、緊密結合實際，進一步加強日常監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管方法，完善監(jiān)管機制
2015年1至4月份，全州保健食品化妝品監(jiān)管工作按照目標責任要求，努力開拓保化監(jiān)管工作新局面，采取多項措施強化監(jiān)管：
向企業(yè)宣傳索證索票和臺帳管理的重要性和必要性，要求保健食品經(jīng)營單位嚴格按照有關規(guī)定建立索證索票和進貨查驗記錄制度，確保產(chǎn)品可追溯。其次，為加強保健食品化妝品生產(chǎn)經(jīng)營監(jiān)管工作，進一步增強企業(yè)法律意識，根據(jù)國家及云南省食品藥品監(jiān)督管理局工作要求，將保健食品、化妝品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)“八不準”宣傳品發(fā)放至各縣市（區(qū)）食品藥品監(jiān)管部門，并結合德宏實際提出明確要求。
3月30日至4月1日，配合省局保健食品注冊申報評審組對我州注冊申報石斛系列保健食品的云南恩紅（集團）德宏呈榮石斛科技開發(fā)有限公司和云南久麗康源石斛開發(fā)有限公司進行保健食品注冊申報石斛種植基地現(xiàn)場考察和資料審查，先后到芒市、畹町、瑞麗實地查看了兩個公司的石斛種植基地，對兩公司的石斛種苗組培、種苗馴化大棚、種苗生長態(tài)勢等以及注冊申報材料進行了嚴格審查。
4、專項整治，進一步規(guī)范區(qū)餐飲服務單位的管理行為，食品安全各項制度得到更好的落實,提升管理能力
在一月份開展的2015年春節(jié)食品藥品醫(yī)療器械安全專項監(jiān)督檢查中，稽查隊對芒市地區(qū)比較大的涉藥單位：州人民醫(yī)院、市人民醫(yī)院、州市保健院及醫(yī)療器械公司等重點涉藥單位進行專項檢查；同時聯(lián)合州局食品科及芒市食品藥品監(jiān)督管理局，對芒市地區(qū)重點風景區(qū)餐館、農(nóng)家樂等餐飲行業(yè)單位進行監(jiān)督檢查。四月中旬稽查隊配合州局保化科及醫(yī)療器械科對瑞麗市的保健食品和化妝品生產(chǎn)企業(yè)及部分醫(yī)療器械企業(yè)進行監(jiān)督檢查。
2015年4月31日，全州共有餐飲服務經(jīng)營單位4360家，其中餐館1934家，快餐店276家，小吃店1599家，集體食堂542家（其中學校、幼兒園食堂496家，建筑工地食堂16家，企事業(yè)單位食堂30家）。通過專項整治，進一步規(guī)范了區(qū)餐飲服務單位的管理行為，食品安全各項制度得到更好的落實,提升了管理能力，有效打擊了采購、使用病死、毒死或死因不明的畜禽動物及其制品、劣質食用油、不合格調味品、非食用原料和濫用食品添加劑等違法行為。1-4月份共出動執(zhí)法人員232人次，執(zhí)法車輛55輛次，下達監(jiān)督意見書48份。未發(fā)生一起重大餐飲服務食品安全事件。
針對重大活動餐飲服務食品安全保障特點，德宏州局強化對定點接待單位的接待資質和接待能力的前期審查，嚴格落實了《重大活動餐飲服務食品安全監(jiān)督管理規(guī)范》，加強對重點環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)的檢查、巡查，有效地保證重大活動的餐飲安全。截止4月30日，州食品藥品監(jiān)督管理局重大活動保障11起，保障就餐人數(shù)33125人次，出動執(zhí)法車輛149輛次，出動執(zhí)法人員389人次。
5、加強醫(yī)藥流通企業(yè)的監(jiān)察，規(guī)范生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)流程和行為，提高產(chǎn)品質量和使用安全
開展對1家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、4家器械批發(fā)企業(yè)、兩家醫(yī)療機構血液透析室的監(jiān)督檢查的日常。一是為規(guī)范生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)流程和行為，提高產(chǎn)品質量和使用安全，保障消費者健康，防止無證生產(chǎn)、無證產(chǎn)品生產(chǎn)以及不合格產(chǎn)品生產(chǎn)等違法或違規(guī)生產(chǎn)現(xiàn)象發(fā)生，2015年4月18日一19日，州局?；?、稽查隊、醫(yī)療器械科及瑞麗市局聯(lián)合對瑞麗彩云南集團藥業(yè)有限公司化妝品及醫(yī)療器械生產(chǎn)情況進行監(jiān)督檢查。該企業(yè)是集藥品、化妝品、醫(yī)療器械等產(chǎn)品生產(chǎn)為一體的混合型生產(chǎn)企業(yè)，也是德宏州目前唯一一家取得《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證》、《醫(yī)療器械注冊證》的企業(yè)，執(zhí)法人員對該公司的化妝品和醫(yī)療器械質量檔案、半成品庫、成品庫、生產(chǎn)車間、化驗室等分別進行了現(xiàn)場檢查，對公司存在的化裝品原輔料未按要求分區(qū)、離地隔墻擺放，所使用原輔料建檔內容不全等問題提出了處理意見，并要求公司嚴格按《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》和化妝品生產(chǎn)企業(yè)“八不準”等有關法律法規(guī)規(guī)定和《醫(yī)療器械注冊管理辦法》、《醫(yī)療器械生產(chǎn)質量管理規(guī)范》等相關法律法規(guī)規(guī)定要求，嚴格組織生產(chǎn)，做到誠信、守法生產(chǎn)、經(jīng)營。要求盡快完成改造工程，加強對技術人員的培訓和教育，加大設備設備等的投入，加強內部管理，進一步完善公司管理制度。目前該公司醫(yī)療器械生產(chǎn)仍處于停產(chǎn)狀態(tài)。二是利用到期換證之機，對四家到期換證的器械批發(fā)企業(yè)進行了實地檢查，對企業(yè)存在的問題和不足給予現(xiàn)場指出，當場糾正。三是與稽查隊一起分別對州醫(yī)院、瑞麗市人民醫(yī)院的血液透析室進行了檢查，兩家醫(yī)療機構均能按照相關要求規(guī)范操作，對使用的產(chǎn)品資質齊全，進、銷、存記錄完善，檔案管理比較規(guī)范。
6、完善組織機構建設，加強規(guī)范性和標準化建設
為進一步加強食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)行政復議工作，調整充實了德宏州食藥監(jiān)局行政復議辦公室人員。為保證我州行政執(zhí)法工作的連續(xù)性，調整充實了我局重大案件合議委員會成員和辦公室成員。嚴格執(zhí)行行政審批主體合法，項目、依據(jù)、條件、程序、辦結時限和收費標準符合規(guī)定，加強對餐飲服務、藥品、醫(yī)療器械等行政審批材料的管理，做到及時立卷、卷宗規(guī)范的目的，我局制作了的檔案卷宗首頁和目錄印發(fā)各縣市區(qū)局貫徹執(zhí)行。制作了《德宏州食品藥品監(jiān)督管理局行政許可流程圖》，集餐飲服務、藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營于一體。制作了《藥品監(jiān)督行政處罰程序流程圖》和“當事人在行政處罰中享有的權利”等，懸掛于辦公區(qū)。
按照2012年度“六五”普法工作計劃，以提高依法治理、依法行政和行政執(zhí)法為目的，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，對2012年的工作情況進行總結上報。并對2012年度我局普法依法治州工作開展情況進行了自查自評。3月份結合迎州慶、學雷鋒志愿服務和“平安德宏、法治德宏”建設為主題的社管綜治維穩(wěn)宣傳月活動開展了食藥監(jiān)相關法律法規(guī)宣傳活動。此次活動，發(fā)放《食品安全法》宣傳材料500余份，發(fā)放《安全用藥實用手冊》、《關注健康合理使用醫(yī)療器械》等書籍500余冊。設立了服務點，懸掛宣傳標語4條，現(xiàn)場接受50多位群眾關于餐飲服務、藥品、醫(yī)療器械等方面的咨詢，并認真解答。
二、存在的主要問題
一是保健食品化妝品經(jīng)營企業(yè)小、散現(xiàn)象較為突出，各經(jīng)營單位普遍存在銷售品種繁多、數(shù)量少，產(chǎn)品索證索票不全及臺帳管理制度不完善等情況。二是在制度建設上力度很大，但目前一些反腐倡廉工作長效機制仍處于試行階段，還需要在實際工作中不斷探索、總結、完善。三是在舉報投訴辦結率上還必須進一步加強，還存在反復投訴的現(xiàn)象，影響了群眾的滿意率；四是對政務運作和人員行政行為的監(jiān)督覆蓋面還不夠全面有效；五是紀檢監(jiān)察隊伍自身建設還有許多地方需要進一步加強。
三、下半年工作打算
堅持落實科學發(fā)展觀，以科學監(jiān)管理念統(tǒng)領食品藥品監(jiān)管工作，認真貫徹落實各級紀檢監(jiān)察工作精神，緊緊圍繞中心工作，嚴格履行紀檢監(jiān)察職能，下大力從源頭預防腐敗，推進全系統(tǒng)黨風廉政建設和反腐敗斗爭深入開展，為保障公眾飲食用藥安全再做貢獻。
1、加強教育，切實增強憂患意識、公仆意識、節(jié)約意識，樹立機遇意識、大局意識、進取意識、實干意識，模范地踐行科學監(jiān)管理念，大力倡導良好風氣，在全系統(tǒng)凝聚形成團結奮進干事業(yè)的良好氛圍。
2、針對存在問題，制定整改措施，保障各項工作順利健康開展，取得明顯成效，確保群眾滿意。
3、進一步拓寬監(jiān)督渠道，積極收集線索，加大案件查處力度，樹立系統(tǒng)良好形象。
