時間：2023-08-29 16:28:31
序論：在您撰寫行政管理的精細化時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
行政管理是我國社會事務(wù)管理的重要手段，行政管理的主要內(nèi)容包括了對經(jīng)濟建設(shè)、文化教育、社會秩序、公共衛(wèi)生以及環(huán)境保護等各個方面的管理工作，行政管理工作效率和質(zhì)量，對我國社會經(jīng)濟的發(fā)展起到非常重要的影響。精細化行政管理是在行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上提出了科學管理手段，強調(diào)以科學管理為基礎(chǔ)，實現(xiàn)行政管理管理的高效化和精細化，既能夠有效的降低行政管理成本，又很大程度上優(yōu)化行政管理質(zhì)量，將是我國行政管理的重要改革和發(fā)展方向。
1.施行精細化行政管理的作用分析
1.1有利于降低行政管理成本
隨著我國社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，行政管理的工作內(nèi)容不斷增多，行政管理環(huán)節(jié)趨向于復(fù)雜化發(fā)展，這就很大程度使行政管理的開展壓力不斷加重，也導(dǎo)致了行政成本的急劇上升，低效率的行政管理模式和方法，顯然已經(jīng)無法滿足我國現(xiàn)代行政管理的實際需求。精細化行政管理的應(yīng)用和實施，將有效的保證我國行政管理觀念和方法同時代的共同發(fā)展，共同進步，在不斷加快的社會發(fā)展當中持續(xù)跟進，確?，F(xiàn)代建設(shè)成果的鞏固和擴大。社會改革指引社會的發(fā)展方向，而社會管理是確保社會改革成效的基礎(chǔ)，缺乏良好的行政管理，將會影響到社會改革的根基，改革也將難以推進，降低了改革的實際作用和效果。實施精細化行政管理正式促進現(xiàn)代社會經(jīng)濟改革的重要手段，具有非常深遠的意義。
1.2有利于提高行政管理效率
實施精細化行政管理，是提高我國行政管理效率的重要途徑。社會經(jīng)濟的發(fā)展依賴于社會改革，而改革的成效則取決于行政管理質(zhì)量和效率，如果行政管理效率無法保證，則社會改革也將會受到嚴重制約。夯實基礎(chǔ)是發(fā)展的前提，精細化行政管理強調(diào)精、準、細、嚴的管理目標，以管理工作和流程的細致化和標準化，實現(xiàn)對行政管理效率和管理質(zhì)量的提升，最終實現(xiàn)社會改革的順利進行。因此，精細化行政管理成為我國現(xiàn)代行政組織建設(shè)不可或缺的重要手段和方法。
2.我國行政管理中的主要問題分析
2.1結(jié)構(gòu)較為混亂
結(jié)構(gòu)混亂是目前我國行政管理本文由收集整理體制的主要問題。就我國行政管理部門來說，由于管理內(nèi)容和工作量較大，這就導(dǎo)致了我國我國行政管理部門規(guī)模較為龐大，且管理人員數(shù)量較多。由于缺乏先進而科學的管理方法和手段，導(dǎo)致崗位設(shè)置界限并不明確，部門之間的工作內(nèi)容存在一定的沖突，這樣的結(jié)果導(dǎo)致了部分管理工作大家都搶著干，爭著干，而部分管理工作則無人問津，互相推測，從而嚴重影響到了行政管理的實際質(zhì)量。此外，由于部門之間的工作職責存在一定的沖突，在日常執(zhí)法過程中，企業(yè)和商戶出現(xiàn)問題后顯得無可適從，不知道具體該由什么部門管理，具體該聽從哪個部門的決定，最終使企業(yè)和商戶在相關(guān)問題上耗費了大量的時間，且沒有得到有效的回復(fù)和解決。
2.2程序復(fù)雜，效率低下
就目前我國行政管理來說，程序的復(fù)雜化，效率的弟底下化，是最為主要和明顯的問題。由于行政管理缺乏有效的管理方法和管理手段，沒有對管理單元進行有效的劃分和細化，在實際管理過程中，一個簡單的項目需要經(jīng)由多個部門進行審批和處理，這就大大影響到了行政管理的效率，最終導(dǎo)致項目的拖延，給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟損失。比如在進行一個機械加工項目的審批時，需要由發(fā)改委、國土、規(guī)劃以及消防等幾十個部門進行審批和核實，并且需要加蓋很多個章，才能夠確定相關(guān)項目最終的通過，延誤了企業(yè)的發(fā)展時機，對于我國市場經(jīng)濟的發(fā)展也將帶來非常不利的影響。
2.3職務(wù)混亂，工作積極性差
行政職務(wù)混亂，工作積極性差，是當前我國行政管理工作的主要問題。行政管理的根本目的在于維護廣大人民群眾的根本利益，按照國家相關(guān)法律法規(guī)對社會事務(wù)進行管理和統(tǒng)籌，確保社會秩序，實現(xiàn)社會經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展。然而就我國行政管理來說，對行政管理理念卻缺乏良好的工作態(tài)度，由于職務(wù)和部門的混亂，缺乏對工作內(nèi)容的有效劃分，導(dǎo)致許多有利的工作大家爭搶著干，沒有實際利益的工作則無法接管，互相推脫，不作為，慢作為，是行政管理人員工作積極性差的集中體現(xiàn)。此外，我國行政管理機構(gòu)臃腫，有的部門虛職多，領(lǐng)導(dǎo)多，而工作人員較少，官多兵少的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致了官僚主義的盛行，并且嚴重影響到了行政管理工作的實際效率。
2.4行政成本過高
目前我國行政管理部門行政成本過高是較為嚴重問題，雖然國家相關(guān)部門根據(jù)這一現(xiàn)狀提出了一定的改善和抑制措施，但效果卻并不明顯。據(jù)相關(guān)調(diào)查結(jié)果顯示，我國行政管理部門辦公場所越來越奢侈，機關(guān)辦公場所高樓林立，恢弘氣勢，內(nèi)部裝修富麗堂皇，建筑面積大，人均辦公面積達到了及時平方米，高檔的內(nèi)部陳設(shè)和裝修環(huán)境，如同酒店會所一般。此外，在許多地區(qū)行政管理領(lǐng)導(dǎo)基本是人手一輛辦公用車，公款吃喝現(xiàn)象屢禁不止，由于監(jiān)管難度較大，導(dǎo)致浪費現(xiàn)象越來越嚴重，行政管理部門在公眾心目中的形象也越來越差。
3.精細化行政管理的目標分析
精細化行政管理是現(xiàn)代行政管理的重要管理理念，更是一種優(yōu)秀的行政管理方法，是行政管理的必然發(fā)展趨勢。精細化行政管理的核心在于細化精細化管理的流程和內(nèi)容，并對行政管理的任務(wù)和標準進行細化，實現(xiàn)行政管理的精確控制、精細考核，使管理對象得到了合理的確定和分解，實現(xiàn)對行政管理目標的數(shù)字化和程序化，并且有利于行政管理的責任化，最終改善行政管理的綜合管理質(zhì)量，促進行政管理效率的快速提升。
3.1實現(xiàn)行政管理的細化
細化行政管理是精細化行政管理主要特點，精細化行政管理強調(diào)對工作任務(wù)、工作時間、工作流程以及工作責任的細化，按照合理的邏輯結(jié)果將行政管理的相關(guān)內(nèi)容劃分為更小的部分，直至相關(guān)單元不能夠再進行細分，分解出來的每個單元單獨開展管理工作，但又相互保持一定的關(guān)聯(lián)性，形成基本的工作單元。行政管理的細化過程中，要求工作人員必須對行政管理工作有著深刻認識和理解，能夠掌握行政管理各項工作的目標，同時還要詳細掌握行館管理各工作單元的負責人，當相關(guān)負責人在實際工作過程中出現(xiàn)差錯和問題，則必須能夠及時的將責任追究到個人，確保行政管理的實際質(zhì)量。
3.2實現(xiàn)行政管理的量化
量化行政管理是精細化行政管理的主要目標，通過對行政管理的量化，能夠明確行政管理的最終目標，進而不斷優(yōu)化行政管理的有關(guān)內(nèi)容，確保行政管理水平的不斷提升。對于行政管理工作而言，許多內(nèi)容都是可以量化的，比如公民安全感指數(shù)、公民幸福指數(shù)這些相關(guān)數(shù)據(jù)都是量化的有力體現(xiàn)。在行政管理工作具體開展的過程中，通過精細化行政管理能夠?qū)⑷康墓ぷ鲀?nèi)容進行數(shù)據(jù)化，如工作人員的量化考核、工作量以及工作質(zhì)量和量化考核、工作效率的量化以及滿意的量化，進而對行政管理整體問題和不足有一個清晰和深刻的任何，并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋結(jié)果針對相關(guān)問題進行改善和優(yōu)化，最終實現(xiàn)行政管理質(zhì)量的不斷提升。
3.3實現(xiàn)行政管理的標準化
標準化的行政管理是行政管理的最終發(fā)展方向，標準化的行政管理能夠使各部門之間有效的配合，從而確保行政管理的有序開展，如果行政管理無法達到標準化，行政管理的結(jié)果也將無法得到保證。精細化行政管理的實施，要求行政管理的各部門必須要有一個明確的標準，標準中必須要涵蓋部門的工作量和工作質(zhì)量，以確保行政管理工作開展過程中能夠有所依據(jù)，防止盲目性的行政管理工作，一舉改變粗放式管理手段對行政管理的影響?？梢哉f，精細化行政管理的應(yīng)用，將是提升行政管理人員執(zhí)行力的重要方式方法，標準化將為行政管理人員制定了明確的管理標準和管理準則，尤其是對于責任心不足和自覺性欠缺的管理人員來說，精細化行政管理顯得尤為重要。
3.4實現(xiàn)行政管理的流程化
精細化行政管理的實施，對行政管理進行系統(tǒng)性的劃分，將行政管理劃分為相互獨立的小單元，以實現(xiàn)對行政管理的有效控制，確保行政管理的實際質(zhì)量。精細化行政管理實施過程中，還能夠?qū)崿F(xiàn)行政管理的流程化，讓行政管理的相關(guān)工作和任務(wù)按照有序的順序連接起來，在每個流程和環(huán)節(jié)上，即能夠?qū)⑿姓熑尉唧w到個人，還能夠依照環(huán)節(jié)來尋求行政管理過程中的其他問題，從而有利于行政管理問題的解決，促進行政管理水平的不斷提升。
4.精細化行政管理的實施策略
4.1深化精細化行政管理觀念，優(yōu)化管理質(zhì)量
針對目前我國行政管理現(xiàn)狀，深化精細化行政管理觀念是優(yōu)化行政管理質(zhì)量的首要工作方向。首先，行政管理部門必須要培養(yǎng)全局意識和觀念，讓行政管理人員開展相關(guān)管理工作的過程中，要從全局的高度出發(fā)，顧全行政管理大局，而不是從個人角度和部門角度去從事相關(guān)工作，堅決杜絕小團體思想，提高管理人員的實際工作效率。同時，在日常工作過程中，行政管理人員必須要要樹立良好的時間觀念，學會合理的規(guī)劃和利用時間，實現(xiàn)行政管理的高效化，將時間作為衡量行政管理質(zhì)量的重要標準。此外，必須要強化管理人員的效率意識、成本意識以及服務(wù)意識，要明確效率對行政管理的影響，樹立全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨，以公民利益為行政管理的目標。
4.2健全規(guī)章制度，嚴格依法行政
全面的規(guī)章制度，是確保行政管理質(zhì)量的前提。為確保精細化財政管理的正常實行，必須要健全相關(guān)規(guī)章制度，以合理性、合法性和公約性的原則，推進行政管理機關(guān)內(nèi)部管理工作的順利開展。首先，要加強崗位責任制的建立，使每一個機關(guān)工作人員都能夠明確自身的工作職責，了解崗位工作內(nèi)容，能夠認識和理解自己的權(quán)利和義務(wù)，量化工作考核，對于表現(xiàn)良好的管理人員進行獎勵，對工作態(tài)度較差的管理人員予以警告和懲罰，從而避免管理混亂現(xiàn)象，確保良好的行政管理秩序；在日常工作過程中，要嚴抓行政管理質(zhì)量，將工作內(nèi)容和工作結(jié)果向群眾匯報，以提升行政管理部門的社會形象和公信力；強調(diào)限時責任制，對行政管理工作具體內(nèi)容分配到個人，并要求審批事項和管理事項必須要在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，如果逾期沒有完成，則必須要對其進行責任的追求，并作出相應(yīng)的處理，以確保管理效率的不斷提升。
4.3優(yōu)化審批程序，加強電子行政建設(shè)
為實現(xiàn)精細化行政管理，提高行政管理的整體水平，必須要對目前繁瑣的審批流程就行簡化和改善，對現(xiàn)有的行政規(guī)章制度以及審批流程進行全面的清理，根據(jù)實際情況制定合理的審批流程和規(guī)章制度，移除繁瑣和復(fù)雜的程序，建立快速的行政審批流程和管理程序，規(guī)范行政管理行為，提高行政管理的整體質(zhì)量。隨著我國科學技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)逐漸應(yīng)用于各個行業(yè)和領(lǐng)域，因此，對于行政管理來說，同樣加強電子行政建設(shè)，降低行政成本，提高辦事效率。在應(yīng)用過程中，行政管理部門可以通過網(wǎng)站平臺、qq以及電子郵件的方式實現(xiàn)同民眾的交流和溝通，并在線解答民眾的相關(guān)問題，實現(xiàn)行政管理的簡單化和高效化，使廣大民眾能夠積極的參與到政府公務(wù)管理工作當中。
關(guān)鍵詞 辦公室 精細化行政管理 策略
不斷細化辦公室行政管理工作能夠有效提升整體管理效率，降低管理成本，達到理想的管理效果。本文以辦公室行政管理精細化為切入點展開論述，分析了辦公室精細化管理的內(nèi)容，給出了幾點辦公室行政管理精細化的策略，希望對提升辦公室行政管理精細化水平有所幫助。
一、辦公室行政管理精細化思路
（1）加強協(xié)同化、經(jīng)濟化意識。精細化的辦公室行政管理工作不是一人之力可以完成的，需要不同部門、不同環(huán)節(jié)的相互配合與協(xié)同。例如，文件簽收這樣一件小事，接收文件、處理文件、存檔文件，整個完整的流程需要各個環(huán)節(jié)的相互配合、相互協(xié)調(diào)。因此，組織內(nèi)的各部門及各成員要樹立協(xié)同化意識。不僅如此，在現(xiàn)代經(jīng)濟社會，還要時刻注意投入與產(chǎn)出的關(guān)系，具備經(jīng)濟化意識，做到能以最少的投入換取最大的回報。各企業(yè)各單位要不斷強化成本意識，辦公室的行政管理工作也是如此，在不增加成本投入的前提下，提升精細化管理效率。
（2）管理中融入流程化及標準化理念。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，流水線作業(yè)這一方式開始普及，這是生產(chǎn)領(lǐng)域的重大創(chuàng)舉，極大地提高了生產(chǎn)企業(yè)的工作效率。辦公室行政管理工作也可以借鑒這種流水線式的管理模式，即在行政管理工作中融入流程化管理理念，將各項工作或者任務(wù)進行分解，根據(jù)工作或者任務(wù)的實際情況理順其先后順序并做好各環(huán)節(jié)的銜接。同時，還要在辦公室行政管理工作中融入標準化理念，即在遵循傳統(tǒng)管理流程的基礎(chǔ)上梳理日常工作，建立合理、科學的工作標準。還要循序漸進地實施流程化、標準化的行政管理工作，這是實現(xiàn)辦公室行政管理精細化的基本保障。
（3）對管理科目不斷細化與量化。當前，很多企業(yè)并未實現(xiàn)辦公室管理的延續(xù)性及實效性，這是因為企業(yè)辦公室行政管理長期處于模糊化狀態(tài)，管理者憑借以往經(jīng)驗及個人能力開展管理工作，沒有重視管理工作的細化與量化。要想真正實現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細化，需要徹底改變以往模糊化的管理模式，不斷細化、量化管理科目，根據(jù)行政管理工作、任務(wù)特性將其劃分成若干部分，以便于管理者能直觀地對該項工作進行細致考慮，對工作或者任務(wù)的各步驟及細節(jié)做到心中有數(shù)。通過對管理工作的不斷精細化，更加合理地分配工作及任務(wù)，并不斷改進工作流程，實現(xiàn)對管理工作的有效管控，從而提升整體行政管理水平。要想提升行政管理工作的效率，還需要對管理科目進行量化，即對管理工作或者任務(wù)進行工作量測試，根據(jù)工作量安排工作任務(wù)。
二、辦公室精細化行政管理的內(nèi)容
（1）嚴格定崗、定責，保證權(quán)責制衡。要嚴格遵循定崗定責的要求，不斷健全辦公室責任體系，定崗是指根據(jù)辦公室行政職能及工作流程科學設(shè)置工作崗位；定責是指對明確崗位職責、工作銜接程序等，明確分工，各司其職。在實踐中，應(yīng)將整體管理準則細分到各具體崗位上，形成合理科學的工作規(guī)范，同時要給每個工作崗位一定職權(quán)，并承擔相應(yīng)責任，保證權(quán)責制衡。
（2）優(yōu)化運作流程。工作流程的科學化、簡約化對實現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細化與科學化非常關(guān)鍵。要根據(jù)現(xiàn)代管理理論不斷優(yōu)化辦公室工作流程，各項工作都要依據(jù)流程開展。在設(shè)計工作流程的過程中，要有明確的目標，同時注重各工作環(huán)節(jié)之間的配合與銜接。文件管理是辦公室工作的主要內(nèi)容之一，采取精細化管理后，文件管理的流程主要包括以下方面：一是內(nèi)部文件的管理流程，為“起草文件―審查編號―審批簽發(fā)―打印―傳發(fā)―文件存檔”。二是外部文件的管理流程，為“外部收文―文件批閱―文件整理―文件存檔”。三是文件借閱流程，為“提出申請―辦理手續(xù)―批準―節(jié)約―清退―文件存檔”。
（3）績效考核。開展績效考核前，要對考核標準與要求予以界定，對于那些易量化的程序性工作，在績效考核時要科學設(shè)計量化指標；對于那些主觀性強或非程序性的工作，在績效考核時要設(shè)定相關(guān)定性考核指標。還應(yīng)結(jié)合現(xiàn)代行政管理系統(tǒng)及科學合理方法制定考核指標，對量化困難的指標，可以借助人工方式以提高對考核的效率。
（4）夯實基礎(chǔ)，完善制度，強化保障。要推行外部協(xié)調(diào)與內(nèi)部運轉(zhuǎn)相結(jié)合的辦公室工作行政管理機制，夯實管理基礎(chǔ)，避免管理盲區(qū)。對重大事項要建立專家咨詢與集體決策制度，民主決策與聽證制度，評估決策制度等，以提高管理決策質(zhì)量。還要不斷優(yōu)化現(xiàn)有管理制度，對不合理的制度等要堅決廢止，逐步建立一套科學、有效、完善的管理制度。還要借助現(xiàn)代化信息技術(shù)建立標準化、信息化、自動化的工作流程，這是辦公室行政管理精細化的有效保障。
三、辦公室精細化行政管理的策略
（1）強化人們的精細化行政管理意識。做好細節(jié)工作有利于推動企業(yè)不斷創(chuàng)新管理。辦公室行政管理工作的精細化，體現(xiàn)了細節(jié)的價值。因此，要不斷強化人們的精細化行政管理意識，其關(guān)鍵是培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識與規(guī)范意識。在企業(yè)管理中，創(chuàng)新需要在相關(guān)規(guī)范的指導(dǎo)下才能實現(xiàn)。因此，可以將精細化與創(chuàng)新性及規(guī)范性巧妙結(jié)合，引導(dǎo)企業(yè)走上健康發(fā)展的道路。
（2）強化制度建設(shè)。無規(guī)矩不成方圓，要想真正實現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細化，達到預(yù)期效果，必須建立健全激勵與約束制度。如摩托羅拉公司在很早就建立了流程化管理體系，形成了企業(yè)特有的內(nèi)部控制標準，體現(xiàn)了公司的經(jīng)營原則。這種內(nèi)部控制標準對公司的采購、制造、銷售、財務(wù)、融資、薪酬、知識產(chǎn)權(quán)等各業(yè)務(wù)流程都做出了詳細規(guī)定。要推行精細化行政管理，前提是建立一套完整、系統(tǒng)的規(guī)章制度，這是精細化管理的制度保障。企業(yè)要想生存和發(fā)展，制定相應(yīng)的規(guī)章制度是很有必要的，在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理過程中，各部門都要嚴格遵循制度開展工作，缺乏統(tǒng)一規(guī)范管理制度的企業(yè)是難以實現(xiàn)健康長久發(fā)展的。
（3）加強企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)大多對下屬非常了解，對其工作中的強項與弱點也了如指掌?，F(xiàn)代科學管理理念倡導(dǎo)“放大抓小”，“放大”是指企業(yè)管理層應(yīng)該將職工職責范圍內(nèi)的工作全部放權(quán)，如對業(yè)務(wù)部門，在不違背企業(yè)經(jīng)營方針的前提下，對于如何開發(fā)市場、洽談業(yè)務(wù)、市場推廣等工作，完全放手給業(yè)務(wù)部員工，充分調(diào)動其能動性，管理部門做好監(jiān)督檢查工作即可?！白バ 笔侵皋k公室行政管理工作要狠抓管理細節(jié)，從細節(jié)上體現(xiàn)管理績效，以提高管理效益。
（4）對崗位職責進行細化與明確。正常來講，辦公室行政管理工作是非常有針對性和實效性的，但在實踐中，有的辦公室崗位是隨機或者任意設(shè)置的，因此容易使不同崗位產(chǎn)生縱向或者橫向上的重疊或者銜接空白，這必然會造成同一事務(wù)重復(fù)處理，或者某一事務(wù)沒人處理的現(xiàn)象，引起管理混亂及資源浪費。這種現(xiàn)象造成的最惡劣的影響就是一旦事務(wù)處理不當，很難追究具體責任，也會影響到辦公室職員的工作積極性與主動性，使得本來很容易完成的工作相互推諉難以圓滿完成，極大地降低了工作效率。崗位職責設(shè)置不夠細化且不明確還容易造成職能分工不清。辦公室日常行政管理工作比較繁瑣，領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)較多，一旦崗位設(shè)置不清、職責交叉，在工作分配上就會毫無章法，非?；靵y。所以，在進行辦公室職位設(shè)置時，要全面、充分考慮到辦公室行政管理的要求，明確設(shè)置并細化崗位職責，最好有專人負責領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)，實現(xiàn)辦公室行政管理工作的有序運行，提高行政管理工作的時效性及針對性，從而提高行政管理工作的水平與效率。
（5）提高辦公室工作人員素質(zhì)。人們一般認為辦公室行政管理工作非?，嵥?、零散，并沒有太高的專業(yè)技能要求，但實際情況并不是這樣的，要想真正實現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細化，就必須根據(jù)工作內(nèi)容不同安排特定對象來完成。在實際工作中，從事辦公室行政管理工作的人員大都沒有突出的專業(yè)技術(shù)，并且專業(yè)指向性較差。因此，需要有計劃、有針對性地對辦公室行政管理人員開展各種專業(yè)技能培訓(xùn)，不斷提高辦公室工作人員的綜合素質(zhì)，以滿足日益精細化的辦公室行政管理工作對專業(yè)技能的要求。辦公室行政管理部門是各單位的總后勤部門，其行政管理工作從本質(zhì)上講就是為整個公司服務(wù)，為全體員工服務(wù)，具有承上啟下的重要作用。辦公室行政管理工作實現(xiàn)細化后，辦公室工作人員的工作熱情與服務(wù)意識會有所增強，但要想真正使其樹立熱情服務(wù)理念，需要建立健全晉升機制與激勵機制，鼓勵辦公室工作人員在做好本職服務(wù)工作的同時，充分實現(xiàn)個人價值與社會價值，以激發(fā)其工作激情與服務(wù)熱情。
四、結(jié)語
精細化管理是現(xiàn)代管理的要求，它可以有效解決傳統(tǒng)的辦公室行政管理存在的有崗無責、有人無管等混亂現(xiàn)象，實現(xiàn)行政管理工作崗位、職責、人員的有效匹配，節(jié)約管理成本，提高管理效率，保證企業(yè)的正常運營。因此，要高度重視辦公室精細化行政管理工作，通過加強制度建設(shè)、細化明確崗位職責、提高工作人員綜合素質(zhì)等有效措施，不斷提升辦公室行政管理工作的精細化水平。
（作者單位為中鐵建工集團有限公司北京分公司交大項目部）
參考文獻
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【關(guān)鍵詞】辦公室；行政管理工作；精細化；創(chuàng)新舉措
眾所周知，細節(jié)決定成敗。這句話恰如其分地指出了精細化管理對于企業(yè)發(fā)展的重大意義和深遠影響。隨著改革開放的不斷深入，市場經(jīng)濟高度繁榮的背后，不可避免地因為經(jīng)濟成分的多元化和多層次表現(xiàn)而具有復(fù)雜性，這促使現(xiàn)代社會各個企業(yè)去積極扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)粗放型的發(fā)展模式和競爭觀，并應(yīng)該日趨意識到細節(jié)競爭的重要性。所謂的細節(jié)競爭，就是廣義上的精細化管理，如何在辦公室行政管理工作中實現(xiàn)精細化管理，這主要體現(xiàn)在思想層面、制度層面和文化層面。
一、企業(yè)行政管理工作精細化的概念
如何實現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細化，首先需要明確認識何為精細化。精細化，顧名思義，就是以精確組織方式、細致的服務(wù)手段、深入的管理模式和規(guī)范科學的評價體系為主要構(gòu)成部分的一種新型企業(yè)管理形式。深入淺出地說，精細化管理，就是意在強調(diào)細致的計劃、規(guī)范的組織、深入的領(lǐng)導(dǎo)和精確的控制力，這是實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展內(nèi)涵的必經(jīng)之路。
二、辦公室行政管理部門精細化的必要性
黨的十系列講話精神，已經(jīng)明確指出堅持以人為本、樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀的緊迫性、必需性和創(chuàng)新性。而作為實現(xiàn)科學發(fā)展觀的核心內(nèi)容，如何在最短時間內(nèi)改變我國傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展“計劃”的沉珂頑疾，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式顯得尤為重要。這就要求企業(yè)走低投入、低消耗、低排放、高效益的“三低一高”的發(fā)展道路。而現(xiàn)代企業(yè)之中，專業(yè)崗位的層層疊加和細致分類，以及復(fù)合型人才數(shù)量與日俱增，迫切要求實現(xiàn)精細化的管理，從而高度整合社會有效資源，實現(xiàn)經(jīng)營目標最優(yōu)化，并實現(xiàn)最大化執(zhí)行效率。（一）個人發(fā)展的需要。實現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理工作的精細化，同樣有助于提升員工的自身修養(yǎng)和品格發(fā)展，時代在發(fā)展，而優(yōu)勝劣汰的生存規(guī)則適用于職場競爭，員工只有不斷為企業(yè)帶來可觀的效益，才會為企業(yè)所需和時代所需。（二）企業(yè)發(fā)展需要。企業(yè)行政管理是企業(yè)發(fā)展的根基，這類似于上層建筑和經(jīng)濟基礎(chǔ)之間的關(guān)系，是一種依存度較高的唇齒關(guān)系。而企業(yè)行政管理所具有的繁瑣性、參謀性、服務(wù)性、綜合性、突發(fā)性意味著其需要做大量的基礎(chǔ)性工作來為領(lǐng)導(dǎo)的決策做必要鋪墊。因而，提升企業(yè)行政管理工作的精細度有助于幫助企業(yè)真正做到有的放矢和急緩有序。（三）社會發(fā)展需要?；诋斍皣鴥?nèi)企業(yè)的發(fā)展勢頭來看，其主要呈現(xiàn)的是一種較為消極的抱團趨勢，以抵抗市場所帶來的不定性風險，所以，各種潛在的管理問題也得到暴露并日益凸顯，經(jīng)濟全球化的大背景和大趨勢之下，長期滯后薄弱的管理基礎(chǔ)已經(jīng)疲于應(yīng)付，粗放型發(fā)展的企業(yè)管理模式也因為和“精益求精”時代要求背道而馳而陷入畫地為牢的尷尬窘境之中，因此，企業(yè)應(yīng)該逐漸向國際大企業(yè)看齊和靠攏，取人之長，補己之短，逐步實現(xiàn)向集中化和精細化企業(yè)管理模式的平穩(wěn)過渡。
三、實現(xiàn)辦公室行政管理精細化的系列舉措
如何實現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理工作的精細化，不能僅僅只是一味地紙上談兵，而是應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)和固有的工作模式和工作理念。為此，企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新工作制度、企業(yè)規(guī)范和重視企業(yè)文化建設(shè)，才能在提高管理人員的自身素質(zhì)和管理水平之余，最大程度上實現(xiàn)辦公室行政管理工作的科學化、標準化和精細化。（一）完善企業(yè)員工的思想認識。管理要出成果，思想必須統(tǒng)一。必須貫徹這樣的理念：精細化管理是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的智慧結(jié)晶，必須樹立這樣的觀念：精細化管理不會一蹴而就，它是一個過程管理理念，在大家的共同努力下，它會持續(xù)改進、完善以及長期發(fā)展。精細化管理理念只有得到從領(lǐng)導(dǎo)到員工的各級層面上的理解和認同，才能最大限度地發(fā)揮作用，提高員工的積極性和創(chuàng)造性，也只有這樣，精細化管理的理念、目標和制度才能得到真正的貫徹落實。因此，統(tǒng)一企業(yè)人員思想認識是實現(xiàn)精細化管理的第一任務(wù)。1.樹立良好的工作態(tài)度。管理者和員工分別是企業(yè)行政管理工作的主要施體和受體。所以，作為常常處于企業(yè)管理工作之中被動位置的企業(yè)員工，應(yīng)該樹立良好的工作態(tài)度，以提升其自身的理解力和行動力，從而更加貼合企業(yè)精細化管理的要求。在企業(yè)行政管理工作的精細化過程中，應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的一言堂模式和家長制的行為作風，這樣才能為員工的人性化發(fā)展和發(fā)揮員工的潛能留有一定的空間，充分給予他們一定的話語權(quán)和適當?shù)陌l(fā)聲機會。企業(yè)只有不斷發(fā)掘、吸收并培養(yǎng)高素質(zhì)的行政管理人才，才能維護自身的發(fā)展，與時俱進。2.培養(yǎng)員工高效意識。員工在工作之際，更多的是重視工作結(jié)果，而忽視對于工作過程的享受和創(chuàng)新，因此，他們普遍不講求更為高效的工作方法。但是，這一思想誤區(qū)，會嚴重妨礙員工的想象力和創(chuàng)造力的流出。因而，培養(yǎng)員工的效率意識也是較為重要的。3.培養(yǎng)員工良好的工作習慣。精細化管理為的是創(chuàng)造出更多的社會效益和經(jīng)濟效益。因此，企業(yè)管理者可以從企業(yè)實際情況出發(fā)，有針對性地進行一些人才引入和人才輸出交流，為的是培養(yǎng)員工更為良好的工作習慣。因為，細節(jié)決定成敗，而習慣造就未來。（二）完善企業(yè)行政管理制度建設(shè)。如果說思想層面的高度統(tǒng)一是實現(xiàn)企業(yè)辦公室行政管理工作精細化的必要和首要前提，那么制度建設(shè)則是必經(jīng)之路。切實落實精細化管理，需要依賴于相應(yīng)配套的制度，如企業(yè)各項業(yè)務(wù)需要細化，目標市場需要細分，這樣才能促使崗位職能標準化，降低企業(yè)不必要的經(jīng)營成本，提升企業(yè)收益。而為了更好更快地完善行政管理制度的建設(shè)，需要以節(jié)點控制和流程控制為抓手，這樣才能使得企業(yè)采購、生產(chǎn)、銷售、物流管理、客戶管理、人力資源、財務(wù)等環(huán)節(jié)銜接得更為自然巧妙、環(huán)環(huán)相扣，才能制定標準工作程序。在一些特殊情況之下，企業(yè)也可以依托既有的互聯(lián)網(wǎng)平臺和強大的信息技術(shù)，輔之以必要的企業(yè)資源管理軟件進行管理，既可以實現(xiàn)各個崗位權(quán)責分明和接口清晰，相互配合又相互制約，又可以節(jié)省人力、時間、物力和財力的支出，真正有效地保證精細化管理落到實處。（三）完善行政管理的評價體系建設(shè)。企業(yè)行政管理工作內(nèi)容主要分為上情下達和下情上達。因此，在這一過程之中，效果的反饋才是關(guān)鍵。為了避免甚至是杜絕精細化行政管理工作的計劃情況和實際情況有較大的出入，需要依靠明晰的、成系統(tǒng)性的管理考核機制去保障，如采用周期考核的方式，實現(xiàn)獎優(yōu)罰劣制度等，以此在最大程度上調(diào)動企業(yè)員工工作的積極性和主動性，最終提升企業(yè)整體的權(quán)威形象和市場競爭力。與此同時，需要注意的是，精細化管理工作需要常抓不懈，才能使得管理落實有成效。因此，也可以因地制宜和因時制宜地實行培訓(xùn)提升機制，以考核結(jié)果帶動人員升降，以考促管，從而讓企業(yè)更多的優(yōu)秀人才在更大的平臺上發(fā)展。
四、結(jié)語
1.可細化、量化的管理科目
可細化、量化的管理科目是指以行政管理整體為對象，將其拆分為若干個細小的部分，方便行政管理人員可以根據(jù)主觀直觀的感受對這些細化的任務(wù)進行考慮、分配。通過可細化、量化的管理科目，可以有效地將不同工作進行分類，改進工作的流程，促進效率的提升。其作用表現(xiàn)在一是行政管理人員借此可以有效地把控好時間，提升每一個管理細節(jié)上的監(jiān)控力度；二是出于提升行政管理水平的目的，就需要將管理機制進一步的量化，不僅僅是指每項工作任務(wù)或者是工作的量化，還包括了不同工作協(xié)調(diào)機制上的量化，將傳統(tǒng)的任務(wù)模式轉(zhuǎn)變成任務(wù)量化模式。
2.標準化、流程化理念的融合
生產(chǎn)車間流水線的運用，是企業(yè)產(chǎn)生過程中一項非常偉大的發(fā)明，是一個標準化與流程化完美融合的典范。在行政管理中，也需要將這種理念融入到日常的管理工作中，這對于提升行政管理的整體水平具有相當大的意義。具體而言，標準化與流程化的行政管理理念，需要將目標任務(wù)或工作，按照一定的標準進行分類、分解，按照一個發(fā)展情況對其進行順序上的銜接，而后在全面整理的基礎(chǔ)之上，建立一個具有科學性、合理性的管理工作標準，進行標準化操作。通過標準化與流程化的新行政管理模式，可以保障行政管理工作做到精細化。
3.經(jīng)濟化、協(xié)同化意識的導(dǎo)入
經(jīng)濟化、協(xié)同化意識的導(dǎo)入是指由于行政管理工作不只是一個部門的事情，而是眾多部門交織在一起，形成的一個龐大、復(fù)雜的集合。這種特點就需要協(xié)調(diào)好各個部門之間、環(huán)節(jié)之間、成員之間相互協(xié)作的意識，這樣才能夠保障各項工作的順利完成。所以在行政管理的理念中必需要樹立一個經(jīng)濟化、協(xié)同化的意識，注重怎樣用最小的成本獲得最有效的管理效率或者經(jīng)濟回報。總之，學會用正確的行政管理模式做適當?shù)氖虑?，可以提高行政管理的水平?/p>
二、實現(xiàn)行政管理精細化具體思路與對策搭建
1.強化企業(yè)文化建設(shè)
強化企業(yè)文化建設(shè)需要行政管理人員在充分了解和掌握單位人員個性特點的基礎(chǔ)之上，判斷其容易出錯的地方，找出問題所在，及時克服并且加以改進。另外，企業(yè)文化的建設(shè)需要大力推廣宣傳、從細節(jié)上凸顯出企業(yè)獨特的文化氛圍以及整體的行政管理水平，這樣才能夠?qū)μ岣咂髽I(yè)的整體效益奠定一個堅固的基礎(chǔ)條件。
2.實行制度化的管理模式
實行制度化的管理模式除了需要強化企業(yè)的文化建設(shè)以外，還需要制定出針對性的激勵機制以及約束機制，在體現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)部行政管理以人為本的理念同時，體現(xiàn)出經(jīng)營化的現(xiàn)代管理模式，嚴格落實內(nèi)部控制標準。具體來講，需要在進行精細化行政管理之前，進一步在企業(yè)內(nèi)部制定出一整套具有科學性、合理性、時代性的現(xiàn)代內(nèi)部規(guī)章制度，形成一個規(guī)范性的辦事操作流程。另外，還需要制定出一系列的規(guī)章制度，保障每一位企業(yè)員工都能夠在日常的工作中，有一個目標性、計劃性的統(tǒng)一標準去完成各項工作，最終實現(xiàn)精細化行政管理的目標。
3.提升內(nèi)部員工素質(zhì)，深化精細化意識
在提升內(nèi)部員工素質(zhì)、深化精細化意識方面，需要加強對員工素養(yǎng)的培訓(xùn)工作，原因在于當下行政管理工作對于管理人員的素質(zhì)水平的要求越來越高，只有這樣才能夠掌握好精細化的行政管理方法，實現(xiàn)真正意義上行政管理的科學化、系統(tǒng)化、標準化。此外，只有提升行政管理人員的精細化意識水平，才能夠在各項細節(jié)工作中實現(xiàn)效率的提升。創(chuàng)新作為目前企業(yè)最重要的活動，必須要提升人員的素養(yǎng)，擴展思維能力，從而達到激發(fā)創(chuàng)新的目標。因為，在行政管理精細化的過程中，需要提升內(nèi)部員工素質(zhì)、深化精細化意識，引導(dǎo)行政管理超規(guī)范化、系統(tǒng)化、創(chuàng)新化的道路前進，引領(lǐng)企業(yè)走向成功之路。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞 辦公室 行政管理 精細化 思路與對策
中圖分類號：D630 文獻標識碼：A
辦公室精細化是辦公室工作新的發(fā)展方向，也是辦公室行政管理的必然趨勢。辦公室行政管理的精細化可以最大限度的避免原來辦公室管理中普遍存在的“有崗無責”、“有崗無人”、“有人無管”等不良狀態(tài)，可以實現(xiàn)辦公室工作崗位、職責與人員三者的完美匹配，節(jié)約辦公室管理工作的成本，提高辦公室人員的工作水平和管理效率。筆者結(jié)合目前從事高職院校辦公室管理工作的實踐，在此就辦公室行政管理精細化建設(shè)提出以下幾點建議和對策。
1細化崗位設(shè)置，明確崗位職責
辦公室的日常管理工作應(yīng)當是最具時效性和針對性的，然而由于長期以來辦公室崗位設(shè)置的隨機性和任意性，造成辦公室崗位職責設(shè)置在橫向和縱向上出現(xiàn)重疊和銜接空隙的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象的存在必然造成一些辦公室事務(wù)的處理上同時可以由兩個以上的崗位進行處理，在一定程度上造成人力成本的上升。更為嚴重的是，在這些事情辦理過程中，一旦出現(xiàn)負面影響，很難追究某個崗位的責任，上述情況的出現(xiàn)在一定程度上影響著辦公室工作人員工作的積極性和主動性，使得原本可以順利完成的工作任務(wù)卻不易完成，大大影響了辦公室工作效率。除了橫向業(yè)務(wù)上的重疊意外，還有就是縱向上職能分工不清。辦公室日常的行政管理工作一方面做好橫向諸多事務(wù)外，還有很重要的一部分工作就是做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好各項服務(wù)工作。由于辦公室工作繁瑣復(fù)雜，很多領(lǐng)導(dǎo)在安排工作任務(wù)的時候也常常是臨時點將，難免會造成辦公室工作出現(xiàn)或小或大的混亂，顯得沒有了章法。因此，辦公室在設(shè)置崗位職責時就應(yīng)當充分全面的考慮到辦公室工作橫縱向上的需求，根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)，設(shè)置并細化崗位職責，同時指定專人搞好辦公室為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的工作，實現(xiàn)辦公室工作由復(fù)雜到簡單，由混亂到有序的改觀，進而提高辦公室工作的針對性、時效性，提升辦公室工作的水平，提升辦公室工作的效率。
2提升人員素質(zhì)，樹立服務(wù)理念
辦公室行政管理工作從表面上來看，似乎是非常零散、瑣碎的并且不需要太多的專業(yè)技術(shù)和技能。然而現(xiàn)實情況并非如此，當辦公室行政管理工作真正實現(xiàn)精細化之后，辦公室行政管理工作所設(shè)置的每個崗位都有自己所針對的特定的對象，而根據(jù)特定對象的不同使得辦公室從事特定崗位工作的辦公室人員要具有特定的專業(yè)技術(shù)和技能。然而，在特定范圍內(nèi)，辦公室工作人員仍然存在專業(yè)技術(shù)不突出、不具有專業(yè)指向性等特點。這就需要定期或不定期地對辦公室工作人員展開有計劃、有步驟的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提升辦公室工作人員的素質(zhì)，以滿足辦公室行政管理工作細化所需要的各項技能。另一方面，辦公室作為各單位承上啟下的重要部門，其行政管理工作從本質(zhì)上說就是一種服務(wù)性工作。辦公室行政管理工作細化后，肯定會在一定程度上提升辦公室工作人員的工作熱情。但是，要真正提高辦公室工作人員的服務(wù)熱情，使其真正樹立服務(wù)理念還需要建立一套行之有效的激勵機制和晉升機制，是辦公室工作人員在搞好各項服務(wù)工作的同時，也能使自身的個人和社會價值得以實現(xiàn)，能夠充分體會到自我存在的價值，充分激發(fā)辦公室工作人員的服務(wù)熱情。
3強化制度建設(shè)，內(nèi)化精細化意識
辦公室行政精細化管理，是指在辦公室行政事務(wù)管理模式化的基礎(chǔ)之上，將這種模式化管理進一步細化的過程。在辦公室行政管理精細化過程中，要將細化后的管理思想、細化理念等有效地落實到辦公室行政管理工作的各個環(huán)節(jié)當中。而這個貫徹落實精細化管理思想、理念的過程不可能是一蹴而就的，而應(yīng)該是一個長期的過程。這就需要從辦公室行政管理工作細化角度出發(fā)，不斷建立和完善辦公室行政管理工作細化的各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮制度的剛性和約束性，使得辦公室行政管理工作細化的理念深深的植根于辦公室工作人員的心里和具體的每一項工作當中，在辦公室工作人員從事辦公室行政事務(wù)的過程中將精細化意識得以不斷強化，并將其內(nèi)化到日常的工作當中。辦公室行政管理精細化如果離開了精細化管理制度建設(shè)、離開了管理精細化意識的內(nèi)化，辦公室行政管理精細化必將顯現(xiàn)出執(zhí)行的表層化，難以得到長久、徹底的貫徹和執(zhí)行，必將影響到辦公室行政管理精細化水平和精細化深度。
4結(jié)論與思考
辦公室工作的面比較廣，內(nèi)容比較繁雜，并且每項工作任務(wù)的責任又比較重大。辦公室工作的質(zhì)量的高低不僅關(guān)系到本部門聲譽好壞，還關(guān)系到整個單位整體形象的好壞。辦公室工作質(zhì)量不高，會經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣的問題，甚至會影響到單位的正常運轉(zhuǎn)。辦公室行政管理工作的精細化作為提高辦公室工作效率的關(guān)鍵一環(huán)，直接制約著辦公室行政管理工作質(zhì)量的提高。因此，應(yīng)該高度重視辦公室行政管理精細化，通過細化崗位設(shè)置明確崗位職責、提升人員素質(zhì)樹立服務(wù)理念、強化制度建設(shè)內(nèi)化精細化意識等方法，切實提高辦公室行政管理精細化程度和水平。
參考文獻
【關(guān)鍵詞】辦公室行政管理;思路;對策;精細化
1、當前行政精細化管理出現(xiàn)的問題
1．1管理方式混亂。傳統(tǒng)的行政管理方法比較老舊，不能滿足當前企業(yè)發(fā)展的需求。就這些工作而言，仍然存在不少的管理盲區(qū)，按照傳統(tǒng)方法努力開展工作，依然不會收到特別理想的情況。為了解決這個問題，必須實行精細化管理，這樣便能促進量化管理，增添管理新方法。將精細化管理引入辦公行政管理工作，很難從多種角度考慮到各方面的因素。為了推進行政辦公管理流程，可以將行政和業(yè)務(wù)管理相結(jié)合，區(qū)別劃分作風、考勤、監(jiān)督等多種方法，弄清出具體的工作內(nèi)容。1．2管理觀念老舊、管理意識薄弱。為了實現(xiàn)精準化管理，需要強化精細化管理意識。當管理者具備了這種思想意識，便能客觀、準確地制定各項規(guī)章制度，及時改進處理存在的各種問題。制定出更加公平合理的制度出來。就現(xiàn)階段而言，部分辦公室缺乏精細化責任意識，也不夠重視相關(guān)方面的工作，因此現(xiàn)階段行政精細化管理出現(xiàn)了不少問題，直接制約著辦公行政的管理水平。1．3管理制度落后。為了順應(yīng)辦公行政工作的基本要求，必須完善合適的管理制度，便于辦公工作的順利進行，現(xiàn)階段，我國企業(yè)辦公行政工作制度出現(xiàn)了不少問題。部分公司沒有將辦公行政工作隔離開來，存在著責任不清、職責不明的現(xiàn)象，這便很難激發(fā)工作人員的工作熱情，各種職能部門劃分不明確，不同的部分也可能存在相同或類似的工作，一時之間不知道派給誰做比較合理。這肯定會影響行政辦公的效果，影響其效率。管理制度因為不夠精細、全面，沒有考慮到公司的具體要求，可以根據(jù)公司的實際情況，針對各部門制定出不同的管理措施。就管理模式而言，整個管理制度無序混亂，績效考核制度不夠全面，沒有完全按照能者多勞的原則實行，為了使工作權(quán)責分明、合理有序地開展，可以實現(xiàn)行政精細化管理制度
2、辦公行政精細化管理的主要思路
2．1加強企業(yè)的內(nèi)部宣傳溝通，提高工作效率。企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營離不開眾多部門的共同努力，要想促進企業(yè)的進度，各部門應(yīng)該及時溝通協(xié)調(diào)，一旦出現(xiàn)了各種問題，坐下來協(xié)商解決共同商量對策。要實現(xiàn)辦公行政部門的精細化管理，不能僅僅依靠行政部門的努力，應(yīng)該積極發(fā)揮各部門的作用出來。不遺留任何一個環(huán)節(jié)，將每步工作落實到位。例如:關(guān)于如何處理相關(guān)文件資料，一般來說文件的派發(fā)、整理保存各種文件資料、辦理各種手續(xù)，僅靠一個辦公行政部門是無法完成，這也需要多個部門的積極合作。對于辦公行政管理工作，一定要仔細規(guī)劃各項流程，做好所需資源的規(guī)劃處理，將成本控制在一定范圍內(nèi)，不斷提高工作效益，節(jié)省各項不必要的開支。2．2具體細化各項考核指標。現(xiàn)代企業(yè)要想發(fā)展發(fā)展，辦公行政需要堅持精細化原則，具體來說，需要細化各項考核指標。傳統(tǒng)辦公管理理念落后，方法手段落后陳舊，操作流程繁復(fù)復(fù)雜，完全跟不上現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展。要實現(xiàn)企業(yè)精細化管理必須以細化和量化為準則。在很長一段時間，我國的辦公室行政工作淪為打雜，處理各種瑣碎的事情，完全是為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的。從事辦公行政工作員工數(shù)量不多，但是其工作壓力卻很大，沒有明確責任制管理，這極大地影響了行政辦公的工作效率，給企業(yè)運行遺留了不少隱患?；诖朔N大環(huán)境背景，有必要實行企業(yè)辦公行政的精細化管理，方便解決此種問題。積極整理出各項辦公工作，進行邏輯化拆分，這樣方便控制具體工作的每個步驟，嚴格把控每一環(huán)節(jié)，防范各種風險和錯誤的產(chǎn)生。最好站在大局的角度好好規(guī)劃一番。實現(xiàn)辦公室精細化管理可以合理規(guī)劃各項事務(wù)，將責任落實到人頭，有效防范了工作的混亂無章，而且有助于提高工作效率，避免浪費掉不必要的人力物力資源，為了推動整個工作的順利進行，需要加強對員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不斷提高其行政工作能力。便于合理控制整個工作進度，量化考核每一項工作的完成情況，根據(jù)實際需求參照實際工作的完成情況，及時調(diào)整工作內(nèi)容和工作目標，不斷提高工作效率。2．3完善辦公室行政精細化管理的相關(guān)制度。要想加快辦公室行政精細化管理進程，需要完善相關(guān)管理制度，在制定管理制度的過程中，要考慮到本公司的實際經(jīng)營情況和員工各個人行為特點，制定出規(guī)范化的制度。嚴格按照制度來會規(guī)范辦公人員的行為，加強對辦公人員的日常監(jiān)督管理。在具體執(zhí)行流程化管理的過程中，仔細分析手上各項具體的工作內(nèi)容，嚴格落實每項工作任務(wù)，認真執(zhí)行責任制管理制度，仔細制定出每項工作的具體標準，包括工作時間、質(zhì)量要求等等。選擇一個最合適的方法來實現(xiàn)辦公室行政的規(guī)范化管理，要安排專人及時檢查工作進度、工作完成的質(zhì)量，建立賞罰分明的獎懲制度。相關(guān)責任人必須明確自己的權(quán)利和義務(wù)，嚴格按照規(guī)章制度來完成。
3、實現(xiàn)辦公室行政管理精細化的解決措施
3．1強化現(xiàn)代精細化管理制度。企業(yè)進行辦公室行政工作的精細化管理是有必要的，為了方便管理工作的順利進行，一定要根據(jù)企業(yè)自身的運營情況建立合適的精細化管理制度。這樣便能順利開展行政工作，保證企業(yè)精細化管理的具體效果。對于傳統(tǒng)企業(yè)辦公室行政工作而言，管理制度比較混亂，處于一種比較混亂的狀態(tài)，制度制定也不夠合理。任何決定多是由領(lǐng)導(dǎo)直接決定，也沒有征求員工的意見，坐下來討論針對這個問題應(yīng)該怎樣解決，拿出最合適的方法出來。管理模式比較集權(quán)，這不利于企業(yè)的發(fā)展壯大。要想實現(xiàn)辦公室行政管理精細化，必須建立健全完善的管理制度，細化每一步工作流程，嚴格核實完成進度，一定要保證工作質(zhì)量。表揚那些工作努力的員工，批評那些工作消極的員工，根據(jù)實際情況給予一定的物質(zhì)獎勵或罰款懲罰。嚴格遵守企業(yè)的精細化管理流程，優(yōu)化公司運營情況。3．2強化員工思想意識，提高具體執(zhí)行力度。實現(xiàn)辦公室行政的精細化管理，需要所有員工的共同努力，必須不斷強化責任意識。明確自己的責任義務(wù)?，F(xiàn)階段，企業(yè)員工工作熱情有待提高，存在著偷懶懈怠等行為，針對這種現(xiàn)象，企業(yè)更應(yīng)該引導(dǎo)員工樹立責任意識，不斷提高自身綜合實力，引導(dǎo)員工嚴格遵守企業(yè)精細化管理的各項規(guī)定，滿足企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營。在實施精細化管理的過程中，要讓每一位員工明確自身工作任務(wù)和質(zhì)量標準，企業(yè)也應(yīng)該及時觀察員工的工作情況，及時關(guān)心員工需求，這樣員工便會嚴格約束自己行為，努力學習各種專業(yè)知識。員工只有思想認知跟上來了，其便于全面推進辦公室行政工作。3．3提高相關(guān)人員的個人素質(zhì)和專業(yè)水平。為了細分辦公室行政精細化管理步驟，必須將責任落實到人頭。因此需要提高員工的個人素質(zhì)和專業(yè)水平，將各種復(fù)雜的工作簡單化，這需要工作人員強化業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高自己的專業(yè)技能，這樣才能跟上整個工作的進度。對于企業(yè)而言，要重視人才尊重人才，因此可以聘請一部分管理人才，專門強化管理水平。及時鼓勵那些業(yè)務(wù)能力較差的運功，強化他們的業(yè)務(wù)訓(xùn)練，根據(jù)具體職能部門的工作內(nèi)容，采取各種不同的培訓(xùn)方法，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。作為員工也應(yīng)該定期思考總結(jié)自身存在的問題，努力轉(zhuǎn)變工作作風，提高精細化管理水平。
4、總結(jié)
當前，企業(yè)發(fā)展面臨著新的機遇，也面臨著各種不同的挑戰(zhàn)。辦公室行政工作作為一個重點內(nèi)容，為了提高企業(yè)工作效率，可以實行精細化管理方法，作為員工，應(yīng)該嚴格遵守各種規(guī)章制度，努力充實自己，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，這樣才能實現(xiàn)企業(yè)的精細化管理。
【參考文獻】
［1］王欣．辦公室行政管理精細化的思路與對策研究［J］．現(xiàn)代營銷(創(chuàng)富信息版)，2018(11)
［2］呂銳．辦公室行政管理精細化的思路與對策［J］．企業(yè)改革與管理，2018(13)
【摘 要】近年來，我們已經(jīng)進入了現(xiàn)代化時代，如果一個企業(yè)想要發(fā)展，就需要引用現(xiàn)代化管理和現(xiàn)代化技術(shù)。在現(xiàn)代化管理中，實施精細化管理，可以使企業(yè)的發(fā)展得以推動，以及提升管理效益。辦公室行政管理，對企業(yè)的整個內(nèi)部發(fā)展和運行造成影響，為了推動辦公室行政工作的進行，需要實施精細化管理，針對當前辦公室行政管理中，存在的問題，以及實施精細化管理的一些要求，對實現(xiàn)辦公室行政管理的策略制定，并在實際的工作中推行這些策略，促進精細化在辦公室行政管理中的實施。
【關(guān)鍵詞】辦公室；管理；精細化；策略
引文
人力資源管理的重要組成部分就是精細化管理，精細化管理在辦公室的行政管理中，將是其今后發(fā)展的趨勢和重點。針對辦公室行政管理，對精細化實施，可以降低辦公室行程管理的成本，找到行政管理中存在的問題，并針對這些問題制定有效的策略，實現(xiàn)對辦公室行程管理工作的精化。為了使辦公室行政管理的精細化更好的實現(xiàn)，本文分析研究了當前辦公室行政管理存在的問題、實現(xiàn)精細化管理的要求，以及優(yōu)化辦公室行政管理精細化的策略等內(nèi)容。
1.辦公室行政管理精細化工作存在的問題
1.1精細化管理目標缺乏
在辦公室行政管理中，想要對精細化管理實施，首先精細化管理目標要完善、明確。在辦公室行政管理中，沒有明確的精細化管理目標，沒有績效考核體系等，在遇到管理上的問題后，就會有相互的推諉等問題出現(xiàn)。在行政管理精細化實施中，如果管理目的不夠明確，那么就會影響和制約精細化管理的實施。在辦公室行政管理中，明確的考核制度、管理目標等沒有形成，就會對管理職能的發(fā)揮造成影響，同時也會影響到員工工作、歸屬感、責任感等。當前在辦公室的行政管理中，精細化管理目標的缺乏，將影響著精細化管理工作的正常順利開展。
1.2有效的量化管理手段缺乏
在辦公室行政管理的精細化實施中，缺乏有效的量化管理手段是影響管理效率的主要因素。在辦公室的日常行政管理中，沒有具體化、量化等，沒有有效的分配行政管理中的各項工作，進而對管理造成影響。其次員工的工作考核內(nèi)容與其工作的內(nèi)容在日常的行政管理中有一定的出入，為此會造成工作脫節(jié)。因為沒有量化和細化行政管理中的各項工作，在一些指標的制定中，也沒有從實際的操作性上入手進行制定，為此使一些指標在工作中的實施受到影響。因為在管理中缺乏科學有效的量化管理手段，為此造成精細化管理工作效率不高，無法有效的提高辦公室行政管理效率。
1.3其他管理上的問題
除了以上的問題之外，在辦公室行政管理中，在精細化管理制度和精細化管理項目等方面也有一定的問題存在著，從而對精細化管理的實施造成影響。目前想要使辦公室行政管理的精細化得以實現(xiàn)，就要解決在管理制度和管理項目等方面的問題，由于管理制度過于的籠統(tǒng)，會使的各種問題的出現(xiàn)，并對行政工作人員在職能上受到很大的限制等造成一定的影響，目前辦公室的行政管理一整體辦事為主，行政人員的分工不明確，為此影響著工作人員辦事的積極性等。因為在辦公室行政管理的精細化管理中存在著這些問題，所以造成精細化管理在辦公室行政管理中無法有效的實現(xiàn)和實施。
2.辦公室行政管理精細化的策略
2.1企業(yè)文化、管理理念強化建設(shè)
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展的過程中，對企業(yè)的發(fā)展有重大的影響，企業(yè)文化是員工責任感、歸屬感的重要源泉，所以使企業(yè)文化建設(shè)強化，對企業(yè)實施精細化管理有重要的推動作用。在企業(yè)辦公室行政管理工作中，可以對放大抓小的管理理念實施，從細節(jié)上使精細化管理實現(xiàn)，進一步促進管理效率和效益的提升。辦公室行政管理的負責人，可以放開其負責的下屬的所有的工作范圍內(nèi)的事情，讓有專業(yè)的工作人員負責，放手讓員工去做，自己進行監(jiān)督，使工作效率有效的提高。在企業(yè)文化建設(shè)中，從員工的歸屬感、責任感，辦公室文化環(huán)境等，進行建設(shè)和強化，從企業(yè)辦公室精神、文化、管理、人文等方面，進行強化建設(shè)，將企業(yè)文化精神提升，強化企業(yè)文化建設(shè)，推動精細化管理的實施。
2.2提升員工素質(zhì)
員工的素質(zhì)在企業(yè)發(fā)展的過程中也是企業(yè)文化的一部分，而員工素質(zhì)對員工的工作狀態(tài)和工作能力有著影響，為了進一步促進辦公室行政管理的精細化實施，需要提升員工的素質(zhì)。員工的工作心態(tài)、能力、知識等在辦公室的行政管理精細化中，都對精細化的有效實施造成影響，所以要培訓(xùn)和教育員工的職業(yè)素質(zhì)、技能等，使員工的素質(zhì)提升，實現(xiàn)精細化管理在行政管理中的實施，為企業(yè)培訓(xùn)高素質(zhì)、高技能的員工。通過對員工的職業(yè)化、精細化的管理，將精細化管理應(yīng)用到辦公室行政管理中，并有效、規(guī)范的實施，保證各項工作可以一目了然、順利的實施，提高管理效率。
2.3制度化管理的實施
為了使辦公室行政管理的精細化實現(xiàn)，需要為其有效的推行，從而提供一個制度保障，所以實施精細化行政管理，需要保障其制度化。針對辦公室行政管理中的相關(guān)工作，例如財務(wù)、薪酬、服務(wù)等等，將所有的工作制定一個完整的流程，保證各項說明都詳盡，為了更好的推動精細化，需要為其提供一個系統(tǒng)、細致、完整的制度，為精細化管理提供保障和依據(jù)。辦公室行政工作的員工，按照工作制度和工作流程，進行相關(guān)的工作，保證各項工作可以有序的進行，為精細化管理的實施提供一個規(guī)范的制度化保障。
2.4強化精細化的運用和養(yǎng)成
在辦公室行政管理中，將精細化管理推行并實現(xiàn)，需要員工認識和了解精細化，辦公室行政管理的領(lǐng)導(dǎo)和員工，都需要認識和了解精細化，并將精細化在實際的工作中落實到，使精細化的重要性和優(yōu)勢充分的認識到，并在實際的工作中，可以利用精細化，對工作進行有效的分工，從思想和管理上推行精細化，并加上日常精細化的宣傳和教育，進行辦公室精細化的推動和養(yǎng)成。
2.5加強員工經(jīng)濟化意識的培養(yǎng)
在辦公室行政管理中，推行精細化管理，需要辦公室所有員工的支持和協(xié)助，所有員工的配合和支持，是精細化管理在辦公室行政管理中推行的又一保障。加強辦公室行政工作人員的協(xié)作、經(jīng)濟化意識的培養(yǎng)，行政工作的推行，離不開辦公室各個員工的協(xié)調(diào)、協(xié)助，所以需要對員工的協(xié)作意識和精神進行培養(yǎng)。同時對員工進行經(jīng)濟化意識的培養(yǎng)，在日常的工作中，盡量的減少工作中的支出，創(chuàng)造更多的效益，為辦公室行政工作作出榜樣，讓所有的員工都有經(jīng)濟化意識，可以在實際的工作中推行經(jīng)濟化。
3.總結(jié)
現(xiàn)代化管理的重要組成就是精細化管理，對精細化管理實施，可以促進各項工作的順利進行，提升工作效率，并創(chuàng)作更多的經(jīng)濟效益，所有在辦公室的行政管理中，非常必要實施精細化管理，可以將精細化管理策略在實際的管理中進行實施，促進精細化的實施。
參考文獻：
