時間：2022-03-27 01:20:36
序論：在您撰寫醫(yī)院統(tǒng)計工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
二、不定期對院信息系統(tǒng)的安全工作進行檢查，加強信息系統(tǒng)安全管理工作，防患于未然，確保信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運行。
三、對信息系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)異地實時備份做相關具體實施計劃。
四、配合相關科室完成機房UPS的招標、采購、上線等工作，確保機房核心設備安全、穩(wěn)定運行。
五、按照院領導指示完成機房消防設施的前期調研工作，及下一步招標、采購、安裝工作(同時申請更換中心機房門窗)。
六、計劃申請采購內網(wǎng)核心交換機一臺，與現(xiàn)有核心交換機完成雙備工作，預防因單核心點故障而導致的系統(tǒng)故障。
七、配合臨床科室完成臨床路徑軟件前期準備、培訓、上線等工作。 八、做好醫(yī)院網(wǎng)站信息維護工作。
九、定期加強對我院臨床全體工作人員進行計算機操作技能及信息系統(tǒng)平時操作經常出現(xiàn)的問題進行定期培訓，保證臨床各科業(yè)務的正常開展。
十、做好各種統(tǒng)計報表的上報工作，及時、準確的上報各種統(tǒng)計報表。
十一、加強病案的回收工作，做好病案的整理、上架、借閱工作，確保每一份病案無損壞、無丟失，為下一步病案服務打下堅實基礎。定期安排病案管理人員外出學習兄弟醫(yī)院的管理經驗 。
十二、做好各項管理工作。
1、科室管理，健全各項管理制度。為保障數(shù)據(jù)安全，明確權限劃分，設立監(jiān)督機制及管理辦法。
2、設備管理，定期檢查、保養(yǎng)，做好設備的檢修記錄，保證設備正常運行。
3、實時跟蹤醫(yī)保、農合接口工作，保證醫(yī)保、農合病人結算及時、準確。
4、加強學習培訓，盡可能參加信息化相關 培訓及會議，開闊視野、學習技能。
一、提高醫(yī)院信息化管理水平，進一步加快數(shù)字化醫(yī)院建設
1、安裝抗生素管理軟件，院感軟件等管理軟件，危急值管理軟件，安裝OA系統(tǒng)，滿足以后臨床、管理對信息系統(tǒng)的要求。
2、按照三級醫(yī)院評審第7章要求，做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作，及時收集匯總醫(yī)療、業(yè)務信息，為醫(yī)院領導的決策提供數(shù)據(jù)支持。
3、和農業(yè)銀行合作，完成“銀醫(yī)通”項目合作，簡化門診就診流程，減少病人就診等候時間，提高門診預約率，實現(xiàn)門診化驗單自助打印，改善病人就醫(yī)感受。
4、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作。定期檢查、保養(yǎng)，做好設備的檢修記錄。提高信息科人員的服務意識，減少維修外包，多到臨床一線，定期巡查，不少于1月1次，確保系統(tǒng)正常、安全運行，保證臨床各科業(yè)務的正常開展。
5、和醫(yī)務科合作，培訓臨床醫(yī)生正確、完整填寫病案首頁，并對全院臨床科室加以考核。
6、加強學習培訓，盡可能參加信息化相關培訓及會議。
二、完善衛(wèi)生統(tǒng)計工作
醫(yī)院統(tǒng)計信息是領導評價、總結工作、研究問題、制定政策和計劃的重要依據(jù)。完善以病案為資料各項統(tǒng)計工作，按照市局和衛(wèi)生廳報表制度，準確、及時、全面完成各項規(guī)定報表，不得虛報、拒報、遲報、不得偽造、篡改。并對醫(yī)院統(tǒng)計資料的月、季、年進行對比分析。
三、做好醫(yī)院信息服務
及時將我院醫(yī)德醫(yī)風建設、醫(yī)療、教學、科研、人事、財務、醫(yī)療設備、藥品使用情況和基建工程等方面工作情況進行和公開，為醫(yī)院各部門提供可靠的信息資料。及時、準確、全面地完成規(guī)定的各種統(tǒng)計報表，確保每天的日報表準確無誤，清楚反映出醫(yī)院各科室每天診療情況。
四、認真完成病案管理工作
按照病案管理要求，及時完成病案的整理、考核、錄入、歸檔等工作。加強病案資料復印工作的管理，認真審核復印手續(xù)，熱情接待前來復印者，并按照相關管理規(guī)定，做好本院查閱病歷資料的接待和管理工作。定期對檢查病案室情況，及時處理安全隱患，做好病案防潮、防蛀、放火、防盜工作，確保病歷資料完整。按上級主管部門的要求，及時完成各類統(tǒng)計資料的報送工作。
二、做好門診工作統(tǒng)計分析，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問題及時通知領導、醫(yī)務科、科主任，共同商榷，及時解決。各門診按 時開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗 記錄登記清楚，月底上報分管領導及醫(yī)務科。
三、認真執(zhí)行實施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動，繼續(xù)推行門診“一站式”服務，縮短群眾就醫(yī)時間，方便病人看病就 醫(yī)，處處以病人為中心，以質量為核心，全心全意為病人服務。
四、隨著門診看病人次的增多，積極開展預約診療服務，落實預約掛號的具體操作辦法與流程，預約形式包括：
(1)電話預約(2) 院內服務臺預約(3)直接向專家預約(4)其他：通過醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上 預約及社區(qū)、農村基層醫(yī)療機構聯(lián)系預約。
五、認真落實首診醫(yī)師負責制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無證上崗。
六、做好掛號服務及預檢分診工作，對發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時做好自我防護及消毒隔離工作。
七 配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持 衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。那么關于普通員工工作計劃該怎樣寫?下面小編為大家收集整理了“一名普通員工工作計劃”，歡迎閱讀與借鑒!
普通員工工作計劃1時光飛逝，年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧?，但灾q庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥?，竭尽全力将葛嬵工佐u忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢?，行政嚷柼斂的综合能力相别垥嶂迈进了一步?/p>回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。
完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。
有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情。基于這個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。
以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
普通員工工作計劃2作為一個剛進入公司的新人，我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼，來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎，開拓一個和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴。
懷著這樣那樣的憧憬，我為自已制定了一個短期的發(fā)展計劃。
一、了解我的本職工作并盡力做好。
我的責任如下：
1.負責網(wǎng)站的日常更新工作;每天網(wǎng)站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);
2.負責策劃、制作、維護網(wǎng)站的相關專題;
3.負責網(wǎng)站相關的活動策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;
4.負責新頻道或欄目的策劃、內容完善工作;
5.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向，策劃、建設所負責的欄目;
6.每月制定發(fā)展計劃;
做好總結工作。
這些職責既有用到我以前工作的經驗，也有新的學習方向的努力，比如：策劃和創(chuàng)作。我會汲汲地學習，盡我所能，把網(wǎng)站管理好。
二、建設友好的人際關系
結實新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關系的環(huán)境。這是很有利于工作的。在此基礎上，大家多些關心，多些了解，多些溝通，可以進一步成為朋友，建立起友誼。在公，我們在工作上可以互相幫助;在私，業(yè)余生活可以更加美好而充實。
三、實現(xiàn)自己的愿望
工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是精神上的信仰。沒有工作，你靠什么來生活，沒有經濟來源，你會食不果腹，衣不蔽體，病了無錢醫(yī)治，餓了無飯糊口，根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。只有工作了，我們才能談獨立、自立和自主。但工作不能僅僅為錢，高層建筑的設施更是你精神的食糧。
我需要安穩(wěn)，安穩(wěn)的工作，安穩(wěn)的生活。我討厭有太多的空閑時間，這會讓人漸漸消磨了斗志，變得消沉。工作就是一劑良藥，既豐富你的生活，也給你鍛煉的機會，能認識人，接觸事，見世面，長見識。我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是的，僅有的一件事。
無論任何目的，任何企圖，任何動機，無論志氣的長和短，大或小，那都值得贊揚的，鼓勵的，發(fā)展的。我想成為一個職業(yè)編輯人，有豐富的編輯經驗，通曉網(wǎng)編的工作流程，工作內容，也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向。只為掌握更多的經驗，不斷地充實自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責任編輯、主編邁進。
四、業(yè)余時間的安排
業(yè)余時間和工作無關嗎?錯了!業(yè)余時間是工作的充電時間。拳頭縮回去了，才能更有力地打回來。業(yè)余時間休息好了，既放松了身心，緩沖了壓力，也很快樂啊。有效地利用你的生物鐘，娛樂和工作兩不誤，做得勞逸結合。我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進行的事情。工作的時侯不想玩樂，休息的時候盡量放松，享受娛樂的。
總之，本月工作計劃為試用期一個月的工作安排，希望轉正后，能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向。請你見證，也為我自己打氣和爭取!
普通員工工作計劃3為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好的就餐環(huán)境。鞏固食堂工作效率，有序開展各項工作。全面提升學校食堂影響力，極大的去激發(fā)我校食堂員工發(fā)展意識，曾強員工“做好本職工作、全方位服務師生的信心和決心”。特制定本工作計劃。
一、工作思路
1、增強勤儉節(jié)約的意識。
不安全操作和浪費是極大的沒有責任;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德，引導員工自覺養(yǎng)成這種良好的行為習慣。
2、強化員工的集體榮譽感，發(fā)揚團隊精神，人人都有“校榮我榮”的感覺。
每半個月對員工定期進行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓。通過培訓、進行考核、對一些不合格的員工在培訓，在考核，使其在各自崗位上發(fā)揮程度的才智和技能，使食堂隊伍不斷得以優(yōu)化，從而提高食堂隊伍的整體素質。
二、員工培訓
(一)本學年計劃對食堂員工衛(wèi)生、服務知識進行培訓。由于食堂人員的文化知識水平，操作技能參差不一，食堂培訓的內容也有所不同。
1、主要是通過口頭語言的形式向他(她)們傳授各種技能。
2、圍繞一個問題展開討論，提出自己的看法和建議，歸納總結。
3、通過示范操作分步驟講明操作要領。
4、對操作的全過程進行總結，找出問題，提出改進方法。
(二)召開食堂全體工作會議，組織員工學習我國《食品衛(wèi)生法》;和《學校食堂衛(wèi)生工作條例》，食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。提高他們的法律意識和服務意識，端正工作態(tài)度。與員工鑒定食品衛(wèi)生安全目標責任書。
1、堅持每天對食堂的食品衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立場即糾正或處理。
每周召開一次食堂工作人員會議，總結經驗，取長補短，時時刻刻強調安全問題，切實保證師生的飲食安全。
2、制定每周工作計劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排人員。
提高學生節(jié)約意識。組織有關人員研究每周營養(yǎng)菜譜。
3、全力搞好就餐工作，合理搭配營養(yǎng)餐，使每位學生經歷更加充沛的投入到學習當中。
三、抓文明禮貌落實
我們提倡文明用餐、禮貌服務，要求班主任做好在校用餐學生的文明用餐的教育，而且，每天學生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視，定桌服務，幫助解決學生用餐中的具體問題。
四、嚴把適量關
對“三無”食品。檢查發(fā)現(xiàn)有供應商原材料已過期，且沒有檢驗合格證;還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期，無保質期，一律不允許進入食堂。
培養(yǎng)員工主人翁意識，提高食堂整體素質：
1、提高主人翁的自覺性和加強員工民主管理重要性的認識，讓員工參加民主管理，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，有重大決策時廣泛聽取員工的意見，讓員工的開言路，集思廣益，幫助管理者決策，而當決策一旦定案，管理者就要組織員工實施方案，這樣員工才會以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁，智慧和創(chuàng)造力，大大增強食堂的生機和活力。
2、要善于激發(fā)員工參與意識，關心每位員工的痛癢，開展一些有意義娛樂活動和公益活動，生活上關心他們的喜怒哀樂和冷暖，人格上尊重他們，甚至稱呼可心切一點讓員工們感覺到自己是學校的一份子，從學校能找到家的感覺，同時，創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價值的機會，從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣，從而產生強烈的歸屬感，才能增加學校的凝聚力。
普通員工工作計劃4一、認真貫徹落實會計基礎管理會議精神狠抓會計內控建設
作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎管理較差，內部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎管理工作會議。認真查找了我行會計基礎管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《__銀行會計內控管理盡職指引》和在年初會計基礎管理工作會議上簽訂的責任書的落實為契機，把各部室的負責人、臨柜柜員、內勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關職能部門納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內控管理關系更清晰，內控管理層次得到顯著提升。
2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。
會計監(jiān)管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。
從已經結束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我行的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。
一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風險，更重要的是對會計人員產生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。
4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務素質和履職能力。
副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環(huán)。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責，加強業(yè)務學習，分析內控形式，學習新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。
二、履行崗位職責積極參與全行經營管理
一年來，我能積極參與全行內部管理和業(yè)務經營活動，自覺維護班子團結，協(xié)定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務狀況分析調研及經營利潤測算，分析將會影響到全行經營目標任務完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經營獻計獻策。四是積極參與全行業(yè)務營銷。截止10月末，我行存款日均余額__萬元、中間業(yè)務收入__萬元，比同期分別上升27%、%，國際業(yè)務更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務。五是積極投入非現(xiàn)金結算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農戶辦理了工行POS機及聯(lián)社的“一___”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結算。
三、加強隊伍建設創(chuàng)建文明規(guī)范窗口
今年以來，我一直將內塑隊伍素質，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：
一是建立獎懲制度，樹立積極的農發(fā)行新風。
開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務規(guī)范考核辦法》，設立“周服務之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務技能強、服務質量高的員工進行特別獎勵。
二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導職業(yè)文明。
在窗口環(huán)境建設上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設備使用正?！?、“環(huán)境整潔宜人”、“服務設施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務好、態(tài)度好、業(yè)務好，提高辦事效率的服務宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有轉自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關心他人要“真心”的服務承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。
三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。
為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉、增進團結、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務知識和工作經驗在晨會上進行學習和交流，每日工作成績和成功服務事例也在晨會中進行分享，從而充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。
四是堅持業(yè)務技能培訓。
在業(yè)務技能培訓方面我努力三管齊下：
1、抓規(guī)章制度學習。
制訂詳實的學習計劃，資料人手一份，晨會時間輪流領學、工作閑暇時間自學;每周五集中學、指定內容討論學;不僅組織大家學，更要求自己先學，確保在一起學時能起講解輔導的作用;不僅學習傳達最新文件要求，還對執(zhí)行不到位的文件進行溫故以知新。
2、抓崗位實戰(zhàn)訓練。
儲備積累了業(yè)務理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務操作中嚴格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新，互相監(jiān)督，互相提醒，注重細節(jié)，注重總結。
3、抓季度測試評。
普通員工工作計劃5一、積極參加相關的培訓，提升工作能力
售后部門的工作對汽車銷售的整個過程說重要吧，又不是關鍵的一環(huán)，說不重要吧，跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務部的工作要求還是挺高的，相關的培訓少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經相關處理問題的辦法，參加培訓是的選擇，保證自己的參加培訓時的心態(tài)，保證自己是以學東西的態(tài)度參加的，而不是敷衍搪塞領導的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那個，這樣才能讓領導對我有印象，我之前是沒有過類似的工作經歷的，所以我要付出比別人更大的努力。
二、工作重心傾向于客戶
我們售后部門服務就是客戶，一定要把客戶看的很重要，我們的職責就是保證售后客戶對我們產品的滿意度。
(1)隨時保證能與客戶進行溝通，不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶任何反感的感覺，要非常有耐心的跟跟客戶溝通。
(2)解決產品問題，車輛因為內部隱藏原因或者是客戶操作不當造成的問題，我們都要負責找到問題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶的情緒，再聯(lián)系與他對接的銷售人員，了解情況，總結原因，解決問題。
(3)客戶滿意度調查，這是對產品的非常重要的一項決定性因素，可以讓我們如實的了解客戶是怎么看待他所購買的那款產品。并且清楚的知道相關產品的優(yōu)缺點。
三、服從一切領導的臨時工作安排
我了解過一點售后服務部門，經常會有很多臨時的工作分配過來，自己要學會分辨，是先解決自己手頭的工作，還是先解決領導安排的臨時工作，一般都是去處理客戶對銷售人員的投訴問題，這一點算是很常見的，購車的手續(xù)繁多，稍微一項沒跟客戶解釋清楚，就會遭受到客戶的質疑，要求換銷售服務人員并對起進行投訴的現(xiàn)象很常見，但是解決起來也并不難，一般來說，經常都是由于一些小誤會。
鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護年均好路率提高1個百分點；規(guī)范運輸市場管理，實現(xiàn)水陸客貨運量平穩(wěn)增長，確保運輸市場健康有序發(fā)展；全面完成通村砂路、村道硬化、配套小橋建設年度，工程合格率達100%，重點工程優(yōu)良率達90%，單位工程優(yōu)良率85%；交通運輸安全保持平衡態(tài)勢。
二、工作舉措
1、精心組織，加快鄉(xiāng)村公路建設步伐。堅持以建立健全工程體系為基礎，加強質量監(jiān)督，嚴格質量巡檢，強化過程質量監(jiān)控，全面提升工程管理水平，必須確保、力爭超額完成建設目標任務。
2、突出穩(wěn)定，加大交通養(yǎng)護改革力度。推進公路養(yǎng)護體制改革。積極培育養(yǎng)護市場和市場主體，從根本上解決“養(yǎng)人與養(yǎng)路”的矛盾。樹立“建設是發(fā)展，養(yǎng)護也是發(fā)展”和“有路就要養(yǎng)”的觀念，總的要求是“列養(yǎng)公路計劃養(yǎng)，新增里程調劑養(yǎng)，鄉(xiāng)村公路群眾養(yǎng)”，通過這樣機制的建立，依法把所有公路的養(yǎng)護主體搞明確，把責任搞到位，把養(yǎng)護質量搞上去，把建設成果鞏固起來。同時，以點帶面，探索和完善村級公路養(yǎng)護模式，力爭取得實質性突破。
3、創(chuàng)新手段，不斷完善機制。一是提高運輸市場監(jiān)管和服務能力，打造交通品牌。運輸市場繼續(xù)深入開展專項整治行動；運輸部門要遵循公正、公開、公平和便民的管理原則，與時俱進出臺一系列主動辦事、就近辦事、即時辦事的便民舉措；交通運輸經營者推行“三優(yōu)”、“三化”服務，實行與服務對象“零距離”接觸的“用心服務”。二是進一步做好交通安全工作計劃，確保人民群眾生命財產安全。三是繼續(xù)治理車輛超載超限，大力規(guī)范運輸市場秩序。四是做好“費改稅”改革的落實工作。
關鍵詞：信息化；醫(yī)院；統(tǒng)計方法
中圖分類號：R197.324
醫(yī)療行業(yè)信息技術的不斷發(fā)展，醫(yī)療體制也在不斷地改革，服務系統(tǒng)化、管理科學化、醫(yī)院信息化促進著醫(yī)院統(tǒng)計工作的變化，傳統(tǒng)的統(tǒng)計工作受到現(xiàn)代化信息管理的碰撞，為醫(yī)院統(tǒng)計工作提出了挑戰(zhàn)的同時帶來新機遇[1]。醫(yī)院統(tǒng)計工作的統(tǒng)計人員素質培養(yǎng)以及統(tǒng)計工作內容較大等，影響著醫(yī)院對統(tǒng)計信息的數(shù)據(jù)利用水平和醫(yī)院管理水平的發(fā)展及提高，要不斷的增強統(tǒng)計人員服務意識、統(tǒng)計工作創(chuàng)新意識、及質量意識，提升統(tǒng)計人員專業(yè)水平，才能夠適應現(xiàn)代化醫(yī)院統(tǒng)計工作進一步發(fā)展需求。
1 醫(yī)院統(tǒng)計工作的變化特點
1.1 數(shù)據(jù)源的變化
在醫(yī)院傳統(tǒng)的統(tǒng)計工作中，獲取統(tǒng)計數(shù)據(jù)主要方式是病人住院工作日報、出院病人簡歷和病人住院卡片以及門診等。而在醫(yī)院信息化數(shù)據(jù)來源主要是醫(yī)院醫(yī)療設備、醫(yī)院數(shù)字化儀器以及信息系統(tǒng)等。
1.2 工作方式變化
醫(yī)院傳統(tǒng)的統(tǒng)計方式是單點手工填報、手工統(tǒng)計或網(wǎng)絡管理，僅僅提供統(tǒng)計報表。傳統(tǒng)的技術條件主要是計算器或算盤，采用人工的傳遞方式，在手工方式下，部門之間工作數(shù)據(jù)不能共享，只能彼此獨立運行，存在著重復輸入和重復填報等問題，導致增大工作量以及數(shù)據(jù)上的誤差[2]。醫(yī)院統(tǒng)計工作轉變?yōu)樽詣踊?、網(wǎng)絡化方向延伸，統(tǒng)計工作內容也向醫(yī)院效益方面、醫(yī)院管理方面和醫(yī)院醫(yī)療設備質量方面等綜合性評價方面方向發(fā)展；統(tǒng)計計算為網(wǎng)絡自動統(tǒng)計系統(tǒng)和網(wǎng)絡自動提取系統(tǒng)；減少了大量的輸入工作和重復填報，提升了統(tǒng)計工作效率，有非常大的互動性和相關性。
1.3 統(tǒng)計工作質量變化
醫(yī)院統(tǒng)計工作的網(wǎng)絡化數(shù)據(jù)傳輸，提高了統(tǒng)計數(shù)據(jù)質量、真實性，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)加工處理方式和統(tǒng)計信息綜合分類的集約化，提升了醫(yī)院統(tǒng)計工作質量管理的深度與層次[3]。利用信息化來實現(xiàn)統(tǒng)計過程中進行的管理，醫(yī)院領導能夠充分地掌握醫(yī)院全局動態(tài)情況，達到可以及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院所發(fā)生的問題，并采取相應的措施進行解決。
2 醫(yī)院信息化推進對醫(yī)院統(tǒng)計工作的影響
2.1 醫(yī)院統(tǒng)計工作職能發(fā)生改變
醫(yī)院信息化統(tǒng)計工作由單一、封閉的數(shù)據(jù)匯總工作轉向為開放性、綜合性工作，信息化增強了數(shù)據(jù)綜合統(tǒng)計強大的功能，醫(yī)院門診手術、病種、效率、醫(yī)療收入以及住院收容等數(shù)據(jù)進行分析與統(tǒng)計，醫(yī)院網(wǎng)絡化系統(tǒng)中統(tǒng)計報表能夠自動化打印與自動化提取，還能實現(xiàn)信息系統(tǒng)的同享等等，使統(tǒng)計工作的具有可利用性高、準確性和及時性特點，充分發(fā)揮醫(yī)院統(tǒng)計工作過程中的決策職能。
2.2 統(tǒng)計工作要求發(fā)生改變
隨著信息系統(tǒng)的改進，數(shù)據(jù)的整理、分析、采集的效率也越來越高，在一定程度上杜絕了傳統(tǒng)工作中帶有的隨意性，統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性和及時性明顯提高[4].例如，在醫(yī)院進行量化指標管理并提供數(shù)據(jù)時，醫(yī)院領導必須隨時掌握個人動態(tài)、科室動態(tài)以及全院動態(tài)變化情況，這在醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程別重要。在各大醫(yī)院中，統(tǒng)計工作的工作重點也由被動服務的醫(yī)院主管部門轉向為主動服務的科研教學、管理決策層等。所以，醫(yī)院統(tǒng)計工作者要對統(tǒng)計數(shù)據(jù)產生的質量控制的重視，及時發(fā)現(xiàn)存在的醫(yī)療動態(tài)數(shù)據(jù)問題，并采取相應的解決措施。
3 實現(xiàn)醫(yī)院信息化統(tǒng)計工作的方法
3.1 提升統(tǒng)計工作人員素質
醫(yī)院信息系統(tǒng)的廣泛應用與普及，給醫(yī)院統(tǒng)計工作帶來全新的發(fā)展，也給統(tǒng)計工作人員創(chuàng)造了新的機遇以及帶來全新挑戰(zhàn)。統(tǒng)計工作不能只停留在傳統(tǒng)的統(tǒng)計水平，必須要采用已有的統(tǒng)計資料對管理中存在的動態(tài)、問題以及發(fā)展變化趨勢等進行分析，并給出相應的合理、科學建議。
一名合格的醫(yī)院統(tǒng)計人員，要具有嫻熟的統(tǒng)計專業(yè)技能，具備良好的職業(yè)道德素質，并積極主動按照醫(yī)院規(guī)章制度規(guī)范統(tǒng)計工作，這樣才能確保醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作時數(shù)據(jù)系統(tǒng)的準確性，并直接影響著醫(yī)院統(tǒng)計工作的工作質量。在統(tǒng)計工作中，統(tǒng)計人員應該提高服務意識，能夠從統(tǒng)計數(shù)據(jù)中把握規(guī)律、發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時分析并提出合理性意見。統(tǒng)計人員只有不斷地改變傳統(tǒng)觀念、更新知識、提升創(chuàng)新意識，才能夠適應信息化統(tǒng)計工作。
3.2 加強信息統(tǒng)計的實效性
隨著信息化統(tǒng)計工作的發(fā)展，統(tǒng)計工作也有了新的工作模式，醫(yī)院的統(tǒng)計人員要不斷地增強服務意識、增強效益意識、更新傳統(tǒng)觀念，積極主動地服務，利用信息化網(wǎng)絡技術得出準確的數(shù)據(jù)，達到醫(yī)院高效管理目的[5]。統(tǒng)計人員要經常使用網(wǎng)絡醫(yī)療數(shù)據(jù)寫出有深度、內容豐富、高質量的統(tǒng)計分析報告，要對醫(yī)院熱點問題進行準確的分析、對比，找出統(tǒng)計數(shù)據(jù)變化的原因及規(guī)律，及時向醫(yī)院領導提出合理性建議。
3.3 保證準確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)
醫(yī)院統(tǒng)計信息在網(wǎng)絡條件下由局限性漸漸轉向廣泛性，統(tǒng)計職能也向綜合性轉向，統(tǒng)計方式也向開放型轉向。醫(yī)院是否會得到社會、廣大患者的承認，在醫(yī)療市場上是否能夠競爭取勝，取決于醫(yī)療技術水平和醫(yī)療設備質量。統(tǒng)計工作的核心內容就是保障統(tǒng)計工作統(tǒng)計資料時，保證數(shù)據(jù)的真實性、準確性以及客觀性和科學性。產生數(shù)據(jù)是在信息化的條件下出現(xiàn)在醫(yī)療工作運行中的全過程，對所有數(shù)據(jù)錄入并建立時要嚴格按照規(guī)章管理制度是確保指標正確的前提。采用信息系統(tǒng)創(chuàng)建的數(shù)據(jù)防范措施和錄入預警，主動提供錯誤指示功能和數(shù)據(jù)審核功能，使統(tǒng)計數(shù)據(jù)錄入質量和個人目標管理相結合，盡量將錯誤降到最低，保證數(shù)據(jù)的正確性，才能為醫(yī)院管理層提供準確無誤的數(shù)據(jù)信息。
3.4 確保分析報告的質量
現(xiàn)代化醫(yī)院管理離不開科學、合理的決策，科學、合理的決策離不開準確的數(shù)據(jù)分析，所以，數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析對醫(yī)院管理的作用和地位愈顯重要。作為醫(yī)院的統(tǒng)計人員，優(yōu)秀的表達能力和寫作能力是對外進行信息交流和提供信息，發(fā)揮出不可或缺的作用。想要做好統(tǒng)計工作，一定要有科學、嚴謹?shù)闹凶鲬B(tài)度，還要有統(tǒng)計學、醫(yī)院管理等相關技術性知識，并且還要熟悉、了解醫(yī)院情況。
4 結束語
隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展與進步，醫(yī)院的管理水平也在不斷地提升，管理層對開展信息化統(tǒng)計工作內容要求信息要具有深度、信息具有時效性、信息需求量等要求也變得逐漸變高。目前，為實現(xiàn)醫(yī)院綜合效益的迅速發(fā)展，必須改進統(tǒng)計傳統(tǒng)的工作模式，提升統(tǒng)計基礎信息管控水平，培養(yǎng)統(tǒng)計工作綜合型人才，開設綜合性信息服務平臺，實現(xiàn)為醫(yī)院創(chuàng)造出最大效益。
參考文獻：
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[2]彭傳薇，劉深璽，李小華.淺談醫(yī)療數(shù)據(jù)質量重要性及其影響[J].醫(yī)院管理，2104（05）：67-68.
[3]彭傳薇.醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)質量的控制[J].中華醫(yī)院管理雜志，2013（12）：215-102.
[4]陳黎晨，高靜，李玉璋.網(wǎng)絡條件下醫(yī)院統(tǒng)計工作面臨的問題和思考[J].南京部隊醫(yī)藥，2012（12）：65-66.
一、活動目標：共度快樂六一，增進親子感情，促進家園共育。
二、活動組織：策劃：*** 成員：*** 后勤：*** 攝影新聞：***
三、活動時間：2014年6月1日上午8：30—10：50
四、活動準備：
1、園部和各班布置節(jié)日環(huán)境，各班門口張貼個性化的游戲單。
2、每班準備兩個游戲，正副班各負責一個。
3、每位幼兒一份六一禮物，游戲小獎品若干。
4、每位家長一張游戲卡，優(yōu)勝獎券若干。
五、活動流程：
1、8：30—9：00 家長憑接送卡入園內，到孩子所在班級簽到、領游戲卡，班主任對孩子進行節(jié)日教育，可適當組織節(jié)目表演，向幼兒和家長介紹本次活動具體安排和游戲玩法。
2、9：00—10：30 家長帶孩子隨意參加同年齡班級組織的游戲，每玩一個游戲后由組織游戲的教師蓋小印章，不得重復玩一個游戲，優(yōu)勝者發(fā)給獎券。家長憑獎券到保健室領取小獎品，憑游戲卡(必須六個游戲全部玩過)換小禮物。
3、10：30—10：50 家長帶孩子回班級，領取六一禮物。家長離園，原則上不帶孩子。
六、活動項目：
(一)小班組
游戲一：袋鼠跳(地點：芽芽班外場地 組織者：***)
準備：場地上畫有起點與終點的標志。
玩法：分4組進行游戲，家長將孩子抱在胸前，雙腳并攏從起點跳躍至終點，先到者為勝。
規(guī)則：必須雙腳并攏跳躍至終點，否則視為犯規(guī)，不計成績。
游戲二：夾彈珠(地點：芽芽班 組織者：***)
準備：筷子、勺子、彈珠若干，碗若干。
玩法：分4組進行游戲，每個碗里放10個彈珠，家長用筷子夾，孩子用勺子舀，把彈珠從一個碗移動到另外一個碗里，先移完的為勝。
規(guī)則：以碗中彈珠數(shù)為準，掉落的不計入總數(shù)。
游戲三：親子二人行(地點：苗苗班 組織者：***)
準備：場地上畫好四個走道。
玩法：一位家長和一位幼兒參加活動，幼兒和家長分成四隊，幼兒和家長面對面站好，幼兒的腳踩在家長的腳上，準備出發(fā)，游戲開始，家長帶著幼兒向終點前進，最先到達終點的隊為勝。
規(guī)則：幼兒的腳不許離開家長的腳。
游戲四：喂餅干(地點：苗苗班 組織者：***)
準備：在活動室內貼好橫線、四只小動物箱子、四籃積塑。
玩法：一位幼兒和一位家長為一組，四組為一輪游戲。游戲時家長和幼兒站在線后，將積塑扔進前面的箱子里，在規(guī)定時間內哪組扔進箱子的積塑最多為勝。
規(guī)則：投積塑時家長和幼兒的腳不能超過橫線，每次只能扔一個積塑。
游戲五：兩人三足走(地點：果果班外場地 組織者：***)
準備：場地一塊，繩子四根。
玩法：八人為一組，幼兒和家長并肩站著，家長左腳寶寶右腳摟綁住，聽信號開始，誰先到終點獲勝。
規(guī)則：游戲過程中，家長不能抱幼兒如有返回原地，重新游戲。
游戲六：拋球接球(地點：果果班外場地 組織者：***)共3頁，當前第1頁123
準備：海洋球、框子若干。
玩法：四家庭為一組，四組同時進行比賽。寶寶和家長分別站在場地的兩端。游戲開始，幼兒拋球，家長手持框子接球，時間為一分鐘，球多獲勝。
規(guī)則：掉在地上不能撿起來。
(二)中班組
游戲一：聽音樂搶椅子(地點：朵朵班 組織者：***)
準備：三張大椅子
玩法：四個家庭為一組，家長抱著自己的孩子聽音樂圍著椅子走，音樂停止以最快的速度找一張椅子坐下，沒有搶到的淘汰，搶到最后一張椅子的為勝!
規(guī)則：要求音樂停止后才能搶椅子坐下!
游戲二：樹袋熊(地點：塑膠跑道南端 組織者：***)
準備：障礙物
玩法：四個家庭為一組，寶寶抱住家長，家長從起點以最快的速度繞過障礙物原路返回到起點，中途家長不得用手去抱住孩子，誰最快為勝!
規(guī)則：寶寶若不小心滑下來掉地，游戲終止。
游戲三：投沙包 (地點：星星班 組織者：***)
準備：場地上畫好若干格子，格子內分別寫上數(shù)字，沙包若干個。
玩法：四個家庭為一組，家長和孩子各拿一個沙包依次投向有數(shù)字的格子內，最后以數(shù)字總和大的為勝。
規(guī)則：在規(guī)定的范圍內家長和孩子投沙包，沙包定要在格子內才有效。
游戲四：推小車 (地點：塑膠跑道北端 組織者：***)
準備：場地上畫好四個走道。
玩法：四個家庭為一組，孩子用手撐住地面，家長用手握住孩子的兩只腳提起來，孩子和家長一起向前進，先到達終點的一組為勝。
規(guī)則：起點和終點必要在規(guī)定的范圍中。
游戲五：鴻運當頭(地點：點點班 組織者：***)
準備：1-10的紙牌
玩法：同時四組家庭的兩個成員共同在桌面上選擇一張紙牌，把選擇的兩張紙牌的數(shù)字加起來，數(shù)字和最大的一組家庭為優(yōu)勝。如果加起來數(shù)字一樣，由孩子重新翻抓一張，直接決定大小即可。
游戲六：壘壘樂(地點：點點班 組織者：***)
準備：麻將牌若干
玩法：家長手拿10只麻將牌，孩子拿8只麻將牌，共同壘高，壘高的機會只有一次，中途倒塌，游戲就結束，最終四組家庭中產生一組壘的最高的為優(yōu)勝。
(三)大班組
游戲一：夾彈珠 (地點：甜甜班 組織者：***)
準備：彈珠、筷子、碗各四雙份。
玩法：一親子為一組，四組同時進行夾彈珠，時間一分鐘，以碗里的彈珠數(shù)量最多為勝。
游戲二：投海洋球 (地點：甜甜班 組織者：***)
準備：海洋球若干、籃子四個
玩法：一親子為一組，四組同時在規(guī)定距離內進行投接海洋球，自己確定投接者，時間一分鐘，以籃子里的海洋球數(shù)量最多為勝。
游戲三：螃蟹夾球(地點：美美班 組織者：***)
準備：皮球8個，椅子4把。
玩法：家長與孩子面對面，手拉手，兩人用身體夾球，身體迅速前進，到達前方之后繞過小椅子原路返還，最先到達終點的為勝利。
規(guī)則：在運球的過程中如果掉下來要重新從起點開始。
游戲四：倆人三足(地點：美美班 組織者：***)
準備：四條繩子。
