時間:2022-06-20 11:33:23
序論:在您撰寫企業(yè)網(wǎng)絡營銷方案時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。
網(wǎng)絡營銷計劃范文
一、市場前景分析
旅游市場分析
餐飲市場分析
二、 網(wǎng)絡市場分析
網(wǎng)絡覆蓋了全球,縮短了人們之間的距離,帶來了許多方便,但是很多網(wǎng)站都沒有能存活下來,很快被網(wǎng)絡市場所淘汰,被淹沒在網(wǎng)絡浪潮之中。
1. 許多站點不注重盈利點和盈利周期,只想著賺錢,不善于選擇經(jīng)營模式和盈利模式;
2. 站點的信息更新速度慢,信息有吸引力不強;
3. 沒有自己的特點,定信不明確,缺少一定的氣氛和感覺;
4. 服務水平不高,功能不全;
5. 沒有抓住顧客的心理。
三、 網(wǎng)站的戰(zhàn)略分析
(一) 提供什么
1.要獲得更大的發(fā)展,必須吸引大量網(wǎng)民、旅游景點、旅行社和賓館飯店,為想來蘇旅游的游客提供便利。
2. 提供蘇州旅游景點和賓館飯店的分布圖;
3. 提供最新的旅游線路;
4. 市場分析;
5. 介紹各類優(yōu)惠信息。 (二)成功的因素
1.較好的商業(yè)動作模式及盈利模式;
2.有價值的咨詢信息,有價值的市場分析;
3.公平合理;
4.網(wǎng)上訂購;
5.網(wǎng)站人員廣泛,便于操作管理;
6. 充分利用網(wǎng)民的參與、商家參與及互動全作;
7. 網(wǎng)站立足于人們感興趣的旅游和飲食;
8. 網(wǎng)民可直接從本站訂餐、組團旅游
(三)憑什么盈利
下江南旅游網(wǎng)是集咨詢、娛樂、體閑、商務于一體的旅游網(wǎng)站,
集顧客商家為一點的區(qū)域,是人們茶余飯后的體閑區(qū),是現(xiàn)代生活的首選,人員潛力大,它給旅行社、賓館飯店帶來如下利益:
1、 獲取巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
2、知名度迅速提升。
3、為經(jīng)銷商帶來更多的顧客。
4、協(xié)助商家進入網(wǎng)絡營銷行業(yè),使個商家的服務更加的全面。
5、同時,也給顧客帶來各種優(yōu)惠和利益及方便。
第二部分
四、 網(wǎng)站欄目架構(gòu)
1. 吳地文化
2. 蘇州景點
3. 預訂服務
4. 天堂論壇
5. 旅游常識
6. 飲食文化
7. 咨詢廣場
8. 會員注冊:個人注冊和商家注冊
9. 服務區(qū)
五、 網(wǎng)站設計
網(wǎng)頁的版面設計直接影響到網(wǎng)站的效率。避免與其他網(wǎng)站的雷同,以致于被埋沒在網(wǎng)絡的大海之中,故本網(wǎng)站將全方們設計一個令人回味的界面。
1. 優(yōu)化視圖設計,插入動畫,但數(shù)量不能太多
2. 圖文并茂,色彩圖片、文字合理搭配,在保持網(wǎng)頁整體一致性的情況下追求屬于本網(wǎng)站獨特品味,造出一些亮點。
3. 網(wǎng)讓導航欄的設計,使整個網(wǎng)站的組織形式清晰,并保證頁面不單調(diào)
4. 網(wǎng)站設計真正做到以服務顧客為核心。
5. 及時和定期與每日更新信息。
六、 風店的特點
個性化,應用靈活,功能強大,可擴展性、實用性強。宣傳效果佳,成本低廉,服務優(yōu),維護有保障,便于操作,立足于服務,立足于提高人們的生活水平。
七、 網(wǎng)站的維護
1. 時時監(jiān)控,若軟硬件出現(xiàn)問題,及時進行評估并在24小進內(nèi)解決。
2. 備份數(shù)據(jù),優(yōu)化數(shù)據(jù)庫設計
八、 運營事宜
1.宣傳工作與各大網(wǎng)站建立鏈接,注重搜索引擎
2.與商家保持聯(lián)系,取得他們的支持,獲取網(wǎng)頁素材和市場信息
3.通過制作成功的風站掃提供的信息提高網(wǎng)站人氣,配合商家的有關(guān)活動,增加網(wǎng)站的可信度。豐富網(wǎng)站內(nèi)容,加大推廣力度,吸引蘇州人和來蘇州旅游的人的眼球。使網(wǎng)站在短期內(nèi)能運轉(zhuǎn)起來,以便為將來網(wǎng)站盈利作準備。
九、 財務分析
(一)、支出
1. 維護費用
2. 設備費用
3. 人員工資
4. 推廣費用
(二)、收入
1. 廣告收入
2. 注冊收費VIP
3. 出售旅游用品
4. 業(yè)務
企業(yè)一定要做網(wǎng)絡營銷!
企業(yè)為什么要做網(wǎng)絡營銷?
1.現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的影響日益滲透入生活的方方面面,越來越多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)進行了解新知、消費等等,網(wǎng)富劉勇為說,隨著網(wǎng)絡用戶的逐漸增多,企業(yè)在網(wǎng)上進行營銷勢在必行,網(wǎng)絡營銷能夠引導消費者對企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品有一個初步的認識和了解并建立起初步的信任感。
2.在網(wǎng)上,網(wǎng)絡營銷能夠幫助企業(yè)精準獲取用戶需求和快速發(fā)現(xiàn)目標用戶群體。網(wǎng)富劉勇為說,在企業(yè)網(wǎng)絡營銷中,企業(yè)可以根據(jù)客戶的軌跡來判斷客戶的特征、喜好,購買的數(shù)據(jù)等等,從而再將這些分析用作于下次網(wǎng)絡營銷的,從而精準鎖定客戶,提升企業(yè)業(yè)績。
3.可以節(jié)約企業(yè)的成本。網(wǎng)富劉勇為說,企業(yè)進行網(wǎng)路營銷,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,可以減少店面租金、人力等方面的投入,而且迎合了網(wǎng)民消費時間、地點自由的特點,更容易俘獲網(wǎng)絡用戶。
4.可以和客戶保持良好的溝通,跟客戶的溝通不局限于固定的地方,減少了溝通的時間成本與障礙,并且可以通過多渠道提供企業(yè)信息,隨時與客戶互動,網(wǎng)富劉勇為說,讓客戶參與產(chǎn)品的體驗中來,根據(jù)客戶的反饋進行調(diào)整,從而增加客戶粘性。
5.即時效果監(jiān)測。利用先進的信息技術(shù),廣告客戶可以通過網(wǎng)絡即時獲得數(shù)據(jù)、報告。網(wǎng)富劉勇為說,這對及時調(diào)整廣告策略意義非常重大。而這在傳統(tǒng)媒體是不可能實現(xiàn)的。
互聯(lián)網(wǎng)影響到了人類生活的衣食住行等方面,無論是電商、網(wǎng)絡廣告、還是視頻直播,都在快速的發(fā)展著,面對新的契機,傳統(tǒng)企業(yè)錯過這個風口,就相當于錯過下一個大爆發(fā)的商機。
網(wǎng)絡營銷并非高深不可,網(wǎng)絡營銷門檻低、低成本、市場大、傳播寬、快速效果,這也是越來越多企業(yè)選擇開展網(wǎng)絡營銷的主要原因,衡量成功的最終標準網(wǎng)絡營銷也只有一個,那就是銷售增長。那么,企業(yè)可以做些什么來快速傳播品牌并快速增加銷售額呢?企業(yè)需要做以下三件事:
1、有效準備,企業(yè)網(wǎng)站、電子商務、網(wǎng)絡營銷不能少,在溝通過程中,網(wǎng)絡營銷將全面推動企業(yè)的投資促進和產(chǎn)品銷售;如果企業(yè)只做網(wǎng)絡營銷而忽略了企業(yè)網(wǎng)站和電子商務網(wǎng)站的建設,那么企業(yè)就會浪費資金和網(wǎng)絡營銷投入的傳播,積累的影響。因此,網(wǎng)絡營銷不是整個業(yè)務,它只是一個工具,它是企業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站、電子商務服務的工具。如果你想做一些好事,你必須先使用它。
2、經(jīng)過精心挑選,以創(chuàng)建正確的網(wǎng)絡營銷模式,有無數(shù)的網(wǎng)絡營銷方法和手段。如果企業(yè)發(fā)展,將需要一年半的時間才能完成,這需要時間和精力,而且效率很低,因此,企業(yè)應該充分利用組合拳,只需要結(jié)合最適合他們的2-3種網(wǎng)絡營銷推廣方法,形成自己獨特的網(wǎng)絡營銷模式,可以靈活實施和堅持。
3、順應大勢,打造符合行業(yè)特色、品牌特色的在線營銷傳播活動?;ヂ?lián)網(wǎng)上每天都會發(fā)生互聯(lián)網(wǎng)營銷事件,網(wǎng)絡營銷活動也是快速建立品牌、快速傳播品牌的最佳途徑,隨著互聯(lián)網(wǎng)的基層力量和病毒傳播的速度,互聯(lián)網(wǎng)特有的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)象已經(jīng)形成。品牌組織認為,只要企業(yè)適應大勢,找到符合行業(yè)特點和品牌特征的合適支點,就可以達到相應的效果。
通過充分利用在線營銷,企業(yè)可以走得更遠。因此,企業(yè)在進行在線營銷時必須務實。雖然它不是商品,但它不是整個業(yè)務,但它帶來的效果是真實的,企業(yè)可以看到并感受到它。所以說,網(wǎng)絡營銷對于企業(yè)來說是非常重要的宣傳手段!
企業(yè)網(wǎng)絡營銷實施失敗的9種做法
1.網(wǎng)絡營銷未計劃就上馬
很多企業(yè)一開始對網(wǎng)絡營銷并沒有明確的認識。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹,或者推銷員的鼓動,意識到應該進行網(wǎng)絡營銷,通過互聯(lián)網(wǎng)來擴大自己的業(yè)務和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站,信息,投入網(wǎng)絡推廣。整個網(wǎng)絡營銷過程未做計劃就上馬,一旦三個月下來網(wǎng)絡營銷沒有什么效果,就宣布失敗,對網(wǎng)絡營銷失去了信心和興趣。殊不知,網(wǎng)絡營銷是一個系統(tǒng)工程,涉及到很多方面,需要結(jié)合自身的實際情況,進行需求分析,制訂周密科學的計劃,才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設、企業(yè)信息,到制訂推廣預算,選擇網(wǎng)絡營銷方法和產(chǎn)品,安排網(wǎng)絡營銷專職銷售、客服等,各項工作安排到位,持之以恒,使企業(yè)的網(wǎng)絡營銷流程得以順暢,這樣才能最終 取得理想的網(wǎng)絡營銷效果。
2.網(wǎng)站建設重設計輕應用
建設企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡營銷非常重要的一環(huán)。然而事實上,大部分企業(yè)網(wǎng)站都沒有發(fā)揮出應有的網(wǎng)絡營銷作用。這跟企業(yè)對網(wǎng)站建設的認識是分不開的。多數(shù)企業(yè)認為網(wǎng)站是企業(yè)的網(wǎng)上門面,越漂亮越好。美工設計、Flash動畫、企業(yè)形象成為企業(yè)最關(guān)注的地方,至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡營銷的需要,是否便于今后的功能增加或調(diào)整,并不考慮。部分網(wǎng)站建設服務商也一味迎合企業(yè)的喜好,在表現(xiàn)形式上大下功夫,拉高網(wǎng)站建設費用,至于內(nèi)在功能和營銷應用環(huán)節(jié)則不做深究。
網(wǎng)站建設是服務于網(wǎng)絡營銷需要的,這一點一定要明確。網(wǎng)站建設應當設計與應用并重。既要注重企業(yè)的形象展示,更應明確網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷服務職能和流程,注重產(chǎn)品或服務展示、用戶互動、信息檢索、客戶體驗等環(huán)節(jié)的建設,使網(wǎng)站更加實用,有效。
3.盲目進行垃圾郵件營銷、信息群發(fā)
很多企業(yè)在面對網(wǎng)絡營銷的時候無所適從,不少企業(yè)選擇了發(fā)送垃圾郵件,或進行信息群發(fā)到各類BBS、BLOG和留言簿。雖然短期內(nèi),企業(yè)能夠收到一些網(wǎng)絡營銷效果,比如網(wǎng)站訪問量上升,能成交一些客戶等,但從長遠來看,企業(yè)所受到的傷害遠大于所取得的網(wǎng)絡營銷效果。
首先是企業(yè)形象受到損害。垃圾郵件深受網(wǎng)民所厭惡,圍繞垃圾郵件的多數(shù)是一些皮包公司、缺乏誠信、產(chǎn)品品質(zhì)低劣甚至是惡意欺詐、非法產(chǎn)品等形象。一旦企業(yè)與垃圾郵件為伍,則其形象在消費者心目中大打折扣。
其次企業(yè)一旦習慣于這種價格低廉、自身傷害性大的網(wǎng)絡營銷方式,盲目追求低付出高回報的畸形網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品,缺乏對投資回報率的正確認識,將很難接受真正健康有益的網(wǎng)絡營銷服務和產(chǎn)品,錯過網(wǎng)絡營銷機會和企業(yè)發(fā)展的時機。
4.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品跟風購買
眼下的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品種類繁多,加上推銷員巧舌如簧,企業(yè)在產(chǎn)品選擇上面存在很大的困惑。我們往往可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象,那就是一旦某個行業(yè)的幾個企業(yè)使用了某種網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品,那同行的其它企業(yè)則紛紛購買。
不少網(wǎng)絡營銷服務商抓住了企業(yè)的跟風購買和攀比心理,通過行業(yè)客戶見面會、網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品某行業(yè)說明會等會議形式,充分發(fā)揮客戶見證和轉(zhuǎn)介紹的技巧,使企業(yè)削弱了自己的判斷,跟隨他人的選擇,或者攀比較勁,盲目購買。實踐表明,適合自己的產(chǎn)品才是好的產(chǎn)品;跟風購買的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品往往不僅不是最適合 的,反而因為使用過濫,網(wǎng)絡營銷效果越來越不好。
5.用搜索引擎競價產(chǎn)品守株待兔
目前Google、雅虎、百度等搜索引擎競價產(chǎn)品是網(wǎng)絡營銷的主流產(chǎn)品,越來越多的企業(yè)選擇搜索引擎競價產(chǎn)品。多數(shù)企業(yè)購買競價產(chǎn)品后并不知道還有維護這回事情,只是靜待客戶上門。做了一段時間下來就發(fā)現(xiàn)起初還有點效果,到后來效果就越來越差了。出現(xiàn)這種情況的原因就在于沒有對其競價產(chǎn)品進行維護。搜索引擎競價的效果由多方面的因素組成,每日的消耗預算、關(guān)鍵詞上詞數(shù)量和報告分析等維護工作的好壞直接影響了搜索引擎競價產(chǎn)品的效果。比如Google Adwords,很多人不理解Google為什么授權(quán)商來銷售Google Adwords產(chǎn)品。一方面這符合國內(nèi)網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品渠道銷售為主的現(xiàn)狀,另一方面也因為中國企業(yè)普遍網(wǎng)絡應用水平不高,Google需要借助渠道的力量做 好客戶服務工作,提升銷售業(yè)績。我們的企業(yè)在使用競價產(chǎn)品的時候,不應守株待兔,而是應選擇有實力的服務商進行產(chǎn)品維護,提升網(wǎng)絡營銷效果。
6.網(wǎng)上營銷與網(wǎng)下營銷割裂
網(wǎng)絡營銷是整體營銷戰(zhàn)略的一部分,是實現(xiàn)企業(yè)銷售與盈利的重要手段,需要線上線下營銷聯(lián)動才能取得效果。不少企業(yè)認為互聯(lián)網(wǎng)只是一個媒體,企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)把企業(yè)和產(chǎn)品宣傳出去,提高品牌知名度和企業(yè)形象就算實現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷;網(wǎng)絡營銷被劃分到企業(yè)行政或客服部門來進行,營銷部門和網(wǎng)絡營銷職能部門處于一種割裂的關(guān)系狀態(tài)。這是一種不完整的網(wǎng)絡營銷意識。沒有網(wǎng)下參與的網(wǎng)絡營銷不是真正的網(wǎng)絡營銷,也難以實現(xiàn)營銷和銷售這一最終的目的。
其實網(wǎng)絡營銷的作用遠不止這些,對于江浙一帶的外貿(mào)型生產(chǎn)企業(yè)或許體會更深。他們或以自身網(wǎng)站為平臺,或充分利用行業(yè)B2B平臺(如中國化工網(wǎng)、服企網(wǎng)等)、綜合性B2B平臺(如阿里巴巴、慧聰?shù)?,進行銷售線索的收集、潛在客戶的挖掘,然后線下線上聯(lián)動,最終達成交易,為企業(yè)創(chuàng)造利潤。
7.盲目輕信搜索引擎優(yōu)化
搜索引擎的表現(xiàn)好壞直接影響了企業(yè)的網(wǎng)絡營銷效果,越來越多的企業(yè)也認識到了這一點。正規(guī)的搜索引擎優(yōu)化可以讓企業(yè)網(wǎng)站取得較好的搜索引擎排名。對于搜索競價而言,搜索引擎優(yōu)化無疑是價廉物美,具有很高的投資回報率。這使得部分企業(yè)盲目追求搜索引擎優(yōu)化。
搜索引擎優(yōu)化的主要工作就是去琢磨各類搜索引擎的算法和排名規(guī)則,對網(wǎng)站進行改造,以符合搜索引擎的口味,獲得較好的排名結(jié)果。俗話說過猶不及,盲目輕信搜索引擎優(yōu)化是很危險的一件事情。搜索引擎優(yōu)化與作弊往往只有一步之差,一旦被判定作弊,不僅得不到理想的優(yōu)化效果,還將得到搜索引擎的懲罰。
適度的優(yōu)化,能夠使網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)更加科學高效。如果能夠把握以用戶體驗為中心這一原則,努力去改善用戶的感受,才是正確的網(wǎng)絡營銷思路。
8.信息采集一勞永逸
現(xiàn)在信息采集是一種比較流行的網(wǎng)絡營銷方法。不少網(wǎng)站通過編寫程序或使用采集軟件,從其它網(wǎng)站中大量抓取所需要的網(wǎng)頁信息,用來豐富自己的網(wǎng)站內(nèi)容。通過這種方法,網(wǎng)站的內(nèi)容快速豐富起來,搜索引擎收錄頁數(shù)也能快速增加,從而能夠快速吸引訪問者,把流量做起來,真可謂是一勞永逸的網(wǎng)絡營銷好方法。然而事 實證明,沒有哪個成功的網(wǎng)站是來自于信息采集的,成功的網(wǎng)絡營銷并沒有這么簡單。
信息采集雖然能大量的收集到所需要的信息,但信息質(zhì)量良莠不齊,且多數(shù)是互聯(lián)網(wǎng)上高度重復的內(nèi)容,搜索引擎并不買帳。對用戶而言,也只是多了一個克隆的網(wǎng)站,沒有什么吸引力。對于網(wǎng)站的經(jīng)營還是得腳踏實地,做精品、原創(chuàng)的內(nèi)容,積少成多,用心的培養(yǎng)忠誠用戶,才能逐步走向成功。
9.網(wǎng)絡營銷重統(tǒng)計輕分析
一.網(wǎng)站推廣網(wǎng)絡推廣網(wǎng)絡營銷的關(guān)系
企業(yè)網(wǎng)商在做網(wǎng)絡營銷策劃方案的時候首先要弄清一組概念即網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡推廣與網(wǎng)絡營銷的區(qū)分:
什么是網(wǎng)站推廣?好好推認為:網(wǎng)站推廣的最終目的是指讓更多的客戶知道你的網(wǎng)站。也就是利用網(wǎng)絡平臺,通過一系列的推廣手段,把您的網(wǎng)站信息推廣到您的受眾目標群,讓他們了解、記住你的網(wǎng)站的一個過程。被推廣的對象是網(wǎng)站。
什么是網(wǎng)絡推廣?網(wǎng)絡推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行宣傳推廣活動,從概念表述上我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡推廣是通過網(wǎng)絡推廣后給政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、服務等帶來的知名度和影響力。被推廣的對象是“政府、企業(yè)、個人、產(chǎn)品、品牌、服務”等。
什么是網(wǎng)絡營銷?網(wǎng)絡營銷顧名思義就是借助各種網(wǎng)絡平臺傳播信息以達到促進銷售或者提升形象的過程。特別要注意的是網(wǎng)絡營銷并不單指網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡推廣,也并不單是網(wǎng)上銷售,網(wǎng)絡營銷工作所帶來的效果是多種表現(xiàn),比如對對線下產(chǎn)品銷售的促進、客戶服務的支持、對公司品牌拓展的幫助等等。
二.企業(yè)網(wǎng)商實施網(wǎng)絡營銷的目的
網(wǎng)絡營銷的目的無非是促進銷售和提升企業(yè)品牌形象,它是一個相對長期的工程,期待網(wǎng)絡營銷能在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。
企業(yè)網(wǎng)商為什么要進行網(wǎng)絡營銷?對于絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)商現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷只是企業(yè)營銷的一個組成部分且很少會在企業(yè)占主導地位,但是任何一個企業(yè)都不能脫離網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡營銷有著傳統(tǒng)營銷無可比擬的優(yōu)點:
宏觀營銷環(huán)境的作用:(1)時間性:網(wǎng)絡營銷超越了工作時間的限制,無論何時只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡上存在,潛在客戶都能在第一時間知曉最新的企業(yè)信息,企業(yè)就有可能與與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系。(2)地域性:網(wǎng)絡營銷擺脫了地域的限制,無論何地只要有關(guān)信息在網(wǎng)絡上存在,天涯海角的客戶都可能與企業(yè)建立商業(yè)聯(lián)系。
企業(yè)品牌形象維護:(3)傳播性:企業(yè)能及時將信息傳播到網(wǎng)絡上,有效地提供企業(yè)品牌文化的口碑宣傳,潛移默化的提高企業(yè)的知名度,從而樹立企業(yè)網(wǎng)絡形象。(4)互動公關(guān)性:對于顧客使用產(chǎn)品后的意見反饋,經(jīng)銷商的銷售,市場上負面信息的出現(xiàn)的聲明,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)公關(guān)的重要形式。注意品牌是網(wǎng)絡營銷的基礎,而不是附加品。
企業(yè)銷售業(yè)績的提升:(5)效益性:相對傳統(tǒng)推廣費用而言網(wǎng)絡營銷投入少風險也小,開展網(wǎng)上銷售業(yè)務是傳統(tǒng)經(jīng)營模式的重要配合形式,它有助于市場定位,銷售渠道推廣,產(chǎn)品促銷等。
三.從網(wǎng)絡營銷到網(wǎng)絡營銷策劃
網(wǎng)站營銷策劃是企業(yè)網(wǎng)絡營銷的核心內(nèi)容,網(wǎng)站營銷策劃書的寫作可以說是企業(yè)網(wǎng)絡營銷成敗的關(guān)鍵所在。一份真正可執(zhí)行的有效的網(wǎng)絡營銷策劃書應當具備操作性、實用性,邏輯性,效益性,它可以讓您思路更清晰。
什么是網(wǎng)絡營銷策劃?營:指經(jīng)營;銷:指銷售;策:是指計策、謀略;劃:是指計劃、安排。網(wǎng)絡營銷策劃可以理解為借助網(wǎng)絡平臺運用營銷策略安排好企業(yè)網(wǎng)商的經(jīng)營銷售,這就要求一個合格的網(wǎng)絡營銷策劃者必須具備三種能力:一是具有熟悉各種網(wǎng)絡營銷工具策劃的能力,絕大多數(shù)的網(wǎng)絡營銷策劃者都專注于這種能力,但缺乏網(wǎng)絡經(jīng)營銷售實戰(zhàn)經(jīng)驗;二是具有網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的能力,這種人員大量存在于建立電子商務平臺網(wǎng)站的企業(yè)網(wǎng)商,一般是網(wǎng)絡營銷的被動執(zhí)行者,缺乏網(wǎng)絡經(jīng)營資歷;三是具有網(wǎng)絡經(jīng)營能力,這類人員一般是創(chuàng)業(yè)穩(wěn)定型企業(yè)網(wǎng)商或大型商務網(wǎng)站中高層人士,在多年的實踐中形成了一套自己的網(wǎng)絡經(jīng)營體系。
網(wǎng)絡營銷策劃的思路?一個成功的網(wǎng)絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計:網(wǎng)絡營銷策劃必須以搜集全面信息為依據(jù),以充分運用網(wǎng)絡推廣方法為準繩,策劃要有獨特性,創(chuàng)意要有可行性,團隊意識與分工協(xié)作性。從運營角度來說即根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、企業(yè)的目標客戶群體、企業(yè)對品牌和銷售的側(cè)重精心挑選網(wǎng)絡營銷方法組合而成的一種網(wǎng)絡營銷方式。
網(wǎng)絡營銷策劃書的看點?網(wǎng)絡營銷策劃書是一個融合了諸多元素的系統(tǒng)工程,通常需組織者整合各種資源進行的一種安排周密的活動,能環(huán)環(huán)相扣、前后呼應,網(wǎng)絡營銷策劃書應該達到的要求:首先給自己看的網(wǎng)絡營銷策劃書須具有邏輯性和可執(zhí)行型,切勿主觀言論;其次給執(zhí)行單位主管看的網(wǎng)絡營銷策劃書要步驟化和可操作化,切忌毫無針對性的侃侃而談;再次給執(zhí)行單位老板看的要圍繞主題進行并盡量精簡直接地說明利益點,做到網(wǎng)站運營人員安排,執(zhí)行時間和執(zhí)行費用數(shù)據(jù)化;最后給同行參考的網(wǎng)絡營銷策劃書要有自己的觀點,自己的獨特做法,自成一套網(wǎng)絡營銷體系,切忌機械式的套用網(wǎng)絡營銷策劃書范文。
四.制定有針對性指導性的實戰(zhàn)型網(wǎng)絡營銷策劃書
如何制作好網(wǎng)絡營銷策劃書?一份有價值的網(wǎng)絡營銷策劃書必須是有針對性的,實實在在的在分析問題并提供解決問題的思路,筆者在多年的實踐中總結(jié)了網(wǎng)絡營銷策劃必須包含的四大部分:(1)明確網(wǎng)絡營銷想要達到的階段性商業(yè)目標(量化)(2)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析(3)網(wǎng)站診斷分析(4)網(wǎng)絡營銷策略分析:
1.明確想要達到的商業(yè)目標:以下是筆者在多年的網(wǎng)絡營銷實踐過程中總結(jié)的網(wǎng)絡營銷執(zhí)行效果跟蹤公式:
網(wǎng)絡營銷收獲=網(wǎng)絡營銷帶來了多少銷售業(yè)績—投入了多少資金用于網(wǎng)絡營銷=共計帶來了多少IP的流量轉(zhuǎn)化成了多少瀏覽量轉(zhuǎn)化成了多少潛在客戶轉(zhuǎn)化成了多少直接客戶有多少進行重復購買有多少客戶幫你進行了口碑推廣=企業(yè)與網(wǎng)站品牌知名度的提升+產(chǎn)品與服務的業(yè)績提升。從這個流程示意可以發(fā)現(xiàn),企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷的時候,預期要到達兩個效果,一個是提升銷售業(yè)績,這個可以從網(wǎng)絡訂單客戶去驗證,另外一個是提升企業(yè)整體形象,不論是產(chǎn)品品牌還是企業(yè)口碑,雖然這個很抽象,但是可以通過搜索引擎的收錄數(shù)量初步識別,因此現(xiàn)在目前比較流行的單純通過發(fā)外鏈提升關(guān)鍵詞排名的搜索引擎營銷對提升業(yè)績有幫助,而對于企業(yè)整體形象而已卻沒有,一個立足于創(chuàng)行業(yè)知名品牌的企業(yè)應該采用全方位多角度的網(wǎng)絡營銷策略。
2.網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析:
本行業(yè)網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析:筆者認為對于政治經(jīng)濟社會人文政策法律等要素,對于這些內(nèi)容點到要點即可,沒必要大談宏觀,做為一個企業(yè)是無法改變這些宏觀因素,但企業(yè)在做網(wǎng)絡營銷策劃的時候要順應與自己經(jīng)營有關(guān)的宏觀要素,衡量相關(guān)網(wǎng)絡市場需求,評估網(wǎng)絡消費者購買行為,目標人群分析。
競爭對手(對比)網(wǎng)絡營銷調(diào)查分析:知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,在確定推廣策略和方法之前先分析競爭對手在做什么。這點很重要,企業(yè)網(wǎng)商只要是有開展網(wǎng)絡營銷。作為一個有經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷策劃者都能從網(wǎng)絡上搜集到此類信息,因此衡量相關(guān)網(wǎng)絡市場需求,評估網(wǎng)絡消費者購買行為,結(jié)合傳統(tǒng)營銷學中的“4P-4R-4C”發(fā)展理論來思考本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷策略。
本企業(yè)網(wǎng)絡營銷能力分析:企業(yè)老板對網(wǎng)站運營人員的培訓,執(zhí)行時間和執(zhí)行費用,執(zhí)行效果很看重,作為網(wǎng)絡營銷策劃人員,在不知道企業(yè)具體情況和企業(yè)開展網(wǎng)絡的預期目標的條件下根本就無法制定具體計劃,只有在知道具體情況下才能給出一個計劃進度表,控制方案執(zhí)行的進程,把推廣活動中需要完成的每一件事情都羅列出來,安排具體的人員來負責落實,確保方案得到有效的執(zhí)行,再通過合理規(guī)劃制訂一個最佳的組合計劃讓有限的資金發(fā)揮最大的推廣效果。
3.網(wǎng)站診斷分析策略:
網(wǎng)站的域名空間程序策略:網(wǎng)站的域名很重要,一旦選定域名推廣后就不要在更換了,而對于域名的選擇一定要易記且與企業(yè)相關(guān);空間根據(jù)企業(yè)的實際情況選用,建議使用國內(nèi)正規(guī)的有IDC資質(zhì)的服務商;程序一定要安全,不論是外包給第三方搭建還是企業(yè)自建,一定要對數(shù)據(jù)備份。
網(wǎng)站風格的用戶體策略:這個似乎是很讓人頭痛的問題,對于創(chuàng)業(yè)型企業(yè)網(wǎng)商來說,在這個問題上沒必要發(fā)很大的時間去研究創(chuàng)作,我們可以學習借鑒同行成功的案例,做一個即能展示企業(yè)形象,又對搜索引擎友好,而且能誘導客戶消費的網(wǎng)站。
網(wǎng)站關(guān)鍵詞搜索引擎優(yōu)化策略:很多的網(wǎng)絡營銷策劃者在這個問題上侃侃而談,網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化,每個SEOER都有自己的成套理論去完成優(yōu)化工作,因此在書寫優(yōu)化策略的時候不要把過程寫的太詳細了,把過程目標化:一.企業(yè)品牌關(guān)鍵詞一定要優(yōu)化到第一的位置,二.選定核心關(guān)鍵詞和長尾關(guān)鍵詞優(yōu)化到有效位置,記住是有效位置,不是第一位也不是首頁,這要看首頁的競價關(guān)鍵詞的企業(yè)的數(shù)量和關(guān)鍵詞的熱度,當然還包括排名在前的信息的有效性。
4.筆者參閱過網(wǎng)絡上的許多網(wǎng)絡營銷策劃書,基本都是羅列各種推廣方法,沒有系統(tǒng)化,因此我認為做好網(wǎng)絡應該分階段有重點的推介,以下是根據(jù)我多年的實踐總結(jié)出的網(wǎng)絡營銷平臺組合策略:
電子商務覆蓋策略:B2B平臺、B2C平臺、C2C平臺或企業(yè)獨立電子商務平臺的建立,對于絕大多數(shù)企業(yè)來說,開展網(wǎng)絡營銷就是在做網(wǎng)絡買賣,而電子商務平臺是網(wǎng)絡商品交易的主要形式,只要能切身為企業(yè)盈利就是成功的網(wǎng)絡營銷,因此在對企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷策劃時,對電子商務平臺的分析應該是首要的和重點的。比如產(chǎn)品的拍照,ps效果圖,詳細的報價表:原材料,尺寸,價格,包裝,是否環(huán)保等,最后發(fā)給客戶參考,經(jīng)過還盤等細節(jié)后確認訂單的流程化。
橫向信息覆蓋策略:百科平臺策略,問答平臺策略,博客平臺策略,分類信息平臺策略,論壇平臺策略等,這些平臺依賴于有巨大的人氣和專業(yè)性內(nèi)容劃分,因此對于企業(yè)網(wǎng)絡信息傳播以促進企業(yè)銷售和企業(yè)整體形象的提升具有持續(xù)的效果,但是由于平臺跨度大,需要足夠的人手和做好長時間的營銷準備。
縱向信息覆蓋策略:百度系列策略,騰訊系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,門戶行業(yè)系列策略等。屬于同一平臺營銷整合,由于這些平臺具有中國最大的人流規(guī)模,深耕細作必然能取得效益,依據(jù)各企業(yè)的實力選擇性的專注于某個平臺系列的整合營銷。
網(wǎng)絡廣告投放策略:競價策略,聯(lián)盟廣告策略,網(wǎng)站直投廣告策略,這對于以銷售為主導的企業(yè)有著重要意義,但是在選擇廣告投放時要做周密的調(diào)研,否則收益還沒有投入大。
口碑持續(xù)傳播策略:即時工具推廣策略,SNS社交化工具推廣策略,視頻推廣策略,重點論壇推廣策略。當然不排除有的企業(yè)使用論壇或郵件或博客群發(fā)器進行宣傳,對于這類營銷工具,在預算經(jīng)費內(nèi)可以適當購買使用。
總結(jié):網(wǎng)絡營銷策劃可以概括為以軟文(軟文營銷和軟文公關(guān))和搜索引擎營銷(SEO/SEM和搜索競價)結(jié)合網(wǎng)絡平臺進行推廣的組合策略。
五.網(wǎng)絡營銷的效果客觀數(shù)據(jù)分析
在網(wǎng)站后臺自己可以添加一個站長統(tǒng)計工具,我們可以從統(tǒng)計后臺查詢到網(wǎng)站流量情況及來源等等數(shù)據(jù),可以通過SEO工具查詢網(wǎng)站情況,然后制定數(shù)據(jù)分析策略,幫助企業(yè)及時調(diào)整推廣的措施。對于增加的無形價值仁者見仁智者見智故不做分析,以下是可以被客觀評估的數(shù)據(jù)以作參考:
1.每天有效IP訪問量?PV多少?ALEXA排名多少?外鏈接數(shù)量多少個?
2.谷歌百度等搜索引擎收錄網(wǎng)頁數(shù)量多少?關(guān)鍵詞排名情況?網(wǎng)站PR值情況?
3.網(wǎng)站用戶注冊數(shù)量增加多少?通過網(wǎng)絡營銷直接或間接帶來的客戶是多少?
互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡營銷策劃網(wǎng)絡營銷策劃方案設計
傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻,借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、做好客戶服務已經(jīng)成為業(yè)界的共識,成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟?;ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)服務,滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當中去,這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。
一、網(wǎng)絡營銷策劃的概念
策劃就是謀劃。任何策劃活動,都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內(nèi)部實際情況對未來活動做出的系統(tǒng)的、科學的安排。企業(yè)網(wǎng)絡營銷策劃也是如此。
網(wǎng)絡營銷策劃是指企業(yè)在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境和條件下,為達到一定的營銷目標而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡營銷策略及活動計劃。它是對網(wǎng)絡營銷活動的全面運籌和規(guī)劃,是企業(yè)營銷管理活動的核心。
二、網(wǎng)絡營銷策劃的基本原則
(一)系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此,網(wǎng)絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化。
(二)創(chuàng)新性原則
互聯(lián)網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中,創(chuàng)造滿足顧客的個性化需求的產(chǎn)品和服務,是提高效用和價值的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡營銷策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上,努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。
(三)操作性原則
網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。因此,網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
(四)經(jīng)濟性原則
網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃,應當是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。
三、網(wǎng)絡營銷策劃的內(nèi)容
(一)定位分析
不同企業(yè)的網(wǎng)站定位是不同的,只有網(wǎng)站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致,企業(yè)網(wǎng)站才能為企業(yè)帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內(nèi)容包括:網(wǎng)站剖析、電子商務定位、電子商務模式分析定位、同行業(yè)競爭分析和網(wǎng)站發(fā)展計劃等。
(二)網(wǎng)站診斷
網(wǎng)站診斷分析,針對當前網(wǎng)站進行系統(tǒng)診斷,以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。網(wǎng)站診斷的內(nèi)容主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。
(三)營銷分析
根據(jù)企業(yè)營銷的目標和市場環(huán)境變化,分析營銷活動的主題和方案。主要內(nèi)容包括:關(guān)鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關(guān)性分析、目標市場分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續(xù)產(chǎn)品和服務分析和價格分析等。
(四)網(wǎng)站優(yōu)化分析
網(wǎng)站優(yōu)化分析,實際上很多企業(yè)網(wǎng)站,甚至一些電子商務網(wǎng)站都不具備良好的搜索引擎友好性。網(wǎng)站優(yōu)化分析就包括架構(gòu)優(yōu)化、頁面優(yōu)化、導航設計、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、標簽(tag)優(yōu)化等。
(五)整體推廣
具有良好結(jié)構(gòu)與搜索引擎友好性的網(wǎng)站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內(nèi)容包括:網(wǎng)站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。
(六)網(wǎng)站運營管理
這是至關(guān)重要的一個步驟。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部及外部表現(xiàn)都不錯時,還需要對網(wǎng)站進行有效的運營管理,比如系統(tǒng)的流量分析,及時有效的文章更新等。
四、網(wǎng)絡營銷策劃方案設計基本步驟
嚴格地說,營銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場變化,謀求營銷創(chuàng)新的活動,其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。下面是網(wǎng)絡營銷策劃方案設計的基本步驟。
(一)明確組織任務和遠景
企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導方針。要設計網(wǎng)絡營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。
(二)確定組織的網(wǎng)絡營銷目標
任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標,而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的網(wǎng)絡營銷目標,應當對具體的營銷目的進行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達到50%等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,SWOT分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性,而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。
(四)網(wǎng)絡營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會,從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡營銷平臺的設計
所說的網(wǎng)絡營銷平臺,是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網(wǎng)絡營銷組合策略
網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計、網(wǎng)上價格策略的設計、網(wǎng)上價格渠道的設計、網(wǎng)上促銷策略的設計,以及開展網(wǎng)絡公共關(guān)系。
(七)方案實施,效果評價
網(wǎng)站推廣其實很簡單,中小企業(yè)網(wǎng)站推廣有一定的限制。既要獲取流量,又要保持企業(yè)形象,所以不能使用一些個人網(wǎng)站宣傳的非常規(guī)技巧。同時,爭取獲取更多商業(yè)流量才是中小企業(yè)網(wǎng)站實現(xiàn)其價值的核心。以下,中國網(wǎng)絡營銷網(wǎng)侯婷根據(jù)自己的工作經(jīng)驗和大家交流一下。易購網(wǎng),理性購物,從易購開始
一:搜索引擎
網(wǎng)絡信息的膨脹,決定了搜索引擎必然成為人們獲取信息的重要途徑。通過搜索引擎優(yōu)化或搜索引擎付費推廣等方式,是進行企業(yè)網(wǎng)站推廣最快捷有效的途徑之一。搜索引擎付費推廣見效快,效果好。搜索引擎優(yōu)化則是一個長期的工作。另外,也可以購買通用網(wǎng)址,網(wǎng)絡實名等中文插件服務。
二:投放廣告
廣告的本質(zhì)是推廣產(chǎn)品或服務。尋找最符合企業(yè)目標客戶群體喜愛的網(wǎng)站,或者在門戶,權(quán)威網(wǎng)站投放廣告。同樣能在短期內(nèi)將企業(yè)網(wǎng)站展示在網(wǎng)民面前,也是目前大多數(shù)企業(yè)主比較認同的方法。有一部分企業(yè)同時在傳統(tǒng)媒體也會投放廣告,傳統(tǒng)媒體投放廣告時,將網(wǎng)站地址公布也有一定效果。
三:信息平臺
國內(nèi)現(xiàn)有B2B,B2C平臺大約2萬多個,而且有相當一部分可以直接留出企業(yè)網(wǎng)站自身網(wǎng)址。挑選一部分信息平臺定期并更新企業(yè)信息。別忘記留網(wǎng)址哦。另外在一些行業(yè)相關(guān)網(wǎng)站或論壇等也可以一些企業(yè)新聞,供求,促銷等信息。同時提醒一下,后盡量保持定期更新,才可達到最佳效果。淘茶客商城,喝茶人自己的商城
四:實物產(chǎn)品
在企業(yè)自身的產(chǎn)品上,或者產(chǎn)品包裝上留下網(wǎng)址,可以通過終端用戶來實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站推廣。還有一點就是生產(chǎn)型企業(yè)職工工作服也可以印上網(wǎng)址或企業(yè)網(wǎng)站標志,強化網(wǎng)站形象。另外,適當?shù)臅r候策劃一些促銷活動或贈送客戶留念,在禮品上印刷網(wǎng)址。比如T恤,雨傘等。提醒一下,企業(yè)名片更是不可忽略的推廣實物之一。
五:商業(yè)伙伴
企業(yè)網(wǎng)站的建立,是為了更好的促進商業(yè)行為。和自己的商業(yè)伙伴,包括材料供應商或銷售渠道等合作,爭取和對方網(wǎng)站互換廣告或連接。如果在企業(yè)上方/下方商業(yè)伙伴網(wǎng)站或宣傳材料出現(xiàn),那么也能很大程度上提高網(wǎng)站暴光率。比如進入上方伙伴網(wǎng)站的客戶列表,成為大客戶展示;進入下方伙伴的網(wǎng)站,以合作伙伴或供應商的身份出現(xiàn)。
六:郵件推廣
國內(nèi)的Email營銷市場已經(jīng)被打亂,這里并非建議大家使用傳統(tǒng)意義上的“垃圾郵件群發(fā)”。建議中小企業(yè)可以針對現(xiàn)有客戶,或者主動在企業(yè)網(wǎng)站留下Email的潛在客戶定期發(fā)送郵件,宣傳企業(yè)形象,產(chǎn)品信息等內(nèi)容,適當?shù)奈恢眉由暇W(wǎng)站連接。建立郵件列表服務曾經(jīng)是營銷的一種重要組合方式。
七:導航分類
現(xiàn)在,仍然不少人使用網(wǎng)址導航站和分類目錄查找信息。企業(yè)網(wǎng)站可以根據(jù)自身產(chǎn)品或服務類型,提交到一些導航站和分類目錄。導航站和分類目錄數(shù)目眾多,手工選擇一部分有價值的,嘗試提交。一般導航站和分類目錄經(jīng)?;ハ嗨饕?,一旦成功加入一個,就有可能被其他導航站和分類目錄自動收錄。
八:友情連接
友情連接的作用雖然越來越低,不過仍然不可忽視。企業(yè)網(wǎng)站獲取同行站點的友情連接是不太現(xiàn)實的。但是可以爭取其他行業(yè)網(wǎng)站的友情連接,數(shù)據(jù)庫營銷(數(shù)據(jù)分析)中有個“啤酒和尿布”的經(jīng)典案例。比如企業(yè)自身是工藝品制造商,那么和玩具企業(yè)供應商網(wǎng)站交換連接,也是潛在價值的。易購網(wǎng),理性購物,從易購開始
九:其他技巧
那企業(yè)網(wǎng)絡營銷制定思路從哪幾個方面著手呢?
1、企業(yè)網(wǎng)頁設計框架;
2、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
3、網(wǎng)絡營銷應注意的問題。
4、網(wǎng)絡營銷的基本步驟;
5、網(wǎng)絡營銷計劃;
6、網(wǎng)絡營銷實施方案;
7、網(wǎng)絡營銷目標;
8、企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容與方式;
9、總體目標與戰(zhàn)略方案;
方案制定步驟:
將自己的企業(yè)全面快速地搬到互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)在建立自己的網(wǎng)絡營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網(wǎng)站屬于營銷型的網(wǎng)站。
關(guān)鍵詞:中小型企業(yè); 網(wǎng)絡營銷
中圖分類號:TP393.18 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3198(2007)09-0233-02
1 緒論
隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應用,越來越多的企業(yè)利用網(wǎng)絡技術(shù)開展網(wǎng)絡營銷活動,他們開始將貿(mào)易從傳統(tǒng)的貿(mào)易市場轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡平臺下,網(wǎng)絡營銷已成為現(xiàn)代企業(yè)一種重要的貿(mào)易方式,是開拓市場的有效手段之一,網(wǎng)絡虛擬性改變了傳統(tǒng)營銷時代企業(yè)的經(jīng)營方式,使開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)不分大小具有同等貿(mào)易的機會,也正是由于這一點,對于中小型企業(yè)來講,面臨的是機遇,同時也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
2 中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析
2.1 中小型企業(yè)的概念及特點
中小型企業(yè)顧名思義就是規(guī)模比較小的企業(yè),但大小其實只是相對的概念,而規(guī)模的表示亦因采取的標準不同而有不同的結(jié)果。在我國,中小型企業(yè)主要是指員工在200人以下(建筑行業(yè)在3000人以下),銷售額低于3億元人民幣或資金低于4 億元人民幣的企業(yè)。
中小型企業(yè)經(jīng)營靈活,市場適應性強,優(yōu)點具體體現(xiàn)在三個方面:①規(guī)模比較小,大部分產(chǎn)權(quán)明晰,經(jīng)營靈活,符合國際市場細分及小額、快捷、及時化的要求,有利于抓住瞬息萬變的市場機遇。②隨著科技的不斷進步,新技術(shù)、新工藝吸收能力強的中小型企業(yè)更表現(xiàn)出獨特的優(yōu)勢,未來發(fā)展空間廣闊,往往是新興產(chǎn)業(yè)的開路先鋒。③對外貿(mào)易勢頭強勁,我國大宗出口產(chǎn)品如紡織品、服裝、食品、工藝品等產(chǎn)品主要靠中小型企業(yè)提供,只要深入進行管理和技術(shù)創(chuàng)新,就能長久站穩(wěn)國際市場。中小型企業(yè)缺點同樣顯而易見,一般來說,在人力、財力、資訊、技術(shù)等方面還不過硬,在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營中,由于規(guī)模、資金、人力等限制,很多中小型企業(yè)不可能建立完善的營銷渠道,也沒有足夠的資金進行有效的促銷和調(diào)研活動,因此,廣大中小型企業(yè)往往在和大型企業(yè)的競爭中處于劣勢。然而,這種差距在網(wǎng)絡營銷運用下大大縮小。利用互聯(lián)網(wǎng),中小型企業(yè)可以進行各種有效的營銷活動,節(jié)約營銷活動的成本,提高營銷活動的效率。
2.2 我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀
我國中小型企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡營銷起步較晚,如今仍處于成長初期。據(jù)新網(wǎng)調(diào)查顯示,我國參與網(wǎng)絡營銷的中小型企業(yè)僅占總數(shù)的22.3% ,在眾多行業(yè)中,汽車、電子、貿(mào)易行業(yè)的信息化層次較高,參與電子商務的企業(yè)分別為35.1%,32.3%和29.7%。
目前我國分別只有47%和35%的中、小型企業(yè)建有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),而且在這些已上網(wǎng)的中小型企業(yè)中,多數(shù)僅在網(wǎng)上開設主頁與Email注冊用戶賬號,既沒有充分利用網(wǎng)絡資源,更沒有借助網(wǎng)絡開展商務活動,70%-85%的網(wǎng)站長時間不更新。同時還存在網(wǎng)絡營銷部門在企業(yè)營銷組織中的地位尚不突出,網(wǎng)絡人才緊缺、后臺管理松懈,有關(guān)網(wǎng)絡營銷法律不健全等問題。
3 中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷實戰(zhàn)方案
中小型企業(yè)由于自身實力弱, 資金缺乏, 要在激烈市場競爭中生存與發(fā)展, 必須選擇一套成本低、見效快的網(wǎng)絡營銷實務策略, 而要進行行之有效的網(wǎng)絡營銷必須使企業(yè)各項活動適應消費者使用網(wǎng)絡的特點及發(fā)展趨勢,筆者認為,中小型企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷應注意以下幾點:
3.1 個性化及定制產(chǎn)品
在網(wǎng)絡環(huán)境下, 消費者與廠商的直接對話成為可能, 消費個性化受到廠商的重視, 這使網(wǎng)絡營銷中的產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色。企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時, 應從網(wǎng)絡營銷環(huán)境出發(fā), 努力滿足不同顧客的各種個性化要求, 開創(chuàng)符合市場發(fā)展潮流的新產(chǎn)品, 創(chuàng)造新的市場需求, 形成企業(yè)自身的優(yōu)勢。
(1)個性化銷售。
通過分析網(wǎng)上消費者總體特征, 從而確定最適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計與分析, 網(wǎng)絡上最適合的營銷產(chǎn)品是流通性高的產(chǎn)品, 如書籍報刊、軟件信息、CD、VCD、DVD 等音像制品;機票預定等服務。
(2)定制產(chǎn)品服務。
企業(yè)應利用網(wǎng)絡上與顧客直接交流的機會, 為顧客提供定制化產(chǎn)品服務, 企業(yè)應及時了解消費者對企業(yè)產(chǎn)品的評價, 以便改進和加快新產(chǎn)品研究與開發(fā)。
3.2 彈性化網(wǎng)絡價格
網(wǎng)上銷售的價格應該具有較大的彈性。企業(yè)在制定網(wǎng)上價格策略時, 應充分考慮檢查各個環(huán)節(jié)的價格構(gòu)成, 以期做出最合理的價格。
(1)設計、開發(fā)一個適合網(wǎng)絡環(huán)境的自動調(diào)價系統(tǒng)。
由于網(wǎng)上價格隨時會受到同行業(yè)競爭的沖擊, 所以企業(yè)可以開發(fā)、設計一個自動調(diào)價系統(tǒng), 根據(jù)季節(jié)變動, 市場供需情況, 競爭產(chǎn)品價格變動, 促銷活動等因素, 在計算最大盈利基礎上對實際價格進行調(diào)整, 同時還可以開展市場調(diào)查, 以及時獲得有關(guān)信息來對價格進行調(diào)整。
(2)拍賣競價策略。
網(wǎng)上拍賣是目前發(fā)展比較快的領(lǐng)域,經(jīng)濟學認為市場要想形成最合理價格,拍賣競價是最合理的方式。網(wǎng)上拍賣由消費者通過互聯(lián)網(wǎng)輪流公開競價,在規(guī)定時間內(nèi)價高者贏得,這樣可以使得企業(yè)在短時間內(nèi)聚集相當高的網(wǎng)絡人氣,大大提升企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡知名度,目前國內(nèi)外比較有名的拍賣站點是:省略(淘寶網(wǎng))、省略(拍拍網(wǎng)),它們允許商品公開在網(wǎng)上拍賣,拍賣競價者只需要在網(wǎng)上進行登記即可,拍賣方只需將拍賣品的相關(guān)信息提交給eBay公司,經(jīng)公司審查合格后即可上網(wǎng)拍賣。
(3)在線協(xié)商定價策略。
QQ、MSN、旺旺、貿(mào)易通等是目前廣大網(wǎng)民包括網(wǎng)絡買家普遍采用的網(wǎng)絡在線聊天工具,這些在線溝通軟件的廣泛流行被企業(yè)廠商所利用,就可以使得兩種立場(買主和賣主)的價格策略真正實現(xiàn)直接對話, 充分體現(xiàn)網(wǎng)絡價格彈性化的整體特點。
(4)公開企業(yè)價格制定程序。
考慮到網(wǎng)上價格具有公開化的特點, 消費者很容易全面掌握同類產(chǎn)品的不同價格, 為了避免盲目價格競爭, 企業(yè)可開誠布公地在價格目錄上向消費者介紹本企業(yè)價格制定程序, 并可將本產(chǎn)品性能價格指數(shù)與其他同類產(chǎn)品性能價格指數(shù)在網(wǎng)上進行比較, 促使消費者做出購買決策。
3.3 企業(yè)門戶網(wǎng)站推廣及搜索引擎競價
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個門戶,使企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的重要組成部分,企業(yè)通過門戶網(wǎng)站為合作伙伴、客戶、采購商、供應商提供了一個相互信息交流、溝通的陣地和訪問企業(yè)內(nèi)部各種資源的統(tǒng)一平臺,在企業(yè)網(wǎng)頁上輸入企業(yè)所有需要向消費者宣傳的信息, 這是進行網(wǎng)絡營銷的基礎。網(wǎng)頁設計必須考慮到目標消費群的特點,同時要有效展示企業(yè)形象, 宣傳企業(yè)品牌、文化、陳列、企業(yè)產(chǎn)品,建立客服通道等。這是中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的第一階段, 在網(wǎng)絡這一新的市場陣地上占領(lǐng)一席之地, 使得消費者通過網(wǎng)絡了解企業(yè)成為可能。
據(jù)第13 次CNNIC 調(diào)查結(jié)果顯示, 搜索引擎是83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑。所以企業(yè)要提高網(wǎng)站的知名度,提高目標消費群的訪問量, 就應把網(wǎng)絡營銷渠道的首要陣地放在搜索引擎上來, 利用各大搜索引擎的競價排名和固定排名業(yè)務通過少量的投資使企業(yè)的網(wǎng)站在常用的搜索引擎排名中領(lǐng)先與競爭對手, 能在第一時間被消費者看到。例如百度競價排名、雅虎直通車等等,此外, 一些常用的門戶網(wǎng)站及交易平臺也是消費者經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站, 例如新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等企業(yè)也應充分重視。
3.4 網(wǎng)絡業(yè)務外包
外包經(jīng)營實質(zhì)上就是指借用、整合外部資源, 以提高企業(yè)競爭力的一種資源配置模式。即企業(yè)只做你最擅長的(核心競爭力),其余的外包。 研究表明, 外包支持服務的公司, 比什么都在自己公司里做的公司, 運行效率更高, 成本更低。中小型企業(yè)在人才上不具有相對優(yōu)勢, 并很難得到所需的專業(yè)人才, 而網(wǎng)絡營銷包含了許多技術(shù)性的活兒, 企業(yè)自身是很難做到的。外包出去可以為企業(yè)提供服務的有: 網(wǎng)絡營銷服務商和網(wǎng)絡營銷平臺。網(wǎng)絡營銷服務商是指利用互聯(lián)網(wǎng)資源和自身優(yōu)勢, 為企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷服務的組織、機構(gòu)和個人等的總稱。網(wǎng)絡營銷服務平臺做得比較多,例如阿里巴巴中國站、慧聰網(wǎng)等基本上比較大的商貿(mào)網(wǎng)站都有。
4 結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,網(wǎng)絡營銷的開展,帶給中小型企業(yè)的不僅僅是挑戰(zhàn),機遇也同時并存,盡管中小型企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷時,還面臨很多困難,現(xiàn)狀還有待改善,但是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進行企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動已經(jīng)是企業(yè)開展營銷業(yè)務的發(fā)展趨勢之一。通過對產(chǎn)品策略,價格策略,外包策略、網(wǎng)站及搜索引擎策略等網(wǎng)絡營銷手段的合理應用,相信中小型企業(yè)在網(wǎng)絡這個虛擬世界里也會開出一朵朵奇葩??偠灾? 中小企業(yè)在實力, 規(guī)模等方面遠遜于大型企業(yè), 要想在白熱化的市場競爭中生存和發(fā)展, 只能走不同于大企業(yè)的非常之路, 這需要中小企業(yè)主具備非常之觀念, 利用現(xiàn)代非常之技術(shù), 搭上網(wǎng)絡營銷的快車,掌握好網(wǎng)絡營銷手段,這樣趕超大企業(yè)才有可能。
參考文獻
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圖片來源:CRIC2009中國房地產(chǎn)決策咨詢系統(tǒng)請登錄CRIC中國房地產(chǎn)決策咨詢系統(tǒng)查看詳細報告
秦皇島榮星房地產(chǎn)發(fā)展有限公司(綠蔭港灣項目)的網(wǎng)絡媒體選擇同樣比較簡單,選擇了網(wǎng)易和搜狐焦點投放了網(wǎng)絡廣告,網(wǎng)易占其中的60.4%,搜狐焦點占39.6%。
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江蘇陽光置業(yè)有限公司(江陰市陽光國際花園項目、香樟花園項目、敔山灣花園項目)選擇了網(wǎng)易和溫州網(wǎng)進行廣告投放,該開發(fā)商旗下三個項目均在第3季度初竣工,因此在經(jīng)過第2季度的宣傳預熱后,江蘇陽光置業(yè)在第3季度加大了網(wǎng)絡廣告投放力度。值得注意的是江蘇陽光置業(yè)選擇了溫州網(wǎng)進行廣告投放,體現(xiàn)了二線城市網(wǎng)站的廣告潛力。
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海南魯能城置業(yè)有限公司(三亞灣新城、三亞山海天、海口海藍福源、海口海藍椰風)在網(wǎng)絡媒體上的選擇覆蓋比較全面,搜狐焦點、新浪、網(wǎng)易和搜房網(wǎng)均有進行廣告投放。其中搜狐焦點的份額過半為61.5%,其次是新浪樂居、網(wǎng)易和搜房網(wǎng)。
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海南海興房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(東和福灣、東和海南福灣項目)的媒體選擇以新浪樂居為主要投放平臺,并在搜狐焦點和網(wǎng)易投放了占比分別為32.8%和23.0%的廣告,基本上包括了三大門戶主要的房地產(chǎn)垂直頻道。
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相對其他房地產(chǎn)開發(fā)商,華潤置地北京有限公司(西堤紅山、橡樹灣、置地公館、翡翠城和華潤京西山地別墅項目)在網(wǎng)絡媒體的選擇上比較豐富多元,主要是以新浪樂居為推廣平臺,輔以搜狐焦點、搜房網(wǎng)和MSN等多家網(wǎng)絡媒體進行廣告投放。
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北京首馳昱達房地產(chǎn)開發(fā)有限公司(禧福匯國際社區(qū)項目)在網(wǎng)絡媒體的選擇上,也是以新浪樂居為主要的推廣平臺,并且輔以網(wǎng)易、MSN和搜房網(wǎng)等多家網(wǎng)絡媒體進行整體的廣告投放。
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廈門經(jīng)濟特區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司(紅樹康橋、錦繡翔安、美地雅登項目)只選擇了網(wǎng)易進行網(wǎng)絡廣告投放,在網(wǎng)易的媒體頻道中以網(wǎng)易龍巖房產(chǎn)頻道和莆田房產(chǎn)頻道為主,并輔以南昌房產(chǎn)頻道、漳州房產(chǎn)頻道。網(wǎng)易獨攬廈門經(jīng)濟特區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司(簡稱廈門特房集團)網(wǎng)絡廣告大單的原因主要在于其他網(wǎng)絡媒體的福建房產(chǎn)頻道普遍偏少,因此網(wǎng)易憑借旗下的6個福建房產(chǎn)頻道獲得廈門特房集團獨家網(wǎng)絡廣告訂單。這也提示其他網(wǎng)絡媒體可適當加快房地產(chǎn)地方頻道的建設進程,尤其是福建、海南、山東、浙江等房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展快速的省份地方頻道的建設。
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中國中鐵置業(yè)集團有限公司(中鐵諾德大廈、中鐵置業(yè)翰庭和中鐵商務廣場項目)在網(wǎng)絡媒體的選擇上,主要以搜狐焦點和新浪樂居作為主要的廣告投放平臺,并選擇了搜房網(wǎng)、網(wǎng)易和MSN等網(wǎng)絡媒體進行投放。中鐵置業(yè)是房地產(chǎn)廣告主Top20中對寫字樓項目投放廣告數(shù)額最多的廣告主,搜狐焦點和新浪樂居在商業(yè)地產(chǎn)媒介方面的權(quán)威度是贏得中鐵置業(yè)廣告投放的重要原因。
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北京城建東湖灣地產(chǎn)開發(fā)有限公司(東湖灣項目)主要選擇了搜房網(wǎng)、搜狐焦點、新浪和網(wǎng)易作為廣告投放平臺,并選擇了電腦之家和騰訊進行廣告投放。
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從以上對第3季度房地產(chǎn)廣告主Top10的廣告投放媒體分布分析來看,二線城市的房地產(chǎn)廣告主傾向于以新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站為主要廣告投放平臺,在頻道分布中以房產(chǎn)地方頻道、財經(jīng)頻道和首頁為主要投放頻道;一線城市的房地產(chǎn)廣告主在媒體選擇上更為多元化,傾向于以門戶網(wǎng)站、房地產(chǎn)垂直網(wǎng)站和IT類垂直網(wǎng)站的組合作為廣告投放平臺,在頻道分布中會注意房產(chǎn)地方頻道、財經(jīng)頻道和新聞頻道為主要投放頻道。