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關(guān)鍵詞：高職教育；就業(yè)崗位；就業(yè)能力
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）10-0-02
一、高職報關(guān)專業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位分析
從高職報關(guān)專業(yè)辦學(xué)定位看，就業(yè)方向主要為各類外經(jīng)外貿(mào)單位、國際金融單位、涉外企業(yè)、航運公司，報關(guān)公司等單位從事進出口報關(guān)、涉外貿(mào)易、國際結(jié)算、外貿(mào)單證、涉外商務(wù)、英語翻譯等國際商務(wù)業(yè)務(wù)。具體就業(yè)崗位分析如下。
二、高職報關(guān)專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)分析
就業(yè)能力，美國教育與就業(yè)委員會把它定義為獲得和保持工作的能力。大學(xué)生的就業(yè)能力是指大學(xué)生在校期間通過學(xué)習(xí)或?qū)嵺`獲得工作的能力，也就是說大學(xué)牛在校期間通過知識的學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)的開發(fā)而獲得的能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)理想、滿足社會需求，在社會生活中實現(xiàn)自身價值的本領(lǐng)。它包括保持工作以及晉升的能力。從上述我們分析高職報關(guān)專業(yè)學(xué)生就業(yè)去向及其主要的就業(yè)崗位看，高職報關(guān)專業(yè)學(xué)生需具有較高具備的職業(yè)素質(zhì)能力，這些能力主要體現(xiàn)在以下幾方面，現(xiàn)針對報關(guān)專業(yè)目標崗位構(gòu)建職業(yè)能力分解表。（見下圖）
三、根據(jù)高職報關(guān)專業(yè)就業(yè)崗位及其所需的就業(yè)能力，構(gòu)建實踐教學(xué)新模式
全面培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力打造社會急需的“銀領(lǐng)”人才，職業(yè)教育教學(xué)必須與生產(chǎn)實踐、社會服務(wù)和技術(shù)推廣緊密結(jié)合起來，加強實踐操作技能的培養(yǎng)訓(xùn)練，提高學(xué)生的動手能力。必須加強校內(nèi)實訓(xùn)基地和校外實習(xí)基地的建設(shè)，增加專業(yè)實訓(xùn)時間，制定科學(xué)有效的實訓(xùn)計劃并付諸實施。通過各類校內(nèi)外模擬實訓(xùn)和實習(xí)活動，全面培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。我們根據(jù)就業(yè)崗位及其所需的就業(yè)能力，擬訂了五個方面的實訓(xùn)方案。
1.基礎(chǔ)技能與專業(yè)認知實訓(xùn)，這一部分包括英語聽說能力實訓(xùn)、計算機操作實訓(xùn)和國際貿(mào)易專業(yè)認知實訓(xùn)，對象是一年級新生。這兩項技能是外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員必須具備的基本能力。通過英語聽說強化訓(xùn)練，使學(xué)生能熟練地應(yīng)用英語進行日?；顒咏涣骱秃唵蔚纳虅?wù)會話；通過計算機操作實訓(xùn)，使學(xué)生能夠利用計算機進行文字輸入及文字處理，能夠通過網(wǎng)絡(luò)進行信息的采集和分析處理，為以后國際貿(mào)易實務(wù)處理以及貿(mào)易信息的采集與分析打下基礎(chǔ)。在學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課之前，進行一次專業(yè)認知實踐活動。由專業(yè)課老師介紹外經(jīng)貿(mào)概況、專業(yè)發(fā)展前景，帶領(lǐng)學(xué)生參觀當(dāng)?shù)氐耐饨?jīng)貿(mào)企業(yè)、海關(guān)、裝運碼頭等，并邀請有外經(jīng)貿(mào)實踐經(jīng)驗的實業(yè)界人士或校友來做報告、演講，使學(xué)生了解經(jīng)貿(mào)企業(yè)及外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)、所學(xué)專業(yè)在我國社會經(jīng)濟活動中的行業(yè)地位、我國經(jīng)濟發(fā)展的作用、外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的發(fā)展前景等問題有一定的了解，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)該專業(yè)的熱情和積極性，并使他們對外經(jīng)貿(mào)從業(yè)人員素質(zhì)、技能和能力要求有一個初步的認識，為今后的學(xué)習(xí)指明了方向。
2.課堂同步實訓(xùn)，每一門專業(yè)技能課的講授過程中，每講完一塊相對獨立的內(nèi)容，就組織學(xué)生到相關(guān)實驗室進行模擬實訓(xùn)。上《國際商務(wù)單證操作實務(wù)》課，我們就在校內(nèi)實訓(xùn)室里上課，每講完一個單證的制作，就要求學(xué)生根據(jù)老師搜集到的真實材料進行制單練習(xí)，使學(xué)生能夠迅速掌握單據(jù)的制作。在《國際貿(mào)易實務(wù)操作》課中，以真實案例為背景，每講完一個單元，就組織學(xué)生到實訓(xùn)室進行操作實訓(xùn)。比如，在講授完品質(zhì)條款后，我們就到實訓(xùn)室以案例中的商品為例，要求學(xué)生用英語來撰寫商品的品質(zhì)條款。在講完國際貨物保險條款，教師與學(xué)生一起分析這筆業(yè)務(wù)應(yīng)選擇投保什么險別，要求學(xué)生根據(jù)分析的情況，用英語起草保險條款。老師把寫得好的作為示范掛在實訓(xùn)室的網(wǎng)站上，這對學(xué)生是一個極大的鼓勵，更激起同學(xué)們的學(xué)習(xí)積極性。并將案例真實的條款告訴大家，讓大家不會感覺到草擬合同很困難。再如，在交易磋商環(huán)節(jié)的教學(xué)過程中，當(dāng)講完發(fā)盤的理論知識后，要求學(xué)生根據(jù)案例提供的材料，草擬發(fā)盤，挑選一部分寫得好的與一部分寫得差的進行分析，好在什么地方、差又表現(xiàn)在何處。并根據(jù)學(xué)生發(fā)盤中出現(xiàn)的問題分析發(fā)盤時要注意哪些問題。采用這種方式，使學(xué)生建立起學(xué)習(xí)內(nèi)容與實際業(yè)務(wù)的直接聯(lián)系機制，拉近了與真實業(yè)務(wù)的距離。
3.校內(nèi)綜合模擬實訓(xùn)，每門課程的課堂同步實訓(xùn)，雖然使學(xué)生對有關(guān)內(nèi)容有了一個感性認識，但畢竟是分散的，各內(nèi)容是分割開來的，難以給學(xué)生一個整體業(yè)務(wù)印象。因此，還必須創(chuàng)建一個整體化的實踐教學(xué)模式，對學(xué)生進行綜合模擬實訓(xùn)。這項實訓(xùn)可以通過外貿(mào)操作實訓(xùn)軟件來完成。老師根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)涉及到的有關(guān)當(dāng)事人把學(xué)生分為出口商、進口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進行地銀行等角色，把全班建設(shè)成一個大市場，要求學(xué)生根據(jù)各自擔(dān)任的角色，真實地模擬外貿(mào)業(yè)務(wù)活動，相互配合，共同完成外貿(mào)業(yè)務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)。以出口商角色為例說明實訓(xùn)情況。出口商如下環(huán)節(jié)的實訓(xùn)：
（1）交易前的準備階段。該階段包括對國際市場的調(diào)查研究、制定生產(chǎn)（采購）和出口計劃、制定商品經(jīng)營方案（價格方案）、組織貨源、對外建立業(yè)務(wù)聯(lián)系、廣告宣傳等。（2）交易磋商與訂立合同階段。該階段包括詢盤、發(fā)盤、還盤、接受和簽訂出口合同。發(fā)盤前要根據(jù)給出的有關(guān)班輪運價表、海運保險費率表、匯率表、出口退稅率及傭金率、利潤率、有關(guān)國內(nèi)費用等資料完成出口報價核算。達成交易后，學(xué)生要填寫一份完整的合同。所有這些都是用英語來完成，老師對學(xué)生草擬的有關(guān)信函進行適當(dāng)點評。（3）履行合同階段。該階段包括：催證、審證、改證；出口托運訂艙；出口貨物投保；出口貨物報檢；出口貨物報關(guān)；出口制單結(jié)匯等。重點訓(xùn)練學(xué)生的審證能力和各種單據(jù)的繕制能力。每做一個環(huán)節(jié)，老師都要點評。（4）出口業(yè)務(wù)善后階段。該階段包括：該筆交易如順利結(jié)匯，要求學(xué)生去函致謝；如遭拒付，要求學(xué)生去函說明；出口合同業(yè)務(wù)檔案管理；如遇客戶索賠，根據(jù)實際情況予以理賠處理。通過實踐使學(xué)生了解出口貿(mào)易的一般業(yè)務(wù)程序：交易前的準備階段，交易磋商與訂立合同階段，履行合同階段，了解國際貿(mào)易實務(wù)操作的程序、方法及特點。鞏固已學(xué)的理論知識，為國際貿(mào)易實務(wù)活動的運作打下基礎(chǔ)。
4.校外實習(xí)基地頂崗實訓(xùn)，通過校企合作，建立穩(wěn)定的校外實習(xí)基地。在實習(xí)時，學(xué)生可以在企業(yè)實地參與業(yè)務(wù)操作，使學(xué)生在真實的環(huán)境、條件下得到真實的國際貿(mào)易業(yè)務(wù)能力的訓(xùn)練，它的真實性和參與性比校內(nèi)實訓(xùn)更為突出。學(xué)生在企業(yè)參與國際貿(mào)易的全部過程。學(xué)生深入到企業(yè)的貿(mào)易實際過程中，通過實踐發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，提高學(xué)生處理問題的能力，適應(yīng)社會的要求。
5.相關(guān)能力實訓(xùn)，通過組織各種社會實踐活動（如社會調(diào)查、三下鄉(xiāng)活動等）、各種文體活動、創(chuàng)新比賽活動（如廣告策劃、創(chuàng)業(yè)規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)活動等）、演講比賽、國際貿(mào)易技能比賽等活動來培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、協(xié)作能力、組織能力、良好的性格、積極向上的態(tài)度等特質(zhì)。
參考文獻：
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作者簡介：李玉娟（1983-），女，鹽城紡織職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，從事國際貿(mào)易方向的研究。
從國際企業(yè)管理成功經(jīng)驗看，通過期貨套期保值控制采購成本、規(guī)避市場價格波動風(fēng)險，是企業(yè)提高管理水平的有效手段。
期貨套期保值對提高企業(yè)管理效益的作用及操作原則
期貨套期保值又叫對沖交易，其基本做法是：通過買進或賣出與現(xiàn)貨市場交易數(shù)量相當(dāng)、但交易方向相反的商品期貨合約，實現(xiàn)在未來某一時間通過賣出或買進相同的期貨合約，對沖平倉，結(jié)清期貨交易帶來的盈利或虧損，以此來補償或抵消現(xiàn)貨市場價格波動所帶來的實際價格風(fēng)險或利益，使交易者的經(jīng)濟收益穩(wěn)定在一定水平。對于企業(yè)而言，在提高管理效益方面有以下作用：降低采購成本，提高自主定價能力；減少現(xiàn)貨庫存，提高資金使用效率；主動應(yīng)對市場波動，利用套期保值規(guī)避風(fēng)險。
期貨套期保值的操作原則：交易方向相反原則。是指在做套期保值交易時，套期保值者必須同時或在相近時間內(nèi)，在現(xiàn)貨市場和期貨市場上進行反向操作；商品種類相同的原則。是指在做套期保值交易時，所選擇的期貨商品必須和套期保值者將在現(xiàn)貨市場中買進或賣出的現(xiàn)貨商品在種類上相同；商品數(shù)量相等原則。月份相同或相近原則。
運用套期保值提商企業(yè)管理效益的案例分析
某高新技術(shù)企業(yè)是一家從事銅產(chǎn)業(yè)消費型的加工公司，業(yè)務(wù)需要同客戶簽訂銅材料固定價格的遠期訂單。下面分析在不同情況下，該企業(yè)合理運用期貨套期保值，提高企業(yè)管理效益的操作方法：
當(dāng)預(yù)期未來原材料價格大幅上漲時，根據(jù)簽訂的產(chǎn)品銷售合同，在產(chǎn)品銷售價格已經(jīng)確定的前提之下，在期貨市場提前買人生產(chǎn)所需原材料，鎖定原材料價格，回避在生產(chǎn)期間因銅價格上漲帶來的預(yù)期利潤減少。比如，該公司2010年5月18日簽訂了一份涉及100噸銅牌的高壓電器供應(yīng)合同，2010年10月底交貨，總價為1000萬。經(jīng)成本核算及生產(chǎn)計劃安排，加工周期約為二個月，銅牌100噸務(wù)必在8月下旬準備好。當(dāng)時現(xiàn)貨銅價格為32390元／噸（銅牌價格為銅現(xiàn)貨價格+加工費用），由于擔(dān)心銅牌價格上漲而影響到產(chǎn)品利潤，則利用期貨市場進行買進套期保值。以當(dāng)日29750元／噸的價格，買進2010年8月銅期貨100噸。到8月時，銅期貨價格漲到了35320元／噸，公司就可以將100噸期貨銅全部賣出平倉，同時在當(dāng)?shù)噩F(xiàn)貨市場以36650元／噸的價格買進100噸銅生產(chǎn)銅牌（見下表1）。雖然該公司在買產(chǎn)品原料（銅牌）時，每噸多花4260元，但在期貨上每噸賺了5570元，通過此番操作，保證了原料采購價格基本穩(wěn)定。由此可見，雖然銅價上漲了，但該公司通過套期保值有效地鎖定了采購成本，防止了原材料大幅上漲而帶來的風(fēng)險，公司利潤沒有受到影響。
企業(yè)因生產(chǎn)所需保持一定數(shù)量的庫存，考慮在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，因現(xiàn)貨價格波動所帶來的對庫存實際的價值影響，為規(guī)避此風(fēng)險，可以將庫存一并列入套保之中，進行買人操作，由此能較好地提高資金周轉(zhuǎn)速度和資金利用率。在操作時，可以建立只占用少量資金（期貨市場只要求10%左右的保證金）的庫存，也可以實行專門的庫存管理保值計劃。
通常情況下，利用期貨市場進行庫存管理有以下幾種情況：
第一種情況：當(dāng)公司產(chǎn)成品銷售狀況良好時，其庫存一般處于較低的狀況，而此時銅價上升的概率較大。為了補充庫存，防止由于過度銷售而出現(xiàn)生產(chǎn)中斷的情況，可以在期貨市場上做部分買入銅的套期保值，使公司現(xiàn)貨庫存與期貨頭寸總量保持在100噸的正常水平。
第二種情況：當(dāng)公司產(chǎn)品銷售狀況不好時，公司銅牌庫存可能會高出正常水平，而此時銅價下跌的概率較大。公司可以做部分的賣出套期保值交易，使公司現(xiàn)貨庫存減去期貨空頭頭寸總體低于正常水平。如，2012年10月份，現(xiàn)貨銅徘徊在70000元／噸，該公司訂單臨近年底稍有回落。而正常采購還是80噸，庫存保持在100噸。由于用量減少，采購相應(yīng)觀望，但100噸庫存面臨價格下跌風(fēng)險。在此情況下（現(xiàn)貨價格68200元／噸），該公司在10月17日以66970價格賣出100噸銅的空頭頭寸；到12月28日期貨價格下跌至57800元／噸時平倉；與此同時，現(xiàn)貨價格下跌至59300元／噸。雖然現(xiàn)貨庫存部分價值下降8 9萬，但期貨平倉利潤91.7萬，兩者相抵略有贏利2.7萬（不考慮手續(xù)費）。由此，有效回避了現(xiàn)貨價格大幅下跌給庫存部分帶來的風(fēng)險（見下表2）。
第三種情況：銅牌庫存相當(dāng)于手中掌握同樣數(shù)量的現(xiàn)貨銅。一般在銅現(xiàn)貨極其緊張時，現(xiàn)貨升水高并且近遠月價差特別大。此時，如果手中保存著大量的庫存，則面臨著很好的套利機會，可以按照（下表3）的操作方法進行庫存套利：
仍以上述公司為例，當(dāng)銅價后市看漲時，一般公司往往通過一次多買銅的方式降低成本，但受資金限制，多買銅的數(shù)量往往是非常有限的?；阢~價后市看漲，該公司現(xiàn)貨方面購銅牌仍按照正常的批量采購，余下要買的部分則可以通過買進相應(yīng)的期貨合約來代替。這樣操作的好處是在同樣獲得銅價上漲收益的情況下，節(jié)約了資金和倉儲費用。
當(dāng)銅價上漲到高位時，即使公司預(yù)期銅價會回落，為保證正常的生產(chǎn)，一般公司也必須高價買銅。在銅價上漲到高位市場有風(fēng)險時，該公司現(xiàn)貨購銅牌仍按照正常的批量采購，同時，在期貨市場上賣出相應(yīng)數(shù)量的合約。銅價回落后，將賣出的空頭合約獲利平倉，這樣操作的結(jié)果是，實際買人銅牌的價格相當(dāng)于期貨平倉時較低的價格。
【關(guān)鍵詞】 校企合作；現(xiàn)狀；機制
現(xiàn)今的中國校企合作現(xiàn)狀，培養(yǎng)高技能人才中存在的問題有哪些,為提出行之有效的思路和工作建議,近期對我校的校企合作展開了調(diào)查，調(diào)查形式主要以填寫《校企合作情況調(diào)查表》為主。
本次調(diào)查共收集到137個校企合作項目，學(xué)校投入資金共328.6萬元，其中簽訂合作協(xié)議書的有78個，占57%；合作企業(yè)中國有企業(yè)9個（占7%），股份制企業(yè)21個（占15%）,民營企業(yè)82個（占60%）,其他企業(yè)(包括外資企業(yè)、合資企業(yè)等)25個（占18%）；合作專業(yè)涉及軟件技術(shù)等35個專業(yè)；合作企業(yè)涉及旅游、汽車、法律、商業(yè)、建筑、房地產(chǎn)、機械、電子、計算機、通信、金融等多個行業(yè)。調(diào)查的主要內(nèi)容有：①企業(yè)接收學(xué)生頂崗實習(xí)情況（近三屆）,②企業(yè)是否給學(xué)生提供補助,③企業(yè)是否給學(xué)生買保險,④畢業(yè)生到企業(yè)就業(yè)情況。
一、 調(diào)查數(shù)據(jù)
1、 從各學(xué)院、部開展校企合作數(shù)量及合作專業(yè)統(tǒng)計分析
表一
全校已有35個專業(yè)開展校企合作工作,比例為81.4%,其中國家骨干校建設(shè)的5個重點專業(yè)及省示范校建設(shè)的3個重點專業(yè)都已開展校企合作工作。對于校企合作協(xié)議書與校企合作項目的管理，調(diào)查發(fā)現(xiàn)存在以下幾種現(xiàn)象：有些項目已有實質(zhì)合作內(nèi)容，但一直沒簽訂協(xié)議書；有些項目已簽訂協(xié)議書，但一直沒有實質(zhì)性合作內(nèi)容；有些協(xié)議書已經(jīng)過期，現(xiàn)在仍在合作。
2、 按合作內(nèi)容①②③④統(tǒng)計分析
表二
在合作內(nèi)容①中,按企業(yè)接收頂崗實習(xí)學(xué)生數(shù)從多到少依次為經(jīng)管學(xué)院、建工學(xué)院、機電學(xué)院、計算機學(xué)院、廣州學(xué)院、外國語學(xué)院、人文學(xué)院、體育教研部。
合作內(nèi)容②中,按平均金額(元/月/人)從多到少依次為計算機學(xué)院、機電學(xué)院、建工學(xué)院、外國語學(xué)院、廣州學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院、人文學(xué)院、體育教研部。
合作內(nèi)容③中, 按企業(yè)參與數(shù)量從多到少依次為機電學(xué)院、建工學(xué)院、外國語學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院、計算機學(xué)院、體育教研部、人文學(xué)院、廣州學(xué)院。
合作內(nèi)容④中,按企業(yè)接收學(xué)生就業(yè)總?cè)藬?shù)從多到少依次為機電學(xué)院、建工學(xué)院、計算機學(xué)院、經(jīng)管學(xué)院、外國語學(xué)院、廣州學(xué)院、人文學(xué)院、體育教研部。
在合作內(nèi)容①②③④做的較好的合作企業(yè)有珠海信誠物業(yè)服務(wù)有限公司、珠海葆力物業(yè)服務(wù)有限公司、珠海金輝禮飾紀念品有限公司、廣州達策信息技術(shù)有限公司、南方軟件園、廣州豪森威市場研究公司、新邦物流有限公司、珠海市煜晨商貿(mào)有限公司、珠海伊萬電子科技有限公司、珠海三松電子有限公司。
二、調(diào)查分析
1、各學(xué)院、部對《校企合作情況調(diào)查表》填寫內(nèi)容不清晰，很難從直觀上掌握我校校企合作整體狀況。
2、校企合作從一定程度上得到了重視，但企業(yè)參與度不高，絕大多數(shù)校企合作項目缺乏實質(zhì)性內(nèi)容。
3、學(xué)生到企業(yè)頂崗實習(xí)缺乏安全保障措施，企業(yè)給學(xué)生購買保險率極低。
4、校企合作主要集中在技術(shù)含量低的勞動密集型崗位的行業(yè)，這些行業(yè)一次性可提供很多崗位，而對學(xué)生專業(yè)能力要求不高。
5、校企合作大多數(shù)是學(xué)校為企業(yè)提供廉價勞動力，。
6、合作企業(yè)極少派專業(yè)技術(shù)人員到學(xué)校參與專業(yè)建設(shè)、教學(xué)或講座，合作層面比較膚淺。
三、對策及建議
1、校企合作是提高辦學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)的重要途徑，我們要重視此項工作的開展，建議各學(xué)院、部派專人管理校企合作工作，按要求規(guī)范對協(xié)議書的管理，嚴格落實協(xié)議書中的有關(guān)條款。
2、按規(guī)范管理好每一個校企合作項目，根據(jù)合作專業(yè)成立項目組。如合作專業(yè)在一個學(xué)院，項目組長、成員由學(xué)院委派，合作專業(yè)在兩個學(xué)院以上，項目組長、成員則由校企合作處協(xié)調(diào)安排。
3、要建立長期、穩(wěn)定、深度的校企合作關(guān)系，關(guān)鍵是要調(diào)動校企雙方的積極性，明確雙方的責(zé)、權(quán)、利，校方要有長期有效支持政策和長效合作機制。
4、不斷提升教學(xué)及管理水平,切實做好學(xué)生第三年頂崗實習(xí)工作，派出指導(dǎo)老師，加強頂崗學(xué)生的監(jiān)管力度。
5、加強師資隊伍建設(shè)，強化教師面向企業(yè)的培養(yǎng)，嚴格教師下企業(yè)鍛煉或給企業(yè)培訓(xùn)員工制度。
6、不斷加強與企業(yè)聯(lián)系與交流，共同研究制定人才培養(yǎng)方案、課程體系、開發(fā)專業(yè)教材及開展技術(shù)創(chuàng)新等活動。
7、制定激勵獎勵政策，由校企合作處每年定期組織有關(guān)人員對合作項目進行績效評估，對優(yōu)秀項目和個人給予獎勵。
參考文獻
[1]國務(wù)院.關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定[Z].國發(fā)（2005）35號.
[2]教育部.關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[Z].教高（2006）16號.
“美女，生病了？——不像！”
“跟男朋友吵架了？——（男朋友）不敢！”
“網(wǎng)購被騙了？——不能（你可是資深的網(wǎng)購達人?。?！”
“那到底咋啦？”
平芳嘆了口氣，以“真沒”造了三個句，而且還是排比句：
“真沒勁，一天到晚做的都是這么沒勁的工作，一點都不好玩！”
“真沒成就感，人來了走，走了招，招了又走，整天做的都是無用功！”
“真沒挑戰(zhàn)性，每天做的都是重復(fù)性工作，小學(xué)生都做得來，我的明天、我的青春難道就要這樣被揮霍了嗎？！”
說完，平芳甚至憤怒了，小臉漲得通紅。
哦，原來如此，東哥終于明白。其實，前幾天他就注意到平芳的情緒了——對幾位離職員工愛理不理、有上句沒下句的，即使有下句也沒好語氣。本來想抽個時間跟她談一談，不料，今天她就突然爆發(fā)了！
東哥說：“我非常理解你的感受，每天要面對那么多張沒有笑容的臉，要填那么多份的表格，要對那么多人講同樣的話，真的不容易！但你有沒有考慮過，你工作的價值在哪兒？”
“價值？你說，這個破工作有什么價值！”
東哥呵呵一笑，說道：“這才是問題的關(guān)鍵，你覺著沒勁、沒成就感，就是因為你覺得自己的工作是沒有意義、沒有價值的。沒有人喜歡干沒有價值的事。”他接著說，“在我看來，你的崗位價值至少有五個方面。”
“哪五個方面呢？”
東哥又是嘿嘿一笑，娓娓道來：
第一，你是阻止人才流失的最后一座堤壩。員工離職的原因五花八門，有待遇、上司、工作環(huán)境、家庭、更好的工作機會等。不是所有離職的員工都值得挽留，但人才，我理解的人才是對企業(yè)有價值的人，必須要千方百計地留住，企業(yè)有才方有財啊。而你，正好就是阻止人才流失的最后一座堤壩。你可能會認為，人才到了我這里還有救嗎？但是，你沒嘗試過怎么知道呢？！
當(dāng)員工帶著怒氣、不良情緒來找你時，如果通過你的溝通、你的斡旋、你的撫慰，打消了他離職的念頭，企業(yè)就會降低人才流失的成本。而且，從我們?nèi)肆Y源管理的角度來說，留住一個“臭皮匠”，要勝過招聘三個“諸葛亮”。
所以，對于帶著一團怒火來的員工，你是一盆清水；對于懷著冰涼心情的員工，你是一縷暖陽；對于前途暗淡的人來說，你就是一線光明！
第二，你是管理改進的一個風(fēng)向標。如果無法做到第一條，你至少還可以傾聽員工的心聲，你不僅是離職員工的情緒回收站，還可以為管理者提供反省與
改進的第一手資料。通過離職分析，你可以告訴管理者：員工為什么選擇離開，到底是在管理方面出現(xiàn)了問題，或是制度、考核或者薪酬存在漏洞，還是我們的對手可能采取了什么樣的競爭策略。
正如醫(yī)生治病的前提是診斷，病人最害怕的是不知患了什么病。離職管理中收集的信息就如同醫(yī)院里的各種化驗單，它可以清晰地告訴管理者哪個環(huán)節(jié)出了問題，如果要避免“病情”惡化，該對癥開什么樣的管理“藥方”。因此，正如財務(wù)報表反映了公司的經(jīng)營業(yè)績一樣，離職分析報告在一定程度上會反映出公司的管理水平，也會給管理者提供改進的方向。
第三，你是防范公司用工風(fēng)險的最后一道門。 美國哈尼根公司的總裁曾經(jīng)說過：“如果雇員桌子上一臺價值2000美元的計算機不見了，公司一定會對此展開調(diào)查。但是如果一位掌握著各種客戶關(guān)系、年薪10萬美元的經(jīng)理被競爭對手挖走，卻不會進行調(diào)查，員工們也不會被叫去問話?！边@說明，許多企業(yè)對員工離職時可能會發(fā)生的風(fēng)險認識不足。
你所在的位置，是員工離開公司的最后一站，因此，你的第三個價值（或者使命）就是維護公司的正當(dāng)利益，把員工離職的風(fēng)險降到最低：
——員工履行了在辭職之前提前一個月提出的法定義務(wù)了嗎？
——員工進行了正常的工作交接嗎？
——電腦、辦公用具歸還了沒有？
——員工簽訂過培訓(xùn)協(xié)議嗎？需要支付違約金嗎？
——員工簽過保密協(xié)議和禁業(yè)限制協(xié)議嗎？
——員工在公司有借款未還清嗎？
——員工如果是特殊崗位，做過職業(yè)病的離崗體檢了嗎？
……
員工從你這里出去，是經(jīng)過“安檢”的，是卸了武裝的，而不是一顆危害企業(yè)的不定時炸彈，而且，你還得定期檢討一下：“安檢”的方法有問題嗎？流程還需要完善嗎？
第四，你是維護企業(yè)形象的最后一個窗口。無論員工帶著怎樣的情緒，如憤怒、悲傷、失望、抑郁，你都應(yīng)該盡量理解，并要學(xué)會以微笑示人，因為他們就是我們的客戶。如果你愿意更進一步，就把他們當(dāng)做家人一樣，給他們力所能及的幫助，語氣再溫柔一點兒，笑容再真誠一點兒，耐心再多一點兒。也許，他正準備免費宣傳公司的壞處，也許他正準備走出公司就去勞動部門投訴，也許他正準備晚上發(fā)篇帖子把公司的管理者臭罵一頓，但辦完離職手續(xù)，你也許會令他改變想法。
所以，你便成了這么重要的一個窗口：讓那些帶著怨氣的人“順氣”，想到自己曾工作的公司也并不是一無是處，甚至還有許多地方值得肯定和留戀。至少，他們認為公司畢竟還有你這一道解壓閘。
第五，你是讓離職者成為公司貴人的推手。離職員工不等于逃兵、無情者。離職者選擇離開，并不一定是對公司不滿，也許是為了家庭，也許是為了個人的職業(yè)發(fā)展方向。你的使命是讓每個人都笑著離開公司，他辦理離職手續(xù)的時候，你要理解、肯定他已做的工作并且祝福他，哪怕他是被公司開除的員工。在他以為大家都已經(jīng)忘了他的時候，你邀請他有空回來坐坐，或者是在他生日的時候發(fā)個短信送去祝福，偶爾轉(zhuǎn)發(fā)他的微博……讓他感覺自己從來都沒有離開過。
試想，一個公司內(nèi)部不良信息的始作俑者是多么的可怕；而一個對老東家懷著感情的離職員工，可以為公司做很多有價值的事：給公司推薦人才，幫公司促成訂單，創(chuàng)造與公司合作的機會，免費推廣公司的品牌……其作用不亞于他在職的時候。古人云：“得道者多助，失道者寡助。”當(dāng)公司的“貴人”遍天下時，天下就沒有難做的生意！
【關(guān)鍵詞】 職業(yè)人;職業(yè)發(fā)展;心態(tài)
2008年武漢市大學(xué)本科畢業(yè)生就業(yè)率67.53%,是武漢市2000年就業(yè)報告以來高校就業(yè)率首次跌破70%,創(chuàng)9年來最低。
一、就業(yè)心態(tài)
1.應(yīng)屆大學(xué)生就業(yè)心態(tài)準備。我國大學(xué)生就業(yè)形勢嚴峻,作為即將進入社會的新職業(yè)人,其就業(yè)心態(tài)還不成熟。許多大學(xué)生在校期間不參加任何社會活動,對社會化的職業(yè)行為一點認知欠缺,進入社會后其行為還保持在校生的狀態(tài),難以適應(yīng)。企業(yè)引進應(yīng)屆大學(xué)生,進行企業(yè)宣講,有意無意的回避了企業(yè)不好的一面,學(xué)生則只關(guān)注企業(yè)好的一面,對社會復(fù)雜的一面缺乏判斷和包容心,進入企業(yè)崗位后落差較大就會迷茫和失落,產(chǎn)生不平心理。如筆者所在集團每年引進的大學(xué)生前三月的離職率達到40%,根據(jù)座談反饋來看,其主要因素就是不理解企業(yè)行為,對社會人際關(guān)系理解單純。在這個階段,大學(xué)生就業(yè)前需積極準備,積極參與社會職業(yè)人心態(tài)輔導(dǎo)教育。
2.擇業(yè)心態(tài)校正。剛?cè)肷鐣拇髮W(xué)生,有其自身的優(yōu)勢,有宏大的夢想,有獨立的思維,有強烈的自信(或許還有少許自負),也缺少持續(xù)的刻苦,執(zhí)著的堅持和強烈的企圖心。隨著進入社會時間變長,角色在轉(zhuǎn)變,當(dāng)初的夢想變的模糊,獨立思維因為社會信息的大量獲取而變得不再條理清晰,自信也因為瑣碎的工作事項而變的淡漠,與此同時刻苦努力卻只在部分人身上得到加強,并持續(xù)執(zhí)著的得到提高,這就是為什么只有部分大學(xué)生進入社會后迅速進入狀態(tài)并取得進步的原因。這部分人成功轉(zhuǎn)化了角色,清楚到認識到進入社會就是一次重新開始,是二次學(xué)習(xí),只有選定了職業(yè)方向就會持續(xù)且努力的去學(xué)習(xí)和跟進,這個階段其擇業(yè)的職業(yè)心態(tài)是學(xué)習(xí)和堅持心態(tài),通過“心態(tài)影響行動、行動決定結(jié)果”幫助自己清晰職業(yè)發(fā)展的方向。
3.持業(yè)心態(tài)培養(yǎng)。隨進入社會時間的加長,職業(yè)人開始考慮職業(yè)發(fā)展,這個階段由于外界各類影響因素繁多復(fù)雜,職業(yè)人易產(chǎn)生迷茫,不清楚該如何做出選擇,良好的職業(yè)心態(tài)是其持業(yè)階段做出正確選擇的基礎(chǔ),只有培養(yǎng)出陽光的心態(tài)才能以一種不變應(yīng)萬變的方式取得職業(yè)進步。
持業(yè)階段需培養(yǎng)的心態(tài)有以下幾種:
(1)積極的心態(tài)。事物永遠是陰陽同存,積極的心態(tài)看到的永遠是事物好的一面,消極的心態(tài)只看到不好的一面,這個對于處于逆境中的人尤為重要。積極的心態(tài)能把壞的事情變好,消極的心態(tài)能把好的事情變壞。
(2)謙虛的心態(tài)。謙虛是人類最大的成就,只有虛懷若谷的人,在持業(yè)過程中才會感恩周圍的一切,包括坎坷、困難和我們的敵人,通過這些磨練不斷獲取動力。越飽滿的麥穗越低著頭,擁有這樣的心態(tài),面對一點點成就的時候才有動力去執(zhí)著追求更高的目標。
(3)付出的心態(tài)。舍就是付出,職業(yè)人要有是為自己做事的心態(tài),舍的本身就是得。在職業(yè)發(fā)展中,付出是必須的,沒有付出就沒有進步,不斷給自身增加籌碼,才有機會和市場談判。不愿付出的人,總是省錢、省力、省事,最后把成功也省了。
(4)堅持的心態(tài)。要堅持提升自己,剩者為王。當(dāng)今社會,時間在那里,成功就在那里。只有執(zhí)著的堅持,在遇到坎坷的時候才會反映出良好的狀態(tài),這是堅持的心態(tài)。遇到困境放棄者事業(yè)即可失敗,堅持剩者為王。
持業(yè)階段需規(guī)避的心態(tài)有以下幾種:
(1)投機的心態(tài)。不斷的選擇開頭,最后是損兵折將,投機的人總是期望獲得大于付出。進入職業(yè)發(fā)展期,職業(yè)人面臨很多機會和選擇,當(dāng)投機帶來的誘惑遠遠大于腳踏實際帶來的收獲時,有投機心態(tài)的人就會做出投機行為,可能一時得逞,長期來說,取得不了堅實的提升和發(fā)展。
(2)試試看的心態(tài)。機遇的特征是唯一性和時限性。試試這個,試試哪個,看哪個能成功,這種心態(tài)不可取。面對機遇必須及時抓住,實在切實確定的條件下取得,而不是進一步退一步,原地踏踏步,三試兩試,機會就永遠的失去了。
4.職業(yè)倦怠?！奥殬I(yè)倦怠”現(xiàn)象:是指職業(yè)人情緒失落、心態(tài)疲憊的一種心理現(xiàn)象?？偟膩碚f,職業(yè)倦怠是種綜合的職業(yè)心態(tài)失衡。其產(chǎn)生原因是:(1)職業(yè)認同感產(chǎn)生高原反應(yīng)。隨工作時間增加,工作內(nèi)容逐漸熟悉,新鮮感漸漸淡去,職業(yè)前景一目了然,這時就會有一種無所適從的感覺。(2)內(nèi)心原有的職業(yè)認識和新近出現(xiàn)的社會認識產(chǎn)生矛盾,引起的消極抗拒心理。(3)部分職業(yè)人自身的不良性格導(dǎo)致職業(yè)倦怠。
二、針對以上現(xiàn)狀,獲取持續(xù)職業(yè)發(fā)展須有
1.認清職業(yè)階段,平衡心態(tài)。職業(yè)規(guī)劃是對個人與社會相重疊的部分進行合理規(guī)劃,使職業(yè)發(fā)展有步驟的得到提高。在這個規(guī)劃過程中必須清晰職業(yè)發(fā)展的階段,明確心態(tài)失衡的關(guān)鍵所在,積極去平衡。如我所在集團離職人員分析:
25歲以下員工職業(yè)發(fā)展不清楚,不明確,職業(yè)心態(tài)不穩(wěn),任何一個外部原因都會導(dǎo)致心態(tài)失衡,選擇離開本職工作,選擇重新開始,30歲以上人員,則職業(yè)心態(tài)比較穩(wěn)定,選擇離開本職工作,多是因為企業(yè)管理問題,選擇其他發(fā)展機會。在各職業(yè)發(fā)展階段應(yīng)該分清心態(tài)失衡的原因,盡可能回避不正確的職業(yè)心態(tài)導(dǎo)致錯誤選擇,走錯路,走彎路。職業(yè)發(fā)展初期不要因為看不慣企業(yè),看不慣社會而放棄積極面對;職業(yè)發(fā)展中期不因為一些瑣事而輕易放棄堅持。
2.積極修煉,加強心態(tài)培養(yǎng)。良好的心態(tài)是通過艱苦培養(yǎng)、鍛煉出來的。在職業(yè)發(fā)展過程要不斷提高自身修煉,健全思維模式,提高對待事物的層次,培養(yǎng)建立起陽光的職業(yè)心態(tài),促進職業(yè)發(fā)展。如前文闡述的持業(yè)階段的需培養(yǎng)的心態(tài)和需規(guī)避的心態(tài)。
3.克服職業(yè)倦怠,獲得職業(yè)動力。職業(yè)倦怠再所難免,關(guān)鍵問題是如何克服職業(yè)倦怠,獲得新的職業(yè)發(fā)展動力。勇于從“謀生手段”、“混飯吃”的狀態(tài)中挖掘新意,克服職業(yè)倦怠的困惑,尋求新的職業(yè)心態(tài)平衡,獲得新的職業(yè)發(fā)展動力,以我不成功是因為我還不努力,還不深入的心態(tài)繼續(xù)職業(yè)探索,獲得職業(yè)發(fā)展新契機。
綜上所述:命由天定,運由自造。命運是通過觀念――心態(tài)――行為――習(xí)慣―― 性格――命運一系列行為來實現(xiàn),相信命運就從觀念轉(zhuǎn)變開始,從心態(tài)培養(yǎng)落實做起,使自己成為有成功潛力的人。
參考文獻
那為什么施耐德（中國）公司不愿重新錄用離職的員工？“我們認為，公司辭職的一些員工除了私人的原因外，大部分都到了公司競爭對手那里。從競爭對手單位再回到公司是我們比較忌諱的。因為在幾個競爭企業(yè)之間人員過分頻繁的來回流動是不利于公司的良性發(fā)展；再有，你既然離開我們公司了，你再回來的話等于是對那些踏踏實實在施耐德長期發(fā)展的員工是一種不公平，一般跳槽的員工大都追求更高的職位，再跳回來也會要求更高的職位，這對個人事業(yè)發(fā)展來說等于是走了一個捷徑。
“好馬回頭”玉難抵
Jason是北大中文專業(yè)的畢業(yè)生，1999年7月加入R公司——一個采取銷售和技術(shù)為雙驅(qū)動戰(zhàn)略的高科技公司。Jason學(xué)習(xí)能力很強、很聰明，但是受專業(yè)所限無法從事技術(shù)工作，受性格決定也對銷售工作不感興趣。雖然得到老總的欣賞，但長期只能從事行政、公共關(guān)系等邊緣性的工作。由于感到自己的特長不能夠發(fā)揮，2000年6月，Jason離開并加入了深圳一家軟件公司。
2001年11月，Jason向老總婉轉(zhuǎn)表達了重回R公司的意愿。當(dāng)時僅是出于對其人的認可和昔日的感情，老總同意了他的請求。這可是R公司成立至今唯一一匹“回頭馬”。
但讓R公司沒料到的是，在這一年多，Jason在計算機技術(shù)，特別是數(shù)據(jù)庫技術(shù)上有了較深的修為，并成功實施過數(shù)個ERP項目。而這時候，R公司正準備上Oracle的ERP系統(tǒng)，在和咨詢公司的合作中正缺少己方項目負責(zé)人的人選。
接下去的事情，相信大家也猜得到。R公司的ERP項目由于有了Jason的領(lǐng)導(dǎo)，在實施、上線和后期開發(fā)上都受益非淺。
由于行業(yè)特點，管理咨詢行業(yè)在業(yè)內(nèi)和業(yè)外的員工流動率都很高。一方面，顧問們出于個人成長的需要，會跳到同業(yè)或?qū)崢I(yè)的公司里去工作，或者選擇到大學(xué)里去深造或任教；另一方面，在很多咨詢項目結(jié)束時，客戶會力邀請優(yōu)秀的咨詢顧問擔(dān)任高管。但很多時候，這些走出去的“千里馬”出于對咨詢的熱情和對原公司的感情，都會重回公司服務(wù)。
我所服務(wù)的營銷管理咨詢公司，更是一個充滿著“回頭馬”的公司，甚至有“三進三出”的例子。Nancy就是離開而加入過西門子的老員工，現(xiàn)在已是公司的高級合伙人。她從西門子回來之后，給公司帶來了很多IT咨詢方面的知識和經(jīng)驗，并在跨國公司經(jīng)營和管理方面與同事分享了眾多有價值的體會。
所以，對“回頭馬”，咨詢公司一直是持歡迎的態(tài)度。其實，在一些培訓(xùn)和咨詢項目上，老員工都會經(jīng)常性的以兼職顧問的身份參與。有時候，這些兼職顧問，在某些行業(yè)經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)等方面比專職顧問更勝一疇。
中國有句古話：“浪子回頭金不換”。其實，對于企業(yè)來說，好馬回頭更是玉難抵。
“好馬回頭”好在那
在招聘廣告中，我們經(jīng)常會看到這樣的字眼：“經(jīng)驗豐富、有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗、認同企業(yè)文化……”等。對于回頭的好馬來說，這些條件是再符合不過了。
1. 熟悉企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境
回頭馬在企業(yè)中有過實在的工作經(jīng)驗，無論是對行業(yè)的大環(huán)境（宏觀政策、消費者、競爭者等），還是對企業(yè)的小環(huán)境（制度、文化等），都是非常熟悉的。這時候，企業(yè)基本上不用對其進行培訓(xùn)，他就能很快融入團隊并承擔(dān)起自己的工作。
2. 企業(yè)了解回頭馬
在招聘中，很多潛在的特質(zhì)是無法通過簡歷、筆試和面試等了解的。特別是象銷售、市場、管理這樣的崗位，對一些素質(zhì)性的東西要求很高，而不是象技術(shù)性崗位，主要是考察一些技能性的知識。這時候，回聘老員工比招聘新員工風(fēng)險要小得多。
因為，“回頭馬”在原企業(yè)有過實際的工作記錄，成功業(yè)績、失敗案例、員工評價等使得企業(yè)很明白他的特長和不足。
如果是一匹有著良好成功記錄的好馬，為什么不去重新聘用他呢？
3. 新的知識、經(jīng)驗和視野
離開的馬受聘了新的公司或自己創(chuàng)辦了企業(yè)，或進入了新的行業(yè)，或從事新的職位，他們必能將新的經(jīng)驗和知識帶到企業(yè)中來，特別是考慮問題的新思路和新視野。這些即了解企業(yè)情況，又學(xué)習(xí)了新東西的回頭馬，甚至有點象“海龜”一樣，能為企業(yè)帶來新風(fēng)尚和新氣息，象一股新鮮的血液為企業(yè)注入新的活力。
特別是很多回頭馬，在職業(yè)發(fā)展和知識水平上都上升到了一個新的臺階，可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。比如，象Jason那樣，重新學(xué)習(xí)了一門公司急需的新技能，對企業(yè)更是雪中送炭。
如何挑選“回頭馬”
好壞的標準是最基本的標準，要挑選的肯定是回頭的“好馬”。簡而言之，那些在企業(yè)工作業(yè)績不佳、因為不適應(yīng)或能力不足而主動或被動離開的員工，基本上不在考慮之列。特別是，一些在工作態(tài)度和道德品質(zhì)方面有嚴重問題的離開者，更是避之不及。
除此之外，如何挑選和使用回頭馬呢？
1. 與離開者保持聯(lián)系
筆者所在的咨詢公司歷來和員工都是好合好散還好聚。所以，在員工離開期間，雙方都保持著比較密切的聯(lián)系。甚至公司一些活動，都會邀請老員工參加。這樣，當(dāng)公司需要某方面的人力支持時，就可以在老員工中選擇。因為，老員工過去和現(xiàn)在的情況，公司都了然于胸，可以運用自如。
所以，與離開的員工保持聯(lián)系是隨時準備召回“好馬”的一個基礎(chǔ)性工作。
2. 記錄和考查離開的原因
在員工離開時，企業(yè)應(yīng)該詢問并記錄其內(nèi)在原因。這一方面是出于企業(yè)反醒自己的必要，另一方面是尋找員工召回的信息積累。
當(dāng)決定要請好馬回頭時，除了能力之外，還需要了解曾經(jīng)讓其離開的原因是否依然存在。比如，有的員工是因為家庭或私人原因離開的，那么這個原因存在嗎？或者，有的員工是追求個人能力或職業(yè)生涯發(fā)展而離開的，那么現(xiàn)在他的目標達到了嗎？他的下一步目標是什么？企業(yè)是否能滿足其進一步發(fā)展？
所以，一定要再次考查這些原因。只有這些原因基本上不存在了，召回其重新為企業(yè)服務(wù)才是合適的，才能保證任職的穩(wěn)定性和投入度。
3. 了解回頭馬的期望
很大一部分員工離開，都是為了追求更高的職位和更好的發(fā)展。而通常經(jīng)過幾年在外的歷練，職位和經(jīng)驗都和離開時不可同日語。這時候，無論是主動要求回來，還是被動被接受邀請，其期望值肯定是不同的。
這時候，企業(yè)就需要與回頭馬交流這方面的要求和想法，最終達成雙方愉快的結(jié)果。
4. 溝通和平衡員工間的利益
正如施耐德?lián)牡?，老員工被召回委以重任，對于那些忠誠的員工是一個打擊。特別是本來同級的員工，回頭馬通過“一出一進”得到了更高的職位，這不僅僅是鼓勵員工的向外流動那么簡單，潛在的危害是可能“得一人而失天下心”。
所以，這時加強與相關(guān)人員的溝通，并平衡回頭馬和員工之間的利益就非常重要了。
首先，相關(guān)人主要是指回頭馬未來的上下級、流程相關(guān)部門的員工和與其有相當(dāng)參照對比意義的員工。企業(yè)管理者需要聽取他們的意見和看法，在充分了解了員工的真實想法后，再決定下一步的決定。
其次，應(yīng)優(yōu)先從內(nèi)部選拔。當(dāng)有人可以勝任該崗位時，如果選擇召回老員工，其負面效應(yīng)是顯而易見。即使對于回頭馬來說，也是不公平的。因為，他面對的將是一個棘手的環(huán)境，有可能會因此而不得不再次離開。
關(guān)鍵詞：校企合作 人才培養(yǎng)模式 改革
【中圖分類號】G【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1216（2015）07C-0016-02
隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，化學(xué)工業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位迅速提升?！笆晃濉逼陂g，化工行業(yè)得到迅速發(fā)展，對化工類高技能人才的需求持續(xù)增加。如何培養(yǎng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟高速發(fā)展的技術(shù)技能型人才，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，是高職院校面臨的機遇與挑戰(zhàn)。內(nèi)蒙古化工職業(yè)學(xué)院工業(yè)分析與檢驗專業(yè)于2010年8月立項為國家級骨干校重點建設(shè)專業(yè)，獲得中央財政和地方政府建設(shè)資金支持，開展建設(shè)工作。依托專業(yè)建設(shè)理事會搭建的平臺，專業(yè)帶頭人和骨干教師赴各地開展調(diào)研工作，科學(xué)定位分析專業(yè)人才培養(yǎng)目標，整合校企教學(xué)資源，修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化專業(yè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，推進教學(xué)方法改革，開發(fā)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，為進一步提高人才培養(yǎng)質(zhì)量積極探索，積累經(jīng)驗。
一、 社會調(diào)研
（一）調(diào)研背景
1. 行業(yè)發(fā)展背景
《石油和化學(xué)工業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》中指出，我國石油和化學(xué)工業(yè)已進入由大國向強國轉(zhuǎn)變的新階段。要調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，全面提升科技創(chuàng)新能力，促進行業(yè)節(jié)約安全清潔發(fā)展，實施“質(zhì)量興業(yè)”戰(zhàn)略，實施質(zhì)量品牌戰(zhàn)略，建立健全“行業(yè)自律、企業(yè)主體、社會監(jiān)督”的質(zhì)量工作體系，建立行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測預(yù)警網(wǎng)絡(luò)平臺，形成行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展合力推進機制。這為我院工業(yè)分析與檢驗專業(yè)的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的背景條件。
2. 人才需求情況
2010年，內(nèi)蒙古石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會對全區(qū)32家化工企業(yè)進行了抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示：工業(yè)分析與檢驗專業(yè)高素質(zhì)高技能人才需求量約為化工類專業(yè)的30%。我專業(yè)每年的畢業(yè)生約為100人，為滿足區(qū)域產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展需求，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型工業(yè)分析與檢驗專門人才甚為緊迫。
3. 專業(yè)背景
工業(yè)分析與檢驗專業(yè)是自治區(qū)級品牌專業(yè)，工業(yè)分析核心課程教學(xué)團隊是級教學(xué)團隊。幾年來，已經(jīng)為化工行業(yè)培養(yǎng)輸送了大量的化工人才，畢業(yè)生就業(yè)率持續(xù)上升，也得到用人單位的廣泛贊譽。
（二）調(diào)研內(nèi)容
內(nèi)容包括：1.關(guān)于工業(yè)分析與檢驗專業(yè)人才的社會需求情況調(diào)研。2.關(guān)于工業(yè)分析與檢驗專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)的職業(yè)崗位及能力需求調(diào)研。3.關(guān)于工業(yè)分析與檢驗專業(yè)人才培養(yǎng)情況的調(diào)研。4.關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)研。
（三）調(diào)研的方式及調(diào)研對象
1. 調(diào)研方式
調(diào)研人員親赴企業(yè)生產(chǎn)一線，走訪企業(yè)管理人員、分析檢驗技術(shù)人員、分析車間班組長、分析操作工并發(fā)放關(guān)于企業(yè)對高職生素質(zhì)要求調(diào)查問卷、關(guān)于企業(yè)員工的調(diào)查問卷、關(guān)于工業(yè)分析與檢驗專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查問卷、分析類崗位設(shè)置情況的調(diào)查問卷，收集整理并做數(shù)據(jù)分析。與企業(yè)人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)管理層和往屆畢業(yè)生分別座談。
2. 調(diào)研對象
深入化工企業(yè)與企業(yè)人力資源部負責(zé)人、質(zhì)檢中心主任、技術(shù)員等座談和填寫調(diào)查問卷;與已就業(yè)的畢業(yè)生座談并填寫調(diào)查問卷。
（四） 關(guān)于工業(yè)分析與檢驗專業(yè)人才的社會需求情況調(diào)研
1.人才需求量調(diào)研
全區(qū)化工類企業(yè)約有12000家，我專業(yè)近3年畢業(yè)生僅有338人，所以畢業(yè)生就業(yè)前景良好。
2.從業(yè)人員人才質(zhì)量調(diào)研
根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計，61.98%的從業(yè)人員具有職業(yè)資格證書，具有高級工證的僅占9.86%，說明從業(yè)人員中，高技能人才比例偏低，分析操作工的技能水平普遍偏低，有85.7%的用人單位“重視”或“比較重視”應(yīng)聘學(xué)生獲得職業(yè)資格證書，對人才具有的職業(yè)能力有較高的訴求。
數(shù)據(jù)顯示，12.68%的從業(yè)人員具有技術(shù)職稱。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)上看，具有本科及以上學(xué)歷的員工僅占15.03%，?？茖W(xué)歷員工占員工總數(shù)的42.72%。從調(diào)研結(jié)果分析，高職院校畢業(yè)生作為專業(yè)畢業(yè)生，懂知識，有技術(shù)，已經(jīng)成為工業(yè)分析與檢驗崗位的中堅力量。招聘員工中有42.25%具有高中學(xué)歷，可以獲知企業(yè)用工需求量很大。與需要進行培訓(xùn)的非專業(yè)員工相比，高職分析專業(yè)畢業(yè)生更具有競爭力，就業(yè)前景良好。
調(diào)查從業(yè)人員年齡組成，年齡大于40歲，占4.7 %;30～40歲占15.96%; 20～30歲占79.34 %。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看出：分析檢驗人員年齡偏小。這些企業(yè)發(fā)展迅猛，人才需求增長較快，企業(yè)需要的是已經(jīng)具備專業(yè)核心能力、動手能力強、經(jīng)過短期適應(yīng)性培訓(xùn)就可以勝任崗位的分析測試人員，這也是專業(yè)的人才培養(yǎng)目標。
3. 關(guān)于工業(yè)分析與檢驗專業(yè)職業(yè)崗位及能力需求調(diào)研
與企業(yè)人力資源部負責(zé)人、技術(shù)部門負責(zé)人、一線員工座談，開展針對企業(yè)工業(yè)分析與檢驗崗位的設(shè)置和崗位能力需求的調(diào)研。
（1）工業(yè)分析與檢驗崗位設(shè)置調(diào)研
從工業(yè)分析與檢驗工作工種來分類有煤質(zhì)分析、油品分析、水質(zhì)分析和其他化學(xué)品分析。從崗位管理上主要分為中控分析、原材料分析、成品分析、溶液分析等。中控分析主要負責(zé)中間控制分析崗位日常工作，負責(zé)完成技術(shù)員布置的各項工作;原材料分析主要負責(zé)所有進廠原材料質(zhì)量檢驗、溶液配制及小組日常管理;成品分析主要負責(zé)成品分析崗位日常工作;溶液分析主要負責(zé)溶液配制崗位的日常工作。
（2）職業(yè)崗位對專業(yè)能力要求調(diào)研
根據(jù)對行業(yè)企業(yè)調(diào)研和對分析檢驗職業(yè)崗位分析、職業(yè)能力分析，準確定位分析專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標主要是培養(yǎng)化工、煤炭、石油、醫(yī)藥、輕工、環(huán)保及其相關(guān)行業(yè)，從事分析檢驗工作和實驗室（化驗室）的組織管理工作的技術(shù)技能型人才。
4. 關(guān)于工業(yè)分析與檢驗專業(yè)人才培養(yǎng)情況的調(diào)研
高職教育培養(yǎng)出來的學(xué)生今后的定位應(yīng)是知識型、技能型和實用型的一線員工。對一線員工的要求是具有扎實的理論基礎(chǔ)、很強的實際操作能力，駕馭設(shè)備的能力，同時還應(yīng)注意拓展知識，這樣培養(yǎng)出來的畢業(yè)生上手快、發(fā)展?jié)摿Υ?。企業(yè)要求學(xué)生從進廠學(xué)員學(xué)起，經(jīng)過副操、主操、副班長、班長、技術(shù)員等階段，通過企業(yè)內(nèi)部的題庫理論和實操考試逐步發(fā)展成“多能工”型人才。主要建議：（1）學(xué)校應(yīng)加大實驗實訓(xùn)教學(xué)的比例，強化操作基本功的訓(xùn)練。（2）建議學(xué)校改進教學(xué)方法，理論與實踐相互穿插，分段式培養(yǎng)應(yīng)該更能取得良好的教學(xué)效果。（3）建議為在校學(xué)生提供參加各種職業(yè)資格考試的平臺，如分析工、化學(xué)檢驗工等，為其以后就業(yè)提供更多便利。
5. 關(guān)于畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)研
在調(diào)研過程中，凸顯的一個重要問題就是高職畢業(yè)生離崗率較高。高離崗率導(dǎo)致企業(yè)在員工培訓(xùn)上投入大量人力、物力后往往得不到相應(yīng)的效益。與此同時，頻繁換崗影響了畢業(yè)生的成長發(fā)展。通過調(diào)研分析，畢業(yè)生離崗原因主要有工作枯燥、勞動強度大、工資報酬低。另外，行業(yè)發(fā)展較快，人才需求量大，在不同企業(yè)之間追求利益最大化也是員工離職率高的一個重要原因。
學(xué)校應(yīng)進一步加強對學(xué)生愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞精神的培養(yǎng)，幫助其掌握職業(yè)道德基本規(guī)范，形成依法就業(yè)、競爭上崗等符合時代要求的觀念，樹立正確的職業(yè)理想。
二、人才培養(yǎng)模式改革重點
（一）堅持校企合作，人才共育
加強與用人單位的聯(lián)系，重視用人單位的信息反饋，隨時跟蹤就業(yè)市場信息，以用人單位對學(xué)生的最新要求，適時調(diào)整人才培養(yǎng)方案，使學(xué)校教學(xué)不斷滿足就業(yè)市場的需求。
（二）以服務(wù)于學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展為目標，構(gòu)建課程體系
分析專業(yè)人才培養(yǎng)除讓學(xué)生有能力就業(yè)，還應(yīng)讓學(xué)生有能力發(fā)展。在教學(xué)中需要加強職業(yè)意識、職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)的素質(zhì)教育，德育為先，能力為重，以崗位需要和職業(yè)標準為依據(jù)，構(gòu)建基于工作過程系統(tǒng)化的課程體系，服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展。
（三） 遵循教育教學(xué)規(guī)律，改革教學(xué)方法
開展教學(xué)改革要遵循教育教學(xué)規(guī)律。理論知識指導(dǎo)實踐過程，實踐過程反作用于理論的深入，科學(xué)設(shè)計，層層深入，逐漸加強學(xué)生理論與實際相結(jié)合的能力。
1.以專業(yè)核心課程的項目化教學(xué)模式為核心
根據(jù)典型工作任務(wù)分析，分解成一般化的分析檢測工作步驟，即溶液配制-實施檢測-分析報告。結(jié)合工作過程和教育教學(xué)規(guī)律，設(shè)計項目化教學(xué)一般流程，通過項目布置-資料收集整理-制定檢測方案-實施檢測過程-提交檢測報告-項目匯報―結(jié)果評價環(huán)節(jié)完成教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)教學(xué)過程與工作過程的對接。
2.重新整合教學(xué)內(nèi)容
一方面將行業(yè)規(guī)范、職業(yè)標準融入專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，重新整合、序化，強化了課程內(nèi)容與職業(yè)標準的對接;另一方面密切追蹤行業(yè)發(fā)展狀況，將行業(yè)發(fā)展對職業(yè)標準及技能人才的新要求不斷反饋，及時將標準納入專業(yè)課程和實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，更新教學(xué)內(nèi)容，貼近行業(yè)發(fā)展實際，實現(xiàn)學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對接。
3.要加強實踐教學(xué)
事實證明，實踐教學(xué)對于學(xué)生檢驗所學(xué)的知識，培養(yǎng)學(xué)生的各方面能力有著重要作用;同時對于學(xué)生接觸、了解社會實際，認識自身優(yōu)勢和不足，從而有針對性地進一步加強學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，以及縮短學(xué)生畢業(yè)后對社會的適應(yīng)期起到了很好的作用，應(yīng)該大力加強。要加強學(xué)校和社會有關(guān)部門、行業(yè)的聯(lián)系，為實踐教學(xué)創(chuàng)造良好的條件;要增加學(xué)生實習(xí)的時間，并保證實習(xí)質(zhì)量。
（四） 建立制度保障，拓寬校企合作領(lǐng)域
樹立服務(wù)意識和合作意識，定期召開專業(yè)建設(shè)理事會會議，梳理合作實施情況，總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新合作教學(xué)模式，逐漸提高專業(yè)建設(shè)過程中企業(yè)的參與度和融入度。建立校外實訓(xùn)基地，聘請企業(yè)、行業(yè)人士擔(dān)任實訓(xùn)課程、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文的指導(dǎo)教師，邀請行業(yè)內(nèi)專家作各種講座、報告，定期安排學(xué)生頂崗實習(xí)等，大力拓寬人才培養(yǎng)途徑。
（五） 加快雙師素質(zhì)教師引進和培養(yǎng)，為學(xué)院進一步發(fā)展積累人才
教師要走出去，如經(jīng)常下企業(yè)調(diào)研、學(xué)習(xí)，同時還要請進來，請企業(yè)的專家和能工巧匠來學(xué)校給老師和學(xué)生上課。雙師素質(zhì)教師，體現(xiàn)高職特色;雙師教師的素質(zhì)，決定高職院校的生存能力和發(fā)展空間。
三、結(jié)束語
以校企合作、專業(yè)共建為專業(yè)發(fā)展理念開展的企業(yè)調(diào)研，充分聽取企業(yè)專家、專業(yè)指導(dǎo)委員會的意見，特別是向用人單位了解、調(diào)查各種職業(yè)崗位設(shè)置、能力需求，是形成能反映專業(yè)特色并符合實際要求的課程，構(gòu)建整體優(yōu)化的課程體系，形成工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式的理論基礎(chǔ)和實踐基礎(chǔ)。聯(lián)合行業(yè)企業(yè)的力量，積極探索人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新將會成為專業(yè)建設(shè)的新常態(tài)。我們將繼續(xù)努力加強校企合作，推進教育教學(xué)改革，為區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展不斷輸送合格人才。
