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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟，化妝品，網(wǎng)絡營銷
隨著網(wǎng)絡技術(shù)應用的不斷普及,網(wǎng)上購物市場迅速崛起。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止到2010年底中國網(wǎng)民規(guī)模已達到4.5億，網(wǎng)上購物用戶規(guī)模達到1.61億，使用率達到了35.1%，較2009年的28.1%提升了7個百分點，增幅在各類應用中居于首位。另一方面，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們收入水平的不斷提高，化妝品已逐漸由奢侈品演變?yōu)槿粘ＯM品，不同群體的消費者在化妝品上的消費都有所增加，根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計，化妝品方面的消費支出占到了女性總消費的31.9%。面對網(wǎng)絡經(jīng)濟革命的沖擊，化妝品行業(yè)將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)在不斷改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活方式的同時，也在改變著化妝品市場的生產(chǎn)方式和銷售方式。化妝品企業(yè)只有跟據(jù)不斷變化的情況做出相應的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，才有利于企業(yè)的長期發(fā)展。其次，網(wǎng)絡營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)的主要營銷模式論文格式，在激烈的網(wǎng)絡市場競爭中，化妝品企業(yè)必須運用恰當?shù)臓I銷策略來拓展自己的產(chǎn)品市場，以獲取更多的利潤。
一、化妝品網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及其存在的問題
（一）化妝品網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀
化妝品網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)化妝品市場營銷方式與網(wǎng)絡市場營銷方式的整合。網(wǎng)絡營銷方式的起步比較晚，制約其發(fā)展的瓶頸也比較多。就我國目前化妝品市場來說，無論在資本實力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量、品牌影響和市場份額等方面都與世界發(fā)達國家存在相當大的差距。形成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，但主要原因還是集中在化妝品行業(yè)和網(wǎng)絡營銷發(fā)展方面。我國化妝品行業(yè)起步較晚，行業(yè)發(fā)展仍不健全。網(wǎng)絡營銷本身也存在一定的問題，人們的消費理念和企業(yè)的營銷策略有待于進一步轉(zhuǎn)變。
根據(jù)我們從google上搜索的資料，目前國際上主要的化妝品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌網(wǎng)站，進行產(chǎn)品營銷和推廣。同時，我國設有網(wǎng)站的化妝品企業(yè)也多達數(shù)百家，如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩等。中國美容化妝品網(wǎng)建立的化妝品黃頁，是我國化妝品行業(yè)首個信息時代的資料數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫目前已收錄化妝品及相關(guān)行業(yè)企業(yè)19000多家。越來越多的化妝品企業(yè)通過自身的網(wǎng)站和電子商務交易平臺同消費者進行交互活動，進行網(wǎng)絡營銷。
從上邊的資料我們不難看出，我國化妝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷雖然起步較晚，但是相對于其他行業(yè)其網(wǎng)絡化的進程還是比較快的。同時，我們還要認識到目前我國化妝品網(wǎng)絡營銷還存在許多問題，有待于我們?nèi)パ芯亢头治觥?/p>
（二）化妝品網(wǎng)絡營銷存在的問題
網(wǎng)絡營銷雖然有利于減少企業(yè)和消費者匹配過程中的摩擦，提高交易效率，減少交易成本，增強交易實現(xiàn)的幾率，但其真正實施起來卻受到許多因素的制約?；瘖y品網(wǎng)絡營銷中也存在一些不可忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、營銷理念有待深化
伴隨著電子商務模式的不斷成熟，越來越多的商品參與到網(wǎng)上銷售的過程中來?；瘖y品憑借其體積小、價值高、訂購方便等特點，成為網(wǎng)上購物中僅次于圖書和影像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣的商品。但網(wǎng)絡營銷不同于電子交易，其本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，僅僅是促進交易的一種手段。我們應該充分認識并接受這種新的營銷模式，發(fā)揮其在產(chǎn)品推廣和銷售過程的積極作用。
2、營銷環(huán)境有待完善
近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)的硬件設施雖然有了很大的提升，但是互聯(lián)網(wǎng)的軟環(huán)境還存在很大的不足論文格式，有待于進一步豐富互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)務。同時，我國互聯(lián)網(wǎng)接入服務的費用相對于人們的收入水平來說過高，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡用戶規(guī)模的進一步擴大。作為大眾消費品而言，化妝品的目標顧客比較廣泛，任何年齡、地域的人群都是其目標客戶。但是目前我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的區(qū)域差異性比較突出，網(wǎng)絡用戶相對集中于經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，年齡上主要集中于青年人，離大眾化還有一段距離。網(wǎng)絡營銷模式作用的發(fā)揮依賴于大眾化的網(wǎng)絡環(huán)境，沒有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場的，所以化妝品網(wǎng)絡營銷環(huán)境還有待于進一步改善。
3、營銷策略有待創(chuàng)新
營銷活動的重點應該在于企業(yè)與消費之間的交互活動，而目前大部分化妝品企業(yè)的網(wǎng)絡營銷只是將企業(yè)基本信息到網(wǎng)上而已，缺少對企業(yè)形象及產(chǎn)品所作的具體系統(tǒng)的介紹，更缺少與消費者之間的交互活動。同時，電子商務活動是一系列業(yè)務的組合，包括信息搜索、網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送以及售后服務等環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的不足都可能導致交易活動無法實現(xiàn)。網(wǎng)絡營銷更注重消費者需求的重要性，企業(yè)通過其良好的服務來滿足消費者個性化的需求。對于生產(chǎn)快速消耗品的化妝品企業(yè)來說，上述的因素都可能成為阻礙化妝品網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要因素。為此，要想使化妝品在網(wǎng)絡市場上取得一個良好的銷售業(yè)績，其網(wǎng)絡營銷策略還有待于進一步改進和創(chuàng)新。
二、化妝品網(wǎng)絡營銷策略
隨著網(wǎng)絡銷售份額的不斷增加，化妝品企業(yè)應該不斷改變企業(yè)的營銷策略，在現(xiàn)有營銷的基礎上開展網(wǎng)絡營銷，通過新的營銷方式來構(gòu)建并維持自己品牌的形象，在留住現(xiàn)有老客戶的基礎上，尋求新的用戶，以期為企業(yè)帶來更大的利潤。
（一）品牌策略
企業(yè)品牌營銷過程中要注重產(chǎn)品的品牌定位以及新產(chǎn)品開發(fā)的目標應該與企業(yè)的目標客戶保持一致。網(wǎng)絡營銷也不例外，企業(yè)網(wǎng)絡營銷對應的客戶應該定位在使用企業(yè)產(chǎn)品和服務的消費者范圍內(nèi)?；瘖y品企業(yè)可以通過自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡廣告以及個性化營銷等網(wǎng)絡營銷方式來推廣自己的品牌，樹立企業(yè)品牌形象?；瘖y品企業(yè)在開展網(wǎng)絡品牌營銷時，要突出自己品牌的優(yōu)勢以及與其它品牌的差異性。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，目前國內(nèi)化妝品市場上還缺乏針對男性肌膚特質(zhì)而研發(fā)的化妝品。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的男性化妝品只是在女性化妝品基礎上稍作改變，這樣的做法是很不科學的，有待于針對特殊人群的化妝品品牌的開發(fā)和推出。品牌策略的一項重要任務就是培養(yǎng)顧客的忠誠度論文格式，通過各種策略來提高顧客的忠誠度，使顧客鐘情于自己企業(yè)的品牌。
（二）價格策略
價格策略主要是通過產(chǎn)品的價格優(yōu)勢來取勝的網(wǎng)絡營銷策略。網(wǎng)絡營銷能夠有效的降低企業(yè)與消費者之間的交易成本，它縮短了企業(yè)與消費之間的中間環(huán)節(jié)，降低了產(chǎn)品推廣和售后服務的成本，進而在一定程度上降低了化妝品產(chǎn)品的價格。因此，當傳統(tǒng)化妝品企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷時，要謹慎地制定價格策略。一些化妝品企業(yè)成功的經(jīng)驗告訴我們,在進行網(wǎng)絡銷售時，打造一個全新的品牌，使得消費者無價格和渠道的對比和沖突。在產(chǎn)品品牌逐漸成長壯大時，再開設實體店鋪進行輔助銷售，為消費者提供全方位的消費體驗。
另一方面，化妝品企業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特性采取不同的定價策略，對于沒有競爭力和處于推廣期的產(chǎn)品應制定低價，甚至是免費的策略，來培養(yǎng)顧客群。這種定價方式不僅能夠達到促銷產(chǎn)品的作用，還可以得到試用者的資料，這樣企業(yè)就可以將試用者作為企業(yè)的潛在客戶，最終將其發(fā)展成為本產(chǎn)品甚至本企業(yè)的消費者。對于有競爭力和特殊功能的化妝品，企業(yè)可以不用考慮其競爭者而制定高價，這對于高端化妝品來說也是比較合適的策略,主要用于滿足沒有設立品牌專柜的地區(qū)消費者,擴大其銷售市場。
（三）促銷策略
根據(jù)市場營銷原理，促銷是指用一種有說服力的方式來溝通和傳遞產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡營銷對企業(yè)來說，就是一個能直接向最終消費者促銷其產(chǎn)品和溝通信息的有效渠道。化妝品企業(yè)可以通過廣告促銷和電子郵件促銷等方式開展網(wǎng)絡促銷活動。此外，化妝品企業(yè)還可以在他們的網(wǎng)站上向消費者推薦他們的中間商，鼓勵網(wǎng)絡用戶使用傳統(tǒng)渠道。因此，對于化妝品企業(yè)來說，可以采用多種促銷策略的組合。例如，化妝品企業(yè)只在網(wǎng)上提品信息，而不接受在線訂單，或者直接開展網(wǎng)上銷售業(yè)務，也可以鼓勵渠道伙伴在他們的網(wǎng)站上刊登廣告等。或者對兩種渠道的促銷是各自獨立的，采取不同的優(yōu)惠時間、不同的促銷方式等。
（四）服務策略
服務策略是指利用多種網(wǎng)絡服務方式以達到促銷自己產(chǎn)品的策略。企業(yè)可以通過建立會員網(wǎng)絡或者通過電子商務中介平臺來實現(xiàn)企業(yè)的服務策略?；瘖y品企業(yè)可以通過建立自己的會員網(wǎng)絡來形成自己企業(yè)的網(wǎng)絡用戶團體，通過會員制促進消費者之間的相互聯(lián)系，交流彼此的體驗感受論文格式，以及企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)消費者對企業(yè)的忠誠度，并把消費者融入到企業(yè)的整個營銷過程中，使會員網(wǎng)絡的每一個成員都互惠互利，共同發(fā)展。
化妝品企業(yè)還可以通過第三方建立的電子商務中介平臺開展網(wǎng)上營銷和銷售業(yè)務。網(wǎng)站的建設和維護的成本相對較高，其資產(chǎn)專用性也比較強，中小型企業(yè)很難在發(fā)展初期通過網(wǎng)站自建的方式來開展網(wǎng)絡營銷業(yè)務。對于中小企業(yè)來說，他們可以將產(chǎn)品交付給網(wǎng)上電子商務交易平臺代售，以獲取更佳的銷售成果。大企業(yè)也可以通過這種方式來增加自己產(chǎn)品與消費者更廣范圍的接觸，擴大銷量。
三、結(jié)語
網(wǎng)絡營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)開展的市場營銷活動，是與網(wǎng)絡經(jīng)濟相適應的新型市場營銷模式，代表著現(xiàn)在以及未來企業(yè)營銷的發(fā)展方向。它不僅是一種技術(shù)上的革命，更是一種深層次的觀念上的革命。網(wǎng)絡營銷有其自身的特點和優(yōu)勢，需要我們?nèi)ゲ粩嗟靥剿骱脱芯?，去最大限度的挖掘、釋放網(wǎng)絡這一特殊新生代媒介對企業(yè)和消費者的價值?；瘖y品的特性決定了其有利于開展網(wǎng)上銷售業(yè)務，因此化妝品企業(yè)應該抓住網(wǎng)絡經(jīng)濟沖擊帶來的營銷方式轉(zhuǎn)變的契機，創(chuàng)新企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡媒介樹立企業(yè)的品牌，拓展企業(yè)的市場，完善企業(yè)的服務內(nèi)容，創(chuàng)造更大的利潤空間。
參考文獻：
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1.農(nóng)產(chǎn)品的特點農(nóng)產(chǎn)品是人類賴以生存的物質(zhì)基礎，與其他的商品有很大的區(qū)別，而且農(nóng)產(chǎn)品有季節(jié)性，地域性等特點，受氣候環(huán)境影響大，土地資源、人力、技術(shù)等各方面都對農(nóng)產(chǎn)品形成條件制約，如何儲存、保鮮等也是農(nóng)產(chǎn)品銷售過程中必須考慮的問題。
2.農(nóng)產(chǎn)品市場銷售特點農(nóng)產(chǎn)品市場銷售必須遵循產(chǎn)品自身的特點而定，因為其產(chǎn)地的地域性和局限性，造成了農(nóng)副產(chǎn)品銷售市場較大的風險性。一方面環(huán)境氣候等方面的影響會造成農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)出問題，另一方面運輸和銷售過程中容易變質(zhì)，必須嚴格控制銷售周期，形成生產(chǎn)、采集、加工、運輸、批發(fā)、零售和服務等一整套營銷體系，改善農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售流程中的諸多問題，在每個活動環(huán)節(jié)創(chuàng)造出多種產(chǎn)品效用，提高農(nóng)產(chǎn)品的自身價值，滿足消費者的需求，達到預期的戰(zhàn)略目標，形成良性循環(huán)。
二、農(nóng)產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀分析
我國農(nóng)產(chǎn)品市場的銷售市場正在不斷的發(fā)展和提高，也更加專業(yè)，形成了諸如糧油市場、蔬菜市場、肉食市場、禽蛋市場、水產(chǎn)品市場以及干鮮果品市場等，這些專業(yè)分類一方面提升了農(nóng)產(chǎn)品的交易數(shù)量和質(zhì)量，同時專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品市場的運輸、包裝及市場硬件設施也有相應的提高。農(nóng)產(chǎn)品逐漸進入大賣場，連鎖超市，對其生產(chǎn)、銷售均起到了積極的推動作用。但目前我國農(nóng)產(chǎn)品市場渠道仍然比較混亂，陳舊的設施設備不利于農(nóng)產(chǎn)品運輸和保存，而且政府重視程度不夠，導致農(nóng)產(chǎn)品銷售成本較高，農(nóng)民的利益得不到保障等很多不利因素，總結(jié)得出主要有以下幾個方面：
1.農(nóng)產(chǎn)品市場營銷觀念淡薄受我國長期以來傳統(tǒng)的影響，農(nóng)民一般只是考慮生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少，市場營銷觀念淡薄，很少關(guān)心市場需求，從事農(nóng)產(chǎn)品銷售的人員缺乏專業(yè)銷售的指導和培訓，很難與現(xiàn)代的營銷渠道，營銷模式相融合，不能準確把握國內(nèi)外市場的需求大勢，無法達到農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)模經(jīng)濟整體運營的要求。
2.農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡滯后由于我國很多農(nóng)村比較偏僻，分布廣泛，因此很多信息機構(gòu)不健全，盡管我國現(xiàn)在農(nóng)村有一定的信息傳播系統(tǒng)，網(wǎng)絡，有線電視，電話等，但是總體來說還不能很好地分析、判斷以及鑒別信息，因此對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和市場銷售還不能很好地服務，農(nóng)業(yè)信息技術(shù)成果應用的相對程度也較低，遠不能滿足現(xiàn)代化生產(chǎn)和農(nóng)業(yè)發(fā)展的需求。
3.農(nóng)產(chǎn)品市場營銷策略運用不充分市場營銷策略在農(nóng)產(chǎn)品的銷售過程中占據(jù)著越來越重要的地位，目前大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量都一般，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品較少，這與目前市場高質(zhì)量的產(chǎn)品需求是不相適應的；另一方面農(nóng)產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中越來越多地運用農(nóng)藥、化肥及添加劑，而這些會在農(nóng)產(chǎn)品中產(chǎn)生殘留，不利于人體健康。第三品牌意識淡薄，不重視產(chǎn)品的包裝和宣傳，農(nóng)產(chǎn)品促銷不受重視，沒有廣告意識；第四，沒有建立相對完善的電子商務營銷渠道，產(chǎn)品流通手段滯后，網(wǎng)上交易量極低，農(nóng)產(chǎn)品營銷理論不完善，沒有利用例如差異化營銷和水平營銷等銷售手段，造成農(nóng)產(chǎn)品營銷嚴重滯后。
三、電子商務環(huán)境下農(nóng)產(chǎn)品營銷策略分析
互聯(lián)網(wǎng)應用飛速發(fā)展，電子商務已成為重要的營銷渠道之一，因此農(nóng)產(chǎn)品的營銷策略之一就是利用電子商務平臺，在網(wǎng)絡上供銷信息，并對網(wǎng)站訪問的客戶端進行跟蹤，及時回復，利用統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析出產(chǎn)品的需求程度，從而進行合理化匹配，另一方面利用先進的即時通訊工具，提高服務水平，從而提高顧客滿意度和忠誠度。
1.提高全民信息化意識目前我國農(nóng)民普遍的知識水平不高，對網(wǎng)絡相對來說比較陌生，要加強農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的正面宣傳，對農(nóng)民進行相關(guān)的培訓，消除大家對農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的陌生感，提高全民的信息化意識；同時也要保障農(nóng)戶在參與網(wǎng)絡營銷活動的權(quán)益，確保網(wǎng)絡交易的安全性。
2.加快農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施建設，構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷體系加強農(nóng)村網(wǎng)絡基礎設施的建設，是開展電子商務營銷的物質(zhì)基礎，政府應加大農(nóng)村網(wǎng)絡信息化設備方面的資金投入，促進網(wǎng)絡設施的建設和網(wǎng)絡質(zhì)量的提高，同時政府需利用網(wǎng)絡先進的農(nóng)業(yè)科技知識，以及農(nóng)產(chǎn)品市場方面的最新消息，給予農(nóng)民正確的指導。
關(guān)鍵詞：實用理性；網(wǎng)絡文化；參與主體；消極影響；對策
中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2011）03-0156-02
一、實用理性、網(wǎng)絡文化的概念及實用理性對網(wǎng)絡文化參與主體產(chǎn)生的消極影響
實用理性歷來被視為指導國人的核心思維方式。即使在西學漸盛的今天，實用理性在國人心中仍然保有根深蒂固的觀念。眾所周知，實用理性這一說法首先由李澤厚提出。他在《漫說“西體中用”》一文中這樣寫道：“所謂‘實用理性’就是它關(guān)注于現(xiàn)實社會生活，不作純粹抽象的思辨，也不讓非理性的橫行，事事強調(diào)‘實用’、‘實際’和‘實行’，滿足于解決問題的經(jīng)驗論的思維水平……”[1]實用理性的積極作用毋庸贅言，窺中國幾千年的文明可見一斑。但是，實用理性對國人的思維方式與行為模式也產(chǎn)生了消極影響。俞吾金在《超越實用理性拓展人文空間》一文中指出，實用理性的消極因素主要表現(xiàn)在兩個方面：其一，急功近利，講究實用；其二，易于滿足，缺乏宏大的目標[1]。
網(wǎng)絡文化由文化派生，是大眾文化的重要組成部分，但由于網(wǎng)絡文化的特點，網(wǎng)絡文化又超越大眾文化。關(guān)于網(wǎng)絡文化的界定仁者見仁，智者見智。在《雙刃之利劍:網(wǎng)絡文化價值初探》一文中，作者認為網(wǎng)絡文化通常有廣義和狹義之分……狹義的網(wǎng)絡文化僅指人們在網(wǎng)絡世界中所開展的精神活動及其成果。[2]本文采用狹義網(wǎng)絡文化的界定展開論說。
現(xiàn)如今，網(wǎng)絡文化種類繁多，主要有網(wǎng)絡文學、網(wǎng)絡娛樂新聞等。網(wǎng)絡文化作為大眾文化的一種，具有大眾文化的諸多特征。但是基于電子信息技術(shù)的平臺，網(wǎng)絡文化又與大眾文化不同。中國的網(wǎng)絡建設興起于1994年，短短幾年時間，中國的互聯(lián)網(wǎng)建設取得飛速發(fā)展。伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡文化逐漸繁榮起來?；ヂ?lián)網(wǎng)世界的技術(shù)是一個多媒體的世界，它給大眾文化打上了新技術(shù)的文化印記，大眾文化的發(fā)展進入了一個全新的數(shù)字化時代。網(wǎng)絡成為整個大眾文化的制高點，集合點，網(wǎng)絡文化作為一種新文明的代表，體現(xiàn)著現(xiàn)代性由工業(yè)時代進入網(wǎng)絡時代后的新的提升。[3]80借助于網(wǎng)絡技術(shù)，網(wǎng)絡文化呈現(xiàn)出與大眾文化不同的特點。這些特點主要表現(xiàn)在：開放性、時效性、網(wǎng)絡化、數(shù)字化、虛擬性、交互性等。正是基于這些特點，網(wǎng)絡文化迅速發(fā)展，但是也產(chǎn)生了不良影響。這種影響夾雜著傳統(tǒng)大眾文化的特點，使得網(wǎng)絡文化的消極作用擴大化。網(wǎng)絡文化的參與主體是實實在在的網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者與消費者兩類群體。在傳統(tǒng)實用理性思想指導下，網(wǎng)絡參與主體對網(wǎng)絡文化的發(fā)展在一定程度上造成了消極影響。本文試采取從網(wǎng)絡文化參與主體的角度切入，分析中國傳統(tǒng)實用理性是如何面對網(wǎng)絡參與主體：網(wǎng)絡文化制造者、傳播者與網(wǎng)絡文化消費者造成消極影響，以及對這些消極影響的應對之策。
二、實用理性對網(wǎng)絡文化參與主體消極影響的具體表現(xiàn)
實用理性觀念對網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者與網(wǎng)絡文化消費者產(chǎn)生消極影響的同時，在實用理性觀念指導下，網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者與網(wǎng)絡文化消費者之間互相產(chǎn)生消極影響，造成嚴重后果，導致文化虛無主義泛濫。
（一）實用理性對網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者消極影響的具體表現(xiàn)
1.實用理性指導下對網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者產(chǎn)生的經(jīng)濟實用主義影響。在實用主義指導下，網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者把利潤作為唯一追求?！爸灰蠹疫€承認網(wǎng)絡文化是一種文化現(xiàn)象，它就將無可逃避地被裹挾進現(xiàn)代商業(yè)文化大潮中……網(wǎng)絡文化與其他大眾傳播媒介一樣，為了獲得更大的經(jīng)濟利益或起碼的生存，必然會去尋求商業(yè)目的?！盵4]288“如何看待商業(yè)化和產(chǎn)業(yè)化對大眾文化的影響？文化以商品的形式出現(xiàn)，是否意味著利潤和市場的標準先于內(nèi)質(zhì)、藝術(shù)和知識內(nèi)涵？”[5]21在現(xiàn)如今的網(wǎng)絡文化發(fā)展來看，答案無疑是肯定的。網(wǎng)絡文化作為一種產(chǎn)業(yè)文化，與傳統(tǒng)文化有本質(zhì)區(qū)別。網(wǎng)絡文化的生產(chǎn)與傳播不遵循傳統(tǒng)文化的規(guī)范標準，也不具備傳統(tǒng)文化特有的氣質(zhì)。網(wǎng)絡文化的生產(chǎn)與傳播完全以娛樂網(wǎng)絡文化消費者的需要為轉(zhuǎn)移，最終實現(xiàn)利潤訴求。
2.實用理性指導下對網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者造成的倫理失范與忽視法律的消極影響?；谏虡I(yè)利潤的網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者，把利潤作為唯一標準必然帶來網(wǎng)絡文化的倫理失范與忽視法律的消極影響。在實用理性影響下，網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者把道德倫理規(guī)范與法律在網(wǎng)絡文化生產(chǎn)與傳播中直接剔除。通過網(wǎng)絡文化消費者的愉快窺視等心理，網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者生產(chǎn)傳播缺失倫理規(guī)范與忽視法律的網(wǎng)絡文化，以此來賺取利潤。以往那種傳統(tǒng)文化的創(chuàng)作過程不復存在，取而代之的是網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者根據(jù)網(wǎng)絡文化消費者的需要來從事對網(wǎng)絡文化產(chǎn)品的生產(chǎn)與傳播。
（二）實用理性對網(wǎng)絡文化消費者消極影響的具體表現(xiàn)
1.實用理性指導下對網(wǎng)絡文化消費者價值取向的誤導。作為產(chǎn)品的網(wǎng)絡文化種類數(shù)量繁多，網(wǎng)絡文化消費者對之具有很大的選擇性。但是，在傳統(tǒng)實用理性影響下，網(wǎng)絡文化消費者建立起唯一的價值標準――快樂。一切網(wǎng)絡文化消費都以快樂為標準。如果沒有外界壓力，沒有障礙，他們都想不受約束以個人意志為轉(zhuǎn)移來享受網(wǎng)絡文化。網(wǎng)絡文化消費者基于這種快樂，來滿足身心的愉悅、緩解來自工作等諸多方面的壓力與挫折、與窺視別人隱私的滿足心理等。在《多維視野中的大眾文化》一書中，作者談到：娛樂性是網(wǎng)絡文化非常重要的特性之一，是網(wǎng)絡文化的出發(fā)點和歸宿之一，是網(wǎng)絡文化得以迅速發(fā)展的重要推動力之一……[4]284同時，這種把快樂作為網(wǎng)絡文化選擇與消費的唯一價值標準造成網(wǎng)絡文化發(fā)展的單一與低俗等。
2.實用理性指導下對網(wǎng)絡文化消費者審美趣味的誘導。在實用理性指導下，網(wǎng)絡文化消費者放棄高雅積極向上的審美標準，僅僅以感官滿足作為審美標準。這種感官的審美標準隨生活的藝術(shù)化與日常生活的審美化的雙向互動變得更加突出。“在全球化境遇里，人們正在經(jīng)歷當代審美泛化（aestheticization或aesthetization）的質(zhì)變……[4]174”生活藝術(shù)化造成藝術(shù)的蔓延和擴展，藝術(shù)的生活化使藝術(shù)逐漸平民化與大眾化。生活與藝術(shù)里的粗俗文化的雙重影響逐漸擴大。這種生活與藝術(shù)的雙重影響，使網(wǎng)絡文化逐漸走向生活與藝術(shù)的融合，這種融合強化了網(wǎng)絡文化消費者以感官滿足為標準的審美趣味。
（三）實用理性影響下，網(wǎng)絡文化參與主體互相影響的具體表現(xiàn)及后果
1.實用理性影響下，網(wǎng)絡文化消費者對網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者制造傳播不良網(wǎng)絡文化的誘導。受消費者就是上帝實用理性的影響，網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者只生產(chǎn)能夠娛樂網(wǎng)絡文化消費者的產(chǎn)品，以刺激網(wǎng)絡文化消費者的感官為標準。沒有精粹文化創(chuàng)作的標準，網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者采取拿來主義、混合主義、摻雜主義的手段，一切以娛樂消費者為參考，只要消費者有什么需求，他們就生產(chǎn)什么網(wǎng)絡文化產(chǎn)品。
2.實用理性影響下，網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者對網(wǎng)絡文化消費者的虛無主義誘導。網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者在表面上迎合網(wǎng)絡文化消費者的同時，又誘導了他們，使他們不僅能體驗到快樂與感官滿足，還會產(chǎn)生對網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者的信賴與依靠。這種信賴與依靠發(fā)展到一定程度甚至會成為一種信仰。這種信仰基于網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者使用的網(wǎng)絡文化宣傳與網(wǎng)絡文化產(chǎn)品復制兩種手段。通過網(wǎng)絡文化宣傳，網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者宣傳了網(wǎng)絡產(chǎn)品，更重要的是對網(wǎng)絡文化消費者形成心理認同，讓他們認為只要是網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者生產(chǎn)傳播的網(wǎng)絡文化產(chǎn)品，都是符合他們口味的，都是他們需要的，從而造成網(wǎng)絡文化信仰。通過網(wǎng)絡文化產(chǎn)品復制，網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者給網(wǎng)絡文化消費者造成一種假象：我消費的產(chǎn)品是大家都在消費的產(chǎn)品，我緊跟時代潮流。網(wǎng)絡文化信仰與網(wǎng)絡產(chǎn)品復制帶來的網(wǎng)絡假象，最終導致網(wǎng)絡文化消費者在茫茫網(wǎng)絡文化產(chǎn)品中喪失自我，導致文化虛無主義的泛濫。
三、基于網(wǎng)絡參與主體的角度對網(wǎng)絡文化健康發(fā)展的應對之策
面對實用理性的消極影響，俞吾金提出要努力開拓人文空間，他認為只有在這兩個傳統(tǒng)――儒家的務實精神與莊禪的空靈思想境界的側(cè)面之間建立必要的張力，當代中國人才能避免被“物化”或完全地“充實化”的命運。同時，網(wǎng)絡文化的健康發(fā)展需要一種系統(tǒng)的引導與制約。這種系統(tǒng)的引導與制約體現(xiàn)在文化角度、網(wǎng)絡參與主體角度、法律角度與意識形態(tài)角度四個方面。
（一）在文化角度，對網(wǎng)絡文化進行文化批判
在網(wǎng)絡文化迅速發(fā)展的今天，我們要繼承和發(fā)揚的批判學，要“取其精華，剔其糟粕”，同時也要對網(wǎng)絡文化的虛假虛無主義進行批判。
（二）在網(wǎng)絡文化參與主體角度，對網(wǎng)絡參與主體進行制約批評
對待網(wǎng)絡文化生產(chǎn)者、傳播者，要求他們改變以利潤為唯一標準，提高倫理道德情操，以積極健康的網(wǎng)絡文化引導消費者。對待網(wǎng)絡文化消費者，首先要求他們拋棄以娛樂為唯一價值標準，以感官滿足為唯一審美標準的狹隘意識，同時強調(diào)在網(wǎng)絡文化中的自潔意識。
（三）在法律角度，對網(wǎng)絡文化相關(guān)法律進行完善
網(wǎng)絡文化的健康發(fā)展離不開法律的完善與規(guī)范。網(wǎng)絡世界充斥著太多的繁蕪，網(wǎng)絡世界的虛擬性對網(wǎng)絡文化相關(guān)法律的完善提出了更高要求。規(guī)范網(wǎng)絡文化參與主體的行為對網(wǎng)絡文化的健康發(fā)展起著重要作用。
（四）在意識形態(tài)角度，強調(diào)主導文化對網(wǎng)絡文化的引導作用
任何國家都有主導文化的引導作用。在大眾文化中，主導文化起著非常重要的引導作用。同樣，在新興繁榮的網(wǎng)絡文化中，主導文化也需要加強引導。這種引導能夠加強網(wǎng)絡文化參與主體的文化自覺，促進網(wǎng)絡文化的健康發(fā)展。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：論壇營銷 策劃 活動
1 研究背景
論壇營銷就是企業(yè)利用論壇這種網(wǎng)絡交流的平臺，通過文字、圖片、視頻等方式企業(yè)的產(chǎn)品和服務的信息，從而讓目標客戶更加深刻地了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務，最終達到宣傳企業(yè)的品牌、加深市場認知度的網(wǎng)絡營銷活動。論壇營銷的興起使得更多的企業(yè)能夠在節(jié)省開支的情況下不被打倒，以一種新穎的方式將自身營銷出去，避開了資金不足和品牌弱勢的弊端，使公司不斷壯大。論壇作為一種網(wǎng)絡營銷方法和手段，被更多的企業(yè)和社會公眾所應用和認可。因此，企業(yè)論壇營銷策劃方法就變的非常重要，也有著研究的理論意義和現(xiàn)實意義。
2 論壇營銷活動“七步走”
2.1 分析企業(yè)目標 在論壇營銷中，首先企業(yè)應該先分析企業(yè)運用論壇營銷的方法進行網(wǎng)絡營銷要達到的目標，有些企業(yè)的目標是希望達到品牌知名度的提高，有些企業(yè)的目標是希望提升銷售量，有些企業(yè)的目標是要拓展市場并推出新產(chǎn)品，有些企業(yè)是希望能通過論壇渡過企業(yè)的危機。因此在企業(yè)論壇營銷策劃時，應該先分析企業(yè)目標，明確企業(yè)目標，只有目標明確，才能更好地完成企業(yè)的論壇營銷活動。因此在策劃和實施論壇營銷時，都應該以制定的企業(yè)目標為基礎開展論壇營銷，達到事半功倍的效果。
2.2 完成論壇營銷標題策劃 企業(yè)在題目的策劃上要新穎和有創(chuàng)意性，這樣才能更大程度地吸引讀者。在活動策劃的時候，關(guān)鍵是看重營銷主題，因為營銷主題是開展論壇的重中之重，如果論壇主題策劃的好，就會達到意想不到的活動效果。從而能廣泛吸引眼球，題目的策劃還應有一定的號召性以吸引讀者。標題是敲門磚，標題要有一定的含義或歧義，讓讀者產(chǎn)生疑惑而進一步想得到答案。因此，標題的引人注目性，成為論壇營銷活動策劃的一個重點。
2.3 完成論壇營銷內(nèi)容策劃 企業(yè)策劃的內(nèi)容一定要具有一定的水準，網(wǎng)友看了之后覺得有話要說才行。論壇營銷現(xiàn)階段已經(jīng)很熱，網(wǎng)友也深知論壇營銷的目的，因此論壇營銷內(nèi)容策劃也成為了一個重點。
2.4 完成論壇營銷爭議性策劃 有時在論壇產(chǎn)生爭論也未必是件壞事，特別是不知名企業(yè)，通過論壇途徑演變成大范圍病毒式營銷，知名度會有很大提升。利用網(wǎng)友爭論和跟蹤報道，將論壇主題和內(nèi)容迅速炒熱。論壇營銷之巧妙還在于故意引起網(wǎng)友的爭論。我們說，論壇營銷要策劃出有爭議性的熱點，通過設計熱點，讓網(wǎng)友在論壇中有論可談，或者有分享的熱點可分享，這些，才能使得論壇營銷達到企業(yè)的要求和效果，也成為了論壇營銷的難點。
2.5 論壇營銷維護策劃 論壇營銷要想做好，維護是非常重要的環(huán)節(jié)。企業(yè)人員可以注冊不同的馬甲號進行回復，企業(yè)人員要積極參與回復，同時鼓勵網(wǎng)友進行回復，來增加人氣。企業(yè)在論壇做活動也是為了能銷售更多的產(chǎn)品，這樣就可以用一些公司產(chǎn)品或禮品方式吸引更多網(wǎng)友參與討論。這時候企業(yè)人員要正確地引導網(wǎng)友的回帖，不要讓事件朝相反方向發(fā)展。因此積極的回復和維護對論壇營銷也非常重要。
2.6 論壇營銷管理策劃 企業(yè)首先要根據(jù)企業(yè)的不同產(chǎn)品注冊相關(guān)論壇賬號，必須在全國各大知名專業(yè)性的網(wǎng)站進行賬號注冊，及馬甲。這樣能更好的對產(chǎn)品進行推廣營銷，為了保證前期炒作的條件，就要在不同的論壇進行不少10個的馬甲注冊。在知名品牌進行論壇營銷推廣，不需要過多的馬甲，因為不同的產(chǎn)品、不同的營銷事件，需要的馬甲數(shù)量不同，所以企業(yè)在普通論壇進行產(chǎn)品推廣時，就需要多一些注冊馬甲進行宣傳。很多的企業(yè)都有專門的人來負責論壇推廣，就需要在各大論壇有專門的人員管理賬號、帖子、回帖等。還要請專業(yè)人士負責推廣和回復帖子的內(nèi)容，以便于更好的融入論壇核心，積累更高的威望，在進行論壇營銷時，還需要借助更好的輔助資源來進行開展，因此論壇營銷的管理性策劃也是論壇成功的一個關(guān)鍵因素。
2.7 論壇營銷圈子和監(jiān)測策劃 企業(yè)為了有助于論壇營銷的開展，就需要熟悉各大論壇的管理員和版主，及時和他們進行溝通。而且為了和圈子里有近距離的接觸，就要和管理員還有版主有更好的溝通，這樣能更好的輔助論壇營銷會，使其順利進行。企業(yè)要仔細監(jiān)測論壇帶來的效果，同時注意改進。這點相當于一個細致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析，通過一次營銷，會總結(jié)出很多問題，下次策劃時可以借鑒，本次營銷活動還能不斷改進。
3 結(jié)束語
本論文研究了論壇營銷活動策劃與實施的一些內(nèi)容，得出如下結(jié)論：①詳細的企業(yè)需求分析與目標的確定能更好的開展論壇營銷活動；②論壇營銷的內(nèi)容、標題、爭議性話題的策劃要重點研究，活動要引人注目且可實施性強；③要定期對論壇營銷活動進行維護，要對營銷活動進行管理，更好的發(fā)揮論壇營銷的作用；④活動中，要對營銷開展情況進行監(jiān)控，不斷的收集活動數(shù)據(jù)，并進行數(shù)據(jù)分析，做到活動效果可控可衡量；⑤在活動結(jié)束后，要對活動的實施效果和營銷效果進行效果分析，提升后續(xù)活動效果。
參考文獻：
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[2]柳西波，高偉，宋冬梅.論壇營銷的作用和運作[J].全國商情（理論研究），2009（22）.
（武漢商貿(mào)職業(yè)學院，武漢 430205）
（Wuhan International Trade University，Wuhan 430205，China）
摘要： 本論文是作者通過在北大青鳥培訓學院半年的學習，具體開發(fā)一個網(wǎng)站平臺項目所撰寫的，分別講述了SWOT分析的定義、SWOT分析法的簡單規(guī)則、SWOT案例分析，最后闡明SWOT的局限性。
Abstract： This paper is a study of developing a website platform project through the author´s study in APTECH for six months. It respectively analyzes the definition of SWOT analysis, simple rules of SWOT analysis and SWOT case analysis, and finally clarifies the limitations of SWOT analysis.
關(guān)鍵詞 ： SWOT分析；案例分析；策略；組合分析
Key words： SWOT analysis；case analysis；policy；portfolio analysis
中圖分類號：F239.47 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）34-0168-02
作者簡介：曹艷琴（1981-），女，湖北襄陽人，副教授，主要從事數(shù)據(jù)庫技術(shù)及圖像信息處理。
1 SWOT分析
所謂SWOT（Strength，Weakness，Opportunities，and Threats）分析，即基于內(nèi)外部競爭環(huán)境和競爭條件下的態(tài)勢分析，就是通過調(diào)查采用矩陣式排列方式列舉出研究對象的內(nèi)在優(yōu)、劣勢及外在面臨的機會和威脅等因素，繼而運用系統(tǒng)分析方法，將各種因素組合分析，從中得出一系列決策性結(jié)論。
在SWOT分析模式中，S（strengths優(yōu)勢）、W（weaknesses劣勢）為內(nèi)在因素，O （opportunities機會）、T（threats威脅）系外在因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應是一個企業(yè)“能夠做的”（即組織的強項和弱項）和“可能做的”（即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。
2 SWOT分析法的簡單規(guī)則
建立SWOT表時需考慮幾個問題，如表1所示。
3 某網(wǎng)站開發(fā)項目SWOT案例分析
根據(jù)表2的分析和自身的優(yōu)勢制定相應的策略：
3.1 SO組合分析 ①網(wǎng)絡營銷需求日益?zhèn)€性化，需求量不斷增加， 這需要青鳥網(wǎng)絡營銷學院充分發(fā)揮師資力量，整合企業(yè)內(nèi)部資源，滿足各類人群的各類需求。②把全國特別是武漢地區(qū)的科技產(chǎn)業(yè)政策優(yōu)勢和北大青鳥強大的資金、技術(shù)、人力資源相結(jié)合，搶占網(wǎng)絡營銷市場。③開發(fā)網(wǎng)絡營銷策劃新產(chǎn)品，將網(wǎng)站策劃、設計制作、整合營銷全套課程體系完備。④將青鳥網(wǎng)絡營銷學院的項目實操與企業(yè)業(yè)主的實際情況相結(jié)合，整合出適合各類企業(yè)的營銷方案。⑤利用北大青鳥良好的品牌價值和線下先線上品牌推廣經(jīng)驗，拓展以線上為主的網(wǎng)絡推廣渠道，打造青鳥網(wǎng)絡營銷學院品牌。
3.2 WO組合分析 ①企業(yè)的網(wǎng)絡運營管理經(jīng)驗欠缺，需要建立和完善自身的組織機構(gòu)和管理制度。②制定一套完整的網(wǎng)絡營銷策略，保證青鳥網(wǎng)絡營銷品牌推廣順利進行。③豐富北大青鳥硬件資源，完善北大青鳥網(wǎng)絡營銷資料和課程體系，鞏固青鳥網(wǎng)絡營銷學院產(chǎn)品基礎。④打造網(wǎng)絡運營平臺，將網(wǎng)絡營銷推廣渠道拓展到移動互聯(lián)網(wǎng)。⑤引進業(yè)內(nèi)權(quán)威的網(wǎng)絡營銷精英，發(fā)揮名人效應。
3.3 ST組合分析 ①時刻關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)走向，及時的引入新產(chǎn)品和新渠道，預防競爭對老市場的侵蝕和新市場的搶占。②在青鳥現(xiàn)有網(wǎng)絡營銷基礎上拓展移動互聯(lián)網(wǎng)課程、資料和服務。③加強與發(fā)達地區(qū)企業(yè)的合作，引進高端客戶。④發(fā)揮北大青鳥宏鵬校區(qū)的人力資源中心優(yōu)勢，引進具有豐富理論和時間經(jīng)驗的網(wǎng)絡營銷人才。
3.4 WT組合分析 ①青鳥網(wǎng)絡營銷學院在豐富自己的網(wǎng)站平臺運營經(jīng)驗后，需要將產(chǎn)品和渠道覆蓋到移動互聯(lián)網(wǎng)平臺。②青鳥網(wǎng)絡營銷學院需要完善自身硬、軟件設施，實施產(chǎn)品的差異化營銷。針對不同人群層次和需求制定不同的營銷策略。③需要加大市場環(huán)境監(jiān)測和調(diào)研，對潛在市場進行升入挖掘，提升他們的網(wǎng)絡營銷意識，加大品牌認知度。
SWOT模型也帶有時代的局限性。該模式?jīng)]考慮到企業(yè)改變現(xiàn)狀的主動性，企業(yè)是可以通過尋找新的資源來創(chuàng)造企業(yè)所需要的優(yōu)勢，從而達到過去無法達成的戰(zhàn)略目標。
參考文獻：
[1]張星.網(wǎng)絡營銷[M].經(jīng)濟科學出版社，2014.
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；微博營銷；誤區(qū)
本論文是蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學院一般項目《蘇州地方特色行業(yè)網(wǎng)絡營銷策略》；橫向項目《蘇州陽澄湖大閘蟹網(wǎng)絡營銷策略》的一部分
中圖分類號：F27 文獻標識碼：A
原標題：走出中小企業(yè)微博營銷的誤區(qū)
收錄日期：2012年9月11日
一、中小企業(yè)微博營銷快速崛起，但卻遭遇發(fā)展瓶頸
微博營銷以微博作為營銷平臺，企業(yè)利用更新自己的微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象的營銷活動。
由于微博其在內(nèi)容上的便捷性、及時性、平等、快速等特點，因此，其一經(jīng)推出并贏得了大量用戶基礎，形成了龐大的網(wǎng)絡市場，自然以微博為基礎的營銷活動也迅速推廣開來，微博營銷市場異?；鸨?，凡客成品、杜杜微博營銷的成功案例更是被奉為一代佳話。微博營銷不但贏得了許多知名大企業(yè)的投入，更是征得大量中小企業(yè)的加入。據(jù)CNNIC《2012年一季度中國中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用報告》顯示截至2012年6月底，我國微博用戶數(shù)達到2.74億，較2011年底增長9.5%，網(wǎng)民使用率為50.9%，國內(nèi)網(wǎng)絡營銷的中小企業(yè)開展微博營銷的使用率已經(jīng)達到25.6%。這些企業(yè)為了趕上微博營銷的潮流，大量的注冊與企業(yè)相關(guān)微博個人賬號、企業(yè)認證賬號、投入“專業(yè)”人員微博維護，甚至找到代運營機構(gòu)實施微博營銷，但一年半載下來，發(fā)現(xiàn)人員投入了、時間投入了、財力投入了，但在微博營銷上卻是嚴重的入不敷出的。據(jù)CNNIC《2011年上半年中國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷調(diào)查報告》顯示，截至2011年6月在眾多網(wǎng)絡營銷手段的回報方面微博營銷幾乎最低，只有0.6%；未取得預期的收效，其原因何在？難道微博營銷不適合中小企業(yè)嗎？
二、企業(yè)微博營銷的三大誤區(qū)
大量的企業(yè)花費大量的精力投入到微博營銷中去，但卻未收到預期回報，其原因形形，不一而足，但其突出表現(xiàn)在以下三大認知誤區(qū)：
誤區(qū)一：錯誤的以為投入了微博營銷就能快速地獲得經(jīng)濟回報。微博營銷剛剛發(fā)展的前期，坊間流傳了關(guān)于微博營銷快速獲取經(jīng)濟回報的案例不勝枚舉，其代表有杜子建一年快速攫取2，000萬，酒紅冰藍利用微博營銷迅速完成800萬的招商……有此為餌，大量中小企業(yè)當然也滿懷期望，希望能從微博營銷中快速地獲取第一桶金，因此從一開始眾多的中小企業(yè)誤把微博營銷當成一夜暴富的工具和手段的時候，就注定了這種營銷活動便是“死胎”！
誤區(qū)二：盲目跟從，沒有有效的營銷策劃。作為一種新型營銷方式，由于微博營銷尚在發(fā)展和完善中，再加上中小企業(yè)自身在營銷方面的駕馭能力天生欠缺，以至于眾多中小企業(yè)甚至代運營機構(gòu)在開展微博營銷的時候完全是在脫離自身和外在市場的情況下一味地效仿個別成功案例，沒有市場策劃、沒有效果評估，有的就是一味效仿：單方面的大量的信息，完全是一種閉門造車的游戲，而非有策劃的網(wǎng)絡營銷活動。
誤區(qū)三：忽視內(nèi)容建設，過于重視外在形式。微博的核心就在于內(nèi)容營銷和關(guān)系營銷，而眾多中小企業(yè)在缺乏市場策劃的情況下實施微博營銷，只是模仿了那些成功微博的形式，而非核心內(nèi)涵?！皩Ｈ恕必撠熚⒉I銷，按時按點的大量微博信息、為了拉動微博效果頻繁地有獎轉(zhuǎn)發(fā)微博活動，但內(nèi)容體驗和客戶溝通卻少之又少；甚至有大量微博為了制造“繁榮”的假象，不惜購買大量僵尸粉絲，大量偽造評價和轉(zhuǎn)發(fā)，完全是一種掩耳盜鈴的鬧劇，而非真正的網(wǎng)絡營銷活動。
綜上所述，之所以中小企業(yè)在微博營銷方面未取得滿意的成效，其突出表現(xiàn)在對微博營銷的功效認識模糊，缺乏系統(tǒng)的營銷策劃活動，缺乏對微博營銷操作核心認知。
三、中小企業(yè)微博營銷對策
微博功能不斷完善，用戶持續(xù)增加，遍及各個領域、各種需求的人群，日漸崛起的微博市場潛藏著各種各樣的商機，且在不斷地膨脹。毫無疑問，面對這樣一個巨大商機的市場，對于任何企業(yè)而言，其微博營銷都具有長遠的意義。但如果要做好微博營銷，就必須解決上述三大誤區(qū)，做到：
1、認識上，基于自身環(huán)境，正確的看待微博營銷在經(jīng)濟回報方面的長期性和隱性。正確的看待微博營銷在經(jīng)濟回報方面的長期性和隱性是企業(yè)開展微博營銷的基礎性條件。
微博營銷不是規(guī)模企業(yè)的“專利”，不可否認的是它更適合于規(guī)模企業(yè)對品牌宣傳和客戶維護的訴求，尤其是消費品企業(yè)，這是由微博本身的特點決定的。微博單條內(nèi)容140個字限制致使表達內(nèi)容不充分，因此微博營銷在產(chǎn)品促銷、直接銷售方面所能達到的快速和顯性效果比較有限；微博溝通的快捷性、傳播的高效性等特點致使其在企業(yè)產(chǎn)品品牌宣傳、客戶溝通服務方面的表現(xiàn)力更為突出，而品牌和客服水平對于企業(yè)經(jīng)濟回報相對周期較長、較為隱性。同時，由于微博受眾多數(shù)是以個體而非企業(yè)主體形式存在的，他們更多是以消費者的角色存在，因此微博營銷更適合消費品企業(yè)。
綜合上述，微博營銷其投入所帶來的經(jīng)濟回報相比傳統(tǒng)或其他網(wǎng)絡營銷方式而言，周期較長且較為隱性。
【論文關(guān)鍵詞】中職學校 市場營銷專業(yè) 實踐課程設計
市場營銷專業(yè)在現(xiàn)時的中等職業(yè)學校中已經(jīng)開設得很普及了。中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)人才的專業(yè)能力主要包括市場調(diào)查、營銷心理、營銷策劃、渠道管理、公共關(guān)系、商務談判六個方面的能力。由于中等職業(yè)教育具有鮮明的職業(yè)性和技能性特征，所以中等職業(yè)學校市場營銷專業(yè)是專業(yè)性、技能性和實踐性的高度統(tǒng)一，這也決定了市場營銷的實踐教學課程設計應該始終圍繞學生的職業(yè)能力這一主題，將課程與培養(yǎng)目標、專業(yè)能力有機結(jié)合。
一、市場營銷專業(yè)實踐教學體系的構(gòu)成
實踐教學體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。片面追求專業(yè)理論的系統(tǒng)、精深和廣博，或片面強調(diào)單一技能熟練的中等職業(yè)教育已經(jīng)不符合現(xiàn)代高素質(zhì)職業(yè)人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的課程體系，實踐教學應該從四個方面來進行，即市場營銷實踐教學、網(wǎng)絡營銷實踐教學、消費行為學實踐教學和頂崗實習。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學相關(guān)課程設計
1．市場營銷實踐教學課程設計
市場營銷實踐教學旨在基本掌握市場營銷理論基礎知識的前提下，緊密結(jié)合企業(yè)市場和營銷崗位面臨的實際問題，對市場營銷實務進行專題培訓，提高學生的市場營銷實戰(zhàn)能力。教學形式包括講授法、小組討論法、案例學習法、模擬法、角色扮演法、專題講座和親身實踐等。教學形式鼓勵勤于思考、踴躍發(fā)言，鼓勵發(fā)散性思維，鼓勵養(yǎng)成寫報告的習慣，鼓勵以企業(yè)實際實施要求為考核標準模擬企業(yè)環(huán)境，實施市場行為。教學效果評估包括理論知識測試、演講和發(fā)言、分析報告、企劃書等文檔寫作水平、營銷工具使用水平以及營銷實際業(yè)績評價。
2．網(wǎng)絡營銷實踐教學課程設計
網(wǎng)絡營銷是一種嶄新的營銷理念和營銷模式，與電子商務有相似之處，是近年來眾多營銷理念的發(fā)展、凝煉和升華。網(wǎng)絡營銷實踐教學課程為學生提供了網(wǎng)絡營銷的實踐平臺，使學生在學校里就能夠體驗到網(wǎng)絡營銷的內(nèi)容和流程，從而提高了學生的動手能力和適應社會工作需求的能力。其主要內(nèi)容包括營銷平臺建設、網(wǎng)站營銷策劃和營銷實踐。營銷平臺建設包括網(wǎng)站功能策劃、網(wǎng)站風格策劃、網(wǎng)站技術(shù)選擇等；網(wǎng)站營銷策劃包括營銷模式的選擇、營銷費用的預算等；營銷實踐由每個小組選擇一個實際的企業(yè)作為實踐對象，為企業(yè)策劃并制作營銷網(wǎng)站，并且與實際的業(yè)績聯(lián)系在一起，體現(xiàn)學生所學課程與社會需求相結(jié)合的特色。
3消費行為學實踐教學課程設計
消費行為學研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規(guī)律。消費行為學實踐教學課程需要“理論內(nèi)容重深入淺出，實踐教學重技能培養(yǎng)，理論與實踐重緊密銜接”。在教學過程中，結(jié)合學生的校內(nèi)市場營銷實踐活動，根據(jù)實際銷售情況，從消費者個性特征、消費者購買過程的心理活動、消費者群體等方面了解影響消費者心理的各種因素及影響效果。讓學生根據(jù)實際營銷活動的銷售情況，進行具體分析，形成分析報告并提出相應的改進措施。這樣既能加深學生對課本知識的掌握，又能加強學生的動手操作能力。教學中強調(diào)理論學習與實際操作相結(jié)合，如以學生為消費者進行心理小測驗，師生共同分析討論測驗結(jié)果；組織學生到企業(yè)和市場實地調(diào)查和了解消費者行為，親身感受消費者的心理活動變化等。
4．頂崗實習
中等職業(yè)學校實行“2十I”實踐性教學模式，也就是學生前兩年在校內(nèi)實訓室學習實踐教學課程，第三年到用人單位頂崗實習。頂崗實習是中職學生實踐能力強化訓練的重要環(huán)節(jié)，也是檢查學生對專業(yè)知識的掌握程度和運用專業(yè)技能解決實際問題的重要實踐過程，是一種行之有效的實踐性教學活動，在指導教師和企業(yè)師傅的指導下，培養(yǎng)了學生的實戰(zhàn)能力，實現(xiàn)了學生學習與企業(yè)生產(chǎn)崗位的零距離對接。實習結(jié)束后，學生根據(jù)實習情況撰寫實習報告，由指導教師和所在實習企業(yè)共同對學生畢業(yè)成績做出綜合評定。
三、市場營銷專業(yè)實踐教學的組織模式
市場營銷教學需要通過教學模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境共同協(xié)作，認知、理解、解析專業(yè)知識，掌握從事市場營銷職業(yè)所需的技能，實現(xiàn)學校教育與企業(yè)需求的無縫對接。為此，中等職業(yè)學校實施“2+1”實踐性教學模式，即在前兩學年的理論學習階段融入了實踐周(一般在校運會和元旦期間)的活動，在第三學年參加頂崗實習。
