時間：2023-09-19 18:29:46
序論：在您撰寫電子商務的風險時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
隨著因特網(wǎng)的高速發(fā)展，通信網(wǎng)絡與計算機網(wǎng)絡有機結合，電子商務也得到了迅速的發(fā)展，電子商務以其網(wǎng)絡化、無紙化、全球化、電子付款而吸引越來越多的企業(yè)參與進來，它繼承了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、全球化和動態(tài)性的優(yōu)點，改變了社會經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，但又不同于傳統(tǒng)的商務模式，它在給人們帶來了機遇、提供方便和快捷的同時，也存在許許多多的安全隱患。
一、電子商務風險分析
1.互聯(lián)網(wǎng)絡的開放化帶來的數(shù)據(jù)破壞風險
電子商務是以互聯(lián)網(wǎng)絡為平臺的貿(mào)易新模式，它的一個最大特點是強調參加交易的各方和所合作的伙伴都要通過Internet密切結合起來，共同從事在阿絡環(huán)境下的商業(yè)電子化應用。在電子商務環(huán)境下商務交易必須通過互聯(lián)網(wǎng)絡來進行，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開放式的TCP／IP協(xié)議，它以廣播的形式進行傳播。容易受到計算機病毒、黑客的攻擊，商業(yè)信息和數(shù)據(jù)易于搭截偵聽、口令試探和竊取，給企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全帶來極大威脅，如遭破壞或泄密，將會給電子企業(yè)、商戶造成巨大的損失。
2.系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來的風險
由于現(xiàn)階段廣泛應用的主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是從國外引進直接使用的產(chǎn)品。核心技術還是使用引進的版本。這些系統(tǒng)安全性存在系統(tǒng)漏洞等不少危及信息安全的問題。系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來的風險主要來自操作系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件的安全漏洞。沒有作系統(tǒng)的保護，就不可能有網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全，也不可能有應用軟件信息處理的安全性。
3.來自社會的外來入侵風險
電子商務容易被來自社會上的不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)絡非法入侵，主要表現(xiàn)形式是黑客和病毒等對電子商務系統(tǒng)的文件和數(shù)據(jù)的篡改和破壞，是一種社會道德風險。黑客通過闖入他人計算機系統(tǒng)進行破壞，這些人利用電子商務系統(tǒng)和管理上的一些漏洞，進入計算機系統(tǒng)后，破壞或篡改重要數(shù)據(jù)，盜取機密與資源，控制他人的機器，清除記錄。設置后門，給電子商務系統(tǒng)帶來災難性的后果。而計算機病毒是人為編寫的一組程序，可以攻擊電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)區(qū)、文件和內存，以致使計算機的硬件失靈，軟件癱瘓。數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)崩潰，給企業(yè)和商戶造成無法挽回的巨大損失。
4.電子商務本身內部監(jiān)管漏洞帶來的風險
電子商務本身如果缺乏約束機制，責權不明，管理混亂、安全管理制度不健全等是引起電子商務系統(tǒng)安全風險的頭號風險根源。如果沒有嚴格的可操作性的內部管理制度，容易造成當系統(tǒng)出現(xiàn)攻擊行為或受到其它一些安全威脅時（如內部人員的違規(guī)操作等），無法進行實時的檢測、監(jiān)控、報告與預警，而且，當事故發(fā)生后，也無法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據(jù)，即缺乏對系統(tǒng)的可控性與可審查性。
二、電子商務風險管理
針對電子商務發(fā)展過程中面臨的以上風險，要采取積極的應對措施來規(guī)避風險、減輕風險。主要包括：
1.縮短電子商務項目周期
這是降低電子商務風險最簡單的一種方法, 由于電子商務所面臨的技術環(huán)境、競爭環(huán)境等外界環(huán)境變化的非?？? 若通過電子商務進行的項目太大, 即使該項目自身成功了, 但由于環(huán)境的變化,該項目很可能不會給組織帶來預期效益。一般來說，建議項目周期不多于 90天，進而在一定程度上減緩競爭環(huán)境風險。
2.變更組織內部運作流程
目前來說，許多組織認為電子商務僅僅通過建一個網(wǎng)站就能實現(xiàn), 沒有意識到電子商務的內涵，因此在這些組織從事電子商務活動時, 常會遭遇失敗。電子商務的運用不是隨意的，要求組織改變內部和外部的商業(yè)運作流程, 若企業(yè)不改變其運作流程, 而是直接運用電子商務, 不僅組織對電子商務的投資會遭到失敗而且會影響到組織的聲譽。
3.培養(yǎng)電子商務方面人才
在電子商務發(fā)展過程中，組織要關注人力資源管理，進而打造優(yōu)秀的電子商務團隊，將人才當成組織之本，要用良好的待遇吸引人才，用感情凝聚人才，并采取其他的激勵措施，從而有效地降低人才流失的風險。與此同時，組織根據(jù)自身情況可以完善內部條件，逐步培訓所需的電子商務人才。
4.制定法律、法規(guī)
目前，我國有關電子商務方面的法律、法規(guī)尚不完善，這影響了跨國電子商務活動的有效實施。因此充分發(fā)揮立法與執(zhí)法部門的作用，制定健全的法律、法規(guī)來保障電子商務活動者在交易過程中的合法權益，并加大力度來制止與懲罰不合法的行為迫在眉睫。
通過對電子商務交易過程中的風險進行研究，抓住產(chǎn)生風險的本質，提出了解決這些風險的措施。隨著信息技術的不斷發(fā)展，電子商務應用過程中將面臨新的風險，這些風險有待于進一步研究。
參考文獻：
[1]趙立平.電子商務概論.上海:復旦大學出版社,2000
Abstract： Economic development and the advancement of science and technology has opened broad prospects for the development of e-commerce. Under the influence of the general trend of global information， e-commerce in all countries is undergoing improvement and modification. E-commerce has become one of the marks of advanced productivity. In the information age， the concept of e-commerce is popular in enterprises internationally. With the development of computer and network technology in China， e-commerce has emerged and got rapid development with good momentum， leading China's online trading into a new stage.
關鍵詞： 電子商務；風險；防范
Key words： e-commerce；risk；prevention
中圖分類號：F713.36 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）32-0203-02
作者簡介：唐君（1980-），女，江蘇射陽人，講師，研究方向為計算機科學與技術。
1 緒論
隨著因特網(wǎng)在全球的快速發(fā)展和廣泛應用，電子商務越來越受到人們的關注，不斷滲透到人們生活中的各個角落，并時時改變著社會經(jīng)濟的各個方面，使電子商務日益顯現(xiàn)出巨大的優(yōu)越性。
宏觀上，電子商務是計算機網(wǎng)絡和信息技術的新革命，目的是通過電子手段建立新的經(jīng)濟秩序。因此，電子商務不僅涉及商業(yè)貿(mào)易，而且還涉及到稅務、法律、金融、教育等其他社會層面；微觀上，電子商務是指各種具有商業(yè)活動能力的實體（如生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機構、政府機構、個人消費等）利用計算機網(wǎng)絡和先進的數(shù)字化傳媒技術進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。
2 電子商務的風險分析
二十世紀是電子商務發(fā)展的必然趨勢，而電子商務的風險是其發(fā)展的最大障礙，尤其是電子商務在中國的發(fā)展目前還處在初級階段，其最重要的問題是風險和防范。因此，要促進電子商務的良性發(fā)展，必須加強電子商務的風險及相應的控制策略。
2.1 系統(tǒng)軟件的安全漏洞帶來極大風險 我國廣泛應用的主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)都是從國外引進，并且直接使用的產(chǎn)品。核心技術也是使用的引進版本。這些系統(tǒng)的安全性有系統(tǒng)漏洞和許多其他問題，存在的風險極大。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)絡的開放化帶來了數(shù)據(jù)破壞風險 電子商務是互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的模式的貿(mào)易平臺，它最大的一個特點是強調當事人進入交易與合作伙伴緊密結合，通過互聯(lián)網(wǎng)，一起做網(wǎng)絡環(huán)境下的電子商務應用程序。電子商務環(huán)境下的商業(yè)交易必須通過互聯(lián)網(wǎng)進行，網(wǎng)絡系統(tǒng)使用開放的TCP/IP協(xié)議，它容易受到計算機病毒和黑客攻擊、信息脆弱。
2.3 電子商務本身內部監(jiān)管漏洞帶來的風險 電子商務本身存在缺乏約束機制、管理混亂、安全管理制度不健全等問題。如果沒有嚴格的操作內部管理系統(tǒng)，當系統(tǒng)受到攻擊或其他一些安全威脅時，無法實時檢測、監(jiān)測、報告和預警，事故發(fā)生后，也不能提供線索，跟蹤和解決黑客攻擊。
2.4 來自社會的外來入侵風險 來自社會上的不法分子通過互聯(lián)網(wǎng)絡會對電子商務進行非法入侵，主要表現(xiàn)形式是利用黑客和病毒等形式，對電子商務系統(tǒng)的文件的數(shù)據(jù)的篡改和破壞，這是一種社會道德風險。計算機病毒是一組程序編寫，可以攻擊電子商務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、文件和內存，使計算機硬件故障、軟件癱瘓，數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)崩潰，給企業(yè)造成不可挽回的重大損失。
3 電子商務風險的防范措施
3.1 需進一步更新觀念，培養(yǎng)復合型人才 人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎。為了保證電子商務的快速發(fā)展，我們必須從電子商務人才培訓工作，啟動研究領域的教育。我國的網(wǎng)絡通信系統(tǒng)人才儲備豐富，大部分中專和本科院校內都設有相關專業(yè)，且人才梯度分明，涉及領域廣泛。在網(wǎng)頁設計、運行程序代碼編寫、軟件開發(fā)、安全通信等方面都有突出的特點和優(yōu)勢。但創(chuàng)新能力是我國網(wǎng)絡通信系統(tǒng)人才最缺乏的核心競爭力，在電子商務的平臺和程序應用上都是模仿自美國的電子商務模式，并且非常成功，但一直都沒有自己的特色，很多核心領域和專利項都受制于發(fā)達國家的牽制。所以說網(wǎng)絡通信系統(tǒng)人才對于我國當前的電子商務應用完全足以，但立足長遠發(fā)展來看，創(chuàng)新將是人才培養(yǎng)和儲備的主要目標。
3.2 電子商務技術的安全性 電子商務的安全策略可以分為兩部分：第一部分是計算機網(wǎng)絡安全，第二部分是商業(yè)交易的安全。電子商務的安全技術主要有以下幾種：
①數(shù)據(jù)加密技術。加密的數(shù)據(jù)是最基本的電子商務系統(tǒng)的信息安全防范措施。它的原理是使用加密的加密算法將信息按照一定的規(guī)則生成密文傳輸，從而保證了數(shù)據(jù)的機密性。使用數(shù)據(jù)加密技術可以解決機密性的信息。數(shù)據(jù)加密技術可以分為對稱密鑰加密和非對稱密鑰加密。②認證機構和數(shù)字證書。所謂的CA認證機構，它是一個PKI（公鑰基礎設施）的公鑰基礎設施的技術，使用數(shù)字證書、不對稱和對稱加密算法、數(shù)字簽名、數(shù)字信封，如加密技術，建立一個更高程度的安全加密和身份驗證系統(tǒng)，以確保有效和安全電子交易，這樣信息除發(fā)送方和接收關系，不是由對方知道（保密），發(fā)送者不能否認他們的發(fā)送行為（不可抵賴性），確保在傳播過程中不被篡改（完整性和一致性）。③數(shù)字簽名技術。數(shù)字簽名是由一個特定的密碼計算電子密碼簽署一系列的符號和代碼，而不是編寫一個簽名或者蓋章，數(shù)字簽名技術可以保證信息的完整性和不可抵賴性。④安全認證協(xié)議。目前電子商務中經(jīng)常使用的有安全電子交易SET（Secure Electronic Transaction）協(xié)議和安全套接層SSL（Secure Sockets Layer）協(xié)議兩種安全認證協(xié)議。⑤其他安全技術。電子商務安全，常見的方法是使用防火墻和網(wǎng)絡技術、虛擬專用網(wǎng)（VPN）技術，防止病毒保護等等。如果依賴一個單一的電子商務安全技術是不夠的，還必須綜合利用其他安全措施為用戶提供更可靠的電子商務安全基礎。
電子商務安全是一項復雜的系統(tǒng)工程，如果只有技術組織那是不夠的，還必須完成電子商務立法，規(guī)范電子商務的快速發(fā)展在現(xiàn)實世界的各種問題，引導和促進健康、快速發(fā)展的電子商務。
3.3 盡快制定和完善相關法律法規(guī)
3.3.1 網(wǎng)絡信息安全的法律保護 在網(wǎng)絡中，個人數(shù)據(jù)是可以輕松收集的，但有些是隱私不能收集，這個問題，沒有對應的法律法規(guī)，這會很不利于建立消費者信心。我們認為，個人在網(wǎng)絡中應該享有的權利是不被偷看；不會被入侵（指非法入侵的個人電子郵件、網(wǎng)上賬戶、信用記錄的安全）；不擾（如垃圾郵件）；不被非法收集信息等。
3.3.2 網(wǎng)絡系統(tǒng)安全的法律保護 由于計算機和網(wǎng)絡技術本身缺陷加之外來因素的干擾，使得網(wǎng)絡環(huán)境呈現(xiàn)某種程度的脆弱性，出現(xiàn)一些不安全因素。對于這個問題，首先要建立系統(tǒng)安全法律預防機制。企業(yè)應制定相應的管理制度，通過特殊的部門或人員負責實施。有關從業(yè)人員要持證上崗，定期培訓，加強安全意識，對重要的網(wǎng)絡設施要進行定期檢查，對于重要的信息要進行備份。要有風險評估和抗風險打擊能力。這些制度有賴于法律法規(guī)的明確規(guī)定。
3.3.3 正確看待法律和技術在電子商務安全中的關系 對于交易的安全，應該從技術、法律和管理三個方面綜合治理。技術是保護網(wǎng)絡安全的基礎，法律和管理是必備條件。管理從某種角度來說，是法律規(guī)則的執(zhí)行，所以，制定和完善網(wǎng)絡安全的法律法規(guī)是非常重要的。從立法上看，應當充分掌握網(wǎng)絡發(fā)展規(guī)律，在促進網(wǎng)絡發(fā)展的基礎上，保障網(wǎng)絡安全性。因為網(wǎng)絡安全是相對的，促進交易是絕對的，二者融合于網(wǎng)絡的發(fā)展進程中。
3.4 加速基礎設施建設 國家近幾年加大了對網(wǎng)絡基礎設施建設的投入，在公用電信網(wǎng)方面，三大支撐網(wǎng)（窄帶ISON網(wǎng)、智能業(yè)務網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)）已架設完成。北京、上海、深圳等地開始了與國際的網(wǎng)絡接口相連接的大幅提速計劃，網(wǎng)絡寬帶由2M提升到8M，計劃到部分地區(qū)可實現(xiàn)100M。在移動信息網(wǎng)絡方面，北京、廣州、上海、杭州、深圳同時推出了“WIFI”商用試驗網(wǎng)，任何移動通信設備都可在這5座城市使用無線上網(wǎng)業(yè)務，該業(yè)務將促進地區(qū)的電子商務應用，用戶在這5座城市的CBD地段可以隨時任意的接入到網(wǎng)絡中進行商務業(yè)務的接收和處理。
4 總結
一個健康的電子商務市場，不僅需要政府在政策層面的指導和法律方面的嚴格管理，還需要市場良好的自律道德以及社會責任感和歸屬感。這幾個方面只有同時努力，相互促進，電子商務才能為我們國家的經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。
參考文獻：
[1]李荊洪.電子商務概論[M].中國水利水電出版社，2002：3-25.
[2]才書訓.電子商務安全風險管理與控制[J].東北大學出版社，2004.6：32-56.
[3]方美琪.電子商務概論[M].清華大學出版社，2005.7.
[4]高新亞，鄒靜.電子商務安全的風險分析和風險管理[J].信息與管理工程，2005.8.
[5]朱世展.面向電子商務系統(tǒng)的信用評價機制研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2005（8）.
[6]胡伏湘.論電子商務的誠信問題[J].湖南行政學院學報，2003.3.
[7]孫曉川.電子商務所遇到的瓶頸及應對方法[J].商業(yè)文化（學術版），2007（11）.
關鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)； 電子商務； 風險； 防范
中圖分類號：F27文獻標識碼：A文章編號：1003-949X(2009)-03-0064-03
一、我國傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的現(xiàn)狀
（一）傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎較弱，管理現(xiàn)代化程度低
傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代化程度直接關系到電子商務的應用。我國傳統(tǒng)企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，信息化基礎比較薄弱。目前，我國企業(yè)信息化只是處于起步階段，許多傳統(tǒng)企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經(jīng)驗管理階段，不規(guī)范的管理，使計算機簡單模擬原來的手工操作流程，從而加大系統(tǒng)實現(xiàn)的難度，增加投資成本，降低電子商務的投資收益率。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務的需求非常低，用戶還沒有大量出現(xiàn)
目前我國大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務還缺乏足夠的認識，不了解電子商務對傳統(tǒng)企業(yè)有什么重要意義，沒有明確的發(fā)展電子商務的目標和實際步驟。我國相當一部分傳統(tǒng)企業(yè)還沒有自己的網(wǎng)址。據(jù)《計算機世界》的統(tǒng)計，到2006年底，在全球2900萬個互聯(lián)網(wǎng)站點中，中國只占16322個，不到全球的千分之一。大部分傳統(tǒng)企業(yè)對企業(yè)電子商務沒有明確的發(fā)展方向，只是希望通過互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)有系統(tǒng)進行整合，來與國際商務接軌，但對于如何切入、如何整合等具體事項缺乏了解。
（三）現(xiàn)有網(wǎng)絡資源應用不足
大部分傳統(tǒng)企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但是以自我為中心而不是以客戶為中心。雖然有關企業(yè)領導、企業(yè)文化、辦公大樓的信息一應俱全，但面向客戶的、基于知識的服務幾乎沒有。網(wǎng)頁制作質量普遍不高，內容單調、無特色，更新、反饋不及時，沒有發(fā)揮網(wǎng)絡高速、互動傳遞信息的作用；信息的可用性不強，雜亂無序，檢索很不方便，致使用戶滿意程度較低。
(四)電子與商務脫節(jié)
傳統(tǒng)企業(yè)還沒有樹立使用網(wǎng)絡、駕馭網(wǎng)絡，通過網(wǎng)絡獲得更多信息的意識，沒有真正認識到網(wǎng)絡帶來的重重商
機，沒有將電子商務與企業(yè)的總體生產(chǎn)經(jīng)營聯(lián)系起來，而僅僅是停留在接受”網(wǎng)絡很有用“這個概念的層次上。
二、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的風險分析
（一）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務外部風險
傳統(tǒng)企業(yè)外部環(huán)境是所有企業(yè)共同面對的大環(huán)境，所以因外部環(huán)境不完善所產(chǎn)生的風險是所有傳統(tǒng)企業(yè)電子商務具有共性的風險，即系統(tǒng)風險。具體來說，傳統(tǒng)企業(yè)面臨以下風險：
一是信息風險。信息風險指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息過濫、信息壟斷等有可能帶來的損失。在信息傳遞過程中，如果市場行為主體不能及時得到完備的信息，就無法對信息進行正確的分析和判斷，無法做出符合理性的決策。而信息虛假、信息滯后和信息不完善性對電子商務的運行安全也會產(chǎn)生威脅。此外，信息作為一種資源在電子商務的開展中起到了決定性的作用，但同時也帶來了信息過濫的問題。
二是信用風險。電子商務的運行，必須以社會成員之間高度的信用依賴和信用確信為基礎。一個社會的信用保障體系越完善，其經(jīng)濟的發(fā)展基礎就越堅實。因此從一定意義上說，電子商務也是信用商務。沒有信用安全，就沒有電子商務。由于電子商務是虛擬世界，交易雙方不直接見面，在身份的判別確認、違約責任的追究等方面都存有很大困難。因此，信用風險在傳統(tǒng)企業(yè)中發(fā)生的概率大。
三是法律政策風險。電子商務法律和政策方面的風險，主要起因于相關電子商務立法的滯后和全球化環(huán)境下各國法律和制度的差異。立法的滯后嚴重制約電子商務的發(fā)展，在法律不健全的條件下，企業(yè)只能做到盡量不違背現(xiàn)行法律，但企業(yè)會擔心今后遇到法律沖突。另外，企業(yè)即使能夠完全做到符合本國法律和制度，也難免會與他國法律發(fā)生沖突，各國法律和制度的差異使企業(yè)陷于風險中。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務內部風險
一是技術風險。技術風險指由于技術原因給企業(yè)帶來的運作風險。它主要包括技術選擇風險和數(shù)據(jù)存取風險。電子商務出現(xiàn)的技術風險對傳統(tǒng)企業(yè)的威脅主要有：中央系統(tǒng)安全性會被破壞；入侵者假冒合法用戶改變用戶數(shù)據(jù)；接觸用戶訂單或生成虛假訂單；客戶商業(yè)秘密被其競爭者獲悉；消費者提交訂單后不付款；競爭者可檢索企業(yè)的產(chǎn)品狀況；不誠實的競爭者以他人的名義來訂購商品，從而了解有關商品的狀況和貨物的庫存狀況；獲取他人的機密數(shù)據(jù)等。雖然這些現(xiàn)象在所有企業(yè)中都可能存在，但在傳統(tǒng)企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。
二是投資風險。傳統(tǒng)企業(yè)采用電子商務這種新交易模式，所面臨的投資風險主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1.電子商務相關的固定資產(chǎn)折舊快，淘汰率高，變現(xiàn)能力差，需要持續(xù)不斷的后續(xù)投資，加大了企業(yè)的運營成本，增加了企業(yè)的投資風險。
2.電子商務無形資產(chǎn)投資比重大。由于網(wǎng)絡經(jīng)濟的快速發(fā)展，新技術變革日新月異，使得傳統(tǒng)企業(yè)電子商務要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術兩個方面跟上整個行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，企業(yè)需要不斷的投入資金進行技術開發(fā)，這更增加了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的投資風險性。
3.電子商務收益的增加是長期的、逐步的，企業(yè)在短期內很難收回投資，同時具有不可估算性。這些都使得電子商務投資的回報難以確定，加大了傳統(tǒng)企業(yè)的投資風險。
三是人力資源風險。加入WTO后，傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理薄弱日益嚴重，人力資源風險不可避免地成為企業(yè)風險的中心。首先，傳統(tǒng)企業(yè)不重視企業(yè)家的培養(yǎng)和造就，對管理者缺乏有計劃地進行知識技能的更新、提高。其次，缺乏高效率的人力資源管理體制，員工不能獲得良好的培訓，這往往不能提高員工的技能和對企業(yè)的忠誠度。同時，落后的管理思想使員工不能夠公平競爭，導致人才不能合理流動，優(yōu)秀人才大量流失。這種高人才流動率一方面使企業(yè)人員穩(wěn)定性降低，不利于電子商務技術的推廣及應用，也就相應降低了系統(tǒng)的穩(wěn)定性；另一方面造成企業(yè)內部的商業(yè)信息和技術秘密的泄漏，可能給企業(yè)帶來巨大的損失。
三、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務的風險防范措施
（一）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務外部風險防范
1.建立信息管理平臺，防范信息風險
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務化的前提是信息化。首先是企業(yè)運營在一個基于完善的管理思想和工作流程的系統(tǒng)之上（如ERP），然后利用互聯(lián)網(wǎng)、Web網(wǎng)站實現(xiàn)業(yè)務，從基礎到高端，完成傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的進程。具體應包含以下四個步驟：一是構建企業(yè)的網(wǎng)絡基礎設施；二是實現(xiàn)辦公自動化（OA-Official Automatic）；三是建設企業(yè)核心的業(yè)務管理和應用系統(tǒng)，這里最有代表性的是建立ERP和外部網(wǎng)站；四是針對傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營三個直接增值環(huán)節(jié)設計客戶關系管理（CRM-Customer Relationship Management）、供應鏈管理（SCM-Supply Chain Management）、以及產(chǎn)品研發(fā)管理（PLM-Product Lifetime Management）。
2.建立完善的信用評價體系，有效抑制信用風險
（1）營造社會信用環(huán)境，建立信用評價體系
首先成功的電子商務常常需要信用的支持，即交易雙方互相信任，信守承諾。只有在全社會形成一種自己守信用、人人必須守信用、也相信別人守信用的氛圍，電子商務信用風險才有了防范的基礎。其次，參考發(fā)達國家的經(jīng)驗，建立完善的信用評價體系。在美國，無論交易主體是企業(yè)還是個人，都有相關的信用機構來對交易雙方的信用進行評價。第三，發(fā)達國家的信用卡制度也值得借鑒。
（2）傳統(tǒng)企業(yè)應加強自身誠信建設
首先，企業(yè)應將誠信落實到企業(yè)的實際行動中去，慎重對待企業(yè)的每個訂單、每個客戶，細微之處見真情。要做到不僅讓客戶滿意，還應該讓客戶持續(xù)滿意，以不斷提高客戶的忠誠度。其次，信用是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)不僅要在服務上做到誠心，還應在思想上樹立誠信為本的傳統(tǒng)，上到領導下到基層員工，必須時刻牢記誠信，做到待人以誠，交易為信，這才是由傳統(tǒng)企業(yè)內部規(guī)避信息風險的根本所在。
3.運用法律手段規(guī)范、保證電子商務的正常運作
實際當中，很多傳統(tǒng)企業(yè)對風險的重視程度還遠遠不夠。這就要求我們從觀念上重視法律風險，用法律手段來保證電子商務的正常運行。針對目前各國對電子商務認識的不一致，有關電子商務的法律、法規(guī)正在不斷完善，傳統(tǒng)企業(yè)應根據(jù)自身的情況做出相應的調整以規(guī)避風險，并且需要逐步建立和完善法律風險防范的控制系統(tǒng)，為企業(yè)正常運作尋找法律依據(jù)，避免因為法律不清等原因而使企業(yè)陷入不必要的糾紛或遭受不必要的損失。
在防范電子商務法律風險上，政府應為企業(yè)提供有力的法律保證。法律體系的完善有利于防范法律風險，所以政府應及時制訂相應的法律、法規(guī)，用法律的手段嚴懲那些惡意獲取他人機密信息和違反商業(yè)道德的犯罪行為。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務內部風險防范
1.利用可靠的電子商務配置避免技術風險
為了避免技術風險的發(fā)生，降低風險，提高企業(yè)的抗風險能力，傳統(tǒng)企業(yè)應在電子商務進入在線服務之前保證做到電子商務系統(tǒng)的可靠性。
（1）要保證軟件平臺的可靠性
它是電子商務正常運行的前提，傳統(tǒng)企業(yè)可以自行開發(fā)也可以購買軟件，通常購買軟件平臺的費用與電子商務系統(tǒng)的開發(fā)費用相比低得多。用大量的經(jīng)費開發(fā)電子商務，舍不得花相對較少的費用購買正版軟件是錯誤的。傳統(tǒng)企業(yè)絕不能使用未經(jīng)授權的軟件，這是電子商務系統(tǒng)可靠運行的前提和保障。
（2）多方面地防范數(shù)據(jù)存取風險
程序控制--在電子商務程序設計時，應充分采用多種方法避免操作失誤，降低出險率。建立健全規(guī)章制度，明確分工，明確職責；加強使用人員的考察、考核和管理；定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可靠性進行檢查；保管好相關文檔；及時備份等。
2.電子商務投資風險的防范
（1）傳統(tǒng)企業(yè)實施電子商務之前，要做好可行性分析，在充分論證的前提下進行電子商務投資。電子商務投資對傳統(tǒng)企業(yè)來講是一種戰(zhàn)略投資，它的成功與否甚至可能關系到企業(yè)的生死存亡，因此，詳盡、確實、可靠的可行性分析是至關重要的。同時，企業(yè)在股票市場或者債券市場融資才能獲得更多的機會，也可以吸引喜好高風險、追求高回報的風險投資家的投資，從而解決傳統(tǒng)企業(yè)融資難的問題，防范電子商務融資風險的發(fā)生。
（2）在信息技術飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)企業(yè)在進行電子商務投資的過程中，要不斷更新電子商務技術，隨時跟上本行業(yè)電子商務發(fā)展的步伐。傳統(tǒng)企業(yè)可以通過考察一些先進企業(yè)的電子商務開展狀況，尋求最佳技術方案。
3.加強人才管理，防范人力資源風險
傳統(tǒng)企業(yè)要想有效開展電子商務，一定要重視人力資源管理，將人才視為企業(yè)之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵人，從而有效地預防人才流失的風險。同時也要敢于主動出擊，到跨國企業(yè)中引進自己所需要的人才。
同時，不斷加強人才的培養(yǎng)，使傳統(tǒng)企業(yè)能夠擁有源源不斷的新鮮血液。傳統(tǒng)企業(yè)應高瞻遠矚，將培養(yǎng)電子商務人才提升到企業(yè)戰(zhàn)略層次上。從企業(yè)的決策層到管理層，再到操作層，采購、生產(chǎn)、銷售、財務、運輸?shù)人胁块T的人員都應受到關于電子商務知識的培訓，以使所有人員都能積極參與到電子商務實施中來，使企業(yè)業(yè)務流程的每個環(huán)節(jié)都適應電子商務發(fā)展的要求。
參考文獻：
[1]方美琪.電子商務概論[M].北京：清華大學出版社，2002.
[2]黃梯云.管理信息系統(tǒng)[M].北京：經(jīng)濟管理出版社，2007.
[3]張紀康.企業(yè)經(jīng)營風險管理[M].立信會計出版社,2007.
【關鍵詞】電子商務;審計;審計風險
隨著電子商務平臺建設的日漸完善，電子商務經(jīng)濟逐步成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，電子商務環(huán)境下的審計也越來越受到相關部門的重視。目前，我國對于新興事物的審計制度建設還不完善，對于由此產(chǎn)生的風險及防范研究更是少之又少。因此，充分了解電子商務環(huán)境下的審計制度以及可能產(chǎn)生的風險因素，對于進一步加強電子商務經(jīng)濟規(guī)范建設具有重要的指導意義。
一、電子商務環(huán)境下的審計與審計風險特征
電子商務是隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡技術不斷完善而出現(xiàn)的產(chǎn)物，是結合電子支付方式、網(wǎng)絡商貿(mào)、數(shù)據(jù)處理等技術的綜合型新興貿(mào)易方式，具有不同于傳統(tǒng)貿(mào)易的無紙化性、多樣性、隱蔽性、動態(tài)性等特點。因此，電子商務環(huán)境下的審計也因電子商務的特性而具有區(qū)別于傳統(tǒng)審計的特性。
（一）電子商務環(huán)境下的審計特征
傳統(tǒng)審計主要包括對被審計單位財務報表以及與此相關的一些會計憑證、交易往來合同等，電子商務環(huán)境下的審計除此之外，還包括因電子商務交易而產(chǎn)生的電子發(fā)票、回款單、支付憑證等。具體來說，主要包括：被審計單位獲取相關會計信息以外的資料，如被審計單位的戰(zhàn)略計劃、內部控制制度以及同類單位的相關數(shù)據(jù)；被審計單位內部控制安全性相關的電子商務信息；注冊會計師在進行審計時根據(jù)被審計單位提供的現(xiàn)有資料得出的其他相關信息。會計信息與其他相關信息共同構成電子商務環(huán)境下的審計資料，只有這些信息完整才能保證審計結果的準確性。
1、電子商務環(huán)境下的審計信息具有易破壞性。電子商務環(huán)境下所有相關的審計信息都轉為電子信息，相關的取數(shù)、存儲以及匯總加工等都通過計算機完成，一旦中間步驟有人工操作不當之處，就會導致整個數(shù)據(jù)信息有誤且很難被發(fā)現(xiàn)。因此，注冊會計師在提取相關數(shù)據(jù)信息時要對最終呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)做合理性和完整性分析，減少因操作不當帶來的信息錯誤。同時，因為電子數(shù)據(jù)缺乏原始紙質憑證做基礎，電子數(shù)據(jù)被篡改比較容易，進一步加大了審計信息的易破壞性。
2、電子商務環(huán)境下的審計信息具有動態(tài)性。由于電子商務平臺24小時在線服務，在這一實時過程中，電子商務信息處于動態(tài)傳輸中，為注冊會計師提取審計信息提供了難度。注冊會計師不能因為提取審計信息而認為靜止電子商務信息的傳輸，這樣很可能破壞原有的電子商務信息。而為了保證注冊會計師提取的電子信息準確完整，職能通過電子商務在線實時數(shù)據(jù)訪問實現(xiàn)，進一步加大審計的風險。
3、電子商務環(huán)境下的網(wǎng)絡安全難以控制。電子商務環(huán)境下，作為交易平臺的網(wǎng)絡環(huán)境具有開放性和數(shù)據(jù)實時變化性，如何保證網(wǎng)絡安全是保證審計基礎數(shù)據(jù)準確性的基礎。針對目前計算機病毒和黑客技術的日益更新，電子商務的網(wǎng)絡安全正受到各方的威脅，因此，建立完善的網(wǎng)絡安全控制系統(tǒng)是保證電子商務環(huán)境下審計信息準確性的重要基礎，也是保證電子商務有序進行的重要保障。
（二）電子商務環(huán)境下的審計風險特征
電子商務環(huán)境下的審計風險，是指在電子商務環(huán)境下的財務報表存在重大錯誤而使注冊會計師發(fā)表不恰當審計意見的可能性。審計風險具體來說，主要包括兩大部分，即重大報錯風險和檢查風險。電子商務環(huán)境下的審計風險同樣包括該兩大部分，其中重大報錯風險是指在電子商務環(huán)境下可能存在的與電子商務有關的財務報表錯誤，是在審計開始之前就存在的風險；而檢查風險是指在發(fā)生電子商務有關的審計過程中，發(fā)現(xiàn)的與被審計單位有關的經(jīng)濟活動存在不合規(guī)問題，該報錯可能與前期的重大報錯風險有關，也有可能是單獨存在的風險。
1、電子商務環(huán)境下的審計風險具有客觀性。電子商務環(huán)境下的審計風險與傳統(tǒng)模式下的審計風險，同樣是一種不確定性的客觀存在，該風險不以注冊會計師的意志而轉移，是每個被審計企業(yè)都存在的固有風險。該風險由企業(yè)內部控制的缺陷、電子商務本身具有的特性以及其他外部條件所決定。同時由于審計以抽樣調查為主，樣本的偏差可能導致整體審計推斷結果有誤差，進一步導致審計風險的客觀存在。
2、電子商務環(huán)境下的審計風險具有普遍性。審計風險涉及審計工作的各個方面，發(fā)生在整個審計過程之中。在會計師事務所承接審計業(yè)務階段，如果對被審計單位的狀況不夠了解，可能面臨不良資產(chǎn)的風險；在審計業(yè)務前期準備過程中，如果沒有充分了解被審計單位并制作符合被審計單位自身業(yè)務特點的審計方案，則可能導致最終出具的審計結論有失偏頗的風險；在審計業(yè)務實施階段，如果沒有準確收集被審計單位的電子信息，并進行甄別和判斷，可能發(fā)生錯誤的審計判斷，加大被審計單位的審計風險。3、電子商務環(huán)境下的審計風險具有部分可控性。雖然審計風險存在客觀性和普遍性，但審計風險同樣具有部分可控性。注冊會計師在接手某個審計業(yè)務時，可以在充分了解被審計單位的相關信息基礎上，執(zhí)行全面完善的審計計劃，準確甄別收集的審計信息，制定合理的審計程序，將認為可控部分的審計風險降到最低。
二、電子商務環(huán)境下審計風險的國內外研究動態(tài)
電子商務環(huán)境下的審計風險研究在國內外都屬于探索階段，相關理論體系尚未完善。國外的研究重點主要集中在電子商務環(huán)境下審計風險產(chǎn)生的原因，國內的研究重點相對來說全面一些，不僅分析了電子商務環(huán)境下審計風險產(chǎn)生的原因，而且針對不同的風險點提出了相應的防范措施。
（一）國內研究動態(tài)
劉強（2009）在《電子商務對財務報表審計的影響》中提出，電子商務環(huán)境下的財務報表審計將面臨巨大的沖擊，主要包括電子商務環(huán)境對于傳統(tǒng)財務環(huán)境的挑戰(zhàn)，因審計對象和范圍的無限擴大而產(chǎn)生的界定問題，以及由此產(chǎn)生的一系列審計風險。對此，張倩在《我國電子商務環(huán)境下的審計風險防范》中指出，針對電子商務環(huán)境下風險的信息化與不確定性，應該及時把握電子商務的政策動態(tài)，正確區(qū)分傳統(tǒng)經(jīng)濟下的審計風險與電子商務環(huán)境下的審計風險，有針對性地提出關于審計環(huán)境、審計對象、審計主體以及審計客體的風險防范措施。針對于電子商務環(huán)境下的審計風險，李俊杰（2010）在《電子商務審計探析》中做了詳細的分析，他將電子商務環(huán)境下的審計風險分為電子商務固有的風險、傳統(tǒng)環(huán)境下的審計風險以及電子商務環(huán)境下的綜合審計風險，并通過對電子商務特有的國際化、信息化及無紙化等特點進行針對性的分析，提出防范風險應從把握網(wǎng)絡安全審計以及完善電子數(shù)據(jù)分析等方面著手。
（二）國外研究動態(tài)
國外對于電子商務環(huán)境下的審計風險研究，主要集中在產(chǎn)生風險的原因上，包括對被審計單位的內部控制不合理、電子商務本身存在的無紙化、信息化、支付方式多樣化等特征，以及傳統(tǒng)審計模式無法適應電子商務交易模式的多邊性。Harkness通過研究傳統(tǒng)審計模式下電子商務的交易風險，總結出電子商務模式下的風險主要集中在審計線索的變化、審計技術的更新速度慢以及審點的多邊性。
三、電子商務環(huán)境下的風險分析
（一）審計環(huán)境產(chǎn)生的風險
1、我國電子商務運營環(huán)境不規(guī)范。我國電子商務的發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷推進而得到迅猛發(fā)展，各方數(shù)據(jù)表明，中國的電子商務規(guī)模已處于國際前列。但與電子商務相關的一些輔助業(yè)務卻沒能跟上。一方面，作為電子商務基礎的物流系統(tǒng)還不能滿足現(xiàn)有發(fā)展迅猛的電子商務市場，極大制約了電子商務業(yè)務的進一步擴張?，F(xiàn)有的電子商務模式下，大部分實物都以物流系統(tǒng)為輔助，但目前的物流系統(tǒng)存在配送人員專業(yè)化程度低、管理體制不完善以及售后服務維權機制不健全等，導致物流系統(tǒng)建設缺乏競爭力。另一方面，電子商務的信息系統(tǒng)建設還無法滿足日漸發(fā)展的電子商務市場。電子商務競爭中，各企業(yè)的競爭力主要集中在產(chǎn)品信息的收集、顧客需求信息的收集以及產(chǎn)品質量和配送效率上，而這些的基礎都在于信息系統(tǒng)的建設。在這方面上，我國與世界發(fā)達國家的水平還存在差距。
2、相關法律法規(guī)和審計準則不完善。我國對于電子商務的立法最早于2004年出臺了《中華人民共和國電子簽名法》，首次對新興貿(mào)易進行了法律規(guī)范，也對電子商務模式下的審計提供了法律基礎。但我國在電子商務相關的法律建設上起步較晚，還存在諸多不足之處。一方面，我國出臺了電子簽名法，但有關電子商務完整的法律體系建設還未完善，導致電子商務在細節(jié)處理上沒有一個統(tǒng)一的標準，造成企業(yè)在處理問題上的混亂。另一方面，我國現(xiàn)行的審計準則只適用于傳統(tǒng)模式下的審計，對于新興的電子商務審計尚未做明確規(guī)定，導致注冊會計師在進行電子商務審計時無相關法律法規(guī)做參考，審計結論存在一定的偏差。
（二）審計對象產(chǎn)生的風險
1、企業(yè)內部控制不健全。傳統(tǒng)模式下，企業(yè)的內部控制主要以手工為主，包括對工作人員的工作行為、業(yè)務處理是否得當以及經(jīng)濟業(yè)務規(guī)范等進行控制，而電子商務環(huán)境下的內部控制在此基礎上還要對網(wǎng)絡信息系統(tǒng)建設、計算機運行風險等多方面進行控制，這從專業(yè)性上提出了更高的要求，且具有一定的不可控性。此外，傳統(tǒng)模式下的業(yè)務審批需要多層的人工審核，并按職責分工確保對每一層次的審批做到記錄規(guī)范、準確，審計部門可以隨時調取相關審批流程記錄，而在電子商務模式下，內部審批的控制都以計算機程序自動設定而完成，缺乏人為的主觀可調整性。同時，由于我國缺乏電子商務所需的專業(yè)人才，在電子商務管理上存在諸多漏洞，尤其對于電子商務購銷業(yè)務中的發(fā)票開具與保管，導致賬面混亂等現(xiàn)象時有發(fā)生。
2、從業(yè)人員專業(yè)素質有待提高。由于我國電子商務處于剛起步階段，具有電子商務專業(yè)的人才較少，電子商務業(yè)務的從業(yè)人員素質參差不齊，且大部分屬于兼職人員。因此，現(xiàn)有的電子商務從業(yè)人員無法適應對專業(yè)度要求越來越高的網(wǎng)絡化電子商務需求。一方面，專業(yè)素質不足的電子商務從業(yè)人員無法對國際貿(mào)易中的產(chǎn)品進行準確認知，無法通過外語與外商進行準確的交流和貿(mào)易協(xié)商，也無法對日益更新的電子商務交易系統(tǒng)進行熟練操作，導致電子商務企業(yè)交易無法順利進行。另一方面，傳統(tǒng)的兼職型電子商務從業(yè)人員已經(jīng)無法滿足現(xiàn)有的國際化貿(mào)易需求，現(xiàn)有的電子商務要求從業(yè)人員必須具備對產(chǎn)品充分認知、營銷、計算機等綜合素質，目前我國的電子商務從業(yè)人員大部分缺乏電子商務以外的綜合型知識。與此同時，我國電子電子商務企業(yè)在人才管理上存在對待不公的現(xiàn)象。出于企業(yè)業(yè)績的考量，大部分企業(yè)重銷售人員而輕技術維護人員等基礎保障人員，導致相關人才流失。此外，因為缺乏對信息系統(tǒng)建設的重視，導致信息泄露事件時有發(fā)生，這是企業(yè)在信息安全建設上的疏忽，也是人才建設上的不完善。
3、電子支付、電子簽名審計難度大。電子商務環(huán)境下的合同簽訂以及貨款支付等都通過網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)，擴展了傳統(tǒng)模式下的結算方式，因此，與之相關的審計范圍也相應擴展。在新型業(yè)務模式下，注冊會計師需要對被審計單位網(wǎng)上簽訂的合同、網(wǎng)上的支付階段等進行完整、準確地審查，并結合被審計單位提供的相關財務紙質憑證進行分析，推斷其中可能存在的不合理問題。而電子商務環(huán)境下的業(yè)務活動形式多樣、結算方式復雜、支付方式隱蔽、電子簽名確定難度大等，這一系列問題不僅增大了注冊會計師的審核難度，同時也加大了企業(yè)的審計風險。
（三）由審計人員產(chǎn)生的審計風險
1、審計人員專業(yè)水平不夠。電子商務環(huán)境下的審計要求審計人員具備會計、審計、電子商務以及網(wǎng)絡等多方面的綜合能力，而就目前我國審計人員具備的專業(yè)水平來說，還停留在傳統(tǒng)模式下的審計水平，與現(xiàn)有的高科技業(yè)務環(huán)境銜接不上。同時，審計隊伍中的人員老齡化也是突出問題。這就導致這些具備扎實財務審計專業(yè)知識的人員缺乏對計算機方面知識的了解，存在審計能力不足的問題。此外，現(xiàn)有的審計人員選拔上，單純以財務、審計等傳統(tǒng)模式下的知識考察為主，缺少電子商務、計算機等綜合方面的考量，導致審計人員在進行審計時不熟悉電子商務業(yè)務的處理過程和會計處理方法，更缺乏對電子商務審計風險的判斷能力。
2、缺乏特有的電子商務審計軟件。目前，針對電子商務模式下的審計軟件還很少，大部分都是與傳統(tǒng)貿(mào)易模式通用的審計軟件，但對于電子商務模式下大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理還缺乏運行能力。主要原因在于目前市場上流通的財務軟件都以傳統(tǒng)通用型財務軟件為主，在傳統(tǒng)軟件下很難導入電子商務模式的審計軟件，軟件之間的不兼容性導致特有的審計軟件無法推廣。同時，會計師事務所不可能因為傳統(tǒng)審計軟件的運行能力不足，而單獨開發(fā)特有的財務軟件和配套審計軟件，這巨大的開發(fā)成本與審計業(yè)務收入不相匹配。另外，在注冊會計師進行審計時需要被審計單位提供專門用于審計取數(shù)的系統(tǒng)接口，但就目前我國的執(zhí)行情況來說，只有部門企業(yè)完全執(zhí)行這個規(guī)定，致使審計部門調取電子商務數(shù)據(jù)困難，加大審計風險。
四、電子商務環(huán)境下的審計風險防范對策建議
針對目前電子商務環(huán)境下存在的審計風險，應有針對性的從幾方面進行著手防范。
（一）完善我國電子商務審計環(huán)境
1、規(guī)范我國電子商務經(jīng)營環(huán)境。針對目前我國電子商務存在的物流體系不完善問題，我國應著手從完善物流基礎設施建設、加強物流專業(yè)人才的培養(yǎng)以及提供物流相關的財政優(yōu)惠政策等進行扶持。同時，我國可以參考國外的先進物流建設經(jīng)驗，建立第三方物流專業(yè)機構，將物流從電子商務運營中獨立出來。通過建立第三方物流專業(yè)機構，一方面可以增強物流的綜合服務能力，提高貨物運送的效率，另一方面，獨立的物流第三方建設可以形成完善的物流網(wǎng)絡，提供更專業(yè)、便捷的服務，降低運送成本等。因此，完善第三方物流系統(tǒng)建設是規(guī)范我國電子商務經(jīng)營環(huán)境的重要舉措，也是促進電子商務穩(wěn)步發(fā)展、降低電子商務環(huán)境下審計風險的基本保障。
2、完善電子商務相關法規(guī)。完善電子商務相關法規(guī)可以從法律層面規(guī)范電子商務的經(jīng)營市場，從保護消費者權益、保護個人隱私、保障網(wǎng)絡交易支付安全等角度進行規(guī)范。同時，對于電子商務的經(jīng)營管理上，政府應以市場自我調節(jié)為主，不應過度干預。在電子商務審計方面，我國注冊會計師協(xié)會雖然已經(jīng)出臺了1633號審計準則，該準則從電子商務對財務報表審計的影響方面進行了大致規(guī)定，但在審計具體程序中的相關數(shù)據(jù)提取細節(jié)、判定標準等方面并未作詳細的規(guī)定。因此，有必要從適應現(xiàn)代電子商務運營要求方面，完善電子商務環(huán)境下的審計準則，減少不確定性。
（二）防范電子商務審計對象的風險
1、完善電子商務企業(yè)內部控制制度。內部控制作為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營的重要制度，能讓電子商務企業(yè)強化風險意識，重視對企業(yè)數(shù)據(jù)完整性、準確性的控制，提高企業(yè)所有層面對于電子商務內部控制的重視程度，強化從業(yè)人員的風險意識。因此，加強電子商務企業(yè)的內部控制教育和培訓非常重要。首先，企業(yè)要從實際出發(fā)，制定適合本企業(yè)的內部控制制度；其次，在內部控制的實踐中，要加強對政策的執(zhí)行掌控，可以通過設立專門的內部控制監(jiān)督部門，制定各部門具體的考核計劃等進行電子商務業(yè)務的全過程控制；最后，在執(zhí)行結果的考量上，可以采取適當?shù)膽土P和激勵機制，提高全員對于自覺踐行內部控制的積極性。此外，對于電子商務企業(yè)數(shù)據(jù)和程序的安全性控制上，相關行政管理部門可以通過制定完善的準則予以規(guī)范，從法律法規(guī)角度進行強制執(zhí)行。
2、提高電子商務企業(yè)從業(yè)人員專業(yè)能力。面對競爭日益激烈的電子商務貿(mào)易，必須從加強本企業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)能力入手，提高整個企業(yè)的綜合競爭力。首先，企業(yè)要重視對具備管理能力和電子商務從業(yè)能力人才的重視和培養(yǎng)，利用提升薪資福利、加強企業(yè)凝聚力等方面留住人才；其次，在企業(yè)的日常運營中，要注重對員工的培訓，包括最新的經(jīng)濟政策和市場消費動態(tài)，通過不斷對員工充電來提升專業(yè)能力；最后，在企業(yè)中更要實行優(yōu)勝劣汰的競爭機制，提升員工自我學習和競爭的能力。
3、加強對電子商務環(huán)境下新內容的審計。針對目前電子商務審計中存在的電子簽名、網(wǎng)絡支付審核等問題，從事審計工作的注冊會計師在日常應加強對這些方面知識的關注，提高自我對電子商務運行的認知和對電子商務取數(shù)的能力。同時，提升電子商務環(huán)境下的網(wǎng)絡安全控制問題也是一個待解決內容，企業(yè)可以通過購買防護能力更強的防火墻技術和加密技術，提高本企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，從而降低企業(yè)整體的經(jīng)營風險和審計風險。
（三）防范電子商務審計人員的風險
1、提升電子商務審計人員專業(yè)能力。針對目前審計人員存在的對電子商務業(yè)務審計能力不足的問題，建議加強審計人員對電子商務、網(wǎng)絡技術等綜合能力的培養(yǎng)。一方面會計師事務所可以通過在自己內部組建電子商務審計小組，配備傳統(tǒng)模式下審計經(jīng)驗豐富的老員工和新生代對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)等方面較為熟悉的新員工，通過新老員工的知識結構配合，達到最強的審計能力；另一方面，高校在進行審計人員培養(yǎng)的時候要加強學生對于電子商務等新型綜合知識的灌輸，同時可以與周邊的會計師事務所進行聯(lián)合培養(yǎng)，通過學生的日常實踐更好地了解電子商務審計內容。
自2006年起，我國財政部對于審計風險的定義更改為：審計風險=重大錯報風險*檢查風險。即只考慮了被審計單位自身的風險和注冊會計師在審計過程中所產(chǎn)生的風險。但電子商務審計風險相較于傳統(tǒng)行業(yè)的審計風險，其所涵蓋的內容更多，也更復雜，需要更全面的控制。因為電子商務審計風險不僅是由審計對象和主體帶來的，還可能是由于審計環(huán)境中存在的問題而導致產(chǎn)生的。 因此電子商務審計風險的具體表現(xiàn)形式有審計環(huán)境風險，審計對象風險及審計主體風險。
二、審計環(huán)境風險存在的問題
（一）經(jīng)濟環(huán)境多變且復雜
經(jīng)濟環(huán)境對于每一種行業(yè)的生存和發(fā)展都有著重要的影響，而其中的電商行業(yè)所受到的影響更大。這是因為電子商務不再遵循傳統(tǒng)的產(chǎn)購銷渠道，而是以高新網(wǎng)絡技術為基礎，將經(jīng)營活動的多個環(huán)節(jié)都網(wǎng)絡化，使得電商行業(yè)的市場得以擴大，甚至于全球化。市場的擴張，電商行業(yè)的企業(yè)在進行決策時所必須考慮的因素也就增加，所受到經(jīng)濟環(huán)境的影響也就變大，使得電商企業(yè)經(jīng)營失敗的可能性加大，這也將會導致企業(yè)的經(jīng)營風險加大，從而導致審計風險。
（二）法律環(huán)境不完善
審計是一種社會經(jīng)濟活動，受到法律的約束，同時法律也對審計人員的權益進行保障，這便是法律環(huán)境。對比于其他產(chǎn)業(yè)，電子商務行業(yè)的注冊會計師在進行審計工作時還要遵循電子商務法，是以，在電子商務審計中，審計人員要面臨更大的訴訟風險。這便是法律環(huán)境對于審計風險的誘發(fā)因素。這常常會使得注冊會計師為避免訴訟風險，而發(fā)表不恰當?shù)膶徲嬕庖?，出具虛假的審計報告。審計風險便由此產(chǎn)生。
三、審計對象風險存在的問題
被審計對象是實施審計工作的客體，是注冊會計師在審計過程中所收集的有關于被審計單位的資料與信息，可以被概括為被審計單位的經(jīng)濟活動。而承載被審計單位經(jīng)濟活動的資料與信息如果存在誤差便會導致重大錯報風險，即審計對象風險。
（一）內部控制很難發(fā)揮作用
內控風險的定義是指當某一認定存在錯報，而被審計單位的內部控制沒能及時的防止、發(fā)現(xiàn)及糾正的可能性，無論該錯報單獨考慮或是連同其它錯報共同構成重大錯報。主要包括內部控制是否設計合理，內部環(huán)境的類別，監(jiān)督機構的相關人員是否確實的履行了其職責，被審計單位的管理層和治理層的命令是否得到了執(zhí)行等。
電子商務的特點使得企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務的交易程序愈加簡單，為保證交易的順利完成導致內部控制不得不承??更多的責任，相對的，對于其的依賴也加大了，因此不可避免的加大了內控風險。
電子商務環(huán)境下的工作人員串通舞弊，內部控制可能很難發(fā)揮作用。因為電子商務審計工作中所能取得的審計證據(jù)多為電子單據(jù)或電腦記錄等，如果被審計單位的工作人員直接在計算機上進行篡改的操作，內部控制就無法起到作用，所以使得內控風險增加。
（二）會計信息獲取困難
在電子商務審計中，審計人員需審計的數(shù)據(jù)不僅包括傳統(tǒng)模式下手工錄入的原始憑證，賬簿，還有現(xiàn)代技術下產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)風險便因為審計內容的多元化、復雜化而進一步加大。
電子商務的審計工作導致原有審計線索的改變乃至消失，注冊會計師在收集審計證據(jù)時，往往無法取得直接的資料，只得在線查詢或咨詢，較之傳統(tǒng)的紙質資料，網(wǎng)上的電子信息的可信度較低，導致了會計數(shù)據(jù)的獲取愈加困難。
四、審計主體風險存在的問題
審計主體是接受審計業(yè)務的注冊會計師及其所在的注冊會計師事務所。審計人員在進行審計工作時，沒有完全遵循職業(yè)準則便會導致檢查風險，即審計主體風險的產(chǎn)生。是以，審計主體風險僅受進行審計工作的人員的控制。審計主體風險主要包括審計技術和方法落后所導致的風險和審計人員操作風險。
（一）審計技術和方法沒有得到及時的應用
審計技術和方法是審計人員為達到審計目標，得出審計結論所運用的全部技術和手段。隨著電子商務審計的興起，審計軟件也隨之更新?lián)Q代，企業(yè)對于審計軟件有了更多的選擇。但這也使得企業(yè)選擇不恰當審計軟件的可能性加大，如果選擇了不恰當?shù)膶徲嬡浖?，便會降低審計質量，增加審計風險。并且現(xiàn)在的審計軟件還未能完全達到電子商務審計的要求，當前的審計技術和方法還需要進一步的發(fā)展。
（二）審計人員綜合素質有待提高
隨著電子商務審計的廣泛運用，審計軟件的不斷的更新升級，對于操作人員的對于審計系統(tǒng)的軟硬件配置及操作的要求日益提高，要求操作人員有扎實的相關的專業(yè)知識和解決現(xiàn)實問題的能力，即要求審計人員有很高的職業(yè)綜合素質。但由于當前時代對于審計人員的培訓還并不完善，沒有系統(tǒng)的培養(yǎng)方式和途徑，這也就無法從根本上規(guī)避操作風險，且在另一方面增加了操作風險。
而且電子商務審計人員在有足夠的職業(yè)勝任能力的基礎上，還應對于電子商務的交易過程有一定的了解。但是，現(xiàn)在的情況卻不容樂觀，電子商務產(chǎn)業(yè)還屬于新興產(chǎn)業(yè)，大部分的審計從業(yè)人員對其還比較陌生，這也就導致了電子商務審計風險的產(chǎn)生。
關鍵詞：電子商務；風險；安全管理
【中圖分類號】G642
一、電子商務發(fā)展中面臨的風險
互聯(lián)網(wǎng)正在改變全球經(jīng)濟，電子商務向人們展示了“快、便、省”的優(yōu)勢。例如在美國，傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)每一筆交易的平均成本1.8美元，而采用網(wǎng)上交易，每筆交易的成本將減少到0.13美元，成本降低83%。通過網(wǎng)絡可以突破空間及時間的障礙，接觸到網(wǎng)絡世界中大量網(wǎng)絡消費者及企業(yè)，可以降低信息處理成本，壓縮供應鏈等。但是電子商務與其它新生事物一樣，在帶來巨大機遇的同時，也存在著許多風險。
1.電子商務風險的類型
電子商務是一種新的經(jīng)濟形式，既存在高收益又存在高風險。電子商務中常見的風險可分為技術風險、金融與支付風險、稅收風險、人才與培養(yǎng)、政策法規(guī)風險和競爭風險。
（1）技術風險
電子商務中一個突出問題就是“安全”問題，包括交易安全、認證安全、數(shù)據(jù)加密、支付安全等，還有就是網(wǎng)站的安全問題，如何抵抗黑客在破壞；此外電子商務還缺乏全球性的技術標準，在互操作問題上，容易受制于不同的廠商。因此，構建電子商務相應的安全、高效、通用的平臺十分重要。
（2）金融與支付風險
金融電子化可以在短時間完成較大規(guī)模的資金調動，若國家新的有關立法跟不上，政府就可能對此失去控制，面臨新的金融風暴的風險。另一個方面就是支付風險，即支付安全問題。
（3）稅收風險
為鼓勵電子商務的發(fā)展，我國規(guī)定兩年內不對網(wǎng)上電子商務進行征稅，而美國政府更是一直堅持因特網(wǎng)上的交易是一個免稅區(qū)。
（4）人才與培養(yǎng)風險
電子商務的發(fā)展需要大量計算機人才和網(wǎng)絡經(jīng)濟商務人才以及相關復合人才，我國在這方面的人才較為欠缺，而且新經(jīng)濟時代的發(fā)展是迅速的，特別在我國的發(fā)展必將是跳躍性的，人才就可能成為制約發(fā)展的因素之一。
（5）政策法規(guī)風險
電子商務的發(fā)展如同網(wǎng)絡的發(fā)展一樣是非?？斓模c之相比國家有關管理部門的政策、法規(guī)的制定不可避免的存在滯后的可能，使得新興的電子商務發(fā)展可能處于缺乏保障的地位，而且電子商務中個性化特點日趨突出，給政策、法規(guī)的制定也提高了難度。
（6）競爭風險
我國目前網(wǎng)絡發(fā)展迅速，但與國際發(fā)達國家相比基礎薄弱、發(fā)展滯后、投入有限、國民上網(wǎng)率低，這是與我國目前的經(jīng)濟發(fā)展水平相一致的。因此電子商務的發(fā)展將同時面臨國外大公司、企業(yè)的競爭，還要面對傳統(tǒng)商務與之的競爭。
2.電子商務的風險特征
電子商務中出現(xiàn)的風險，雖然多為傳統(tǒng)經(jīng)濟中所固有，但它無論在表現(xiàn)形式、強烈程度還是影響范圍上與傳統(tǒng)經(jīng)濟中的風險都不相同。概括起來說，電子商務風險具有全球性、傳染性、成長性、隱蔽性、復雜性等重要特征。
（1）全球性
電子商務風險具有全球性特征。風險既可能來自國內，也可能來自世界任何一個地方：其根源在于電子商務的虛擬性。四通八達的通訊網(wǎng)絡，把世界各地都緊緊地聯(lián)系在一起。
（2）傳染性
電子商務風險可以在全球范圍內迅速傳播，具有很強的傳染性和廣泛的影響力，使人們很難進行有效防范。實時性和交互性是電子商務的兩個基本特征。一旦風險產(chǎn)生，它就會借助信息的實時傳遞和市場交易主體之間的交互關系而迅速擴散。
（3）成長性
在一定條件下，電子商務風險會迅速成長和壯大，具有一股強大的、摧毀一切的力量。這種異乎尋常的成長性，來自于電子商務中所特有的不穩(wěn)定均衡和正反饋效應。
（4）隱蔽性
電子商務風險具有很強的隱蔽性。風險初起時可能不大容易覺察，當風險變得清晰可辨時，危機就無法避免了。這種隱蔽性，來自信息的非對稱性。
（5）復雜性
在電子商務中，風險不是單一的，而是綜合的。多種風險往往交叉在一起，它們相互影響和助長，使得風險防范的難度大大增加。
二、電子商務安全管理方法
電子商務的安全威脅主要來自：網(wǎng)絡物理設備的安全威脅、對網(wǎng)絡信息的安全威脅和“信用危機”等。那么，加快電子商務的基礎設施是當務之急，完善管理和技術防范是根本，強化監(jiān)督是保障。
1.加快基礎設施建設
計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信設備、網(wǎng)絡通信線路、網(wǎng)絡服務器等設備，在靜電、電磁泄漏和意外事故等情況下會造成數(shù)據(jù)的丟失，機密信息泄漏。所以，加快電子商務的基礎設施建設，選擇高性能的網(wǎng)絡設備，建設安全、便捷的電子商務應用環(huán)境，才能為電子商務交易的信息提供硬件保障。
2.實施技術防范措施
電子商務的運作涉及資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等多方面的安全問題，任何一點漏洞都可能導致大量資金流失。而這些安全首先是對信息技術的依賴。目前，防火墻技術、電子簽名和安全認證，成為電子商務比較成熟的技術安全措施。
3.健全管理與控制
在電子商務環(huán)境下，企業(yè)面對一個全新的網(wǎng)上空間，交易信息以光速在網(wǎng)上傳遞，使得對內部控制制度的依賴性增大。由于電子商務企業(yè)一般都是新興企業(yè)，管理制度、管理手段沒有傳統(tǒng)企業(yè)成熟、嚴密，加上一些電子商務企業(yè)一般更注重技術創(chuàng)新而非管理。因而，電子商務建立先進的管理與控制更為迫切。
4.健全法制，倡導誠信
1996年聯(lián)合國貿(mào)易法委員會制訂了《聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會電子商務示范法》，2005年初，國務院頒發(fā)了《加強電子商務的若干意見》，2005年4月1日開始正式實施的《電子簽名法》，對我國正在興起的電子商務給予了強有力的法律支持，為我國電子商務安全認證體系和網(wǎng)絡信任體系的建立奠定了基礎。但是，網(wǎng)絡環(huán)境中的誠信問題不是僅僅靠《電子簽名法》所能夠解決的，要想根本鏟除互聯(lián)網(wǎng)交易中的種種弊端，歸根到底要靠安全認證和行業(yè)的自律。所以，倡導誠信，維護消費者合法權益，是推動我國電子商務健康發(fā)展的內在因素。
三、結論
電子商務在給我們帶來廣泛的機遇的同時，也給我們帶來了新的風險。電子商務安全管理無疑是規(guī)避這些風險的利器，我們在注重電子商務安全管理過程的同時，還應結合電子商務的特性，制定一套適合電子商務安全管理的策略，這樣我們才能將電子商務的風險減少到最小。
參考文獻：
關鍵詞 電子商務；風險分析；防范措施
中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：1671—7597（2013）022-122-1
電子商務通常是指在因特網(wǎng)開放的環(huán)境下，基于瀏覽器（或服務器）應用方式，實現(xiàn)消費者商戶之間網(wǎng)上購物、交易和在線電子支付等各種商務活動的一種新型商業(yè)運營模式。電子商務在帶來巨大的便捷、商機和利潤的同時，也帶來了諸多不容忽視的風險，只有深刻認識這些風險并探究相應的防范措施，才能推動電子商務的健康、有序發(fā)展。
1 電子商務面臨的主要風險
電子商務以網(wǎng)絡為媒介的商務活動特點，決定了其存在著巨大的不確定性風險。這些風險主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡安全、信用保障、商務稅收等幾個方面。
1.1 電子商務的網(wǎng)絡安全風險
網(wǎng)絡安全是電子商務發(fā)展的保障。由于互聯(lián)網(wǎng)的相對開放性，網(wǎng)上運行的設備、軟件都存在著不可避免的安全漏洞，使得相關企業(yè)與消費主體承受很大的交易安全風險。①信息數(shù)據(jù)的丟失和泄露。同一電子商務系統(tǒng)中，終端的電腦型號、操作系統(tǒng)及傳輸介質千差萬別，兼容性問題可能導致電子商務系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)丟失。不法之徒可能會利用系統(tǒng)漏洞竊取交易雙方進行交易的內容，造成交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用，商業(yè)機密或個人信息泄露，②信息數(shù)據(jù)的篡改。商務活動中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)是企業(yè)和消費者商業(yè)交易的基礎，信息的完整性、真實性尤為重要。一些網(wǎng)絡攻擊者可能會依靠各種技術手段入侵企業(yè)數(shù)據(jù)庫，竊取企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料、客戶關系管理等數(shù)據(jù)群，或對傳輸?shù)男畔⑦M行中途的篡改、刪除、插入，使電子商務交易風險上升。③電腦病毒問題。隨著各種應用軟件的開發(fā)與推廣，各種新型病毒及其變種相伴而生，病毒的攻擊使得網(wǎng)絡系統(tǒng)或服務器服務系統(tǒng)的作用在一定時間內完全失效，導致電子商務交易數(shù)據(jù)阻滯甚至丟失，嚴重威脅交易安全。
1.2 電子商務的信用保障風險
電子商務在線交易的虛擬化，不可能讓交易雙方使用傳統(tǒng)交易的簽字方式進行有效保障，而虛擬市場中交易者信用道德、信用意向和信用能力的不確定，極易引發(fā)信用保障風險。①消費者所面臨的信用保障風險。由于交易雙方信息的不對稱性，作為買方的消費者難以掌握商家及與商品信息有關的全部資料。一方面，商家所提供的商品信息可能不夠準確，甚至有某種程度的虛假，給消費者造成模糊和誤導。另一方面，商家如果不能為消費者保質、保量、準時寄送購買的貨物；或者單方毀約，不履行交易。消費者在證據(jù)取得和保留上存在困難和風險。②商家所面臨的信用風險。一些人在網(wǎng)絡交易中通過偽造個人信息，偽造銀行信用卡或匯兌憑證騙取賣方商品。特別是在到貨付款的情況下，以此逾期拖延或者拒付貨款的案例屢屢發(fā)生。
1.3 電子商務的商務稅收風險
從稅法的角度講，無論是直接電子商務還是間接電子商務都應該按時向國家繳納稅費。在目前，間接電子商務與傳統(tǒng)商品交易的稅收征管及所繳納的稅費項目區(qū)別不大，商家須根據(jù)經(jīng)營范圍和規(guī)模按傳統(tǒng)稅法規(guī)定繳納相關的稅收。但對于直接電子商務的征稅項目及費率我國稅法還沒有明確規(guī)定。關于直接電子商務涉及的虛擬商品是屬于銷售商品還是提供服務也存在著一定的爭議。另外，電子商務交易主體的可隱匿性，交易過程的快捷性，交易憑證的無紙性、交易地點的不確定性，使得稅務機關很難確定征稅對象、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點、納稅期限，由此引發(fā)的商務稅收風險不可低估。
2 對電子商務風險的防范措施
針對互聯(lián)網(wǎng)體系使用的開放式TCP/IP協(xié)議給電子商務帶來的各種安全風險，我們不能被動、消極地應付，而應主動采取相應的控制措施，維護電子商務系統(tǒng)與交易的安全。
2.1 加強電子商務的安全技術保證
通過技術手段，提高電子商務交易平臺在信息的存儲、處理、、傳遞、利用等過程中的安全保證，是防范電子商務風險的基礎性工作。①信息加密技術。在電子商務交易中對傳輸中的數(shù)據(jù)流及存儲數(shù)據(jù)進行加密，改變負載信息的數(shù)碼結構，以口令、密鑰等對信息的傳送、存取、計算機用戶的身份和相關數(shù)據(jù)內容進行驗證與鑒別，并及時更新數(shù)據(jù)完整性加密技術，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的安全保護。②防火墻技術。在內網(wǎng)與外網(wǎng)、專用網(wǎng)與公共網(wǎng)之間的界面上設置屏障，防止外部網(wǎng)絡用戶未經(jīng)授權對信息資源的非法訪問，屏蔽特殊信息或危險用戶，阻擋外部不安全因素。③殺毒軟件防御。安裝正版殺毒軟件，通過動態(tài)仿真反病毒專家系統(tǒng)自動監(jiān)視各種程序動作，實時監(jiān)控和掃描磁盤，殺死電腦病毒和木馬，清除被蠕蟲感染的文件。
2.2 建立電子商務的信用保障體系
電子商務是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎上的，建立一個完整、高效的信用保障體系，才能為企業(yè)和消費者提供一個安全交易平臺。①完善網(wǎng)絡交易實名制。按照國家工商總局《網(wǎng)絡商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》的要求，建立網(wǎng)絡經(jīng)營主體經(jīng)濟戶口，實行消費者網(wǎng)絡消費的實名認證，便于對電子商務交易實行全國聯(lián)網(wǎng)一體化監(jiān)管。②建立互聯(lián)網(wǎng)個人誠信檔案。每個網(wǎng)絡交易者分配一個永久有效的社會安全號碼，直接與個人交易的信用評級系統(tǒng)掛鉤，資信公司根據(jù)每個人的信用狀況出具資信報告，確定信用等級。③完善第三方電子商務交易平臺，利用專業(yè)的網(wǎng)上交易媒介和技術服務支持，防止單方面對交易信息的生成和修改，有效化解風險。
2.3 完善電子商務的稅收征管機制
堅持稅收中性原則，完善與現(xiàn)階段電子商務相適應的稅收征管機制，鼓勵與扶持國內企業(yè)利用電子商務進行交易，以適應國際競爭的需要。首先要加快稅收征管改革，運用網(wǎng)絡稅收征管軟件自動識別電子商務交易類別和納稅額。其次要建立靈活的征稅方式，重視對來源地稅收管轄權的控制與落實。第三要與銀行等金融機構密切聯(lián)系，獲取真實可靠的征管信息，防止稅款流失。
參考文獻
[1]江東.傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務的風險分析與對策研究[J].商場現(xiàn)代化，2006（6）.
