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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；社會實踐；農(nóng)村；英語教學(xué)；國內(nèi)外對比
中圖分類號：G4文獻標識碼：A文章編號：1672―3198（2015）21016003
1簡介
大學(xué)生暑期社會實踐是促進大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。
我們實踐的隊伍分為兩組，一組教師隊伍，一組學(xué)生隊伍。為了提高阜平縣中小學(xué)英語師資水平，學(xué)院與阜平縣教育局共同主辦了阜平縣2013年暑期中小學(xué)英語骨干教師培訓(xùn)，教師團隊基本負責(zé)這部分；另外學(xué)生團隊師生12人入駐城南莊中學(xué)，展開了愛國主義教育，暑期英語夏令營，中學(xué)對口團建等豐富多彩的實踐活動。本論文以這次實踐為基礎(chǔ)，研究高校實踐活動對實踐者和被幫扶方的雙重意義。其中對實踐者的意義分為對于老師和對于大學(xué)生的意義；對于被幫扶方來說，幫扶是一種義務(wù)的幫助，通過這些幫助，他們能夠更好地發(fā)展自己。另一方面，我們用實踐和對外國相應(yīng)研究實踐對比，從而看出不足及改進措施。暑期社會實踐中不管是教師隊伍還是學(xué)生隊伍我們經(jīng)歷了從開始的實踐前準備，到實踐中堅持和不斷探索，再到實踐后的分析總結(jié)過程。
2關(guān)于實踐“三下鄉(xiāng)”背景的介紹
2.1“三下鄉(xiāng)”實踐活動的歷史及其發(fā)展
1996年12月中央宣傳部、國家科委、農(nóng)業(yè)部、文化部等十部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于發(fā)展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動的通知》，并與1997年正式實施。
1996年始，中央宣傳部、中央文明辦、教育部、科技部、司法部、農(nóng)業(yè)部、文化部、衛(wèi)生部、國家人口計生委、廣播電影電視總局、新聞出版總署、、全國婦聯(lián)和中國科協(xié)14部委聯(lián)合開展了大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動?！叭锣l(xiāng)”是指“文化、科技、衛(wèi)生”下鄉(xiāng)，是各高校在暑期開展的一項意在提高大學(xué)生綜合素質(zhì)的社會實踐活動。
高校大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”活動作為一項重要的大學(xué)生社會實踐活動，一直受到各高校的普遍重視。每年的假期，尤其是暑假，都會有大批的有志青年奔赴農(nóng)村，為農(nóng)村的教育教學(xué)和孩子們提供指導(dǎo)和幫助。這種幫助對于幫扶者和被幫扶者來說，是一項雙贏的活動，幫扶是一種義務(wù)的幫助，通過這些幫助，農(nóng)村能夠更好地發(fā)展自己，對幫扶者自身素質(zhì)的提高也頗有益處。
2.2河北工業(yè)大學(xué)的暑期實踐“三下鄉(xiāng)”活動簡介
為了貫徹落實河北省《2013年暑期河北省百萬大學(xué)生和青年教師千鄉(xiāng)萬村“體驗省情、服務(wù)群眾”主題實踐活動方案》的文件精神，加強高校和地方合作，外國語學(xué)院暑期社會實踐小分隊于2013年7月13日-17日在河北省保定市阜平縣進行了為期五天的社會實踐活動。炎炎烈日點燃了我們服務(wù)社會的熱情，陣陣歡笑承載著我們樂于奉獻的精神，張張照片是我們幾天實踐工作的剪影。在實踐活動中，我們付出了很多，也得到了很多。
為了提高阜平縣中小學(xué)英語師資水平，學(xué)院與阜平縣教育局共同主辦了阜平縣2013年暑期中小學(xué)英語骨干教師培訓(xùn)。參訓(xùn)教師共33人，來自阜平縣15所中小學(xué)。主講教師為我院英語系姚爽和李夢洋兩位老師。
針對當(dāng)?shù)亟虒W(xué)實際情況，兩位老師在三天的培訓(xùn)中，講解了“國際音標解讀”、“視聽課堂訓(xùn)練”、“情景教學(xué)法的介紹”和“情景口語訓(xùn)練”四個專題。課堂上全部用英語教學(xué)，在英語交流的同時，把先進的教學(xué)理念以及風(fēng)趣的教學(xué)風(fēng)格展示給阜平縣各位英語老師。這次培訓(xùn)也是一次難得的和中學(xué)英語教師溝通交流、相互學(xué)習(xí)的機會。山區(qū)學(xué)校，是一片廣闊的天地。這里有許許多多盡職盡責(zé)、無私奉獻的老師，用他們平凡的身軀，書寫并不平凡的教育故事，他們的堅定、執(zhí)著和智慧，需要我們用心體會；他們對于工作的投入、對學(xué)生的熱愛，值得我們敬佩，更值得我們學(xué)習(xí)。
本次實踐活動中，師生12人入駐城南莊中學(xué)，展開了愛國主義教育，暑期英語夏令營，對口團建等豐富多彩的實踐活動。
本次社會實踐活動中最令人難忘的就是在城南莊鎮(zhèn)后莊村的英語夏令營活動。英語夏令營是本次社會實踐活動的重頭戲，貫穿于整個實踐活動的始終。活動之前，隊員們就做了充分的準備和商討，針對授課時間、授課方式、授課內(nèi)容等展開了討論，進行了多次開會商討和試講，力求萬無一失。
整個夏令營培訓(xùn)分為大班和小班，在大班我們從體育、動物、飲食等方面展開，拓展孩子們的詞匯量，并教會了他們幾首好聽的英語歌曲，增強他們學(xué)習(xí)英語的樂趣。小班則從基礎(chǔ)教起，以生動活潑的氣氛，豐富的聯(lián)想教會了他們26個字母、一些簡單的單詞和字母歌。
活動中，孩子們對英語的熱情和學(xué)習(xí)潛力都讓隊員們感到非常開心，每次都能提前一個多小時來到教室，在教學(xué)過程中，隊員們更加注重去鼓勵他們更多地了解接觸英語，希望可以幫助他們打開進入英語世界的大門。在活動最后的閉營儀式上，隊員們和孩子們一起帶來了匯報演出，許多學(xué)生家長也受邀觀看，演出非常成功。
演出結(jié)束后，隊員和孩子們的眼睛都濕潤了，三天的時間雖短，但帶給大家很多東西，隊員們作為本次夏令營的主要參與人員和授課教師，可以說在參與過程中實現(xiàn)了增長才干，提升自我的目的。雖說時間有限，但是在這短短的幾天內(nèi)大家從更廣泛的空間內(nèi)學(xué)會了如何與他人交流合作開展活動。學(xué)會了如何用更有效的方式去進行教學(xué)，學(xué)會了如何去有效地凝聚學(xué)生的注意力，更學(xué)會了如何讓自己的教授內(nèi)容以一種更具趣味性，更容易讓人接受的方式進行下去。從另一個側(cè)面也讓學(xué)生們體會了作為老師的艱辛與不易。
3國外實踐活動的啟示
我們都知道，外國的高校都十分重視學(xué)生的各種實踐活動，也從中積累了豐富的經(jīng)驗，所以在探究我們自身的意義與不足之前，應(yīng)該首先分析一下國外的實踐活動及其帶來的有益啟示。
首先，我國是課堂知識教學(xué)“滿堂灌”的代表，老師講，學(xué)生聽，是我們最傳統(tǒng)和最常見的辦法，但是在面對實踐時，卻是使之與課堂完全脫離了關(guān)系。而國外則將課堂與實踐結(jié)合起來，在實踐上也是如此。學(xué)生在課堂上收獲了滿滿的知識，在以后的實踐中，也會躍躍預(yù)試。如果我們不像國外那樣提前將有關(guān)知識教于學(xué)生，以后將會使我們在實踐中手足無措，眉毛胡子一把抓，自己先亂了套，所以這是需要我們注意和借鑒的。
其次，外國有幫扶積分機制，它可以提高幫扶的質(zhì)量，使個人的貢獻量化。而且，面對如今就業(yè)困難的局面，這種幫扶可以與以后的就業(yè)對接，使一部分愿意留在農(nóng)村，服務(wù)偏僻地區(qū)的學(xué)生找到適合自己的崗位。另外，外國許多地區(qū)，如美國加州的大學(xué)，都采取了就近幫扶，既可以準確的了解當(dāng)?shù)厍闆r，又可以更好地發(fā)揮學(xué)生的作用。
4實踐活動的意義與不足
4.1對大學(xué)生實踐團隊和被幫扶地區(qū)的雙重意義
“三下鄉(xiāng)”活動，對于大學(xué)生來說不僅是提高實踐能力的好辦法，而且對于大學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀即三觀的塑造有著很大的作用。
我們都知道知識與實踐都是我們認識世界的工具，相對而言，知識大多屬于間接經(jīng)驗，而俗話說的好，實踐出真知。我們大學(xué)生更多的是坐在明亮的教室中讀書聽講學(xué)習(xí)，而相對缺乏加入社會進行實踐的機會，而大學(xué)生最終也是要走向社會，成為社會的一員的，這便形成了一個不小且不容忽視的矛盾。農(nóng)村條件艱苦，這對長期處于城鎮(zhèn)的大學(xué)生們是心理上的沖擊，對于之后面對生活、工作、創(chuàng)業(yè)中種種困難有一定的幫助。而且實踐證明，大學(xué)生的常見陋習(xí)與不良風(fēng)氣也可以在實踐中有所減輕。
這項活動也可以提高大學(xué)生的社會責(zé)任感和使命感。通過“三下鄉(xiāng)”實踐活動，到農(nóng)村去，到最艱苦的地方去，到群眾中去，到祖國和人民最需要的地方中去，可以更好更生動地了解社情和國情，深入到群眾中去，了解人民所需所想，了解群眾的疾苦，自覺形成為人民服務(wù)的意識和習(xí)慣，培養(yǎng)與人民群眾的深厚情感。
當(dāng)然，高校實踐活動對被幫扶地區(qū)有著更為積極的意義。通過走訪座談發(fā)現(xiàn)，雖然中小學(xué)英語教師年齡不一，但80%多都集中在30歲左右，他們中的許多人朝氣蓬勃、童心未泯，在教學(xué)中，能用青少年的眼光、語言和思維方式來考慮問題和組織教學(xué)，富有童趣，因而更接近中小學(xué)生的身心特點；雖然可能她們的知識和能力有一定的欠缺，但是她們大都認真聽講，積極參加培訓(xùn)，對于獲得的知識積極總結(jié)和復(fù)習(xí)，有想切實通過自己的努力改變學(xué)生們成績和水平的決心。類似的實踐活動能夠讓農(nóng)村教師們掌握更多科學(xué)的學(xué)習(xí)方法并傳授予學(xué)生。通過英語夏令營活動，我們發(fā)現(xiàn)這些農(nóng)村中小學(xué)生有著艱苦奮斗和不怕吃苦的精神。在面對自己知識欠缺和拿不準的詞匯和語法知識點時，都會去查資料和字典。這種不馬虎的認真態(tài)度對今后她們的學(xué)習(xí)和進步很有幫助。隊員們通過鼓勵他們更多地了解接觸英語，培養(yǎng)他們對英語的興趣，幫助他們打開英語世界的大門。我們的任務(wù)不是教會他們大量英語知識，而是通過我們對英語的理解，引出他們對英語學(xué)習(xí)的興趣，并尋找自己的興趣點，做到快樂學(xué)習(xí)和效率學(xué)習(xí)，爭取學(xué)有所得，學(xué)有所用，而不是死記硬背英語知識。
4.2不足之處與需要改進的措施
首先來說，我們需要首先知道進行實踐的目的。我們應(yīng)該明白我們?nèi)ハ锣l(xiāng)，去農(nóng)村是為了當(dāng)?shù)氐膶W(xué)校，學(xué)生或群眾服務(wù)，我們不是去享樂，更不是接班去一個地方度假或者玩耍，所以搞清楚目的才能更好地制定計劃。實事求是不僅是我黨工作的重要方針，也是一條重要的方法論。堅持實事求是原則，意味著我們要根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H情況，制定相應(yīng)的計劃方案，想當(dāng)?shù)貙W(xué)生所想，給當(dāng)?shù)貙W(xué)校所需，增強針對性，減少盲目性，提前了解當(dāng)?shù)貙W(xué)校的實踐情況。有的高校一味按照自己的主觀行事，制定高大上的主題，按照自己的主觀意愿活動，往往聲勢浩大，形式及其豐富，卻往往不能符合當(dāng)?shù)亟虒W(xué)所需，實際上是“勞民傷財”，對農(nóng)村的教學(xué)與進步起不到任何作用，這是在所有實踐活動的問題中最突出和最亟待解決的。
其次，要強調(diào)創(chuàng)新性與長期性。三下鄉(xiāng)活動隨著人民生活水平及環(huán)境的改變，也應(yīng)該有所發(fā)展和創(chuàng)新。例如對不同地區(qū)的孩子要因材施教，學(xué)生的幫扶要與自身的專業(yè)相結(jié)合，建立長期的幫助幫扶機制，使三下鄉(xiāng)活動日益常規(guī)化、規(guī)范化，結(jié)合創(chuàng)新點，使實踐活動進一步向更高層次發(fā)展。另外，我們應(yīng)該想出更多的方法來不斷促進農(nóng)村幫扶活動的發(fā)展。例如，將學(xué)生在實踐活動中的表現(xiàn)與學(xué)分、獎學(xué)金、評優(yōu)等制度聯(lián)系起來。建立自愿報名篩選機制，避免想去的同學(xué)沒有機會，不想去的濫竽充數(shù)情況的發(fā)生。還可以對不同年級的學(xué)生進行不同的培訓(xùn)和活動，大一鼓勵學(xué)生進行了解調(diào)查，大二可以在高校本地進行相關(guān)的實踐，大三以后就可以結(jié)合自己的優(yōu)勢和長處深入農(nóng)村活動了，也可以把實踐活動納入第二課堂實踐中?？傊?，要想出各種方案，來一場關(guān)于實踐活動的頭腦風(fēng)暴，將更多有利的因素發(fā)展到高校實踐活動中去。我們都知道，日常教學(xué)有教學(xué)大綱，各種考試有考試大綱，但是目前的下鄉(xiāng)實踐幫扶教學(xué)卻并沒有具體的大綱及課程安排，這恐怕是實踐活動的組織領(lǐng)導(dǎo)者迫在眉睫需要改進的。還有，高校憑一己之力必然無法籌措足夠的經(jīng)費，這便需要我們加大宣傳，聯(lián)系當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，想出各種辦法為實踐活動填能加量。凡事都需要堅持，實踐活動更是這樣?！按蛞粯寭Q一個地方”的做法并不能從本質(zhì)上改進被幫扶地區(qū)的教學(xué)水平，只有堅持長期又穩(wěn)定的幫扶活動，才能真的算得上有意義的實踐活動，才是腳踏實地的實踐活動。
通過調(diào)研走訪，我們更切實的感受到，農(nóng)村基礎(chǔ)教育需要引起國家的高度重視，首先，任何方案的實施，都離不開政策和資金的支持，單靠當(dāng)?shù)卣蚪逃块T的投入遠遠不夠。另外，充分利用假期三下鄉(xiāng)活動，發(fā)動高校青年學(xué)生和英語專業(yè)的青年教師，深入農(nóng)村，對口幫扶農(nóng)村中小學(xué)英語教育，大學(xué)生尤其是外語專業(yè)大學(xué)生利用三下鄉(xiāng)的機會，為當(dāng)?shù)刂行W(xué)生開展英語學(xué)習(xí)夏令營活動，充實他們的課堂知識，提高他們的學(xué)習(xí)興趣，授之以漁，高校英語教師做好對中小學(xué)英語教師的義務(wù)師資培訓(xùn)，授之以漁，雙管齊下，可以在一定程度上解決資金少，培訓(xùn)難的問題。
為了提高大學(xué)生暑期社會實踐的質(zhì)量，除了國家政策的支持外，高校需要對參加暑期社會實踐的學(xué)生進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，對學(xué)生加強在實踐選題、團隊組建、實踐準備、數(shù)據(jù)收集和分析、實踐報告撰寫、人際交往等方面的指導(dǎo)，提高他們的綜合素質(zhì)和能力，并為學(xué)生配備相應(yīng)的指導(dǎo)老師，及時幫助學(xué)生解決實踐過程中出現(xiàn)的各種問題，幫助學(xué)生更好地完成暑期社會實踐。高校社會實踐的發(fā)展前景無疑是光明的，但是仍然會遇到很多挑戰(zhàn)，希望高校社會實踐能在政府、學(xué)校和個人多方面努力下，獲得更大的進步。
參考文獻
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關(guān)鍵詞：出納；小班；角色扮演；帶教法；實訓(xùn)
出納綜合實訓(xùn)是財務(wù)專業(yè)士官學(xué)員將在校期間所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為實踐操作能力的非常重要的實踐手段之一，是學(xué)員正式實習(xí)、上崗前的“技能綜合演練”。出納綜合實訓(xùn)具有專業(yè)內(nèi)容廣泛、演練科目眾多、場地轉(zhuǎn)換頻繁、溝通協(xié)作困難等諸多特點，按照傳統(tǒng)單一的帶教法很難在短時間內(nèi)將實訓(xùn)科目正常推進，實訓(xùn)效果差，所以，如何進行有效的出納綜合實訓(xùn)，以期將多課程專業(yè)知識整合轉(zhuǎn)化為學(xué)員實踐操作技能，這對于出納綜合實訓(xùn)意義重大。我們在襄陽士官學(xué)校基層財務(wù)系對財務(wù)專業(yè)課程實施小班化教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過對比實驗發(fā)現(xiàn)在出納綜合實訓(xùn)中將傳統(tǒng)的由專業(yè)教員帶教模式結(jié)合小班分組角色扮演，教學(xué)效果較為理想。
一、研究樣本與研究方法
（一）樣本抽取
本次實驗選擇財務(wù)專業(yè)（中職）2011級學(xué)員22隊共100名學(xué)員作為研究樣本，按照教學(xué)計劃，在2012年5月份出納課程綜合實訓(xùn)中，學(xué)員22隊一區(qū)隊45名學(xué)員作為對照組，采取傳統(tǒng)單一帶教法，實訓(xùn)作業(yè)在固定位置的教學(xué)樓306大教室進行，學(xué)員不分組，主要依托專業(yè)教員的示范帶教進行；在2012年6月份出納課程綜合實訓(xùn)中，學(xué)員22隊二區(qū)隊55名學(xué)員（含17名女學(xué)員）作為實驗組，采取小班分組角色扮演與傳統(tǒng)帶教法相結(jié)合的模式，實訓(xùn)作業(yè)在不固定位置的教學(xué)樓505財務(wù)實訓(xùn)中心進行，學(xué)員按每5人為一組，共分成11個財務(wù)作業(yè)小組，區(qū)分人員角色和作業(yè)場地，實訓(xùn)科目主要由實訓(xùn)作業(yè)小組共同協(xié)商討論，專業(yè)教員個別指導(dǎo)幫帶進行。
（二）實驗方法
2012年5月份對照組45人按傳統(tǒng)單一帶教法進行，2012年6月份實驗組55人除重要科目接受傳統(tǒng)的專業(yè)教員帶教外，在實訓(xùn)全過程還采取分組角色扮演的小組共同作業(yè)模式進行，具體作業(yè)方法如下：
實驗組學(xué)員每5人為一組，成立財務(wù)作業(yè)小組。小組成員分別扮演財務(wù)科長、會計助理員、出納助理員、業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員、銀行等其他機構(gòu)工作人員等角色。專業(yè)帶教教員主要是引導(dǎo)學(xué)員對模擬業(yè)務(wù)進行判斷分析，協(xié)調(diào)同一作業(yè)小組不同成員達成共識，形成業(yè)務(wù)處理意見，指導(dǎo)各作業(yè)小組有效完成整個實訓(xùn)作業(yè)流程，同時在實訓(xùn)過程中對學(xué)員綜合表現(xiàn)進行評判打分，為實驗提供數(shù)據(jù)。
（三）評價指標
軍隊出納綜合實訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員實訓(xùn)成績根據(jù)最終形成的會計實訓(xùn)資料進行綜合評價，其主要根據(jù)財務(wù)業(yè)務(wù)工作流程按模塊重點考核以下幾個方面：1.財會基本技能，2.票證處理技能，3.現(xiàn)金銀行業(yè)務(wù)，4.賬簿處理技能，5.會計檔案整理
以上內(nèi)容共分成10項考核指標，包括職業(yè)態(tài)度、財會三功、現(xiàn)金業(yè)務(wù)、銀行業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)較驗、票證處理、賬簿處理、運算能力、憑證裝訂、協(xié)作能力等10項考核點，每項10分，滿分100分。
（四）數(shù)據(jù)分析
實驗結(jié)果采用分類比較法，其中計數(shù)項目采用卡方檢驗（chi-square test），計量資料采用秩檢驗。
二、實驗結(jié)果
通過實驗，兩組學(xué)員的實訓(xùn)綜合成績主要指標數(shù)據(jù)比較如表1、2所示：
三、實驗結(jié)果分析
從實驗過程中實驗組樣本學(xué)員的得分情況就可明顯看出，在實務(wù)操作中其得分普遍高于對照組，可以說小班分組角色扮演模式結(jié)合傳統(tǒng)帶教法在實訓(xùn)過程中有以下顯著優(yōu)點：
第一，按軍隊財務(wù)工作業(yè)務(wù)流程和崗位分工設(shè)置了不同角色，由各小組學(xué)員分工協(xié)作完成，這可以使學(xué)員更加直觀的了解軍隊單位財務(wù)業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)分工，同時在作業(yè)過程中學(xué)會協(xié)作溝通的工作技巧，這種實訓(xùn)模式還能理清學(xué)員在實訓(xùn)過程中的工作思路，對軍隊出納工作形成整體認識，為今后部隊實習(xí)、上崗奠定良好基礎(chǔ)。
第二，軍隊出納綜合實訓(xùn)科目涉及軍隊財務(wù)專業(yè)眾多課程，知識面廣泛，專業(yè)帶教教員由于專業(yè)限制，無法精通各門課程的相關(guān)內(nèi)容，因此，在實訓(xùn)過程中實行小組作業(yè)模式可方便學(xué)員集體協(xié)商討論，共同整合業(yè)務(wù)處理意見，將專業(yè)課程知識融會貫通。
第三，分組實訓(xùn)可有效提高實訓(xùn)效率，在較短時間內(nèi)可開展更多演練科目，同時分組角色扮演模式形式有趣，參訓(xùn)學(xué)員興趣熱情高，互動交流效果更好。
綜上所述，隨著基層財務(wù)系軍隊財務(wù)教學(xué)實訓(xùn)中心軟硬件設(shè)施設(shè)備的不斷完善，在今后的軍隊出納綜合實訓(xùn)中采用小班分組角色扮演模式結(jié)合傳統(tǒng)帶教法的教學(xué)實訓(xùn)方法將極大的提高綜合實訓(xùn)效果，增強學(xué)員崗位任職能力，從而縮小與部隊用人單位對后勤士官人才需求的差距。（作者單位：1.襄陽士官學(xué)校；2.信息工程大學(xué)第二干休所）
參考文獻
Abstract:Examinations in the traditional manner under the guidance of teachers for student learning assessment and evaluation of the effect depended mainly on the methods of the theory written, resulting in students learning and consolidation of knowledge is mainly passive rote back. But the marketing category of courses, especially in addition to practical training courses require students to acquire a solid theoretical foundation for knowledge and, more importantly, the theory is applied in practice. Therefore, how to effectively assess whether students have mastered the knowledge of our teaching and research a priority issue. This article focuses on the evaluation of a new way of assessing the way --- stage. Vocational students for the characteristics of e-commerce category, the initial exploration of this evaluation skills in integrated marketing Training This class teaching.
關(guān)鍵詞：能力模塊 階段性考試 考核標準
Key words:Capacity module; periodic examinations; assessment standards
【中圖分類號】G4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-05-0182-02
一、引言
《營銷技能綜合實訓(xùn)》是一門實踐性很強的課程，因此如何考察學(xué)生是否掌握所學(xué)的基礎(chǔ)知識以及如何考察學(xué)生是否能夠很充分的把這些知識運用到實戰(zhàn)營銷中去就是個值得高職教師關(guān)注和思考的問題。
二、傳統(tǒng)考核方法存在的問題
2.1使學(xué)生盲目的死記硬背
傳統(tǒng)的考核方法主要以理論筆試為主，因此學(xué)生在學(xué)習(xí)的時候只是一味的勾畫或抄寫老師的筆記，然后利用幾天時間快速的背誦和記憶。雖然這樣也能很順利的通過考試。但是這些營銷知識在學(xué)生的腦海中并沒有根深蒂固而僅僅是曇花一現(xiàn)。歸根結(jié)底這樣的考核方法不能夠指導(dǎo)學(xué)生并真正掌握這些知識的理論知識，更談不上應(yīng)這些營銷知識了。
2.2使學(xué)生只注重理論知識而忽略了實踐應(yīng)用
在傳統(tǒng)考核方法發(fā)指導(dǎo)下，不論是教師還是學(xué)生都注重理論知識的學(xué)習(xí)而忽略了把這些理論與實踐有機的結(jié)合起來。對于教師來說在這樣的考核方式指導(dǎo)下，為了讓學(xué)生盡可能的通過考試，所以有時候難免采取填鴨式的教學(xué)方式，讓學(xué)生牢牢的記住基礎(chǔ)理論知識，但是卻忽略了實際的運用。而對于學(xué)生來說，在傳統(tǒng)的考核方式的指引下，難免會讓他們覺得只要把理論知識記住了其他的就沒有必要考慮太多了，從而造成了高分低能的現(xiàn)象。
針對以上種種傳統(tǒng)考核方式所存在的問題，在本門課程的考核中采用了一種新式的考核方式――階段性考試。
三、階段性考試的概念
所謂的階段性考試是指：把一門學(xué)科或者一門課程的知識要點分為若干個相對獨立的能力模塊，在教學(xué)的過程中，每當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)完一個模塊便對該模塊的相關(guān)知識進行考核測試，合格后再進行下一個能力模塊的學(xué)習(xí)和考試的一種系統(tǒng)的考核方式。
四、階段性考核的前提
4.1課程內(nèi)容的設(shè)計要符合階段考試的要求
要順利的進行階段性考試，合理的對教學(xué)內(nèi)容進行模塊劃分就顯得十分關(guān)鍵。以《營銷技能綜合實訓(xùn)》為例，我們根據(jù)這門課程的學(xué)科特點把它一共分為了三個階段的能力模塊：第一模塊商務(wù)禮儀與商務(wù)談判，第二模塊市場調(diào)研，第三模塊營銷策劃。
4.2 對學(xué)生參與階段性考試的思想教育
階段性考試除了要求教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育理念以外，同樣要求學(xué)生轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀念。讓他們充分的認識到階段性考試的優(yōu)點，自覺的加入到階段性考試中去。
要首先在思想上讓學(xué)生明白所學(xué)的這門課程在一共可以分為哪些知識要點和能力模塊。并且要讓學(xué)生積極的通過每一個模塊的考核，再投入到下一個模塊的學(xué)習(xí)之中去。
五、階段性考核的內(nèi)容與形式及評價標準
5.1考核內(nèi)容
《營銷技能綜合實訓(xùn)》課程按照百分制進行考核。根據(jù)課程的特點，在課程總成績評定中，平時表現(xiàn)考核占30%，階段性考試占70%。
5.1.1. 平時表現(xiàn)考核
考勤及課堂表現(xiàn)考核15%、平時作業(yè)質(zhì)量考核 15%
5.1.2.階段性考試：占總成績的（70%）
第一階段模擬面試（30%），
第二階段市場調(diào)研（40%）
第三階段促銷策劃方案（30%）
5.2成績認定及考核標準
5.2.1.課堂參與程度考核
課堂參與程度考核主要考核學(xué)生學(xué)習(xí)本門課程的學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)主動性和積極性，考核項目為出席情況、課堂主動發(fā)言情況。
5.2.2、作業(yè)完成質(zhì)量考核
作業(yè)完成質(zhì)量考核主要通過學(xué)生作業(yè)的完成情況考核學(xué)生對教學(xué)主體內(nèi)容的掌握與理解程度以及對基本原理的靈活運用和分析能力。
5.2.3第一階段：模擬面試
該部分主要考察學(xué)生對商務(wù)談判與商務(wù)禮儀部分的知識掌握情況，重點在于一對一的談判、一對多的談判、以及在談判中禮儀部分的相關(guān)知識的應(yīng)用。
考核內(nèi)容：讓學(xué)生根據(jù)職位要求準備簡歷，參加模擬面試。
考試方式：面試共分為三輪，第一輪：投簡歷，初步篩選。優(yōu)勝者進入下一輪面試，第二輪：小組面試。表現(xiàn)優(yōu)秀者進入下一輪面試，第三輪：個人面試。
5.2.4.、第二階段：市場調(diào)研
該部分主要考察學(xué)生對市場調(diào)研部分的知識掌握情況，重點在于市場調(diào)查方案的制訂，市場調(diào)查問卷的制作，市場調(diào)查報告的撰寫兩個方面。該部分考核在教材第一部分教學(xué)完成之后進行。
考試方式：把全班分為幾個小組（每組控制在5個人左右），以組單位完成此次考核。每組根據(jù)自己選定的調(diào)查題目，完成調(diào)查方案的撰寫，調(diào)查問卷的制作，實際調(diào)查，調(diào)查報告的撰寫三項工作?？荚嚂r間為2周，學(xué)生利用課余時間完成。
5.2.5.第三階段：促銷策劃方案
該部分要考察學(xué)生對于促銷策劃方面知識的理解和運用，重點考察學(xué)生對于促銷的幾種方式和策略的運用。該部分考核在第三部分知識講授完畢完成之后進行。
考試方式：給學(xué)生2個星期時間在前兩個階段市場調(diào)研的基礎(chǔ)上完成該產(chǎn)品的促銷策劃方案。
5.2.6.學(xué)生總成績的認定
學(xué)生總成績=課堂參與程度成績+作業(yè)完成質(zhì)量成績+模擬面試+市場調(diào)研+促銷策劃方案
六、階段性考核的控制
6.1培訓(xùn)和管理組長
在在這個過程中教師充分的對組長進行監(jiān)控和考核，組長再對每一個組員分配具體的任務(wù)，還要為其的表現(xiàn)進行打分和評價，并將階段性考試開展過程中遇到的困難及時向老師溝通。
6.2為小組成員進行正確定位
在每個階段考試中，哪些同學(xué)負責(zé)找資料，哪些同學(xué)負責(zé)想策略，哪些同學(xué)負責(zé)撰寫策劃書等等，都要有明確的分工。并且每個組員要明確自己的義務(wù)和責(zé)任，當(dāng)哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，組長或者教師都能找到相應(yīng)的負責(zé)人，便于組長和老師對整個考試的進度進行控制和協(xié)調(diào)。
6.3加強階段考試的監(jiān)督和抽查力度
教師可以充分的利用多種溝通方法對考試進程進行了解和檢查，比如不定期召開組長會議，通過qq聊天的方式，利用課間10分鐘調(diào)查了解組員階段考試的進程如何等等。并且在小組之間要設(shè)立競爭機制，充分的調(diào)動起每一個同學(xué)的參與積極性和團隊合作精神。
七、結(jié)束語
綜上所述，在教學(xué)實踐，讓我逐步的認識到：階段性考試在幫助學(xué)生充分的理解和掌握相關(guān)的營銷知識方面起了不可忽視的作用，不但讓學(xué)生牢固的掌握了理論知識，更重要的是增加了學(xué)生的實踐動手能力，不再是以前的“紙上談兵”，而是豐富了他們的“實戰(zhàn)”經(jīng)驗。并且學(xué)生的理論聯(lián)系實際能力以及職業(yè)素養(yǎng)都有顯著的提高。當(dāng)然對于階段性考核的方法的探索還處于初級階段，還存在很多問題需要我們?nèi)ソ鉀Q，所以在今后的教學(xué)中，我們將針對高職教育的特點以及學(xué)?！爱a(chǎn)教結(jié)合”的思想，繼續(xù)對階段性考核在實踐教學(xué)中的應(yīng)用做進一步的探索和研究。
參考文獻：
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分析這個廣告作品本身，至少從中可以找到三種元素：別克林蔭大道汽車、耐克休閑運動服裝、高爾夫球桿。如果再對這三個元素進行一個聯(lián)系，很容易就可以給出集這三個元素于一體的目標用戶：高端商務(wù)人士，事業(yè)有成，充滿自信與活力，在紛繁的工作中，懂得尋找和發(fā)現(xiàn)生活的情趣。
作為最早參與職業(yè)高爾夫賽事的汽車品牌，別克品牌與高爾夫運動有著深厚的淵源。在北美，別克品牌贊助了頂尖高爾夫賽事PGA比賽中的別克高爾夫公開賽和別克邀請賽。高爾夫球天才泰格·伍茲在2005年贏得了他的第四個大師杯冠軍后，別克接著就在Gannett旗下的《今日美國》(USA Today)刊登廣告，稱“老虎，祝賀你再創(chuàng)輝煌。別克與你一道追求最佳?！?/p>
泰格·伍茲從1996年開始，就成為耐克產(chǎn)品的代言人之一。從最初的耐克高爾夫系列服裝，到后來的耐克系列高爾夫器械。圍繞著這個世界高爾夫界這位百年難得一見的天才，耐克公司經(jīng)過超過10年的精心策劃，其高爾夫系列產(chǎn)品逐步占領(lǐng)高爾夫高端市場。
盡管這則廣告的東家是通用汽車公司，但這似乎并沒有影響耐克搭乘別克林蔭大道品牌推廣的便車。
別克與耐克之間，或者耐克與泰格·伍茲之間，是否有某種協(xié)議，我們不得而知。但無意中，兩大毫不相干的著名品牌，別克與耐克，在很大程度上產(chǎn)生了一個品牌的協(xié)同效應(yīng)：由耐克及別克，由別克及耐克，兩種不同的品牌，從多個角度詮釋了一個目標用戶的特征，這種現(xiàn)象可以稱之為“跨界（crossover）”。
重新定義營銷中的產(chǎn)品互補
“跨界”在營銷界早已不是什么稀奇的事情，只是到了如今，營銷人士對于“跨界”營銷的重視，已經(jīng)遠遠超越了以往。越來越多的著名品牌，開始借助“跨界”營銷，尋求強強聯(lián)合的品牌協(xié)同效應(yīng)。
審視跨界現(xiàn)象的發(fā)生，不難發(fā)現(xiàn)，跨界的深層次原因在于，當(dāng)一個文化符號還無法詮釋一種生活方式或者再現(xiàn)一種綜合消費體驗時，就需要幾種文化符號聯(lián)合起來進行詮釋和再現(xiàn)，而這些文化符號的載體，就是不同的品牌。
每一個優(yōu)秀的品牌，都能比較準確地體現(xiàn)目標消費者的某種特征，但因為特征單一，往往容易所受外界因素的影響也比較多，尤其是當(dāng)出現(xiàn)類似的競爭品牌，這種外部因素的干擾更為明顯。而一旦找到了一個互補性的品牌，那么，通過多個方面對目標群體特征的詮釋，就可以形成整體的品牌印象，產(chǎn)生更具張力的品牌聯(lián)想?；パa性品牌之間，也更容易產(chǎn)生品牌聯(lián)想。
需要注意的是，品牌印象，并非品牌形象，而是基于品牌本身與目標消費群體特征的聯(lián)系，形成的一種整體印象，它有別于品牌形象。由品牌可以聯(lián)想及消費群體特征，由消費群體特征聯(lián)想及品牌。
跨界代表一種新銳的生活態(tài)度和審美方式的融合?？缃绾献鲗τ谄放频淖畲笠嫣帲亲屧竞敛幌喔傻脑?，相互滲透相互融會，從而給品牌一種立體感和縱深感。
可以建立“跨界”關(guān)系的不同品牌，一定是互補性而非競爭性品牌。這里所說的互補，并非功能上的互補，而是用戶體驗上的互補。
西方經(jīng)濟學(xué)對于商品“互補性”的界定，通常是指在功能上互為補充關(guān)系的，比如相機和膠卷，計算機硬件與軟件等。而“跨界”營銷行為所需要界定的互補關(guān)系，不再是基于產(chǎn)品功能上的互補關(guān)系，而是基于用戶體驗的互補關(guān)系，在營銷思維模式上實現(xiàn)了由產(chǎn)品中心向用戶中心的轉(zhuǎn)移，真正確保了用戶為中心的營銷理念。
仍舊以別克和耐克為例，兩者在功能上，并沒有任何互補關(guān)系，分別屬于完全不同的產(chǎn)品類別。但是從用戶體驗上來看，兩者卻具備了明顯的互補性：別克林蔭大道車型，詮釋了用戶對駕馭車輛方面的特征，而耐克服裝，則詮釋了用戶對著裝方面的特征。再配以高爾夫球桿，一個很鮮明的用戶體驗情景就躍然紙上，三種元素組合了一個比較完整的用戶體驗。
我們不難想象，除了別克與耐克，甚至還可以再添加其他品牌的元素，互為補充，這并非不可能。事實上，泰格·伍茲同時也是豪雅表的形象代言人，只是在該廣告作品中，豪雅表并未介入。
跨界（Crossover）營銷的案例
服裝品牌對于跨界營銷的使用，比其行業(yè)而言，更為頻繁，在國外市場和國內(nèi)市場，也不乏成功的先例。服裝品牌與汽車品牌的“跨界”并非偶然。因為衣食住行，構(gòu)成了消費的大部分內(nèi)容，也構(gòu)成了生活的基本元素。某種程度上，在衣食住行上的風(fēng)格，也體現(xiàn)來個體之間的差異，以及不同社會群體之間的差異。由于個性與差異，將相同或類似消費群體定位為目標消費群體的品牌，就有機會可以走到一起，從各自的側(cè)面，來詮釋目標消費群體的特征。
德國大眾汽車旗下的著名跑車品牌“蘭博基尼”正在銷售一款限量版的諾基亞手機、華碩制造的一款筆記本電腦，以及歐洲Hydrogen牌服裝，它還與時尚品牌范思哲(Versace)進行合作，設(shè)計了Murcielago LP640跑車的內(nèi)飾。據(jù)說蘭博基尼還在與范思哲討論制造非汽車貼牌商品。
蘭博基尼將其周邊商品劃分為三個細分市場。其最低定價的商品以狂熱者為目標，并以“買得起、買得到”的愛好者系列出售，包括貼牌T恤和帽子。還有“旁系品牌”運動系列，其中有T恤等商品。而其“高雅系列”則以擁有或可能購買蘭博基尼汽車的人為目標，其中包括品質(zhì)較高的產(chǎn)品，比如皮夾克、行李箱和真絲馬球衫。這些產(chǎn)品在使用蘭博基尼品牌商標時更為謹慎，定價也更高。
法拉利(Ferrari)、保時捷(Porsche)、阿斯頓?馬丁(Aston Martin)也有利潤豐厚的副業(yè)：銷售貼牌服裝和珠寶。盡管有資料顯示法拉利的汽車業(yè)務(wù)去年增長了12%，但其非汽車業(yè)務(wù)的增長約23%，遠遠超過了這個數(shù)字。阿斯頓?馬丁近期被福特汽車(Ford Motor)出售給了一間由科威特領(lǐng)導(dǎo)的私人財團，它通過網(wǎng)上商店銷售一系列貼牌服裝和其它配件。
國內(nèi)市場，跨界現(xiàn)象也時有發(fā)生。今年6月17日，一場名為“ShineMe”的大型路演活動在廣州拉開帷幕?！癝hineMe”路演活動由汽車品牌東風(fēng)雪鐵龍和意大利時尚運動品牌Kappa聯(lián)合舉辦，活動歷時一個月，在全國過10大核心城市巡回演出。東風(fēng)雪鐵龍和Kappa兩大知名品牌雖然分屬于汽車、服裝兩個不同的產(chǎn)品類別，但由于雙方品牌文化內(nèi)涵、目標消費人群上存在諸多的共通性：自信、年輕并且熱愛自由，把追求運動和時尚作為一種生活態(tài)度。所以，兩個品牌終于走到一起，通過聯(lián)手路演的方式，來強化各自的品牌推廣力度，并獲得協(xié)同效應(yīng)。
無獨有偶，6月16日，國內(nèi)著名女裝品牌“白領(lǐng)”牽手國際化妝品品牌“雅詩蘭黛”，在北京的莊勝崇光百貨新館三層的白領(lǐng)生活情景方式店，舉辦了一場獨特的9周年慶祝活動。促成這次跨界營銷活動的主要原因是，基于多年的店鋪營銷經(jīng)驗，白領(lǐng)公司發(fā)現(xiàn)，其VIP顧客與雅詩蘭黛的消費群體有很多相似之處，都是針對高端顧客層，并以中年知識女性為主。
跨界（Crossover）案例的啟示
跨界營銷逐漸被更多的品牌所采用，尤其是服裝品牌。在這個領(lǐng)域，除了表面上所看到的現(xiàn)象之外，并沒有太多系統(tǒng)的經(jīng)驗可供借鑒之用。經(jīng)過對眾多跨界營銷案例的分析，我們可以得到很多啟示：
首先，跨界營銷，意味著需要打破傳統(tǒng)的營銷思維模式，避免單獨作戰(zhàn)，尋求非業(yè)內(nèi)的合作伙伴，發(fā)揮不同類別品牌的協(xié)同效應(yīng)?？缃鐮I銷的實質(zhì)，是實現(xiàn)多個品牌從不同角度詮釋同一個用戶特征。
其次，跨界營銷策略中對于合作伙伴尋找的依據(jù)，是用戶體驗的互補，而非簡單的功能性互補。可以肯定，跨界營銷和近年來逐漸盛行的用戶為中心的營銷理念暗合，并非偶然。
其三，跨界營銷的面向的是相同或類似的消費群體，因此企業(yè)在思考跨界營銷活動時，需要對目標消費群體作詳細深入的市場調(diào)研，深入分析其消費習(xí)慣和品牌使用習(xí)慣，作為營銷和傳播工作的依據(jù)。
［關(guān)鍵詞］營銷調(diào)研；實訓(xùn)教學(xué)；高職院校
營銷調(diào)研主要研究如何識別、收集、整理和分析信息，用以解決特定的營銷問題，減少營銷決策的風(fēng)險，并使企業(yè)能夠在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢。營銷調(diào)研是企業(yè)營銷管理的起點和基礎(chǔ)，營銷調(diào)研的作用對于任何企業(yè)來說都是舉足輕重的。因此，營銷調(diào)研課程在市場營銷專業(yè)的課程體系中占有非常重要的地位。
一、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的必要性
營銷調(diào)研是一門強調(diào)應(yīng)用的課程。因此，營銷調(diào)研課程的教學(xué)設(shè)置必須突出實際訓(xùn)練教學(xué)環(huán)節(jié)，必須將實際訓(xùn)練與理論傳授有機地結(jié)合起來，注重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，只有如此，營銷調(diào)研教學(xué)才能取得預(yù)期的效果。通過實訓(xùn)教學(xué)，不僅能幫助學(xué)生理解和消化營銷調(diào)研理論知識，還可以把以前學(xué)過的相關(guān)知識融會貫通地應(yīng)用到營銷調(diào)研這門課程中來。如營銷調(diào)研要進行營銷分析和提出營銷問題，這需要靈活地運用市場營銷學(xué)方面的知識；營銷調(diào)研要對收集的數(shù)據(jù)進行匯總和分析，而這需要運用統(tǒng)計學(xué)和計算機方面的知識［1］。其次，在實訓(xùn)過程中，學(xué)生親身體驗到用自己所學(xué)的知識解決實際營銷問題可大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情。最后，營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)往往采用實地調(diào)查和分組式教學(xué)，不僅使學(xué)生的調(diào)研技能得到很好的錘煉，而且也培養(yǎng)了學(xué)生的公關(guān)能力、人際交往能力和團隊協(xié)作精神。因此，實訓(xùn)教學(xué)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑。
二、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容
營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容涉及營銷調(diào)研活動的各個主要環(huán)節(jié)，具體包括以下內(nèi)容：營銷問題和調(diào)研目標的確定、調(diào)研方法的選擇、問卷的設(shè)計、抽樣框及樣本數(shù)的確定、樣本的抽取、電話訪談及面談訪問技巧、調(diào)查資料的整理與分析、調(diào)研報告的撰寫等［2］。這一系列內(nèi)容必須在學(xué)習(xí)營銷調(diào)研的有關(guān)理論知識后，在相應(yīng)的實訓(xùn)活動中分步進行。
三、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的形式
1.非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)
即選擇營銷調(diào)研活動中的某個環(huán)節(jié)，虛擬該環(huán)節(jié)中的情景，讓學(xué)生運用營銷調(diào)研的有關(guān)原理和方法，完成該環(huán)節(jié)的營銷調(diào)研活動。非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)可采取個體式方式，如在“問卷調(diào)查”中，用現(xiàn)成的問卷作示范對單個學(xué)生進行問卷設(shè)計訓(xùn)練。也可采取分組式教學(xué)方式，如在“確定營銷問題和調(diào)研目標”中，教師將全班同學(xué)分成幾組，學(xué)生先個人分析，然后小組討論，各組在課堂發(fā)言交流，最后教師總結(jié)。非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)具有可重復(fù)性，而且應(yīng)用難度較小，簡便宜行。因此，營銷調(diào)研課程中一些純技能性的實訓(xùn)和側(cè)重理解原理、掌握方法的實訓(xùn)適宜采取這種教學(xué)模式。
2.現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)
這種實訓(xùn)教學(xué)要求教師事先準備調(diào)查課題，讓學(xué)生深入工商企業(yè)、社區(qū)、市場等開展相應(yīng)的實地調(diào)查活動，并對調(diào)查得來的資料進行整理、分析，最終得出結(jié)論和建議?，F(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)具有三大功能：一是與非現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)相比，現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)能更有效地鍛煉和提高學(xué)生對營銷調(diào)研理論知識和相關(guān)課程理論知識的實際應(yīng)用能力?，F(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)是在真實的環(huán)境中進行。學(xué)生對調(diào)研活動具有真切的感受，在調(diào)研活動中能獲得一定的成就感，學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性都比較高；二是學(xué)生通過調(diào)研，親手取得與調(diào)研課題有關(guān)的實際信息和資料，通過對資料的整理分析可獲得對事物某種程度的實質(zhì)性認識；三是鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)。如通過深入企業(yè)進行調(diào)研，讓學(xué)生了解到企業(yè)存在的問題并思考對策，培養(yǎng)學(xué)生實事求是、理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，激發(fā)他們刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)有為的志氣。通過廣泛接觸社會和人群，提高學(xué)生人際交往能力和公關(guān)能力。通過集體完成調(diào)查項目，培養(yǎng)學(xué)生團體意識和合作能力等等［3］。
現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式與非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式要結(jié)合運用，才能使它們功能互補，較為完整而有效地達到實訓(xùn)教學(xué)目的。非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)可在相同的環(huán)境條件下反復(fù)進行，適宜于純技能性訓(xùn)練和對原理的理解、方法的掌握；現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)具有高度真實性，可鍛煉提高學(xué)生實際調(diào)查能力，并達到對事物的實質(zhì)性認識，它適宜綜合性的實訓(xùn)教學(xué)。在實訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)利用非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)的可重復(fù)性來訓(xùn)練學(xué)生基本的調(diào)查技巧，為在現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)中實際應(yīng)用這些技巧打下基礎(chǔ)。同時，要積極創(chuàng)設(shè)現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式，使實訓(xùn)教學(xué)效果更加顯著。
四、實訓(xùn)教學(xué)的組織方式
營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)有多種組織方式。主要分為自行組織的調(diào)查和承擔(dān)委托的調(diào)查。
1.承擔(dān)委托的調(diào)查，是按照委托方要求進行的調(diào)查，這種方式的教學(xué)特征表現(xiàn)得較弱，與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定難度，調(diào)查課題、調(diào)查時間由委托方確定。但它具有不可替代的真實性的優(yōu)點，其課題成果、調(diào)查資料也有實質(zhì)性用途，它在完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時，還可能取得一定的經(jīng)濟效益。
2.自行組織的調(diào)查，是以任課教師為主要設(shè)計者、組織者所進行的調(diào)查。這種調(diào)查從確定調(diào)查課題到最后寫出調(diào)查報告，整個過程基本不受外界的制約，因而便于教學(xué)計劃的安排以及教學(xué)過程的協(xié)調(diào)、組織和實施。這種方式具有自主性和便利性，因而在現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)各方式中運用較多。
五、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的實施
為了使實訓(xùn)教學(xué)有目標、有計劃地實施，需要編制出實訓(xùn)教學(xué)計劃和大綱，對實訓(xùn)教學(xué)的基本目標、項目、方式、時間、組織形式、考核方法等問題作出全面的規(guī)定和說明。
1.確定實訓(xùn)項目的內(nèi)容
實訓(xùn)項目可分作單一實訓(xùn)項目和綜合實訓(xùn)項目。單一實訓(xùn)項目內(nèi)容較為簡單，往往是調(diào)查過程中的某一環(huán)節(jié)，綜合實訓(xùn)項目由若干單一項目有機組合而成，體現(xiàn)調(diào)查的基本過程。單一實訓(xùn)教學(xué)是綜合實訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)。單一實訓(xùn)項目一般采用非現(xiàn)場實訓(xùn)法即可達到教學(xué)目標。而綜合實訓(xùn)項目，則只能采用現(xiàn)場實訓(xùn)方式才能取得較好效果。在每學(xué)期開學(xué)之初，教師應(yīng)爭取一個綜合性的實際調(diào)查項目，使學(xué)期的大部分單一實訓(xùn)項目都圍繞這個實際調(diào)查項目開展。這樣，整個實訓(xùn)內(nèi)容的安排既有利于學(xué)生掌握營銷調(diào)研的基本方法和技能，也有利于學(xué)生對整個營銷調(diào)研過程有一個全面、真實的把握，為以后的調(diào)研工作積累寶貴的經(jīng)驗。
2.實訓(xùn)教學(xué)的時間
這主要包括實訓(xùn)教學(xué)的課時比例與具體實施時機。營銷調(diào)研具有很強的實踐性和操作性特征，因此，安排的實訓(xùn)課時要比其他市場營銷核心課程要多，根據(jù)我們的經(jīng)驗，實訓(xùn)課時與理論課時的比例以1∶1為宜。實訓(xùn)時機：非現(xiàn)場實訓(xùn)一般在課堂隨講隨做；現(xiàn)場實訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)調(diào)查對象的具體情況，預(yù)先安排大致的調(diào)查時間，在調(diào)查時間之前，必須完成課程的相應(yīng)部分的理論教學(xué)和單一實訓(xùn)教學(xué)。
3.實訓(xùn)教學(xué)的具體步驟
營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)主要包括六步：確定營銷問題和調(diào)研目標、設(shè)計調(diào)研方案、展開實際調(diào)研、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)研報告、匯報考評［4］。在具體實施時，圍繞實際調(diào)查項目，先通過非現(xiàn)場實訓(xùn)使學(xué)生掌握調(diào)研各個環(huán)節(jié)的方法和技能，再將它們應(yīng)用于綜合性的實際調(diào)查項目，做到現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結(jié)合，單一性和綜合性相結(jié)合。
分析營銷問題和確定調(diào)研目標是營銷調(diào)研活動中最初也是最重要的一步。教師要先通過案例反復(fù)訓(xùn)練學(xué)生，使他們熟練掌握確定營銷問題和調(diào)研目標的技能。然后在實際調(diào)查項目中應(yīng)用這種技能。設(shè)計調(diào)研方案包括選擇調(diào)研方法和決定抽樣方案。教師要通過單一項目實訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種調(diào)研方法以及抽樣方法，并讓學(xué)生根據(jù)實際調(diào)查項目的情況設(shè)計調(diào)研方案。展開調(diào)查是整個實訓(xùn)教學(xué)的中心工作，其工作內(nèi)容主要由學(xué)生去完成實施。教師在這個過程中應(yīng)做好以下幾點：先通過模擬法，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種訪問（人員訪問、電話訪問等）技巧和觀察技巧；其次，在學(xué)生實際訪問時要提出具體要求，注意調(diào)查過程的信息反饋，掌握調(diào)查進展狀況，發(fā)現(xiàn)遇到的問題要隨時加以指導(dǎo)和解決。資料整理和分析的方法也應(yīng)在單一項目實訓(xùn)中預(yù)先進行訓(xùn)練，然后將它應(yīng)用于實際調(diào)查項目。完成資料的整理和分析后，學(xué)生應(yīng)按照規(guī)范的調(diào)研報告的寫作要求，以小組為單位編寫出實質(zhì)性調(diào)查報告。匯報評講是整個實訓(xùn)教學(xué)的最后環(huán)節(jié)。主要形式是以各實訓(xùn)小組為單位，分別匯報各自的實際調(diào)查情況，全班同學(xué)及教師加以講評，教師總結(jié)，并按考核標準評定成績，匯報評講主要反映調(diào)研實訓(xùn)的工作質(zhì)量，同時也是總結(jié)經(jīng)驗，為今后調(diào)研提供借鑒。
4.實踐教學(xué)的考評
學(xué)生掌握調(diào)研技能究竟達到什么程度，需要測評。教師可以根據(jù)學(xué)生上交的實訓(xùn)報告、平時的課堂表現(xiàn)、調(diào)研單位的評價、期末考試等方面進行綜合測評。評價學(xué)生技能成績，應(yīng)事先設(shè)計科學(xué)合理的評價體系，考評內(nèi)容應(yīng)包括營銷調(diào)研活動的各個環(huán)節(jié)；評價指標包括學(xué)生對營銷調(diào)研方法和技能應(yīng)用的全面性、準確性和創(chuàng)造性；在權(quán)數(shù)的確定上，對創(chuàng)造性和技術(shù)性強的調(diào)研活動如確定營銷問題、設(shè)計調(diào)研方案、資料的整理和分析等要賦予更大的權(quán)重，而執(zhí)行性和總結(jié)性的調(diào)研活動如展開調(diào)研、撰寫調(diào)研報告、匯報評講等的權(quán)數(shù)可以相對小些。
六、實訓(xùn)教學(xué)的條件保證
1.經(jīng)費投入保證
為了保證營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，必須建立穩(wěn)定的實訓(xùn)基地，并在實訓(xùn)教學(xué)中開展實地調(diào)查。實訓(xùn)基地的建設(shè)需要投入一定數(shù)量的資金，實地調(diào)查也需要一定數(shù)量的調(diào)研經(jīng)費。學(xué)校應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有市場營銷專業(yè)學(xué)生數(shù)量以及將來可能的招生規(guī)模，結(jié)合實地調(diào)查的平均費用，規(guī)劃資金投入量。另一方面，整合現(xiàn)有實訓(xùn)資源，盡可能減少現(xiàn)有實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地的閑置。
2.師資保證
營銷調(diào)研教學(xué)需要一支具有較強技術(shù)應(yīng)用能力和扎實理論水平的教師隊伍。為此，學(xué)校應(yīng)加大對現(xiàn)有師資隊伍的培養(yǎng)力度，通過學(xué)歷教育、培訓(xùn)，獲取“雙師”資格以及兼職等途徑來提高他們的營銷調(diào)研技能水平；同時采取多種形式引進一批具有高學(xué)歷、高職稱、實踐經(jīng)驗豐富的專職教師，還可以從外面聘請一些實踐經(jīng)驗豐富、專業(yè)理論扎實的營銷調(diào)研專業(yè)人才作為兼職指導(dǎo)教師。新晨
3.教學(xué)管理保證
營銷調(diào)研是一門綜合性和實踐性強的課程。學(xué)生必須學(xué)完相關(guān)的市場營銷課程后才能學(xué)習(xí)營銷調(diào)研，調(diào)研能力也必須在真刀真槍的實地調(diào)查中才能獲得，調(diào)研時間必須充足且能按實際需要靈活安排。因此，教學(xué)管理部門應(yīng)充分認識營銷調(diào)研課程的特點，從制度上對營銷調(diào)研的相關(guān)課程、實地調(diào)查項目、調(diào)研時間進行合理安排，以保證營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)高質(zhì)量地開展。
［參考文獻］
［1］于洪彥，楊曉東.知識管理在營銷調(diào)研課程教學(xué)中的應(yīng)用［J］.吉林師范大學(xué)學(xué)報，2004，（5）：50.
［2］范云峰.營銷調(diào)研策劃［M］.北京：機械工業(yè)出版社，2004：38.
［關(guān)鍵詞］營銷調(diào)研；實訓(xùn)教學(xué)；高職院校
營銷調(diào)研主要研究如何識別、收集、整理和分析信息，用以解決特定的營銷問題，減少營銷決策的風(fēng)險，并使企業(yè)能夠在激烈的競爭中獲得優(yōu)勢。營銷調(diào)研是企業(yè)營銷管理的起點和基礎(chǔ)，營銷調(diào)研的作用對于任何企業(yè)來說都是舉足輕重的。因此，營銷調(diào)研課程在市場營銷專業(yè)的課程體系中占有非常重要的地位。
一、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的必要性
營銷調(diào)研是一門強調(diào)應(yīng)用的課程。因此，營銷調(diào)研課程的教學(xué)設(shè)置必須突出實際訓(xùn)練教學(xué)環(huán)節(jié)，必須將實際訓(xùn)練與理論傳授有機地結(jié)合起來，注重對學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)，只有如此，營銷調(diào)研教學(xué)才能取得預(yù)期的效果。通過實訓(xùn)教學(xué)，不僅能幫助學(xué)生理解和消化營銷調(diào)研理論知識，還可以把以前學(xué)過的相關(guān)知識融會貫通地應(yīng)用到營銷調(diào)研這門課程中來。如營銷調(diào)研要進行營銷分析和提出營銷問題，這需要靈活地運用市場營銷學(xué)方面的知識；營銷調(diào)研要對收集的數(shù)據(jù)進行匯總和分析，而這需要運用統(tǒng)計學(xué)和計算機方面的知識［1］。其次，在實訓(xùn)過程中，學(xué)生親身體驗到用自己所學(xué)的知識解決實際營銷問題可大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和熱情。最后，營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)往往采用實地調(diào)查和分組式教學(xué)，不僅使學(xué)生的調(diào)研技能得到很好的錘煉，而且也培養(yǎng)了學(xué)生的公關(guān)能力、人際交往能力和團隊協(xié)作精神。因此，實訓(xùn)教學(xué)是高職院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑。
二、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容
營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容涉及營銷調(diào)研活動的各個主要環(huán)節(jié)，具體包括以下內(nèi)容：營銷問題和調(diào)研目標的確定、調(diào)研方法的選擇、問卷的設(shè)計、抽樣框及樣本數(shù)的確定、樣本的抽取、電話訪談及面談訪問技巧、調(diào)查資料的整理與分析、調(diào)研報告的撰寫等［2］。這一系列內(nèi)容必須在學(xué)習(xí)營銷調(diào)研的有關(guān)理論知識后，在相應(yīng)的實訓(xùn)活動中分步進行。
三、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的形式
1.非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)
即選擇營銷調(diào)研活動中的某個環(huán)節(jié)，虛擬該環(huán)節(jié)中的情景，讓學(xué)生運用營銷調(diào)研的有關(guān)原理和方法，完成該環(huán)節(jié)的營銷調(diào)研活動。非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)可采取個體式方式，如在“問卷調(diào)查”中，用現(xiàn)成的問卷作示范對單個學(xué)生進行問卷設(shè)計訓(xùn)練。也可采取分組式教學(xué)方式，如在“確定營銷問題和調(diào)研目標”中，教師將全班同學(xué)分成幾組，學(xué)生先個人分析，然后小組討論，各組在課堂發(fā)言交流，最后教師總結(jié)。非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)具有可重復(fù)性，而且應(yīng)用難度較小，簡便宜行。因此，營銷調(diào)研課程中一些純技能性的實訓(xùn)和側(cè)重理解原理、掌握方法的實訓(xùn)適宜采取這種教學(xué)模式。
2.現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)
這種實訓(xùn)教學(xué)要求教師事先準備調(diào)查課題，讓學(xué)生深入工商企業(yè)、社區(qū)、市場等開展相應(yīng)的實地調(diào)查活動，并對調(diào)查得來的資料進行整理、分析，最終得出結(jié)論和建議?，F(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)具有三大功能：一是與非現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)相比，現(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)能更有效地鍛煉和提高學(xué)生對營銷調(diào)研理論知識和相關(guān)課程理論知識的實際應(yīng)用能力?，F(xiàn)場性實訓(xùn)教學(xué)是在真實的環(huán)境中進行。學(xué)生對調(diào)研活動具有真切的感受，在調(diào)研活動中能獲得一定的成就感，學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性都比較高；二是學(xué)生通過調(diào)研，親手取得與調(diào)研課題有關(guān)的實際信息和資料，通過對資料的整理分析可獲得對事物某種程度的實質(zhì)性認識；三是鍛煉學(xué)生的綜合素質(zhì)。如通過深入企業(yè)進行調(diào)研，讓學(xué)生了解到企業(yè)存在的問題并思考對策，培養(yǎng)學(xué)生實事求是、理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，激發(fā)他們刻苦學(xué)習(xí)、奮發(fā)有為的志氣。通過廣泛接觸社會和人群，提高學(xué)生人際交往能力和公關(guān)能力。通過集體完成調(diào)查項目，培養(yǎng)學(xué)生團體意識和合作能力等等［3］。
現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式與非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式要結(jié)合運用，才能使它們功能互補，較為完整而有效地達到實訓(xùn)教學(xué)目的。非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)可在相同的環(huán)境條件下反復(fù)進行，適宜于純技能性訓(xùn)練和對原理的理解、方法的掌握；現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)具有高度真實性，可鍛煉提高學(xué)生實際調(diào)查能力，并達到對事物的實質(zhì)性認識，它適宜綜合性的實訓(xùn)教學(xué)。在實訓(xùn)教學(xué)中，教師應(yīng)利用非現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)的可重復(fù)性來訓(xùn)練學(xué)生基本的調(diào)查技巧，為在現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)中實際應(yīng)用這些技巧打下基礎(chǔ)。同時，要積極創(chuàng)設(shè)現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)模式，使實訓(xùn)教學(xué)效果更加顯著。
四、實訓(xùn)教學(xué)的組織方式
營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)有多種組織方式。主要分為自行組織的調(diào)查和承擔(dān)委托的調(diào)查。
1.承擔(dān)委托的調(diào)查，是按照委托方要求進行的調(diào)查，這種方式的教學(xué)特征表現(xiàn)得較弱，與課堂教學(xué)的協(xié)調(diào)有一定難度，調(diào)查課題、調(diào)查時間由委托方確定。但它具有不可替代的真實性的優(yōu)點，其課題成果、調(diào)查資料也有實質(zhì)性用途，它在完成實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)的同時，還可能取得一定的經(jīng)濟效益。
2.自行組織的調(diào)查，是以任課教師為主要設(shè)計者、組織者所進行的調(diào)查。這種調(diào)查從確定調(diào)查課題到最后寫出調(diào)查報告，整個過程基本不受外界的制約，因而便于教學(xué)計劃的安排以及教學(xué)過程的協(xié)調(diào)、組織和實施。這種方式具有自主性和便利性，因而在現(xiàn)場實訓(xùn)教學(xué)各方式中運用較多。
五、營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的實施
為了使實訓(xùn)教學(xué)有目標、有計劃地實施，需要編制出實訓(xùn)教學(xué)計劃和大綱，對實訓(xùn)教學(xué)的基本目標、項目、方式、時間、組織形式、考核方法等問題作出全面的規(guī)定和說明。
1.確定實訓(xùn)項目的內(nèi)容
實訓(xùn)項目可分作單一實訓(xùn)項目和綜合實訓(xùn)項目。單一實訓(xùn)項目內(nèi)容較為簡單，往往是調(diào)查過程中的某一環(huán)節(jié)，綜合實訓(xùn)項目由若干單一項目有機組合而成，體現(xiàn)調(diào)查的基本過程。單一實訓(xùn)教學(xué)是綜合實訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)。單一實訓(xùn)項目一般采用非現(xiàn)場實訓(xùn)法即可達到教學(xué)目標。而綜合實訓(xùn)項目，則只能采用現(xiàn)場實訓(xùn)方式才能取得較好效果。在每學(xué)期開學(xué)之初，教師應(yīng)爭取一個綜合性的實際調(diào)查項目，使學(xué)期的大部分單一實訓(xùn)項目都圍繞這個實際調(diào)查項目開展。這樣，整個實訓(xùn)內(nèi)容的安排既有利于學(xué)生掌握營銷調(diào)研的基本方法和技能，也有利于學(xué)生對整個營銷調(diào)研過程有一個全面、真實的把握，為以后的調(diào)研工作積累寶貴的經(jīng)驗。
2.實訓(xùn)教學(xué)的時間
這主要包括實訓(xùn)教學(xué)的課時比例與具體實施時機。營銷調(diào)研具有很強的實踐性和操作性特征，因此，安排的實訓(xùn)課時要比其他市場營銷核心課程要多，根據(jù)我們的經(jīng)驗，實訓(xùn)課時與理論課時的比例以1∶1為宜。實訓(xùn)時機：非現(xiàn)場實訓(xùn)一般在課堂隨講隨做；現(xiàn)場實訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)調(diào)查對象的具體情況，預(yù)先安排大致的調(diào)查時間，在調(diào)查時間之前，必須完成課程的相應(yīng)部分的理論教學(xué)和單一實訓(xùn)教學(xué)。
3.實訓(xùn)教學(xué)的具體步驟
營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)主要包括六步：確定營銷問題和調(diào)研目標、設(shè)計調(diào)研方案、展開實際調(diào)研、整理分析調(diào)查資料、撰寫調(diào)研報告、匯報考評［4］。在具體實施時，圍繞實際調(diào)查項目，先通過非現(xiàn)場實訓(xùn)使學(xué)生掌握調(diào)研各個環(huán)節(jié)的方法和技能，再將它們應(yīng)用于綜合性的實際調(diào)查項目，做到現(xiàn)場和非現(xiàn)場相結(jié)合，單一性和綜合性相結(jié)合。
分析營銷問題和確定調(diào)研目標是營銷調(diào)研活動中最初也是最重要的一步。教師要先通過案例反復(fù)訓(xùn)練學(xué)生，使他們熟練掌握確定營銷問題和調(diào)研目標的技能。然后在實際調(diào)查項目中應(yīng)用這種技能。設(shè)計調(diào)研方案包括選擇調(diào)研方法和決定抽樣方案。教師要通過單一項目實訓(xùn)，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種調(diào)研方法以及抽樣方法，并讓學(xué)生根據(jù)實際調(diào)查項目的情況設(shè)計調(diào)研方案。展開調(diào)查是整個實訓(xùn)教學(xué)的中心工作，其工作內(nèi)容主要由學(xué)生去完成實施。教師在這個過程中應(yīng)做好以下幾點：先通過模擬法，訓(xùn)練學(xué)生掌握各種訪問（人員訪問、電話訪問等）技巧和觀察技巧；其次，在學(xué)生實際訪問時要提出具體要求，注意調(diào)查過程的信息反饋，掌握調(diào)查進展狀況，發(fā)現(xiàn)遇到的問題要隨時加以指導(dǎo)和解決。資料整理和分析的方法也應(yīng)在單一項目實訓(xùn)中預(yù)先進行訓(xùn)練，然后將它應(yīng)用于實際調(diào)查項目。完成資料的整理和分析后，學(xué)生應(yīng)按照規(guī)范的調(diào)研報告的寫作要求，以小組為單位編寫出實質(zhì)性調(diào)查報告。匯報評講是整個實訓(xùn)教學(xué)的最后環(huán)節(jié)。主要形式是以各實訓(xùn)小組為單位，分別匯報各自的實際調(diào)查情況，全班同學(xué)及教師加以講評，教師總結(jié)，并按考核標準評定成績，匯報評講主要反映調(diào)研實訓(xùn)的工作質(zhì)量，同時也是總結(jié)經(jīng)驗，為今后調(diào)研提供借鑒。
4.實踐教學(xué)的考評
學(xué)生掌握調(diào)研技能究竟達到什么程度，需要測評。教師可以根據(jù)學(xué)生上交的實訓(xùn)報告、平時的課堂表現(xiàn)、調(diào)研單位的評價、期末考試等方面進行綜合測評。評價學(xué)生技能成績，應(yīng)事先設(shè)計科學(xué)合理的評價體系，考評內(nèi)容應(yīng)包括營銷調(diào)研活動的各個環(huán)節(jié)；評價指標包括學(xué)生對營銷調(diào)研方法和技能應(yīng)用的全面性、準確性和創(chuàng)造性；在權(quán)數(shù)的確定上，對創(chuàng)造性和技術(shù)性強的調(diào)研活動如確定營銷問題、設(shè)計調(diào)研方案、資料的整理和分析等要賦予更大的權(quán)重，而執(zhí)行性和總結(jié)性的調(diào)研活動如展開調(diào)研、撰寫調(diào)研報告、匯報評講等的權(quán)數(shù)可以相對小些。
六、實訓(xùn)教學(xué)的條件保證
1.經(jīng)費投入保證
為了保證營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量，必須建立穩(wěn)定的實訓(xùn)基地，并在實訓(xùn)教學(xué)中開展實地調(diào)查。實訓(xùn)基地的建設(shè)需要投入一定數(shù)量的資金，實地調(diào)查也需要一定數(shù)量的調(diào)研經(jīng)費。學(xué)校應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有市場營銷專業(yè)學(xué)生數(shù)量以及將來可能的招生規(guī)模，結(jié)合實地調(diào)查的平均費用，規(guī)劃資金投入量。另一方面，整合現(xiàn)有實訓(xùn)資源，盡可能減少現(xiàn)有實訓(xùn)設(shè)施和實習(xí)基地的閑置。
2.師資保證
營銷調(diào)研教學(xué)需要一支具有較強技術(shù)應(yīng)用能力和扎實理論水平的教師隊伍。為此，學(xué)校應(yīng)加大對現(xiàn)有師資隊伍的培養(yǎng)力度，通過學(xué)歷教育、培訓(xùn)，獲取“雙師”資格以及兼職等途徑來提高他們的營銷調(diào)研技能水平；同時采取多種形式引進一批具有高學(xué)歷、高職稱、實踐經(jīng)驗豐富的專職教師，還可以從外面聘請一些實踐經(jīng)驗豐富、專業(yè)理論扎實的營銷調(diào)研專業(yè)人才作為兼職指導(dǎo)教師。
3.教學(xué)管理保證
營銷調(diào)研是一門綜合性和實踐性強的課程。學(xué)生必須學(xué)完相關(guān)的市場營銷課程后才能學(xué)習(xí)營銷調(diào)研，調(diào)研能力也必須在真刀真槍的實地調(diào)查中才能獲得，調(diào)研時間必須充足且能按實際需要靈活安排。因此，教學(xué)管理部門應(yīng)充分認識營銷調(diào)研課程的特點，從制度上對營銷調(diào)研的相關(guān)課程、實地調(diào)查項目、調(diào)研時間進行合理安排，以保證營銷調(diào)研實訓(xùn)教學(xué)高質(zhì)量地開展。
［參考文獻］
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1 高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計存在的問題
目前，高職院校市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1.1 學(xué)生寫作能力較差，抄襲嚴重
高職教育強調(diào)以就業(yè)為導(dǎo)向，注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能，許多院校在教學(xué)大綱和課程設(shè)置中不安排應(yīng)用文寫作課程，即使安排，課時也比較少，教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生的專業(yè)聯(lián)系也不夠緊密，再加上高職院校的許多學(xué)生原來進校時的文化基礎(chǔ)就比較差，寫作能力也比較弱，書面表達邏輯混亂，中心思想不明確，語句不通順，錯別字連篇，口語化等情況較多見。同時，社會對學(xué)生的英語、計算機能力比較看重，學(xué)生在校期間將大量時間與精力花在考證上，平時對寫作重視不夠，在完成畢業(yè)設(shè)計時，往往感到比較吃力，寫作質(zhì)量較差。
從過去幾年市場營銷專業(yè)的畢業(yè)論文看，許多學(xué)生沒有學(xué)習(xí)過專業(yè)論文的寫作手法與文字表達方式，在文章結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)頭重腳輕，不完整，層次不清晰，邏輯混亂等問題；寫作內(nèi)容空洞、缺乏專業(yè)性，觀點重復(fù)、觀點矛盾、觀點陳舊，文字表達口語化，缺字，斷句，前言不搭后語，句子過長或過短，用詞不當(dāng)?shù)?。很多學(xué)生沒有閱讀專業(yè)文章的習(xí)慣，不理解摘要、關(guān)鍵詞的含義和作用，即使在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，仍然不能較好地進行表述。在信息搜集、整理方面，學(xué)生大多不喜歡去學(xué)校圖書館，偏向于查找網(wǎng)絡(luò)資料和曾經(jīng)看過的專業(yè)書籍與教材。由于目前很多網(wǎng)上資源雷同的較多，而且學(xué)生普遍缺乏收集資料的技巧，不會使用不同的關(guān)鍵詞進行查找，造成參考文獻中教材與參考書所占比例較大，與論文選題相關(guān)的學(xué)術(shù)論文所占比例較小，使得相似選題的同學(xué)所收集的資料也大同小異，甚至完全一樣，這顯然和安排畢業(yè)設(shè)計的出發(fā)點是相背離的。
1.2 畢業(yè)設(shè)計選題不當(dāng)，理論與實際結(jié)合不緊密
高職市場營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計的第一步是選題，選題的好壞直接關(guān)系到畢業(yè)論文的質(zhì)量。目前，很多高職市場營銷專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計選題時比較盲目，他們要么選擇在教材中學(xué)過的專業(yè)知識點，要么選擇能夠找到參考文獻最多的論點作為選題，而對于選題是否為當(dāng)下的熱點，是否有值得進一步探討的空間，能否提出自己的觀點，對現(xiàn)實工作有無指導(dǎo)意義等問題卻沒有更多的思考。不少選題已經(jīng)過時，與專業(yè)理論的發(fā)展已經(jīng)脫節(jié)；有些選題過大，立足于宏觀，根本不是高職院校的畢業(yè)生所能完成的；有些選題不能體現(xiàn)專業(yè)特點等。這就使得學(xué)生寫出的論文比較平淡，沒有特色和亮點，論文的質(zhì)量也較差。
在寫作過程中，很少有學(xué)生會主動針對自己論文涉及的問題開展實際調(diào)研。即使導(dǎo)師要求學(xué)生在寫作內(nèi)容上要理論聯(lián)系實際，要求學(xué)生開展調(diào)研活動，并與自己的就業(yè)有機結(jié)合，有的學(xué)生也會投機取巧，借助網(wǎng)絡(luò)收集一些案例和數(shù)據(jù)資料，或者對調(diào)查對象做簡單的了解，描述的事實都浮于表面，很少有學(xué)生會對某一行業(yè)、企業(yè)或某一營銷現(xiàn)象做更進深入的調(diào)查和思考。這就使得畢業(yè)論文的內(nèi)容以理論為主，空洞、乏味，與實際工作聯(lián)系不緊密，論據(jù)不真實，說服力不強，論文對實際工作無法起到指導(dǎo)作用，學(xué)生的調(diào)查、研究、思考能力也無法得到提高。
1.3 畢業(yè)設(shè)計形式較為單一
由于市場營銷專業(yè)是典型的文科專業(yè)，其畢業(yè)設(shè)計無法象工科專業(yè)一樣，讓學(xué)生設(shè)計一個產(chǎn)品或完成一個項目，并且以文字形式將設(shè)計思路、設(shè)計過程、設(shè)計結(jié)果記錄下來，所以，絕大部分的高職市場營銷專業(yè)是以撰寫畢業(yè)論文的形式來完成畢業(yè)設(shè)計。這樣一種操作方式，對高職學(xué)生的理論與學(xué)術(shù)水平提出了較高的要求，而高職的人才培養(yǎng)目標又是培養(yǎng)應(yīng)用技術(shù)型人才，較深的理論水平又恰恰是高職學(xué)生所缺乏的，所以，學(xué)生在完成畢業(yè)論文時，往往缺少對理論的獨特見解，畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量也就無法得到保證。
2 基于校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計改革
隨著市場對高技能人才需求的加大，也隨著市場營銷學(xué)科的不斷發(fā)展，高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計原有的方式方法已不能適應(yīng)新形勢的需要，更不能滿足學(xué)生未來就業(yè)的需求，改革勢在必行，甚至到了不可不改的地步，因此，我們提出了基于校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的畢業(yè)設(shè)計改革模式。
2.1 改革目標
以提升學(xué)生職業(yè)能力為主要目標，根據(jù)既傳授專業(yè)知識又培養(yǎng)職業(yè)能力的需要，對高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生開展市場營銷校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計一體化改革。結(jié)合營銷專業(yè)學(xué)生未來職業(yè)崗位要求，以職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為抓手，打破傳統(tǒng)的文科畢業(yè)設(shè)計所寫論文無實質(zhì)內(nèi)容、無真實感受的格局，將畢業(yè)設(shè)計與校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)緊密結(jié)合起來，通過分項目分階段的實訓(xùn)活動，使學(xué)生能真正從實訓(xùn)中獲得感悟，提升專業(yè)能力，從而將畢業(yè)設(shè)計與專業(yè)學(xué)習(xí)及實踐真正融合到一起。
2.2 改革思路
通過將高職院校市場營銷專業(yè)學(xué)生的校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)與畢業(yè)設(shè)計進行一體化改革探索，將學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計、實訓(xùn)與技能提升結(jié)合起來，必將有助于學(xué)生職業(yè)能力的提升。因為通過校內(nèi)綜合技能的實訓(xùn)，可以極大地鍛煉學(xué)生的實踐能力，進一步增強了學(xué)生對專業(yè)技能的掌握。而將畢業(yè)設(shè)計與綜合技能實訓(xùn)結(jié)合起來的一體化改革，既可以提升學(xué)生對每一個實訓(xùn)項目活動的總結(jié)匯報能力，又可以改變學(xué)生原來撰寫論文空洞無內(nèi)涵的問題。從整體上看，可以鍛煉和增強學(xué)生的調(diào)研能力、資料收集整理能力、語言表達能力、思維能力、歸納總結(jié)能力、文字表達能力、營銷活動能力、策劃能力、與人際交往能力、社會適應(yīng)能力等諸多方面。
3 具體措施
3.1 全面實行導(dǎo)師制
從2011年六月份開始，我們首先在2009級學(xué)生中開始改革試點。我院市場營銷專業(yè)共有6名教師參與市場營銷綜合技能實訓(xùn)和畢業(yè)論文指導(dǎo)工作，占本專業(yè)教師總數(shù)的86%，平均每名教師負責(zé)指導(dǎo)12～16名學(xué)生。導(dǎo)師以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力為目標，以市場營銷綜合技能實訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計為工作中心，指導(dǎo)學(xué)生第四、第五學(xué)期的各項專業(yè)學(xué)習(xí)活動。同時建立《導(dǎo)師指導(dǎo)記錄》，要求指導(dǎo)教師隨時抽查、詢問、關(guān)注所帶學(xué)生市場營銷綜合技能實訓(xùn)和畢業(yè)設(shè)計的進展情況。
3.2 學(xué)生以團隊形式進行組織
以往的畢業(yè)設(shè)計，每位同學(xué)都是一個單獨的個體，個人完成個人的論文，同學(xué)之間沒有多大的交集。改革后，從第四學(xué)期開始，每4人自由組合成一個學(xué)習(xí)小組，通過抽簽方式確定導(dǎo)師，統(tǒng)一接受一位導(dǎo)師的指導(dǎo)。從第四學(xué)期的市場營銷綜合技能實訓(xùn)到第五學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計，全組同學(xué)一起參與實訓(xùn)的各項工作，在完成畢業(yè)設(shè)計時，互相幫助，共同提高，這一做法，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的團隊意識和合作精神。
3.3 畢業(yè)設(shè)計形式多樣化，內(nèi)容與學(xué)生實踐成果相結(jié)合
為改變以畢業(yè)論文為主的單一的畢業(yè)設(shè)計模式，我們以第四學(xué)期市場營銷校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的各項工作成果為基礎(chǔ)，要求學(xué)生結(jié)合已經(jīng)完成的調(diào)查報告、廣告策劃方案、促銷方案、產(chǎn)品推介計劃等，總結(jié)已取得的成績，分析存在的問題，提出今后從事相關(guān)工作的思路。這一做法，打破了單一的論文結(jié)構(gòu)形式，并將理論與學(xué)生的實踐成果緊密地結(jié)合在一起。
4 改革成效
4.1 畢業(yè)論文取得了良好成績
參加改革試點的2009、2010、2011級市場營銷專業(yè)227名學(xué)生，順利完成了畢業(yè)設(shè)計工作，并取得了良好的綜合成績。2009級畢業(yè)論文優(yōu)良率40.5%，2010級畢業(yè)論文優(yōu)良率58.8%，2011級畢業(yè)論文優(yōu)良率41.5%，累計有四篇論文獲院級以上優(yōu)秀。
4.2 畢業(yè)設(shè)計和校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)有效結(jié)合
在論文選題上，學(xué)生以第四學(xué)期市場營銷校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的成果為選題依據(jù)，每位同學(xué)選取市場營銷綜合技能實訓(xùn)中的一個環(huán)節(jié)，通過對該環(huán)節(jié)具體工作過程的描述，總結(jié)相關(guān)工作取得的成績及存在的問題，結(jié)合所學(xué)的市場調(diào)研、廣告方案設(shè)計、促銷方案設(shè)計、陌生拜訪、產(chǎn)品推介等相關(guān)專業(yè)知識和技能，提出創(chuàng)新的觀點、方法、措施。通過這種方式，不僅提高了畢業(yè)設(shè)計的科學(xué)性、實用性和可行性，而且促進了學(xué)生對市場營銷校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的重視度，提高了綜合技能實訓(xùn)的效果。在此基礎(chǔ)上，產(chǎn)生了一系列優(yōu)秀的畢業(yè)設(shè)計，如《淺析“吳良材”眼鏡促銷方案的設(shè)計》、《淺談“百事可樂”校園廣告方案的設(shè)計》、《淺談對“天堂傘”廣告策劃實訓(xùn)活動的探究》、《“傳澄”情侶禮襪營銷策略研究》、《淺談“相宜本草”護膚品市場調(diào)查實訓(xùn)活動》等。
