時間:2023-03-17 18:08:06
序論:在您撰寫市場營銷實踐時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。
筆者結(jié)合自身多年的教學經(jīng)驗以及我國當前市場營銷專業(yè)實踐教育的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)我國當前市場營銷專業(yè)實踐教育存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.1教師普遍實踐經(jīng)驗不足
加強對學生實踐操作水平的培養(yǎng),教師是否具備充足的實踐經(jīng)驗能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生極大的影響。從我國當前高校市場營銷專業(yè)實踐教育的師資現(xiàn)狀來看,其教師構(gòu)成主要有以下兩種:一種是從高校畢業(yè)后直接進入到學校任教的青年教師;另一種是年紀較長的教師。一般而言,年輕教師具有較為扎實的理論功底,但是缺乏一定的實踐經(jīng)驗;由于市場營銷是一門新興學科,其中的年長教師大多都是由其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的,因此缺乏很好的理論知識基礎。通過上述分析可以看到,我國當前市場營銷專業(yè)的教師普遍存在著實踐經(jīng)驗不足的問題,這就為我國市場營銷專業(yè)實踐教育的有效開展設置了障礙。
1.2實踐教學方式不科學
我國高校目前市場營銷專業(yè)的教學依舊沿用的是傳統(tǒng)的“老師講、學生記”的填鴨式教學模式,課堂上所進行的與實際相關聯(lián)的內(nèi)容也僅僅局限于案例分析、課堂舉例討論等形式,基本上沒有給學生提供親自參與、實地體驗以及動手操作的機會。在這種以教材理論為主要知識構(gòu)成體系的市場營銷專業(yè)學生,實踐動手能力無疑成為其整體專業(yè)素養(yǎng)中的薄弱環(huán)節(jié)。除此之外,我國目前高校市場營銷專業(yè)教學過程中所選取的案例大多都是直接從國外課本或者期刊雜志上直接照搬過來的,并以此為分析對象進行討論,這在一定程度上導致與中國經(jīng)濟社會實際的脫離,不能使學生在日后的工作中將所學知識很好地運用到中國企業(yè)市場營銷的實踐中來。
1.3實踐訓練方式單一化
市場營銷專業(yè)教育要求學校應當為學生安排實踐訓練的教學內(nèi)容,主要包括銷售管理水平訓練、廣告創(chuàng)意與策劃訓練、產(chǎn)品推銷技能訓練以及市場調(diào)查能力訓練等多個內(nèi)容。但就我國目前市場營銷專業(yè)教育所采用的校外實踐訓練現(xiàn)狀來看,學生往往難以得到全面的實踐訓練。大多數(shù)學校安排的實踐訓練往往是在學生臨近畢業(yè)時聯(lián)系一些校外企業(yè),派遣學生前去實習,學生往往只能接觸一個崗位的工作而難以得到全面的鍛煉,而且缺乏科學性、系統(tǒng)性的實習指導,結(jié)果導致實踐訓練流于形式。
2加強市場營銷專業(yè)實踐教育的對策措施
2.1加強師資隊伍建設
筆者認為,加強市場營銷專業(yè)師資隊伍的建設應當從以下兩個方面著手:一方面,要采取多種措施激勵青年教師積極參加相關的資格認證考試,尤其是高級營銷師、策劃師以及高級商務師等職業(yè)資格認證考試,提高師資隊伍的綜合素養(yǎng);另一方面,可以選派一些專業(yè)素質(zhì)比較好的教師到企業(yè)中直接參與企業(yè)的市場管理工作,使教師能夠在企業(yè)實踐中提升自身的實踐能力,為今后的市場營銷專業(yè)教學積累素材。
2.2采取豐富多樣的實踐教學方式
社會科學教學教師應當擺脫傳統(tǒng)教學模式的束縛,采取豐富多樣的實踐教學方式,提升學生的學習熱情與興趣。
(1)案例教學法。在市場營銷專業(yè)課堂教學過程中引入大量的案例,能夠理論知識更加具體、更加形象,使學生更容易理解并有效掌握相關理論。案例教學法的運用,可以幫助學生逐步學會將所學到的市場營銷理論知識熟練的運用到實際案例中來,在進行案例分析與討論的過程中也能夠獲得啟發(fā),不斷積累自身經(jīng)驗。除此之外,采用案例教學法還能夠激發(fā)學生的學習熱情,提高學生運用所學知識解決實際問題的水平。在案例教學法的實施過程中,教師應當認真進行案例選擇,確保案例的代表性、實際性以及典型性,使課堂上所講的理論知識能夠較好的體現(xiàn)在案例分析中。
(2)情景模擬法。情景模擬法的做法就是針對某一階段的教學或者在整個理論教學結(jié)束后,先帶領學生實地參觀或者觀看營銷錄像,然后分配模擬角色,準確布置任務,盡快使學生融入情境,自覺進入角色。學生在模擬的營銷情境下會遇到很多疑問,從而激發(fā)求知欲;學生想辦法克服困難、齊心協(xié)力解決問題。
2.3加強實踐訓練基地建設
加強實踐訓練基地建設,可以把校內(nèi)實習基地建設引入進來,為學生提供系統(tǒng)的實踐學習環(huán)境,使學生能夠全員、全面的參與進來。校內(nèi)實習基地可以建設在學校的生活區(qū)內(nèi),不僅能夠為學生實習與教師指導提供便利,而且還能夠有效降低實踐成本。校內(nèi)實訓基地形象店可以經(jīng)營禮品、飾品和化妝品等定位為學生群體的產(chǎn)品,可以為在校師生日常生活消費提供便利服務,創(chuàng)造社會價值。校內(nèi)實訓訓基地面積可以不大,但“麻雀雖小,五臟俱全”,以真實企業(yè)、真實產(chǎn)品為載體,由學生自主經(jīng)營、自主完成、自主操作、自負盈虧,進行市場調(diào)查、市場分析、進貨、商品定價、促銷方案設計和實施、柜臺布置。
3市場營銷專業(yè)實踐教育過程中應處理好幾個方面的關系
加強市場營銷專業(yè)的實踐教育不能走極端化、片面化的道路,而是應當循序漸進,逐步開展。筆者認為市場營銷專業(yè)實踐教育過程中應處理好以下幾個方面的關系:
3.1理論知識教育與實踐教育之間的關系
市場營銷專業(yè)教學要克服重視理論知識教育、輕視實踐教育的片面思想,要提高實踐性教學在整個課程體系安排中所占的比重,重視實踐訓練基地的建設,切實使實踐性教學落到實處;要合理安排實踐性教學與理論性教學;可以將主要技能訓練的實踐性教學集中在一個學期內(nèi)進行,并結(jié)合技能訓練講授專業(yè)理論,最后進行技能考核鑒定;也可以將技能訓練及其考核鑒定安排在最后一個學期內(nèi)與畢業(yè)設計同步或交叉進行,使畢業(yè)設計、技能訓練與就業(yè)上崗結(jié)合起來。
3.2技能鍛煉與職業(yè)水平培養(yǎng)之間的關系
在實施實踐性教學的過程中,既要重視技能訓練,使學生掌握必備的專業(yè)技能,更要注重培養(yǎng)學生的職業(yè)能力,這種能力除了專業(yè)能力以外,還包括心理承受能力、協(xié)作溝通能力、社會交往能力、組織管理能力、開拓創(chuàng)新能力、主觀能動性和敢于承擔風險的精神等。這些能力和品質(zhì)要在技能訓練過程中培養(yǎng)和鍛煉,因此,在技能訓練和實踐性教學中,要克服單純學習技能的觀點,突出綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。
3.3定期培訓與不定期培訓之間的關系
定期培訓是指教學計劃中規(guī)定的全體學生必修的技能訓練,需要達到實踐性教學計劃的要求。不定期培訓是指學生依據(jù)自己的興趣、愛好和特長而自選的技能訓練,具有個體性、隨機性和多樣性特點。不定期培訓教學組織難度較大,但它又是培養(yǎng)復合應用型人才的重要渠道,是更能促進學生個性發(fā)展、培養(yǎng)創(chuàng)新能力和提高全面素質(zhì)的實踐性教學形式,我們必須努力創(chuàng)造條件,使不定期培訓不斷擴大,以滿足學生的個性化學習需求。兩種實踐性教學培訓要合理安排,同時要引導學生自主安排,并與社會需求有機結(jié)合起來。
二實習地點:市星火日雜批發(fā)部
正文:
一分耕耘、一分收獲真的這上面有最全面的體現(xiàn),還有就是做這一行一定要吃苦耐勞。做營銷是很辛苦的體力和腦力的共同結(jié)合。營銷一定要學會微笑,對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大,當你見到客戶的時候?qū)λ⑿?,客戶會覺得有種如沐春風的感覺,良好的氣氛中交談肯定你成功率會大很多。現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天,一定要用多種渠道去開拓你客戶,多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等,多給自己爭取一些機會,勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。最后一點就是持之以恒,凡事貴在堅持,客戶不是一朝一夕就有的需要營銷者長時間的努力日積月累起來的如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功,堅持到底就有見到曙光的那一天。
銷售方面我不敢說有了深刻的解,通過這么久的實習。但通過實習使我理清了思路,找準了切入市場營銷對于原本的既陌生又熟悉。所謂陌生,這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它對它認識僅僅是表面而已;所謂熟悉,說市場營銷從來都一直伴隨在身邊,去超市購物,去逛街,去商店的遇到市場營銷出現(xiàn)在生活的各個角落!
一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點。所銷售的日雜百貨有很多品類,每種產(chǎn)品都有不同的消費群體。不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等,不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐,只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲,實踐出真知。
很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人,另一方面是要尊重你競爭對手。這個想法是錯的如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員,可禮貌地發(fā)張名片給他一般也會回張給你說不定還有意外的收獲。
在這段時間里,我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識,也讓我個人更加的成熟和堅強;在實踐工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關系,同時維護好同終端的客情關系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
首先,我介紹一下所在市場的基本情況,我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)體制,除了縣城的幾位大客戶外,在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設一個一級經(jīng)銷商,是完全的市場精耕。
其次,我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),感受啤酒營銷,在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒,餐飲渠道的雪花啤酒,當然了還有其他品牌的啤酒,如青島啤酒,燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻,在流通領域里鋪貨時,作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油,展示兩個月,27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當?shù)募ち摇T诳h城的每一個終端店都是必爭之地,各個廠家都在搶,真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!
在餐飲領域的競爭,更是在比拼實力,都在買店,你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,但也付出了沉重的代價,花費了將近200萬買店費!
時止今天,我的實踐期已經(jīng)結(jié)束了,在這三個月當中,我付出了很多的辛勞,同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,已成為集團公司的一名正式銷售人員,享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后,感謝我的母校——河南商業(yè)高等專科學校,一直以來對我的培養(yǎng),感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識,感謝三年以來教育過我的所有老師!學生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司,茂名石化物質(zhì)供應中心,眾和化塑集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察,參觀,聽取企業(yè)工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是:20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次實習的過程是這樣的:20xx年1月4日,學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年1月5日,學校組織我們到茂名石化物質(zhì)供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日,學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內(nèi)容
通過本次的實習,我了解了鐵路運輸公司的運輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應,怎樣采購,怎樣儲存和管理。了解了該公司的生產(chǎn)原材料的化學裝置,生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間,可是,我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了,可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說茂石化很厲害,有了茂石化才有了茂名,自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是,聽了茂名石化物質(zhì)供應中心李主任的詳細講解之后,我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后,我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解,而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習,給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學習了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
1)市場環(huán)境的調(diào)查:推銷是市場營銷工作的一部分,是在特定的市場營銷環(huán)境中進行的。①消費者的消費結(jié)構(gòu)及其變化:消費結(jié)構(gòu)是指消費過程中人們所小號的各種消費資料的構(gòu)成,即各種消費支出占總支出的比例關系。在大學,因為都已經(jīng)是成年人,有自己的生活圈子,所以同學們的生活費中,只有一小部分是用來吃飯的,而剩下的都是用來交際和購物。②氣候文化環(huán)境:入冬以來,氣溫在逐漸下降。對于我們新校區(qū)的同學來講,暖氣實施還沒有完善,宿舍又進行限電量(暖手寶都無法使用),在這種客觀條件下,很適合銷售保暖衣。此外,大學生的環(huán)保意識比較強,對新型的環(huán)保物品比較感興趣。而我們的“暖倍兒”保暖衣以“綠色健康”為理念。這就符合學校的文化環(huán)境,帶來了銷售“暖倍兒”的機遇。③人口環(huán)境:市場是有呢寫具有購買力又想購買商品的人所構(gòu)成的。人口是構(gòu)成市場的第一位因素,人口的多少直接決定市場的容量。人口越多,市場規(guī)模就越大。在財專,最少也有五千人。所以對我們這次的活動來說,市場還算可以。④購買力;購買力和收入有直接的關系,收入的高低直接影響了顧客的購買力。在這一次的銷售活動中,老師和學生使我們的兩大目標群體。但這兩大群體之間的購買力是不同的,這就要求我們的商品定價找一個中間點。
2)市場需求調(diào)查
① 需求量:12月和1月份的節(jié)日較集中。圣誕節(jié),冬至,元旦和春節(jié)。一般在節(jié)日期間的購買量比較大。而在這些東西方節(jié)日穿插的月份里,比較適合送禮物。老師們處于工作期間,買禮物是合適的。而同學們現(xiàn)正處于建立良好人際關系和積累人脈中,所以在這種節(jié)日集中的月份中,保暖衣是送人的好選擇。另外,學校的女生較多,對具有塑身效果的保暖衣比較鐘愛,而“暖倍兒”在這一方面做的比較好??傮w來講,需求量不小。②消費者購買行為調(diào)查“購買行為是整個消費者行為過程中的關鍵環(huán)節(jié)。購買行為有不同的模式,從收入和保暖衣的價位來分析,老師們的購買具有隨意性和不確定性。同學們的購買具有謹慎性和經(jīng)濟性。
3)市場供給調(diào)查
市場供給是指在一定的時期內(nèi),一定條件下,在一定的市場范圍內(nèi)可提供給消費者的某種商品或勞務的總量。預測未來的供應量大小可以減少銷售的投入風險。從學校目前的情況來看,供應量不會大幅度的增加。校內(nèi)售的保暖衣,銷售量并不是太大,所以在活動期間,市場的供應量不會增加太多。
4)競爭情況調(diào)查:
市場競爭是市場經(jīng)濟的基本特征。雖然學校只是一個小的市場,但競爭無處不在。競爭具有兩面性。雖然競爭會減少我們一定的銷售量,但它更好的是我們自己本身提高了競爭力。無論是產(chǎn)品還是服務,因為競爭讓我們更優(yōu)秀。在校內(nèi),我們與其他的店家都是完全性競爭。并且在價格上我們沒有優(yōu)勢,這就要求我們從其它方面尋找優(yōu)勢,比如;品牌優(yōu)勢,質(zhì)量優(yōu)勢,服務優(yōu)勢,信譽優(yōu)勢,信息優(yōu)勢,專業(yè)優(yōu)勢等各方面的突出特點。從我們的產(chǎn)品來說,我們的品牌和質(zhì)量就是個優(yōu)勢。“暖本兒”品牌價值九個多億,各大商場都設有專柜。面料是我國的免檢產(chǎn)品,并且都達到嬰幼兒使用標準。此外,我們的銷售人員都是來自于學校的學生,無論在溝通還是專業(yè)素質(zhì)都具有優(yōu)勢。
5)市場營銷
營銷是創(chuàng)造, 溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與手段。①關系營銷:現(xiàn)在市場上流行的一種營銷方式,也是一種有效的方式。我們協(xié)會成員很多,并且分布在不同的系班,大家的積極性也很高。我們可以根據(jù)這個關系優(yōu)勢進行銷售活動。不斷地發(fā)送飛信告知成員活動進行的情況。這樣既使各成員了解了協(xié)會活動進展,還無形之中擴大了協(xié)會的宣傳,增加了銷售量。②SWOT分析法:就如每個人都有自己獨特的技能、天賦和能力。而我們的銷售和產(chǎn)品也是一樣。S代表優(yōu)勢。使自己內(nèi)部的一種分析。我們的銷售優(yōu)勢使銷售人員和專業(yè)的優(yōu)勢。而產(chǎn)品的優(yōu)勢有,信息優(yōu)勢,品牌優(yōu)勢和服務優(yōu)勢.⒈我們“從群眾中來”所以能夠容易的得知顧客想要什么,并且能夠?qū)W∷麄兊南M心理特征,以及了解他們的消費觀念和消費趨勢。這是銷售人員和信息優(yōu)勢;⒉雖然大學生的消費觀念趨于理性,但對于品牌還是有著很大的購買欲望。而我們的“暖倍兒”保暖衣恰好彌補了學校的品牌空缺。這是我們的品牌優(yōu)勢;⒊我們有著專業(yè),熱情和積極的銷售團隊。在專業(yè)技巧的推銷上,雖然有待于提高,但已具有基本的專業(yè)知識。服務上更是無可挑剔,對消費者的熱情,絲毫不要與店鋪的老板。這是專業(yè)和服務優(yōu)勢。W代表著劣勢。是在活動中對內(nèi)部的一種認識正確的分析可以使活動更好的開展。我們的劣勢如下:①經(jīng)驗方面: 我們的成員中雖然有做過生意的,但這次的活動和那種個人的經(jīng)驗并不一樣。還有就是,這次賣出的商品價格較高,賣出去的難度大。這些劣勢我們可以向?qū)W長和學姐請教,分享一下他們的經(jīng)驗。我們還可以通過在一起探討解決這些問題。②對貨物的整理方面:這次過來的保暖衣擺放比較雜亂,每天的點貨很浪費時間,但又找不到合適的存放方法。如果按品牌裝箱的話,貨箱是不夠的。幸而這次的存貨量不大,還可以一件一件的清點。這個問題希望可以在以后的活動中慢慢的找到捷徑。O代表機遇。我們的機遇就是趁著集中的節(jié)日。還有老師們的指導。在擺攤的過程中,陳主任和楮老師都過去進行過指導。這就鼓舞了同學們的士氣。我認為,這次活動參與的人數(shù)較多,這也是一個機遇。同學們在一起集思廣義,互相鼓勵。這就大大增加了推銷的信心。T代表威脅。這次活動的威脅第一個是天氣。擺攤的期間天氣一直不太好,這在一定程度上影響了銷售量。特別是有一天還下起了雨,這個直接影響的是老師這個目標群。第二個威脅是考試將近。大家的熱情雖然很高,但期末考試馬上就要來,并且我們的活動不是在周末。所以,因為上課的原因,人員的不確定性很大。
《二》 推銷計劃
這次活動的參與人員以協(xié)會的各部劃分職能 營銷班和會展班重點參于產(chǎn)品的推銷。
宣傳部:以板板、條幅等方式進行宣傳。讓老師和同學們了解我們的這次“暖倍兒”校園行活動。我們學校以流動教室為主,所以不能到每個班去宣傳。這就要求我們有更強的宣傳力度。張貼海報、分發(fā)宣傳頁等多種途徑來達到宣傳的效果。我們這次推銷活動與其他買賣的不同點是非營利的,在這一點上可以擴大宣傳。
策劃部:活動策劃是提高我們“‘暖倍兒’校園行活動”在學校市場占有率的有效行為。并且活動策劃具有良好的可執(zhí)行性和可操作性。所以有一份具有整體性的策劃書是非常有必要的。根據(jù)我們學校的做息時間和學生的活動地點,我們應該把攤位設在餐廳和寢室的交叉地帶。這個地點的人流量比較大。屬于學生必經(jīng)的地方。除此之外,我們還應該有一套處理緊急事件的方案。如果出現(xiàn)突發(fā)事件不至于手忙腳亂。
組織部:良好的運作是建立在有效地管理基礎上的。對于推銷工作而言,要完成營銷戰(zhàn)略目標,提高推銷工作效率,使推銷活動按營銷計劃順利進行,就必須使組織結(jié)構(gòu)、運作程序等各方面達到最佳狀態(tài)。我們協(xié)會的成員較多,并且來自不同的系班,上課時間也不一樣。所以組織部一定要做好推銷人員的接替工作。
綜合部:每天貨物的搬運和后勤工作是綜合部的主要內(nèi)容。因為貨物裝箱比較亂,所以需要每天把所有的貨箱都搬下來。推銷人員大部分是女生,所以體力方面的工程由綜合部負責。
網(wǎng)絡部:雖然我們學校有電腦的同學并不多,但網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為一種趨勢。想要把協(xié)會做的更好、更久,就要順應潮流把網(wǎng)絡這部分的營銷做好。雖然我們協(xié)會在網(wǎng)絡上并沒有取得突破性進展,但我們要踏實的把網(wǎng)絡方面的工作做好。為以后的網(wǎng)絡工作打下良好的基礎。此外,同學們的飛信也要管理好,做好及時的通知。
秘書處:換屆以來我們協(xié)會是第一次做推銷方面的活動,這次商品的成本比較大,再加上我們沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗,所以在貨物清點的這個基礎工作上一定要做好。每天的貨物清點要細致認真的記錄下來。系列、貨號、顏色和尺寸都要詳細的記錄。以免發(fā)生錯誤形成不必要的損失。
財務處: 做好每一筆交易和開具發(fā)票的記錄。財務處每天選一個成員進行攤位蹲點。管理好協(xié)會的財產(chǎn),記錄好收支。并且,銷售人員是按5%提成的,所以推銷的人員交易量要記好。
附加:老師們的推銷工作由營銷班和會展班來做。分別到系辦和行政樓分發(fā)優(yōu)惠券。進行實踐作業(yè)。
《三》 推銷記錄
活動共進行了五天,銷量如下:
12月2號 10套
12月3號 7套
12月5號 15套
12月9號 52套
推銷過程中出現(xiàn)很多關于技巧的問題,我就只寫重要的三點。
1)關于價格 消費者看到保暖衣的第一反應就是問價格。經(jīng)過觀察,同學們普遍認為我們的商品價格高。根據(jù)這個問題我們采用三種解決的方法。如下,①使用推銷技巧中的愛達模式。有效的推銷活動一開始就應該使商品引起顧客的注意。雖然顧客認為我們產(chǎn)品的價格高,但如果把他們的注意力轉(zhuǎn)移到保暖衣上,成交的可能性就會增加。先是引起他們的注意,通過我們的講解再使他們產(chǎn)生濃厚的興趣,進而引起他們的購買欲望,最終也就激發(fā)顧客產(chǎn)生了購買行為。②和其他的產(chǎn)品作比較。學校賣的保暖衣的價位雖低,但質(zhì)量無法與我們的相比較。品牌和商標是具有無形資產(chǎn)的。這個的不同可以用來區(qū)別競爭者。“暖倍兒”品牌價值九個多億,足以和學校銷售的保暖衣相抗衡。③宣傳我們品牌的理念和設計。“暖倍兒”以綠色健康為理念,達到國家免檢標準。在設計方面。比如有款“塑美麗”,每個女生過去都會注意這款,但價格卻都接受不了。因為它的設計是最新款的,通過我們的講解,最后也賣出了不少套。還有其他的像竹炭金絲絨和健康磁療裝,都可以用這種方式。
2)關于服務 營銷組織及推銷員在營銷活動中為為消費者提供的服務,都會增加商品的功能與價值,增加了消費者得利益和對他們的吸引力。①我們要做到一對一的服務。這樣有利于顧客更好的了解我們的產(chǎn)品,同時可以感受到我們的熱情。還要切忌蜂擁而上,這樣會讓顧客既不能了解保暖衣,還會產(chǎn)生厭煩的情緒,并且認為我們的工作雜亂無章,沒有效率。②切忌口若懸河。因為很多成員是第一次做推銷,所以熱情比較大。但在推銷的過程中要充分的做到尊重消費者,而傾聽就是一種很好的尊重方式。講解的同時要注意聆聽顧客的建議或表達。推銷不是炫耀口才,而是把產(chǎn)品賣給對方。在推銷中,切忌不要讓顧客感覺被忽視。③不要和顧客發(fā)生爭執(zhí)。當顧客說:“真的是有點貴啊!”時,推銷人員并不能直接反駁,而是應該順著話題往下接。讓顧客心平氣和的聽你的介紹。產(chǎn)生的不同的觀點最容易激怒消費者,而這是并不利于我們的推銷。④售后的服務。當產(chǎn)品出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題時,我們要先向顧客致歉。主動承擔責任,之后短時間內(nèi)幫顧客解決好問題,并表示歡迎下次再來!
3)關于困難 人的性格并不相同,所以又熱心的顧客就一定也有冷若冰霜的顧客。而怎樣去接近冷酷的顧客需要一定的推銷技巧。舉一個例子,我被分到去行政樓三四樓發(fā)優(yōu)惠券。當推開一個物業(yè)公司的辦公室時,坐在桌子旁的人說:“你干嗎的?”我報以微笑,解釋道我們是學生參加實踐活動,進而介紹我們的活動。而顧客很不耐煩的說:“我衣服多的穿不完,并不需要你們的產(chǎn)品。”接下來,我還是微笑的告訴他,我們是第一次做推銷活動,肯定有做的不到位的,希望他能過去看看,為我們提些建議。因為他的經(jīng)驗比較豐富。當我說完這些時,他總算是沒有再發(fā)脾氣。最后我輕關上門走了出去。誰都不會拒絕微笑,誰都不會拒絕被當做老師。所以,推銷人員不能情緒化,一定要冷靜的對待像“冰”一樣的人。
《四》推銷感想
五天的推銷工作是短暫的,但對我來說,影響是很大的。我看到了協(xié)會好的方面,也對協(xié)會有了點自己的建議。
大學以前,每次放假我都呆在家里,除了幫父母干點家務也沒參加過什么別的實踐活動?,F(xiàn)在上了大學,成為一名大學生,這意味著成長和獨立,因此自己不能像以前那樣度過寒假,應該參加一些社會實踐活動,接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力,另一方面可以積累工作經(jīng)驗,對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為寒假計劃,想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業(yè)的學生,我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母,他們也同意,第二天我就到xx(地名)找工作,快過年了,很多商場、公司都搞促銷,招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著,突然看到xx(公司名)招聘春節(jié)促銷員的海報,上面寫要上班十天,臘月二十到二十九,每天中午11點到下午5點六個小時,提供住宿,一天四十塊,很不錯!適合,于是我趕快到他們店里應聘。去了老板讓自我介紹一下,當我告訴他我是大一的學生,學的是市場營銷,他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況,給我點資料看,并帶我參觀下宿舍,我感覺可以沒意見,他就定下了,讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一天上班,我很興奮,早上不到七點就起來了。自己早早起來,搞得爸媽也都起來了,媽媽給我弄吃的,爸爸幫我收拾東西,吃過飯,我?guī)c衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了。放好東西,老板就帶我到活動點,在華潤萬家超市門口,那里人很多。我們這些促銷員要做的是,給行人顧客發(fā)傳單和贈品,講解產(chǎn)品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯,不知道該怎樣接近顧客,拉攏顧客,只知道發(fā)傳單和贈品,別人咨詢問題我才說話,看著其他人賣出好多東西,我心里很不是滋味。過了會老板走過來笑著對我說:“以前沒干過吧?你們這些大學生缺少經(jīng)驗,需要好好鍛煉?!彼臀伊牧藭?,教我如何推銷產(chǎn)品,讓我向其他人學習,自信大膽一點,于是我慢慢放開膽去嘗試,開始叫喊,拉顧客。接觸幾個顧客后,我發(fā)現(xiàn)這個沒有自己想象的那么難,第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品,還賣出兩百多的產(chǎn)品,老板說我很不錯,進步很大,聽了心里很高興,很有成就感。
工作三天后,老板感覺的不錯,讓我一個人到一個贈設的新點去。這里的來往的人不多,和超市那里相比人很少,不過我沒有抱怨,反而更努力,用自己的熱情吸引了很多顧客,賣出的產(chǎn)品比別人多,最多一天賣了八百多塊,老板很滿意的表揚我,并給我加了一百塊的獎金,這讓我更相信付出就有回報,努力就會成功?;顒咏Y(jié)束,老板給我的考核評價是優(yōu)秀,不僅發(fā)了工資,還發(fā)了好多東西,有吃的有喝的,自己都沒法帶了。過年在家,親戚朋友知道我去市里打工都問我,每次我都自豪的給他們講這段實踐經(jīng)歷。初六老板打電話給我,說公司還要搞幾天活動,問我要不要去,我很爽快的就答應了,初七就去上班,年后又在那里干了十天,掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著,雖然有些辛苦,但是它鍛煉了我,讓我體驗了生活,而且能給自己掙點生活費,感覺很值!
1.基礎層
主要由項目團隊主要負責教師深入細致學習和研究全球最新微博營銷的理論和技巧,并將市場營銷專業(yè)課程及對應能力與微博營銷策劃實施過程相結(jié)合,探索市場營銷綜合應用能力提高途徑。將《市場調(diào)查與預測》、《商品學基礎與實務》、《公共關系學》、《客戶關系管理》等課程建立對應知識聯(lián)結(jié)點,通過完成微博營銷策劃的實施把相關課程內(nèi)容知識形成系統(tǒng)動態(tài)的運用過程。
2.應用層
在市場營銷調(diào)研實訓的基礎上,學生帶著在調(diào)研實訓中實現(xiàn)的一個個選題進入集中微博營銷實踐環(huán)節(jié)。教學安排上將市場營銷實習與微博營銷應用整合到一起,引入項目訓練,讓學生在此完成一個項目的綜合設計,申請微博完成從市場調(diào)研到產(chǎn)品推介、從公共關系到客戶關系管理以及品牌營銷策劃的全過程。使實踐訓練與就業(yè)崗位需要實際接軌,啟發(fā)學生多向思維和設計思路,充分發(fā)揮學生的主觀能動性,激發(fā)學生的創(chuàng)造靈感和創(chuàng)新欲望。
3.創(chuàng)新層