時(shí)間：2023-03-25 11:25:14
序論：在您撰寫市場(chǎng)環(huán)境論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
論文摘要：隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的深度發(fā)展，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之間存在著彼此交錯(cuò)的相互關(guān)系。一方面．企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的范圍已經(jīng)變得越來(lái)越大，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界限也變得越來(lái)越模糊；另一方面，企業(yè)卻承受著越皋越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了走出迷霧般的困境，企業(yè)家們必須積極地理解和學(xué)習(xí)這種動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的生存方式，掌握行之有效的方法和策略。
論文關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
競(jìng)爭(zhēng)的全球化和技術(shù)改革打破并重新塑造了許多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，使市場(chǎng)環(huán)境變得越來(lái)越復(fù)雜和不可預(yù)測(cè)，與此同時(shí)也為企業(yè)提供了競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的機(jī)遇?？焖僮兓氖袌?chǎng)環(huán)境，強(qiáng)烈地影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略．并使它變得難以持久。以動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)思想應(yīng)對(duì)動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境是企業(yè)在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存、發(fā)展的必然選擇。
1動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論的發(fā)展
國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的改變，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)方式、強(qiáng)度的變化使企業(yè)及相關(guān)學(xué)者對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理論有了新的理解。隨著研究的不斷深人．西方管理學(xué)者從20世紀(jì)90年代初開始，就在總結(jié)七八十年代競(jìng)爭(zhēng)理論的基礎(chǔ)上提出并發(fā)展了動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論。1994年，理查德·達(dá)韋尼在其主編的(Hyper—Competition：Man．a(chǎn)gingtheDynamicsofStrategicManeuvering)提出了“超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)”的概念．1996年喬治·戴和大衛(wèi)-瑞伯斯坦合編的(WhartononDynamicCompetitiveStrategy)中將這種競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象歸納為“動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)”，并對(duì)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略作了較為細(xì)致的研究。發(fā)達(dá)國(guó)家在各種產(chǎn)業(yè)中市場(chǎng)份額較集中的基礎(chǔ)上形成的企業(yè)之間的強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)抗為動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論的研究和發(fā)展提供了思想源泉和豐富的市場(chǎng)案例．促進(jìn)了動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論的產(chǎn)生和發(fā)展。現(xiàn)今，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變革與成熟，我國(guó)某些行業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了非常明顯的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)傾向，企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論有著強(qiáng)烈的需求。動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論已經(jīng)在我國(guó)得到了很大的運(yùn)用與豐富。
2我國(guó)企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)理論的需求日益迫切
當(dāng)前世界貿(mào)易總額大約占全球國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的3O％。幾乎是1970年的4倍。這充分表明世界經(jīng)濟(jì)在很大程度上是融合的，企業(yè)的市場(chǎng)已經(jīng)是世界性的市場(chǎng)．而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也已經(jīng)是世界性的競(jìng)爭(zhēng)．我國(guó)企業(yè)要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展必須積極地融人到這個(gè)世界性經(jīng)濟(jì)融合的大趨勢(shì)中去2004年是我國(guó)加入世貿(mào)組織第三個(gè)年頭，我國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作取得了大幅度增長(zhǎng)，對(duì)外貿(mào)易額突破一萬(wàn)億美元大關(guān)，首次超過(guò)日本成為僅次于美國(guó)和德國(guó)的第三大貿(mào)易國(guó)。世界經(jīng)濟(jì)日益緊密的聯(lián)系使我國(guó)企業(yè)面臨著兩方面的問題：一方面．我國(guó)企業(yè)需要走出去．積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)；另一方面．國(guó)外企業(yè)會(huì)積極登陸我國(guó)，同時(shí)關(guān)稅的下降也會(huì)使大量國(guó)外產(chǎn)品進(jìn)人我國(guó)市場(chǎng)與我國(guó)的本土企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。但與國(guó)外企業(yè)相比．我國(guó)很多產(chǎn)業(yè)卻存在著發(fā)展不成熟、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)及能力弱等問題。如何與長(zhǎng)期處于動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中、實(shí)行動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的國(guó)外企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是我國(guó)企業(yè)急待解決的問題．而要處理好這個(gè)問題，企業(yè)就必須學(xué)習(xí)并實(shí)行動(dòng)態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。
3動(dòng)態(tài)竟?fàn)幁h(huán)境需要?jiǎng)討B(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
以靜止的眼光去看待現(xiàn)有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是不可取的，一個(gè)特定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的有效性不是由最初所采取的措施所決定的．而取決于它對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為和反應(yīng)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)和對(duì)消費(fèi)者需求變化的滿足程度。這使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略不可能是永存或永遠(yuǎn)有效的．競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略也有著自己的生命周期(如圖I示)。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略形成、確立之后受到多方面力的影響．這些力在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的生命周期中起著關(guān)鍵性的作用，并最終決定著競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略生命周期的長(zhǎng)短。一方面．領(lǐng)先者利用環(huán)境及其自身有利因素，竭盡全力去維持及改善現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略并形成其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；另一方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及一些環(huán)境因素。(如技術(shù)更新，法律對(duì)壟斷、環(huán)境的限制等等)則會(huì)在很大程度上減少，縮小與領(lǐng)先者之間的戰(zhàn)略差距，甚至使其能夠趕超領(lǐng)先者，如跨國(guó)企業(yè)在資金以及人力資源上的雄厚實(shí)力使其可以較為輕易地戰(zhàn)勝那些依靠規(guī)模經(jīng)濟(jì)而實(shí)行總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)。維持、改善與破壞、削弱，這些力在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中沖突、碰撞，并最終導(dǎo)致了現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的失效與消亡以及新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的形成，使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的生命周期變得越來(lái)越短暫，新老戰(zhàn)略的更替變得越來(lái)越頻繁。與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間越來(lái)越快速的相互博弈性的出牌，使企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的需求變得越來(lái)越迫切。
4動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的定義
動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)是指在集中度較高的一定市場(chǎng)領(lǐng)域內(nèi)，處于類似地位的少數(shù)幾個(gè)企業(yè)，為了爭(zhēng)奪一定的市場(chǎng)地位而產(chǎn)生的具有很強(qiáng)對(duì)抗性和針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)行為，并且競(jìng)爭(zhēng)行為的效果在一定程度上取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)這個(gè)行為直接或間接的反應(yīng)。決定企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)行為是否是動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)行為的主要因素有三個(gè)：
4．1是否是在相同的領(lǐng)域決定是否是處于動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的企業(yè)對(duì)規(guī)模沒有必然的限制，關(guān)鍵在于是否是在相同的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域主要企業(yè)，這類企業(yè)不僅可以是跨國(guó)公司或者國(guó)家性的企業(yè)，甚至可以是地區(qū)性的企業(yè)。例如，某城市中兩個(gè)主要的地區(qū)性牛奶場(chǎng)為爭(zhēng)奪同一地區(qū)的顧客而產(chǎn)生的很強(qiáng)交互性和針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)行為。
4．2是否是針對(duì)某些或某個(gè)對(duì)手在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中．企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)行為通常針對(duì)特定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手．交互性很強(qiáng)且相互之間的競(jìng)爭(zhēng)節(jié)奏很快，因?yàn)闆Q定顧客選擇的主要因素不是產(chǎn)品或服務(wù)本身的質(zhì)量究竟如何，而是和對(duì)手比較起來(lái)該產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值如何。
4．3競(jìng)爭(zhēng)行為的效果與對(duì)手反應(yīng)是否具有必然的聯(lián)系喬治·S·戴伊曾寫道：一個(gè)戰(zhàn)略或策略所帶來(lái)的沖擊不僅決定于它最初所采取的措施，也決定于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中其他參與者對(duì)該戰(zhàn)略或策略的反應(yīng)。一個(gè)戰(zhàn)略就如同漣漪一艤通過(guò)對(duì)手和消費(fèi)者擴(kuò)散出去．然后再放射回企業(yè)自身。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或市場(chǎng)不會(huì)輕易地接受企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)行為，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)該行為反應(yīng)或反擊將對(duì)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的效果產(chǎn)生直接的影響，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果是競(jìng)爭(zhēng)雙方都難以預(yù)期的。
勁量電池與金霸王在美國(guó)堿性電池市場(chǎng)上白熱化的競(jìng)爭(zhēng)可以讓我們更為容易地理解動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)行為。1990年．金霸王率先在其部分產(chǎn)品中引入的放在包裝內(nèi)的電量測(cè)試器。專家估計(jì)這一舉措使其在接下來(lái)的三年里增加了3個(gè)百分點(diǎn)的市場(chǎng)份額。為了抵消金霸王包裝內(nèi)電量測(cè)試器所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并搶占先機(jī)．勁量電池在1995年年末宣布了更為昂貴的直接附加在電池上的電量測(cè)試計(jì)劃，而金霸王為了保有其優(yōu)勢(shì)幾乎在同時(shí)也宣布了相同計(jì)劃。到1996年5月份，擁有內(nèi)置式電量測(cè)試器的電池涌人了市場(chǎng)．而隨后雙方首批網(wǎng)上測(cè)試器的推出也僅相差一個(gè)月的時(shí)間。為了不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手率先引入變革而獲取相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，雙方都積極推動(dòng)產(chǎn)品的變革，但幾乎同時(shí)擁有的產(chǎn)品革新卻沒有給其中的任何一家公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)的雙方不僅不能通過(guò)提高價(jià)格來(lái)獲取革新及推廣產(chǎn)品所額外支出的研究和廣告費(fèi)用，更就網(wǎng)上測(cè)試器的專利權(quán)同題在法庭上打起了官司。5動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)行為的利弊分析
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)勝另一個(gè)企業(yè)并奪取其市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)是存在的，但是更多企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的短期結(jié)果更趨向于一種“零和”甚至是“負(fù)和”的游戲。但是從長(zhǎng)期來(lái)看，企業(yè)之間的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)就猶如種群之間生存競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果就是雙方都得到了進(jìn)化和發(fā)展。出現(xiàn)“零和”競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果的原因主要是在市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)相對(duì)固定，市場(chǎng)需求無(wú)法增長(zhǎng)的情況下(動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的主要特征)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)就只能圍繞著現(xiàn)有市場(chǎng)空間進(jìn)行．一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)份額的擴(kuò)大就意味著另一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)份額的縮小而產(chǎn)業(yè)總的市場(chǎng)空間卻沒有得到發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)行為和結(jié)果與企業(yè)利益的密切相關(guān)導(dǎo)致了企業(yè)更加熱衷于針對(duì)對(duì)手的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)狀況會(huì)影響企業(yè)的文化甚至使企業(yè)員工都會(huì)樹立一種針對(duì)某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的敵對(duì)意識(shí)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。
“負(fù)和”競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果是指企業(yè)之間激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致參與競(jìng)爭(zhēng)雙方的利益都受到了損失甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的下降?！柏?fù)和”的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果往往受到眾多因素的影響，并且通常都不是企業(yè)所期望的。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)于企業(yè)行為的反應(yīng)在很大程度上決定了競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。激烈的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)而導(dǎo)致的“負(fù)和”競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果屢見不鮮。
近15年來(lái)，我國(guó)彩電市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)頻繁暴發(fā)，其“負(fù)和”的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果清晰可見。雖然我國(guó)彩電業(yè)在1989年的第一次價(jià)格戰(zhàn)有力地淘汰了一些實(shí)力較弱的企業(yè)，促進(jìn)了彩電生產(chǎn)的集中，使我國(guó)彩電業(yè)的技術(shù)檔次、質(zhì)量水平與世界水平接近了．但是此后我國(guó)的彩電廠家似乎把價(jià)格戰(zhàn)當(dāng)成了一種習(xí)慣而樂此不疲。在隨后的幾次價(jià)格戰(zhàn)中，眾多商家刻意宣傳降價(jià)．損害了國(guó)產(chǎn)彩電的形象，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了誤導(dǎo)，使他們相信彩電的降價(jià)可以并將會(huì)更低，從而持幣觀望。在幾次價(jià)格戰(zhàn)中．商家的降價(jià)不僅降低了他們的利潤(rùn)．此外宣傳的費(fèi)用和消費(fèi)者持幣觀望所減少的市場(chǎng)份額更給企業(yè)帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān)；同時(shí)．在地方保護(hù)等因素的影響之下．價(jià)格戰(zhàn)卻沒有起到淘汰多余企業(yè)，促進(jìn)生產(chǎn)集中的作用。價(jià)格戰(zhàn)是成熟產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中最為常用、最為有效，同時(shí)也是最為激烈的一種競(jìng)爭(zhēng)手段．這種競(jìng)爭(zhēng)方式很容易損害產(chǎn)業(yè)利益而導(dǎo)致“負(fù)和”的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果．因而企業(yè)必須慎重使用。
除價(jià)格戰(zhàn)之外．廣告戰(zhàn)也是一種非常常見的競(jìng)爭(zhēng)手段．不同的是它經(jīng)常使企業(yè)處在一種無(wú)奈的“負(fù)和”競(jìng)爭(zhēng)之中。起初．廣告的運(yùn)用可以起到樹立企業(yè)形象、宣傳產(chǎn)品品牌、挖掘市場(chǎng)潛力的作用，但是未作廣告的企業(yè)也不會(huì)忍受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如此輕易地獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而紛紛傲起廣告。國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上企業(yè)之間的廣告戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)硝煙彌漫．就如國(guó)際軟飲料產(chǎn)業(yè)的巨頭——百事可樂與可口可樂，他們?cè)趶V告上的全方位競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到了自熱化，其中任何一方在某個(gè)領(lǐng)域的任何創(chuàng)意都會(huì)立刻受到另一方的反擊。廣告戰(zhàn)也有著其自身的缺點(diǎn)一方面．廣告戰(zhàn)耗費(fèi)了競(jìng)爭(zhēng)雙方大量的企業(yè)資源，減少了企業(yè)的利潤(rùn)，例如MCI的每一個(gè)廣告都會(huì)引起美國(guó)電話電報(bào)公司的反應(yīng)．反之亦然．結(jié)果導(dǎo)致在廣告戰(zhàn)上的所有花費(fèi)合計(jì)超過(guò)數(shù)十億美元，許多產(chǎn)業(yè)無(wú)法承受的巨額的廣告投入只好轉(zhuǎn)移到了消費(fèi)者的身上．進(jìn)而降低了社會(huì)的福利；另一方面，隨著廣告宣傳的成熟與深入．在產(chǎn)品及企業(yè)形象已深人人心的情況下，廣告宣傳的效用逐步降低。但是企業(yè)卻無(wú)法單方面考慮減少其廣告投入．因?yàn)檫@很容易導(dǎo)致企業(yè)的市場(chǎng)份額會(huì)被未減少?gòu)V告投入的企業(yè)所戰(zhàn)領(lǐng)。此時(shí)的廣告宣傳就如同一塊“雞肋”，企業(yè)無(wú)利少利卻無(wú)法舍棄。從而陷入一種無(wú)奈的“零和”或“負(fù)和”競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。盡管動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)容易造成企業(yè)之間一定時(shí)期“零和”甚至“負(fù)和”的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)果，但是從長(zhǎng)期效果來(lái)看，其為企業(yè)及產(chǎn)業(yè)所帶來(lái)的益處也是不容忽視的。且主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
5．1深層次挖掘市場(chǎng)游力一方面，當(dāng)現(xiàn)有市場(chǎng)空間的爭(zhēng)奪已達(dá)白熱化時(shí)，企業(yè)就可將注意力轉(zhuǎn)向開發(fā)新的市場(chǎng)空間。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，占領(lǐng)新的市場(chǎng)會(huì)比從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手中搶奪市場(chǎng)更為輕松，且一般新的市場(chǎng)空間會(huì)給企業(yè)帶來(lái)比現(xiàn)有市場(chǎng)空間更為豐厚的利潤(rùn)。例如，TCL將注意力轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場(chǎng)獲得了比原有城市市場(chǎng)更多的利潤(rùn)；華龍集團(tuán)避免了城市中高檔方便面市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，從農(nóng)村低檔商品人手，在充分開發(fā)占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)后掉過(guò)頭來(lái)?yè)屨汲鞘懈邫n市場(chǎng)。另一方面，企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)可以使現(xiàn)有的市場(chǎng)空間開發(fā)得更為徹底。多輪的交互式的激烈競(jìng)爭(zhēng)會(huì)引起顧客群的關(guān)注，企業(yè)產(chǎn)品的推陳出新更會(huì)吸引新的消費(fèi)者嘗試產(chǎn)品進(jìn)而擴(kuò)大原有市場(chǎng)的規(guī)模。同時(shí)，企業(yè)會(huì)更為細(xì)致地開發(fā)已有市場(chǎng)。將其劃分為更為狹小的細(xì)分市場(chǎng)并充分開發(fā)。
摘要:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)日益成為企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的重要法寶,從根本上決定著企業(yè)的盈虧。但目前企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)管理仍然處于粗放式階段,對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道的設(shè)計(jì)多基于定性估計(jì)而缺乏實(shí)證調(diào)查。本文在分析當(dāng)前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理中存在的問題的基礎(chǔ)上,提出了解決問題的具體對(duì)策,旨在提高企業(yè)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)質(zhì)量和管理水平。
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理問題對(duì)策
席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)已給世界各國(guó)造成了巨大影響,作為企業(yè)轉(zhuǎn)型中的中國(guó),也毫不例外。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì),2008年以來(lái)我國(guó)規(guī)模以上中小企業(yè)已經(jīng)倒閉10萬(wàn)余家,其中大多數(shù)為出口加工制造業(yè)。另?yè)?jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),今年1月份外貿(mào)出口總值同比下降29%;居民消費(fèi)價(jià)格總水平同比增長(zhǎng)僅1.0%,連續(xù)9個(gè)月回落;而工業(yè)品出廠價(jià)格同比下降3.3%。這些數(shù)據(jù)表明我國(guó)企業(yè)處于貨物囤積,流動(dòng)資金匱乏的寒冬時(shí)期。因此,企業(yè)應(yīng)以理性的態(tài)度和發(fā)展的眼光來(lái)審視當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境,建立完善的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系,并對(duì)已有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行耐心管理,以幫助企業(yè)攻破時(shí)艱。
一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題分析
目前大多數(shù)企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理處于粗放式階段,經(jīng)濟(jì)危機(jī)形勢(shì)下由此導(dǎo)致的問題十分明顯:
1.面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來(lái)的營(yíng)銷阻力,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)率明顯下降,中小企業(yè)的營(yíng)銷后勁不足,特別對(duì)國(guó)外市場(chǎng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。其原因在于這些企業(yè)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)能力、管理能力缺少有效評(píng)估,而陳舊的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)自身缺乏對(duì)市場(chǎng)變化的應(yīng)變經(jīng)驗(yàn)和靈敏度,缺乏抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
2.企業(yè)缺乏科學(xué)設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的能力。企業(yè)不采用科學(xué)的方法來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),對(duì)渠道的選擇只重?cái)?shù)量,不重質(zhì)量。在渠道選型時(shí)不將實(shí)證調(diào)查和科學(xué)計(jì)算作為設(shè)計(jì)依據(jù),而靠主觀臆斷;也不根據(jù)產(chǎn)品的特性分析來(lái)設(shè)計(jì)分銷渠道的長(zhǎng)度、寬度和密度。一些企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道設(shè)計(jì)企圖一勞永逸,未能根據(jù)市場(chǎng)的變化調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
3.企業(yè)疏于對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性管理。許多營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員對(duì)目前企業(yè)的營(yíng)銷策略領(lǐng)會(huì)不夠;多數(shù)營(yíng)銷人員缺乏有效的指導(dǎo)和培訓(xùn)評(píng)估;在渠道激勵(lì)、串貨管理、賒賬管理、促銷措施、價(jià)格浮動(dòng)等沒有形成有效的溝通機(jī)制和管理體系,管理過(guò)程中往往是按下葫蘆浮起瓢。究其原因,就是企業(yè)沒有選擇一套先進(jìn)、使用的理論來(lái)指導(dǎo)他們的管理實(shí)踐,進(jìn)一步說(shuō)就是企業(yè)對(duì)營(yíng)銷渠道的知識(shí)掌握不夠,對(duì)其認(rèn)識(shí)水平不高引起的。
4.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的成員營(yíng)銷意識(shí)落后,營(yíng)銷手段單一。目前營(yíng)銷界提出的戰(zhàn)略思想是“4S”思想,即滿意(Satisfaction)、服務(wù)(Service)、速度(Speed)和誠(chéng)意(Sincerity)。而我國(guó)的大部分企業(yè)營(yíng)銷還停留在“我賣什么你買什么”的坐商思維層次,只顧眼前的利益,沒有品牌意識(shí),不做客戶關(guān)系建設(shè),不搞終端維護(hù),更談不上區(qū)域經(jīng)營(yíng)的營(yíng)銷策略和計(jì)劃。導(dǎo)致這種問題出現(xiàn)的原因就是企業(yè)對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的激勵(lì)和監(jiān)督不夠,對(duì)渠道的培訓(xùn)和提高意識(shí)不強(qiáng)。
5.營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的不同渠道成員間跨區(qū)串貨、爭(zhēng)奪客戶、不規(guī)范促銷現(xiàn)象普遍,渠道間沖突不斷。有的渠道為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)和客戶,在本區(qū)內(nèi)按規(guī)定價(jià)格銷售,在別的區(qū)域壓低價(jià)格來(lái)爭(zhēng)奪非責(zé)任區(qū)的客戶。這些行為最終導(dǎo)致企業(yè)品牌力量減弱,銷售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)受阻。導(dǎo)致這種現(xiàn)象出現(xiàn)的客觀原因是消費(fèi)者購(gòu)買力下降導(dǎo)致銷售商之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,主觀原因是企業(yè)沒有建立完善的評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)的管控措施乏力。
二、科學(xué)合理地建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
1.嚴(yán)格遵循原則合理設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是在一個(gè)以多因素為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存的,這些因素包含科技、政治、法律、文化和地理等方面,因此在建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)時(shí)必須按照有關(guān)原則合理設(shè)計(jì),避免這些因素變化對(duì)營(yíng)銷狀況所產(chǎn)生的影響。一是以客戶需求為核心的原則。因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)最終是要滿足顧客的需求,因此設(shè)計(jì)中首先要滿足客戶的需求;二是符合產(chǎn)品特性的原則。產(chǎn)品特性一般包含:產(chǎn)品識(shí)別、標(biāo)準(zhǔn)型、聚合性、受眾范圍、替代性、成熟度、客戶購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)、談判需求等。不同的產(chǎn)品特性對(duì)渠道的要求是不一樣的;三是堅(jiān)持以盈利為基礎(chǔ)的原則。這是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求,推動(dòng)銷售的目的就是為了企業(yè)盈利;四是適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和社會(huì)環(huán)境變化的原則。
2.把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)科學(xué)設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
根據(jù)斯特恩的“用戶驅(qū)動(dòng)分銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)”思路,現(xiàn)實(shí)中,應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下環(huán)節(jié):一是分析網(wǎng)絡(luò)渠道形勢(shì)。這一步驟的核心是比較本企業(yè)與目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在貨物周轉(zhuǎn)、市場(chǎng)覆蓋度和成本變動(dòng)趨勢(shì)等方面的差別。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),在分析營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)形勢(shì)時(shí),除了要搞清楚自身的情況,更重要的是了解到主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手使用的何種營(yíng)銷方式,以及每條方式所帶來(lái)的市場(chǎng)份額,并將這些數(shù)據(jù)與自身的情況對(duì)比,以便通過(guò)分析了解對(duì)手。二是充分了解和區(qū)分顧客。不同顧客之間的差異程度很大,很難用整體劃一的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)形式滿足所有顧客的要求,可根據(jù)不同顧客群體對(duì)特定服務(wù)項(xiàng)目重要程度的認(rèn)識(shí)進(jìn)行顧客細(xì)分,并為每個(gè)細(xì)分群體確定能為其提供最優(yōu)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)渠道類型。三是營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道決策的經(jīng)濟(jì)性。企業(yè)在比較不同渠道選擇的獲利能力時(shí),必須判斷不同組合的收入、成本和資金需求情況。第四,戰(zhàn)略適應(yīng)性和可行性。理想的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)還必須在戰(zhàn)略責(zé)任、可用資源、渠道戰(zhàn)略的歷史等限制條件下實(shí)施。如果確認(rèn)某項(xiàng)選擇適應(yīng)當(dāng)前的戰(zhàn)略,是可行的,還必須看它是否適應(yīng)將來(lái)的戰(zhàn)略需要,并讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手陷入困境。
3.認(rèn)真規(guī)劃完善營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)
明確營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)原則,設(shè)計(jì)程序和關(guān)注的重點(diǎn)以后,就要具體確定營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)首先應(yīng)該明確的是采用直接營(yíng)銷還是采用分銷網(wǎng)絡(luò),這主要通過(guò)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的角度來(lái)加以選擇定。如果選擇分銷網(wǎng)絡(luò),就要設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)渠道成員的結(jié)構(gòu)。每一個(gè)分銷網(wǎng)點(diǎn)的結(jié)構(gòu)主要是長(zhǎng)度結(jié)構(gòu)和寬度結(jié)構(gòu),營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)渠道的長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從企業(yè)到達(dá)消費(fèi)者手中要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)個(gè)數(shù),其寬度是指同一長(zhǎng)度環(huán)節(jié)地位的商數(shù)目。各種渠道之間的制度關(guān)系被稱為渠道網(wǎng)絡(luò)。渠道的長(zhǎng)度結(jié)構(gòu)與寬度結(jié)構(gòu)與企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)直接相關(guān)。渠道太長(zhǎng)則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)不靈敏、產(chǎn)生信息傳導(dǎo)失真的現(xiàn)象;渠道過(guò)長(zhǎng),大量利潤(rùn)被營(yíng)銷商帶走,出現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的情況。那么渠道太短就必然要增加渠道的寬度來(lái)增加產(chǎn)品的市場(chǎng)覆蓋率,這將會(huì)使企業(yè)對(duì)渠道的管理產(chǎn)生困難。渠道過(guò)密則會(huì)導(dǎo)致經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品打折和服務(wù)質(zhì)量降低,從而導(dǎo)致經(jīng)銷商利潤(rùn)下降和消費(fèi)者滿意度下降,最終影響企業(yè)的形象;渠道過(guò)于單獨(dú)則會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)占有率下降,因此企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查后來(lái)決定渠道的寬度結(jié)構(gòu)。
三、加強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)管理的主要對(duì)策
1.要用積極的營(yíng)銷策略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化
此次金融危機(jī),對(duì)我國(guó)企業(yè)影響最大的就是國(guó)外市場(chǎng)占有率。由于我國(guó)積極的貨幣政策無(wú)法使我國(guó)出口產(chǎn)品參與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),因此企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量和提高產(chǎn)品附加值等方面下功夫來(lái)占領(lǐng)國(guó)外市場(chǎng)份額。企業(yè)和銷售網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該提升自己對(duì)市場(chǎng)的靈敏度,認(rèn)真分析市場(chǎng)空隙,抓住一切機(jī)會(huì)占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí),要注重戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,要將營(yíng)銷重點(diǎn)從擴(kuò)大出口轉(zhuǎn)到拉動(dòng)內(nèi)需上來(lái),以適應(yīng)國(guó)家“出口轉(zhuǎn)內(nèi)需”的宏觀經(jīng)濟(jì)政策。
2.要用發(fā)展的思維持續(xù)管理經(jīng)銷商
首先從營(yíng)銷環(huán)境的角度選擇經(jīng)銷商;其次,應(yīng)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)對(duì)經(jīng)銷商開展集中培訓(xùn)和跟蹤輔導(dǎo),讓他們接受企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略,明確企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo),并幫助他們把握經(jīng)濟(jì)危機(jī)環(huán)境下營(yíng)銷規(guī)律,并建立經(jīng)銷商激勵(lì)機(jī)制和評(píng)估機(jī)制。
3.要用合理的手段解決網(wǎng)絡(luò)渠道沖突
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的渠道沖突是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道成員正在阻撓或者干擾另一個(gè)成員實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo);或一個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道成員正在從事某種可能傷害、威脅另一個(gè)渠道成員利益的活動(dòng);或以損害一個(gè)渠道成員的利益為代價(jià)而獲取稀缺資源的活動(dòng),企業(yè)應(yīng)該主要通過(guò)說(shuō)服教育、談判等手段來(lái)加以解決。但是,特殊形勢(shì)下企業(yè)還應(yīng)采取實(shí)質(zhì)措施為渠道減負(fù),例如聯(lián)想對(duì)其渠道商采取了“準(zhǔn)備過(guò)冬、二次創(chuàng)業(yè)、下調(diào)指標(biāo)、延長(zhǎng)保價(jià)”的16字措施;惠普則通過(guò)提高返利來(lái)激勵(lì)渠道商與企業(yè)共度難關(guān)。
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第一階段從1980－1987年，為無(wú)投資或忽視投資階段。保險(xiǎn)公司的資金基本上進(jìn)入了銀行，形成銀行存款；
第二階段從1987－1995年，為無(wú)序投資階段。由于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)熱，同時(shí)又無(wú)法可循，導(dǎo)致盲目投資，房地產(chǎn)、有價(jià)證券、信托、甚至借貸，無(wú)所不及，從而形成大量不良資產(chǎn)；
第三階段始于1995年10月，為逐步規(guī)范階段。1995年以來(lái)，《保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)銀行法》等有關(guān)金融法律法規(guī)先后頒布，但由于限制過(guò)緊，加之1996年5月1日以來(lái)的七次利率調(diào)整，給保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的問題，因而，政府曾多次調(diào)整保險(xiǎn)投資方式，1998年以來(lái)先后允許同業(yè)拆借、購(gòu)買中央企業(yè)AA十公司債券、保險(xiǎn)資金間接入市，并不斷調(diào)整入市比例，尤其是近期保監(jiān)會(huì)公布的把投資連接保險(xiǎn)的投資比例放寬至100％，為拓寬保險(xiǎn)投資渠道奠定了基礎(chǔ)。
基于我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于起飛階段，在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中投資工具有限、規(guī)范交易的制度及組織有待完善，對(duì)投資市場(chǎng)的監(jiān)控和引導(dǎo)乏力，保險(xiǎn)投資應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
首先，保險(xiǎn)公司的投資應(yīng)在遵循安全性原則的前提下達(dá)到盡可能多的盈利。因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司是企業(yè)，在確保其資金運(yùn)用安全的條件下，要以盈利為目標(biāo)，從而保證資產(chǎn)的保值增值。這樣不僅有利于保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，而且有利于其賠償能力的增強(qiáng)。
其次，完善投資環(huán)境。一個(gè)完善的投資環(huán)境，應(yīng)包括有效的投資工具、公平的交易規(guī)則以及保證這種制度有效貫徹的組織，即投資工具的多樣化、交易規(guī)則的規(guī)范化、交易方式的靈活化、投資監(jiān)管的有效化，以保證保險(xiǎn)資金運(yùn)用的安全、有效和暢通。
一、完善投資工具
由于保險(xiǎn)投資涉及不動(dòng)產(chǎn)投資及金融市場(chǎng)的投資，因而投資工具包括不動(dòng)產(chǎn)投資和金融市場(chǎng)的金融工具。其中，金融市場(chǎng)的投資是保險(xiǎn)投資的主體，因而金融工具的完善至關(guān)重要。其投資工具包括：債券、股票、票據(jù)、貸款、存款、外匯。其中；票據(jù)屬于短期金融工具，分為匯票、支票和本票；債券和股票屬于中長(zhǎng)期金融工具，債券分為政府債券、金融債券和公司債券，政府債券分為公債券、國(guó)庫(kù)券和地方政府債券；股票，含普通股和優(yōu)先股。
金融市場(chǎng)的投資工具應(yīng)該是長(zhǎng)期、短期和不定期的結(jié)合體，安全性、盈利性和流動(dòng)性不同層次的匹配，以便不同投資者根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇，可利用靈活多樣的投資工具，有利于保險(xiǎn)投資者的選擇，進(jìn)行投資組合，也有利于提高其變現(xiàn)能力。就總體而言，保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)金融市場(chǎng)的成熟程度以及自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)選擇投資工具。如在金融市場(chǎng)尚不成熟時(shí)，應(yīng)選擇流動(dòng)性強(qiáng)、安全性高的投資工具。但壽險(xiǎn)投資則宜選擇安全性和盈利性均較高的投資工具，而不十分要求其流動(dòng)性。同時(shí)，應(yīng)建立與投資工具相配套的避險(xiǎn)工具，如期權(quán)交易、期貨交易，以防范和分散投資風(fēng)險(xiǎn)。
二、完善涉及保險(xiǎn)投資的法規(guī)
投資法規(guī)的完善，在于建立保證投資市場(chǎng)公平、有效交易的法律法規(guī)和制度，如不動(dòng)產(chǎn)交易法、證券交易法、票據(jù)法、保險(xiǎn)法、擔(dān)保法等，保證市場(chǎng)交易有據(jù)可依。
理順投資監(jiān)管機(jī)構(gòu)的關(guān)系。法律的真正價(jià)值在于它的實(shí)施。為保證有關(guān)投資法律法規(guī)的有效實(shí)施，必須建立相應(yīng)的組織來(lái)保證。這些組織包括投資的行政主管部門以及配合行政主管部門實(shí)施的司法機(jī)構(gòu)，如投資主管部門、工商行政管理局、法院、仲裁機(jī)構(gòu)，并且保證這些組織的合理分工與協(xié)作，嚴(yán)格按照法律法規(guī)或規(guī)章辦事，切實(shí)保證投資法律法規(guī)和規(guī)章制度的有效實(shí)施，嚴(yán)禁任何組織或個(gè)人凌駕于祛律規(guī)章之上。
三、保險(xiǎn)投資方式多樣化
在保險(xiǎn)投資方式的選擇方面，基于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展處于騰飛階段，金融市場(chǎng)發(fā)育不全，基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)資金缺乏，而這些產(chǎn)業(yè)投資回報(bào)率較高，應(yīng)允許抵押貸款或有區(qū)域選擇的不動(dòng)產(chǎn)投資；無(wú)限度的政府債券投資、有一定限度的金融債券投資和限制較嚴(yán)的股票與公司債券投資；長(zhǎng)期銀行存款在目前是必要的。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，待我國(guó)金融市場(chǎng)發(fā)育完善，則可轉(zhuǎn)向證券投資。
四、在放松投資方式的同時(shí)控制投資的比例
從政府監(jiān)管的角度看，在放松投資方式規(guī)定的同時(shí)，如允許投資于有價(jià)證券、不動(dòng)產(chǎn)、抵押貸款、銀行存款等，同時(shí)應(yīng)規(guī)定投資比例、前者是為了提高保險(xiǎn)投資的盈利能力，多種投資方式，為保險(xiǎn)公司提供可供選擇的靈活的投資工具，從而，為保險(xiǎn)公司提高投資回報(bào)率創(chuàng)造條件，當(dāng)然，也為理智的保險(xiǎn)公司投資者提高投資組合來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn)提供選擇機(jī)會(huì)；后者則為控制投資風(fēng)險(xiǎn)提供條件。這一比例分為方式比例和主體比例，方式比例規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)比較大的投資方式所占總投資的比例，可有效控制有關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)投資方式所帶來(lái)的投資風(fēng)險(xiǎn)主體比例可有效控制有關(guān)籌資主體所帶來(lái)的投資風(fēng)險(xiǎn)，從而為控制投資風(fēng)險(xiǎn)提供條件。主體比例也應(yīng)按投資方式的風(fēng)險(xiǎn)情況分別對(duì)待，對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)的籌資主體、高風(fēng)險(xiǎn)的投資方式，其比例應(yīng)低一些，如購(gòu)買同一公司股票不得超過(guò)投資的5％；購(gòu)買同一公司債券不得超過(guò)投資的5％；購(gòu)買同一公司的不動(dòng)產(chǎn)不得超過(guò)投資的3％；對(duì)每一公司的抵押貸款不得超過(guò)投資的3％；對(duì)于較安全的投資方式但存在一定風(fēng)險(xiǎn)的籌資主體，其比例便可高一些，如存款于每一銀行不得超過(guò)投資的10％。保險(xiǎn)投資必須強(qiáng)調(diào)盈利，提高保險(xiǎn)公司的償付能力。但由于某項(xiàng)投資報(bào)酬是該項(xiàng)投資所具風(fēng)險(xiǎn)的函數(shù)，如對(duì)保險(xiǎn)資金運(yùn)用不加以限制，勢(shì)必趨向風(fēng)險(xiǎn)較大的投資，以期獲得較大的報(bào)酬，而危及保險(xiǎn)企業(yè)財(cái)務(wù)的穩(wěn)健。因?yàn)槊恳环N技資方式的風(fēng)險(xiǎn)大小不同，一般而言，高盈利的投資方式伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，低風(fēng)險(xiǎn)的投資方式則伴隨著低盈利，顯然，全部用于盈利性高的投資方式，必將使保險(xiǎn)公司面臨著全面的高風(fēng)險(xiǎn)，使被保險(xiǎn)人有可能得不到應(yīng)有的保險(xiǎn)保障，也不利于保險(xiǎn)公司的生存和發(fā)展，因而，為了保證保險(xiǎn)投資的盈利性，同時(shí)控制高風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)規(guī)定有關(guān)高風(fēng)險(xiǎn)投資方式所占的比例。同時(shí)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何工商或金融企業(yè)均有破產(chǎn)的可能性，無(wú)論采用風(fēng)險(xiǎn)大的亦或風(fēng)險(xiǎn)小的投資方式，保險(xiǎn)公司都會(huì)面臨著籌資主體對(duì)保險(xiǎn)投資所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，因此為了控制每一籌資主體給保險(xiǎn)公司所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，必須規(guī)定投資于每一籌資主體的比例。超級(jí)秘書網(wǎng)
五、壽險(xiǎn)和非壽險(xiǎn)的保險(xiǎn)投資應(yīng)有所區(qū)別
由于壽險(xiǎn)是長(zhǎng)期保險(xiǎn)，許多壽險(xiǎn)帶有儲(chǔ)蓄性，更強(qiáng)調(diào)安全性，因而，一般可用于安全性和盈利性高、但流動(dòng)性較低的投資方式，如不動(dòng)產(chǎn)、貸款；非壽險(xiǎn)是短期保險(xiǎn)，要求流動(dòng)性強(qiáng)，不宜過(guò)多投資于不動(dòng)產(chǎn)投資，而應(yīng)投資于股票、存款。同時(shí)，從風(fēng)險(xiǎn)控制看，壽險(xiǎn)公司投資的比例在主體比例方面，應(yīng)嚴(yán)于非壽險(xiǎn)，因?yàn)閴垭U(xiǎn)期限長(zhǎng)、帶有儲(chǔ)蓄性，控制主體比例，便于保證保險(xiǎn)公司的償付能力，從而保護(hù)被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。超級(jí)秘書網(wǎng)
六、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司償付能力的監(jiān)管
摘要：文章闡述了成本會(huì)計(jì)正經(jīng)歷著前所未有的變化，詳細(xì)地分析了當(dāng)前新制造環(huán)境對(duì)成本會(huì)計(jì)的沖擊、管理理論與方法的創(chuàng)新對(duì)成本會(huì)計(jì)的影響；并就成本會(huì)計(jì)如何順應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的變化提出了相應(yīng)的對(duì)策。
當(dāng)前，成本會(huì)計(jì)正經(jīng)歷著前所未有的變化，這種變化主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是成本會(huì)計(jì)技術(shù)手段與方法不斷更新；二是成本會(huì)計(jì)的應(yīng)用范圍不斷拓展。文章就影響成本會(huì)計(jì)發(fā)展的趨勢(shì)及其對(duì)策做以下分析。
一、新制造環(huán)境對(duì)成本會(huì)計(jì)的沖擊
新制造環(huán)境充分利用了現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果，表現(xiàn)為自動(dòng)化和電腦化兩個(gè)特征。新制造環(huán)境具體包括：
（一）彈性制造系統(tǒng)：是指使用機(jī)器人及電腦控制的材料處置系統(tǒng)，并結(jié)合各種獨(dú)立的電腦程序控制工具進(jìn)行生產(chǎn)，它有益于產(chǎn)品制造工序的彈性化。其最大的好處是可以從事產(chǎn)品多樣化的生產(chǎn)，解決對(duì)產(chǎn)品多樣化、精致化的需求。
（二）電腦輔助設(shè)計(jì)和制造系統(tǒng)：電腦輔助系統(tǒng)，不但提升了電腦的功能，并且為廠商提供了更為寬廣的發(fā)展空間，使用電腦輔助系統(tǒng)，可以減少人工成本，節(jié)省時(shí)間并提高工作效率。
（三）制造資源規(guī)劃：是指制造業(yè)所采用的電腦管理信息系統(tǒng)。目前流行的材料需求規(guī)劃是其前身。
（四）電腦整合制造系統(tǒng)：是指以電腦為核心，結(jié)合上述所有新科技系統(tǒng)，以形成自動(dòng)化的制造程序，甚至可達(dá)到工廠無(wú)人化的程度。
企業(yè)一旦實(shí)行自動(dòng)化之后；生產(chǎn)力就會(huì)大幅度提升，不但成本會(huì)降低；質(zhì)量也會(huì)提高。相應(yīng)地，公司的結(jié)構(gòu)亦必須隨之轉(zhuǎn)化，員工的技能和素質(zhì)也應(yīng)跟著提高，其經(jīng)營(yíng)管理方式也須進(jìn)行自動(dòng)化調(diào)整。
面對(duì)企業(yè)新制造環(huán)境的沖擊，傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)技術(shù)與方法如不加以改進(jìn)，將會(huì)導(dǎo)致以下后果：
（一）產(chǎn)品成本計(jì)算不正確。在新制造環(huán)境下，機(jī)器人和電腦輔助系統(tǒng)在某些工作上已取代人工，人工成本比重從傳統(tǒng)制造環(huán)境下的20%—40%降到了現(xiàn)在的不足5%.但因制造費(fèi)用的劇增及多樣化，其分?jǐn)倶?biāo)準(zhǔn)若只用人工小時(shí)，已難以正確反映各種產(chǎn)品的成本。
（二）傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)，可將實(shí)際發(fā)生成本與標(biāo)準(zhǔn)成本相比較。而在新制造環(huán)境下，這一控制系統(tǒng)將產(chǎn)生反功能的行為。例如，為獲得有利的效率差異，可能導(dǎo)致企業(yè)片面追求大量生產(chǎn)，造成存貨的增加，另外，為獲得有利的價(jià)格差異，采購(gòu)部門可能購(gòu)買低質(zhì)量的原材料，或進(jìn)行大量采購(gòu)，造成質(zhì)量問題或材料庫(kù)存積壓；為獲得有利的原材料數(shù)量差異，生產(chǎn)者可能將不良質(zhì)量的產(chǎn)品轉(zhuǎn)入下一工序，使廢品損失進(jìn)一步擴(kuò)大等等。
針對(duì)傳統(tǒng)成本會(huì)計(jì)不適應(yīng)新制造環(huán)境的局面，美國(guó)的有關(guān)會(huì)計(jì)學(xué)者提出了作業(yè)成本法（ABC法），目前在美、日、西歐等國(guó)的企業(yè)，尤其是在那些競(jìng)爭(zhēng)激烈和人工成本很低的高新技術(shù)企業(yè)，得到了廣泛的應(yīng)用。在作業(yè)成本法的基礎(chǔ)上，又發(fā)展了作業(yè)基礎(chǔ)管理（ABM），即利用作業(yè)成本信息，幫助管理人員找出不增值且消耗資源的作業(yè)。ABC法所提供的成本信息；能夠促使管理人員重新設(shè)計(jì)整個(gè)價(jià)值鏈上的作業(yè)活動(dòng)，以節(jié)省企業(yè)資源。
目前我國(guó)絕大部分企業(yè)仍屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，尚不具備實(shí)行ABC法的條件，但是ABC法對(duì)我國(guó)制造費(fèi)用分配的改革還是很有啟發(fā)的。
二、管理理論與方法的創(chuàng)新對(duì)成本會(huì)計(jì)的影響
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，新技術(shù)、新工藝不斷涌現(xiàn)，新的管理理論與方法層出不窮，對(duì)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)有影響的主要存在以下幾種：
（一）適時(shí)制（JIT）。適時(shí)制就是零部件在生產(chǎn)需要時(shí)才購(gòu)進(jìn)，或產(chǎn)品有顧客需求時(shí)才生產(chǎn)，從而使存貨保持在最低水平。在存貨水平很低的情況下，會(huì)計(jì)人員為簡(jiǎn)化存貨計(jì)價(jià)，可以采用倒推成本法。即當(dāng)產(chǎn)品完工或銷售時(shí)，倒過(guò)頭來(lái)計(jì)算在產(chǎn)品、產(chǎn)成品等生產(chǎn)成本的方法。在采用JT的企業(yè)，從收到原材料到產(chǎn)品制成所耗用的時(shí)間將大幅度縮短，而且期末存貨量也變得很小，使得傳統(tǒng)的分批成本法或分步成本法詳細(xì)記錄各類存貨（原材料、在產(chǎn)品及產(chǎn)成品）的必要性受到懷疑。這樣，由成本——效益原則，對(duì)少量的存貨作詳盡的追溯，無(wú)疑有些得不償失，而為克服上述問題的種種努力，迫使倒推成本法應(yīng)運(yùn)而生。
（二）全面質(zhì)量管理（TQM）。TQM目前已經(jīng)發(fā)展成為一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略武器，一種由顧客的需要和期望驅(qū)動(dòng)的、持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的管理哲學(xué)。TQM的目標(biāo)就是公司在生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)追求產(chǎn)品的“零缺陷”，并最終由顧客來(lái)界定質(zhì)量。TQM促使質(zhì)量會(huì)計(jì)得以產(chǎn)生。由于提高質(zhì)量所產(chǎn)生的收益難以計(jì)量，質(zhì)量會(huì)計(jì)日前仍然停留在質(zhì)量成本確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告上。質(zhì)量成本由預(yù)防成本、檢驗(yàn)成本、內(nèi)部失敗成本、外部失敗成本、外部質(zhì)量保證成本等五大類組成。另外，在TQM情況下，會(huì)計(jì)人員績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)包括了產(chǎn)品的可靠度、服務(wù)的及時(shí)性等促使管理人員努力提高產(chǎn)品質(zhì)量的非貨幣性指標(biāo)。
（三）戰(zhàn)略管理。所謂戰(zhàn)略管理，就是著眼于對(duì)企業(yè)發(fā)展有長(zhǎng)期性、根本性影響的問題進(jìn)行決策和制定政策，以便在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，確保有效完成公司目標(biāo)。像“以人為本”的人事政策、以“差異化”或“成本領(lǐng)先”的市場(chǎng)定位策略，以及采用全面質(zhì)量管理的產(chǎn)品質(zhì)量策略等等。戰(zhàn)略管理思想對(duì)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)的影響主要體現(xiàn)在戰(zhàn)略成本管理的提出。戰(zhàn)略成本管理就是指企業(yè)在生產(chǎn)與競(jìng)爭(zhēng)者同質(zhì)產(chǎn)品時(shí)，成本要低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使顧客能以較低的代價(jià)，取得同樣功能的產(chǎn)品。戰(zhàn)略成本管理一般包括價(jià)值鏈分析、市場(chǎng)定位和成本動(dòng)因分析三個(gè)方面。
（四）基準(zhǔn)管理和持續(xù)改進(jìn)。管理方法的新趨勢(shì)就是基準(zhǔn)與持續(xù)改進(jìn)的結(jié)合，所謂基準(zhǔn)，就是以公司外部或內(nèi)部最優(yōu)的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量自身的生產(chǎn)活動(dòng)；持續(xù)改進(jìn)意味著管理人員不是一次性地確定基準(zhǔn)，而是一個(gè)持續(xù)的、不斷改進(jìn)提高的過(guò)程。日本豐田公司是貫徹基準(zhǔn)管理與持續(xù)改進(jìn)的典型，基準(zhǔn)管理和持續(xù)改進(jìn)被稱為“永無(wú)終點(diǎn)”的比賽，管理人員和員工不會(huì)滿足于某一特定工作水平，而是謀求不斷的提高。采用該方法的企業(yè)發(fā)現(xiàn)；以前似乎高不可攀的目標(biāo)現(xiàn)在竟然達(dá)到了?；鶞?zhǔn)管理與持續(xù)改進(jìn)對(duì)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)的影響在于，以同質(zhì)產(chǎn)品的最低成本作為基準(zhǔn)，并認(rèn)識(shí)到降低成本是一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程，公司總是可以找出辦法使本年度成本和費(fèi)用低于上年。
（五）限制理論。根據(jù)限制理論，每個(gè)公司至少有一個(gè)瓶頸制約著它的發(fā)展，否則，無(wú)論公司定下什么樣的目標(biāo)，都有可能實(shí)現(xiàn)。限制理論把企業(yè)看成是一系列鏈狀相連的過(guò)程，如果薄弱的聯(lián)結(jié)處得到了加強(qiáng)，那么整個(gè)鏈也就得到了加強(qiáng)；反之，如果加強(qiáng)其他聯(lián)結(jié)處，則整個(gè)鏈就不會(huì)得到加強(qiáng)。限制理論對(duì)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)的影響是，管理人員和會(huì)計(jì)人員在有些情況下，不能一味地強(qiáng)調(diào)降低成本和費(fèi)用，要有逆向思維，要在企業(yè)鏈條中的薄弱環(huán)節(jié)，反過(guò)來(lái)加大投入量，“為了省錢而花錢”。如果企業(yè)待解決的瓶頸是要更新設(shè)備，那么，引進(jìn)新型設(shè)備可能導(dǎo)致一筆較大的支出。但是，在今后設(shè)備使用期間，因設(shè)備利用效率的提高而增加的產(chǎn)出，加上設(shè)備維修費(fèi)用降低的綜合效益，可能抵補(bǔ)支出而有余。這樣，就總體而言，效益會(huì)有所增加，這也是“成本——效益”原則的另一種詮釋。
（六）目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是西方發(fā)達(dá)國(guó)家一種行之有效的企業(yè)管理方法，于20世紀(jì)80年代傳入我國(guó)。按目標(biāo)進(jìn)行管理，要求十個(gè)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)確定總的奮斗目標(biāo)，如利潤(rùn)總額、資金利潤(rùn)率等，并據(jù)以指導(dǎo)、組織、動(dòng)員員工為完成企業(yè)總目標(biāo)而努力。圍繞這個(gè)總目標(biāo)，企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)乃至每個(gè)成員都應(yīng)當(dāng)制定自己的奮斗目標(biāo)，如銷售量目標(biāo)、成本目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)等，并制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施，以保證總目標(biāo)的完成。實(shí)行目標(biāo)管理可以提高企業(yè)管理工作的主動(dòng)性和積極性，克服盲目性，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。目標(biāo)管理對(duì)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)的影響就是目標(biāo)成本的制定、分解、控制和分析。我國(guó)邯鋼集團(tuán)的“模擬市場(chǎng)核算，實(shí)行成本否決”經(jīng)驗(yàn)中所揖的成本就是目標(biāo)成本。從目標(biāo)成本的制定到管理，我國(guó)已初步形成比較完整的體系。
三、對(duì)策
面對(duì)現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，我國(guó)的成本會(huì)計(jì)工作，如何順應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境以及企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境的變化，筆者認(rèn)為，應(yīng)采取以下對(duì)策：
（一）政府各級(jí)機(jī)關(guān)及企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要有魄力、有決心，推動(dòng)成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)的改革。成本會(huì)計(jì)人員要懂經(jīng)營(yíng)管理，特別是要熟悉生產(chǎn)技術(shù)，學(xué)會(huì)運(yùn)用價(jià)值工程，成本最優(yōu)化理論和方法，堅(jiān)持技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，在經(jīng)濟(jì)型成本會(huì)計(jì)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)與技術(shù)結(jié)合型成本會(huì)計(jì)工作過(guò)程中，充分發(fā)揮其作用。同時(shí)，成本會(huì)計(jì)人員要掌握現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的理論與方法，學(xué)會(huì)預(yù)測(cè)、決策和控制，學(xué)會(huì)使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息處理。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，在成本會(huì)計(jì)崗位上應(yīng)配備成本工程師，從而有利于成本會(huì)計(jì)的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，充分發(fā)揮成本會(huì)計(jì)職能作用，以適應(yīng)現(xiàn)代化管理和成本會(huì)計(jì)新發(fā)展對(duì)成本會(huì)計(jì)人員越來(lái)越高的要求。
（二）會(huì)計(jì)學(xué)界在介紹西方先進(jìn)的管理理論與成本會(huì)計(jì)新方法的同時(shí)，必須認(rèn)真研究，不能紙上談兵，要深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查并選作試點(diǎn)加以推廣應(yīng)用，還要做典型案例研究。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，必須克服理論工作者沒有很好深入實(shí)踐、實(shí)際工作者沒有很好研究理論的傾向，以扭轉(zhuǎn)學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界兩張皮的現(xiàn)象。
關(guān)鍵詞：高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷
高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略意義
首先，在全球化的浪潮下，高等教育呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，高等教育在辦學(xué)觀念、供給模式和運(yùn)作機(jī)制方面都出現(xiàn)了新的發(fā)展特點(diǎn)。在全球化的沖擊下，隨著西方國(guó)家大幅度削減公共服務(wù)領(lǐng)域的投入，高等教育已日益表現(xiàn)出非公共產(chǎn)品的一面，具有半完全或完全競(jìng)爭(zhēng)的特性。高等教育市場(chǎng)已逐漸從區(qū)域性的個(gè)別市場(chǎng)，演變成全球市場(chǎng)。為了應(yīng)對(duì)這一變化趨勢(shì)，在全球高等教育市場(chǎng)上占有一席之地，許多國(guó)家都紛紛制定高等教育對(duì)外營(yíng)銷戰(zhàn)略，使出不同的招數(shù)，利用各自在高等教育方面的優(yōu)勢(shì)，大力開展高等教育的對(duì)外營(yíng)銷活動(dòng)。
其次，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，其規(guī)則正在成為我國(guó)教育規(guī)則系統(tǒng)的一部分，成為約束我國(guó)教育國(guó)際交往的制度體系。中國(guó)“入世”意味著我國(guó)高等教育必將在全球化的大背景中求生存、謀發(fā)展。為此，根據(jù)中國(guó)高等教育的比較優(yōu)勢(shì)，制定合適的高等教育對(duì)外營(yíng)銷戰(zhàn)略，開拓中國(guó)高等教育的國(guó)際市場(chǎng)就具有十分重要的意義。
高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境
中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，一方面中國(guó)高等教育的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，另一方面中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷卻面對(duì)著前所未有的良好的環(huán)境。
從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境來(lái)看，作為教育服務(wù)承諾的國(guó)家之一，我國(guó)可以充分利用最惠國(guó)待遇原則，為我國(guó)的高等教育對(duì)外營(yíng)銷爭(zhēng)取到更多的權(quán)利，使其在與外國(guó)高等教育的競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)有利的地位；我國(guó)還可以利用透明度原則，使政府部門和高等教育機(jī)構(gòu)及時(shí)了解其他成員國(guó)在高等教育市場(chǎng)發(fā)展方面的法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策措施，并有針對(duì)性的向不同國(guó)外教育消費(fèi)者宣傳我國(guó)的高等教育市場(chǎng)發(fā)展制度、法律、法規(guī)、政策措施以及發(fā)展?fàn)顩r等。更為重要的是，我們還可以利用透明度原則直接參與高等教育服務(wù)國(guó)際化新規(guī)則的制定，為我國(guó)發(fā)展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷爭(zhēng)取更多權(quán)利和創(chuàng)造更好的條件。還有是GATS規(guī)定“一成員可承認(rèn)在特定國(guó)家已獲得的教育或經(jīng)歷、已滿足的要求、或已給予的許可或證明”，并鼓勵(lì)成員國(guó)之間通過(guò)談判和其他方式互相承認(rèn)學(xué)歷。我國(guó)高校所頒發(fā)的文憑必將得到更多的國(guó)家或地區(qū)的承認(rèn)，這將在相當(dāng)程度上消除中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷由于不承認(rèn)或無(wú)法獲得學(xué)歷所帶來(lái)的市場(chǎng)障礙，為我國(guó)吸引更多的留學(xué)生和在國(guó)外設(shè)立和創(chuàng)辦更多的高等教育機(jī)構(gòu)提供了良好的宏觀環(huán)境。
從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境來(lái)看，中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境主要表現(xiàn)在各成員國(guó)對(duì)開放教育服務(wù)市場(chǎng)和貿(mào)易形式方面的具體承諾上。教育服務(wù)貿(mào)易有四種方式：跨境交付，指一個(gè)成員方在其境內(nèi)向任何其他成員方境內(nèi)的消費(fèi)者提供的服務(wù)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育、函授教育等形式提供教育服務(wù)；境外消費(fèi)，指服務(wù)的提供者在一成員方境內(nèi)向來(lái)自另一成員方的消費(fèi)者提供的服務(wù)，如出國(guó)留學(xué)和培訓(xùn)；商業(yè)存在，指一成員方的服務(wù)提供者在另一成員方境內(nèi)設(shè)立商業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，如在其他成員方境內(nèi)設(shè)立辦學(xué)機(jī)構(gòu)或合作辦學(xué)；自然人流動(dòng)，指一成員方的服務(wù)提供者以自然人身份進(jìn)入另一成員方的境內(nèi)提供服務(wù)，如外籍教師來(lái)華任教、中國(guó)教師到國(guó)外任教。從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境來(lái)說(shuō)，成員國(guó)對(duì)以上承諾越多對(duì)我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷就越有利。根據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處的統(tǒng)計(jì)資料，截止2000年，對(duì)高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國(guó)家中，有6個(gè)對(duì)四種貿(mào)易方式作出了全部承諾。從不同的貿(mào)易方式承諾來(lái)看，對(duì)境外消費(fèi)全部承諾的有18個(gè)，部分承諾的1個(gè)，不承諾的只有2個(gè)，這也就是說(shuō)在境外消費(fèi)方面，如出國(guó)留學(xué)和培訓(xùn)貿(mào)易方式基本上沒有什么限制，更為重要的是，在已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國(guó)家中，發(fā)達(dá)國(guó)家占將近一半（歐盟12國(guó)為一整體計(jì)算）。這也就意味著有能力支付境外教育消費(fèi)的市場(chǎng)相當(dāng)龐大，為我國(guó)開展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷提供了豐富的市場(chǎng)資源；在跨境交付方面，已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個(gè)國(guó)家中，有16個(gè)作出了全部承諾，3個(gè)作出了部分承諾，也只有2個(gè)沒有作出承諾，這表明在跨境交付方面，作出承諾的國(guó)家也占了大部分，這將使我國(guó)可以在大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷，以滿足國(guó)外教育消費(fèi)者對(duì)中國(guó)特色的遠(yuǎn)程教育需求。雖然目前承諾開放商業(yè)存在教育服務(wù)方式的國(guó)家不多，全部承諾的只有7個(gè)，部分承諾的有12個(gè)，沒有承諾有2個(gè)，但總的看來(lái)對(duì)我國(guó)發(fā)展高等教育對(duì)外營(yíng)銷是有利的。
高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)和主打產(chǎn)品
如何利用以上有利宏觀和微觀環(huán)境，積極大力開展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷，首先要解決的問題是確定我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)市場(chǎng)。目前我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷的主要目標(biāo)市場(chǎng)，從教育消費(fèi)者角度來(lái)看，首先應(yīng)該是海外華人、華僑，因?yàn)閲?guó)外校友和華人、華僑對(duì)祖國(guó)傳統(tǒng)文化有某種程度的認(rèn)同感，希望了解祖國(guó)的語(yǔ)言、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)在的發(fā)展。這是一個(gè)非常大的教育市場(chǎng)。根據(jù)未來(lái)學(xué)家奈斯比在《亞洲大趨勢(shì)》一書估計(jì)海外華人包括港澳臺(tái)有5700萬(wàn)人；其次是外國(guó)人才市場(chǎng)上，那些為適應(yīng)越來(lái)越多的跨國(guó)公司來(lái)華投資的需要而迫切要求獲得中國(guó)高等教育消費(fèi)者，近年來(lái)有這方面教育需求的消費(fèi)者也日益增加；再次是對(duì)中國(guó)文化藝術(shù)以及語(yǔ)言感興趣的外國(guó)教育消費(fèi)者等等。從教育消費(fèi)的地域角度來(lái)看，應(yīng)該“加強(qiáng)周邊，開拓歐美，兼顧亞非拉其他國(guó)家和地區(qū)”的外交方針。從目前我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷所面對(duì)的宏觀和微觀環(huán)境，考慮目前我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷的主要目標(biāo)市場(chǎng)，并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)與特色，我們應(yīng)該考慮以漢語(yǔ)、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)以及在國(guó)際上已經(jīng)形成具有自身品牌自然科學(xué)優(yōu)勢(shì)學(xué)科教育為高等教育對(duì)外營(yíng)銷的主打產(chǎn)品。
高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷主要形式
為了積極發(fā)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷，不僅要有明確合理的目標(biāo)市場(chǎng)和具有特色優(yōu)勢(shì)的主打產(chǎn)品，而且還要有積極有效的高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷形式。第一應(yīng)該充分利用教育服務(wù)的境外消費(fèi)形式，繼續(xù)大力發(fā)展來(lái)華留學(xué)生教育。為了進(jìn)一步大力發(fā)展來(lái)華留學(xué)生教育，我國(guó)地方政府、相關(guān)部門、民間團(tuán)體和企業(yè)界，以及高校內(nèi)部相關(guān)單位應(yīng)該進(jìn)一步提高對(duì)留學(xué)生教育重要性的認(rèn)識(shí)，并盡快建立與國(guó)際接軌的留學(xué)生教育社會(huì)化服務(wù)與管理體系，解決我國(guó)由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)管的、單一的、半封閉的管理模式，所帶來(lái)的已不能適應(yīng)留學(xué)生教育快速增長(zhǎng)的需要，如校外住宿、學(xué)生社團(tuán)、勤工助學(xué)等問題。更好地為外國(guó)留學(xué)生提供學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育。學(xué)歷教育類別應(yīng)該包括?？粕⒈究粕?、碩士研究生和博士研究生；非學(xué)歷教育的類別可以是進(jìn)修生和研究學(xué)者。并應(yīng)該對(duì)不同類別的留學(xué)生，采用不同的教學(xué)方法和培養(yǎng)手段，以促進(jìn)我國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育的大規(guī)模發(fā)展。第二采取教育服務(wù)的跨境交付形式，積極有效地發(fā)展對(duì)外遠(yuǎn)程教育。此外隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，國(guó)際地位與影響力的日益提高，漢語(yǔ)就會(huì)成為外國(guó)友人樂于修習(xí)的外語(yǔ)科目，從而漢語(yǔ)教學(xué)也會(huì)成為我國(guó)遠(yuǎn)程教育一只有力的重拳。而且，通過(guò)遠(yuǎn)程教育，傳遞的是正宗的、純正的中國(guó)本土文化，相對(duì)于各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之類，會(huì)更有權(quán)威，更有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在許多學(xué)科領(lǐng)域，我國(guó)也處于較高的發(fā)展水平，這些也應(yīng)成為教育輸出的重要部分。第三利用教育服務(wù)商業(yè)存在形式，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)一流大學(xué)在海外設(shè)立各種分支機(jī)構(gòu)和依托漢語(yǔ)、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)，通過(guò)與外國(guó)高校合作，在這些國(guó)家設(shè)立諸如漢語(yǔ)教學(xué)中心、中醫(yī)藥教學(xué)中心以及中國(guó)傳統(tǒng)文化教育中心等，直接在國(guó)外招收海外學(xué)生，為境外高等教育消費(fèi)者提供服務(wù)。
老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號(hào)傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化，而僅信號(hào)傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無(wú)線廣播電視相比，最大優(yōu)勢(shì)在于，它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過(guò)內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響。
三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境
宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷行為。
1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)
在中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展的過(guò)程中，一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國(guó)廣電經(jīng)營(yíng)的升級(jí)、發(fā)展，另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、探索新的經(jīng)營(yíng)突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型，由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的個(gè)體，向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過(guò)渡。
2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系十分密切
人是市場(chǎng)的主體，人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模，數(shù)字移動(dòng)電視針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車、出租車等公共交通工具內(nèi)和車站的戶外流動(dòng)人口，他們大多處于無(wú)事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對(duì)的是在某一個(gè)地方相對(duì)“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大，而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化，為移動(dòng)電視開展市場(chǎng)營(yíng)銷提供了更多的機(jī)會(huì)。
3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展
數(shù)字化是一場(chǎng)世界范圍的新技術(shù)革命，數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段，但它自身的優(yōu)勢(shì)是對(duì)營(yíng)銷的有力支持。
四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析
企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。前面我們提到，數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體，它針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體——移動(dòng)人群，這就是移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷潛力蘊(yùn)涵的根本所在。
1、受眾群體的流動(dòng)性大
以車內(nèi)受眾為例，乘客們乘車去往不同的目的地，在車內(nèi)停留時(shí)問各不相同，這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。
2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化
不同時(shí)段內(nèi)，乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說(shuō)，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學(xué)生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控，相對(duì)穩(wěn)定的?？蛻艨梢愿鶕?jù)不同時(shí)段的不同群體，進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。
3、對(duì)受眾的壟斷和伴隨性傳播
移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長(zhǎng)而且固定，它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù)，從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢，決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性，能使信息更精確、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面，數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態(tài)也更浮躁不安，一定程度上會(huì)影響注意力，雖然關(guān)注屏幕頻次高，但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。
4、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)傳播空間
移動(dòng)電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外，搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的空間。但同時(shí)，觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營(yíng)銷環(huán)境中最重要的因素，它是媒體產(chǎn)品的最終購(gòu)買者或消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的把握，要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量?jī)煞矫娣治龊土私猓瑥臓I(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)考察，為特定受眾服務(wù)，創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，才能最大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。
五、移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)
環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場(chǎng)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素，對(duì)企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅，對(duì)移動(dòng)電視而言，環(huán)境威脅來(lái)自于以下幾個(gè)方面。
第一，節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于乘客在車內(nèi)停留時(shí)間不長(zhǎng)，在公交車上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為，移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對(duì)大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來(lái)生產(chǎn)節(jié)目，將很難維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要把握目標(biāo)受眾，移動(dòng)電視應(yīng)該按營(yíng)銷學(xué)的思路來(lái)組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬，從而更有利于營(yíng)銷活動(dòng)的開展。
第二，技術(shù)層面的問題對(duì)收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動(dòng)性，移動(dòng)電視圖象信號(hào)的接收情況等，這些因素都會(huì)影響到電視的傳播效果。
第三，模式是運(yùn)營(yíng)中實(shí)際的問題。在模擬電視經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中，主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測(cè)機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外，數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利，依據(jù)什么樣的價(jià)格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開拓用戶市場(chǎng)等問題，仍具備一定挑戰(zhàn)性。
市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第一，媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來(lái)定義的，數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括：時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場(chǎng)促銷等，這些信息看似平常，傳統(tǒng)電視媒體也可以提供，但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢(shì)，使這些信息具有更大的實(shí)用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線，可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn)，可以根據(jù)商場(chǎng)的促銷信息決定逛街的去向等等。
第二，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢(mèng)想成真，實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開趨同認(rèn)識(shí)的霧障，彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場(chǎng)。
六、結(jié)論
市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互影響、相互作用的要素所構(gòu)成的統(tǒng)一整體。移動(dòng)電視作為營(yíng)銷系統(tǒng)整體，是一個(gè)由若干相對(duì)獨(dú)立而又有一定方式相互聯(lián)系的部門所組成的有機(jī)整體，它同時(shí)又存在于一個(gè)由人口、資源、社會(huì)文化等組成的大系統(tǒng)之中，它既受大系統(tǒng)的影響和控制，又反作用于大系統(tǒng)。
廣告媒介市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境直接影響到廣告?zhèn)鞑r(jià)值和企業(yè)營(yíng)銷策略的制定，移動(dòng)電視在做市場(chǎng)營(yíng)銷管理決策時(shí)，必須把與自身有關(guān)的環(huán)境和營(yíng)銷活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)，統(tǒng)籌兼顧各系統(tǒng)中相互影響、相互作用的各個(gè)構(gòu)成部分，才能產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
論文關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境；數(shù)字移動(dòng)電視；廣電經(jīng)營(yíng)
1.教學(xué)與時(shí)代脫節(jié)
我國(guó)部分高校的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)體系沒有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行更新。我國(guó)各地區(qū)都具有明顯的地域特色，但我國(guó)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教育借鑒的是西方的學(xué)院教學(xué)模式，教學(xué)內(nèi)容并沒有很好地與我國(guó)的實(shí)際相結(jié)合。這一原因?qū)е挛覈?guó)有關(guān)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的教材使用周期過(guò)長(zhǎng)，內(nèi)容更新不及時(shí)，無(wú)法很好地將教學(xué)內(nèi)容與時(shí)代要求相聯(lián)系。教學(xué)過(guò)程與實(shí)際需求脫節(jié)，導(dǎo)致環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生無(wú)法很好地適應(yīng)飛速變化的市場(chǎng)環(huán)境需求，不利于學(xué)生的個(gè)體發(fā)展。
2.教學(xué)過(guò)于注重理論
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)極強(qiáng)的實(shí)踐性要求教師在教學(xué)過(guò)程中密切關(guān)注社會(huì)環(huán)境的實(shí)際需求，在傳授系統(tǒng)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，力求培養(yǎng)出理論與實(shí)際結(jié)合、藝術(shù)感與專業(yè)技能兼?zhèn)涞木C合性人才。但在我國(guó)部分高校的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)中，由于師資力量和其他外部因素的限制，教學(xué)過(guò)程仍舊沿襲舊有模式，注重理論知識(shí)而忽略了對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)。
3.學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高
據(jù)調(diào)查，目前部分學(xué)生對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)興趣較低，學(xué)習(xí)積極性不高。形成這一現(xiàn)象的原因主要有以下兩點(diǎn)：第一，教學(xué)模式以教師傳授為主，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性無(wú)法得到充分發(fā)揮。第二，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)是一門內(nèi)容復(fù)雜、知識(shí)面廣的綜合性學(xué)科，學(xué)科的復(fù)雜性會(huì)影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，教師教學(xué)內(nèi)容和方式的單一化也影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生在課堂教學(xué)過(guò)程中容易產(chǎn)生疲勞感，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的積極性不高。
二、市場(chǎng)環(huán)境對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的新要求
隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的整體提升和審美能力的提高，市場(chǎng)環(huán)境對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才也提出了更高的要求。
1.操作能力要求
不同企業(yè)對(duì)環(huán)境設(shè)計(jì)專業(yè)性人才的要求大體相同，即要求人才具有較強(qiáng)的實(shí)際動(dòng)手能力。良好的操作能力是保證設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)行的重要前提。但目前部分學(xué)生缺乏相應(yīng)的實(shí)際工作能力，無(wú)法勝任相關(guān)崗位，出現(xiàn)專業(yè)人才大量流失的不利局面。
2.設(shè)計(jì)意識(shí)要求
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的目的是在原有環(huán)境基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)藝術(shù)再設(shè)計(jì)，這就要求設(shè)計(jì)者應(yīng)充分了解不斷變化的環(huán)境，針對(duì)不同的環(huán)境情況提出應(yīng)對(duì)方案。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)意識(shí)能幫助設(shè)計(jì)人員在最短時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境的不足，及時(shí)產(chǎn)生設(shè)計(jì)創(chuàng)作的靈感。因此，環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才應(yīng)注意培養(yǎng)自身的設(shè)計(jì)意識(shí)，實(shí)時(shí)了解環(huán)境的變化情況，在理解的基礎(chǔ)上更好地進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)能力的總體提升。
三、實(shí)現(xiàn)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)改革的措施
通過(guò)分析市場(chǎng)對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)人才的要求，可知固有的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)模式已無(wú)法適應(yīng)社會(huì)需求，其局限性日益明顯。因此，應(yīng)從多方面實(shí)行高校環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)改革。
1.突出地域設(shè)計(jì)特色
在經(jīng)濟(jì)全球化、文化多元化的時(shí)代環(huán)境下，只有民族特色明顯、辨識(shí)度高的環(huán)境設(shè)計(jì)風(fēng)格才能歷久彌新、永葆活力。我國(guó)地域差異明顯，各地都有其獨(dú)特的藝術(shù)表現(xiàn)形式。因此，各地區(qū)應(yīng)將自身特有的文化底蘊(yùn)與最新的社會(huì)需求相結(jié)合，形成新的設(shè)計(jì)理念和特色鮮明的設(shè)計(jì)風(fēng)格。高校在開展環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)在緊跟時(shí)代步伐的基礎(chǔ)上盡可能地突出民族特點(diǎn)、保留區(qū)域特色。如，蘇州地區(qū)高校在開展環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)可加入當(dāng)?shù)貓@林文化的內(nèi)容，幫助學(xué)生積累設(shè)計(jì)素材。在實(shí)際教學(xué)實(shí)踐中，高校教師應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)方法，采用多樣化的趣味教學(xué)方法。一方面，可適當(dāng)增加傳統(tǒng)文化知識(shí)（如民間印染工藝）作為學(xué)生的選修課程，在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的同時(shí)，也能培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)意識(shí)；另一方面，可組織學(xué)生對(duì)民族特色明顯的地區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察，讓學(xué)生在自主研究中進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
2.構(gòu)建綜合學(xué)習(xí)體系
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)課程具有明顯的學(xué)科邊緣性和極強(qiáng)的綜合性，它涵蓋了歷史人文因素、文化特征因素、地域環(huán)境因素、政治因素等知識(shí)。為了培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)與相關(guān)學(xué)科的聯(lián)系，幫助學(xué)生多方位、多角度地理解環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，為學(xué)生進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)工作提供多渠道的信息來(lái)源。高校可與有關(guān)社會(huì)企業(yè)合作，建立校外實(shí)踐產(chǎn)學(xué)合作教育基地，有批次、有順序地安排學(xué)生到教育基地實(shí)習(xí)，讓學(xué)生參與實(shí)際工程的設(shè)計(jì)、施工和管理過(guò)程。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，可安排具體設(shè)計(jì)任務(wù)，要求學(xué)生進(jìn)行工程藝術(shù)設(shè)計(jì)實(shí)踐操作，自主完成課題任務(wù)，可對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)成果進(jìn)行綜合評(píng)定，在評(píng)定過(guò)程中讓學(xué)生了解自身操作技能的優(yōu)勢(shì)和不足，在今后的學(xué)習(xí)工作中完善自我。3.提高教學(xué)內(nèi)容高效性理論知識(shí)始終服務(wù)于實(shí)踐。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)應(yīng)立足于當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境，針對(duì)市場(chǎng)實(shí)際需求改進(jìn)固有教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容不斷更新，保持教學(xué)的時(shí)代性。首先，根據(jù)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)的教育要求，結(jié)合教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在充分了解市場(chǎng)對(duì)環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)人才的實(shí)際需求后，調(diào)整既有教學(xué)內(nèi)容。可合理刪減已無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的課程，添加與市場(chǎng)聯(lián)系度高的課程，提高課程實(shí)用性。其次，在課程設(shè)置上，應(yīng)注意保證課程內(nèi)容的唯一性和不可替代性，從根本上解決教師重復(fù)教學(xué)的問題，有效改善學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降的情況。再次，在教學(xué)過(guò)程中，可加入案例教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主設(shè)計(jì)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)習(xí)效率。最后，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)進(jìn)行分段教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。循序漸進(jìn)的教學(xué)內(nèi)容不僅能幫助學(xué)生夯實(shí)基礎(chǔ)，還能有效提高學(xué)習(xí)的連貫性，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
4.培養(yǎng)創(chuàng)造性思維
環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)是在結(jié)合原有環(huán)境特點(diǎn)和社會(huì)發(fā)展特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)既定環(huán)境進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)環(huán)境藝術(shù)創(chuàng)新再設(shè)計(jì)。創(chuàng)造性思維是在突破常規(guī)思維的基礎(chǔ)上所形成的新穎思維產(chǎn)物。創(chuàng)造性思維能幫助設(shè)計(jì)人員突破既定思維模式，進(jìn)行更加優(yōu)秀的環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，對(duì)設(shè)計(jì)人員順利開展設(shè)計(jì)活動(dòng)具有重要意義。因此，教師在進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)，應(yīng)有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。在課堂教學(xué)中，教師應(yīng)營(yíng)造輕松、活躍的課堂氛圍，采取啟發(fā)式教學(xué)模式，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作，全面培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維。在課堂外，高?？沙闪h(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)研究所，讓學(xué)生在研究過(guò)程中實(shí)現(xiàn)思維模式的創(chuàng)新。
四、結(jié)語(yǔ)
