時間：2022-06-19 05:21:46
序論：在您撰寫市場營銷認識論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
相比高端市場營銷人才的較少需求，基層的市場人員需求在黑龍江省內卻存在巨大缺口。各大企業(yè)對基層營銷人員的巨大需求主要由于：一方面黑龍江省經濟正在朝以服務業(yè)為代表的第三產業(yè)過渡；另一方面，營銷人員的離職率一直居高不下。雖然在基礎崗位，整個社會對市場營銷人員有著較大的需求，但由于技術和學歷門檻較低，使得市場營銷專業(yè)人才面對眾多激烈的競爭。而剛剛畢業(yè)的大學生在工作經驗方面處于絕對的劣勢，巨大的需求卻對應著難以就業(yè)的尷尬。另外，由于高校畢業(yè)的市場營銷人才在從事基礎銷售行業(yè)時存在一定的心理障礙，因此，基礎營銷崗位在市場營銷人才吸引力方面處于相對的劣勢。這也與整體就業(yè)市場對市場營銷人才需求的結構性問題有著相同趨勢。在整個區(qū)域經濟轉型發(fā)展的過程中，對于市場營銷人才的需求逐漸增加。而求職者難覓合適崗位與招聘企業(yè)難覓合適員工同時存在。改變當前區(qū)域經濟與市場營銷人才需求間存在的不協(xié)調關系，使此類人才能夠為黑龍江省區(qū)域經濟發(fā)展注入力量需要該區(qū)域內的各大高校、企業(yè)以及政府的共同努力。
2協(xié)調區(qū)域經濟發(fā)展與市場營銷人才需求的措施與建議
2.1黑龍江省高校對整個區(qū)域經濟轉型升級的推動作用不可小覷在市場營銷人才培養(yǎng)方面，黑龍江省高校應在思路和課堂上進行雙向的改革，在保證人才數(shù)量的同時努力提升市場營銷人才的專業(yè)質量。首先，高等院校應該改變現(xiàn)有的市場營銷人才培養(yǎng)思路，以適應當前的區(qū)域經濟發(fā)展。從實用的角度出發(fā)，推動整個專業(yè)向理論結合實際、技術與能力共同發(fā)展的方向轉變。其次，在課堂教育方面，當前的理論教學模式亟待改變。學生缺乏實踐能力，理論學習成果難以運用到實踐活動中去，造成了整個專業(yè)培養(yǎng)出的人才難以在市場競爭中取得優(yōu)勢。因此，高等院校應考慮將部分職業(yè)培訓課程納入教學活動中。比如，通過加強教學投入，購置軟件設備，可以進行市場營銷仿真模擬訓練，在改變實踐機會匱乏問題的同時也能夠提升學生學習興趣的積極性、學習方法的有效性以及學習效率的可見性。此外，對于市場營銷專業(yè)學生就業(yè)心理的輔導應繼續(xù)加強。營銷專業(yè)學生入學后對未來擇業(yè)就開始茫然與擔憂，這種狀態(tài)在設置市場營銷專業(yè)的工科院校時更加突出。因為工科院校都有優(yōu)勢和主打專業(yè)，營銷專業(yè)是這類學校的邊緣專業(yè)，因此學生的被歧視被忽視心理更嚴重。突破與相關就業(yè)的心理障礙，使營銷專業(yè)的學生樂于面對挑戰(zhàn)，愿意從基層做起，使得高就業(yè)意愿帶動區(qū)域經濟的發(fā)展，從而實現(xiàn)二者的相互適應、相互協(xié)調。
2.2不協(xié)調狀況的改善需要整個區(qū)域內企業(yè)的支持和幫助企業(yè)對于人才能力的過高期望不但不利于整個企業(yè)的健康有序發(fā)展，對于區(qū)域經濟的升級也存在一定的影響。學校在培養(yǎng)市場營銷人才的過程中急需企業(yè)提供足夠的機會，但由于黑龍江省國有企業(yè)國有經濟的主導地位，與東南沿海各省民營經濟的發(fā)展相比相對落后。因此當前能夠為黑龍江省內高校營銷專業(yè)的學生提供實習條件的企業(yè)相對較少是一個不爭的事實。企業(yè)在發(fā)展的過程中，依靠人才提升競爭力，但對人才的培養(yǎng)卻投入不足。同時，新入職的營銷人員較高的離職率也成為企業(yè)發(fā)展的一大隱憂。向其提供更高水平的就業(yè)培訓和心理疏導，至關重要。對此，企業(yè)應建立完善的人才培養(yǎng)計劃，改善基礎營銷人員的工作環(huán)境和工作待遇，通過協(xié)調、溝通解決雙方共同關注的問題，保證市場營銷人才能夠得到能力上的提升，給予基層營銷人員不斷晉升的機會，以此降低市場營銷人員的離職率。在企業(yè)內部，可以通過組建學習型組織，使營銷經驗得到充分的交流和傳播。由于市場營銷工作本身對營銷人員的素質要求很高，營銷人員不僅需要熟知生產流程，還要了解產品結構；不僅需要了解自身企業(yè)，還要諳熟競爭對手；不僅需要了解市場環(huán)境，還要揣摩服務對象，因此營銷工作的這種綜合性復合性特點，要求企業(yè)能夠為其提供了解企業(yè)了解產品、了解工藝、了解市場、了解顧客、了解對手的機會與平臺。營銷人員工作能力的提升不僅能夠增強自身工作信心，更能提高工作歸屬感，從而降低離職率。企業(yè)也可以通過組織安排營銷人員與企業(yè)內其他各部門的人才相互學習，進行更加有效的溝通，提升從屬意愿，以幫助企業(yè)營銷新員工盡快消除新環(huán)境陌生與不適帶來的心理障礙，從而降低離職率，保障企業(yè)運營順暢。
2.3政府對于眾多市場營銷人才培養(yǎng)機構應給予指導和幫助推動黑龍江省區(qū)域經濟的發(fā)展，需要各種類型的人才資源，依靠省內培養(yǎng)和省外吸引來的人才仍需要繼續(xù)進行更高層次的教育和培養(yǎng)，這不但符合終身學習的要求，更能為區(qū)域經濟發(fā)展提供更多支持。因此，政府應該鼓勵和支持成人教育培訓機構，幫助成人教育機構設置符合市場需要的、與區(qū)域經濟密切相關的培訓項目。就市場營銷人才而言，一方面要規(guī)范市場營銷人員的上崗認證制度，這是提升營銷人員就業(yè)認知率，控制營銷人員就業(yè)良莠不均現(xiàn)象的保障。另一方面，政府要借助第三方力量即市場營銷人才培養(yǎng)機構，要向市場傳遞需求信號，解決市場信息不對稱問題。當然，市場營銷人才自身也應該樹立正確的職業(yè)觀和終身學習的理念。在激烈的市場競爭中，明確職業(yè)發(fā)展目標，把握職業(yè)晉升方向，適時調整職業(yè)心態(tài)，在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時，為區(qū)域經濟發(fā)展貢獻力量。
3結語
對營銷專業(yè)人才培養(yǎng)在于市場定位的科學化，增強高校對市場營銷人才培養(yǎng)意識。社會的快速發(fā)展與經濟水平的大幅提升將市場競爭逐步白熱化，科學化的定位市場營銷專業(yè)就是培養(yǎng)學生實用的營銷手段，提高學生的市場競爭力。在市場經濟蓬勃發(fā)展的今天，科學定位市場營銷專業(yè)的教學目標是為了讓學生在具備專業(yè)的市場營銷理論知識的同時適應市場經濟環(huán)境的需求。
2．不斷優(yōu)化市場營銷專業(yè)的教學模式
教學模式與學生、市場的適應對人才培養(yǎng)發(fā)揮著關鍵作用。通過不斷優(yōu)化市場營銷專業(yè)的教學模式以培養(yǎng)適應社會發(fā)展營銷人才，才能真正解決營銷人員需求過大這一社會問題。在教學方面要注意理論與實際的結合，合理運用現(xiàn)代化的教學技術，可通過多媒體教學讓學生進入市場營銷工作的真實情境，對市場營銷這一崗位擁有更深入的了解。同時，還可安排學生進行社會實踐，通過校企合作的教學方式培養(yǎng)學生成為市場需求的營銷專業(yè)人才。
3．合理制定市場營銷專業(yè)的教學課程
市場處于不斷的變化之中，在對學生的培養(yǎng)中還要緊密掌握市場定位，通過市場的變化來制定和更新教學課程。合理制定市場營銷專業(yè)的教學課程就應市場的實際需求為切入點，分析市場的實際需求，通過學生學習情況和市場的走向合理制定教學課程培養(yǎng)專業(yè)性的市場營銷人才。市場營銷專業(yè)的課程制定應以符合社會的發(fā)展趨勢為前提來進行市場營銷人才的培養(yǎng)。在人才的培養(yǎng)中可邀請一些優(yōu)秀的企業(yè)家或行業(yè)代表擔任兼職教師進行授課、講座等。一切的培養(yǎng)活動以符合市場需求為原則。
4．增加市場營銷專業(yè)的實踐教學比重
（一）學科設置不合理
大部分高職院校在對市場營銷專業(yè)人才進行培養(yǎng)的過程中，學科結構不合理，甚至出現(xiàn)嚴重的偏頗。市場營銷是一門具有獨立學問的學科，其性質和定位應當都是個性化的。就其結構來說，應當注重基礎知識傳播和實踐環(huán)節(jié)相互結合的教學模式。當下大部分高職院校對市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)過于注重對理論學科的基礎知識的灌輸，不同程度地忽略了實踐環(huán)節(jié)的鍛煉。學生在這樣的學科結構設置中，不能靈活地對基礎知識進行運用，出現(xiàn)和實踐環(huán)節(jié)脫離的情況，造成了重理論輕實踐、結構失衡、知識脫節(jié)的嚴重問題。
（二）教學方式呆板僵化
大部分高職院校在對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中往往存在著教學方式呆板僵化的問題。任課教師在對基礎知識的教學中，盲目遵從照本宣科的教學理念，不能將理論知識同實踐有效結合起來。更為明顯的是，許多資歷較深的教師由于長期注重對理論知識的研究，甚至本能地排斥實踐環(huán)節(jié)的鍛煉，嚴重阻礙和影響了教學的實際效果。僵化的教學方式造成許多高職院校在市場營銷專業(yè)的應用型人才培養(yǎng)上出現(xiàn)閉門造車的現(xiàn)象。
（三）忽略實踐環(huán)節(jié)
當下高職院校在對市場營銷專業(yè)應用型人才的培養(yǎng)上過于注重理論知識的灌輸，對實踐環(huán)節(jié)呈現(xiàn)出不同程度的忽略，部分高職院校為了體現(xiàn)自己辦學的宗旨，在同其合作的過程中過于表面化。校方同企業(yè)的合作一直是各大職業(yè)院校實際運用中的一部分，校企之間的良好合作能夠培養(yǎng)學生真實的實踐能力，鍛煉學生的綜合處理能力，同時為學生走向社會工作崗位做好準備。近年來，西方理論和實踐相結合的教學模式一直為我們培養(yǎng)市場營銷人才提供了可供借鑒的方式方法。就人才本身的培養(yǎng)質量來說，校企合作能夠最大限度地增強學生的實踐能力，培養(yǎng)學生積極向上的工作態(tài)度。然而當下過于表面化的校企合作造成的不良后果使企業(yè)對高職院校的市場營銷人才培養(yǎng)素質期待降低，與此同時，學生對于進入企業(yè)進行實踐鍛煉也抱有敷衍的態(tài)度和心理，很難學到真正的知識和工作實踐能力。
二、市場營銷專業(yè)應用型人才培養(yǎng)的有效途徑
（一）采用多種教學方式，合理設置實踐環(huán)節(jié)
1.創(chuàng)新講課方式
在傳統(tǒng)的教學方式中，往往采取的是以教師為主體的課堂教學，在這樣的教學方式下，教師采用的是照本宣科的教學方法，過于注重對理論知識的依賴而忽略了實踐教學本身。教師在教學過程中應當注意教學方式的改革和創(chuàng)新。就課堂教學方面，可以注重理論與實踐相互結合，從更廣泛的方面進行教學，尤其是資歷較深的教師，不應當只關注課本知識和理論知識的科研成果，而應當合理地將理論知識和當下的實踐需求結合起來進行教學。在高職院校的授課過程中，要考慮到高職院校學生由于年齡制約而形成的特定的理解能力上的偏差，尊重學生的學習特點和思維模式，并在這個基礎上探尋適合高職學生學習的有效教學方法，在結合實踐的時候注意難易度的控制。
2.引用案例教學
市場營銷專業(yè)是一個具有特殊性的專業(yè)，就市場對當下人才的需求來說，需要具備綜合素質和能力的學生。由此，在授課的過程中，教師應當通過結合一定的案例進行教學來提高教學的整體質量。在市場營銷類專業(yè)的培養(yǎng)模式中我們發(fā)現(xiàn)，案例教學是效果十分顯著的教學方式之一，運用大量的實踐案例進行鏈接和分析，能夠啟發(fā)學生在學習中對案例加以研究和學習，尤其是對于高職學生來講，其理解能力受到年齡的制約，案例引用能夠進一步為學生創(chuàng)造出易于理解和接受的課堂效果。例如，在對當下最前沿的問題進行涉獵的過程中，單純的描述往往不能使學生體會理論知識，尤其是涉及比較深奧的管理理論的時候，而近期案例的引用能夠更為直觀、具體、生動形象地展示，從抽象到具體，從理論到實際運用，不僅增強了學生的學習興趣，使其獲得額外的收獲，同時也能增強課程的實踐性教學特點。
3.借鑒情景教學
情景教學旨在模擬一定的真實情景，對學生的應變能力和靈活處理問題的能力進行培養(yǎng)。通過教師的指導，學生能夠在近乎真實的環(huán)境中了解到真實的情景和模式，并且通過模擬真實的情景能夠鼓勵學生進行自主發(fā)揮和創(chuàng)造。相對于案例教學來說，情景教學往往采取模擬的形式，在真實的場景仿真模擬中還可以加入各種變化的元素，使情景的發(fā)生較為獨特和靈活，增強學生的應變能力。
4.合理設置實踐環(huán)節(jié)
在涉及市場營銷專業(yè)過程中，大多數(shù)高校對實踐環(huán)節(jié)普遍存在輕視的現(xiàn)狀。因此我們在進行市場營銷人才的培養(yǎng)過程中不僅應當注意合理地進行基礎知識教學，同時還應當恰當?shù)匕才艑嵺`環(huán)節(jié)的設置。在實踐環(huán)節(jié)的設置過程中，應當在具體的課程上體現(xiàn)突破的原則，尤其強調課程的實踐性。學校在實踐性學分的設置上也應當適當?shù)丶哟蟊壤?，和基礎知識達到平衡的狀態(tài)。實踐環(huán)節(jié)的設置應當同書中基礎知識相掛鉤，使得學生在基本掌握基礎知識的同時靈活地將其運用于實踐過程中。在實踐課程的目標定位方面，應當將學生實踐能力的整體提高作為最終的培養(yǎng)目標，并且通過實踐環(huán)節(jié)增強學生的應變能力，提高市場營銷專業(yè)學生解決真實問題的實踐能力，其中應當包括社會實踐能力、課堂教學實踐能力以及合作的企業(yè)實際需求等。在對學生的實踐環(huán)節(jié)進行改革創(chuàng)新的同時，也應當注重整體師資水平的提高，尤其是師資的實踐水平提高。但在大部分高職類院校，教師在教學的過程中也由于過分注重理論知識和學術科研而忽略了自身和實踐的聯(lián)系。這無論對于教師學術水平的提高還是對于學生實踐能力的轉換都形成了一定的阻礙。在聘用教師的過程中，應當注重教師在實踐環(huán)節(jié)中具備豐富的基礎知識、實踐能力等，尤其是教師在討論、演示、模擬實踐教學環(huán)節(jié)中的綜合能力和靈活應變的實力。
（二）采用校企合作模式，實行優(yōu)勝劣汰的競爭機制
在高職院校市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究中，除了注重校方在培養(yǎng)過程中的重要角色外，同時也可以嘗試采用校企合作的良性模式。校企合作的培養(yǎng)方式能夠加強學生在實踐過程中的鍛煉，為學生提供實際的工作環(huán)境，校企合作的模式也能夠充分地調動學生的積極性和企業(yè)的參與性。傳統(tǒng)的教學實踐中，校方和學生個體都將企業(yè)的交流學習作為一種短期閱歷的積累，而在其中學到的知識水平十分有限。通過創(chuàng)新型的校企合作模式，所學到的理論知識和實際的工作能力進行分階段、有計劃地結合，在形式上循序漸進，教學的內容同步深入，取得更好的實踐知識踐行效果。
1.鼓勵合作辦學的模式
高校在長期的人才培養(yǎng)中過于注重單方面的知識灌輸，而對于學生本身的實踐能力則有所忽略。就其本身的培養(yǎng)目標來說，并沒有達到計劃中的向社會輸送人才的目的。校企合作辦學模式實際上就是充分調動以市場為基本的導向，為學生提供合理的就業(yè)機會和良性的學習機制。就綜合能力的培養(yǎng)方面，校企合作的模式十分有利于學生就業(yè)的方向性選擇和基礎能力的拓展。同時校企合作的模式對于市場營銷專業(yè)來說十分有利于培養(yǎng)專業(yè)人才和實際的應用型人才。
2.實行優(yōu)勝劣汰的競爭機制
關鍵詞：實踐教學；市場營銷；模式；設計
一、實踐性教學的特點
1．突破課堂空間，從課堂內走向課堂外。實踐性教學是對學生消化理論知識、運用理論知識分析社會問題的一種補充形式。由于傳統(tǒng)的理論教學側重于介紹比較相對穩(wěn)定的理論知識體系及基本構架，學生往往感到課堂上對所學知識比較抽象，而實踐教學則不同，通過社會調查、現(xiàn)場教學、案例分析及參與企業(yè)小型營銷活動等形式，使學生及時地轉化書本知識，利用書本知識解決社會實際問題，從而實現(xiàn)理論聯(lián)系實際的目的。
2．使學生具有更廣泛的知識層面。在實踐性教學中，由于通過課堂內外的結合，實現(xiàn)理論與實際的相互補充，用所學的書本知識去解決現(xiàn)實社會經濟中的問題i這就需要學生不僅僅掌握專業(yè)理論知識，更需要有廣泛的知識層面。對于市場營銷專業(yè)學生而言，不僅僅需要他們熟練地掌握經濟、管理及市場營銷等方面的專業(yè)知識，也需要他們了解法律、心理、社會學等方面的知識，并且要能將這些知識用于實踐。
3．改變教師的角色，變單一的理論灌輸為問題探討。開展實踐教學實際上是對教師的挑戰(zhàn)，因為，在開展實踐教學時不僅要求教師要全面掌握理論知識，還必須熟悉實踐工作的各項操作流程。此時教師的角色是要融傳授知識與教會技能為一體的“雙師型”人才。
傳統(tǒng)的以理論灌輸為主的教學方式遠遠不能解決實踐性教學條件下所遇到的各種問題，且教師自身所提出的解決問題方案也不一定是最優(yōu)的，所以，教學方式要求由以前單純的說教變成平等式的討論。教師是扮演的是一個引導者或者教練的角色。
4．考核學生更注重知識的運用。傳統(tǒng)的課堂教學比較注重封閉式試卷測試，其考試內容大都是書本的基本概念、基本規(guī)律等知識原理，其成績的好壞往往由一張試卷決定下來。而強調實踐性教學條件下進行的考核有所改變，不僅僅重視理論知識的考核，而是強調知識的融合及對知識的運用能力。因為假若一個學生《市場營銷學》的理論知識試卷考了98分但卻不能很好地將一個產品銷售出去或策劃好一個項目，那說明學生同樣沒有掌握專業(yè)知識的要領。所以，在加強實踐性教學時，考核由理論知識的試卷考核和設計如調查報告、策劃書等形式構成。
二、實踐性教學對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的意義
1．實踐性教學是體現(xiàn)市場營銷專業(yè)應用型特色的主要途徑。就市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標而言，以培養(yǎng)適應社會的應用型人才是不同層次高校人才定位的通用目標。但是，不同的高校有不同的資源，教學科研條件、師資隊伍現(xiàn)狀、管理模式與水平等不同，形成了各具特色的專業(yè)定位。由于地方本科院校受自身條件限制，無法與“211”高校進行全面比較，因此，只有體現(xiàn)比較優(yōu)勢，注意揚長避短才能形成特色。而實踐性教學作為一種融知識與能力為一體、強化學生動手能力的教學手段，在實現(xiàn)地方院校人才培養(yǎng)目標、突出專業(yè)特色、提高教學效果等方面具有重要意義。
2．實踐性教學是知識、能力、素質“三位一體”的重要體現(xiàn)。實踐教學是專業(yè)教學過程的一個必不可少的重要環(huán)節(jié)，它通過知識學習與吸收來提高學生綜合能力與素質，實現(xiàn)培養(yǎng)“應用型人才”的目的。
首先，實踐性教學具有深化知識、整合知識，并將知識轉化為能力的重要作用。課堂教學是大學生獲得知識的主要途徑，它通過系統(tǒng)地介紹理論知識，給了學生完整的知識體系，幫助其樹立系統(tǒng)分析問題的思維方法。但是，這種學習卻是間接的、且有些教條主義。
如果學生不去應用這種知識、不去用這些理論知識去指導實際工作，知識掌握再多也沒有多大意義。而實踐性教學則不同，它通過接觸社會，解決社會中遇到的實踐問題，把理論知識與實際知識結合起來，促進知識的轉化。
其次，培養(yǎng)學生綜合能力，提高學生綜合素質。實踐性教學環(huán)節(jié)在培養(yǎng)學生的學習能力、協(xié)調溝通能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等專業(yè)能力和素質方面具有不可替代的作用。對于一個學生而言，能力更加能反映個體水平的高低。如果說理論知識必須通過個體的學習才獲得，那么動手能力和從事實際工作能力更是如此，只有通過學習者本身親自動手或參與才能有體會、才能逐步掌握。
最后，有利于大學生素質的培養(yǎng)和個性品質的完善。與課堂理論學習知識只需與同學老師打交道不同的是：實踐性教學必然要與各種不同的人打交道，這就給學生帶來了人際溝通的挑戰(zhàn)。于是學會尊重他人、關心他人、如何與他人合作成為學生課堂外的必修課。
這樣，就能進一步養(yǎng)成勤奮、嚴謹、艱苦奮斗、實事求是的良好作風，成為一個高素質專業(yè)人才。
3．加強實踐性教學也是大眾化教育條件下的必然發(fā)展趨勢。大眾化教育不再是精英教育，用人單位不再是高、精、尖的技術領域，大部分用人單位都是非常普通的企業(yè)或社會組織。即使是規(guī)模較小的民營企業(yè)也有對本科學生的需要。所以，高校不僅要重視學生的學識修養(yǎng)，更關注知識以外的各種技能和能力，包括基本的職業(yè)技能及解決問題的能力和創(chuàng)新能力等，對學生的要求，也已經不僅僅是簡單地掌握知識而是綜合運用知識的能力。所以，教學方法和手段也要求突破傳統(tǒng)知識教學的框架而向綜合能力的培養(yǎng)和實踐方式轉變。
三、市場營銷專業(yè)實踐性教學環(huán)節(jié)設計思路
根據市場營銷專業(yè)人才“應用型人才”培養(yǎng)目標和培養(yǎng)規(guī)格的要求，結合國內外市場營銷專業(yè)實踐性教學手段，特別受英國市場營銷專業(yè)“三明治”式的實踐教學方法的啟示，市場營銷專業(yè)可以嘗試設計“兩條主線，四個系統(tǒng)”的實踐教學體系。“兩條主線”即：
貫穿于專業(yè)理論課程的實踐教學體系和貫穿于四學年的引導和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力實踐教學體系?！八膫€子系統(tǒng)”分別是準備型實踐教學子系統(tǒng)、課程實踐教學子系統(tǒng)、綜合型實踐教學子系統(tǒng)、外延型實踐教學子系統(tǒng)。
1．準備型實踐教學子系統(tǒng)。這一系統(tǒng)主要是針對于學生所處的不同階段而進行的實踐教學。當學生剛剛進人大學時，為了幫助其適應大學生活而進行的專業(yè)介紹與專業(yè)教育。讓其成為正式的學生時對專業(yè)有足夠的了解。由于專業(yè)教育往往以對話的形式進行，因而給予了學生更多表達自己的實踐機會。而當學生完成大學學習準備進入社會時，又通過就業(yè)指導、畢業(yè)教育等實踐教學，為其順利地進入社會而做好充分的準備。
2．課程實踐性教學的設計。課程實踐性教學環(huán)節(jié)的設計應當包括課程調查、課程策劃、課程案例、現(xiàn)場教學、實驗教學及課程實踐等組成。從市場營銷專業(yè)的公共課到專業(yè)課再到選修課，除了理論講授外，一些課程都應設計一定比例的實踐性教學環(huán)節(jié)，如計算機基礎知識、法律基礎知識等公共課就會通過課程實踐性環(huán)節(jié)來增加學生對理論的理解和知識的運用。而專業(yè)課更不用說，由于市場營銷專業(yè)相關課程大都具有較強的實踐性，所以，在進行理論教學的同時必須安排一定時量的實踐性教學，《市場營銷學：》《市場營銷策劃》《網絡營銷》《廣告理論與實務》《推銷技巧》《商務談判》《酒業(yè)營銷》《消費者行為學》等都是實踐性很強的應用性課程，是企業(yè)市場營銷實踐經驗的概括與總結。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還要求有課堂討論、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢等多種形式的實踐性教學環(huán)節(jié)，在教學內容中適當增加社會實踐、調查分析、市場預測等定量研究及操作性較強的技能訓練是適應知識創(chuàng)新的需要，也是推進市場營銷教學創(chuàng)新的結果。以《市場營銷學》教學為例，將理論與實踐兩種形式結合起來，形成如圖2所示的完整的教學過程?！妒袌鰻I銷學》課程如此，其他專業(yè)課程的實踐性教學環(huán)節(jié)大體相同。只是內容安排有些差異。
3．外延型實踐性教學。外延型實踐教學是課程教學的外延，不僅包括第二課堂的實踐教學，還包括其他形式的實踐教學。其教學形式較多，可以是由專業(yè)教師帶隊完成，也可以由學校學生工作部配合完成，具體可采用專業(yè)調查、創(chuàng)業(yè)大賽、案例分析大賽、學生課題及校企結合的實踐活動等形式進行。
創(chuàng)業(yè)大賽和案例分析大賽在提高學生能力方面有十分重要的作用。目前，創(chuàng)業(yè)大賽包括了各個層次的比賽，其規(guī)模大、影響力廣、時間長，再加上有由專業(yè)課老師和學工部老師共同指導，是一種非常好的實踐教學形式。而案例分析大賽往往只涉及相關專業(yè)，面較窄，所以，從案例材料提供到案例分析指導到評選等環(huán)節(jié)，都由專業(yè)課老師全程指導，往往都是以企業(yè)實際例子為素材，其針對性較強，效果也比較明顯。
學生科研課題是學?；驅W校企業(yè)聯(lián)合起來提供給學生的研究性項目，通過課題的研究，學生能夠進一步掌握系統(tǒng)的知識，并且能夠就某一問題進行深人研究，是對理論知識極好的消化方式，是培養(yǎng)學生實踐操作能力的最佳方式。
4．綜合型實踐教學環(huán)節(jié)。課程綜合模擬實驗、畢業(yè)實習及畢業(yè)設計和創(chuàng)新實踐等形式是綜合型教學環(huán)節(jié)的主要體現(xiàn)。這一實踐性教學環(huán)節(jié)既是對理論知識系統(tǒng)的整合，也是對所學專業(yè)知識的提升，是學生整體能力的直接體現(xiàn)。
綜合模擬實驗是結合虛擬現(xiàn)實技術和互聯(lián)網絡通訊技術構造一個有效的無風險的營銷環(huán)境，讓學生扮演企業(yè)營銷過程中各種不同角色，從各個角度分析營銷案例，進行營銷決策，并且得到決策的結果，然后做出下一階段的決策的一種形式。它利用計算機輔助模擬教學過程，通過營造一個虛擬的市場環(huán)境，能夠讓學生融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，經過對整體營銷戰(zhàn)略、產品研發(fā)、價格制定、生產安排、廣告策略、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等各種市場經營決策的制定、運作。得到可能成功或者被競爭者打敗的結果。再來反思、調整自己的策略，不斷運用體會營銷知識。它彌補了課堂教學的不足，將理論與市場實踐相結合，提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學質量。超級秘書網
畢業(yè)實習和畢業(yè)設計是學生綜合能力的最終體現(xiàn)，是實踐性教學必不可少的環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)實習和畢業(yè)設計已經在高校中沿用多年，其形式和內容相對固定，在這種情況下，如何對畢業(yè)實習和畢業(yè)論文或設計進行創(chuàng)新才是最為關鍵的。對于市場營銷專業(yè)學生而言。試用企業(yè)策劃方案來代替畢業(yè)論文的做法是一種有益的嘗試，符合應用型人才培養(yǎng)目標。由于策劃方案不僅要掌握理論背景、文獻檢索、數(shù)據應用等能力，還需了解企業(yè)實踐等理論與企業(yè)運行情況，并且要深入實際進行調查，熟練地運用人際溝通、分析診斷等能力，是對學生全面的考核，往往比論文撰寫更能反映學生知識的全面掌握程度和運用能力的高低。
總之，對于地方商科院校而言，要提高教育質量，實現(xiàn)高校教育的“質量工程”，形成地方商科院校的專業(yè)特色。如何進行教學手段與方法的創(chuàng)新，重視實踐性教學的作用與地位?？茖W地設計實踐性教學環(huán)節(jié)是專業(yè)建設的重要課題。
參考文獻：
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面對激烈的市場競爭，我們的一些企業(yè)、部門和員工仍然抱有等顧客上門的“官商”作風，還沒有從根本上走出公司是領導的、讓領導找米下鍋或“望天收”的工作狀態(tài)。如何從滿足客戶關鍵的需求入手，加強與高價值客戶的溝通與管理，為其提供差異化、個性化的服務，讓顧客認同天工、選擇天工、走進天工，應該是公司各位員工認真思考并積極付諸行動的課題。下面是我本人的一點感言，請各位員工借鑒。
總經理：謝新華
二ΟΟ五年十二月十二日
從“欠人情”看高端客戶的營銷
有句話說得好“動什么別動感情，欠什么別欠人情”。近日，筆者端坐家中，安安靜靜地正在收看電視劇---《動什么別動感情》，既沒有勞誰的大駕，也沒有讓誰破費，卻莫名其妙而又實實在在地覺得欠下他人一筆人情。
還是在女兒上小學的時候，有一次去德克士，不經意間讓服務生記下了女兒的出生日期。從此以后，五年過去了，而且女兒已上初中，每年在她過生日的前夜，德克士總是打來問候電話，征詢是否需要預定生日PARRY，從無遺漏。我清楚地知道，這不過是商家的促銷手段，常以“我們已經在別處預訂了”為托詞婉拒，而服務小姐總是熱情不減地說：“哦，沒關系，我們祝她生日快樂！”當這個不屈不撓的電話第五次打來時，面對服務小姐遭遇多次推脫而依舊如初的熱情，我終于被其執(zhí)著和誠懇打動，感到有些過意不去了，覺得欠了人家的人情，因而心中惴惴不安起來，結果，趕緊去得克士瀟灑了一回。
其實這就是營銷的效果！營銷的結果是賣出產品，營銷的過程卻是不斷地播撒人情。當你與客戶之間情感的鋪墊足夠厚時，自古受著“受人滴水之恩當以涌泉相報”訓誡的多數(shù)人就會想方設法來回報你，中國人素有以不欠人情而求得心安的傳統(tǒng)，當然，會也為你帶來豐厚的回報。
勿需諱言，目前，我們的一些企業(yè)業(yè)務營銷方面，從根本上還沒有走出“望天收”的狀態(tài)，對激烈市場競爭環(huán)境下的產品營銷還“找不著北”。面對企業(yè)業(yè)務營銷所顯現(xiàn)的一些問題，有些企業(yè)總是喜歡以競爭激烈、費用緊張、實力不足等等來開脫和自我安慰。而不肯踏踏實實地從收集客戶資料，建立客戶檔案，了解客戶需求以至于在特別的日期，給客戶打去一個電話，多幾聲問候，常給客戶提供一些經濟信息等“小事”上做起，鍥而不舍，永不放棄。我們的管理者在產品開發(fā)和人力資源配置時，對企業(yè)優(yōu)質客戶需求的關注也還遠遠不夠。我們許多的企業(yè)優(yōu)質客戶被淹沒在眾多的大眾客戶之中，這些企業(yè)優(yōu)質客戶雖然對公司貢獻多多，但卻只能享受無差別的標準化服務，甚至一單業(yè)務做后，就很快把人家給遺忘了（當然，人家再有業(yè)務時也會把你遺忘）。不知不覺之間，企業(yè)不斷地“欠下”了優(yōu)質客戶的人情，使他們無奈又無聲地離去。
關鍵詞：市場營銷;新媒體;人才培養(yǎng);高職
1新媒體營銷人才需求與供給現(xiàn)狀
當前，互聯(lián)網已經進入新媒體傳播2.0時代《。中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2015年12月，中國網民規(guī)模達6.88億，互聯(lián)網普及率為50.3%。其中，中國手機網民6.2億，手機上網比例90.1%。此外，手機媒體、IPTV、博客、微博、APP、LBS、物聯(lián)網等新媒體新應用也不斷地出現(xiàn)和發(fā)展，且形成了產業(yè)化的態(tài)勢。中國社會已經向數(shù)字化和信息化方向加速邁進，悄然進入新媒體營銷時代。從表面上看，媒體之間的競爭是受眾的競爭、市場的競爭，但實際上是以專業(yè)人才為支撐的媒體綜合實力的競爭，說到底是人才的競爭，人才資源成為傳媒產業(yè)的第一資源。近期一項調查顯示，新媒體人才已成為2016年職場上的“緊俏人才”。每年20%的人才需求增長、30%的薪資增長，使相關專業(yè)的大學錄取人數(shù)不斷攀升。但仍有相當多的傳媒機構，尤其是新媒體運營企業(yè)都在感嘆找不到合適的新媒體人才。有專家預計，在未來3～5年內，中國數(shù)字新媒體人才的缺口將達60萬人之多。由于新媒體產業(yè)橫跨廣電、電信、電子通信、設備制造等諸多傳統(tǒng)領域，它既需要有科技含量很高的現(xiàn)代數(shù)字傳媒工程專業(yè)人才，也需要有適應新媒體發(fā)展要求、懂得新媒體營銷的人才。中國國際商會商業(yè)行業(yè)商會已經牽頭在全國范圍內聯(lián)合百所高校啟動了全國百千萬新媒體營銷人才培養(yǎng)工程，計劃從2014年～2018年，培養(yǎng)萬名新媒體營銷人才。
2高職市場營銷專業(yè)開設新媒體營銷方向的必要性
為滿足市場需求，當前我國部分高校的高職市場營銷專業(yè)已經開設了新媒體營銷方向。在我國高職教育快速發(fā)展、取得巨大成就的同時，也存在著一些值得關注的缺陷問題。如當前仍有很大一部分高校的高職專業(yè)設置滯后于經濟發(fā)展需求，不能及時適應新興職業(yè)的要求，從高職市場營銷專業(yè)來看，有很多高校的高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案過于老套，原有的教學計劃在課程設置上尚未涉及新媒體營銷等市場緊缺專業(yè)方向的課程設置，嚴重滯后于企業(yè)對現(xiàn)代人才的需求。因此對我國高校的高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式需要進行改革和優(yōu)化，對新媒體營銷人才培養(yǎng)模式進行創(chuàng)新研究已經勢在必行。
3高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式的實證分析
3.1高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀調查及問題分析
當前，我國與市場營銷領域相關的高等職業(yè)教育專業(yè)主要包括：620401市場營銷專業(yè)(全國有865所學校開設該專業(yè))、620402市場開發(fā)與營銷專業(yè)(100所學校)、620403營銷與策劃專業(yè)(179所學校)、620504連鎖經營管理專業(yè)(287所學校)，以上合計4個專業(yè)，共1431個專業(yè)點，全國在讀學生308346人。本文以陜西省為例，對高職市場營銷相關專業(yè)人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀進行了調查，具體情況如下。
3.1.1市場營銷相關專業(yè)及專業(yè)方向的開設情況
課題組對西安翻譯學院等陜西省7大民辦高校(西安翻譯學院、西安外事學院、歐亞學院、西京學院、培華學院、西安思源學院、陜西國際商貿學院)市場營銷相關專業(yè)的人才培養(yǎng)現(xiàn)狀、課程設置狀況進行了調查，主要采用深度訪談和調查問卷法。共發(fā)放問卷350份，回收有效問卷321份。旨在了解陜西民辦高校市場營銷相關專業(yè)目前開設的專業(yè)方向有哪些，市場營銷專業(yè)是否開設了新媒體營銷方向，學校對新媒體營銷方向的重視度及開設的配套課程有哪些，對新媒體營銷人才培養(yǎng)目前存在哪些困境。在此基礎上，著重分析這些高校當前的人才培養(yǎng)方案與人才需求之間存在哪些錯位，進一步對西安翻譯學院等陜西民辦高校高職市場營銷類專業(yè)開設新媒體營銷方向，確定新媒體營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)定位和能力結構提出改革思路。具體調查情況如表1所示。從表1中可以看出，在陜西省民辦大學中，排名前七的陜西民辦高校中，僅僅一個學校的高職市場營銷專業(yè)開設了新媒體網絡營銷方向，另一個學校在本科段開設了網絡與新媒體專業(yè)，其他學校均未在市場營銷專業(yè)中開設新媒體營銷方向。這說明新媒體營銷人才的需求尚未引起大多數(shù)陜西民辦高校的足夠重視。
3.1.2新媒體營銷課程的開設情況
課題組對我國當前開設新媒體營銷課程的部分高校進行了網上調查，調查發(fā)現(xiàn)，當前在市場營銷專業(yè)開設新媒體營銷方向的高校以南方居多，開設新媒體營銷課程的專業(yè)主要集中在廣告學專業(yè)、新聞學專業(yè)、市場營銷專業(yè)等。如：暨南大學廣告學系開設數(shù)字營銷課程，漢江師范學院新聞學專業(yè)開設新媒體營銷課程，湖南大眾傳媒職業(yè)技術學院、四川文化產業(yè)職業(yè)學院等學校均開設有新媒體營銷課程。
3.2西安翻譯學院高職市場營銷專業(yè)個案分析
西安翻譯學院高職市場營銷專業(yè)是學校招生規(guī)模較大、學生一次性就業(yè)率較高的專業(yè)之一。為了提高人才培養(yǎng)質量，該校高職市場營銷專業(yè)以適應社會需求為目標，積極探索人才培養(yǎng)模式改革，已形成了一定特色。該校高職市場營銷專業(yè)分為新媒體網絡營銷和營銷管理兩個方向進行對外招生。在該校高職市場營銷專業(yè)新媒體網絡營銷方向的人才培養(yǎng)方案中，主干課程包括管理學、西方經濟學、基礎會計、市場營銷、市場調研與預測、分銷渠道管理、談判與推銷技巧、新媒體營銷、營銷策劃、銷售管理、市場營銷實訓、消費者行為學、公共關系、品牌營銷等課程。在該校高職市場營銷專業(yè)新媒體網絡營銷方向的教學計劃上，依據市場對人才需求的變化，強化學生的新媒體營銷能力的培養(yǎng)，突出實踐教學環(huán)節(jié)，實驗實訓課時在整個教學課時中所占比重大于50%。在實踐教學中，構建了立體化的實踐教學體系，由暑期、寒假社會實習、課程實訓、實驗室模擬實驗、專業(yè)綜合實訓、畢業(yè)實習構成。力求達到迎合市場需求，培養(yǎng)該院高職市場營銷專業(yè)特色，提高市場營銷專業(yè)競爭力，進而實現(xiàn)提高西安翻譯學院綜合實力的目標。
4高職市場營銷專業(yè)新媒體營銷人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新思路
4.1提高重視度，更新人才培養(yǎng)理念
從調查結果可以看出，陜西絕大多數(shù)高校對新媒體營銷人才的培養(yǎng)尚缺乏足夠的重視，企業(yè)對市場營銷專業(yè)的用人需求與陜西高?，F(xiàn)有人才培養(yǎng)模式之間存在一定差距。陜西各高校的高職市場營銷專業(yè)，應加強對新媒體營銷人才培養(yǎng)的重視度。緊密迎合市場需求，對準備開設新媒體營銷方向或課程的專業(yè)，學校應給予足夠的支持和重視。
4.2及時調整人才培養(yǎng)方案，與企業(yè)需求對接
各校在其高職市場營銷專業(yè)開設新媒體營銷方向前，應首先對新媒體營銷從業(yè)人員的能力素質需求做到充分了解。對高職市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調整，要對接企業(yè)實際需求，可以考慮在當前已經開設的公共課、專業(yè)基礎課程基礎上，增設新媒體營銷、網上創(chuàng)業(yè)、軟文營銷、O2O營銷、大數(shù)據營銷、移動互聯(lián)網營銷、搜素引擎營銷服務營銷等方面的專業(yè)課程。
4.3采用靈活的教學方法，注重學生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)
在教學中，教師要采用靈活多變的教學方法，將理論與實際緊密結合在一起。新媒體全新的傳播方式和呈現(xiàn)形態(tài)，對人才創(chuàng)新能力的需求是多元的。教師在授課過程中，要注意對學生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，多采用啟發(fā)式、引導式教學，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維和獨立思考的能力。
4.4強化校企合作，開展多種人才培養(yǎng)方式
可以開展學校與合作企業(yè)間的新媒體營銷人才的聯(lián)合培養(yǎng)工作，及與其他國家知名院校進行全面合作，聯(lián)合培養(yǎng)國際急需的新媒體營銷人才，還可以開展高校交換生項目來培養(yǎng)復合型的新媒體營銷人才。
作者:黃春麗 單位:西安翻譯學院
參考文獻
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1.1堅持“兩個細分培養(yǎng)”
為拓寬學生就業(yè)領域，我們專業(yè)設置主要定位機電產品營銷方向，兼顧一般常規(guī)市場營銷方向，兩個細分培養(yǎng)即為：將營銷專業(yè)的學生按自愿原則，分兩個方向進行針對性培養(yǎng)：營銷管理模塊、機電產品營銷模塊，以重點打造某一方面的能力，形成核心職業(yè)競爭優(yōu)勢。
1.2分階段循序漸進的培養(yǎng)模式
在市場營銷人才培養(yǎng)模式上按照學生實踐的不同階層將案例討論、實習基地、情景模擬、項目訓練等模式進行合理的組合，分別設計某種模式為主，其它模式為輔的綜合模式應用，可克服單一方式實踐教學模式的局限性，更好地達到綜合實訓的目的和效果，全面提升學生的理論知識應用水平和技能。
1.3通專能力融合，兩證教育融合
通專教育融合即：鑒于營銷專業(yè)人文思想及素質要求將學生通識能力培養(yǎng)與專業(yè)技術能力培養(yǎng)相結合。根據市場營銷專業(yè)的實踐性特點和我院營銷專業(yè)的應用性定位，以培養(yǎng)學生的專業(yè)技能為核心，開設“五”種技能養(yǎng)成課程（營銷認知技能、商品推銷技能、營銷策劃技能和銷售管理技能），開展“五”項專業(yè)技能實訓（營銷認知實訓、市場調研實訓、商品推銷實訓、營銷策劃與銷售管理實訓），培養(yǎng)學生的“五”大職業(yè)技能，同時保證在公共領域和專業(yè)領域開設多門選修課程以提高學生的社會適應性和市場競爭力。在核心技能的培養(yǎng)過程中注意工學結合，充分利用校內實訓和校外實訓基地資源，以滿足企業(yè)需求為首要目的。兩證教育融合即：在學生學習專業(yè)核心技能的同時要求考取相關職業(yè)資格證書，并作為畢業(yè)條件之一，從而保證職場式教育，學生畢業(yè)即能上崗。
2結語
